Кто и как продает на маркетплейсах в России в 2022 от Tinkoff Data.
4️⃣ Основные сложности при работе с маркетплейсами — высокая конкуренция и проблемы с продвижением
Продавцы Ozon чаще всего из сложностей выделяют высокие комиссии — 46% опрошенных указали на эту проблему.
Продавцы Wildberries среди проблем особо выделили сильную конкуренцию (47%) и проблемы с продвижением товара (45%).
Продавцы KazanExpress чаще всего сталкиваются с нехваткой открытой аналитики и трудностями в продвижении товаров — об этих проблемах сообщили 49 и 33% респондентов.
7️⃣ Больше половины продавцов планируют подключать новые площадки в будущем
* выход на разные аудитории в зависимости от региона работы и категорий продаваемых товаров, что способствует увеличению объема продаж.
* Каждый #маркетплейс ведет отличную ценовую политику в зависимости от категории продаваемых товаров, что на старте может дать определенное преимущество продавцу.
Все тезисы исследования - в 1 комментарии.
#продажи #электроннаяторговля
@futurin
4️⃣ Основные сложности при работе с маркетплейсами — высокая конкуренция и проблемы с продвижением
Продавцы Ozon чаще всего из сложностей выделяют высокие комиссии — 46% опрошенных указали на эту проблему.
Продавцы Wildberries среди проблем особо выделили сильную конкуренцию (47%) и проблемы с продвижением товара (45%).
Продавцы KazanExpress чаще всего сталкиваются с нехваткой открытой аналитики и трудностями в продвижении товаров — об этих проблемах сообщили 49 и 33% респондентов.
7️⃣ Больше половины продавцов планируют подключать новые площадки в будущем
* выход на разные аудитории в зависимости от региона работы и категорий продаваемых товаров, что способствует увеличению объема продаж.
* Каждый #маркетплейс ведет отличную ценовую политику в зависимости от категории продаваемых товаров, что на старте может дать определенное преимущество продавцу.
Все тезисы исследования - в 1 комментарии.
#продажи #электроннаяторговля
@futurin
Магазины в соцсетях и метавселенных
Рекламная модель соцсетей постепенно изживает себя ↘️, а в России с введением единого рекламного оператора может стать недостаточной для окупаемости.
10 лет назад средний человек был онлайн 2.5 часа в день, сейчас — 6.5 часов. С точки зрения рекламы влезть всё сложнее: уже половина рекламы — в онлайне. Но e-commerce пока занимает всего 10% от ритейла, тут перспективный рынок.
Торговля становится основным фактором роста доходов социальных медиа.
YouTube запартнерился с Shopify, чтобы креативный класс мог продавать товары прямо из своих видео.
Это продолжение тренда на «встроенный e-commerce». За последний год встроенный e-commerce пришёл во все крупные соцсети — Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest. ↗️
Производители реальных товаров используют D2C бизнес-модель (Direct-to-Consumer, напрямую потребителю, без оптовиков и магазинов), развивая прямые продажи через соцсети.
Но можно пойти ещё дальше, и продавать цифровые предметы цифровым аватарам, копиям потребителей в метавселенной.
Эта #бизнесмодель называется Direct-to-Avatar (продажа цифровому аватару без посредников, напрямую).
В метавселенные приходит ведущие мировые бренды: Nike, Tommy Hilfiger, Gucci и многие другие. Вместе с ними - фанаты, которые хотят носить брендированные вещи на своих аватарах. Добавьте сюда ещё технологии дополненной реальности, когда, например, можно будет примерить реальные вещи в виртуальном пространстве, просто одев AR-очки.
Возможно, следующий этап - переход от D2C >> D2A.
По крайней мере, у владельцев метавселенных есть желание создать такой паттерн поведения.
#электроннаяторговля #психология #digitalgoods #продажи #метавселенная
@futurin настоящее будущее наступило.
Рекламная модель соцсетей постепенно изживает себя ↘️, а в России с введением единого рекламного оператора может стать недостаточной для окупаемости.
10 лет назад средний человек был онлайн 2.5 часа в день, сейчас — 6.5 часов. С точки зрения рекламы влезть всё сложнее: уже половина рекламы — в онлайне. Но e-commerce пока занимает всего 10% от ритейла, тут перспективный рынок.
Торговля становится основным фактором роста доходов социальных медиа.
YouTube запартнерился с Shopify, чтобы креативный класс мог продавать товары прямо из своих видео.
