Дизайнеры Time умеют в драму. Не зря едят свой хлеб. Яркий пример того, как с помощью огромного количества пустого пространства расставить правильные акценты.

Как вам обложка?)

Сложные услуги и отношения в паре

От коллеги ушёл клиент к другому подрядчику. С этим клиентом они работали много лет. Расстались без конфликтов. Но уже некоторое время в коммуникации ощущалось напряжение.

Коллега пишет — говорит, прямо неприятно от этого всего. Ощущение, что он «не дотянул», раз так случилось и ушли от него.

Что хочется сказать на этот счёт.

Оказание услуг — это в первую очередь отношения. По аналогии с обычной жизнью — люди встречаются и расстаются. Это нормально. И далеко не всегда в этом есть чья-то вина.

Люди, клиенты, компании — они не статичны. Всё постоянно меняется. Одна сторона может развиться за годы и ей уже может не подходить тот вариант сотрудничества, который был на этапе старта.

Другая сторона может развиваться быстрее, может медленнее, а может вообще пойти в другую сторону.

Как и в случае с отношениями в паре — может наступить момент, когда людям просто нечего больше друг другу дать и они понимают, что дальше им не по пути.

В моменте может быть неприятно и болезненно, но с течением времени становится понятно, что это было лучше для всех.

Я за то, чтобы обе стороны проговаривали, если их что-то не устраивает. Но опять же — даже внутри своего близкого круга далеко не все люди готовы откровенно разговаривать. Что уж ждать от рабочей коммуникации.

В моей практике оказания сложных услуг (разработка сайтов, дизайн) было 2 запоминающихся расставания. В первый раз было очень неприятно. Ещё бы — ведь эго профессионала было уязвлено)) Второй раз проживалось гораздо легче. Выводы были сделаны.

Тянет сегодня на метафоры, но ничего не могу поделать) Отношения — они как цветок, который нужно регулярно поливать. Это не гарантирует, что он не зачахнет по той или иной причине, но повышает вероятность, что он будет расти и распускаться.

Так и отношения нужно регулярно «поливать», чтобы поддерживать их в здоровом состоянии.

Такие сегодня мысли)

Расскажите про ваши рабочие «расставания» с клиентами. Как воспринимали, когда такое происходит? Что чувствовали при этом? Есть ли привычка корить себя за то, что так случилось?

Что делать с ютуб-роликами на сайтах в условиях «замедления»?

Рассказываю про сайты, работающие на Тильде.

Короткий ответ: для большинства проектов пока можно ничего не делать.

Длинный ответ.
Если у вас лендинг, на который идет реклама, там большое количество посещений и критически важно, чтобы видео работало корректно, найдите способ залить видео на Vimeo.

Почему именно Vimeo?

В Тильде блоки с видео нативно и корректно работают с двумя сервисами — Ютуб и Vimeo. Ролики с Vimeo грузится нормально и всё пока работает.

Единственная сложность — Vimeo платный сервис и российской картой его не оплатить. Но тут уже друзья/знакомые в помощь.

Почему я в начале сказал, что для большинства проектов можно ничего не делать?

Уверен, что в самом ближайшем будущем Тильда добавит нативную поддержку альтернативных видеохостингов, вроде VK и, прости господи, рутьюба.

К тому же, есть ненулевая вероятность, что «замедление» откатят. Такое уже было с Телеграмом. Правда, сегодняшние новости говорят об обратном🤦

У вас есть на сайте видео с Ютуба? Что-то планируете предпринимать сейчас или будете ждать?

P.S. Видео на Тильду можно прямо сейчас встроить со сторонних видеохостингов кодом или залить на свой хостинг. Но я не сторонник лишних действий. Поэтому если видео не является основной основ сайта/лендинга, то можно понаблюдать за ситуацией хотя бы до конца месяца и далее уже принимать решение. А если видео на сайте критически важно, то Vimeo как временное решение отлично подойдет.

Первая положительная новость про Rutube за все время его существования

Тильда добавила поддержку Rutube в свои стандартные блоки. А заодно и VK видео. До этого, напомню, там были только Youtube и Vimeo. Ютуб теперь работает через пень-колоду, а Vimeo платный и оплату из России, конечно же, не принимает.

Владельцам сайтов, ориентированных на российскую аудиторию, лучше перезалить свои ютуб-ролики на одну из предлагаемых платформ.

Ситуация с заблокированным Ютубом с нами, судя по всему, надолго.

Ура, товарищи?*
Как думаете, кто следующий в очереди на блокировку?

*кажется, это выражение подходит к новости больше всего.

Почему заказчик и исполнитель по-разному понимают срок разработки

Недавно созванивался с потенциальным клиентом. На этапе обсуждения сроков прозвучал такой вопрос: «Нам сайт обещали за неделю сделать, почему у вас 4 недели?»

На самом деле, вопрос довольно частый. И ответ на него вовсе не в том, что кто-то работает быстрее, а кто-то медленнее.

Тут дело в том, что разные исполнители по-разному понимают, что такое сроки проекта.

Для рядового исполнителя, который не смотрит на проект с точки зрения бизнеса, срок — это то, за сколько он сделает СВОЮ часть работы. Условно говоря — за сколько он сделать дизайн-макет и сверстает сайт. Рассуждения в этом случае обычно такие — макет для этого лендинга я сделаю за 3 дня, верстать там 2 дня. Получается 5 дней на этот сайт — рабочая неделя.

Этот срок называется заказчику. Заказчик на этапе выбора исполнителя смотрит и думает — отлично, за неделю всё сделаем уже.

Проблема такого подхода в том, что создание дизайн-макета и вёрстка — это не весь проект. Это всего лишь этапы проекта. А таких этапов в реальности намного больше. И заказчик, заложив этот минимальный срок в свой бизнес-план, будет с большой вероятностью разочарован, когда это не совпадет с реальностью.

Для исполнителя, который смотрит на проект с точки зрения бизнеса, срок — это ПОЛНОЕ время, затраченное на проект.

Это коммуникация на этапе подготовки материалов, подготовка документов, защита дизайна перед заказчиком, обсуждение изменений, составление списка изменений, внесение этих изменений, коммуникация по внесенным изменениям (и таких итераций обычно несколько на каждом этапе), вёрстка, привязка домена, интеграции сторонних сервисов, всестороннее тестирование проекта на разных устройствах и браузерах, финальные согласования, передача проекта на аккаунт заказчика, обучение заказчика управлению сайтом, подписание закрывающих документов. И это ещё не всё я вспомнил.

В моем понимание дата окончания проекта — это когда сайт полностью работает, выполняет свою задачу, оплата переведена и у заказчика не осталось вопросов. Все остальные сроки — это не сроки окончания проекта, а сроки завершения отдельных этапов проекта. Такие дела.

Поэтому в сфере сложных услуг (а это не только сайты, конечно) рекомендую всегда уточнять у исполнителей, что они закладывают в понятие «срок». Может открыться немало интересного. Сам всегда так делаю, когда выступаю заказчиком.

Расскажите, сталкивались ли с тем, что изначальные сроки и реальные сроки не были вообще никак связаны между собой? Приводило ли это к убыткам? И вопрос к тем, кто оказывает услуги: что закладываете ли в понятие «срок»?

Что такое жить в своем доме за городом на постоянке? Мой опыт. Часть 1.

Мы переехали за город около 3 лет назад. Из них именно жили на постоянке почти 2 года. Делюсь опытом загородной жизни.

Вводные

Нас трое — семья с одним ребенком Лёвой. Ему на момент переезда было 2 года. Сейчас, соответственно, 5 лет.

Локация — около 35 км от МКАД. Без пробок до центра можно добраться примерно за час на машине и часа за полтора на общественном транспорте.

Дом — стандартный Дубльдом. 77 квадратных метров жилой площади + большая веранда. Это такой каркасник в стиле барн, если кто не знает. Отопление — электричество.

===

Историю переезда за город — поиск участка, установка дома и прочие нюансы — описывал когда-то довольно подробно в трех больших постах. Но они сейчас в одной запрещенной соцсети. Если интересно, дайте знать в комментариях, перевыложу куда-нибудь ещё.

Здесь же делюсь именно впечатлениями от постоянного проживания за городом.

Начну с очевидного — жизнь за городом сильно отличается по логистике от жизни в городе. Лучше, чтобы в семье было 2 человека с правами. И как минимум 1 машина. У нас пока вожу только я — это не всегда удобно.

