Многие знают про цикл хайпа от Гартнера. Это почти всегда про Технологии, которые сначала резко растут в популярности (хайп), потом быстро теряют интерес, а некоторые из них выживают потом выходят на плато продуктивности.

Гораздо меньше людей в курсе, что "циклов" много, и часть из них - #профессиональные, то есть посвящены функции в организации. Например, функции #продажи.

Что Gartner считает, что в ближайшие годы #в2023 будут применяться технологии продаж
- Конфигураторы продуктов #массоваякастомизация
- Партнёрские экосистемы #партнерство
- Digital sales rooms. Подготовленные для разных клиентов / продуктов наборы инструментов, включая презентации, видео-инструкции, вебинары, чат-боты, лендинги и т.п.
- Total Experience. Речь про комплексное управление клиентским опытом и опытом сотрудников.
- Расширенное планирование и аналитика для ERP
- Управление доходами на основе продуктов (PLG)
- Естественный язык запросов
- Генеративный ИИ для продавцов

На плато продуктивности выходит много зрелых подходов и технологий
- Платформы для ABM (маркетинг ключевых клиентов)
- Инструменты планирования b2b аккаунтов
- Интеллектуальные отношения (на основе EQ)
- Вовлекающие продажи - приложения.

Что из этого применяете?

Если ничего, но хотите узнать - пишите в комментариях, будем разбираться.

А если вы профи в одном из этих вопросов 👍 буду рад провести с вами эфир.

@futurin