Bahnverkehr: Deutsche Bahn im April pünktlicher unterwegs
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Die Bahn holt beim Thema Verspätungen auf. Im April waren 78,7 Prozent der Fernzüge pünktlich – womit sie das avisierte Jahresziel deutlich übertraf.

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Flugverspätungen: Immer mehr Bußgeldverfahren gegen Airlines
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Immer mehr Reisende beschweren sich beim Luftfahrt-Bundesamt über Airlines. Die Folgen sind erheblich, wie die hohe Zahl an Bußgeldverfahren zeigt.

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Flugverspätungen: Bundesregierung lobt Ryanair für Selbstverpflichtung bei Entschädigungszahlungen
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Der Billigflieger akzeptiert nun bei Flugverspätungen Schlichtervorschläge für Entschädigungen. Die Bundesregierung will, dass andere Airlines dem Beispiel folgen.

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Lieferstopp: Produktionsfehler im ICE4 – Bahn muss umdisponieren
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Für den Fernverkehr der Deutschen Bahn soll der ICE4 das neue „Rückgrat“ werden. Doch unter den Wagen sind Stahlträger fehlerhaft verschweißt.

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Mobilität: Wie Bahn und Fluggesellschaften eine Wiederholung des Chaossommers 2018 verhindern wollen
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Wie verlässlich und pünktlich sind Flüge und Züge in diesem Sommer? In den nächsten Wochen geht es darum, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.

Außergerichtliche Streitbeilegung : Kundenbindung: Reise-Vermittler entdecken die Schlichtung
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Zahlreiche Online-Reisevermittler arbeiten mittlerweile mit einer Schlichtungsstelle zusammen․ Unzufriedene Kunden können das Angebot kostenlos nutzen․

Umständliches Papierverfahren: Fahrgastrechteformular: Wie Start-ups eine Service-Lücke bei der Bahn ausfüllen wollen
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Digital ist bei der Deutschen Bahn zwar schon vieles möglich, aber noch lange nicht alles․ Start-ups füllen eine besonders ärgerliche Lücke․

Verspätungen: Orkantiefs drücken Pünktlichkeit der Bahn im Februar
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Die Bahn kommt – aber meist zu spät․ Das belegt die neueste Statistik im Februar․ Besonders das Wetter macht der Deutschen Bahn zu schaffen․

Deutsche Bahn: Bahnvorstand Huber: Online-Rückerstattung kommt im Juni
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Aus für das Fahrgastrechte-Formular? Ab dem Sommer sollen Bahnkunden bei Verspätungen endlich auch online eine Rückerstattung beantragen können․