Александр Глушков - B2B маркетинг
3.26K subscribers
63 photos
3 videos
206 links
Канал про B2B-маркетинг для собственников и маркетологов.

Услуги B2B-маркетинга: https://leadology.ru/

Реклама в канале и подкасте: @glushkov_blog_bot

Контакт: @malklar
Download Telegram
Когда стоит начинать выстраивать маркетинг

С началом летнего периода многие компании начинают снижать свою активность, полагая, что потенциальный клиент ставит свой интерес на «паузу». Но для развития маркетинга и роста бизнеса лето — скорее возможность хорошенько подготовиться. Точно так же, как производители и магазины массово готовятся заранее к наступлению Нового года.

Если с началом осени вы ожидаете для своей компании открытие нового «сезона», то о его успехе стоит позаботиться уже сейчас. Ведь построение эффективного маркетинга — не сиюминутное мероприятие. Это ёмкий и многокомпонентный процесс, который включает:

◾️ Разработку маркетинговой стратегии (анализ рынка и конкурентов, проведение глубинных интервью, ABCDx-сегментация аудитории, оценка гипотез и многое другое). Обычно на неё уходит 1,5-2 месяца.

◾️ Формирование команды. Выявленные по результатам разработки стратегии задачи должен кто-то выполнять — это может быть комплексная услуга от подрядчика или отдельные специалисты по различным инструментам трафика и направлениям. Тут иногда может произойти серьёзная заминка, когда в ряде случаев приходится менять подрядчика или нанимать новых людей.

◾️ Выстраивание процессов. Даже когда общая цель чётко определена, путь к ней складывается из отдельных нюансов. На базе стратегии из множества взаимосвязанных действий создаётся единый механизм, который нуждается в запуске.

◾️ Разгон маркетинговой стратегии. На старте результаты могут быть незначительными, на тестирование гипотез тоже нужно отвести некоторое время. Что-то может получаться не с первого раза или нуждаться в корректировке (например, «отточить» запросы для контекстной рекламы в Яндекс Директе или попробовать Telegram-каналы в околотематике для посевов).

Начатая уже в июне работа над выстраиванием маркетинга позволит в сентябре, октябре и ноябре добиться его максимальной эффективности. Если для вас это актуально, оставляйте заявку на сайте 👉 https://leadology.ru/system
Дайджест предстоящих событий

На этой неделе с подборкой мероприятий мне помогает Михаил Бялый, основатель «Гипермаркета систем безопасности Актив-СБ» и автор Telegram-канала «Дорога Единорога». Многие из них проходят в онлайн-формате, так что вы ещё можете успеть скорректировать свои планы на ближайшие дни.

◾️ Делегируй! Или х3 в бизнесе руками команды

🕐 Когда: 10 июня (понедельник)
📍 Где: онлайн

Кто же не мечтает о мощной команде, с которой по силам проект любой сложности. На бесплатном вебинаре вам расскажут, как её создать и потом с нею взаимодействовать. Кроме того, участники получат полезный бонус — «Гайд для твоего масштаба «7 шагов, чтобы выстроить авторитет в любой команде»!

◾️ Сарафанный маркетинг + CRM маркетинг: беспроигрышная стратегия для продвижения и продаж

🕐 Когда: 11 июня (вторник)
📍 Где: онлайн

Как вы догадались, на встрече пойдёт речь о «сарафане» как эффективном виде маркетинга. Участникам расскажут, как его оцифровать, какие лайфхаки применить и каких ошибок стоит избежать. Вы узнаете, «как получить +30% к продажам без вложений в рекламу», пишет организатор.

◾️ Лабиринты партнерских отношений: как выстроить продуктивную совместную работу?

🕐 Когда: 11 июня (вторник)
📍 Где: Москва, Технопарк Сколково

Полезное мероприятие для тех, чей бизнес основан на партнёрстве. Не всегда в таких случаях удаётся легко договариваться и приходить к единому мнению. Спикеры семинара расскажут, на чём основывается эффективное партнёрство, какова цена ошибок взаимодействия между партнёрами и как синхронизироваться в трудных вопросах.

◾️ Корпоративный ИИ как инструмент ускоренного развития

🕐 Когда: 11 июня (вторник)
📍 Где: онлайн

Вебинар будет посвящён внедрению и использованию языковых моделей, обученных на основе корпоративных баз знаний, для повышения эффективности бизнеса. Какой у них потенциал, как они помогают создавать развёрнутые отчёты и насколько повышают безопасность — обо всём этом вы узнаете во время онлайн-встречи.

◾️ Тренинг Магия общения

🕐 Когда: 11 июня (вторник)
📍 Где: Москва м. Ботанический сад, выход №1, здание справа, проезд Серебрякова, 2к1, 8 этаж, офис 14

Ведущие предоставят пошаговую инструкцию к достижению понимания между людьми. Вы сможете узнать о законах общения, сделать беседы с потенциальными клиентами и подрядчиками продуктивнее, а также прокачать навык убеждения.

◾️ Фундамент менеджмента: пять самых главных ошибок при развитии компании

🕐 Когда: 11 июня (вторник)
📍 Где: онлайн

На встрече бизнес будет рассмотрен как система. Участников научат грамотно делегировать задачи, нанимать сотрудников, управлять командой.

Ещё больше мероприятий вы сможете найти в канале «Дорога Единорога». Подписывайтесь! 👍
Минимальный сетап для холодных звонков в В2В

Хотел бы узнать мнение своей аудитории в отношении холодных обзвонов потенциальных клиентов. Что вы о них думаете?

В B2C-сфере эта тема носит скорее негативный окрас и стойко ассоциируется со спамом. Для B2B-компаний такой инструмент, несмотря ни на что, является достаточно неплохим. По крайней мере, для получения первых продаж.

Холодные обзвоны дают возможность в экспресс-режиме протестировать гипотезу, даже если совсем нет бюджета на маркетинг. Отпадает необходимость ждать — можно напрямую обратиться к клиентам и получить актуальную информацию от рынка. Главное — звонить правильным людям и говорить по-человечески.

На прошлой неделе как раз решил протестировать одно из направлений. Сам занялся обзвонами, чтобы по максимуму актуализировать данные рынка. Не являюсь экспертом холодных звонков, но вполне адекватно к ним отношусь. Суммарно за час собрал небольшой сетап по инструментам для обзвонов, которым хочу поделиться с вами.

Итак, для холодных звонков потребуются:

🔡 CRM. Я выбрал amoCRM. Тестовых двух недель полной версии вполне достаточно, чтобы успеть обзвонить множество потенциальных клиентов.

🔡 Интеграция с WhatsApp. Можно использовать плагин в самой amoCRM — у меня «WhatsApp от Emfy». Он не позволяет принимать сообщения, зато вы можете отправлять их тем, с кем пообщались, прямо из карточки клиента.

🔡 Интеграция с email. Нужен купленный домен, созданный на нём email и интеграция с ним.

🔡 Телефония. Я использовал Novofon (бывший сервис Zadarma). Там всё быстро и легко подключается, есть нативная интеграция в тот же amoCRM.

🔡 База клиентов. Если не хочется заморачиваться, можно купить базу клиентов по интересующей отрасли на Kwork. Я так и поступил, получив контакты 1500 подходящих компаний. Потом загрузил их в amoCRM.

🔡 Скрипт. Достаточно прибегнуть к услугам нейросетей и отправить ИИ запрос вроде «Напиши скрипт холодного звонка в компании, если я хочу продать то-то и то-то». Затем адаптировать тексты под реальность и рынок. Вот и всё, можно звонить.

За прошлый месяц я потратил около 12 часов на холодные звонки. Разумеется, где-то кладут трубку, если не считают предложение актуальным. Но если считают, то вы получаете самую прямую и точную информацию с рынка. Люди открыты, они нормально реагируют.

Напишите в комментариях, прибегали ли вы к холодным продажам в B2B? Или ваша стратегия — расставлять сети через маркетинг и работать только на входящих заявках?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На что вы обращаете внимание при выборе маркетингового агентства?

Не так давно я проводил опрос, посвящённый кейсам как ориентиру собственников B2B-компаний при выборе подрядчика по маркетингу. Результат довольно-таки ожидаемый — 38% (подавляющее большинство) будут работать только с той компанией, которая имеет кейсы в соответствующей запросу нише.

