Технологии без психологии - деньги на ветер

Всегда повторяю эту фразу клиентам, которые разрабатывают новые технологии и считают, что все захотят их купить. Не все и не захотят, пока не будет подтверждения. Инноваторов на кривой диффузии инноваций очень мало. А социокультурный профиль русского человека показывает нежелание рисковать.

Но так обстоят дела не только в России. Окончательно признанная в начале XXI в. «Теория перспектив Канемана» твердо устанавливает, что человек не способен оценить будущие доходы в абсолютном выражении, так как психологически издержки всегда кажутся значительнее, чем эквивалентный доход. #психология

Парадоксальный вывод об иррациональности человеческого поведения гласит: люди с большей вероятностью готовы взять на себя больший риск, чтобы избежать издержек, нежели получить дополнительную премию при большем риске.

Данный вывод также подтверждает Уоррен Баффет в инвестициях, выделяя пять основных причин или «поведенческих эвристик» по Канеману:
− стремление к коллегиальным решениям, когда просто нереально принять выдающиеся решения при голосовании группы любого размера (советы директоров);
− желание копировать, когда политика «уважаемых» контрагентов важнее здравого смысла или желания мыслить подобным образом;
− предпочтение средних значений, когда любое среднее число автоматически воспринимается как «безопасное»;
− почти религиозное отношение к диверсификации, когда желание поделить на части считается признаком мнимой «финансовой гигиены»;
− инерционное поведение, когда ранее принятое кем-то решение продолжает копироваться, и жизнь без осознания его необходимости.

Все эти 5 способов поведения помогают если не избежать неопределенности, то хотя бы переложить/распределить #риски на других.

Если у вас подобная ситуация, и вы не знаете, как внедрять #инновации в консервативных корпорациях или обойти когнитивные искажения b2b покупателей, пишите в личку.
@futurin

Начнем прогнозы на 24 год с обзора российского рынка страхования и перспектив его развития.

На фоне глобальных рисков растет тревожность, а с ней и рынок страхования жизни.
В 2023 г. все эксперты прогнозируют рост рынка, причем во всех его ключевых сегментах ожидается двузначный рост.
Объем рынка в 2023 г. составит 2 117 млрд руб. (рост на 16,5%), а #в2024 г. – 2 307 млрд руб. (рост на 9%).

Основные негативные факторы, влияющие на рынок, - рост стоимости автомобильных запчастей, сложности с их поставками, снижение покупательной способности населения, низкая финансовая грамотность, волатильность курсов валют. #риски
Ключевые меры, направленные на сохранение или наращивание портфеля страховщиками, –
повышение качества клиентского сервиса, работа с клиентской базой (up-sell, cross-sell), развитие партнерских продаж. #партнерство #клиентоцентричность

#Россия #страхование #дедпрогноз
@futurin

А также прогноз по мировому рынку страхования от Deloitte #в2024

Глобальные риски будущего

Итак, компания Ipsos и страховой гигант AXA опубликовали ежегодный и уже 10-й доклад, посвященный глобальным рискам будущего.

Кстати, любопытно было посмотреть исторически на изменение рейтинга рисков и рост количества привлекаемых экспертов (на слайде 9).

Сейчас в докладе участвовало 3,2 тыс. экспертов из 50 стран мира.

💢 В очередной раз, на первом месте риски, связанные с глобальным изменением климата.

💢 На втором месте в 2023 году — риски, связанные с кибербезопасностью.

💢 На 3-ем месте угрозы, вызванные обострением геополитической напряженности (Опрос не учитывает обострение ситуации на Ближнем Востоке).

💢 Ну и с 14 на 4 место поднялись риски, связанные с развитием искусственного интеллекта.

@frontier_trends

#риски

Цифровые двойники: будущее городского развития - отчет WEF

Цифровые двойники превращают города в интеллектуальные и устойчивые центры.

Что это значит для бизнеса и инвесторов?

К 2026 году рынок цифровых двойников достигнет $48 млрд. #прогноз

Моделирование сценариев развития, оптимизация активов и разработка регулирования на основе данных - это только начало.

Снижение рисков — тестирование, трансформация с помощью системы безопасности виртуальных версий значительно снижает риски в реальном мире.

Конкурентное преимущество - ранние игроки рынка имеют возможность возглавить процесс, формируя стандарты и внедряя #инновации.

Интеграция миров - цифровые города-двойники соединяют физическое и цифровое, поднимая управление городом и госуслуги на новый уровень взаимодействия. #урбанистика #технологические #фиджитал

Единственное, с чем бы я поспорил, что для управления будут использовать платформы данных и технологии с открытым исходным кодом. Слишком много уязвимостей и с точки зрения #безопасность, и при продолжении деглобализации все будут следить за утечками данных и снижать #риски #технологические #суверенитет

@futurin

Почти всегда работа над #стратегия начинается не с внешних возможностей, а с текущих проблем. Если у вас болит зуб, все остальные цели откладываются на потом.
Под проблемами понимаются задачи, которую собственник, управляющие, сотрудники не знают как решить. Иначе бы уже решили. Отважиться на поиск проблем - уже существенный шаг к развитию.

А при чем здесь тренды, и как они помогают принимать решения?

При поиске проблем мы с клиентами можем использовать фокусировку внимания на отдельных областях деятельности, строить графы проблем, применять 5 почему для поиска причин или строить рыбу Исикавы, или даже изучать зоны роста (если не хочется даже смотреть на "слабые" стороны, где лежат проблемы).
В плохом настроении прекрасно ищутся #риски с упражнением "Идеально проваленный результат". Как правило, этот результат ещё далеко, и поэтому все с удовольствием мазохиста придумывают, из-за чего в проекте или жизни что-то не получится. Потом из этого вороха неудачных сценариев тоже можно выйти на реальные проблемы. #инструменты

Корнем всех бед не может быть человек или его отсутствие. Скорее всего, не выстроена система или институт принятия решений, или отсутствует важный бизнес-процесс. Самые честные управляющие могут докопаться до ключевой проблемы: мы исчерпали предел компетенций, и решение вопросов находится за пределами нашего воображения.

Когда мы упирается в потолок, инструменты не помогут. Нужно растянуть мышление. Масштабирование - не про больше, а про по-другому. На другом уровне - другой масштаб мышления, команды, задач, которые решаете.

Спросите себя: "Кто поможет мне достичь нового уровня?" Вырасти, расширить бизнес можно за счёт изменения собственных мыслей. Возможно, нужно найти людей, которые уже прошли по этому пути и могут поделиться своим опытом.

Когда мы дошли до этой "слепой зоны", помогают:
- "тренды в примерах", то есть проблемы и решения других компаний, действовавших в подобной ситуации. Это при условии, что ваша ситуация не единична, и есть практики решений.
- эксперименты, если ситуация сложная и запутанная. Сформулируйте задумку "если мы сделаем то-то, то получим увеличение Х на Н". Правда, для формулировки нужно обладать широким кругозором, и всё равно интересоваться внешним окружением.
- мысленные эксперименты / симуляционные игры из нескольких ролей / акторов. Но и здесь нужно ставить себя на место этих акторов, а для этого с ними хорошо бы общаться и понимать их потребности и стиль принятия решений.

@futurin Новый год - повод выйти за рамки привычного. Ну или признать свои проблемы, и сделать первый шаг к их решению.

Стоимость возможностей

Это ментальная модель, один из частных случаев квадрата Декарта для принятия решений.

Обычно люди думают "Что будет, если я это сделаю". А в данном случае рассматриваем сценарий "Что я потеряю, если сделаю то-то."
Суть модели в том, что есть "стоимость" альтернативных решений. Вы можете сами выполнить работу, а можете делегировать. Например, если есть доставка документов за 300 рублей, но вы можете сами завезти документы. Что выберете?

Иногда на эти факторы накладываются дополнительные условия. Например, к стоимости времени добавляется:
- статус. Вам нужно проявить уважение к партнёру.
- надежность доставки на тендер, с фиксацией на видео времени вручения. Что будет, если курьер этого не сделает - возможно, что заявку не примут задним числом. Это последствия первого уровня. Пока не страшно.

Но есть и последствия второго, третьего уровня и дальше.
Вы не выиграете крупный тендер, а значит - получите кассовый разрыв, не сможете платить сотрудникам, разорите свой бизнес.

Разорение или рост бизнеса - это ответственность другого уровня, и это сильно повышает оценку "стоимости возможностей".

Если думаете, что это работает только на бытовом уровне, то нет. На глобальном тоже.
И, к сожалению, последствия третьего уровня уже мало кем учитываются. Особенно среди людей с ответственностью за целые страны.

Последствия ХХ уровня: Южная Корея впервые за 31 год столкнулась с торговым дефицитом со своим крупнейшим рынком с Китаем. По данным Министерства торговли, промышленности и энергетики, экспорт Кореи в Китай составил $114 миллиардов за 11 месяцев 2023 года, а импорт $132 миллиарда, что привело к дефициту в $18 миллиардов. Ежемесячный торговый баланс начался с дефицита в $3,9 млрд в январе и с тех пор оставался в минусе.

Причины этого начались с проверки Китаем того, куда уходят данные с американских чипов памяти Micron, которые стояли внутри автомобилей. У руководства Micron был выбор - предоставить данные или отказаться от рынка Китая. Выбрали отказ (как и многие компании решили уйти из России). Корейские компании Hynix с Samsung с удовольствием хотели занять освободившиеся ниши поставок DRAM, но #США запретили - санкции так санкции, никакого доступа к технологиям #безопасность. В итоге #Китай смог нарастить производство внутри страны, а #Корея потеряла миллиарды.

Так что Тайваню стоит подумать о последствиях 4+ уровня в результате сегодняшних выборов.

А вам, мои дорогие вперёдсмотрящие, проверять свои стратегии не на один шаг вперед, а в модели действий акторов. Мы такие симуляции проводим на #форсайт сессиях для компаний, тренируем ментальную модель "стоимости возможностей".

#геостратегия #экономические #политические #риски

@futurin

Вышел отчет "Глобальные #риски" от экспертов WEF. Раз в год смотрю, что публикует Всемирный экономический форум, и повестка почти не меняется.

Но в этот раз ИИ-фейки обогнали климатические проблемы, и это неслыханное нарушение традиционного ранжирования ) Хотя в перспективе 10 лет в топе все "зеленые" темы.
Политическая экология всё еще сильна, но реальные #социальные и #экономические проблемы людей не могут игнорироваться. Правда, как решать эти проблемы - никто не знает или нет воли и ресурсов... Поэтому западный мир входит в долгосрочный фазовый кризис.

Россию тоже заденет, но по касательной - всё же мы много лет строили автономные системы. Понятно, что проблем при отсоединении много #cуверенитет #безопасность Только если экономический спад в других странах будет на 50% (примерно как в России в 1990х), то у нас будет стабильность и даже рост на 1-5%.

Если хотите получить бесплатно список 30 мегатрендов, адаптированных для России - оставьте заявку.

Кадровый голод: почему мировой экономике не хватает людей (декабрь 2023) от Росконгресс

#рыноктруда #демография #экономические #риски

@futurin

Мегатренды The Global 50
на которых строится прогноз 50 важнейших возможностей 2024 года
⬆️ Начало взгляда на будущее из Дубая в предыдущем посте https://t.me/futurin/2739

1️⃣ Революция в новых материалах (нано-, био-, полимеры, металлическая пена, микроэлектроника, альтернативное топливо, саморемонтирующиеся материалы) #наука

2️⃣ Безграничные многомерные данные (развитие квантовых вычислений, #блокчейн, #IoT интернета вещей, автоматизации, сетей #5G, 6G приведут к тому, что количество и разнообразие необработанных данных будет продолжать увеличиваться)

3️⃣ Границы энергопотребления (технологии аккумуляторных батарей, биотопливо, водород, гидроэнергетика, литий, фотовольтаика, ВИЭ #энергетика)

4️⃣ Технологические уязвимости (использование #биотех, редактирование генов, новые методы лечения в #медицина и #сельскоехозяйство, повсеместная #цифровизация и автоматизация, а также распространение носимых устройств с поддержкой IoT приводят тому, что #риски и последствия все сложнее определить по мере того, как они будут пересекать отрасли, технологии и географические регионы, непосредственно влияя на все аспекты жизни и работы #кибербезопасность)

5️⃣ Гибкие границы (размывание границ юрисдикций, создание трансграничных сообществ, доступ к #удаленнаяработа и #правовые трансформации, миграция и иммиграционный контроль, криптовалюты для оплаты, цифровая экономика, #гиганомика, роботизированная хирургия)

6️⃣ Цифровые реальности
Выросли "Цифровые аборигены", и они естественным образом вступят во все более виртуальные миры, где многие "реальные" задачи и модели поведения могут быть воспроизведены и даже улучшены в 3D и 4D-средах. По мере того как квантовые технологии станут масштабируемыми и надежными, начиная с квантовых вычислений, средств связи и сенсоров, опыт погружения начнет ощущаться как реальность. #демография #социальные

7️⃣ Жизнь с автономными роботами #роботизация

8️⃣ Будущее человека (креативная экономика, будущее #образование и высшей школы, работы, психическое здоровье, #персонализация, cамореализация, экономика совместного использования #sharingeconomy)

9️⃣ Улучшение здоровья и питания (аддитивное производство, #агротех, производство на основе клеток, энтомофагия, геномика, долголетие, #еда, персонализированная медицина, тканевая инженерия, наномедицина)

Как этот применить?
Во-первых, если вы хотите что-то делать в регионе
Во-вторых, в Дубае создана комфортная среда проживания там, где жить практически невозможно. Да, хрупкая - за счёт привозных ресурсов, еды и сложностей с водой и электроэнергией.
Где аналогичная ситуация в России? Заполярный круг, Северный морской путь - аналог по условиям жизни, хотя и с минусовыми температурами. Нам предстоит осваивать эти территории, и потому есть чему поучиться у арабов.

@futurin