Цифровые экосистемы
8.76K subscribers
1.75K photos
94 videos
4 files
692 links
Канал Heads and Hands про цифровые экосистемы и супераппы. Помогаем применять опыт мировых лидеров в разработке своего продукта.

Реклама в канале: marketing@headsandhands.ru

Заявки на разработку: hello@handh.ru

Сайт: https://handh.ru
Download Telegram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Наша экосистема привлекла один миллион пользователей, значит, привлечёт и еще сто» — основатель Humans

В карточках — опыт компании, которая запустила первый суперапп в Узбекистане.

Рассказывает Владимир Добрынин, основатель Humans 💬

#telecom #humans #UPD
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Коротко о трех главных обновлениях Uber за март

👬 Совместное использование местоположения в Uber Eats.

Uber знает, что весной и летом жители США любят выбираться на пикники в парки. Кто-то везет еду с собой, а кто-то заказывает Uber Eats на месте.

Стандартная графа «Укажите адрес доставки»‎ в таких случаях не подходит. Например, пользователь указывает Центральный Парк. Но куда именно должен подойти курьер — непонятно.

Теперь, как только курьер подъезжает к парку, он получает геопозицию клиента в режиме реального времени. И доставляет заказ прямо к месту пикника, без звонков с уточнением локации.

💸 Лимиты расходов для подростков.

Теперь пользователи из США могут устанавливать лимиты трат в учетных записях детей. Например, $50 на доставку еды и $30 на такси в месяц. Когда остаток лимита подходит к нулю, родители получат уведомление.

🚖 Статистика «Сокращений выбросов» в сервисе такси.

К
лиенты из США видят объем выбросов CO₂, который они сократили, воспользовавшись эко-тарифами Uber Green и Uber Comfort Electric.

#uber #ridetech #UPD
Экосистема Uzum привлекла $100 млн инвестиций и стала первым единорогом Узбекистана

Uzum — цифровая экосистема, которая объединяет e-commerce, банковские и лайфстайл сервисы.

Сервисы экосистемы интегрируются в два супераппа: Uzum для физических лиц и Uzum Business для юридических.

В 2023 год экосистема достигла чистой прибыли в размере $100 млн и ежемесячной аудитории — 10 млн пользователей.

В 2024 году экосистема хочет увеличить оборот Uzum Market в 2,5 раза.

Для этого Uzum увеличит число пунктов выдачи втрое, охватит все города с населением > 10 тысяч человек и запустит крупнейший в Узбекистане логистический центр.

В 2026 году Uzum проведет IPO.

#uzum #UPD
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зачем экосистема МТС запустила сервис-локатор Кто/Где

Интервью с Андреем Горшковым, Chief Product Officer сервиса

🔴 Как пришли к идее запуска сервиса

15% пользователей устанавливают геолокаторы, чтобы постоянно делиться локацией с друзьями и близкими. Самым популярным сервисом был Zenly, но в 2023 году он закрылся.

Мы решили, что сейчас самое время занять эту нишу. Тем более, у нас уже есть подобный опыт — приложение Мой Поиск.

🔴 На кого нацелен сервис

— Молодежь. Для них Кто/Где — способ быстрой координации. Не нужно опрашивать своих друзей в Telegram для того, чтобы понять, где они находятся.

— Родные и близкие. Для них Кто/Где решает вопрос безопасности. Например, мама видит, что дети уже пришли с тренировки домой, и может за них не волноваться.

🔴 Чем сервис «Кто/где» удобнее, чем шеринг локации в мессенджере

— Локацией в мессенджерах делятся примерно 65% пользователей. Но это разовый сценарий. Если делиться локацией на постоянной основе — это снижает заряд батарейки.

— В мессенджере пользователи делятся локацией с конкретным человеком, а у нас — с кругом лиц.

— У нас есть уникальная фича — статусы. Например, пользователь может поставить статус «Тусовка». Его друзья получат уведомления и увидят, где проходит вечеринка.

🔴 Какую бизнес-задачу экосистемы МТС решает сервис

Мы хотели создать сервис с высокой частотой использования и большой аудиторией. Он должен генерировать качественный трафик в другие сервисы экосистемы.

Например, я хочу погулять. Открываю Кто/Где и вижу, что мой друг рассекает на самокате Юрент. Почему бы и мне не покататься вместе с ним, забронировав самокат?

Можно не только вместе покататься на самокате, но и купить билет в МТС Live на тот же спектакль, куда собирается друг. Или убедиться, что супруг в командировке добрался до гостиницы, забронированной через МТС Travel.

#мтс #telecom #UPD
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Эволюция Uber: от такси с премиум-авто до экосистемы городской мобильности

20 лет назад в Сан-Франциско было отвратительное качество такси. Клиент мог ждать машину вдвое дольше обещанного, после чего узнавал от диспетчера, что за ним так и не приедут.

Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп решили сломать систему и основали стартап Uber.

Как Uber стал экосистемой, которая работает в 70 странах и обслуживает 130 млн пользователей — рассказываем за минуту ⚡️

#uber #ridetech #UPD
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Amazon сворачивает технологию Just Walk Out

Разбираемся, почему система обслуживания без касс провалилась

🔵 Как работала Just Walk Out. Покупатель сканировал QR-код на входе в магазин, набирал продукты и выходил, минуя кассы.

Cенсоры на полках и камеры фиксировали покупки и передавали данные в систему, которая списывала деньги с карты пользователя.

🔵Почему Just Walk Out провалилась:

Проблемы с конфиденциальностью. Покупатели жаловались, что с помощью камер и датчиков Amazon незаконно собирает их биометрические данные.

Нет автоматизации. На самом деле за покупками следили 1000 сотрудников из Индии в онлайн-режиме. Они сверяли продукты покупателя с его виртуальной корзиной и добавляли недостающие товары вручную.

Баги системы. Электронные чеки часто приходили с ошибками: список товаров в них был не полным или вовсе не соответствовал действительности.

Дорогой запуск. Установка Just Walk Out в одном магазине обходилась в $240 тыс. 

🔵Что будет вместо Just Walk Out.

Amazon решил заменить технологию тележками Dash Carts со встроенным сканером. Они работают так: покупатель будет самостоятельно сканировать товары перед тем, как положить их в тележку.

#amazon #retail #UPD
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Uber Eats и Waymo запустили доставку на беспилотных автомобилях в Финиксе

Теперь после оформления заказа в Uber Eats предлагает опцию — доставить заказ на беспилотном автомобиле. Работает это так:

Пользователь получает уведомление, что беспилотный автомобиль с заказом прибыл.

Открывает багажник автомобиля с помощью кнопки в приложении.

Забирает заказ.

Пользователь может отказаться от такой доставки в пользу стандартной курьерской. Но если решит попробовать, то сэкономит — приложение не спишет сумму чаевых. Средняя экономия — от 10% до 30% от суммы заказа.

#ridetech #uber #UPD
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Инфоповоды в действии: как МТС продвигает экосистемные сервисы через культовую премьеру

И речь не про продакт-плейсмент

«Мастер и Маргарита» — громкая премьера 2024 года.

МТС первый разместил экранизацию на KION и создал вселенную романа. Она охватывает развлекательные сервисы — Travel, Live, Строки и Музыку.

Вселенная «Мастера и Маргариты» направлена на кросс-продвижение сервисов. Поклонник романа может посмотреть экранизацию, а затем перейти:

• В МТС Travel — чтобы забронировать номер на Патриарших, стилизованный под мистическую квартиру.

• В МТС Музыку — чтобы послушать треки, которые могли бы звучать в наушниках главных героев.

Остальное показываем в карточках.

Маркетологи, записываем, как использовать громкие инфоповоды 📝

#мтс #telecom #upd
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM