امروزه در سازمانها، بسیاری از امور به شکل یک پروژه انجام می شود. از فعالیت های توسعه سازمان گرفته تا برنامه هایی مانند ساخت یک تبلیغ و در نهایت پروژه های بزرگی مانند ساخت سد و نیروگاه همه و همه پروژه هستند.
از این رو در هر پستی فعالیت می کنیم ممکن است هر ساله مسئول انجام تعدادی فعالیت پروژه ای باشیم. مانند خرید تجهیزات اداری، تغییر سیستم، برگزاری جشن آخر سال و ...
#پروژه را #مساله ای می دانند که برای حل آن، #برنامه ای تنظیم شده است. #مدیریت_پروژه شامل انبوهی از تضادها است. شما باید برنامه جامع و مشروحی را تهیه نمایید و در همین حال انعطاف کافی برای رویارویی با مسائل غیرمنتظره داشته باشید. هنگامی که به جزییات کوچک اما مهم می نگردید، باید #تصویر_بزرگ و متمایل به هدف نهایی بسازید تا همه چیز را در مسیر پروژه لحاظ نماید.
به عنوان #مدیر_پروژه به #مهارت های فردی، مهارت های ارتباطی، مهارت های #برنامه_ریزی، خلق #چشم_انداز و احساس مشترک نیاز دارید تا با تعیین اهداف و بسترسازی برای انجام فعالیت ها و با استفاده از ابزار و مهارت های مورد نیاز کار را انجام دهید.
🆔 @iiie_ir

✅ قابلیت تضمین موفقیت

عبارت #مدیریت_ریسک (Risk Management)، اولین بار در دهه 50 میلادی توسط موسسات بیمه بکار رفت لیکن این مبحث عملا در دهه 80 میلادی به عنوان یک حوزه تحقیقاتی مورد توجه قرار گرفت. در واقع، مدیریت ریسک مدرن، بعد از شروع جنگ جهانی دوم در دو حوزه خرید بیمه و #مهندسی_ایمنی و #قابلیت_اطمینان توسعه یافت. غیر قابل چشم پوشی است که #ریسک، پدیده ای جدایی ناپذیر از #پروژه است لذا باید آن را مدیریت کرد. مدیریت ریسک، سخت ترین بخش از #مدیریت_پروژه می باشد چرا که با دو پدیده آینده و #عدم_اطمینان سر و کار دارد. به اعتقاد Barkley، مدیریت ریسک پروژه، یک علم نیست بلکه یک هنر است. مدیریت ریسک پروژه عبارت است از هنر و علم شناسایی، آنالیز و پاسخگویی به ریسک ها در طول #چرخه_عمر_پروژه، در راستای رسیدن به بهترین وضعیت اهداف پروژه.
قابلیت سازمان ها در مدیریت ریسک، مهم ترین قاعده برای تضمین موفقیت آنها می باشد. گاها، بسیاری از شرکت ها ناچارند تا اهداف اصلی خود را کنار گذاشته و منابع خود را صرف رفع مشکلات پیش آمده ناشی از رخدادهای سازمانی نمایند. اتخاذ نظام مدیریت ریسک نه تنها از به وجود آمدن چنین وضعی جلوگیری می کند بلکه به دلیل اعمال سیستم های کنترلی روی ریسک ها، مستقیما باعث #کاهش_هزینه و بالا رفتن سود می شود.
با بکارگیری #مدیریت_ریسک_پروژه می توان ادعا کرد که این #مدیر_پروژه است که بر شرایط غیر قطعی پروژه اشراف دارد نه آنکه شرایط و اتفاقات، مدیریت را اسیر خود کنند. مدیریت ریسک، در هر پروژه ای از هر نوع که باشد باید بکار گرفته شود و بدین وسیله ضررهای احتمالی تا حد امکان کاهش یابد.
در ادبیات موضوع مدیریت ریسک، معیارهای متعددی برای موفقیت مدیریت ریسک مطرح شده است. در تحقیق Williams و همکاران، دستورالعملی را برای موفقیت مدیریت ریسک در پروژه های مهندسی نرم افزار مطرح شد و Hulett شرایط یک برنامه موثر مدیریت ریسک را تشریح کرده و بر آن دسته از رفتارهای انسانی و امور سازمانی که مانع حرکت روان پروژه هستند تمرکز می کند.
سه محقق به نام های Roberts، Kwak و Stoddard مجموعه ای از آموخته های کسب شده (#Lesson_Learned) در اجرای حرفه ای #فرایند_مدیریت_ریسک را بیان کرده اند و Conrow ادعا می کند به طور کلی دو دسته عوامل بر موفقیت مدیریت ریسک پروژه تاثیر می گذارند که عبارتند از پیچیدگی های فنی فرایند مدیریت ریسک و مسائل مربوط به اجرای فرایند. اخیرا در یک تحقیق، Seyedhoseini و همکاران یک مدل مفهومی در بردارنده مجموعه فاکتورهای کلیدی موفقیت فرایند مدیریت ریسک را ارائه دادند. در کار آنها از یک گروه بندی دوبعدی برای تعیین اهمیت معیارهای مذکور استفاده شده است.
🆔 @iiie_ir

