Технология от WeChat, которая заменит ключи от дома, банковские карты и пропуска

🟢 WeChat Palm Pay — технология, которая позволяет использовать ладонь для оплаты покупок и идентификации личности.

Чтобы ее подключить, нужно отсканировать ладонь в приложении WeChat и установить максимальную сумму транзакции. После этого достаточно показать ладонь сканеру от WeChat в заведении. Оплата спишется с карты автоматически.

💚 Технология уже работает:

• в тренажерных залах.
• в пекинском метро.
• в университетах.
• в магазинах.
• в офисах.

💚 Тестирование показало, что:

• Процент ошибок «Не удалось распознать вас» ниже, чем у технологий, которые сканируют лицо или только отпечатки пальцев.

• Время распознавания ладони на 75% короче, чем распознавания лица.

• Личность человека невозможно установить только по изображению ладони. Поэтому если биометрия попадет в сеть, преступники не смогут ее использовать.

• Обмануть WeChat Palm Pay не получится: технология считывает не только линии на ладони, но и сканирует вены.

#wechat #fintech #UPD

Поиск по фото стал еще проще: новая функция Circle to Search от Google

💚 Ситуация. Пользователь листает reels в соцсети, которую нельзя называть. Видит на блогере стильную вещь, которая отлично бы вписалась в гардероб. Но блогеру не заплатили за рекламу — а значит в описании нет бренда или артикула вещи.

💚 Как пользователь решал ситуацию. Делал скрин, сворачивал соцсеть и шел искать вещь в Google или маркетплейс. Поиск по фото решал проблему.

🧡 Что предложил Google. Сэкономить время: теперь не нужно делать скрин и бегать между разными приложениями.

Работает Circle to Search так:

1. Пользователь Android зажимает панель навигации и активирует функцию Circle to Search.

2. Обводит понравившуюся вещь пальцем.

3. В открывшейся шторке от Google видит, где можно купить эту вещь.

Пользователю не нужно прерывать просмотр ленты: можно заказать вещь, свернуть шторку и продолжить просмотр видео с того же места.

💚 Где работает. Circle to Search будет работать во всех приложениях. Но воспользоваться ей смогут только владельцы смартфонов Pixel 8, Pixel 8 Pro и Samsung Galaxy S24.

#google #mcommerce #UPD

Забыть про онбординг, завалить пушами и еще 3 способа оттолкнуть пользователей приложения

1️⃣ Забудьте про онбординг

Вообще, совсем, навсегда. Ни в коем случае не рассказывайте пользователям об обновлениях. Пользователи сами разберутся, как и что работает.

2️⃣ Присылайте как можно больше пушей

Напоминайте пользователю о себе как можно чаще, иначе он забудет о вашем продукте. Шлите по 15 пушей и днем и ночью. Не забывайте добавлять слова «АКЦИЯ», «TOTAL SALE» и «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ».

3️⃣ Ломайте привычные паттерны

Устройте пользователю незабываемый квест по приложению. Добавьте в тапбар необычные иконки, а в каталог — множество разделов.

4️⃣ Запрашивайте как можно больше данных при регистрации

Если пользователь потратит время на долгую регистрацию, он точно вернется за покупкой повторно.

5️⃣ Не стесняйтесь манипулировать пользователями

Добавляйте в интерфейс разнообразные уловки, которые побудят пользователя совершить выгодные для компании действия. Например, создайте искусственный дефицит — пишите в карточке товара, что скидка вот-вот закончится.

My Real Trip — корейский суперапп, который привлек $56 млн инвестиций

🔵 Что это. My Real Trip — это суперапп для организации путешествий.

Он закрывает все потребности клиентов: подбирает авиабилеты, отели, экскурсии, рестораны, оформляет страховку здоровья и аренду автомобиля, а также предлагает досуг для детей.

🔵 Как развивается. My Real Trip отслеживает потребности рынка, выкупает под них сервисы и встраивает их в свою экосистему, например:

• В 2022 году число бронирований авиабилетов для детей выросло в 3,6 раз. Тогда Me Real Trip выкупил Donkey — сервис, который предлагает идеи для детского и семейного досуга.

• В 2019 году туристы в возрасте до 30 лет стали реже бронировать туры через суперапп. Причина — высокая конкуренция туроператоров с однотипными предложениями. Тогда экосистема выкупила сервис Guide Live и начала организовывать тематические туры: для любителей литературы, футбола или истории.

🔵 Каких результатов достиг My Real Trip.

• $150 млн инвестиций за последние три года

• $75 млрл — объем транзакций за 2023 год

• Вошел в «100 лучших компаний, за которыми стоит следить в 2023 году» по версии Forbes Asia.

#myrealtrip #travel #intro

Крутая идея и провальная реализация: разбираемся, почему встроенные покупки тянут TikTok ко дну

TikTok Shop — это магазин внутри соцсети. Он предлагает видеоконтент со ссылками на товары, которые можно купить, не покидая ленту.

После запуска фичи TikTok начал медленнее расти: если в 2022 году MAU увеличивался на 12% ежеквартально, то в 2023 году — только на 3%.

🔴 Ошибки в реализации:

∙ Нет персонализации. Ролики не учитывают интересы зрителей. Пользователям предлагают покупать рандомные вещи — парики, покемонов или поддельные Jordan.

∙ Слишком много продающего контента. Каждый второй ролик в ленте рекламирует товары из TikTok Shop.

∙ Алгоритм TikTok глушит непродающий контент. Завирусить обычный видеоролик стало практически невозможно. А если снять рекламу TikTok Shop — она легко наберет 100 000 просмотров. Из-за этого мотивация блогеров падает.

🟡 Как реагируют пользователи.

∙ Устают от продаж и переходят смотреть reels в соцсеть, которую нельзя называть.

∙ Настраивают ленту TikTok так, чтобы не видеть продающий контент: блокируют теги #tiktokshop #buynow #trendingproducts.

🟢 Как спасти ситуацию.

∙ Необходимый минимум. Дать пользователям настроить себе ленту: указать, какие рекомендации они хотят видеть и с какой частотой.

∙ Продвинутый уровень. Самостоятельно собрать интересы пользователя на основе подписок, лайков, сохранений и репостов. И предлагать релевантный продающий контент в подходящее время. Например, можно ориентироваться на пиковое время онлайн-продаж — с 19:00 до 23:00 с понедельника по четверг.

#tiktok #mcommerce #UPD