✨ #رهبری_تیم

▫️ هر سیستمی که طرح می شود اگر به درستی #اجرا نشود منتج به نتیجه نخواهد شد.

▫️ حسن اجرای #سیستم طراحی شده یک ضرورت مهم تلقی می شود.

▫️ لذا آشنایی با کلیت سیستم مورد نظر و نقش اجزا در #کارکرد صحیح آن این امکان را فراهم می کند که هدایت و #رهبری #تیم کاری مجری سیستم با #انگیزه بیشتری دنبال شود و در واقع علاوه بر طراحی سیستم مورد نظر، #مهندسی_صنایع، سیستم های #پیاده سازی و اجرا را نیز پی ریزی نموده و نقش رهبری تیم های کاری را موثرتر دنبال می کند.
#اصول_فکری مهندسی صنایع (3/6)
🆔 @iiie_ir

🔠 فرایندها اصلی ترین وسیله ارزش آفرینی

🔸 واقعیت اجتناب ناپذیر #جهانی_شدن، سازمان ها با تغییرات شگرف و تحولات بسیار سریع در شرایط محیطی روبرو کرده، که #ذی_نفعان متنوع و با توقعات روزافزون انتظار آنها را می کشد.

🔸 نظام #مدیریت #وظیفه_گرا و تک بعدی متداول، قادر به تعامل مطلوب با #محیط خود در چنین شرایطی نمی باشد و این غیرممکن است که عناصر و بخش های مختلف سازمانی نسبت به انتظارات #مشتریان بی تفاوت بوده ولی در پایان سازمان قادر به برقراری تعامل مطلوب با ذی نفعان امروزی شود.

🔸 در این شرایط دل مشغولی و امید به مدیر قهرمان نوعی اعتیاد فرهنگی به جامانده از گذشته تلقی می شود که باید به جای آن #توانایی و #قابلیت های #رهبری مناسب را ایجاد و نظام مناسبی از #مدیریت که توان کنار آمدن با این شرایط را داشته باشد، طراحی و توسعه داد.

🔸 از آنجا که اجرای #استراتژی ها و رویکردها دشوارتر از طراحی و اتخاذ آنهاست چنانچه سازمان ها واقعا نیازمند ارائه #ارزش متمایز به #مشتری باشند، باید رویکردی را انتخاب کنند که کل منابع، رفتار افراد و عناصر سازمانی را در راستای رسیدن به اهداف مورد انتظار ذی نفعان شکل دهد.

🔸 لازمه چنین رویکردی، عبور از #رفتار وظیفه گرا و تمرکز بر فرایندهایی است که ضمن پیگیری انتظارات مشتری نهایی از منافع سایر ذی نفعان نیز غافل نباشد.

🔸 تنها رویکرد قابل اتکا و شناخته شده دارای این خاصیت، رویکرد #فرایندمحور است. این رویکرد ضمن شناسایی، دسته بندی، سازماندهی و مدیریت کردن فرایندهای اصلی، مرتبا خود را ارتقا داده و با شرایط جدید وفق می دهد.

🔸 اصلی ترین وظیفه مدیریت فرایندمحور، اجرای فرایندهای اصلی و اطمینان از #بهبود_مستمر فرایندهای محوری سازمان است.

🔶 از آنجا که ارزش های مشتری پسند بنیان شرکت های امروزی را تشکیل می دهند و فرایندها اصلی ترین وسیله #ارزش_آفرینی هستند، پس پیروزی #کسب_و_کار، نتیجه فرایندهای کارامد و کارامدی فرایندها در گروی طراحی بی عیب و نقص، مجریان خوب و محیط مناسب برای #فعالیت آنها و پیش نیاز همگی، دیدگاه مدیریت فرایندمحور است.
🆔 @iiie_ir

✳️ 9 مولفه #سلامت_سازمانی

1⃣ #جهت_گیری
▫️ به معنای درک آشکار مقصد #سازمان و چگونگی رسیدن به مقصد است؛ به نحوی که برای کلیه #کارکنان سازمان معناردار باشد.

2⃣ #رهبری
▫️ یعنی رهبری تا چه حد الهام بخش کنش ها و #فعالیت های دیگران هستند.

3⃣ #فرهنگ و حال و هوا
▫️ باورهای مشترک و کیفیت تعاملات در درون هر یک از واحدها و بین واحدهای سازمان است.

