Тренды е-mail маркетинга

1️⃣ AMP — Accelerated Mobile Pages.
Таким образом, пользователь не переходит на отдельную страницу, но при этом имеет возможность прямо в письме выполнить следующие операции:
- приобрести товар среди выбранных позиций,
-просмотреть каталог продуктов и добавить понравившиеся в корзину (корзина будет отображаться на сайте-доноре),
- оставить комментарий, отзыв и оценку,
- забронировать отель или зарезервировать товар;
- выбрать вариант ответа в опросе или сыграть в интерактивную игру и перенести единицу товара в категорию избранных.

Это фреймворк элементов страницы от Google, с помощью которого веб-страницы загружаются в ускоренном и упрощенном режиме на мобильных устройствах. Технологию внедрили в далеком 2019 году, но популярность она набирает только сейчас.

2️⃣ #коллаборации и совместный контент. Компания и блогер обмениваются постами: в своих письмах электронного формата компания внедряет фото/логотип/цитаты и обращения блогера, а тот в свою очередь освещает рассылку в своем блоге и призывает принять участие в ней, оставить личную почту и подписаться. Использование высказываний и опыта инфлюенсера.

3️⃣ UGC-контент. Уже все кому не лень рассказать, как важно социальное доказательство для любой аудитории. В связи с популяризацией контента, нацеленного на социальное подтверждение, в тренды имейл-маркетинга ворвался UGC #контент.
Контент, создаваемый пользователя — это могут быть отзывы; результаты опросов, видео с распаковкой и кейсы.

4️⃣ На рынке существую два типа готовых инструментов для рассылок писем,
А) один относятся к классу ESP систем, для маркетологов - установил и рассылай письма,
Б) вторые - для продакт менеджеров, SDK ESP системы, которые можно легко встроить в свой продукт под капот и отправлять письма, поддерживающие все вышеперечисленные тренды. В России после ухода с рынка Amazon SES, MailGun, SendGrid лидирует Unisender Go.

#маркетинг #digital
@futurin

Сам отчёт Bynder по контенту https://disk.yandex.ru/i/_6UJti7r2tj41g

#digital #контент #маркетинг #потребление

@futurin

Как уместить фильм на вертикальном экране

В онлайн-кинотеатре «Иви» задумались над трендом вертикальных видео, когда держать смартфон вертикально при просмотре фильмов удобнее, чем горизонтально.

И решили адаптировать фильмы под привычный для смартфонов формат.
Но как вместить фильмы в узкий экран так, чтобы не упустить ни одной детали?

За дело взялись дата-сайентисты на хакатоне. Они должны были создать программу, которая:
↔️ определяет для каждого кадра координаты кропа (фрагмента изображения)
↪️ превращает горизонтальное видео в вертикальное с соотношением сторон 9/16.

Участники хакатона разработали NLP алгоритм и смогли
- создать модель, которая поможет сотрудникам компании перевести фильмы в вертикальный формат
- добавить функцию ручной корректировки кропов в видео для наилучшего результата.
- снизить ошибку расположения кропа по центру почти вдвое — в большинстве случаев программа распознает действие в кадре и подстраивает его под экран.

Скоро посмотрим )

#потребление #контент #bigdata
@futurin

Кто знает, что будет через 10 лет? Точно никто. Вспомните, что было 10 лет назад, и поймёте, что не смогли бы предсказать текущие события и прогресс в технологиях.

Однако глава Сбербанка Герман Греф назвал технологические решения, которые к 2025 году окажут серьезное влияние на развитие всех отраслей экономики.

К 12 самым важным технологиям относятся:
1. мобильный интернет,
2. автоматизация умственного труда,
3. интернет вещей,
4. облачные технологии,
5. современная робототехника,
6. автономные и близкие к автономным транспортные средства,
7. геномика следующего поколения,
8. аккумуляторная энергия,
9. 3D-печать,
10. современные материалы,
11. возобновляемые источники энергии,
12. передовые технологии нефтегазоразведки и нефтегазободычи.
+++
Удивлены, почему в списке нет искусственного интеллекта? Потому что это повтор поста от 2016 года. И 7 лет назад даже со всеми деньгами сложно было представить прогресс применения больших языковых моделей.

