👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆
📚پاورپوینت مناسب جهت اموزش 📚

#COQ

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
✅اموزشگاه تخصصی مهندسی صنايع و مديريت ✅
🔴 خانه صنايع 🔴
@iehouse

💎لیست ماهانه پست های تلگرام خانه صنایع
#برند_سازی
#کنترل_پروژه
#قابلیت_اطمینان
#الگوریتم_ژنتیک
#کامفار
#شش_سیگما
#برنامه_نویسی_در_اکسل
#مدیریت_تولید
#استراتژی_برند
#کایزن
#سیستم_تولید_چابک
#مدیریت_ریسک
#مبانی_اقتصاد_مهندسی
#کارآفرینی_سازمانی
#مدیریت_دانش
#مهندسی_ارزش
#مهندسی_معکوس
#مهندسی_مجدد
#فنون_داره_جلسات
#طوفان_مغزی
#برنامه_ریزی_استراتژیک
#زبان_بدن
#استراتژی_بازاریابی
#کایزن
#اصول_مذاکره
#نقش_استراتژی_منابع_انسانی
#ANP
#MADM
#SAW_TOPSIS
#AHP
#CRM
#WBS
#SWOT
#RCFA
#COQ
#HR
#MSA
#CRM
#8D
#QFD
#EFQM
#MINITAB
#CRM
#TQM
#MRP
#vensim
#IMS
#ERP
#APQP
@iehouse

💠انواع هزینه های کیفیت COQ💠


الف) هزینه تطابق
• هزینه های پیشگیری
• هزینه های ارزیابی

ب) هزینه های عدم تطابق
• هزینه های شکست داخلی
• هزینه های شکست خارجی

🔴هزینه های پیشگیری

🔸 هزینه فعالیت هایی هستند که برای جلوگیری از وقوع ایرادات و خرابی ها در محصولات صرف می شوند. صرف این هزینه ها باعث کاهش وقوع خرابی و ایراد در محصول تولیدی در مراحل مختلف، از ورود محصولات به شرکت تا تحویل محصول نهایی می شوند و شامل موارد زیر است:

• هزینه طرح ریزی کیفیت
• هزینه های آموزش
• هزینه های طراحی و کنترل فرایند
• هزینه های ارزیابی پیمانکاران فرعی
• هزینه های گزارش دهی



🔴 هزینه های ارزیابی

🔸این هزینه های برای تعیین مطابقت یا عدم مطابقت مشخصه های محصول با مشخصه های کیفی مورد نظر صرف می شوند. و شامل موارد زیر می شود:

• بازرسی و ازمایش های ورودی
• بازرسی و آزمایش حین فرایند
• بازرسی و آزمایش محصول نهایی
• ممیزهای کیفیت
• بررسی کیفی موجودی
• تامین مواد و خدمات
• کنترل تجهیزات بازرسی و اندازه گیری

@iehouse

🔴هزینه های شکست داخلی

🔹این هزینه های شامل هزینه مربوط به رفع ایرادات و هزینه های صرف شده ای است که در مراحل مختلف و قبل از تحویل محصول به مشتری بروز میکند و سازمان به طرق مختلف از قبیل بازرسی و آزمایش توسط کارکنان واحد کنترل کیفیت خود یا بازرسان خارجی، به این ایرادات پی می برد و شامل موارد زیر است:
• دور ریز یا اسقاطی
• تحلیل شکست
• تعمیر و دوباره کاری
• بازرسی صد درصد
• بازرسی و آزمایش مجدد
• درجه بندی زیر سطح
• تعمیر و دوباره کاری اقلام معیوب دریافتی

🔴هزینه های شکست خارجی

🔹هزینه های را شامل می شود که پس از دریافت محصول توسط مشتری ایجاد می گردد و تا قبل از بکارگیری محصول توسط مشتری مشخص و کشف نشده اند و لذا اشکال توسط مشتری در هنگام استفاده از محصول نمود پیدا کرده است و شامل موارد زیر است:
• هزینه های ضمانت
• هزینه ای شکایت مشتریان
• هزینه برگشت محصول
• تخفیف

#هزینه_کیفیت
#COQ

-----------------------------------
🎓 خانه مهندسي صنايع
@iehouse
💎دسترسي به اموزش هاي تخصصي مهندسي صنايع و مديريت 💎
🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
https://t.me/joinchat/AAAAADvRIzuxkfc3Cvxggg

✳️سیستم COQ عبارت است از سیستم تحلیل و براورد مجموعه هزینه های حصول اطمینان از کیفیت محصولات و خدمات .
👈این تکنینک در اوایل دهه ۱۹۵۱ توسط جی.ام.ژوران و سایر رهبران در حرفه کیفیت به وجود امد .

❓هزینه های کیفیت کدامند؟ (COQ)

🔴سه دیدگاه اصلی در مورد تعریف هزینه های کیفیت وجود دارد که عبارتند از:

🔵هزینه های رسیدن به کیفیت مطلوب از طریق طراحی و سازماندهی
🔵هزینه های عملیاتی واحد کنترل کیفیت تجهیزات، حقوق و دستمزد
🔵هزینه هایی که از کیفیت پایین و نامطلوب محصول ناشی می شود ( شامل ضایعات، افت قیمت محصول و ... )

✔️هزینه های کیفیت، همان هزینه ی محصولات یا خدمات نامطلوب هستند.

🔸دسته هزینه پیشگیری: هزینه هایی است که سازمان جهت جلوگیری از تولید محصولات فاقد کیفیت متحمل می گردد..

🔸دسته هزینه شکست داخلی:هزینه های ناشی از عدم کیفیت مناسب محصول که قبل از انتقال مالکیت به خریدار کشف می شود.
🔸دسته هزینه شکست خارجی:هزینه های ناشی از عدم کیفیت مناسب محصول که بعد از انتقال به خریدار کشف می شود .


ادامه دارد ...
#COQ
#هزینه_های_کیفیت

-----------------------------------
🎓 خانه مهندسي صنايع
@iehouse
💎دسترسي به اموزش هاي تخصصي مهندسي صنايع و مديريت 💎
🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
https://t.me/joinchat/AAAAADvRIzuxkfc3Cvxggg

🔳هزینه کیفیت (Cost of Quality)

⭕️مفهوم اصلی مدیریت کیفیت پروژه فهم و ادراک انتظارات مشتری برای کیفیت محصول و خدمات، جهت برآورده شدن آنها می باشد.

〰تامین کیفیت هزینه ها و تلاش مضاعفی به پروژه اضافه می نماید. هزینه های کیفیت دو بخش جزء اصلی دارد که شامل موارد زیر می باشد.

1⃣-هزینه های تطابق (Conformance Cost): هزینه های مربوط به پروژه جهت تحقق کیفیت خوب محصول و یا سرویس مانند:

〰. هزینه های مربوط به برنامه مدیریت کیفیت (بر اساس میزان منابع مصرف شده در تهیه برنامه مدیریت کیفیت شامل تعریف معیارهای تکمیل، پذیرش و اصلاح)
‌
〰. هزینه های مربوط به تعریف و مشخص نمودن استانداردهای کنترل کیفی مرتبط در سطح پروژه و یا سازمان
‌
〰. هزینه های محاسبه شده بر اساس میزان منابع مصرف شده در بازبینی اقلام قابل تحویل و پیگیری های مربوطه

‌〰. هزینه های مربوط به تست و بازرسی جهت اطمینان از تحقق استاندارد های مشخص شده
‌
〰. هزینه های مربوط به تهیه و پر نمودن هزینه های مربوط به گروه های تخصصی کنترل و تضمین کیفیت در سازمان

2⃣- هزینه های عدم تطابق (Non-Conformance Cost): هزینه های مرتبط با اصلاح مشکلات کیفی مانند:

‌〰. دوباره کاری
‌〰. رفع اشتباهات و مشکلات و نقص ها
‌〰. مواد و مصالح دور ریز و اوراق
‌〰. هزینه های مربوط به گارانتی و وارنتی ارائه شده به مشتری
‌〰. هزینه های مربوط به پشتیبانی فنی مشتری پس از ارائه محصول و یا سرویس.