4⃣ #پاسخگویی
▫️ یعنی افراد تا چه حد از انتظاراتی که از آنها وجود دارد آگاه می شوند، #اختیار لازم را برای برآورده کردن انتظارات مذکور دارند و برای ارائه نتایج قبول مسئولیت می کنند.

5⃣ #هماهنگی و #کنترل
▫️ توانایی ارزیابی #عملکرد و #ریسک سازمانی و پاسخگویی به مشکلات و #فرصت ها به هنگام بروز آنهاست.

6⃣ #قابلیت ها
▫️ به معنای وجود #مهارت های نهادی و استعدادهای مورد نیاز برای اجرای #استراتژی و خلق #مزیت_رقابتی است.

7⃣ #انگیزه
▫️ به معنای وجود اشتیاق است که کارکنان را به کوشش فوق العاده برای ارائه نتایج وا می دارد.

8⃣ گرایش به #محیط بیرونی (#برون_گرایی و قابلیت های برون سازمانی)
▫️ #کیفیت #مشارکت و همراهی با #مشتریان، #تامین_کنندگان، شرکا و سایر #ذی_نفعان خارجی برای خلق و پیشبرد #ارزش است.

9⃣ #نوآوری و #یادگیری
▫️ به معنای جاری بودن #ایده های نوین و کیفیت آنها در سطح سازمان و #توانایی سازمان در وفق دادن خود با شرایط و شکل دادن به خود در صورت نیاز است.
🆔 @iiie_ir

🌂 رهبری

🔹 برای #رهبری زیردستان خود بیشتر از آنها سوال کنید تا آنکه آنها را راهنمایی کنید.

🔹 این کار، آنها را به تحرک وا می دارد و سبب می شود تا بیشتر فکر کنند و عضو فعالی از #فرایند شوند.

🔹 آنها را با مثال راهنمایی کنید؛ به یاد داشته باشید گفتن موارد، ساده است ولی انجام آنها بسیار مشکل است.

🔹 هر روز به خودتان به گونه ای نگاه کنید که 10 سال قبل به بالادستان خود نگاه می کردید. آیا از آنچه می بینید راضی هستید؟

🔹 مهندسین صنایع باید رهبران خوبی باشند و باید بیاموزند که چگونه رهبری کنند؛ باید فرا بگیریم که چگونه #تغییرات را در تمام رده های سازمانی تفهیم کنیم.

🔹 #مهندس_صنایع هر یک از نقش های نیروهای فنی، سرپرستان، مدیران، معاونان و کارمندان اجرایی رده بالا را ایفا می کند و در تمام این سطوح باید بتوانند تغییرات را تفهیم کند.

🔹 #روش هایی که برای رسیدن به این #هدف (تفهیم تغییرات) بکار می بریم بستگی به #سلسله_مراتب سازمانی افرادی که می خواهیم آنها را رهبری کنیم دارد؛ بدترین حالت زمانی است که بسیاری از #ایده های خوب به دلیل عدم #تجربه ما در زمینه رهبری و #مدیریت، قابل اجرا نباشند.
#مهندس_صنایع_بهتر (12/30)
🆔 @iiie_ir

🔶 #جنبه_هنری_مدیریت_پروژه

▫️ جنبه هنری آن، پرورش #قدرت قضاوت و #یادگیری #رهبری افراد است.
▫️ شما باید یاد بگیرید که به جزییات توجه کنید ولی اسیر آنها نشوید.
▫️ در بسیاری از موارد شما باید با #اطلاعات ناکافی و با وجود نشانه های متناقض #تصمیم_گیری کنید.
▫️ به یاد داشته باشید که باید به دنبال #راه_حل های قابل قبول بگردید، نه #راه_حل های بی عیب و نقص.
▫️ اکثر مدیران پروژه ها در سازمان های پیچیده و با #تیم های متشکل از افرادی از #گروه های کاری مختلف کار می کنند. این وضعیت #چالش های مدیریتی خاصی را ایجاد می کند و #توانایی های شما را در ترویج روابط کاری مناسب بین افراد مختلف درون و بیرون سازمان #بهبود می بخشد.
🔹 #جنبه_علمی_مدیریت_پروژه
🆔 @iiie_ir

🔕 راه مناسب را در هر پروژه حدس بزنید
🔔 نقش مدیر پروژه را بشناسید

🔸 به عنوان #مدیر_پروژه ممکن است خود را در موقعیتی بیابید که هیچگونه اختیار رسمی ندارید، با افرادی کار می کنید که پیش از این با هم کار نکرده اند و با درجه بالایی از عدم قطعیت مواجه هستید اما، مانند همه #مدیران، مسئول دستیابی به #اهداف تجاری هستید.

🔸 شما دو راه دارید، می توانید وقت خود را برای حدس زدن راه مناسب در هر #پروژه هدر دهید یا این که #مهارت های #مدیریت_پروژه را فرا بگیرید تا به سرعت #تیم تان را به بازدهی برسانید.

🔸 #موفقیت پروژه تا حدی به ویژگی های فردی نظیر صداقت، تحمل ابهام و داشتن ذهن باز بستگی دارد. اما مهارت های لازم برای هموارسازی انجام فرایندها نیز به همان اندازه مهم هستند که شامل توجه دائمی به موارد زیر می شود.

1⃣ ارتباطات
▫️ اطمینان حاصل کنید که شما، کارفرما و اعضای تیم نسبت به مرزهای پروژه و انتظارات ابهامی ندارید.

2⃣ #مستندسازی #فرایند پروژه
▫️ وظایف، مسئولیت ها و روابط

3⃣ درک نیازهای #مشتریان #بازار

🔸 بدین منظور لازم است #توانایی خود در #رهبری #موثر یک #پروژه را تقویت کنید.
🆔 @iiie_ir

🔷 عوامل موثر در #رهبری پروژه

🔹 برای تقویت #توانایی خود در رهبری #موثر یک پروژه لازم است:

▶️ مهارت های #مدیریت را تبیین کنید
▫️ شیوه های #هماهنگی کار #منابع_انسانی را فرا بگیرید. درباره مشکلات موجود در زمینه انتظارات، #هزینه، برنامه زمانی و #منابع با #مدیران مشورت کنید.

🔼 مهارت های فردی خود را تقویت کنید
▫️ #مدیریت_پروژه به معنای انجام دادن کارها به وسیله سایر افراد است، پس روی #مهارت های ارتباطی گفتاری و نوشتاری خود کار کنید، بیاموزید که چگونه #مذاکره کنید و تاثیرگذار باشید. برای اعضای #تیم تان حکم یک #مربی و مرشد را داشته باشید.

↕️ یک #شبکه پشتیبانی ایجاد کنید
▫️ به احتمال زیاد #پروژه شما شامل موضوعاتی خواهد بود که از حیطه تخصصی شما خارج است. اگرچه باید تا آنجا که امکان دارد مسئولیت #آموزش های مورد نیاز برای کاری که #سازمان تان انجام می دهد را خود به عهده بگیرید با این حال #ارتباط داشتن با افرادی از حوزهای مختلف سازمان با #تخصص های مختلف مانند مالی، #فناوری_اطلاعات، #بازاریابی، مهارت های فنی و نظایر آن می تواند به شما کمک کند.
🆔 @iiie_ir

🍇 پرورش تیم

🔹 تیم مثل انسان است، متولد می شود، #رشد می کند و اگر ممکن شود بالغ می شود.

🔹 تیم شخصیت، نیازها و ویژگی های خاص خود را دارد و به شیوه خاص نیز #پرورش می یابد.

🔹 تیم ها از زمینه های مدیریتی است که نیازمند توجه و مراقبت می باشد و صرف جمع کردن چند نفر گرد هم نیست.

🔹 قاعدتا، کودکی را به حال خود رها نمی کنید تا به تنهایی و بدون محبت، حمایت و هدایت رشد کند. اگر این کار را بکنید در صورتی که شخصیتی خلاف میل و انتظاراتان پیدا کند نمی توانید هیچ کس را به غیر از خودتان ملامت کنید.

🔹 در مورد #تیم ها نیز همین طور است. آنها هم نیازمند حمایت، #رهبری و توجه اند. آنها هم می خواهند پاسخ سوالی را که کودکان غالبا مطرح می کنند، یعنی سوال چرا را بدانند و در برابر دیگر سوالات خود، پاسخ های صادقانه دریافت دارند. همچنین بایستی آزاد باشند تا نقش خود را در #زندگی، تحت رهبری شخصی با #تجربه تر پی ریزی کنند.

🔹 تیم ها اگر به خوبی پرورش یابند، همه برنده خواهند بود، اما اگر چنین نباشد؟!

