Настоящее будущее с Антоном Поповым

Часто бывает так, что целый сегмент экономики испытывает сложности с вхождением в новый технологический передел (из последних примеров - лампы накаливания, которые с рынка вымела светодиодная техника и таких примеров полно).

И всё-таки торговым комплексам быть складами, а не гигантскими развлекательными центрами! Участники рынка от логистов до ритейлеров высказывают мнение, что крупноформатная торговля: гипера и торговые центры с трудом вписываются в ту новую реальность, которая нарождается на рынке.

Потребителю нужна всё возрастающая скорость, гибкость и удобство. Причем не просто скорость, а именно возрастающая скорость. Ни одному этому критерию ни гипер, ни торговый комплекс не отвечает и не может ответить.

Логисты на New Retail forum поделились наработанными планами превращения торговых комплексов в распределительные склады, в которых они так сейчас нуждаются, чтобы обеспечить скорость и удобство доставки.

Торговые комплексы лишь могут догадываться об этом, а игроки рынка уже вовсю делят их и планируют под склады в черте города. Вот такая бизнес-реальность!

Логисты справедливо замечают невероятный успех экспресс-доставки у потребителя, и причина этого успеха в том, что покупатель при заказе товаров видит в своём мобильном телефоне только то, что есть на близлежащем к нему складе и этот товар к нему могут доставить за 10-15 минут.

Ему не нужно видеть весь ассортимент компании, как предлагают маркетплейсы, а достаточно видеть оптимизированную матрицу товаров, закрывающую 80% потребности населения на данной территории. Разместить её в торговом комплексе под силу и можно наладить экспресс-доставку.

Мы сейчас идём в магазин и торговый комплекс «в тёмную» и даже не представляем, что нас там ждёт, с одной стороны, это тот опыт, которого мы иногда желаем – поиска, открытий, неожиданного вдохновения, приятного времени отдыха и расслабления.

Но многим ли это нужно? Всех ли это товаров касается?

Можно предположить, что доля тех, кому это не нужно достаточно большая, давайте её осторожно оценим в 10%.

Как ещё совсем недавно говорили, что одежду никогда не будут покупать через интернет и действительно очень многие не будут покупать, а очень многие покупают и очень активно и они уже не ходят в ТЦ или ходят гораздо реже.

Всё дело в пропорциях, которые установятся в распределении потребителей на тех, кто окончательно откажется от физического шоппинга и тех, кто никогда не будет покупать в цифровых каналах. Давайте опять сделаем очень осторожный прогноз: 5% никогда уже не вернутся в физический магазин, а 10% - никогда не будут покупать в цифровых каналах, оставшиеся 85% будут использовать оба этих каналах (прогноз на следующие 3 года).

Лучше, чем ТЦ, места для распределённой доставки из магазинов и не придумаешь. Я давно про это говорю и был приятно удивлён, что логистические компании уже прорабатывают на техническом уровне внедрение таких моделей в торговые комплексы.

#торговля #ритейл #логистика

@futurin Настоящее будущее

101 viewsedited 06:37