💪 Крутой лидер становится таким крутым благодаря особым навыкам коммуникации.

Карьерная платформа The Muse выделила 7 навыков общения выдающихся лидеров. Начните их использовать, и вы резко вырастете как менеджер. Итак, лучшие лидеры:

1️⃣Слушают больше времени, чем говорят
Великие боссы понимают, почему человеку даны два уха, но только один рот😅 Умение хорошо слушать является одной из наиболее важных черт успешных лидеров. Вот почему выдающиеся менеджеры активно демонстрируют свою внимательность.

2️⃣ Прозрачны и предсказуемы
Они остаются сами собой в любой ситуации. Не скрывают своих ошибок, не дают ложных обещаний и не действуют скрытно. Щедро делятся информацией и знаниями. Открытость с сотрудниками важна для создания великолепного командного духа.

3️⃣Находят время для похвалы
Гарвардские исследования показали, что количество похвалы команде прямо пропорционально ее успеху. Даже низкоэффективные коллективы показывали радикальный рост благодаря крупицам поощрения. Совсем небольшая похвала помогает сотрудникам почувствовать, что их ценят и дает им направление движения.

4️⃣ Конструктивны
Выдающиеся лидеры не хвалят в 100% случаев, они дают и отрицательную обратную связь, но умно и эффективно. Вместо того, чтобы выплеснуть гнев или раздражение, они порицают в спокойной манере, и всегда обсуждают с сотрудником способы исправить ситуацию.

5️⃣ Приветствуют и поощряют обратную связь
Большие лидеры не боятся признать свою неправоту, и не только эффективно дают обратную связь, но и эффективно ее принимают. Интересно, что лучшие идеи часто исходят от самых «зеленых» сотрудников . Они видят то, на что замылен глаз у самых крутых профи.

6️⃣ Оставляют дверь открытой
Если вы хотите эффективно руководить командой, начните с политики открытых дверей. Всякий раз, когда сотрудники чувствуют необходимость встретиться и задать вопросы, обсудить проблемы – они должны иметь возможность это сделать. Члены команды должны чувствовать себя комфортно при обсуждении проблем на рабочем месте без риска критики или высмеивания.

7️⃣Объясняют, для чего это все
Люди, если они не в армии, хотят знать причины и смысл своих действий. Поэтому когда лидеры дают задачи или пытаются поднять людям настроение во время выполнения сложной работы, они рассказывают о небольших или глобальных целях, которые будут достигнуты.

#Лидерство #Менеджмент

😱 Более 5000 сотрудников компании SAP подали заявление на досрочное расторжение контракта, пишет немецкое издание Handelsblatt со ссылкой на свои источники.

Причина необычная и довольно забавная: компания запустила масштабную кампанию реструктуризации – чтобы подстроиться под современные реалии и сфокусироваться на искусственном интеллекте.

Руководство SAP предполагало увольнение 2600 человек в Германии, и более 4000 в сумме по Европе. Такие меры посчитали необходимыми, чтобы успешно конкурировать с другими компаниями, тоже сделавших ставку на ИИ.

Чтобы не обидеть сотрудников и провести «идеальную» кампанию по сокращению штата, SAP разработали очень выгодные условия для желающих уволиться досрочно.

Условия оказались настолько привлекательными, что около 5300 человек почти одновременно подали заявление на досрочное прекращение трудового контракта. Это количество – около 5% штата SAP во всем мире, на начало 2024 г. состоявшего из 105 тыс. человек.

Подробностей по составу компенсации не сообщают, известно лишь, что это очень крупные выплаты, основанные на количестве отработанных в SAP лет, размере зарплаты и количестве детей на иждивении. Компания выделила на выплаты $2 млрд, но этих денег может не хватить всем желающим уволиться.

Однако, как пишет Handelsblatt, не все желающие попадут под программу досрочного увольнения на выгодных условиях. Поскольку глобальные сокращения в планы SAP не входили, ей придется разруливать ситуацию.

К тому же условия программы досрочного увольнения для каждого отдельного сотрудника требуют одобрения топ-менеджмента компании. Вероятно, наиболее ценных людей придется удерживать, предлагая более выгодные условия оплаты труда или новые должности.

#Менеджмент #Увольнения

📈 В России и мире начинается поколенческий сдвиг среди менеджеров: на сцену активно выходят зумеры.

В России самая массовая возрастная группа среди топ-менеджеров крупного бизнеса — 40–50 лет, об этом пишет Forbs. Однако уже сейчас Начинается демографический сдвиг в составе глав команд. Согласно данным института ADP, в 2023 году зумеров продвигали на руководящие должности в 1,2 раза чаще, чем в 2019-м. И тренд будет набирать обороты.