А что думает СБЕР в 2023 о перспективных направлениях?
Старший вице-президент Сбера Андрей Белевцев заявил:

1. Ключевые #технологические направления, на которые обращает внимание и работает Сбер:

- #ИИ и машинное обучение 
- #VR/ #AR
- нейроинтерфейсы 
- #блокчейн
- DeFi (децентрализованные #финансы)
- #персонализация #контент на основе генеративного ИИ. 

2. Результаты исследований Сбера стали основой для более 60 высокотехнологичных продуктов и решений, например: 

- нейросеть Kandinsky и GigaChat
- первая русскоязычная платформа для решения задач в сфере ИИ в #медицина MedBench.
- блокчейн-платформа Сбера.

@futurin - не ошибается тот, кто ничего не делает

Когда и как менять коммуникации с покупателями. Нейромаркетинговая диффузия инноваций

На неделе нескольким клиентам объяснял про способы выявления ключевых клиентов. И в каждом случае вышли на разговор о современной кривой инноваций. Ее понимание в разы сокращает время на go-to-market, повышает конверсию в покупки.

Многие знакомы с теорией Роджерса "Диффузия инноваций" 1962 года. На кривой есть инноваторы, ранние адоптеры, раннее большинство, ...

За полвека график диффузии продолжает действовать, но несколько изменил свою форму и численные значения во времени. А групп покупательского поведения стало больше, для более точной предсказательной аналитики.

Если коротко, то для каждого товара современная кривая меняется во времени. На графике видно, что существуют определенные точки, в которых происходит переход с покупок одной группы потребителей на другую. То есть мало того, что у товара несколько сегментов покупателей, так они еще и меняются со временем.

Главный вывод: каждому товару необходимо со временем менять рекламную коммуникацию на ту, что будет подходить и влиять на покупки совершенно другой группы.

Если определить место на графике жизни товара, можно провести анализ его (текущей) группы покупателей, и основных факторов в восприятии этого психотипа. А значит, мы сможем предсказать необходимые изменения в рекламной коммуникации товара.

У каждого психотипа - своя комбинация атрибутов поведения, свой набор мотивов и семантики (слов). Зная их, ваши сообщения попадут точно в цель.

Всё это много лет исследовал коллектив психологов и маркетологов под руководством Е.Н.Серебровой и О.А.Смагина. В итоге появилось приложение для управления умными данными через настраиваемые фильтры.

Я применяю эту систему с 2019 как для новых, так и для существующих продуктов, у которых буксуют #продажи.

Для выявления основного психотипа клиентов готовы проанкетировать вашу базу (собрать новую) или провести семантический анализ сообщений в соцсети клиентов. Обращайтесь.

#инструменты #маркетинг #контент #психология
@futurin

📔Brand Analytics: Социальные сети в России: цифры и тренды, осень 2023

#социальные #медиа #контент

@futurin

Российский #интернет по итогам 2023 года: прогнозы, факторы влияния, тренды
#электроннаяторговля
#инфраструктура
реклама и #маркетинг
цифровой #контент
#ИИ и #правовые регулирование

В экономике Рунета Российская ассоциация электронных коммуникаций считает главными трендами #маркетплейсы как медиа https://t.me/futurin/2037, информационная #безопасность как конкурентное преимущество, стратегические #партнерства, управление подписками как #бизнесмодель

@futurin

Кадровый голод и экспертные медиа. Как связаны эти тренды?

Даже завидую тем, кто будет первый раз слушать запись о трендах в управлении и медиа, которые мы провели вместе с Анастасией Гусенцовой, фаундером агентства LIFT.
Получился динамичный разговор, с щедрым набором кейсов и пользы (Настя даже дала парочку советов про #контент моего канала). Уже не терпится самому переслушать 😉

Чтобы было проще искать по часовому разговору, сделали таймкоды ниже.

Спойлер - развитие личного бренда первого лица компании — эффективный инструмент для развития бизнеса в современных реалиях, и есть рабочие способы вырастить амбассадоров из своих сотрудников, чтобы решить проблему кадров и не только.