Это продолжение тренда на «встроенный e-commerce». За последний год встроенный e-commerce пришёл во все крупные соцсети — Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest. ↗️
Производители реальных товаров используют D2C бизнес-модель (Direct-to-Consumer, напрямую потребителю, без оптовиков и магазинов), развивая прямые продажи через соцсети.
Но можно пойти ещё дальше, и продавать цифровые предметы цифровым аватарам, копиям потребителей в метавселенной.
Эта #бизнесмодель называется Direct-to-Avatar (продажа цифровому аватару без посредников, напрямую).
В метавселенные приходит ведущие мировые бренды: Nike, Tommy Hilfiger, Gucci и многие другие. Вместе с ними - фанаты, которые хотят носить брендированные вещи на своих аватарах. Добавьте сюда ещё технологии дополненной реальности, когда, например, можно будет примерить реальные вещи в виртуальном пространстве, просто одев AR-очки.
Возможно, следующий этап - переход от D2C >> D2A.
По крайней мере, у владельцев метавселенных есть желание создать такой паттерн поведения.
#электроннаяторговля #психология #digitalgoods #продажи #метавселенная
@futurin настоящее будущее наступило.
Многие знают про цикл хайпа от Гартнера. Это почти всегда про Технологии, которые сначала резко растут в популярности (хайп), потом быстро теряют интерес, а некоторые из них выживают потом выходят на плато продуктивности.
Гораздо меньше людей в курсе, что "циклов" много, и часть из них - #профессиональные, то есть посвящены функции в организации. Например, функции #продажи.
Что Gartner считает, что в ближайшие годы #в2023 будут применяться технологии продаж
- Конфигураторы продуктов #массоваякастомизация
- Партнёрские экосистемы #партнерство
- Digital sales rooms. Подготовленные для разных клиентов / продуктов наборы инструментов, включая презентации, видео-инструкции, вебинары, чат-боты, лендинги и т.п.
- Total Experience. Речь про комплексное управление клиентским опытом и опытом сотрудников.
- Расширенное планирование и аналитика для ERP
- Управление доходами на основе продуктов (PLG)
- Естественный язык запросов
- Генеративный ИИ для продавцов
На плато продуктивности выходит много зрелых подходов и технологий
- Платформы для ABM (маркетинг ключевых клиентов)
- Инструменты планирования b2b аккаунтов
- Интеллектуальные отношения (на основе EQ)
- Вовлекающие продажи - приложения.
Что из этого применяете?
Если ничего, но хотите узнать - пишите в комментариях, будем разбираться.
А если вы профи в одном из этих вопросов 👍 буду рад провести с вами эфир.
@futurin
Гораздо меньше людей в курсе, что "циклов" много, и часть из них - #профессиональные, то есть посвящены функции в организации. Например, функции #продажи.
Что Gartner считает, что в ближайшие годы #в2023 будут применяться технологии продаж
- Конфигураторы продуктов #массоваякастомизация
- Партнёрские экосистемы #партнерство
- Digital sales rooms. Подготовленные для разных клиентов / продуктов наборы инструментов, включая презентации, видео-инструкции, вебинары, чат-боты, лендинги и т.п.
- Total Experience. Речь про комплексное управление клиентским опытом и опытом сотрудников.
- Расширенное планирование и аналитика для ERP
- Управление доходами на основе продуктов (PLG)
- Естественный язык запросов
- Генеративный ИИ для продавцов
На плато продуктивности выходит много зрелых подходов и технологий
- Платформы для ABM (маркетинг ключевых клиентов)
- Инструменты планирования b2b аккаунтов
- Интеллектуальные отношения (на основе EQ)
- Вовлекающие продажи - приложения.
Что из этого применяете?
Если ничего, но хотите узнать - пишите в комментариях, будем разбираться.
А если вы профи в одном из этих вопросов 👍 буду рад провести с вами эфир.
@futurin
Когда и как менять коммуникации с покупателями. Нейромаркетинговая диффузия инноваций
На неделе нескольким клиентам объяснял про способы выявления ключевых клиентов. И в каждом случае вышли на разговор о современной кривой инноваций. Ее понимание в разы сокращает время на go-to-market, повышает конверсию в покупки.
Многие знакомы с теорией Роджерса "Диффузия инноваций" 1962 года. На кривой есть инноваторы, ранние адоптеры, раннее большинство, ...
За полвека график диффузии продолжает действовать, но несколько изменил свою форму и численные значения во времени. А групп покупательского поведения стало больше, для более точной предсказательной аналитики.