🔹 تشکیل و حفظ تیم کار آسانی نیست و به خودی خود نیز اتفاق نمی افتد، اما اگر همه در جستجوی موارد #بهبود و چگونگی بهبود آن #مشارکت کنیم مسلما تیم موفقی تشکیل می شود و تجربه بسیار رضایت بخشی حاصل می شود.
🆔 @iiie_ir

🔱 پایه های #قدرت رهبری

🔹 پایه های قدرت که با اتکا به آنها اعمال #قدرت می شود را می توان به موارد سه گانه زیر تفکیک کرد:

1⃣ قدرت #نقش: قدرتی که با موقعیت، پست و جایگاه سازمانی در ارتباط است.
2⃣ قدرت #شخصیت: قدرتی که با نیرو و جذبه فرد خلق می شود.
3⃣ قدرت #تخصص: قدرتی که از مهارت های خاص، دانش و معلومات ناشی می شود.

🔹 در عمل به #رهبری، همه پایه های قدرت همواره حضور دارند و رهبر نمی تواند فقط متکی به یکی از پایه های #منابع قدرت باشد ولی برای کسب واکنش مناسب زیردستان بهتر است یکی از پایه ها را به نرمی رکاب زد و بر دیگر موارد تاکید نمود.

🔹 یک افسر ارتش ممکن است 70 درصد از قدرت خود را از مقامی که دارد (قدرت نقش) 20 درصد از قدرت شخصیت و ده درصد را از تخصص کسب نماید ولی باید توجه داشت که در شرایط جنگی، قدرت رهبری این افسر به طور عمده از درجه اول (نقشی که دارد) ناشی می شود و در شرایط صلح معلومات یا شخصیت او ممکن است تاثیر عمده ای (به طور مثبت یا منفی) بر وجهه و تصویر او به عنوان یک رهبر بگذارد.

🔹 در مقابل، یک روحانی کلیسا ممکن است از 50 درصد از قدرت خود را از شخصیتی که بروز می دهد، 30 درصد از تخصص و معلومات و 20 درصد را از نقشی که ایفا می کند، کسب نماید.
🆔 @iiie_ir

🔄 حل مساله و #تکنیک های #خلاقيت

🔹 #حل_مساله بخش جدایی ناپذیر #زندگی سازمانی است.

🔹 هر بار که #مدیر یا #رهبری، افراد را در #تولید یک #محصول یا ارائه یک #خدمت راهبری می کند حل مساله روی می دهد و #تصمیم_گیری ها انجام می شود.

🔹 تا پیش از این، حل مساله را به عنوان یک امر استدلالی و عقلایی تعریف می کردند اما دانشمندان و پژوهشگران #مدیریت در سال های اخیر به این نتیجه رسیده اند که یک روش کاملا عقلایی و استدلالی تمامی ابعاد حل مساله را دربر نمی گیرد و #خلاقیت برای #موفقیت آمیز بودن حل مساله، امری حیاتی است.

🔹 در #فرایند #حل_خلاق_مساله 8⃣ مرحله اصلی وجود دارد که با پیمودن این هشت مرحله چرخه جدیدی از حل خلاق مساله آغاز می شود.

🔹 برای #بهبود حل خلاق مساله راه های متعددی وجود دارد که اگر در مرحله مناسبی از این فرایند بکار گرفته شوند می توانند تا حد زیادی به بهبود نتایج فرایند بیانجامد.


1⃣ #تحلیل محیطی (4 تکنیک)

2⃣ تشخیص #مساله (9 تکنیک)

3⃣ شناخت مساله (12 تکنیک)

4⃣ فرضیه سازی/ #تئوری پردازی (1 تکنیک)

5⃣ ارائه #راهکار های مختلف (70 تکنیک)
🔸 تکنیک های فردی (39 تکنیک)
🔸 تکنیک های گروهی (31 تکنیک)

6⃣ #ارزیابی و #انتخاب (2 تکنیک)

7⃣ #اجرا (3 تکنیک)

8⃣ #کنترل (به عنوان بخشی از تحلیل محیطی و تشخیص مساله لحاظ می‌شود)
🆔 @iiie_ir

🎩 همیشه #خلاق باشید

🔸 هزاره سوم، #سازمان ها را نیازمند به حضور در بازارهای #پویا و #پیچیده در فضای پیش بینی ناپذیر و رقابتی کرده است که این مهم حاصل نمی شود مگر با کسب کردن #مزیت های رقابتی حاصل از تمایز در توان #تولید محصولات و #خدمات نوین.