00:00 — знакомство с Анастасией Гусенцовой (канал Настя на связи)
02:27 — тема прямого эфира
02:50 — ситуация на рынке труда: кадровый голод
05:02 — как искать специалистов
07:04 — #социальные тренды: отношение общества к неоднозначным темам
08:45 — как медиа-инструменты помогают руководителю держать баланс в компании #управление
12:22 — тренд на «прозрачную коробку» среди компаний
13:37 — какого результата можно ожидать при развитии медиа бизнеса: кейсы агентства LIFT
18:28 — как делать из сотрудников экспертов и не бояться их потерять
19:24 — что такое экспертные медиа
21:34 — если амбассадор ушел из компании, страшно ли это?
24:53 — платформы для развития экспертных #медиа
25:20 — амбассадоры, звёзды и ведомая масса: на что может повлиять каждая группа в компании
27:28 — как правильно выбрать #соцсети
32:30 — потребности аудитории в соцсетях и возможности Телеграма
41:59 — советы по улучшению канала «Настоящее будущее с Антоном Поповым»
45:07 — как применять #ИИ в экспертных медиа
51:15 — ещё немного про амбассадоров
56:45 — выводы по теме эфира.

@futurin - эксперты, создающие будущее, тут

В какой области генеративный ИИ эффективнее?

В отчёте есть ответ. И он почти идеально иллюстрирует правило Парето.

Около 75 процентов стоимости дают 4 варианта использования #генИИ:

1️⃣ работа с клиентами,
2️⃣ маркетинг и продажи,
3️⃣ разработка программного обеспечения,
4️⃣ НИОКР.

Из 16 корп функций авторы рассмотрели 63 варианта использования, когда технология может касаться проблемы конкретного бизнеса и производит один или несколько измеримых результатов.

Генеративный #ИИ больше всего повышает способность поддерживать взаимодействие с клиентами, генерировать креативный #контент для #маркетинг и #продажи, проектировать компьютерный код на основе подсказки на естественном языке, среди много других задач.

20 отчётов по технологиям #в2024 - собраны для вас в папке https://disk.yandex.ru/d/OGx1dA5_xlY39w

@futurin

Как отказаться от нецелевых продуктов/клиентов и поднять чек в 3 раза

Хорошо заглядывать в будущее, а применять эти знания для управления настоящим еще лучше.

Эта история (смотри кружочки 👆🏻👆🏻) началась с запроса "разобраться с продуктами" агентства экспертных медиа ЛИФТ. Основатель Настя Гусенцова - опытный руководитель, после 2 лет работы агентства обратилась за моей трекерской поддержкой.

При диагностике выяснилось, что продукты исторически придумались, но насколько они ценны для агентства и для клиентов - неясно. Клиентские сегменты тоже не были описаны.
Всегда важно выяснить не только параметры бизнеса, но и разобраться с мотивацией владельца.
Настя задумалась, и сформулировала ответы "Зачем ты делаешь это дело? Что тебе лично важно? Какая у тебя цель?"

Что делали:
+ провели сегментацию клиентов несколькими способами, выяснили их потребности (гипотезы проверяли в агентстве) и финансовые возможности.

+ составили список критериев, по которым стоит оценить существующие продукты. Взяли много всего - от емкости рынка и среднего чека до способности команды их реализовать.
С ядром команды и тогда было хорошо, а сейчас Настя регулярно расширяет команду - по 2-3 собеседования в неделю.

Ключевым вопросом, который повлиял на дальнейшую стратегию, стал: "Насколько этот продукт продвигает тебя к личной цели?"

В результате в портфеле осталось всего 2-3 продукта, которые были ей реально интересны, давали энергию для развития.

+ прояснили, через какие форматы/каналы доносить их ценность до потенциальных клиентов. Настин подкаст подтвердил свою эффективность.

Фокус на этих продуктах вместе с пониманием задач "денежных" клиентов привел к росту среднего чека в 3 раза, клиенты стали оставаться дольше, видеть понятную для себя ценность. Оборот и прибыль выросли. И поток клиентов тоже! #примеры

Хотите понять, какие продукты принесут вам больше денег и удовольствия в процессе? Напишите слово ЛИФТ.
В октябре освобождается 2 места для личного сопровождения.

@futurin