На сегодня численность населения Земли составляет 8,1 млрд человек, и зумеров из них — больше 1,7 млрд человек. Это уже самое многочисленное поколение на планете, поэтому именно оно будет определять будущее человечества во всех его аспектах. 

Зумеры чувствительны, эмоциональны и подвержены стрессу. К 18–24 годам они обычно становятся постоянными клиентами психотерапевтов. Одновременно они бережно относятся к чувствам других — об этом говорят исследования американских ученых. Для них токсичная атмосфера в компании недопустима. Поэтому зумеры-управленцы будут продвигать экологичность, этику и дружелюбие в коллективе.

Эксперты ADP советуют работодателям:
▪️Готовьтесь и к демографическим сдвигам в управлении. Все больше и больше менеджеров, с которыми вы сталкиваетесь, будут представителями поколения Z. Пока они составляют меньшинство, но на их долю уже приходится более 10% менеджеров
▪️Учитывайте чувства представителей разных поколений. Например, бэби-бумеры и поколение X будут чувствовать обиду, наблюдая, как более молодые коллеги из поколения Z получают повышение.
▪️Работайте над сотрудничеством поколений. Создайте привлекательную и нетоксичную корпоративную культуру, которая больше способствует сотрудничеству, а не конфликтам.

#Зумеры #Менеджмент

☣️ Токсичная атмосфера на работе – худшее, что может с нами случиться.

И хотя проблема рабочей токсичности интернациональная, в России она стоит в полный рост. Компании Invisible Force (экс-«Культура инноваций») и OMI (Online Market Intelligence) подготовили отчет о влиянии неблагоприятной обстановки на рабочем месте россиян:
▪️75% сталкиваются с токсичностью на работе
▪️53% отмечают, что токсичность значительно снижает или сводит к нулю их продуктивность.
▪️77% молодых россиян (25–34 лет) готовы сменить работу из-за токсичной атмосферы

Действительно, токсичная среда напрямую влияет на здоровье, ментальное и физическое. Ученыеми доказано, что она способствует появлению выгорания (апатии, уныния, ощущения никчемности) и приводит к развитию депрессии .

📍Тесса Уэст, профессор психологии Нью-Йоркского университета в своей книге «Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми» выделяет семь самых распространенных типов, с которыми мы сталкивались хотя бы раз в жизни:

1️⃣ «Карьерист» заискивает перед начальством, но при этом абсолютно не уважает коллег.
2️⃣ «Волк в овечьей шкуре» входит в доверие, но может подставить в любую минуту, принизив ваш вклад в общее дело и приписав успех проекта одному себе.
3️⃣ «Халявщик» умеет удобно устроиться: ничего не делает, создает видимость работы и получает за это деньги.
4️⃣ «Бульдозер», его основная цель — продавить свое видение и навязать свои правила, даже если это противоречит интересам команды и компании.
5️⃣ «Микроменеджер», не уважающий ваше личное пространство и время и привыкший контролировать всех, иногда в ущерб собственным обязанностям.
6️⃣«Газлайтер» нарочно искажает реальную картину, пытается «отменить» ваши чувства и создать собственную реальность, такую, какая нужна ему.
7️⃣ «Нерадивый босс» долгое время не погружается в процессы, а затем начинает паниковать из-за того, что не знает, что происходит. В результате принимается душить команду контролем.

✨Важно понимать, что если вам кажется, что в команде токсичная атмосфера – вам не кажется. Надо искать и искоренять ее источник, иначе можно лишиться самых ценных людей.

Согласно отчету MIT Sloan Management Review токсичная культура занимает первое место среди предикторов оттока персонала с огромным разрывом. Так, нездоровая атмосфера в коллективе приводит к увольнению в 10,4 раз чаще, чем недовольство заработной платой 😱

#Проблема #Книжнаяполка #Менеджмент

🥸Типичный российский СЕО – какой он?

Подробный портрет можно увидеть в отчете «Российский индекс CЕO», который представила консалтинговая группа КФР. В выборку вошли 105 крупнейших по капитализации российских компаний.

Вот несколько любопытных цифр из отчета:

▪️Основное образование. Большинство российских CEO имеют экономическое (48%) или техническое образование (47%). Юриспруденция (10%) и менеджмент (8%) идут с большим отрывом.

▪️Дополнительное образование. 27% СЕО имеют второе высшее образование, а 9% — иностранное высшее образование. Степень МВА имеют 32% СЕО: 25% получили её в зарубежных университетах, а 7% — в российских ВУЗах.

▪️Откуда пришли. Число CЕO, выросших внутри компании – 71%. Больше всего внутренних кандидатов в промышленности — 79%, а меньше всего в финансах — 50%.

▪️Сколько лет росли. Средний период роста внутри компании до позиции CEO составляет 9,8 лет. Как правило, это был переход с позиции заместителя СЕО.