🔸 #مزیت_رقابتی پایدار در قرن 21 به ایجاد تیمی متفاوت و #دانش_بنیان و توان #رهبری قوی تر آن برای خودشکوفایی بیشتر بر می گردد.

🔸 در عصر کنونی، نظم صرفا باید در حدی باشد که #خلاقیت ها از بین نرود و بتواند به #نوآوری منجر شود چرا که خلاقیت و نوآوری برای ماندگاری هر سازمانی لازم است و در طی زمان، سازمان های غیرخلاق از صحنه حذف می شوند.

🔸 #تفکر خلاق مهم ترین درگاه خلاقیت و نوآوری است. این تفکر مهارتی است که شخص طی تلفیق #مهارت های #حل_مساله و #تصمیم_گیری، از افکار یا روابط نو برخوردار می شود و قدرت کشف و انتخاب #راه_حل های جدید را پیدا می کند.

🔸 همه انسان ها کم و بیش خلاق اند و این توانایی به درجات مختلف در همه ما وجود دارد. مهم این است که بتوانیم آن را شکوفا کنیم، #توسعه دهیم و به #خدمت بگیریم.

🔸 افراد خلاق راه هایی را جستجو می کنند که با آن بتوانند فکر خود را به سوی #ایده های نو #هدایت کنند. چنان که متخصصان، فراگرد خلاقیت را هر نوع فراگرد تفکری که #مساله ای را به طور مفید و بدیع حل کند، دانسته اند.
🆔 @iiie_ir

💐 هنر بیان

🔸 بیان و به معنایی دیگر برقراری #ارتباط، بخش ضروری #کار و #زندگی است.

🔸 اگر نباشد این بیان و نباشد هنر بیان‌ کردن، برای بشر پیشرفتی نبود.

🔸 اگر بخواهیم با توسل بر بیان خود #پیشرفت کنیم و با تکیه بر #الگو های بیان، به #رهبری کلامی دست یابیم، واژه ها بهترین #ابزار هستند.

🔸 همه ما منزلت امروز خود را مدیون مادران و آموزگارانی هستیم که با بیان خود، چه در مقام عمل و چه در مقام سخن، #تجربه ها و #دانش خود را ذره ‌ذره در ظرف وجودمان نهاده اند.
🆔 @iiie_ir

♦️ جایزه تعالی سازمانی؛ نقشه راه بهبود سازمانی (4/4)
▫️چرا جایزه

▪️ نقش جایزه ملی تعالی سازمانی به عنوان کاتالیزور و مروج #فرهنگ تعالی سازمان، کیفی سازی و تسریع کننده توسعه و بهره ور سازی سازمان هاست. استوار بودن مدل #تعالی بر منطق RADAR، رشد و پویایی هدفمند سازمان ها را به دنبال دارد.

▪️ قرار گرفتن #سازمان ها در معرض داوری و ارزیابی ارزیابانی که خود یا حامل کوله باری از تجربه سازمانی، یا آموزش دانشگاهی یا تلفیقی از هر دو می باشند #یادگیری در سطح کلان و #رهبری سازمان ها را تسریع می کند و این همه در خدمت توسعه سازمان ها در راستای توجه به مسئولیت های اجتماعی، نتیجه گرایی، ارزش افزایی برای مشتریان، توسعه شایستگی ها و در نتیجه خلق آینده پایدار می باشد.

▪️ چنانچه تمامی بنگاه های اقتصادی و همچنین سازمان ها و دستگاه های اجرایی شناختی صحیح و جامع نسبت به مفاهیم و اجزای مدل تعالی سازمانی داشته باشند و اقدام به استقرار نظام تعالی در ساختار مدیریتی خود نمایند، زمینه ارتقای #بهره_وری و تحقق اهداف و استقرار برنامه های کلان ملی فراهم خواهد شد.

▪️ حرکت موثر در مسیر بی پایان تعالی درس آموخته های بسیاری برای ذی نفعان آن داشته و موجبات بهره بردن جامعه از ثمرات آن را فراهم می کند.

#جایزه_تعالی_سازمانی_نقشه_راه_بهبود_سازمانی
🆔 @iiie_ir