Сейчас мне интересно узнать, на что вообще смотрят собственники бизнеса, когда выбирают маркетинговое агентство. Для ответа на этот вопрос есть два формата:

1️⃣ В комментариях. Буду рад всем сообщениям по теме — пишите свои критерии выбора.

2️⃣ Во время личной онлайн-встречи. Если вы собственник B2B-бизнеса и пользуетесь услугами рекламных агентств, приглашаю на короткий кастдев (глубинное интервью). От вас — 15 минут времени на общение и ответы на мои вопросы, от меня — консультация в получасовом формате по одному конкретному вопросу, касающемуся маркетинга, на который я смогу ответить.

Если вы готовы на предложенный «бартер», напишите, пожалуйста, моему ассистенту Татьяне 👉@tatyanaleonencko

Она предложит свободные слоты и произведёт запись. Заранее благодарен всем откликнувшимся 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Какие услуги мы оказываем сейчас

В последнее время я много рассказываю о масштабировании B2B-бизнеса, важности понимания маркетинга для собственников, делюсь новостями и анонсами событий, даю рекомендации по повышению эффективности продвижения компаний. На фоне всего этого не всегда может быть понятно, чем конкретно занимается агентство «Лидология».

Распишу основные направления, которыми мы вплотную занимаемся:

1️⃣ Контекстная реклама для B2B-компаний. Запускаем кампании на узкие тематики в Яндекс Директ. Это и стандартная реклама, и постоянный поиск нестандартных подходов.

2️⃣ SEO-продвижение. Проводим всестороннюю работу на повышение органического трафика на сайт клиента. Работаем в основном с B2B-рынком, но берёмся и за продвижение в поисковой выдаче компаний других сфер.

3️⃣ Разработка маркетинговой стратегии. За 6 недель формируем базу для привлечения в бизнес только платёжеспособных клиентов, актуализируем продукт для рынка и учим правильно транслировать свою экспертность.

4️⃣ Консалтинг. Помогаем эффективно выстраивать действующий маркетинг с использованием эффективных российских и мировых практик. Погружение в тему, советы, поиск новых подходов и инструментов. Консультации возможны в формате ежемесячных встреч или разовых созвонов.

Помимо основных направлений работы, мы берёмся и за другие:

◾️закупка рекламы через Telegram Ads;
◾️разработка лендингов и многостраничных сайтов;
◾️настройка автоматизации;
◾️контент-маркетинг и так далее.

Для нас это дополнительные сферы деятельности — они позволяют оказывать услуги комплексно.

Приходите — всё расскажем, покажем кейсы и отзывы, сделаем ваш маркетинг эффективнее 👉 https://leadology.ru/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Подберу для вас подрядчика

В предыдущем посте перечислены те услуги, которые оказывает моё агентство «Лидология», — основные и дополнительные. Но иногда клиенты приходят с такими запросами, которые находятся вне нашей зоны компетенций. На такие случаи у меня есть большой список знакомых, которых я могу с уверенностью порекомендовать.

Так что вы можете смело ко мне обратиться за советом, если у вас:

✔️супер-сложная тематика;
✔️ очень узкая или специфическая ниша;
✔️ есть потребность в разработке (дам контакты ответственных людей, которые точно не подведут со сроками и объяснят подробно все нюансы);
✔️ возникли вопросы/проблемы/задачи по теме, тесно или отдалённо связанные с маркетингом;
✔️ проблемы с действующим подрядчиком в сфере деятельности, близкой к моей.

Пишите мне в личные сообщения по ссылке ♥️ @malklar

Найду для вас хорошего подрядчика среди своих контактов 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Неочевидные причины поменять маркетинговое агентство

Думаю, нет необходимости объяснять владельцам и управленцам бизнеса, что с рекламным агентством пора прощаться, если оно не выполняет свою работу, пропадает, подводит, не даёт объяснений, общается грубо и срывает любые сроки. Это очевидные причины, и сегодня их рассматривать не будем.

Хочу расписать для вас необычные ситуации, в которых может казаться, что работа агентства по маркетингу более чем комфортна, но на самом деле есть повод от него бежать. Их две:

♥️ Вас не могут убедить в необходимости что-то сделать. Как результат, вы получаете отсутствие динамики в показателях. Например, агентство из месяца в месяц говорит, что необходимо внедрить определенные корректировки в сайт для целей SEO-продвижения, пора менять подход/текст/визуал/объём — что-нибудь.

