В ноябре в канале было много интересных постов #дайджестмесяца, но вам понравились вот эти ответы на вопросы.

Костя Тарасов задавал вопросы про 👉Трендканвас и другие #инструменты для анализа трендов. 👉Как запустить новое: продукты, каналы привлечения, ниши. 👉Как проводить продуктовое исследование, чтобы опережать конкурентов.
На что я и ответил )

Какие будут новые правила рынка товаров повседневного спроса? NIQ знает тренды и перспективные стратегии 2024 года.

Что отличает хороших стратегов от плохих? Стиль мышления "не торопись и не будь самоуверенным".

А еще были ответы с дискуссии МТС, TenChat "Что не так с IT рекрутментом в России?" Рынок зарплат IT разработчиков перегрет, потому что их просто-напросто мало! И компании сами разгоняют этот процесс.

Хотите знать драйверы экономического роста, перспективные регионы развития бизнеса в 2023? Смотрите список отраслей с максимальным ростом и падением.

Независимо от отрасли всем интересны тренды про жизнь #в2024 от Accenture: экономия против клиентоцентричности, великий сдвиг взаимодействия из-за #ИИ и грядущая десятилетка разрушений привычного.

Технологии без психологии - деньги на ветер. Про искажения линейного мышления и психофильмы, созданные ИИ.

Видео заходит лучше текста. Можно бесконечно смотреть, как с гарнитурой Quest 3 сделать заказ через виртуальное меню, и на формование листов, не зависящий от материала и геометрии.
Не переключайтесь!
В декабре в рубрике #ДедПрогноз всем достанутся идеи

@futurin Никому не рассказывайте о настоящем будущем! Пусть конкуренты сами мучаются в неопределенности.

Когда и как менять коммуникации с покупателями. Нейромаркетинговая диффузия инноваций

На неделе нескольким клиентам объяснял про способы выявления ключевых клиентов. И в каждом случае вышли на разговор о современной кривой инноваций. Ее понимание в разы сокращает время на go-to-market, повышает конверсию в покупки.

Многие знакомы с теорией Роджерса "Диффузия инноваций" 1962 года. На кривой есть инноваторы, ранние адоптеры, раннее большинство, ...

За полвека график диффузии продолжает действовать, но несколько изменил свою форму и численные значения во времени. А групп покупательского поведения стало больше, для более точной предсказательной аналитики.

Если коротко, то для каждого товара современная кривая меняется во времени. На графике видно, что существуют определенные точки, в которых происходит переход с покупок одной группы потребителей на другую. То есть мало того, что у товара несколько сегментов покупателей, так они еще и меняются со временем.

Главный вывод: каждому товару необходимо со временем менять рекламную коммуникацию на ту, что будет подходить и влиять на покупки совершенно другой группы.

Если определить место на графике жизни товара, можно провести анализ его (текущей) группы покупателей, и основных факторов в восприятии этого психотипа. А значит, мы сможем предсказать необходимые изменения в рекламной коммуникации товара.

У каждого психотипа - своя комбинация атрибутов поведения, свой набор мотивов и семантики (слов). Зная их, ваши сообщения попадут точно в цель.

Всё это много лет исследовал коллектив психологов и маркетологов под руководством Е.Н.Серебровой и О.А.Смагина. В итоге появилось приложение для управления умными данными через настраиваемые фильтры.

Я применяю эту систему с 2019 как для новых, так и для существующих продуктов, у которых буксуют #продажи.

Для выявления основного психотипа клиентов готовы проанкетировать вашу базу (собрать новую) или провести семантический анализ сообщений в соцсети клиентов. Обращайтесь.

#инструменты #маркетинг #контент #психология
@futurin

Обещал рассказать о новом методе подведения итогов года. #инструменты

У меня очень рациональное мышление. И когда я писал о цифрах и достижениях по работе, всё так и было. Это вспоминается легко. Однако, год состоял из множества других эмоциональных событий. И достать их из памяти и понять, что было классного, было не так просто.

