Оказывается в феврале мои методы КПО и КРИ попали в дайджест продуктового дизайна Юрия Ветрова в раздел «Методологии, процедуры, стандарты». Кстати, если кто-то знает как переслать книгу на Кипр, напишите в комментарии, пожалуйста. Давно хочу подарить книгу Юрию 😊

https://jvetrau.com/digest-2025-feb/

Если вам часто нужно разбирать чужие ТЗ, рекомендую это делать с картой процесса-опыта. Вкратце пояснил на картинках как я это делаю сам.

Каждому клочку текста из ТЗ (на голубом фоне над точкой) ставится в противопоставление ключевая точка

В этом году мы совместно с нашим техлидом Алёной Вальтер запускаем для студентов 4-го курса кафедры Прима ЮУрГУ курс по проектированию человеко-машинного интерфейса. 32 академических часа теории и столько же лабораторных практик. Слушатели — будущие разработчики ПО. Знания о Human Computer Interaction (HCI) для них важны.

В этот раз я решил соединить лучшее из двух версий своих курсов, прочитанных ранее в Мидис и курса интернатуры UX/UI, читаемого только внутри нашей компании. Должно получиться обширнее и мощнее.

Для тех, кто недавно в этом канале, пояснение. Я проектирую интерфейсы цифровых систем на протяжении 20 лет. И большая часть моих разработок в плане методов проектирования и создания обучающих материалов, это переосмысление собственного опыта именно в этой области.

❦

Есть мысль после обкатки этого курса записать и выпустить его бесплатный вариант на Stepik. Посмотрите темы, вы бы прошли такой курс для себя? Если да, поставьте огонёчек.

Готов сюжет про персонажей Карты процесса-опыта с их создателем. Мы встретились с Сергеем Чикиным, чтобы записаться, ещё в конце прошлого года, но домонтировать получилось только сейчас.

Работать с Сергеем одно удовольствие. Его остроумие и жизнерадостность не только способствуют поиску, но и превращают его в весёлое приключение.

https://vkvideo.ru/video-226266193_456239029

После таких отзывов хочется продолжать своё дело, которое я вижу в создании передаваемой системы проектирования.

Спасибо Сергею за такой теплый отзыв и его историю проникновения Карты процесса-опыта в жизнь компании.

Книга-метод, которая изменила многое.

По роду деятельности я отвечаю за всю операционную работу в большом подразделении, занимающемся комплексными интеграционными ИТ-проектами для B2B. Подразделение находится внутри гигантской компании с неизбежной бюрократией и фокусом на B2C. А поскольку каждый наш проект — это индивидуальная клиентская история, к его технической сложности добавляются трудности с внутренними регламентами компании, которые не рассчитаны на гибкий клиентоцентричный подход, особенно в бизнес-кейсах на миллионы рублей.

Пытаясь наладить работу, я перепробовал множество инструментов для самостоятельного проектирования и визуализации процессов — но получалось не очень. Привлекал на помощь профессиональных проектировщиков-консультантов, работающих на всю компанию, опытных и владеющих BPMN 2.0. Сотрудничать с ними было увлекательно, но подготовленные схемы оказывались слишком сложными, а мои коллеги и руководители не хотели в них разбираться. Самое же печальное было в том, что я не понимал: создаём ли мы удобный всем процесс или просто заковываем в «BPMN-бетон» то, что в итоге не будет работать…

И тут случилось чудо. Где-то полтора года назад я совершенно случайно наткнулся на книгу Андрея Шапиро в «ЛитРес». Полистал и заинтересовался картинкой на первых страницах — там была изображена карта процесса-опыта (КПО) на клочке бумаги. После этого прочитал книгу почти взахлёб. Во-первых, она написана классно, а во-вторых, я чувствовал, что в ней — именно то, что мне не просто поможет, а спасёт.
Сейчас, спустя время, мои коллеги, включая продавцов, технарей и маркетологов, сами (!) просят нарисовать им КПО, а один замечательный финансист даже сделал парочку карт самостоятельно. Вовлечённость в метод и польза от него растут у нас по экспоненте!

Конечно, может показаться (особенно сейчас), что мне хватило бы одной страницы с нотацией, небольшой методички и видеоуроков от автора (за них отдельное спасибо Андрею!), но нет. Благодаря книге я уловил саму суть проектирования услуги и системы. После этого составление карт стало настоящим удовольствием и пространством для творчества.

Спасибо, Андрей!


Сергей Степанушкин

Мы уже несколько лет ведём локальные встречи дизайнеров в Челябинске и Питере под маркой «Дизайн-завтраков». В Челябинске их организует моя коллега, техлид стрима UX-дизайна, Алёна Вальтер. Люди из разных городов спрашивали как организуются дизайн-завтраки, чтобы начать делать такие же мероприятия в своём городе. Алёна описала свой опыт в небольшой статье.

https://byndyusoft.com/blogs/desingbreakfastorganization