📣 Привет, на связи дизайн-секция UWDC!

До конференции осталось меньше месяца, и мы продолжаем знакомить вас с программой.

Андрей Шапиро, арт-директор и партнёр в Бындюсофт, поделится новым взглядом на пользовательские истории в докладе «Мышление историями. Как текстовые модели поведения помогают дизайнеру проектировать».

«Истории издревле были ёмкими накопителями образцов человеческого поведения. В последние 30 лет одна из разновидностей историй — пользовательские истории — активно применяется в дизайне цифровых систем и их интерфейсов.

Я расскажу как применять практику записи историй, какие техники работы с историями доступны на сегодня и как работа через истории обогощает мышление дизайнера».

Для получения билета регистрируйтесь на сайте UWDC

🚀 До встречи на конференции!

Попробовал в деле новую практику Связанный SWOT-анализ. Александр предложил к анализу прикрутить технику работы с карточками на основе дополнительной инфографики с тегами и маркерами.

Мне понравилось. Техника помогла подготовиться к грядущей сессии по Карте гипотез с заказчиком. До этого в беседе, он уже перечислил опорные точки. Из текста речи заказчика я зафиксировал их в тело SWOT, а после вытащил первые 2 гипотезы для проверки.

К технологии Карты гипотез добавился предваряющий шаг со своей логикой. Рекомендую

6 мая в 19:00 мск расскажу о технологии работы с детальными требованиями с Картой реализации историй.

Истории настолько мощная практика, что от нее ни в коем случае нельзя отказываться. Вместе с тем, их инструментарий настолько давно не развивался, что пришло время это исправить.

Карта реализации историй дает аналитику, исследователю и проектировщику утонченную структуру для бесед с пользователем, бизнесом и командой разработки. Пользовательские истории в ней эволюционировали до рабочих историй, а время на запись содержательных историй сократилось.

Метод Карты реализации истории входит во фреймворк проектирования социотехнических систем.

6 мая, во вторник вечером, Андрей Шапиро, проектировщик цифровых сервисов и методолог проектирования, расскажет о переосмыслении личного и отраслевого опыта работы с пользовательскими историями.

Ссылка на регистрацию

📍 22 мая в Москве проведу долгожданный дневной тренинг по Карте процесса-опыта. Занимаемся с 10 до 18 с перерывом на обед. В группе будет до 10 человек, чтобы успеть проработать карты. Приходите учиться.

Записаться на тренинг

В 19:00 по Москве начинаем про Карту реализации историй. В этот раз начнём с подробного разбора недостатков классических пользовательских историй. Затем выйдем на рабочие истории КРИ

https://youtube.com/live/16syPUiuNT4

🎞️ Запись эфира о Карте реализации историй

В эфире подробно разобрана история появления практики записи пользовательских историй, основные техники вокруг неё и трудности, встреченные автором за 15 лет применения.

Как ответ на вопрос о встреченных трудностях предложен новый формат рабочих историй, а также новый формат карты историй.

На нескольких примерах показано как работает карта, как связаны её слои. Новая структура карты помогает направить беседу о том, что нужно спроектировать.

ВКонтакте
Рутуб
Ютуб

Меня много раз спрашивали когда будет обучение по Карте процесса-опыта. Ещё есть шанс попасть на очный тренинг 22 мая в Москве. Когда будет следующий и будет ли — пока неизвестно

Возможно вы пропустили, но у нас тут организовался тренинг по инструменту Карта Процесса-Опыта. 22 мая в Москве, офлайн.
Тренинг будет вести автор подхода - Андрей Шапиро. Считайте уникальный шанс поучиться у автора.

Кому интересно - велком сюда: https://neogenda.com/karta-processa-opyta

24 мая на конференции UWDC в Челябинске расскажу о том как структурировать беседу с заказчиком, чтобы гарантированно прийти к желанному результату.

С этим же докладом я выступлю на Дизайн-выходных в Казани, которые пройдут 30-31 мая

Антон Григорьев, автор канала UX-Notes, законспектировал содержание статьи о Карте реализации историй. Если откладывали её чтение, то вот возможность чтения по диагонали.

Андрей Шапиро написал о придуманной им Карте реализации историй.

— Она развивает практику User story mapping благодаря новому шаблону историй и слоям для экспресс-проектирования;
— Она лаконично выявляет сценарии использования и определяет форму их технической реализации;
— Первая проблема историй: они наводят на одно конкретное решение, которое часто оказывается неверным, так как задача ещё слабо изучена, либо проблема лишь подразумевается и формулируется в виде решения-кандидата;
— Оперировать альтернативами в разработке крайне важно, так как время и деньги ограничены, и непонятно, какое решение уложится в срок и бюджет;
— Вторая проблема: они не описывают предметную область. Эти знания появляются слишком поздно, что нередко приводит к перепроектированию;
— По горизонтали карта состоит из историй, выкладываемых в порядке их следования;
— По вертикали — из 7 смысловых слоёв: цель действия (зачем?), носитель (кто или что выполняет действие), ситуация (контекст, когда происходит действие), способ действия (каким образом что-то делается), объекты оперирования (с чем взаимодействует носитель, что получается в итоге), форма решения (варианты технических решений), структура экранных блоков;
— Реализация сопряжена с реальным миром и всегда вносит коррективы в замысел. Хоть нам и проще говорить о конкретной форме будущего решения («кнопочное мышление»), замысел должен всегда главенствовать;
— В Карте реализации историй мы постепенно спускаемся от чистой функции к реализации процесса и конкретного инструмента или нескольких, обеспечивающих этот процесс;
— Часто у него могут быть разные варианты срабатывания, в зависимости от ситуации;
— Это деятельностные истории. В отличие от пользовательских в них на первом месте цели и механики деятельности, а потребности вовлечённого в деятельность человека — на втором. На схеме носитель расположен сразу под целью лишь для того, чтобы избежать дублирования;
— Без прикидки объектов оперирования с высокой вероятностью потом придётся возвращаться к перепроектированию. Их можно просто перечислить, но лучше разделить на объекты до взаимодействия и после;
— Форм решения на карте может быть множество. Но приоритизировать разработку и планировать релизы с картой удобно не более чем на сейчас и на потом;
— Начать заполнение карты можно с любого слоя. Самый верхний слой смыслов зачастую не удаётся взять с первого раза. Главное, чтобы все слои в конце концов оказались согласованы.

Видео о карте: ВК, Рутуб, Ютуб. #user_story

Если вы в эту субботу будете в Казани, заходите на Дизайн-выходные. Буду рассказывать о том как быстрее и с гарантией прийти к взаимопонимаю в команде и с заказчиком.

Поделюсь проверенным в 15-летней практике инструментом направления беседы — рабочими историями.

ИТ-парк им. Башара Рамеева, Казань
Зал 11, «Цифровой дизайн»
31 мая, 12:00—13:00