Человеческая техподдержка
927 subscribers
476 photos
54 videos
1 file
670 links
Пост-знакомство с каналом:
https://t.me/humantechsupport/1002

Автор: @mahochan
Обо мне: https://krafty.ninja/aboutme

Сайт:
https://krafty.ninja/

Мастерская ЧТП:
https://t.me/the_meeting_place

Записаться на сессию: https://calendly.com/maxa707/50min
Download Telegram
начало - выше ↑

1. Эмоциональное истощение — «шарики не радуют», ничего не хочется, хочется закрыться от людей.

2. Деперсонализация — начинаются обобщения: все врачи такие, все программисты сякие. То есть, люди не люди, а упрощённые стереотипные проекции. И я сам тоже не человек, а ленивая скотина (как заставить эту скотину работать). Такая вот защитная реакция.

3. Редукция профессиональных достижений — растущая неудовлетворенность собой как профессионалом, часто субъективная.

Эти штуки постепенно подтягиваются, и в итоге все вместе означают, что выгорел.

Итого

Выгорание
— сложная многофакторная штука, в которой сплелись:
• Врождённые и воспитанные предпосылки и установки (должен, надо, могу);
• Особенности среды, внешнее влияние (модно быть достигатором, надо соответствовать какому-то заданному стандарту / шаблону, неадекватная корпоративная этика и тд);
• Особенности реагирования нашего организма на стресс;
• Отсутствие контакта с собой: не понимаю, что мне плохо, не умею отдыхать, не знаю, когда отдыхать.
И другие составляющие.

Важно научиться слушать своё состояние, чтобы избежать попадания в это болото, и для того, чтобы выбраться, если уже попал.

Всё это лучше рассматривать в совокупности, в привязке к конкретным фазам выгорания и ситуациям, что и будет сделано в следующем материале.

Ссылки:

Тест выгорания Маслач, MBI/ПВ
Другие диагностические опросники про выгорание
Стрим про выгорание с Аней Обуховой Часть 1 - что такое
Стрим про выгорание с Аней Обуховой Часть 2 - что делать
Видео Томаса Франка про его опыт выгорания и восстановления

Книжки:

• Ганс Селье — «Стресс без дистресса».
• Ирина Якутенко — «Воля и самоконтроль. Как гены и мозг мешают нам бороться с соблазнами».
• Ася Казанцева — «Мозг материален».
• Роберт Сапольски — «Биология добра и зла. Как наука объясняет наши поступки».
• Максим Дорофеев — «Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо».

Пишите в комментарии свои результаты теста и свой опыт попадания / преодоления выгорания.

Подписывайтесь на канал и запускайте обсуждение статьи в чате канала.

Продолжение следует.

Полная версия
На сайте:
https://krafty.ninja/human-support/tpost/i5dvhe9zl1-vigoranie-norma-chast-1

На виси:
https://vc.ru/life/215650-vygoranie-norma-chast-1

На хабре:
https://habr.com/ru/articles/545914/

#лонгрид
#психология #выгорание
А вот и вторая часть про выгорание подъехала!

Основной смысл отражен в картинке 😊

В статье, как и обещала, разобрала каждую фазу выгорания, как она ощущается, что в ней происходит, и как выбираться.

И как переключить организм из выгорания на стрессовый рост. Ага, так можно 😊

Кратко-тезисно в посте отразить содержимое не получится, статья вышла на дохреналиард килознаков (4061 слов, 25496 збп, офигеть).

Но я, как обычно, всё удобно структурировала, и можно пробежаться по фазам по диагонали, прочитать вывод, и почекать источники вдохновения 😊

Читать целиком на сайте:
https://krafty.ninja/human-support/tpost/di3moz0uy1-vigoranie-norma-chast-2-podrobno-pro-faz

На виси: https://vc.ru/life/219582-vygoranie-norma-chast-2-podrobno-pro-fazy-i-chto-delat

На хабре:
https://habr.com/ru/post/546678/

#лонгрид
#психология #выгорание
Дописала магнум опус про прокрастинацию. Ура.

Выгрузила из головы свои знания и опыт работы с прокрастинацией. Как она связана с тревогой и как разворачивать её себе на пользу.

Полную версию читать
на крафти

или во внешних блогах:
- хабр
- виси
- пикабу


Краткое содержание:

-
Большая часть прокрастинации происходит от тревоги и от чувства хаотического переполнения и неопределенности, которое тоже довольно тревожное.

- Можно тревогой загнать себя до прокрастинации усталости, которая похожа на лень. Сил на задачи там почти нет, и это очень близко к выгоранию.

Чем сильнее тревога, тем ниже падает уровень сложности задач, которые мозг может переварить в этом моменте.
Об этом подробнее я писала в цикле про #выгорание

Прокрастинация от тревоги <=> Прокрастинация от усталости

Тревога сама по себе — не самое злое вселенское зло. Это защитная реакция организма на сигналы, которые лимбическая система считает угрозой, "чтобы тупой чилавек ни умиръ".
И её можно развернуть себе на пользу.

Если вы терпите стресс, чтобы «прокормить семью», подумайте, что, если не надеть маску сначала на себя, ребенок почти наверняка умрёт.

Как использовать крутящий момент машинки тревоги себе на пользу? Как оседлать лошадь переживальского?

Главная мысль: Откладывая, выбирай продуктивную альтернативу.


Техника безопасности
О чём напоминать себе в моменты, когда есть риск загнаться в переутомление:

- Всё успеть не получится. Отпусти лишнее и сфокусируйся на одной важной вещи в текущем моменте.

- Наведи порядок. В делах, жизни, квартире. Хотя бы на том пятачке, где проходит основная движуха.

- Выключи уведомления. Никто не умрёт, если ты 6 часов не будешь отвечать на вопросы. Или 12. Или даже 24.

- Мясной костюм — один на жизнь. Запасного нет. Заботься. Ешь, спи, тренируйся, отдыхай.

- Баланс и мера в основе всех вещей.


Выводы
Прокрастинация — симптом. Как и лень. Показывает, что с человеком-системой что-то не так, и надо анализировать, куда этот симптом указывает в каждой конкретной ситуации.

Это проблема регуляции эмоций, а не тайм-менеджмента. Хотя прокачка навыков тайм-менеджмента и помогает держать нагрузку под контролем, но без балансировки эмоциональной части она не работает.

Источники и ссылки:
- Ролик про прокрастинацию из цикла «Как работает».

- Цикл про выгорание: часть 1, часть 2, часть 3.

- Хороший ролик про применение стоицизма против тревоги.

- How to Stop Being Constantly Overwhelmed.

- Про Сеть пассивного режима работы мозга (default mode network) или почему важно делать перерывы на «ничегонеделание».

Книги:
- Джон Ричард Перри: «Искусство прокрастинации. Как правильно тянуть время, лоботрясничать и откладывать на завтра».

- Дэвис, Маккей, Эшельман: «Релаксация и снятие стресса. Рабочая тетрадь».

- Мартин Селигман: «Как научиться оптимизму. Измените взгляд на мир и свою жизнь».

- Дорофеев Максим: «Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо».

#лонгрид
#психология #прокрастинация #выгорание #какработает
Вчера дослушала последнюю книгу Джордана Питерсона «Beyond Order: 12 More Rules for Life», и до сих пор перевариваю. Название можно перевести как: «Вне порядка: Ещё 12 правил жизни» (отсылка к предыдущей книге «12 правил жизни»). Видела ещё вариант с «За гранью порядка...», но не могу представить у порядка грань.

Слушала аудиоверсию, на английском. Перевода пока нет. Читает сам Джордан, и это отдельный кайф, хотя голос у него, конечно, своеобразный. Но мне очень нравится. На грани боли и удовольствия.

Как и вся эта книга, которая будто всё время балансирует на грани хаоса и порядка, боли и счастья, света и тьмы, страха и храбрости.

В предисловии много боли. Там он описывает, через какой ужас пришлось пройти ему и его семье, параллельно с тем, как он писал эту книгу.

А в самой книге — много мудрости и попыток показать мир с разных точек зрения, чтобы картина получилась более полной и органичной. Показать мир в динамике, ибо статика есть только в смерти. А живая материя находится в постоянном движении и изменении: из хаоса в порядок, из любви в разочарование и обратно.

Мне глубоко отзывается многое, что там написано, стучит прям в самое сердечко, но я не слепой фанат, и есть моменты, с которыми я бы поспорила. Или которые просто мимо. Особенно анализ Гарри Поттера позабавил.

Понравилось, как он раз за разом сводит к тому, что не надо противопостаавлять противоположности (например, сложившиеся социальные институции и творческие порывы их снести и построить новое), а надо искать баланс между этими противоположностями.

Сложившиеся правила задают структуру, порядок. Не всегда правильный и хороший, но его можно улучшать, достраивать. Эволюция, а не революция. Да, порой и до основания надо снести что-то. Но это что-то наверняка является частью чего-то большего, что не даст всему зданию упасть. Во всём есть структура и иерархия, даже в кажущемся хаосе, мы просто можем не видеть этого в тумане отрицания и неведения.

Делала заметки, пока слушала, про особо цепляющие моменты, но не всё успела захватить, руки не всегда были доступны, чтобы ткнуть кнопочку «clip». Поэтому напишу про те, какие успела схватить.

Полная версия:
VC
habr
пикабу
телетайп
медиум
Задротоблог
Блог Крафти

#лонгрид
#книги
Добила статью!

Как понимать свой уровень энергии, и что делать, если он непостоянен, как питерская погода

В этой статье расскажу о балансировке нагрузки на мозг, циклах нагрузки и восстановления. О переутомлении от стресса и ментальной нагрузки. О том, как избегать и профилактировать это переутомление, определяя текущий потенциал работоспособности мозга в часах или задачах.

Понять, где и когда наступает усталость, и как она переходит в переутомление — очень важный навык для того, чтобы оставаться достаточно продуктивным и ментально здоровым в долгосрочной перспективе.

Бегать по синусоиде «фигачу как не в себя — лежу трупиком в стационаре» больно и вредно. Не надо так.

Необходимо помнить, что, выгорая слишком сильно в погоне [неважно за чем], можно просадить базовую ёмкость батарейки навсегда, потому как на самом нижнем витке спирали выгорания начинаются органические повреждения мозга, не всегда обратимые.

Читать полностью на:

- Хабре

- Виси

- Пикабу

- На сайте

(навалите там плюсов, пожалосто, если понравится прочитанное))

#лонгрид
#психология #выгорание #самопознание
#практика
Человеческая техподдержка
Начинаем, залетайте по ссылке
Готово видео с Созвона про выгорание:
https://youtu.be/HfwAkCL7TZc

Заодно под это видео решила собрать подборку моих статей, в которых подробнее и глубже копаю те темы, которые мы обсудили.

Цикл статей про выгорание:
Часть 1 (вводная)
https://t.me/humantechsupport/14

Часть 2 (подробно по стадиям, как выглядит и что делать)
https://t.me/humantechsupport/24

Часть 3 (моя история)
https://t.me/humantechsupport/30

Про Токсичную Эффективность
https://t.me/humantechsupport/34

И про Прокрастинацию (как извлекать из неё пользу, какая она бывает и о чём нам говорит)
https://t.me/humantechsupport/54

И на сладкое:
Как понять свой уровень энергии и следить за батарейкой
https://t.me/humantechsupport/89


В следующий раз хочу больше интерактива, например, сеанс вопросов и ответов, со включёнными микрофонами и вот этим всем.
Как вам такая идея?

Примерно 9 декабря. Ближе к делу будет голосовалка по темам/вопросом и анонс.

Постараюсь к тому времени разобраться с OBS, чтобы писался весь экран, и было бы видно чатик, а то получилось, будто я сама с собой общаюсь =)

#эфир
#лонгрид #выгорание #новости
Дописала статью про свои августовские эксперименты со сном.

Тогда эксперимент провалился, но я продолжила наблюдать, пробовать популярные рекомендации и делать выводы.

По пути наткнулась на классный ролик про гигиену сна, без воды и булшита.

Все это аккуратно и структурированно (как я люблю) изложила в статье.

Читать на удобной площадке:

- хабр
- виси
- пикабу
- телетайп
- крафтисайт

#лонгрид
#эксперименты
https://www.wonderzine.com/wonderzine/life/life/239655-grief

Хорошая, глубокая статья про проживание горя.
Рекомендую к прочтению.
The only way out is through.
Вытесненные эмоции могут фонить годами. Любые. При горевании они достаточно сильные, чтобы заметить, как это работает.
И да, лучше (проще/быстрее/без застревания) проходить этот путь с поддержкой психотерапевта.
Я долго думала, что и сама неплохо справляюсь, пока не наткнулась на проявления "замороженного" горя, упакованного где-то внутри. Самостоятельно раскопать не смогла, отнесла терапевту. Копаем, проживаем.
Прикольная побочка: стала меньше мёрзнуть.

В общем, вывод такой:
Бежать от горя бесполезно. Всё равно придётся прожить. И только тогда получится двигаться дальше. Сделать это трудно, но можно.
Статья — кайф.

#лонгрид
#психология
#понравилось
#какработает
Ура! Я закончила перевод этой статьи: https://www.verywellhealth.com/dopamine-5086831
Завтра (или в понедельник уже) отдам на размещение в своих блогах, и закину сюда ссылки.

Сама статья не сказать чтобы сильно какие-то покровы срывает, но подсвечивает некоторые неочевидные штуки про дофамин. Который вообще на всё влияет.
Даёт базовое понимание, как он работает, и как на что влияет.

А пока ждёте, можно почитать тоже про дофамин, но более прикладное: https://www.wonderzine.com/wonderzine/life/life/255301-motivation - про то, как работает мотивация, почему всё надоедает, и как делать то, что надоедает или чтобы не надоедало.
Понравилась метафора про дофаминовый кнут и дофаминовый пряник =)

#лонгрид #какработает
Внезапно прилетел очень тёплый и вдохновляющий отклик на мою статью про выученную беспомощность.
Но я почему-то 3 дня не могла его опубликовать.

Потом поняла, что за этим стоит страх.
#страшнокапец
(За год существования блога и канала подобных откликов было много, но все по такой же причине остались в "закромах родины". Но тут я решила, что хватит уже тупить.)

В чём страх?
После долгой рефлексии и прислушивания к своим чувствам, поняла, что это страх "не высовывайся" и "инициатива наказуема". Был у меня связанный с этим негативный опыт.
Хых. Аж самой смешно от этих страхов. Не верю я в них. Теперь.

Так что держите, с разрешения автора:)

Пишите в комментарии (или в личку), если вам тоже есть, что мне сказать, про статьи или Человеческую техподдержку в целом. Или про меня. Я их унесу в Инстаграм, с вашего позволения;)
#обратная_связь #психология #выученнаябеспомощность
По просьбам коллег написала мануал по тому, как веду базу клиентов / сессий.

С шаблонами самой базы, чтобы сразу начать вести свою, если необходимо.

Делюсь ссылками:

На сайте Крафти
На ВиСи
На Вастрике
На Пикабу

(набор внешних блогов всё время меняется, так и задумано =))

#лонгрид
#психология
#личное