Но вы всякий раз даёте ответ: «Нет-нет, мы сейчас это делать не будем, давайте это перенесем. Понятно, что вы советуете, но с нашей стороны принято решение так не делать». И всё остаётся по-старому. Или и того хуже — компания уже смирилась с вашими постоянными отказами и больше не пытается убеждать.

Совет. Важно найти такое агентство по маркетингу, которое через логику, статистику, визуализацию, какие весомые аргументы заставит вас делать что-то по-новому, чтобы получать новые результаты.

♥️ На вас не пытаются больше заработать. Агентство не старается продать вам дополнительные услуги и увеличить бюджет, а соответственно — не стремится развить вас как клиента и повысить общую эффективность кампании. Это значит, что, по сути, ведётся пассивная работа. Хотя, казалось бы, очень комфортно сотрудничать, когда от вас не хотят чего-то большего.

Совет. Опять же — найти подрядчика, который будет стремиться наращивать работу с вами по всем направлениям.

Есть и альтернативный вариант выхода из подобных ситуаций — привлечь к решению вопроса незаинтересованного человека, консультанта. Он взглянет на работу действующего агентства по маркетингу со стороны и скажет, дожимает ли оно или вышло на удобную для себя «середину», где вроде процесс идёт, но толка нет.

Кстати, вы можете обратиться за такой услугой ко мне.
Пишите в личные сообщения 👉 @malklar
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Отличие инструментальщиков от стратегов

Для многих собственников бизнеса профессия маркетолога — это некий собирательный образ, включающий разнообразные навыки по продвижению товара/услуги на рынке. Но на самом деле существуют значительные отличия в применяемых к этому продвижению подходах.

В целом маркетологов можно поделить на:

🔵 «Инструментальщиков». Они очень хорошо разбираются в каком-то инструменте (например, SEO), и имеют полнейшую убеждённость, что любые запросы можно выполнить через инструментальный формат работы. Например, использовать контекстную рекламу, получать с неё спокойно трафик и радоваться тому, что есть. Я сам в прошлом был инструментальщиком, хотя всегда рассматривал в совокупности несколько источников трафика.

Когда маркетологам, склонным концентрироваться на инструментах, говоришь про стратегию, они обычно не могут уловить её значимость. Считают пустым сотрясанием воздуха, бессмысленной тратой времени. Трафик же есть — этого достаточно.

🔵 Стратегов. Они видят задачи комплексно, умеют оценивать последствия маркетинговых решений и главное — способны менять подход к маркетингу, в том числе в тех же инструментах. По сути это то направление, которым я и моё агентство занимаемся сейчас.

На мой взгляд, самый эффективный вариант — на разных стадиях взаимодействия привлекать и тех, и других: стратегов — при планировании кампании и изучении целевой аудитории, «инструментальщиков» — для качественной реализации стратегии по отдельным направлениям. Тогда на каждой из стадий будет обеспечиваться максимум эффективности.

Стратегии и «инструментальщики» скорее являются союзниками, чем конкурентами.
Что делать с позиционированием, когда на рынке все похожи

Сразу начну с примера. Если вы имеете хоть какое-то отношение к рынку IT-услуг (разработчики сайтов, интеграторы, программисты и т.д.), наверняка замечали, насколько в этой сфере все компании похожи между собой. Их рекламные лозунги плюс-минус звучат одинаково:

🔻«Мы делаем под ключ сложные проекты»
🔻«Мы можем реализовать любое ТЗ»
🔻«Мы очень глубоко вникаем в проблему и находим её решение»


Это тот рынок, в котором выделиться не так-то просто. Хотя подобные шаблонные формулировки в общении с целевой аудиторий наблюдаются и в других нишах, где демонстрировать свои особенности куда проще.

Таким компаниям необходимо сменить подход к своему позиционированию. Я бы посоветовал пойти следующим путём:

🔠 Проанализировать все прошлые проекты. «Распаковать» их, выявить то, в чём вы смогли проявить себя особенно хорошо. Мы в агентстве в рамках разработки маркетинговой стратегии «вытаскиваем» из своих клиентов сущность, выясняем, ДЛЯ КОГО они, кто их реальная аудитория.

🔠 Проанализировать своих довольных клиентов. Постараться понять, почему они выбрали именно вас. Какие боли вы смогли закрыть? С какими возражениями сумели справиться ещё до их появления? Чем лучше конкурентов? Например, «Наши клиенты — это те, кто уже работал с лидерами рынка, но оказался недоволен завышенными ценами и общением «свысока». Мы общаемся с ними на равных и предлагаем разнообразные тарифы».

🔠 Использовать собранную информацию в позиционировании. Когда клиент начнёт рассматривать десяток одинаковых компаний и будет видеть, насколько вы ему близки и актуальны, отдаст предпочтение именно вам. Тем самым вы решаете две задачи: количество лидов растёт, они становятся качественнее.

Обращайтесь ко мне — разработаю для вас оптимальное позиционирование. Как в рамках консультации, так и в рамках полноценного построения маркетинговой стратегии.

Пишите в личные сообщения 👉 @malklar
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Какие материалы включает маркетинговая стратегия

Все по-разному понимают, что из себя представляет стратегия по маркетингу. Сейчас мы находимся на этапе передачи одной из таких стратегий клиенту, и я хочу на её примере показать список материалов, которые получает принимающая компания. Чуть позже в отдельном посте напишу, что ещё мы предоставляем заказчику.

Перед вами два скриншота по текущему проекту. На них видно, что материалы по стратегии — это не только общие рекомендации, как и что клиенту делать. Они также включают:

◾️ фреймворки, которые необходимо внедрить в работу, — там уже есть всё необходимое, чтобы приступить к выполнению задач;
◾️ технические задания (ТЗ) со стоимостью и указанием того, кого следует выбрать в качестве исполнителя, — сотрудника из штата или подрядчика;
◾️ новую структуру сайта с советами по его доработке;
◾️ рекомендации, что менять, где выступать, куда вступать;
◾️ примерный список материалов для публикаций (медиаплан);
◾️ маркетинговую воронку;
◾️ новое позиционирование и его элементы.

Сама презентация состоит из 20+ слайдов — в них подробно расписана стратегия с разбором бизнеса клиента.

Хотите так же? Оставляйте заявку на сайте или пишите мне в личные сообщения 👉 @malklar
Чтобы собрать стратегию, нужно разложить всё на «атомы»

Ранее я написал, что представление о маркетинговой стратегии у всех разное. Отмечу, что оно отличается не только у тех, кто эту стратегию заказывает, но и у тех, кто её разрабатывает. Зачастую клиенту преподносится лишь экспертное мнение, предложение по использованию инструментов, без детальной оценки текущей ситуации.

Расскажу про свой подход. Мы никогда заранее не знаем, какой будет маркетинговая стратегия — что в неё включим и какие рекомендации дадим. Чтобы её собрать, для начала продукт, аудиторию и маркетинг клиента раскладываем на «атомы».

Основные блоки элементов, из которых состоит стратегия:

🔠 Потенциальные клиенты, а точнее — их лица, принимающие решения (ЛПР). Важно понять:

• какие это конкретно компании;
• какие должности у ЛПР;
• заходят ли они вообще в интернет, можно ли их здесь найти;
• где и как они ищут подрядчиков, на что смотрят, как принимают решения;
• что им важно на старте, в процессе и при завершении проекта;
• насколько вообще возможно к ним подобраться через маркетинг и т.д.

🔠 Команда. Что узнаём:

• какие у них цели продукта и текущего этапа по маркетингу;
• сходятся ли они в понимании продукта — имеется ли у них что-то общее или каждый думает по-своему (чаще отмечается именно второй вариант);
• что хотят строить и общее ли дальнейшее видение у них и т.д.

🔠 Продукт. Что о нём выясняем:

• что из себя представляет;
• создаёт ли он новый рынок или работает на существующем;
• какие задачи целевой аудитории решает и как;
• каково его положение по отношению к конкурентам (хуже/лучше) и т.д.

🔠 Конкуренты. На что смотрим:

• как они продвигаются;
• какие у них стратегии, что работает и не работает;
• в какие рекламные инструменты можно зайти через слабости конкурентов, а что лучше не делать (например, мы видим, что в теории нужно выбрать некий инструмент, но по факту у всех конкурентов эта затея провалилась, — значит, скорее всего, на этом рынке от неё стоит отказаться).