#هزینه_کیفیت
#COQ
〰〰〰〰〰〰〰〰
💯مهندسی صنايع و مديريت تخصص ماست💯
@iehouse
💎جامع ترین اموزش های تخصصی 💎
🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
https://t.me/joinchat/AAAAADvRIzsxMnTroA6Wag

📌 #هزینه_های_کیفیت #COQ
هزینه های فقدان کیفیت به چهار دسته هزینه های شکست داخلی،شکست خارجی، پیشگیری و ارزیابی طبقه‌بندی می‌شود و موضوعات هر یک از دسته‌های هزینه های کیفیت COQ با توافق جمعی در درون سازمان تعیین می شود. هزینه های فقدان کیفیت برای هر سازمان باید متناسب با آن سازمان تعریف شود.

اصطلاح “هزینه های کیفیت ” برای افراد مختلف،معانی متفاوتی دارد:
برخی افراد ” هزینه های کیفیت ” را معادل هزینه های دستیابی به کیفیت می‌دانند.
برخی از افراد این اصطلاح را به معنی هزینه های اجرایی واحد کیفیت در نظر می‌گیرند.
برداشت و تعبیر متخصصین از ” هزینه های کیفیت ” هزینه های ناشی از کیفیت پایین می‌باشد.
زمانی که مدیران، اصطلاح ” هزینه های کیفیت ” را به کار می‌برند منظور هزینه های ناشی از کیفیت پایین می‌باشد.

✅ هدف‌های اصلی ارزیابی هزینه های فقدان کیفیت:
بیا ن مسئله کیفیت به زبان پول، تا مدیریت ارشد را تحت تأثیر قرار دهد.
شناسایی فرصت هایی مناسب و عمده کاهش هرینه های کیفیت.
شناسایی فرصت هایی مناسب جهت کاهش نارضایتی مشتریان.
بهبود در کنترل های بودجه ای و هزینه ای مرتبط با کیفیت.
اطلاع‌رسانی اطلاعات و داده‌های هزینه های کیفیت به منظورایجاد انگیزه در تلاش کارکنان در جهت کاهش هزینه‌ها.

✅ طبقه‌بندی COQ
📌هزینه های شکست داخلی – خرابی درون‌سازمانی: این هزینه‌ها به نقص‌های پیش از تحویل محصول به مشتری مرتبط می‌شود در صورتی که هیچ گونه نقصی در محصول پیش از تحویل بهمشتری وجود نداشته باشد، چنین هزینه هایی وجود نخواهد.

📌هزینه های شکست خارجی – خرابی برون‌ سازمانی: این هزینه های به نقص های پس از ارسال محصول به مشتری مرتبط می‌شود درصورتی‌که هیچ گونه نقصی در محصول پس از تحویل بهمشتری وجود نداشته باشد، چنین هزینه هایی وجود نخواهد.

📌هزینه های ارزیابی : این هزینه‌ها برای تعیین درجه انطباق با الزامات صرف می‌شود.

📌هزینه های پیشگیری :این هزینه‌ها برای به حداقل رساندن نواقص، خرابی و ارزیابی صرف می‌شوند.

〰〰〰〰〰〰〰〰
💯مهندسی صنايع و مديريت تخصص ماست💯
@iehouse
💎جامع ترین اموزش های تخصصی 💎
🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
https://t.me/joinchat/AAAAADvRIzsxMnTroA6Wag

🏷 فایل آموزشی هزینه های کیفیت
#COQ
--------------------------------
🏵 مرجع تخصصي اموزشهاي مهندسي صنايع و مديريت
✅ خانه مهندسي صنايع
@iehouse