Corona-Stornierungen: Zögerliche Ticketerstattung: Luftfahrt-Bundesamt verhängt 21 Bußgelder gegen Airlines
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Der Ärger um verspätete Ticketerstattungen hat für die Airlines ein Nachspiel․ Die zuständige Aufsichtsbehörde hat inzwischen etliche Bußgelder verhängt․

Laufzeiten für Abo-Verträge: Union blockiert SPD-Gesetz gegen Kostenfallen
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Das Justizministerium will die Laufzeit von Handyverträgen begrenzen․ Die Union sieht darin eine unangemessene Belastung der Wirtschaft in der Coronakrise und lehnt die Pläne ab․

Vorfälligkeitsentschädigung: Was Kunden bei der Rückzahlung von Immobilienkrediten beachten müssen
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Sind Verträge nicht klar formuliert, können sich Kreditnehmer gegen hohe Gebühren bei der vorzeitigen Rückzahlung von Darlehen wehren․ Zum Teil ist aber Eile geboten․

Pandemie-Folgen: Reiseverband registriert wegen Corona Umsatzausfälle von 28 Milliarden Euro
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Die Coronakrise stellt für die Reisewirtschaft eine erhebliche Belastung dar․ Verbraucherschützer machen die Branche mitverantwortlich für die kritische Lage der Unternehmen․

Online-Marktplätze: Verbraucherschützer wollen Amazon und Co․ für fehlerhafte Produkte haftbar machen
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Onlineanbieter wie Amazon stehen auch Drittanbietern als Marktplatz offen․ Für deren Angebote wollen die Plattformen aber keine Verantwortung übernehmen․ Das sorgt für Unmut․

Verbraucherschutz: Bundestag beschließt neue Regeln für Inkassogebühren
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Der Bundestag verabschiedet ein Gesetz, das Schuldner entlastet․ Bei Forderungen von bis zu 50 Euro sollen Inkassokosten nicht höher sein als die Forderung selbst․

Kontoentgelt: Verbraucherschützer rügen Smartphone-Banken wegen Defiziten bei der Transparenz
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Bei vielen Smartphone-Banken ohne eigene Lizenz kennen Privatkunden die Kostenstruktur nicht․ Experten fordern nun einen Eingriff der Finanzaufsicht․

Nachhaltiger Konsum: Bundesverbraucherministerium nimmt Retouren-Boom im Online-Handel ins Visier
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Internetkäufer schicken jede sechste Bestellung zurück – in der Regel gebührenfrei․ Das ist nicht nur teuer, sondern belastet auch das Klima․ Das ruft die Bundesregierung auf den Plan․

Haustürgeschäfte: Verbraucherschützer warnen vor Abzocke in der Corona-Zeit
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Verbraucherschützer wollen Haustürgeschäfte schärfer regulieren lassen․ Der Grund: Der Homeoffice-Boom infolge der Coronakrise ruft zunehmend unseriöse Geschäftemacher auf den Plan․

Großbritannien: Milliardenschwere Sammelklage gegen Mastercard zugelassen
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Verbraucherschützer werfen Mastercard vor, 46 Millionen Briten über einen Zeitraum von 15 Jahren überhöhte Gebühren in Rechnung gestellt zu haben․

Eigenanteile: Verbraucherschützer fordern stärkere Entlastung bei Pflegeheimkosten
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Zuzahlungen für die Pflegekosten aus eigener Tasche steigen und steigen․ Verbraucherschützer und die gesetzlichen Krankenversicherungen sehen Reformbedarf․

Corona-Impfung: Politische Debatte um Privilegien für Geimpfte
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Wenn Corona-Impfungen flächendeckend möglich sind, könnten die Geimpften von Einschränkungen befreit werden․ Nicht alle finden das gerecht․

Diesel-Betrug: Über 25․000 Diesel-Einzelklagen gegen VW mit Vergleich beendet
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Im Dieselskandal hat sich VW mit vielen der rund 55․000 Einzelkläger geeinigt․ Doch woanders gibt es noch offene Fragen․

Insider-Bericht: Telekom-Vertreter an der Haustür: Der Direktvertrieb boomt – trotz Beschwerden
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Auch in Pandemiezeiten setzt die Telekom auf den Vertrieb an der Haustür․ Ein Insider erzählt, wieso man trotz viel Kritik weitermachen will․

Coronakrise: Regierungsberater warnt vor Zunahme überschuldeter Privathaushalte
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Kurzarbeit und zunehmende Jobangst in der Corona-Zeit machen vielen Verbrauchern zu schaffen․ Ein Berater des Verbraucherschutzministeriums warnt vor den Folgen․

Big Data: Noch „grundlegende Fragen“: Justizministerium stellt sich gegen Gesetzespläne zum autonomen Fahren
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Verkehrsminister Scheuer will das autonome Fahren und den Nahverkehr neu regeln – und auch das Big-Data-Geschäft․ Ministerin Lambrecht pocht auf Datenschutz․

Vergleichsportal: Verbraucherschützer verklagen Check 24 wegen Vergleich der Kontoentgelte
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Die Kritik der Verbraucherschützer richtet sich gegen den zertifizierten Girokontenvergleich․ Check 24 wehrt sich – und denkt offen über Konsequenzen nach․

Stornierte Flüge: Lufthansa beugt sich Verbraucherklage auf Flugpreiserstattung
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Die Lufthansa hatte in der Coronakrise tausende Flüge storniert, aber erst verspätet erstatten․ Nach einer Klage gelobt die Airline nun Besserung․