Если коротко, то для каждого товара современная кривая меняется во времени. На графике видно, что существуют определенные точки, в которых происходит переход с покупок одной группы потребителей на другую. То есть мало того, что у товара несколько сегментов покупателей, так они еще и меняются со временем.
Главный вывод: каждому товару необходимо со временем менять рекламную коммуникацию на ту, что будет подходить и влиять на покупки совершенно другой группы.
Если определить место на графике жизни товара, можно провести анализ его (текущей) группы покупателей, и основных факторов в восприятии этого психотипа. А значит, мы сможем предсказать необходимые изменения в рекламной коммуникации товара.
У каждого психотипа - своя комбинация атрибутов поведения, свой набор мотивов и семантики (слов). Зная их, ваши сообщения попадут точно в цель.
Всё это много лет исследовал коллектив психологов и маркетологов под руководством Е.Н.Серебровой и О.А.Смагина. В итоге появилось приложение для управления умными данными через настраиваемые фильтры.
Я применяю эту систему с 2019 как для новых, так и для существующих продуктов, у которых буксуют #продажи.
Для выявления основного психотипа клиентов готовы проанкетировать вашу базу (собрать новую) или провести семантический анализ сообщений в соцсети клиентов. Обращайтесь.
#инструменты #маркетинг #контент #психология
@futurin
На неделе нескольким клиентам объяснял про способы выявления ключевых клиентов. И в каждом случае вышли на разговор о современной кривой инноваций. Ее понимание в разы сокращает время на go-to-market, повышает конверсию в покупки.
Многие знакомы с теорией Роджерса "Диффузия инноваций" 1962 года. На кривой есть инноваторы, ранние адоптеры, раннее большинство, ...
За полвека график диффузии продолжает действовать, но несколько изменил свою форму и численные значения во времени. А групп покупательского поведения стало больше, для более точной предсказательной аналитики.
Если коротко, то для каждого товара современная кривая меняется во времени. На графике видно, что существуют определенные точки, в которых происходит переход с покупок одной группы потребителей на другую. То есть мало того, что у товара несколько сегментов покупателей, так они еще и меняются со временем.
Главный вывод: каждому товару необходимо со временем менять рекламную коммуникацию на ту, что будет подходить и влиять на покупки совершенно другой группы.
Если определить место на графике жизни товара, можно провести анализ его (текущей) группы покупателей, и основных факторов в восприятии этого психотипа. А значит, мы сможем предсказать необходимые изменения в рекламной коммуникации товара.
У каждого психотипа - своя комбинация атрибутов поведения, свой набор мотивов и семантики (слов). Зная их, ваши сообщения попадут точно в цель.
Всё это много лет исследовал коллектив психологов и маркетологов под руководством Е.Н.Серебровой и О.А.Смагина. В итоге появилось приложение для управления умными данными через настраиваемые фильтры.
Я применяю эту систему с 2019 как для новых, так и для существующих продуктов, у которых буксуют #продажи.
Для выявления основного психотипа клиентов готовы проанкетировать вашу базу (собрать новую) или провести семантический анализ сообщений в соцсети клиентов. Обращайтесь.
#инструменты #маркетинг #контент #психология
@futurin
В какой области генеративный ИИ эффективнее?
В отчёте есть ответ. И он почти идеально иллюстрирует правило Парето.
Около 75 процентов стоимости дают 4 варианта использования #генИИ:
1️⃣ работа с клиентами,
2️⃣ маркетинг и продажи,
3️⃣ разработка программного обеспечения,
4️⃣ НИОКР.
Из 16 корп функций авторы рассмотрели 63 варианта использования, когда технология может касаться проблемы конкретного бизнеса и производит один или несколько измеримых результатов.
Генеративный #ИИ больше всего повышает способность поддерживать взаимодействие с клиентами, генерировать креативный #контент для #маркетинг и #продажи, проектировать компьютерный код на основе подсказки на естественном языке, среди много других задач.
20 отчётов по технологиям #в2024 - собраны для вас в папке https://disk.yandex.ru/d/OGx1dA5_xlY39w
@futurin
В отчёте есть ответ. И он почти идеально иллюстрирует правило Парето.
Около 75 процентов стоимости дают 4 варианта использования #генИИ:
1️⃣ работа с клиентами,
2️⃣ маркетинг и продажи,
3️⃣ разработка программного обеспечения,
4️⃣ НИОКР.