1. Помогает "обход" рационального - через рисование. Неважно, как хорошо умеете рисовать, главное - чтобы вас никто не тревожил, и образы приходили сами собой.

У меня получилась широкая река, с кораблями-проектами года, с высокими горами, городом вдалеке, пляжем с велосипедами.

2. А где вы на этом рисунке?
Вопрос - не обязательно человек, это может быть метафоричное или абстрактное, в центре или в уголке.

У меня получилось много меня в разных местах картины - на вершине горы, на лодках проектов, прорастая 200-летним дубом...

3. Следующий шаг - вспоминать и рисовать по временам года.
Что запомнилось прошлой весной? Можно смотреть фото, читать старые посты, заглянуть в мессенджер или почту.
Главное, чтобы рисунки появлялись естественно, не думайте о форме и цвете фломастеров.
Позвольте себе выгрузить всё из головы без анализа.

Ставьте 🔥, если интересно продолжение.

Сможет ли GPT заменить психолога?

Если вам надо только тестирование психологического, профориентационного, эмоционального и других видов с описанными методологиями, то GigaChat уже отлично справляется.

Он умеет интервьюировать, анализировать и давать заключение. Более того, на основе вывода можно задавать ему множество вопросов. Например: «На основе моего соционического типа, определенного тобой, порекомендуй мне оптимальную стратегию переговоров по крупной сделке». Ну или вы можете скорректировать личную стратегию.

Ловите готовые #промпты для наиболее интересных форматов тестирования. Вы можете использовать их как для самоанализа, так и для тестирования сотрудников, детей, друзей, родных.

Обратите внимание: все тесты должны проводиться в формате интервью. GPT часто своевольничает и даёт вопросы списком — нажмите «Остановить генерацию» / delete context и ещё раз повторите: «Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, и потом задавай следующий.». После этого он исправится. Но если и нет, то вы хотя бы узнаете методологию самооценки )

📋 Тест на определение соционического типа — определение, к какому из 16 типов личности Вы относитесь.
Ты — специалист по соционике. Я — клиент, который хочет определить свой соционический тип. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест «Билет в будущее» — профориентация для школьников.
Ты — специалист по профориентации. Я — школьник. Используя технологию «Билет в будущее», дай мне рекомендации по расположенности к разным видам профессиональной деятельности. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест на профориентацию — тест для взрослых.
Ты — специалист по профориентированию. Проведи для меня тест на профориентацию, задай 20 вопросов и дай развернутое заключение. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест на уровень стресса.
Ты — профессиональный стресс-менеджер. Я — твой клиент. Проведи для меня тест на уровень стресса. Задавай вопрос, жди ответ, затем задавай следующий вопрос. Дай развернутое заключение.

📋 Тест на профессиональную пригодность — определяет, насколько Вы способны справляться с профессиональными задачами.
Ты — HR в большой корпорации. Проведи для меня тест на профессиональную пригодность как менеджера по продажам. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест самооценки Розенберга — тест относительно общих чувств и убеждений в отношении себя самого.
Ты — профессиональный психолог. Проведи для меня Тест самооценки Розенберга. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

📋 Тест на ассертивность — тест способности не действовать в ущерб кому-либо, уважая права других людей, но при этом не позволяя «вить из себя верёвки».
Ты — профессиональный психолог. Проведи для меня тест на ассертивность. Проведи тест в формате интервью — задавай вопрос, жди мой ответ, задавай следующий. Дай развернутое заключение.

Расскажите потом, что получилось )
#психология #инструменты #генИИ
@futurin - не подписывайте знакомых, если боитесь конкуренции в будущем

Почти всегда работа над #стратегия начинается не с внешних возможностей, а с текущих проблем. Если у вас болит зуб, все остальные цели откладываются на потом.
Под проблемами понимаются задачи, которую собственник, управляющие, сотрудники не знают как решить. Иначе бы уже решили. Отважиться на поиск проблем - уже существенный шаг к развитию.

А при чем здесь тренды, и как они помогают принимать решения?

При поиске проблем мы с клиентами можем использовать фокусировку внимания на отдельных областях деятельности, строить графы проблем, применять 5 почему для поиска причин или строить рыбу Исикавы, или даже изучать зоны роста (если не хочется даже смотреть на "слабые" стороны, где лежат проблемы).
В плохом настроении прекрасно ищутся #риски с упражнением "Идеально проваленный результат". Как правило, этот результат ещё далеко, и поэтому все с удовольствием мазохиста придумывают, из-за чего в проекте или жизни что-то не получится. Потом из этого вороха неудачных сценариев тоже можно выйти на реальные проблемы. #инструменты

Корнем всех бед не может быть человек или его отсутствие. Скорее всего, не выстроена система или институт принятия решений, или отсутствует важный бизнес-процесс. Самые честные управляющие могут докопаться до ключевой проблемы: мы исчерпали предел компетенций, и решение вопросов находится за пределами нашего воображения.

Когда мы упирается в потолок, инструменты не помогут. Нужно растянуть мышление. Масштабирование - не про больше, а про по-другому. На другом уровне - другой масштаб мышления, команды, задач, которые решаете.

Спросите себя: "Кто поможет мне достичь нового уровня?" Вырасти, расширить бизнес можно за счёт изменения собственных мыслей. Возможно, нужно найти людей, которые уже прошли по этому пути и могут поделиться своим опытом.

Когда мы дошли до этой "слепой зоны", помогают:
- "тренды в примерах", то есть проблемы и решения других компаний, действовавших в подобной ситуации. Это при условии, что ваша ситуация не единична, и есть практики решений.
- эксперименты, если ситуация сложная и запутанная. Сформулируйте задумку "если мы сделаем то-то, то получим увеличение Х на Н". Правда, для формулировки нужно обладать широким кругозором, и всё равно интересоваться внешним окружением.
- мысленные эксперименты / симуляционные игры из нескольких ролей / акторов. Но и здесь нужно ставить себя на место этих акторов, а для этого с ними хорошо бы общаться и понимать их потребности и стиль принятия решений.

@futurin Новый год - повод выйти за рамки привычного. Ну или признать свои проблемы, и сделать первый шаг к их решению.

Культура маленького человека удовольствия

Экономический кризис, инфляция, силовой передел мира... Это всё находится вне зоны нашего контроля, влияния, что ведёт к тревожности.

Осознание невозможности повлиять на мегатренды смещает фокус на себя и ближайшее окружение. Сокращение потребления - ответ на снижение покупательской способности. То, к чему раньше призывала реклама, для многих становится недоступно по бюджету.

Что делать тревожному потребителю? Растущая усталость и устойчивое стремление к личному удовлетворению (на Западе, а в России потворство желаниям на уровне 20%) сохраняются даже перед лицом экономических ограничений и надвигающихся климатических угроз. Преодолевая эту напряженность, люди находят облегчение и чувство контроля в микро-моментах радости для нервной системы.

За год на 68% больше людей стали придавать большее значение повседневным событиям. Потребители превращают подготовку ко сну, чашку кофе, завтрак, поездку в метро - в ритуалы, которые привносят в повседневную жизнь нотку особенности.

Как это использовать?
Тенденция проявляется в различных отраслях, особенно в продуктах #питание и напитках, розничной торговле #ритейл и индустрии красоты.

Например, Закуски Фенти - это "пробники" самых продаваемой косметики Fenty Beauty в миниатюрных версиях и авторских наборах.

Поощряя исследовательское поведение при покупке, можно подписаться на "коробку" с неожиданными наборами. Фиксированная цена делает такие наборы дешевым способом пробовать разнообразные новинки каждый месяц.
А еще есть порционные продукты (размером на один укус или 1 стаканчик #напитки) и дегустации в точках продаж.

Чтобы адаптировать этот и другие тренды под свою ситуацию, используйте #инструменты типа "тренд-бабочка", о чем расскажу позже. Подписывайтесь на Настоящее будущее и ставьте закладки!