Если работа предполагает ежедневные поездки в город, то это тлен. На постоянке у нас живут либо те, у кого полностью удаленная работа/свое дело, либо те, у кого гибридный режим и можно выезжать в город пару раз в неделю.

Моя деятельность — дизайн и разработка сайтов. Этим можно заниматься полностью удаленно. Иногда устраиваю себе гибридный формат и выезжаю на работу в коворкинг. Но это чисто по желанию, ради смены картинки. Если бы нужно было обязательно так ездить часто, меня бы надолго не хватило.

Очень важно: люди уделяют огромное внимание выбору дома, технологии строительства, чтобы у них участок был красивый и прочим вещам. Но большинство упускает из виду, что там за пределами участка вообще.

Опыт загородной жизни будет кардинально отличаться в зависимости от того, где расположен дом — деревня, дачный кооператив или поселок. У каждого варианта свои плюсы и минусы.

Нам максимально в этом плане повезло. Мы живем в уникальном поселке, где нет ни одного забора. Знаю, что среди моих подписчиков есть любители хоть голыми по участку. Но конкретно мы не для этого перебирались за город😀

Что такое поселок с заборами? Все сидят у себя на участке. Ты проходишь по поселку и не видишь ни одного человека. Только собачников, да и то не всегда.

Что происходит, когда заборов нет? Ты идешь по поселку, видишь соседа. Здороваешься. Может завязаться разговор. Несколько раз были ситуации, когда это заканчивалось совместным ужином или чаепитием.

Дети, проезжая или проходя мимо других участков, сразу видят, есть ли кто на улице. И могут либо присоединиться к играм с другими детьми, либо позвать в гости, либо еще что-то придумать веселое. В этом плане тут полная идиллия и ощущение абсолютной безопасности — все у всех на виду. Дети с 4 лет ходят по поселку без сопровождения взрослых.

Из этого вытекает в нашем случае еще один плюс загородной жизни: чтобы ребенок был на улице, с ним не нужно гулять. Лёва провел всё лето на улице, играя с другими детьми. Такой формат сложно представить в деревне, дачном кооперативе или стандартном коттеджном поселке. Поэтому это прямо гигантский жирный плюс.

Что по школам и детским садам

Иногда, когда набирается достаточно детей, в поселке организовывается подобие детского лагеря/сада. Но это бывает редко и в основном в летние месяцы, когда в этом особой необходимости как раз нет.

Ближайший частный детский сад — 10-15 минут на машине (в зависимости от времени года). Мы им так и не воспользовались пока что.

Ближайшая адекватная школа (тоже частная) находится подальше — в 20-30 минутах (в зависимости от времени года). Это далековато, когда в семье один водитель — получается, что нужно закладывать 1,5-2 часа в день на развоз. Вариант — чередоваться с другими родителями, у которых тоже дети в этой школе.

Что такое жить в своем доме за городом на постоянке? Мой опыт. Часть 2.

По школе пока решения нет — остается год, чтобы его найти. Посмотрим, что будет к тому времени. Идеи, что нужно в любом случае любой ценой остаться жить за городом, нет. Так что вполне возможен вариант, что переедем в какой-то момент в город. Будет ясно позже.

===

Из особенностей загородной жизни, с которыми успели столкнуться за это время

В доме был ряд косяков, которые обнаружились уже в процессе эксплуатации и при дополнительном обследовании с помощью тепловизора и специального оборудования. Что-то устранили по гарантии (например, заменили 2 огромных панорамных стеклопакета), на что-то развели руками и сказали, что это не баги, а фичи. Можно устранить самостоятельно, наняв людей. Но чек приличный и продолжительность работ тоже — нужно будет съезжать из дома на неделю-полторы. Может, в следующем году соберемся и сделаем.

2 раза вызывали мастера по обслуживанию и откачке септика (это такая система автономной канализации). Был сигнал, что система в аварийном режиме. Ничего критичного — работы на несколько часов.

2 раза горел греющий кабель, который подогревает ввод воды в дом, и оставались без воды. Вот это уже менее приятно, так как происходило зимой. Второй раз, как утверждает мастер, это произошло из-за неправильной конфигурации этого узла. Устранили. Надеюсь, этой зимой все будет ок.