Из 16 корп функций авторы рассмотрели 63 варианта использования, когда технология может касаться проблемы конкретного бизнеса и производит один или несколько измеримых результатов.
Генеративный #ИИ больше всего повышает способность поддерживать взаимодействие с клиентами, генерировать креативный #контент для #маркетинг и #продажи, проектировать компьютерный код на основе подсказки на естественном языке, среди много других задач.
20 отчётов по технологиям #в2024 - собраны для вас в папке https://disk.yandex.ru/d/OGx1dA5_xlY39w
@futurin
9 уровней рыночной готовности
Собственник действующего и хорошо продаваемого #EdTech продукта захотел увеличить поток лидов в 5-7 раз, и настроить маркетинговую воронку, хотя до этого конверсию никто не считал #кейсы
Я провел диагностику, мы определили проблемы, построили графы между проблемами. И выяснили (сюрприз!), что надо начинать с потребностей клиентов, которые были фаундеру не до конца ясны. Я догадывался о корне проблемы с самого начала, но чтобы люди присвоили себе эту мысль, дошли до нее самостоятельно, понадобилось несколько техник и пару часов времени.
Так вот, если вы хотите просто узнать теоретическую последовательность работы с предметной областью (например, стратегический #маркетинг), то я вам не нужен.
Сэкономьте деньги, просто проверив свой уровень рыночной готовности (market readiness levels, сокращенно MRL).
Если у вашего продукта чего-то нет, возвращайтесь на предыдущий уровень. #инструменты
1️⃣ Определен целевой рынок, выявлены области применения продукта / технологии. Выполнено базовое исследование рынка (общие количественные и качественные показатели).
2️⃣ Определены потенциальные потребители и сформулированы проблемы клиентов, на решение которых направлен продукт / технология. Определены ключевые конкуренты, сделан базовый конкурентный анализ (продукт, бизнес-модель). Сформулирована базовая бизнес-модель и предмет продажи (продукт, услуга, М&А).
3️⃣ Определены ключевые клиентские сегменты, сформулировано ценностное предложение для каждого сегмента (гипотеза). Определены базовые каналы продаж. Проведен анализ и подготовлены предложения по интеграции в технологические цепочки потенциальных клиентов.
4️⃣ Получена обратная связь от потенциальных потребителей, в том числе: - подтверждена гипотеза о проблеме / подтверждено ценностное предложение - подтверждена гипотеза о интеграции в технологические цепочки
5️⃣ Подтверждены параметры спроса, уточнены целевые параметры и характеристики продукта по результатам обратной связи от потенциальных потребителей. Достигнуто первое взаимодействие с потребителями/клиентами.
6️⃣ Достигнуты предварительные договоренности с контрагентами в части формирования производственных и сервисных цепочек. Проведены предварительные переговоры с потенциальными потребителями, получены рекомендательные письма (В2С).
7️⃣ Достигнуты первые #продажи / пилотные внедрения (В2В).
8️⃣ Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
9️⃣ Масштабирование продаж. Выполнение целевых показателей бизнес-плана.
А вот если вы застряли на каком-то из уровней, или не заметили, как пропустили важные детали, то лучше не откладывать, и разобраться с ограничениями. И это точно сэкономит деньги и время в будущем.
Вы знаете, как меня найти.
@futurin
Собственник действующего и хорошо продаваемого #EdTech продукта захотел увеличить поток лидов в 5-7 раз, и настроить маркетинговую воронку, хотя до этого конверсию никто не считал #кейсы
Я провел диагностику, мы определили проблемы, построили графы между проблемами. И выяснили (сюрприз!), что надо начинать с потребностей клиентов, которые были фаундеру не до конца ясны. Я догадывался о корне проблемы с самого начала, но чтобы люди присвоили себе эту мысль, дошли до нее самостоятельно, понадобилось несколько техник и пару часов времени.
Так вот, если вы хотите просто узнать теоретическую последовательность работы с предметной областью (например, стратегический #маркетинг), то я вам не нужен.
Сэкономьте деньги, просто проверив свой уровень рыночной готовности (market readiness levels, сокращенно MRL).
Если у вашего продукта чего-то нет, возвращайтесь на предыдущий уровень. #инструменты
А вот если вы застряли на каком-то из уровней, или не заметили, как пропустили важные детали, то лучше не откладывать, и разобраться с ограничениями. И это точно сэкономит деньги и время в будущем.
Вы знаете, как меня найти.
@futurin
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM