🔥 Как я искал слабые места в продукте / маркетинге конкурентов 🔥

tldr: пошел в chatgpt и попросил проанализировать отзывы конкурентов 🤷

Польза: 🌕🌕🌕🌓🌑 (3.5/5)
Оригинальность: 🌕🌑🌑🌑🌑 (1/5)

💎 Детали

1. Отзывы взял с Trustpilot, для этого удобно использовать скрейпер browse.ai. Если раньше ничего подобного не делали, уйдет мин 30. Бесплатной версии хватит на парсинг где-то 500 адресов, платная версия дешевая.

2. Включил в ChatGPT режим Advanced Data Analysis (бывший Code Interpreter). В этом режиме он вместо глубокомысленных рассуждений из “черного ящика”, запускает код на Python (в нашем случае это будет семантический анализ текстов), чтобы из множества отзывов находить позитивные / негативные / маркеры jobs to be done сценариев и т.д. Отсебятины и придумываний минимум.

3. Отдал ChatGPT CSV с отзывами и прошелся по value themes и jtbd-сценариям.

4. В конце любопытно просить генерить value props / positioning, которое “побеждало” бы оптику на продукт(ы) конкурентов из отзывов.

Плюс в комменты, кто уже так делал.

🔥 (Отличное) руководство к действию статья-рисерч по использованию dark patterns в 2023 🔥

💎 tldr

1. Никто не предупреждает, что триал скоро закончится (например Netflix, Hulu, Vimeo, Amazon Prime, NY Times)

2. Практически никто не рефандит если человечек забыл отменить подписку (рефанднул только Adobe)

3. Куча примеров как красиво усложнить отписку не скатываясь в скам (видос в посте это Vimeo)

Ссылочка

🔥 Как (точно) прикинуть lifetime (и LTV) конкурентов 🔥

💎 Метод

У большинства компаний с подписочной моделью есть годовой и месячный тарифы. В теории, месячный тариф дороже и компании выгодно, чтобы юзеры покупали его. На деле, большинство компаний пушит юзеров покупать годовую подписку, которая в пересчете на месяцы существенно дешевле. Для того, чтобы максимизировать прибыль, годовая подписка должна:

• Давать существенную скидку, чтобы она перевесила дискомфорт от большой разовой траты
• Стоить больше чем LTV (ARPPU) юзеров на месячном тарифе

В большинстве случаев, максимизации дохода будет достигаться когда деньги от годовой подписки = деньги от месячных + один-два месяца. Отсюда легко вычисляем lifetime (и всю остальную юнит-экономику)

🚨 Примеры

Headspace
Месячная - $12.99, годовая $57.99. Годовая стоит как 4.5 месячных = lifetime в районе 3.5 месяцев.

Grammarly
Месячная - $30, годовая $144. Годовая стоит как 4.8 месячных = lifetime в районе 4 месяцев.

Duolingo
Месячная - $12.99, годовая $83.99. Годовая стоит как 6.5 месячных = lifetime в районе 5.5 месяцев.

Canva
Месячная - $11.99, годовая $109.99. Годовая стоит как 9.1 месячных = lifetime в районе 8 месяцев.

Netflix
Годовых подписок нет = lifetime > 11 месяцев

🔥 Ловите кастомный GPT для маркетосов (и не только) работающих с инглишем 🔥

Ссылка

💎 Что умеет
1. Делать сильные для ChatGPT норм value props, обучен на хороших примерах. Еще в целом должен быть юзабелен для positioning statement и прочего похожего.
2. Хуки для UGC-креативов. Обучен на хороших примерах и должен в целом быть юзабелен еще и для виральной органики.
3. Тексты для Google Ads, тоже обучен.

🛠 Исходники, чтобы вы могли сделать свое (и покруче!)
1. Основной prompt
2. Value props formulas
3. UGC-hook formulas
4. Google Ads copy examples

Промпт нужно копипастнуть (рекомендую прочитать и доработать) в соответствующее поле когда будете создавать свой customgpt, файлы для обучения нужно сохранить как csv и закинуть туда же.

В целом я не слишком разделяю восторг вокруг презы OpenAI и новых фич чатагпт. Стало конечно поудобнее, но тех же агентов черезь пень-колоду можно было создавать и раньше. При этом качество output-а весной как будто было лучше чем в последние месяцы, как его фундаментально повысить - непонятно. Нововведения помогают с файнтюнингом, но AGI из этого и близко не сварить, расходимся.

🔥 Как победить виральность в соц сетях в 2024 году 🔥

Я решил, что в 2024 хочу стать королем шортсов (а еще, у меня не закрытый гештальт с Твиттером!) и последние пару недель много рисерчу про анатомию виральности в соц сетях. Ниже несколько полезных находок

💎 YOUTUBE SHORTS (что, с определенной поправкой, релевантно и для тиктоков/рилзов) 💎

🔥 Два интервью Jenny Hoyos, у которой в среднем 10М просмотров на шортс.
Первое
Второе
Минимум воды и много rapid fire инсайдов на разные темы - как делать хуки, сторителинговые фреймворки, как добиться высокого ретеншена и т.д.

🔥 Емко сформулированная матчасть про VIRAL CONTENT IDEA = TOPIC + FORMAT + CREATIVE CONCEPT
Ссылка на LinkedIn пост

🔥 Риверс-инжиниринговый Twitter-тред на тему “что можеть сделать short-form видео плохим”
Ссылка
У автора 1,7М подписчиков в YouTube и много шортсов на 10М+ просмотров


💎 TWITTER 💎

🔥 Емкое, при этом детальное описание того, как работает алгоритм ленты Твиттера.
Ссылка
Твиттер заоупенсорсил код своего алгоритма еще прошлой весной, если не знакомы - ссылка выше отличный способ подтянуть матчасть.

🔥 Два треда, в дополнение к статье выше
Первый, про важные изменения в летнем апдейте алгоритма
Второй, про список факторов, которые накладывают пенальти на охват твита


💎 СБОРНИК ХУКОВ 💎

🔥 Сохраненная в Google Doc рассылка от DemandCurve, с 11 подходами к созданию хуков с примерами. Большая часть примеров взяты из Twitter и LinkedIn, но сами подходы универсальны и будут работать в том числе для short form видео контента.


👇 Кидайте в комменты свои находки по теме

🔥Мини-дайджест интересного и полезного за последнее время 🔥

14 мая 2024 скорее всего станет вехой в маркетинге.
Гугл раскатает на всех свой Generative Search Experience = вместо стандартного экрана поисковой выдачи будет показано сгенерированное AI-самари. Похоже на то, что выдает Perplexity AI ну или (с натяжкой) ChatGPT. Это сильно повлияет на SEO и Google Ads. Гуглу в целом не хочется этого делать, генерировать ИИ-самари много затратнее (во всех смыслах), чем выдавать стандартную SERP-страницу, но ИИ-революция не дает выбора. А еще, для рекламных снипетов теперь меньше места, и нужно как-то умудрится не просесть по доходам. Тем, кто сильно зависит от Google Ads и SEO - приготовиться
Хорошая аналитика по теме

Хороший пересказ недавней панели по paid social (и от части органическому) аквизишену.
В целом боянисто, но есть и интересное. Например, Тикток и Инста стратегия приложения Zest и ранее неизвестные мне сервисы создания AI-актеров arcads.ai и poolday.ai (в дополнение к хайпующему heygen.com)
Прочитать здесь

Не прошло и 3х лет, как появился способ посмотреть на перформанс конкретных кивордов в Performance Max кампаниях в Google Ads.
Конечно же нужен кастомный скрипт, зато результаты доступны в CSV и их можно отдать ChatGPT на анализ.
Статья и скрипт

Анализ ранних GTM моушенов 120 стартапов, которые в итоге стали публичными (читай ± успешными) компаниями.
В конце статьи ссылка на AirTable с анализом всего списка компаний, который можно выгрузить как CSV и скормить ChatGPT. Отлично подойдет для брейнштормов.
Посмотреть здесь

Мини БД с 400 текстовыми хуками из Twitter.
Тоже во многом боянисто, однако все равно полезно, особенно в контексте скармливания LLM для обучения. Держите Airable файл, который можно экспортнуть в CSV.
Сама БД здесь

🔥Обнаружен лучший CMO в истории🔥

Встречайте, Terence Reilly,

• CMO Сrocs 2013-2020.
• Director (of marketing) Stanley 1913, 2020 - по сей день.

Человек, дважды (подряд!) приходил в компании, которые были не нужны примерно никому, и дважды же превращал их в культурные феномены.

Послушал по диагонали несколько подкастов с ним. Самый дельный из коротких у HBR. К сожалению, почти везде ведущие не хотят погружаться в детали, поэтому полезную инфу нужно выдирать по крупицам.

