Карты процесса-опыта — метод визуализации бизнес-процессов, отличающийся балансом понятности и информативности. Незаменим, когда требуется передать знание о процессе самому широкому кругу лиц.

О методе — https://ashapiro.ru/xpm
Автор метода — @ashapiro