▪️Средний возраст CЕO составляет 52 года. Самому молодому опрошенному менеджеру 36 лет, а самому возрастному — 75 лет. Средний возраст вступления в должность равен 46 годам. Средний срок пребывания в должности — до 6 лет.

▪️Доля женщин среди СЕО – ничтожная, она составляет всего 2,8%. При этом доля женщин среди CFO (вторые лица компании) составляет 24%.

▪️Опыт. 60% — менеджеры с опытом более трех лет, 40% — ранее не управляли компаниями.

📍Текучка. 28% крупнейших компаний в России сменили СЕО за 2023 год, в 63% случаев смены руководства были внеплановыми. В трети компаний такие смены произошли на фоне санкций, наложенных на CEO или саму компанию. Во всех случаях новый директор был назначен из числа внутренних топ-менеджеров .

#Менеджмент

💡 Рабочий этикет: для офисных сотрудников важнее вежливость, а для удаленщиков – пунктуальность.

Авито Работа опросила более 7 000 работающих россиян, чтобы узнать, какие правила они считают самыми важными при соблюдении делового этикета. Выяснилось, что для офисных и удаленных сотрудников важные правила делового этикета различаются.

Топ 3 для тех, кто полностью или частично работают в офисе:
▪️53% – эффективное общение (вежливость, умение слушать и корректно выражать свою позицию);
▪️45% – поддержание чистоты на рабочем месте и в общих зонах;
▪️40% – пунктуальность, чтобы коллеги вовремя приходили на встречи и появлялись на рабочем месте

Топ 3 для тех, кто полностью или частично на удаленке:
▪️42% – пунктуальность. В частности, старт работы в обозначенное время и своевременное подключение к онлайн-встречам.
▪️42% – уважение к рабочему времени (соблюдение рамок рабочего дня для решения деловых вопросов и учет разницы в часовых поясах).
▪️39% – вежливость (в частности, подключение к рабочим созвонам с включенной камерой, умение слушать и корректно выражать свою позицию на встречах).

📍В целом, тенденция понятна: время становится все большей ценностью. Сотрудники хотят, чтобы их коллеги соблюдали временные рамки и не загружали расписание неважными, но затяжными встречами. Мы уже писали, что 47,6% сотрудников ежедневно участвуют в 3–4 удаленных встречах, и как сильно это их тяготит.

#Менеджмент

👺 Бьет, значит любит? Примерно так можно интерпретировать результаты свежего исследования университета штата Огайо (США). Ученые попытались выяснить, почему команды часто соглашаются работать под началом жесткого, абьюзивного босса.

Исследование показало, что если лидер воспринимается как профессионал высокого уровня и имеет высокую эффективность, то сотрудники склонны рассматривать абьюз с его стороны как «суровую любовь». Более того, подчиненные верят, что успешный, хоть и жестокий начальник, может помочь их карьере.

Соавтор исследования, профессор управления человеческими ресурсами Беннет Теппер, отметил:
– Сотрудники могут искать положительные стороны. Они считают, что жестокие начальники, возможно, хотят помочь им реализовать свой потенциал, что и делает их «строгими, как родители».

Роберт Лоунт, ведущий автор исследования, профессор управления человеческими ресурсами в Колледже бизнеса рассказал:
– Сотрудники думают, что они не должны обижаться, поскольку их босс успешен. Результаты также объясняют, почему некоторые возмутительно абьюзивные боссы могут без долго работать в ведущих компаниях с высоким уровнем корпоративной культуры.

✨Важный вывод исследования: успешные начальники становятся такими не благодаря жестокости. Более того, такие лидеры могли бы быть ещё более успешными, используя более гуманные методы управления. Однако высокие результаты защищают таких лидеров от последствий их поведения, и сотрудники склонны прощать им абьюзивное поведение.

📍Что думаете: стоит терпеть оскорбительное поведение эффективного лидера или нет? Голосуем⤵️

#Менеджмент #Проблема

☠️Риск, высокий или не очень – всегда стресс. Риск всегда влияет на уровень тревожности (поднимите руку, у кого она зашкаливает?), на сон и качество жизни в целом.

Нашли простое минутное упражнение, которое поможет снизить риски наступления неприятных событий в вашей жизни (в том числе и в бизнесе).

Его предложил в своем блоге в эксперт по управлению рисками и автор бестселлеров Luca Dellanna. Всего пять пунктов:

1️⃣ Представьте, что вы проснулись в больнице. Какая бы была наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?
2️⃣ Представьте, что ваш партнер с вами расстался. Какая бы была наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?
3️⃣ Представьте, что вы потеряли работу. Какая бы была наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?
4️⃣ Представьте, что на вас подали в суд. Какая была бы наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?
5️⃣ Представьте, что вы уехали в командировку и утром заметили пропущенный звонок от своей семьи. Какая наиболее вероятная причина этого? Есть ли что-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы предотвратить это?

Надеемся, вы получили парочку инсайтов и немного расслабились? Отлично, а теперь плавно вплываем в чудесные летние выходные 😊

#Менеджмент #Психология

🛑 Приходилось ли вам сталкиваться с эйджизмом при найме на работу (а может быть, вы сами когда-нибудь практиковали дискриминацию по возрасту)?

Население стареет: ООН прогнозирует, что к 2050 году каждый шестой человек в мире будет старше 65 лет. Долголетие – результат активной жизни и качественной медицины. Поэтому уже сейчас работодателям нужно учиться работать с возрастными сотрудниками.

📍К сожалению, в России соискатели начиная с 40 лет ощущают, что искать работу становится сложнее в разы. В описание многих вакансий заложен эйджизм: «В молодой дружный коллектив…». По данным HeadHunter, дискриминацию на рабочем месте и при поиске работы ощущают больше 90% людей 45+.

Чаще всего эйджизм работодателя строится на опасении, что старшие сотрудники будут давить на более младших, работать медленнее, хуже обучаться или не признавать авторитет начальника младше них. Эти страхи всегда построены на стереотипах и предубеждениях. Психологи сравнивают эйджизм со школьным буллингом: он не имеет объективных причин и связан только с внешними данными.

Даже если возрастной работник с блеском пройдет все собеседования, на этапе адаптации его все равно ждут сложности. Вместо поддержки он на первых порах нередко ощущает беспричинную агрессию и давление коллег, тот же «возрастной буллинг».

Если сотрудник выстоит – в итоге отношения в команде наладятся. Так, 38% опрошенных в исследовании hh ответили, что их коллеги пенсионного возраста столь же эффективны в работе, как и остальные, а 12% отметили даже большую их продуктивность. 86% респондентов вообще никогда не сталкивались с проблемами в общении с коллегами старшего возраста.

Кстати, научно доказано (данные Американской ассоциации психологов), что все зависит от личности человека, а не его возраста. Независимо от количесво прожитых лет такие черты характера, как целеустремленность и любопытство, не покидают человека. Они же являются катализаторами приобретения новых навыков и страховкой от профессионального устаревания.

Давайте проголосуем – допустим эйджизм или нет (вопрос будет провокационный)?⤵️

#Проблема #Менеджмент

🤯 Ни разу не было и вот опять. Нам показалось, что проблема ментального здоровья сотрудников снова начинает выходить на первый план.

В отчете Deloitte ​​ есть данные, что не менее 77% всех сотрудников в мире испытывают выгорание на работе, а 84% опрошенных считают, что их компании недостаточно делают для предотвращения этой проблемы. А ведь все эти опрошенные даже не живут в России-2024 🤗

Так что в эфире наша любимая рубрика – «А как у них». Рассказываем о программах поддержки людей в компании SAP:

1️⃣ SAP Global Mindfulness Practice. Сервис запустили еще в 2013 году, когда многие работодатели особо не задумывались о психическом состоянии сотрудников. Программа включает в себя тренинги по медитации, дыхательным практикам и управлению стрессом. За все время более 8000 сотрудников прошли тренинги по осознанности, и более 12000 – приняли участие в мероприятиях, посвященных ментальному здоровью. По данным компании, более 80% участников в результате отметили улучшение общего состояния и снижение уровня стресса.

2️⃣ Employee Assistance Program (EAP). Это доступ сотрудников к программе комбинированной помощи, она включает конфиденциальное консультирование и поддержку по вопросам личных и профессиональных проблем. EAP доступна 24/7, что важно для сотрудников, работающих в разных часовых поясах. А также хорошо работает для людей с высоким уровнем тревожности, с нарушением ночного сна. EAP охватывает широкий спектр вопросов, включая ментальное здоровье, семейные проблемы, юридические консультации и финансовые вопросы.

3️⃣ Платформа mHealth. В 2021 году SAP запустила приложение mHealth. Платформа дает персонализированные рекомендации по улучшению ментального и физического состояния, а также доступ к виртуальным сессиям с психологами и коучами. Внутренний опрос SAP показал, что сотрудники, активно пользующиеся услугами EAP, на 30% снизили уровень стресса и отметили повышение продуктивности.

4️⃣ Training and Development. SAP также фокусируется на постоянном обучении и развитии сотрудников, что помогает поддерживать их интерес и мотивацию. В компании действуют программы обучения по различным направлениям, включая ментальное здоровье и управление стрессом.

5️⃣ Well-being Day. С 2020 года SAP предоставлет сотрудникам единый дополнительный выходной в конце апреля, чтобы отключиться от дел. Эта мера была введена в ответ на рост уровня стресса, связанного с пандемией, и показала свою эффективность.

#Выгорание #Менеджмент