Из таких небольших нюансов в каждом элементе собирается и позиционирование, и стратегия продвижения. При этом максимально учитываются все параметры, каждая составляющая.

В результате получается уникальная методика продвижения продукта с уникальным набором инструментов и понятным управляемым маркетингом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что получает клиент, заказывая маркетинговую стратегию

Как и обещал, рассказываю, что получает клиент, когда приходит к нам за стратегией. Отмечу сразу, что речь пойдёт не столько о файлах — отдельный пост про материалы уже был, — сколько о ценности, которую получает заказчик. Она есть как материальная, так и нематериальная.

Материальное:

готовое описание упакованного продукта со списком офферов / уникальное торговое предложение (УТП) для передачи подрядчикам по рекламе;
коммуникационную стратегию для взаимодействия с целевой аудиторией — благодаря ей клиент достигает своих бизнес-целей и устанавливает долгосрочные отношения с клиентами;
готовые ТЗ для подрядчиков на создание посадочной страницы и запуск рекламных кампаний (контекстная реклама, SEO, SMM и др.);
чёткие рекомендации по нестандартным подходам к использованию рекламных инструментов (например, в SEO);
медиаплан по рекламным инструментам — от контекстной рекламы и контент-маркетинга до соцсетей (SMM) и партнёрского маркетинга.

Нематериальное:

чёткое понимание, кто ваш клиент (на основании ABCDx-анализа и кастдевов — и их тоже клиент получает) и что вы ему продаёте;
знания о принципах управления маркетингом;
представление о том, какого маркетолога стоит нанять, как его выбрать и сколько ему платить;
советы по формированию команды по маркетингу: кого нанять в штат, а с кем работать на подряде;
ключевые метрики для управления маркетингом.

Если для вас актуально получение всего перечисленного в рамках маркетинговой стратегии, оставляйте заявку на её разработку, заполнив форму на сайте, или пишите мне в личные сообщения ❤️ @malklar
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дефицит маркетологов с опытом

От коллег по рынку и своих клиентов часто слышу, что найм маркетолога превращается в большую проблему — кандидатов с опытом попросту нет. По себе могу сказать, что найти хорошего специалиста действительно сложно. Искал помощника на разработку стратегий и столкнулся с дефицитом подходящих кадров в этой сфере.

Соискатели в целом есть, но чаще попадаются:

просто умные;
имеющие частичные знания;
«готовые быстро учиться»;
проходящие какие-то там теоретические курсы и т.д…

… но без практического опыта, важного для полноценного выполнения всех необходимых функций. Та же условная разработка стратегии им не по силам — это сложная комплексная задача, требующая определённых навыков.

Хотя если взглянуть на рынок, кажется, что маркетологов очень и очень много. Масса предложений, огромное количество всевозможных курсов — Telegram пестрит тематическими каналами.

Моё мнение: на текущий момент количество ещё не переросло в качество.

Поделитесь в комментариях, есть ли у вас проблема с подбором маркетолога? Как считаете, в чём основная причина нехватки людей этой профессии с опытом?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кладбище проектов у маркетолога — хороший знак

В продолжение к предыдущему посту выскажу ещё одно своё мнение — о том, что важно иметь маркетологу, чтобы быть опытным и успешным. И этим значимым элементом, на мой взгляд, является собственное кладбище проектов. Термин я позаимствовал у мастер-трекера Александра Бакеева.

Стоит понять, что:

🔠 Все теоретические знания — ничто без практики. Пока они остаются в статусе теории, маркетолог не может применить их правильно.

🔠 Если маркетолог всю свою карьеру работал только в 1-2-3 проектах, вероятнее всего, он не может видеть, как работает маркетинг в целом. Понимает исключительно в рамках той определённой системы, к которой привык. Прийти и построить новое, собрать что-то в незнакомом бизнесе он не сможет, даже если ранее был успешен.

Так что при выборе маркетолога необходимо обращать внимание на такой критерий, как насмотренность. Она не бывает «со стороны» — это всегда работа руками.

Например, у меня в той же контекстной рекламе за плечами более 100 клиентов. И только спустя время я понял, что для самых первых из них мог делать что-то совершенно неправильно. Или не слушал тех маркетологов, которые ставили передо мной задачи. Но это кладбище проектов помогло мне вырасти и сформировать свою экспертность.

Пока проблемы не будут рассмотрены с разных сторон, опыта не добавится. Но когда он уже наработан, становится намного проще — появляется возможность заходить в любой новый бизнес или проект и там действовать эффективно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Можно ли требовать от маркетолога результат

Думаю, каждому маркетинговому агентству / маркетологу знакома ситуация, когда клиент хочет ориентироваться на результат, измеримый в цифрах, и требует этого от подрядчика / сотрудника:

начинает звонить или писать с вопросом «Где лиды?!»;
ожидает конкретику, спрашивая, например, «Сколько эта реклама принесёт мне денег?»;
желает платить только за количество лидов, прописывая соответствующий пункт при заключении договора.

Да и сами клиенты себя в этой ситуации узнают. Но важно понять, что деятельность маркетолога чем-то напоминает деятельность рыбака. Там тоже можно приложить максимум усилий, использовать самые лучшие инструменты, какую-то супер-эффективную приманку, прийти в рыбное место и провести там много часов… Но в итоге иметь небольшой улов или вовсе ничего не поймать.

Моё мнение: требование от маркетолога результата не является конструктивным. Оно вообще никак не помогает маркетингу.

Могу по своему опыту сказать, что сработать такое требование может случайно. Это не будет говорить о том, что маркетолог стал больше думать о цели и к ней идти (он и так делал всё необходимое) — возможно, оказали влияние внешние факторы, которые стали толчком для визита лидов. Но клиенту будет казаться, что это он молодец, раз надавил и потребовал результат.

Полагаться на маркетолога вообще без ожиданий — тоже, конечно, не вариант. И требовать в целом результативности вполне логично. Однако стоит для себя понять, что нельзя перекладывать всю ответственность на специалиста по маркетингу в своей команде или в команде подрядчика. Клиент тоже должен быть вовлечен в рабочий процесс как самое заинтересованное лицо.

Требование результата может быть элементом «игры» с психологической подоплёкой для сотрудника в уместной для этого ситуации. Ещё лучше — подобрать маркетолога, который будет от природы въедлив и вдумчив.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Эффективный B2B-маркетинг. Дорожная карта владельца

Летом сложно думать о развитии бизнеса. Однако продвинутые владельцы b2b компаний готовятся к высокому деловому сезону заранее.

Приглашаем на наш бизнес-завтрак тех, кто уже знает, что маркетинг – это важная точка роста для ваших продаж. Но пока не понимает точно, что конкретно менять.
На деловом завтраке вас ждут два выступления от спикеров-практиков:

Александр Глушков - b2b маркетолог с 11-летним стажем. Основатель агентства B2B-маркетинга Лидология. Расскажет про традиционные и новые каналы и инструменты продвижения. Вы узнаете, что нужно, чтобы сделать больше лидов и продаж.

Александр Пашигрев – эксперт по стратегическому b2b маркетингу, основатель агентства PASHIGREV и бизнес-клуба B2B DRIVE. В своем выступлении раскроет тему связки стратегии и команды маркетинга. И расскажет, как собрать
эффективную команду маркетинга.


В целом, бизнес-завтрак поможет составить план улучшений, которые сделают ваш маркетинг более системным, эффективным и нацеленным на прибыль.

И конечно, вас ждет нетворкинг и неформальное общение с коллегами и спикерами!

Ждем вас 23.07 (вторник) в 10:00, по адресу: г. Москва, ул. Ф. Энгельса, дом 46с7.

p.s. Если вы не в Москве, можно оставить заявку на видеозапись выступлений.

https://b2bdrive.ru/busines-breakfast-b2b-marketing
Консультации по B2B-маркетингу в августе 2024

Каждый месяц я провожу 4 консультации разбором всех аспектов B2B-маркетинга. Запись на август уже открыта.

Кого жду:

• Собственников, желающих запустить системный B2B-маркетинг и лидогенерацию в своей компании;
• Собственников и ТОПов B2B-компаний, ответственных за привлечение клиентов и продажи, которые хотят найти новые источники заказов и кратно увеличить количество лидов

Что вы получаете вместе с консультацией:

• полезные контакты людей, которых я мог бы порекомендовать (подрядчики, исполнители, консультанты и т.д.);
• чек-листы, фреймворки и планы действий;
• примеры "как надо сделать, чтобы у нас заработал маркетинг"

🗓 Лоты на август: 4 встречи по 2 часа
✏️ Записаться можно тут 👉 @malklar
К чему приводит отсутствие позиционирования — на примере небольших IT-компаний (студий разработки, небольших интеграторов и подобных услуг)

Так как порог входа в сферу IT-разработки невысокий (как и в маркетинге, можно объединиться с друзьями-разработчиками, взять 2-3 заказа — и вот у вас уже агентство), на рынке имеются тысячи небольших игроков, которых очень сложно отличить друг от друга.