У нас поселковый водопровод и один раз накрылся насос. Сидели дня 4 без воды — благо, это было летом. Сейчас в поселке сделали дублирующую автономную скважину и такая ситуация исключена.

Многих волнует частое отключение электроэнергии за городом. Но у нас за всё время проживания таких случаев было — по пальцам одной руки пересчитать. И за несколько часов всё устраняли. Летом вообще ок. Зимой менее приятно, но ничего критичного.

===

Что по итогу

Я не могу назвать себя диким фанатом загородной жизни, который не представляет себя где-то ещё. Я и в городе чувствую себя хорошо — в каждом формате свои плюсы и минусы. И внешние условия не всегда напрямую влияют на общее состояние. Больше влияет то, что внутри.

Но при этом жить за городом кайфово. Особенно, весной, летом и осенью. Просыпаешься утром, выходишь на веранду, а там такие запахи, что только успеваю вдыхать. Сижу работаю с видом на лес весь день. Круто же, что еще нужно для счастья?)

А вы что думаете про загородный формат жизни? Тянет туда или город only and forever?) Видите ли себя на постоянке за городом с учетом всех нюансов? Или это что-то, что оставляете «на потом»?

Остались какие-то вопросы — welcome в комментарии.

Ну и если было интересно/полезно, поставьте, пожалуйста, лайк. Пост писался долго и в несколько подходов😅 Но рад, что написал, наконец)

‼️Важно: Wix заблокирует российские аккаунты с 12 сентября.

«В соответствии с новыми правилами мы обязаны ограничить доступ к сервисам Wix для жителей России с 12 сентября 2024 года и заблокировать их аккаунты. С этой даты вы больше не сможете получить доступ к своему аккаунту Wix или любым предоставляемым нами услугам», — говорится в сообщении компании.

Не буду говорить, как называется контора, которая сообщает об этом за несколько дней. И про этом не представляет никаких инструментов быстрого переноса проекта. Вы и так знаете.

Первая буква «п».

Главное, что нужно сделать, если у вас был когда-то сайт на Wix — проверить, не через Wix ли оформлен домен. Частая практика: регистрировать домен в том же сервисе, в котором создается сайт.

Потом сайт переносится на другую платформу, а с переносом домена никто не хочет запариваться и в нём просто прописываются другие настройки, ведущие на новый сайт.

При этом сам домен остается привязанным к Wix. И в случае, когда аккаунт будет заблокирован, получить к нему доступ не получится😳

Инструкция по переносу домена здесь

Печально видеть такое отношение к клиентам.

И не нужно оправдывать их поведение новыми санкциями. Всегда есть возможность сделать всё по-человечески. Выпустить ролик, проясняющий позицию компании. Отправить письмо с извинениями и подробной инструкцией. Оставить команду работать в выходные и выкатить оперативно инструмент по переносу сайта и домена на другие платформы в конце концов.

А можно просто заблокировать аккаунты.

Грустно. Но как есть.

Мой первый раз

Сегодня я делюсь результатом большой задачи, которую откладывал и саботировал несколько месяцев. Честно говоря, я сам не до конца верю, что всё же доделал её.

Но для начала — небольшая предыстория.

Начну немного издалека.
В посёлке, где я живу, несколько месяцев назад решили сделать новую дорогу. Это частная территория, поэтому жители сами организуются — собирают деньги, ищут подрядчика и т.п.

Бюджеты миллионные. А выбирать приходится, извините, из ноунеймов.

Один подрядчик просто мимо проезжал и предложил сделать ремонт дороги. Другой подрядчик тоже неясный. Третий знакомый одного из жителей, который вроде как делает хорошо. Ни у кого из них даже сайта нет.

Из жителей никто не разбирается в дорогах. Как проверить подрядчика ДО начала работы (кроме документов, подтверждающих его сферу деятельности) никто не знает. Выбирают путем сравнение стоимости.

И вот если бы хоть кто-то из заказчиков показал сайт, там были бы фотки прошлых работ или даже рассказ о том, как они реализовали какой-то из проектов, я уверен, что без сомнения выбрали бы его.

А так — просто сравнение каких-то непонятных чуваков.

И тогда меня вдруг осенило:

Я ПОНЯЛ, КАК СО СТОРОНЫ ЗАКАЗЧИКА ВЫГЛЯДИТ РЫНОК СЛОЖНЫХ УСЛУГ ДЛЯ БИЗНЕСА!