Как с помощью тренд-бабочки принимать правильные решения

Многие трендвотчеры видят тренды, но не понимают причин их возникновения. То есть видят последствия, но не понимают контекст их возникновения, кому это было выгодно и наоборот, какие условия способствовали развитию этого тренда.

Тренд-бабочка относится к #инструменты упрощенного анализа трендов. Тренд - область по центру. Но у него есть несколько причин (левое крыло) и много возможных последствий (правое крыло).
https://t.me/c/1204017613/3882

У любого тренда есть несколько предпосылок возникновения, к которым относятся мегатренды. И еще бывают триггеры, которые его активируют. Например, карантин сильно подстегнул формат #удаленнаяработа, хотя он существовал давно.

Если не знать, что многие годы идет увеличение продолжительности жизни, сокращение рождения из-за демографической ямы, кризис образования, то можно воспринимать кадровый голод как временное явление, касающееся только вашей организации.
И тогда надо нарастить усилия HR-менеджеров по поиску нужных специалистов.

Но если понимать, что дефицит сотрудников будет только нарастать, и эти последствия касаются всех отраслей по всему миру, то придется предусмотреть другие действия.

Если вы знакомы с управлением рисками, там тоже есть инструмент, напоминающий галстук-бабочку.

В отличие от анализа рисков, в анализе трендов мы не можем повлиять на причины / прошлое, но знать эти причины необходимо, чтобы выстроить стратегии реагирования на последствия (или #сценариибудущего).

Как разобраться с причинами (левым крылом)
1. Применить метод 5 почему.
Вы задаете несколько раз последовательно вопрос "почему это так?"
На примерах падения рынка сыра или драйверах роста рынка самокатов.

Минус в том, что причин, как правило много, и одну цепочку выстроить не получится.

2. Тогда можно применить много-фокусный метод, например "рыбу Исикавы". Смысл в том, что есть несколько причин, у каждой из которых несколько причин. Строится структура ветвящихся "корней".

3. Не забудьте сделать проверку своих причин "почему", пройдя цепочку в обратном порядке. Произнесите вслух предложение "причина3, поэтому причина2", "причина2, поэтому причина1". Если логика последствий не нарушается, рассуждения верны.

Про последствия и принятие эффективных решений поговорим в следующий раз.
Подписывайтесь на @futurin

Уровни беспокойства

Какие бы тренды вы не использовали для улучшения бизнес-модели, поиска новых ниш, разработки новых продуктов, это всегда приводит к изменениям.

И не все люди этому рады. Особенно если вы как руководитель уже всё придумали и даете задания, а сотрудники не в курсе, зачем что-то менять.

Чтобы распознать их и предложить план коммуникаций, существует концепция уровней беспокойства Кена Бланшара. Проходить их нужно последовательно. Если мы при новом проекте перепрыгнем через уровень, то получим мину замедления действий. И придется всё равно к ней возвращаться, чтобы изменения произошли.

Уровни беспокойства
1. Информирование
2. Мотивация / вовлечение
3️⃣ Внедрение / реализация
4. Последствия
5. Сотрудничество
6. Улучшение

Типовая ошибка руководителя проекта - начинать сразу со стадии 3, не пройдя стадии информирования и мотивации (выяснения потребностей).
Это приводит к сопротивлению, задержкам сроков и неэффективному расходованию ресурсов.

Но есть способ диагностики текущего уровня беспокойства! Вам нужно слушать, какие вопросы вам задают, когда вы вдохновенно рассказываете о своём проекте развития. #инструменты
Если правильно распознать стадию, тогда можно разработать мероприятия, которые переведут человека на следующую стадию, Это работает и с инвесторами, и с исполнителем проекта.

Вопросы разных стадий, которые ЗАДАЮТ руководителю

1️⃣ Информирование (зачем нужны изменения)

Почему нельзя оставить всё, как есть? Нормально же сидели.
Почему именно сейчас?
Что произойдет, если все останется как прежде?
Что плохого в текущем положении дел?
В каком объеме и как скоро нужно поменять?
В чем польза от БПЛА? В чем проблема?

2️⃣ Мотивация (нужны личные мотивы)

Что мне лично даст этот проект? (возможности / угрозы)
Кого-то сократят? Кто будет принимать решение? Как будут отбирать, кого оставить?
Найду ли я время для обучения новым навыкам?
Что кроме опыта я получу, если потрачу на проект время? Если я ____, смогу я возглавить отдел? После этого насколько вырастет моя стоимость на рынке?

Это самая сложная стадия - не все готовы озвучить, что их волнует, какие страхи и сомнения гложут. И какие выгоды они ищут.

3️⃣ Внедрение (нужны инструкции)

Как настроить этот (новый) процесс?
Что делать в первую очередь? А потом какой алгоритм?
Сможет ли текущая инфраструктура в компании поддержать это внедрение? Как изменится процесс? К кому бежать, если что-то пойдет не по плану?

4️⃣ Последствия (нужно видеть прогресс)

Оправдываются ли затраченные усилия?
Приносит ли (обработка больших данных) пользу? Какую именно? 
Мы делаем успехи?
Ситуация улучшается? Как мы это оцениваем?

5️⃣ Сотрудничество

Кого еще привлечь в команду? Кто нам поможет?
Как нам убедить новых участников, что проект приносит пользу?
Какие ресурсы мы можем объединить с подрядчиками / поставщиками / смежными подразделениями?

6️⃣ Улучшение

Как распространить опыт этого проекта на все остальные участки дороги?
Какими способами рассказать об успехе?
Есть ли ограничения для применения нейросетей в других процессах?

#психология #управление #изменения

@futurin

⬆️ продолжение #инструменты

После того, как вы определили стадию беспокойства, становится понятно, что делать

1. Информирование
Собирать встречи, рассказывать, почему нельзя продолжать жить как раньше. Показывать примеры тех, кто остановился в развитии и проиграл, а кто выиграл от адаптации.

2. Мотивация / вовлечение
Выяснять потребности, заполнить карту эмпатии (задачи, боли, выгоды). Строить и проверять гипотезы о нематериальной мотивации.

3. Внедрение / реализация
Писать четкие инструкции "как это делать", ставить задачи на поиск нестандартных решений

4. Последствия
Определить метрики, КФУ. Создать механизм мониторинга, регулярно проводить ретроспективу команды.

5. Сотрудничество
Найти партнеров среди внешних контрагентов или внутренних смежных подразделений. Выяснить из потребности и как можно объединить ресурсы.

6. Улучшение
Масштабировать на другие участки, подразделения, процессы. Применить теорию ограничения систем, найти новые узкие места, и начать процесс заново.

Эти действия похожи на уточнение стратегии общения с заинтересованными сторонами, только в динамике, когда каждая сторона стартует со своей стадии беспокойства. Не пропускайте стадии, и #изменения будут происходить плавно.

@futurin

Февральский #дайджестмесяца

Новые #инструменты Например, диагностика готовности к переменам, типовые ошибки руководителя и что делать после выяснения уровня беспокойства. Как с помощью промптов на стратегических сессиях найти 15 нестандартных идей увеличения продаж.

Опасность #ИИ-фейков обогнало климатические проблемы в отчете Глобальные риски, и это неслыханное нарушение традиционного ранжирования. Но риск вполне реальный: корпорация из Гонконга потеряла $25 млн из-за фейковой видеовстречи.

Мы снова говорили про человекономику, причины возросшего дефицита квалифицированного персонала и набор эффективных практик по поиску и удержанию сотрудников. А также обсудили с Анастасией Гусенцовой тренды в управлении и экспертных медиа для преодоления кадрового голода.

Coursera выпустила отчет по компетенциям 2024: 7 из 10 самых быстрорастущих запросов относятся к бизнес-навыкам, возглавляют список навыки цифрового маркетинга и работы с клиентами.

А еще я старался разобраться, от чего зависит инновационность стран по мнению авторов The Future of Growth Report. И вспоминал, как геймифицировал приложение для знакомств с целью создания семьи.

@futurin. Будущее - это таинственная страна, в которую мы входим через ворота настоящего.