🎒 ضرورت و اهمیت #مهندسی_صنایع

🔻 امروزه حیات اقتصادی #سازمان ها و موسسات تولیدی و خدماتی در #بازار رقابتی شدید جهانی به استفاده #بهینه از #منابع در دسترس وابسته است. منابع در دسترس شامل مواد، منابع انسانی، ماشین آلات و تجهیزات، لوازم جانبی، امکانات مورد نیاز، فضا، انرژی، منابع اطلاعاتی و منابع مالی است.

🔻 ایجاد و نگهداری منابع یادشده هزینه هایی را برای سازمان به دنبال دارد. هزینه تمام شده واحد محصول هر موسسه متاثر از نحوه بکارگیری این منابع است. هر شرکت تولیدی یا خدماتی که بتواند هزینه های خود را به حداقل ممکن برساند و به بیانی دیگر توانایی استفاده بهینه از منابع را در تمام ارکان سازمانی خود ایجاد نماید، حاشیه سود بیشتری به دست خواهد آورد یا قادر خواهد بود که #قیمت های #فروش خود را با حفظ حاشیه سود قبلی کاهش دهد. این بدان معنی است که قدرت #رقابتی موسسه مذکور در بازار افزایش می یابد.

🔻 باتوجه به تحولات اقتصاد جهانی، قدرت رقابتی شرط اساسی #موفقیت در #کسب_و_کار نوین محسوب می شود. در کنار این مسائل، توجه به #نوآوری ها و ارتقای کیفی محصولات و خدمات از طریق تلاش برای یافتن طرح های بهبودیافته و همچنین تحول در #فرایند کسب و کار نیز #بقا و #رشد موسسات را در پی خواهد داشت.

🔻 با توجه به مراتب فوق اگر ضرورت ها و نیازمندی های رسیدن به امور مذکور را با فنون و #تکنیک مهندسی صنایع تطبیق دهیم مشاهده می شود که مهندسی صنایع #ابزار لازم برای حصول #اهداف سازمانی را به طور فراگیر و #نظاممند فراهم می آورد و این نشانگر نقش و اهمیت بالای مهندسی صنایع به عنوان موتور محرک حرکت سازمان های امروزی است.

✅ مهندسی صنایع یک رشته مدیریتی نیست بلکه تخصص #مهندس_صنایع به عنوان ابزاری توانمند در خدمت یک #مدیر قرار می گیرد یعنی بیشترین کمک به یک مدیر می تواند توسط مهندس صنایع انجام پذیرد.
🆔 @iiie_ir

💫 رهبری و رهبر

▫️ واژه #رهبر در #کسب_و_کار امروز معادل #مدیریت ارشد بکار می رود. وقتی درباره رهبران مترقی حرف می زنیم منظورمان مدیران ارشد مترقی است. وقتی می پرسیم که رهبران به چه چیزی می اندیشند؟ درباره دیدگاه های مدیران ارشد سوال می کنیم.

▫️ این مساله دو مشکل ایجاد می کند:
🔺 افرادی که در پست های مدیر یت ارشد نیستند، رهبر نیستند و کسانی که می خواهند رهبر بشوند ابتدا باید به پست مدیریت ارشد در سازمان برسند.
🔺 دومین مشکل این است که تعریف مشخصی از رهبر داده نمی شود. اگر رهبری موقعیتی در #سلسله_مراتب #اداری باشد دیگر تعریف مستقلی نخواهد داشت. هر فردی یا #مدیر است یا نیست و چیز بیشتری نمی توان درباره #رهبری گفت.

✨ رهبری #توانایی اجتماعی انسان برای شکل دهی آینده اش به خصوص حفظ فرایندهای اساسی تغییرات لازم است. چنین تعریفی از رهبری غیر معمول است اما تعریف جدیدی نیست. این تعریف به تجربه عملی افراد از رهبری نیز نزدیک است.

▫️ رهبری از توانایی حفظ #کشش_خلاق بر می خیزد کششی که هنگام ایجاد #چشم_انداز و صحبت درباره آن ساخته می شود. این حرف نیز جدید نیست. به بیانی رهبری یک چشم انداز است یا وقتی چشم اندازی نباشد مردم نابود می شوند.

▫️ اغلب رهبران بزرگ به طور حسی و شهودی به اصل کشش خلاق اهمیت می دهند. این ایده در بیان یک مبارز این گونه آمده است: فقط مثل سقراط حس کنید. کافی است در ذهن تان کششی ایجاد کنید پس از آن می توانید از بردگی اسطوره ها و حقایق دروغین خلاص شوید ... باید در جامعه نوعی کشش ایجاد کنیم که ما را از اعماق تاریک پیشداوری ها و نژادپرستی ها خلاص کند، این بیان مبارز را رویایی می دانند اما رهبری او بر اصل مبالغه وضعیت و شرایط موجود متمرکز است تا مردم بتوانند واقعیت نژادپرستی را بهتر ببینند.

▫️ با این تعریف، هر #سازمان رهبران متعددی دارد: افراد بسیاری در سطوح مختلف در ایجاد و حفظ کشش خلاق سازمانی نقشی حیاتی بازی می کنند. در نتیجه، ما #جمع_رهبران داریم و نه #رهبران_قهرمان.

▫️ ایده جمع رهبری در دو دهه گذشته سر بر آورده است و همان طور که بارها دیده ایم افراد مختلفی در موقعیت های متفاوت در شکل دهی #آینده شرکت سهیم هستند. در عمل باید به تعامل میان سه نوع رهبر توجه کنیم:
1⃣ #رهبران_عملیاتی
2⃣ #رابطان_داخلی، #رهبران_شبکه یا سازندگان اجتماع
3⃣ #رهبران_اجرایی

▫️ این طبقه بندی سه گانه از انواع رهبری، تصویری ساده از واقعیت ارائه می کند و کمک می کند به این دیدگاه نزدیک شویم که همه می توانند راه های مختلف را بیازمایند و برای حفظ #تغییر_بنیادی به همه نیاز داریم.

✨ در واقع رهبران کسانی هستند که هنگام تغییر بنیادی، پیشاپیش دیگران حرکت می کنند. آنان در شکل ها، اندازه ها و مقام های مختلفی هستند و با استفاده از اعتماد، توانایی و تعهد بر دیگران نفوذ می کنند.
🆔 @iiie_ir

👥 نقش های #مدیر فرایند

▫️ #مدیریت فرایندی که حتما باید اندیشه ای سازگار با زمان حال و آینده داشته باشد سه نقش برجسته برعهده دارد:

1⃣ صاحب کاری #فرایند (Process Owner) و کسی که مسوول کارکرد درست هر فرایند است.
2⃣ #مربی (Coach) یعنی فردی که مسوول آماده کردن افراد مناسب برای کار بوده و خود نیز در حین کار به عنوان مشاور آنها اقدام می کند.
3⃣ #رهبر (Leader)، کسی که مسوولیت کلی ایجاد محیطی که همه کارکنان در آن احساس خشنودی کرده و با علاقمندی نقش خود را بازی نمایند، به عهده دارد.

▫️ در حقیقت مدیران در #سازمان #فرایندمحور جای خود را به رهبران سازمانی داده و رهبران بین اهداف و مقاصد سازمان و سمت و سوی حرکت آن، وحدت ایجاد می کنند.

▫️ آنها باید در داخل سازمان، محیطی را ایجاد و تداوم بخشند که در آن همه کارکنان در جهت دست یابی به #اهداف سازمان #مشارکت داشته و نهایتا سازمان بتواند فعالیت ها را ارزان تر، سریع تر و #مشتری پسندتر به انجام رساند.
🆔 @iiie_ir

🎭 علم و هنر مدیریت پروژه

🔸 مدیریت پروژه #قابلیت های شایان توجهی دارد. به عنوان نخستین و مهم ترین دستاورد، در صورت استفاده صحیح، #تغییرات مثبتی را موجب می شود که هم به شما و هم به #سازمان شما کمک می کند.

🔸 همچنین همیشه می تواند منجر به ترقی شود. در ضمن باعث می شود احساس بهتری نسبت به #موفقیت داشته باشید و به وظایف روزانه که به نظر می رسد هیچگاه تمامی ندارند، تنوع بیشتری می بخشد.

🔸 مدیریت پروژه به طور معمول آزادی عمل بیشتری به افراد می دهد تا کارهای جدیدی را تجربه کنند، وظایف متفاوتی را به عهده بگیرند و در نهایت این #فرصت را به آنها می دهد تا #مهارت های خود را آزموده و گسترش دهند.

🔸 مدیران پروژه باید درایت خاصی داشته باشند. آنها باید عدم قطعیت و ابهام بیشتری را نسبت به سایر حیطه های کاری تحمل کنند.

🔸 آنها با محدودیت های متعددی روبرو می شوند، به ویژه اگر #مدیر_پروژه ای دارای مسئولیت و فاقد #اختیار باشد.

🔸 همینطور #ریسک های مدیریت پروژه زیاد است. نامطلوب از کار درآمدن #پروژه خیلی بیشتر به این شغل لطمه میزند تا شکست در موارد کوچک تری که خیلی به چشم نمی آیند.

🔸 تعادل برقرار کردن بین تمام این موارد، چالشی است که مدیران پروژه با آن روبرو هستند. به همین دلیل است که گفته می شود #مدیریت_پروژه هم علم است و هم هنر.

🔹 #جنبه_علمی_مدیریت_پروژه
🔸 #جنبه_هنری_مدیریت_پروژه
🆔 @iiie_ir

🎿 تفاوت مدیریت پروژه با مدیریت سازمان

▪️ از برخی جهات هدایت یک #پروژه به مدیریت یک واحد وظیفه ای بسیار شبیه است: شما باید تلاش های افرادی را با زمینه ها و #مهارت های مختلف هماهنگ کنید، به این امید که در نهایت بهترین نتیجه را کسب کنید. اما از سوی دیگر، #مدیریت_پروژه با #مدیریت #سازمان بسیار متفاوت است.

1⃣ افرادی که شما به عنوان یک #تیم گرد هم جمع می کنید، ممکن است همدیگر را نشناسند.

2⃣ براساس تعریف، پروژه یکتا و منحصر به فرد است و هیچگاه پیش از این انجام نشده است و نمی توان محصول نهایی و #فرایند تولید آن را کاملا از پیش مشخص کرد. به عبارت دیگر شما در آستانه آموزه ها و #فرصت های جدیدی هستید.

3⃣ برخلاف مدیر واحد وظیفه ای، ممکن است #مدیر_پروژه هیچگونه #اختیار و یا کنترل مستقیمی بر روی اعضای تیم نداشته باشد.
🆔 @iiie_ir

🔕 راه مناسب را در هر پروژه حدس بزنید
🔔 نقش مدیر پروژه را بشناسید

🔸 به عنوان #مدیر_پروژه ممکن است خود را در موقعیتی بیابید که هیچگونه اختیار رسمی ندارید، با افرادی کار می کنید که پیش از این با هم کار نکرده اند و با درجه بالایی از عدم قطعیت مواجه هستید اما، مانند همه #مدیران، مسئول دستیابی به #اهداف تجاری هستید.

🔸 شما دو راه دارید، می توانید وقت خود را برای حدس زدن راه مناسب در هر #پروژه هدر دهید یا این که #مهارت های #مدیریت_پروژه را فرا بگیرید تا به سرعت #تیم تان را به بازدهی برسانید.

🔸 #موفقیت پروژه تا حدی به ویژگی های فردی نظیر صداقت، تحمل ابهام و داشتن ذهن باز بستگی دارد. اما مهارت های لازم برای هموارسازی انجام فرایندها نیز به همان اندازه مهم هستند که شامل توجه دائمی به موارد زیر می شود.

1⃣ ارتباطات
▫️ اطمینان حاصل کنید که شما، کارفرما و اعضای تیم نسبت به مرزهای پروژه و انتظارات ابهامی ندارید.

2⃣ #مستندسازی #فرایند پروژه
▫️ وظایف، مسئولیت ها و روابط

3⃣ درک نیازهای #مشتریان #بازار

🔸 بدین منظور لازم است #توانایی خود در #رهبری #موثر یک #پروژه را تقویت کنید.
🆔 @iiie_ir

👤 مدیر مربی

🔹 بسیار از مفاهیم #مدیریت برگرفته از مدیریت ارتش ها بوده است، سالیان دراز، نقش #مدیر در یک #سازمان را مانند یک فرمانده برای لشکر تحت فرماندهی اش می دیدند.

🔹 با #تغییر #نگرش مدیریت، امروزه دیگر مدیر یک فرمانده، یک کنترل کننده یا یک پلیس نیست بلکه نقش مدیر بیشتر شبیه نقش یک #مربی در یک تیم ورزشی، یک مرشد برای مریدان یا یک معلم برای دانشجویانش می باشد.

🔹 همان طور که شنیدن واژه فرمانده تیم فوتبال به جای مربی تیم فوتبال بسیار عجیب می نماید. امروزه تصور وظیفه فرماندهی برای مدیر یک سازمان نیز دور از ذهن می باشد.

🔹 هر یک از ما در نقش های مختلفی که در زندگی خود ایفا می کنیم می توانیم در نقش یک مربی ظاهر شده و زندگی افرادی را به کلی دگرگون سازیم. باشد که همه مدیرانی تربیت کننده، رشددهنده و تعلیم دهنده بوده، نه یک فرمانده، کنترل کننده یا یک پلیس
🆔 @iiie_ir

🔕 تمامی کارها را خودتان به عهده بگیرید.
🔔 برای انجام کارها یک تیم یکپارچه ایجاد کنید.

🔸 با توجه به این که مدیران پروژه برای انجام دادن کارها تحت فشار زیادی قرار دارند، به طور معمول تمایل دارند که کارهای #پروژه را خودشان انجام دهند. به ویژه در مواقعی که اعضای #تیم پروژه در انجام کارها با مشکل مواجه شده اند.

🔸 به دو علت شما باید بیاموزید که از این وسوسه دوری کنید:

1⃣ شما همه چیز را نمی دانید.
▫️ تیم ها برای این تشکیل می شوند که #سازمان شما اعتقاد دارد دستیابی به یک #هدف مشخص یا حل یک مشکل با کنار هم قرار گرفتن افرادی با طرز فکر و پیشینه های متفاوت، به بهترین نحو میسر می شود.

2⃣ افراد با این تصور به تیم می پیوندند که دلیل مشخصی برای حضور آنها در تیم وجود داشته باشد.
▫️ آن دلیل مشخص این است که معلومات، #تجربه و یا #مهارت آنها می تواند به #موفقیت تیم کمک کند. اگر فرصت همکاری از آنها گرفته شود، احساس خوشایندی نخواهند داشت.

🔶 پیدا کردن توازن مناسب میان اجازه دادن به افراد برای پرورش دادن مهارت های شخصی خود و جلوگیری از تاخیرهای شدید یا مسیرهای اشتباه، یکی از سخت ترین کارهایی است که یک #مدیر_پروژه باید انجام دهد.
#مدیریت_پروژه
🆔 @iiie_ir

🔄 حل مساله و #تکنیک های #خلاقيت

🔹 #حل_مساله بخش جدایی ناپذیر #زندگی سازمانی است.

🔹 هر بار که #مدیر یا #رهبری، افراد را در #تولید یک #محصول یا ارائه یک #خدمت راهبری می کند حل مساله روی می دهد و #تصمیم_گیری ها انجام می شود.

🔹 تا پیش از این، حل مساله را به عنوان یک امر استدلالی و عقلایی تعریف می کردند اما دانشمندان و پژوهشگران #مدیریت در سال های اخیر به این نتیجه رسیده اند که یک روش کاملا عقلایی و استدلالی تمامی ابعاد حل مساله را دربر نمی گیرد و #خلاقیت برای #موفقیت آمیز بودن حل مساله، امری حیاتی است.

🔹 در #فرایند #حل_خلاق_مساله 8⃣ مرحله اصلی وجود دارد که با پیمودن این هشت مرحله چرخه جدیدی از حل خلاق مساله آغاز می شود.

🔹 برای #بهبود حل خلاق مساله راه های متعددی وجود دارد که اگر در مرحله مناسبی از این فرایند بکار گرفته شوند می توانند تا حد زیادی به بهبود نتایج فرایند بیانجامد.


1⃣ #تحلیل محیطی (4 تکنیک)

2⃣ تشخیص #مساله (9 تکنیک)

3⃣ شناخت مساله (12 تکنیک)

4⃣ فرضیه سازی/ #تئوری پردازی (1 تکنیک)

5⃣ ارائه #راهکار های مختلف (70 تکنیک)
🔸 تکنیک های فردی (39 تکنیک)
🔸 تکنیک های گروهی (31 تکنیک)

6⃣ #ارزیابی و #انتخاب (2 تکنیک)

7⃣ #اجرا (3 تکنیک)

8⃣ #کنترل (به عنوان بخشی از تحلیل محیطی و تشخیص مساله لحاظ می‌شود)
🆔 @iiie_ir

⚠️ ملاحظات تنظیم قرارداد #مشاوره #مدیریت

📝 تعیین #هدف #پروژه

📝 شفاف شدن انتظارت

📝 تصریح انتظارات و وظایف دوسویه

📝 شفاف شدن #روش انجام #کار

📝 تعیین محدوده پروژه

📝 تعیین #مدیر و #تیم اجرای پروژه از سوی مشاور

📝 توافق بر برنامه زمانی #پروژه

📝 تعیین بودجه پروژه و نحوه پرداخت های پروژه

📝 توافق روی نحوه #گزارش دهی

📝 توافق بر سر نحوه #ارزیابی #اثربخشی پروژه
🆔 @iiie_ir

📶 ارتقای #خلاقیت_و_اثربخشی_سازمانی (3)
🔍 مثال از حوزه #مدیریت پروژه

♦️ در #مدیریت_پروژه، #هدف از اجرای یک پروژه را در چند سطح می توان تصور کرد.

♦️ یک #پروژه تعریف می شود تا فراورده هایی (Deliverables, Outputs) تولید کند تا با استفاده از آنها بتوان به منافعی (Benefits)
دست یافت و #اهداف استراتژیک (Strategic Objectives) را تحقق بخشید.

▫️ به عنوان مثال، یک پروژه برای #طراحی و ساخت یک #سیستم اطلاعاتی CRM تعریف می شود تا سرعت ارائه #خدمات به #مشتریان #بهبود یابد تا #فروش شرکت افزایش یابد و #سودآوری شرکت بالاتر رود.

♦️ یکی از #ریسک های هر پروژه ای این است که اهداف نهایی تعریف پروژه، مورد غفلت واقع می شوند و سرانجام خروجی پروژه، با کیفیتی ساخته می شود که قابلیت تحقق اهداف را ندارد؛ یا این که بعد از ساخته شدن خروجی پروژه، تصور می کنند کار تمام شده و لذا مراقبت لازم برای تحقق منافع مورد انتظار از آن، صورت نمی گیرد.

▫️ حتی اگر بهترین سیستم CRM را ساخته یا خریده باشید، باید آن را در #سازمان مستقر کنید و کاربران به درستی از آن استفاده کنند تا #منافع مورد انتظار، تحقق پیدا کنند.

🔴 #مدیر #طرح یا پروژه ای که بر تحقق منافع و اهداف تمرکز دارد، #خلاقیت بیشتری در تعریف فراورده های پروژه دارد و #اثربخشی وی بالاتر خواهد بود.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir

🏳 افراد را آگاه نگه دارید

🔹 #مدیر خود را در جریان #فعالیت ها و مشکلات کاری خود قرار دهید.

🔹 آنها می توانند نظر مشورتی و اصلاحی به شما بدهند.

🔹 اگر در جریان فعالیت های شما نباشند، قضاوت های نادقیقی از #عملکرد شما خواهند داشت که این قضاوت ها معمولا به نفع شما نیستند.
#انتقال_تجربه (14)
🆔 @iiie_ir