Сайты, программная разработка, маркетинг, реклама, seo, продажи, интеграции, сложные решения для бизнеса — заказчики ищут подрядчиков на эти услуги, потому что у них недостаточно экспертизы в этих сферах.

Бюджеты — сотни тысяч и миллионы.
А выбор подрядчика при этом — буквально сравнение каких-то мутных ребят из интернета.

Да, есть рекомендации, есть сайт, иногда даже есть портфолио.

Но во-первых, не для всех сфер можно сделать портфолио и не всегда есть рекомендации.
А во-вторых (и это главное) — портфолио показывает результат работы, а не процесс и подход.

И тогда я твёрдо решил, что у меня должны быть кейсы. Ведь я по сути и занимаюсь оказанием сложных услуг — разрабатываю сайты. И потенциальные клиенты должны видеть не только готовую работу, но и понимать, что за всем этим стоит.

Причем это должны быть не просто картинки, как обычно делают дизайнеры.

Это должен быть детальный рассказ обо всех этапах создания проекта: какие задачи решали, через что прошли в процессе, почему остановились на тех или иных решениях, что получилось по факту и т.п.

Первый кейс сделать было сложнее всего.

Нужно было написать текст на профессиональную тему в таком виде, в котором его будет нескучно читать даже человеку, далёкому от этой темы. В результате переписывал всё целиком минимум 2 раза.

Нужно было найти такое оформление страницы, при котором вся эта информация будет нормально восприниматься. И при этом в будущем на основе этой страницы было бы легко создавать следующие кейсы.

Было сложно начать, но еще сложнее — закончить.

При создании кейса я исходил из ответа на простой вопрос: что мне важно было бы знать о процессе и подходе, если бы я заказывал сайт сам у себя?

Мне кажется, на данный момент удалось найти нужный формат.

👉 Ссылка на готовый кейс здесь👈

Буду очень рад обратной связи! Не слишком ли сложно воспринимается текст? Что хотелось бы убрать/добавить? Не нужно ли сделать следующие кейсы короче? Может, нужно больше (или меньше) изображений?

Учту это всё при создании дальнейших кейсов, которые уже в работе.

Заранее спасибо.

Тильде исполнилось 10 лет

Есть продукты, которые меняют качество нашей повседневной жизни в лучшую сторону. Тильда — один из таких продуктов.

Каждый день миллионы людей заходят на сайты, созданные на Тильде. Да, далеко не все эти сайты — шедевры визуального дизайна. Но мы просто забыли, каким был веб до того, как Тильда стала индустриальным стандартом.

Тильда начиналась в те времена, когда выражение «сайт на конструкторе» было почти ругательным. Это было неспроста. Большинство конструкторов того времени были уровня недавно окончательно ушедшего из России Викса — кривое, плохо работающее нечто прямиком из нулевых. Что подходило разве что для домашней странички вашей бабушки с рецептами варенья, но никак не для серьезных компаний и профессионалов.

Тильда сломала эту парадигму. Она создала инструмент, который позволяет делать визуально привлекательные сайты в новом формате — совмещая преимущества коробочного решения и профессионального продукта с огромными возможностями для дизайнеров.

И Тильда за годы развития умудрилась сохранить вот этот тонкий баланс — между простотой для обычных пользователей и широкими возможностями для профессионалов. Именно поэтому она и стала стандартом.

Это инструмент, в котором при должной усидчивости может разобраться человек, далекий от мира веб-разработки. И за неделю создать себе весьма неплохой, пусть и визуально простой сайт. И с помощью этого же инструмента дизайнеры могут создавать впечатляющие сайты фестивального уровня, которые получают международные награды.

Совместить такие возможности в одном продукте — задача уровня создания пользовательского интерфейса первого айфона. Довольно нетривиальная. Но у команды Тильды это получилось.

Рад быть человеком, который каждый день на протяжении многих лет работает с Тильдой. Спасибо команде за всю ту любовь, которую она вложила и вкладывает в этот проект. Без любви бы точно ничего не вышло.

Расскажите про ваш опыт с Тильдой. Пытались ли освоить самостоятельно? Работали ли с профессионалами по Тильде? Если у вас есть сайт на Тильде — довольны ли им? Что вообще думаете про этот продукт?