💎 Супер краткий цимес

• У Сrocs была адекватная awareness, но носить их было зашкварно. Интерн отдела маркетинга, показала нашему герою (которому на вид 50+ лет), как Post Malone (тогда не супер известный) не иронично идет куда-то в кроксах. Crocs мутят с ним колаб, каким-то образом ловят с этого волну хайпа, наш CMO впадает в берсерка и через два года в кроксах ходят все.

Делаем вывод, что для массовых B2C/DTC продуктов, в команде маркетинга обязательно нужны сотрудники/интерны ± 20 лет, чтобы с их помощью держать руку на культурном пульсе.

• У Stanley не было адекватной awareness, но была небольшая группа хардкорных фанатов. Дела шли плохо и в целом намечался вайб чуть ли не закрытия бизнеса. Спасением стала коллаборация с обзорщиками, аффилиэйт програма и продажи через свой сайт. Затем, имея на руках цифры продаж с сайта, они вернулись в крупные ритейл сети, а Terence Reilly снова сел за свои 4д-шахматы коллабы с инфлюэнсерами. Через два года Stanley Cup есть у всех.

Если для вашего продукта инфлюэнсеры это важный канал, вам нужно разобрать каждое интервью/подкаст с уважаемым господином на атомы.

🔥 Протестил ChatGPT 4 vs Claude для маркетинга 🔥

UPD: выводы ниже верны и для вышедших позднее апдейтов Chat GPT 4o и Claude Sonnet

💎 Интро
Часто слышу в последнее время, что Claude ощутимо более крутой партнер для брейнштормов и прочего полезного, в сравнении с ChatGPT 4. Это нужно было проверить!

🤖 Методика
Пишем промпт “сделай маркетинговую стратегию” и вкидываем в ChatGPT 4 ($20/month), Claude 3 Sonnet (бесплатный), Claude Opus ($20/month) и сравниваем результаты.

Пример промпта для B2B SaaS ниже (его легко модифицировать в версию для B2C продукта). Зацените, кстати, форматирование инструкций через html-подобные теги, это сейчас модно!

<role>You are a seasoned marketer who has built multiple successful marketing strategies to take a SaaS business from $1M in ARR to $10M in ARR. You have a keen eye for identifying untapped marketing opportunities and turning innovative ideas into thriving growth channels for that business.</role>

<task>Analyze the SaaS marketing for Al productivity tools for sales reps and provide guidance on how to turn it into a successful marketing strategy to take a business in that space from $1M to $10M. Validate what marketing channels can help sustain the businesses growth in revenue, identify key opportunities to differentiate the marketing strategy from competitors and speak to channels, and provide step-by-step marketing advice for going from $1M in ARR to $10M in ARR</task>

<response_format>

<marketing_strategy_description>An overview of the marketing strategy describing primary marketing channels and why you selected those.
</marketing_strategy_description>

Repeat the below for each marketing channel e.g. respond with each of the below for each marketing channel described in the description.

<marketing_channel_tactics>Describe the marketing channel and provide the tactics to be used to scale growth from that channel</marketing_channel_tactics>

<market_channel_validation>Analysis of the market channel and why this channel is being prioritised</market_channel_validation>

<risks_chalienges>Key risks and challenges in attempting to grow from this marketing channel</risks_challenges>

<marketing_channel_budget>Proposed annual budget for that marketing channel</marketing_channel_budget>

<marketing_channel_skillsets>The talent and skill sets that need to be hired to make that marketing channel successful</marketing_channel_skillsets>

<marketing_guide>Step-by-step guide to be given to the marketing team responsible for that channel. This should be incredibly detailed. Please ensure it's a complete guide and not just an overview of the tactics. Really get into the details</marketing_guide>

</response_format>

🏆 Результаты

Победитель: Claude Opus ($20/mo). Выдал лучшие ответы и для B2B и для B2C контекста, четко шел по инструкциям, ответы подробные и не слишком графоманские (в сравнение с ChatGPT) .

Призер: Claude Sonnet (бесплатный). Выдал хороший ответ для B2B контекста и “норм” ответ для B2C. Как и платная версия, четко следует инструкциям, дает много деталей и не слишком графоманит, но местами уступает Opus-у в качестве “рассуждений”. Ощущается, как ChatGPT 4 весной 2023, еще до того, как он отупел.

Лузер: ChatGPT. Выдает очень общие ответы, избирательно следует инструкциям, много воды.

Предлагаю всем регнуть бесплатный аккаунт в Claude и проверить лично. Возможно, понадобится расчехлить ВПН и принять СМС-ку на иностранный номер.