Проекты по разработке длятся несколько месяцев, из расходов — фактически один только ФОТ. Оттого долго не возникает необходимость заниматься маркетингом и привлекать новых клиентов. Как результат — компании дрейфуют и живут годами на нескольких базовых клиентах.

Но каждый основатель такого бизнеса понимает, что уход даже одного из заказчиков ставит под угрозу существование компании и необходимо создавать «очередь» из подобных клиентов, а для этого нужно заниматься продвижением.

Многие пробуют запускать контекстную рекламу на сайт, ходить по мероприятиям и привлекать клиентов из чатов. Но отсутствие грамотного маркетингового позиционирования и упаковки в основном приводит к таким последствиям:

▪️ Клиенты приходят «разношерстные» — и мелкие, и крупные, из разных сфер и с совершенно разными задачами.


И хочется позиционироваться как «мы бутик, а не конвейер, решаем только самые сложные задачи под ключ». Хотя собственник понимает, что для роста бизнеса как раз нужно быть «конвейером», но без потери качества на каждом проекте.

▪️ Готовишь коммерческое предложение и смету по 8 часов — проекты всегда разные, требуют погружения и подключения нескольких специалистов.

В этой сфере сложно создать универсальный продукт, который можно было бы постоянно улучшать и с каждой итерацией делать лучше, — каждый раз необходимо делать все «с нуля».

▪️ Клиент не понимает, чем ты лучше тысяч таких же команд разработчиков, так как в коротком описании кейса на сайте сложно передать свою экспертизу и взрастить доверие к своей компании.

А выбирает такой клиент все равно по цене или по заниженной оценке конкурентов, которые все равно проект завалят (либо раскрутят клиента на дополнительную оплату позже).

Кому знакомы эти проблемы, ставьте молнию ⚡️
Плохое позиционирование и отсутствие маркетинговой упаковки напрямую влияет на скорость развития компании

Продолжая предыдущий пост, скажу, что в небольших компаниях мало кто считает, сколько в них:
#️⃣ тратится ресурсов на подобных нецелевых клиентов;
#️⃣ упускается денег из-за «скучного» позиционирования.

1️⃣ Начнем с расходов:

Медианная зарплата IT-специалиста в 2024 году — 150 000 (источник). Это 150 000/20/8 ~ 938 рублей в час.

✔️ Встреча с клиентом (бриф) — 1 час
✔️ Обсудить пришедший проект с двумя разработчикам — 1 час х 2 — 2 часа.
✔️ Анализ проекта и расчет сметы — 3 часа.
✔️ Сборка КП — 2 часа.
✔️ Обсудить смету внутри —1 час.
✔️ Встреча с заказчиком и презентация КП — 2 часа.

Итого (не считая коммуникаций вроде обсуждения в чате и управленческих функций вроде постановки задач) — 11 часов.
Считаем стоимость: 11 часов х 938 рублей = 10 318 рублей в лучшем случае обойдется подготовка одного достаточно простого КП, даже без учета времени собственника.

2️⃣ Теперь про то, сколько прибыли проходит мимо.

Возьмем в качестве примера небольшой проект на 2 месяца с бюджетом 2 000 000 рублей (многие мои знакомые из небольших студий разработки стараются не брать клиентов меньшего размера).

Даже 1 клиент в месяц, зашедший благодаря тому, что увидел в вашей маркетинговой упаковке и позиционировании вашу экспертность, — это +12 таких проектов за год (выручка — 24 000 000 без учета повторных заказов и продажи доп. услуг).

Маржинальность IT-сферы — в районе 25%. Это 5 750 000 прибыли в год.

На треть этих денег можно нанять маркетолога и перестать самостоятельно заниматься продвижением. А оставшиеся две трети — пускать в развитие или выводить себе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM