Культура маленького человека удовольствия

Экономический кризис, инфляция, силовой передел мира... Это всё находится вне зоны нашего контроля, влияния, что ведёт к тревожности.

Осознание невозможности повлиять на мегатренды смещает фокус на себя и ближайшее окружение. Сокращение потребления - ответ на снижение покупательской способности. То, к чему раньше призывала реклама, для многих становится недоступно по бюджету.

Что делать тревожному потребителю? Растущая усталость и устойчивое стремление к личному удовлетворению (на Западе, а в России потворство желаниям на уровне 20%) сохраняются даже перед лицом экономических ограничений и надвигающихся климатических угроз. Преодолевая эту напряженность, люди находят облегчение и чувство контроля в микро-моментах радости для нервной системы.

За год на 68% больше людей стали придавать большее значение повседневным событиям. Потребители превращают подготовку ко сну, чашку кофе, завтрак, поездку в метро - в ритуалы, которые привносят в повседневную жизнь нотку особенности.

Как это использовать?
Тенденция проявляется в различных отраслях, особенно в продуктах #питание и напитках, розничной торговле #ритейл и индустрии красоты.

Например, Закуски Фенти - это "пробники" самых продаваемой косметики Fenty Beauty в миниатюрных версиях и авторских наборах.

Поощряя исследовательское поведение при покупке, можно подписаться на "коробку" с неожиданными наборами. Фиксированная цена делает такие наборы дешевым способом пробовать разнообразные новинки каждый месяц.
А еще есть порционные продукты (размером на один укус или 1 стаканчик #напитки) и дегустации в точках продаж.

Чтобы адаптировать этот и другие тренды под свою ситуацию, используйте #инструменты типа "тренд-бабочка", о чем расскажу позже. Подписывайтесь на Настоящее будущее и ставьте закладки!

Как с помощью тренд-бабочки принимать правильные решения

Многие трендвотчеры видят тренды, но не понимают причин их возникновения. То есть видят последствия, но не понимают контекст их возникновения, кому это было выгодно и наоборот, какие условия способствовали развитию этого тренда.

Тренд-бабочка относится к #инструменты упрощенного анализа трендов. Тренд - область по центру. Но у него есть несколько причин (левое крыло) и много возможных последствий (правое крыло).
https://t.me/c/1204017613/3882

У любого тренда есть несколько предпосылок возникновения, к которым относятся мегатренды. И еще бывают триггеры, которые его активируют. Например, карантин сильно подстегнул формат #удаленнаяработа, хотя он существовал давно.

Если не знать, что многие годы идет увеличение продолжительности жизни, сокращение рождения из-за демографической ямы, кризис образования, то можно воспринимать кадровый голод как временное явление, касающееся только вашей организации.
И тогда надо нарастить усилия HR-менеджеров по поиску нужных специалистов.

Но если понимать, что дефицит сотрудников будет только нарастать, и эти последствия касаются всех отраслей по всему миру, то придется предусмотреть другие действия.

Если вы знакомы с управлением рисками, там тоже есть инструмент, напоминающий галстук-бабочку.

В отличие от анализа рисков, в анализе трендов мы не можем повлиять на причины / прошлое, но знать эти причины необходимо, чтобы выстроить стратегии реагирования на последствия (или #сценариибудущего).

Как разобраться с причинами (левым крылом)
1. Применить метод 5 почему.
Вы задаете несколько раз последовательно вопрос "почему это так?"
На примерах падения рынка сыра или драйверах роста рынка самокатов.

Минус в том, что причин, как правило много, и одну цепочку выстроить не получится.

2. Тогда можно применить много-фокусный метод, например "рыбу Исикавы". Смысл в том, что есть несколько причин, у каждой из которых несколько причин. Строится структура ветвящихся "корней".

3. Не забудьте сделать проверку своих причин "почему", пройдя цепочку в обратном порядке. Произнесите вслух предложение "причина3, поэтому причина2", "причина2, поэтому причина1". Если логика последствий не нарушается, рассуждения верны.

Про последствия и принятие эффективных решений поговорим в следующий раз.
Подписывайтесь на @futurin

Уровни беспокойства при внедрении изменений

Какие бы тренды вы не использовали для улучшения бизнес-модели, поиска новых ниш, разработки новых продуктов, это всегда приводит к изменениям.

И не все люди этому рады. Особенно если вы как руководитель уже всё придумали и даете задания, а сотрудники не в курсе, зачем что-то менять.

Чтобы распознать их и предложить план коммуникаций, существует концепция уровней беспокойства Кена Бланшара. Проходить их нужно последовательно. Если мы при новом проекте перепрыгнем через уровень, то получим мину замедления действий. И придется всё равно к ней возвращаться, чтобы изменения произошли.

Уровни беспокойства
1. Информирование
2. Мотивация / вовлечение
3️⃣ Внедрение / реализация
4. Последствия
5. Сотрудничество
6. Улучшение

Типовая ошибка руководителя проекта - начинать сразу со стадии 3, не пройдя стадии информирования и мотивации (выяснения потребностей).
Это приводит к сопротивлению, задержкам сроков и неэффективному расходованию ресурсов.

Но есть способ диагностики текущего уровня беспокойства! Вам нужно слушать, какие вопросы вам задают, когда вы вдохновенно рассказываете о своём проекте развития. #инструменты
Если правильно распознать стадию, тогда можно разработать мероприятия, которые переведут человека на следующую стадию, Это работает и с инвесторами, и с исполнителем проекта.

Вопросы разных стадий, которые ЗАДАЮТ руководителю

1️⃣ Информирование (зачем нужны изменения)

Почему нельзя оставить всё, как есть? Нормально же сидели.
Почему именно сейчас?
Что произойдет, если все останется как прежде?
Что плохого в текущем положении дел?
В каком объеме и как скоро нужно поменять?
В чем польза от БПЛА? В чем проблема?

2️⃣ Мотивация (нужны личные мотивы)

Что мне лично даст этот проект? (возможности / угрозы)
Кого-то сократят? Кто будет принимать решение? Как будут отбирать, кого оставить?
Найду ли я время для обучения новым навыкам?
Что кроме опыта я получу, если потрачу на проект время? Если я ____, смогу я возглавить отдел? После этого насколько вырастет моя стоимость на рынке?

Это самая сложная стадия - не все готовы озвучить, что их волнует, какие страхи и сомнения гложут. И какие выгоды они ищут.

3️⃣ Внедрение (нужны инструкции)

Как настроить этот (новый) процесс?
Что делать в первую очередь? А потом какой алгоритм?
Сможет ли текущая инфраструктура в компании поддержать это внедрение? Как изменится процесс? К кому бежать, если что-то пойдет не по плану?

4️⃣ Последствия (нужно видеть прогресс)

Оправдываются ли затраченные усилия?
Приносит ли (обработка больших данных) пользу? Какую именно? 
Мы делаем успехи?
Ситуация улучшается? Как мы это оцениваем?

5️⃣ Сотрудничество

Кого еще привлечь в команду? Кто нам поможет?
Как нам убедить новых участников, что проект приносит пользу?
Какие ресурсы мы можем объединить с подрядчиками / поставщиками / смежными подразделениями?

6️⃣ Улучшение

Как распространить опыт этого проекта на все остальные участки дороги?
Какими способами рассказать об успехе?
Есть ли ограничения для применения нейросетей в других процессах?

#психология #управление #изменения

Продолжение. Что делать с определенными уровнями беспокойства.

@futurin

⬆️ продолжение #инструменты

После того, как вы определили уровень беспокойства, становится понятно, что делать

1. Информирование
Собирать встречи, рассказывать, почему нельзя продолжать жить как раньше. Показывать примеры тех, кто остановился в развитии и проиграл, а кто выиграл от адаптации.

2. Мотивация / вовлечение
Выяснять потребности, заполнить карту эмпатии (задачи, боли, выгоды). Строить и проверять гипотезы о нематериальной мотивации.

3. Внедрение / реализация
Писать четкие инструкции "как это делать", ставить задачи на поиск нестандартных решений

4. Последствия
Определить метрики, КФУ. Создать механизм мониторинга, регулярно проводить ретроспективу команды.

5. Сотрудничество
Найти партнеров среди внешних контрагентов или внутренних смежных подразделений. Выяснить из потребности и как можно объединить ресурсы.

6. Улучшение
Масштабировать на другие участки, подразделения, процессы. Применить теорию ограничения систем, найти новые узкие места, и начать процесс заново.

Эти действия похожи на уточнение стратегии общения с заинтересованными сторонами, только в динамике, когда каждая сторона стартует со своего уровня беспокойства. Не пропускайте уровни, и #изменения будут происходить плавно.

Можете заказать диагностику своих сотрудников и настроить процесс изменений. За консультацией, как это сделать правильно - @apopov

@futurin

Февральский #дайджестмесяца

Новые #инструменты Например, диагностика готовности к переменам, типовые ошибки руководителя и что делать после выяснения уровня беспокойства. Как с помощью промптов на стратегических сессиях найти 15 нестандартных идей увеличения продаж.

Опасность #ИИ-фейков обогнало климатические проблемы в отчете Глобальные риски, и это неслыханное нарушение традиционного ранжирования. Но риск вполне реальный: корпорация из Гонконга потеряла $25 млн из-за фейковой видеовстречи.

Мы снова говорили про человекономику, причины возросшего дефицита квалифицированного персонала и набор эффективных практик по поиску и удержанию сотрудников. А также обсудили с Анастасией Гусенцовой тренды в управлении и экспертных медиа для преодоления кадрового голода.

Coursera выпустила отчет по компетенциям 2024: 7 из 10 самых быстрорастущих запросов относятся к бизнес-навыкам, возглавляют список навыки цифрового маркетинга и работы с клиентами.

А еще я старался разобраться, от чего зависит инновационность стран по мнению авторов The Future of Growth Report. И вспоминал, как геймифицировал приложение для знакомств с целью создания семьи.

@futurin. Будущее - это таинственная страна, в которую мы входим через ворота настоящего.

Вот вам #история в день космонавтики.

🚀Многие НИИ СССР работали над луноходом - под руководством Королева. Кто-то готовил телеметрию, кто-то корпус, кто-то начинку. После нескольких лет работы над луноходом один новенький стажёр задал вопрос: "А грунт на Луне твердый или там километр пыли?"

Работа всех НИИ и заводов встала. Все понимали, что этого никто не знает, и вся дорогостоящая работа пойдет насмарку, если ошибиться с выбором. Естественно, ни партийные функционеры, ни учёные не хотели брать на себя ответственность за провал.

И работа стояла, пока Сергей Палыч Королев не написал приказ "Грунт на Луне считать твёрдым" с датой и подписью. Как оказалось, он не ошибся.

Когда команда попадает в ситуацию хаоса/неопределенности, роль руководителя существенно вырастает. #космос #управление
С другой стороны, мы никогда не обладаем полнотой данных для принятия решений о будущем.

Поэтому есть #инструменты #прогнозирование , но их нужно не бояться применять. Приглашаю смелых и ответственных руководителей к диалогу об инновации в вашей компании.

@futurin

Сегодня отлично прокачали креативное мышление руководителей, а завтра продолжим продумывать будущие решения из разных ролей в стиле #форсайт и с применением тренд-аналитики и сценарного планирования.

Самые оживленные эмоции были на обратном мозгоштурме. Многие решили взять метод для работы с #риски
А "9 экранов" очень сложно заходило.
Возможное мышление через вопросы "А что, если", "Почему бы и да" привели к простым, но эффективным решениям, до которых не докопались в ассоциациях и фокальных объектах. В качестве персонажей "Что сделал бы кто-то другой" люди рассматривали от Ивана Грозного и Путина (помог) до Бузовой (не помогла). 😉

Стоит писать про #инструменты креативного мышления?
🔥 - да
👎 - нет

Типы инструментов исследования будущего

Достал старый опросник 👆🏻 с #инструменты работы с будущим.

И хочу предложить более подробную типизацию методов и подходов.

* Исследовательские
* Нормативные
* Прогнозирующие (количественные)
* Совместные с заинтересованными сторонами (качественные)
Думайте об этих инструментах как о разных объективах, каждый из которых обеспечивает уникальный взгляд на будущее.

Исследовательские
сосредоточены на выявлении и изучении широкого спектра потенциальных сценариев будущего и их последствий. Эти исследования часто включают сценарное планирование, сканирование горизонтов и анализ тенденций для выявления потенциальных движущих сил изменений и возможных будущих результатов. Они полезны для развития широкого понимания возможного будущего и ключевых факторов, которые могут его сформировать.

Нормативные / целедостижимые
сосредоточены на определении наиболее желаемого будущего и разработке стратегий для его достижения. Эти исследования часто основаны на ценностях и этических соображениях и предполагают разработку видения или целей на будущее. Они полезны для руководства разработкой политики и принятием решений, а также для вдохновения на действия по достижению желаемого будущего.

Исследовательские инструменты против нормативных:
Исследовательские инструменты помогают нам понять, что может произойти, рассматривая тенденции и возможности без суждений. Нормативные инструменты, с другой стороны, направляют нас к тому, что должно произойти, часто с точки зрения целей или желаемых результатов.

Прогнозирующие (количественные)
предполагают использование данных и статистических методов для прогнозирования будущих тенденций и событий.
Существуют различные количественные методы прогнозирования, включая экстраполяцию, имитационные модели. Экстраполяция тренда предполагает использование исторических данных для прогнозирования будущих тенденций. Имитационные модели используют математические модели для моделирования поведения сложных систем, таких как экономика.

Совместные с заинтересованными сторонами (качественные)
предполагают вовлечение заинтересованных сторон в процесс видения и формирования общего будущего. Они полезны для достижения консенсуса и разработки стратегий, соответствующих ценностям и приоритетам различных заинтересованных сторон. Обычно это качественные методы, основанные на синхронизации восприятия будущих разными экспертами.

Количественные инструменты против качественных
Количественные инструменты имеют дело с цифрами и данными, такими как статистическое прогнозирование. Качественные инструменты в большей степени предназначены для понимания повествований, мнений и идей – человеческой стороны будущего.

Понятно, что классификация условная, и могут быть задачи, когда нужно разработать стратегию компании исходя из целей акционеров, учитывая сценарии развития страны, и при этом подкрепить это цифрами, скажем - прогнозирование спроса. #форсайт включает в себя много инструментов, как и причинно-следственный многоуровневый анализ.
Однако расширяет список методов.

Возможно, вы их уже применяете - тогда ставьте 👍
Если хотите узнать - то ставьте 🔥 и напишите в комментарий номер.

Исследовательские инструменты
1. Анализ тенденций /трендов
2. Сканирование горизонтов
3. Сценарное планирование
Нормативные инструменты
4. Метод Дельфи
5. Видение
6. Ретроспективный анализ / будущее назад
Количественные инструменты
7. Прогнозирование и экстраполяция
8. Модели системной динамики
9. Моделирование и игры
Качественные инструменты
10. Сессии / воркшопы по будущему
11. Анализ перекрестного воздействия
12. Колесо будущего

Подписывайтесь на @futurin, исследуйте возможности настоящего будущего.

Емеля. Принцип отказа от действия или приложения минимальных усилий.

К этому моменту в вашей жизни, окружении и делах наверняка накопилось много лишнего. Ответив на #вопросдня: «Что перестать делать?», вы освободите ресурсы времени для реализации более важных дел, ведущих к действительно важных целям.
Это часть #стратегия сокращения издержек.

В теории решения изобретательских задач мы находим принцип частичного или избыточного действия. Он заключается в том, что если трудно достичь 100% требуемого эффекта, то можно получить чуть меньше или чуть больше результата. Это позволяет значительно упростить задачу.

К этому принципу близок принцип Парето — 20% усилий приносят 80% результата. Сокращение продуктовой линейки Apple Стивом Джобсом на 70% (до 4 продуктов) повлекло сокращение персонала на 3000 человек. Это пример принципа исключения.

В инженерном деле этот подход часто применяется: если можно добиться результата без какого-либо элемента, то это замечательно. Однако в социальных системах, когда речь идёт об «свёртывании» (исключении) людей, мы сталкиваемся с сильным психологическим сопротивлением. Но иногда именно решение об удалении человека из системы оказывается самым эффективным.

Подумайте, от каких клиентов можно отказаться, не теряя в прибыли?

В ТРИЗ существует так называемое «свёртывание по типу А» или освобождающий вопрос: а можно ли вообще не делать то, что указано в задаче? Если можно чего-то не делать, то не делайте. Это поможет повысить идеальность системы, то есть отношение результатов деятельности к затратам на неё.

Принцип приложения наименьших усилий особенно полезен, когда проблема гораздо сильнее вас, а необходимые для её полного разрешения ресурсы значительно превосходят имеющиеся. То есть очевидная нерешаемость поставленной задачи обусловлена именно нехваткой ресурсов.

Но что конкретно мы можем делать или не делать?
Давайте рассмотрим три уровня:

1. Откажитесь от попыток решить задачу целиком и навсегда. Но можно решить её для частных случаев или временно поставить «костыль» и посмотреть, что будет. Минимальный жизнеспособный продукт (MVP), который делают #стартапы, является частным решением задачи для ряда случаев.

2. Не решайте всю проблему целиком. Не боритесь с препятствиями, не бейтесь головой о стену. Вместо прямого столкновения сделайте самое малое, чтобы вывести систему из равновесия, как в айкидо. Найдите точку, приложив усилие к которой, вы просто немного сдвинете ситуацию. Наблюдайте, как она будет развиваться.

3. Не делайте ничего, чего можете избежать без существенных потерь. Сосредоточьтесь на компенсации потерь, возникающих вследствие ничегонеделания.

Идеальная система — с наилучшим балансом результатов и издержек. Результаты в ней стремятся к максимуму, а издержки — к нулю. Подход «Емели» ведет к минимизации усилий. Сокращайте издержки, как Емеля.

Много энергии высвобождается, когда отказываешься от надежды сделать невыполнимое.

Раньше первый день седьмицы называли "неделя". Происходит от «не делать», то есть, в воскресенье, неделю, можно было не работать. Далее шел понедельник, то есть, день после недели.

@futurin - оставьте будущему дела будущего. А пока ничего не делайте. Воскресенье же )
#инструменты

Экспертиза как методы работы с будущим

Вам понравилась мысль описать методы работы с экспертами. t.me/futurin/2886 Отвечаю.

Экспертные методы хорошо работают в сложной упорядоченной среде по модели Киневин. То есть опыт уже накоплен, поэтому появились люди, которые знают, как что-то сделать правильно.

В России наука об экспертизе начала развиваться с 1950-1960 гг. И накопило много методов: анкетирование, интервьюирование, метод мозгового штурма, метод контрольных вопросов, мыслескоп/мастермайнд, метод аналитических докладных записок, метод лицом к лицу, метод ситуационного анализа, метод суда, метод «комиссий» («круглого стола»), «дельфийская техника» (метод «Дельфи»). #инструменты

Анализируя наблюдения за другими компаниями и людьми, как у них устроено решение той или иной задачи, вы по сути пользуетесь их экспертизой.

Обращаясь к генеративной нейросети, вы получаете совет экспертов, если большая языковая модель обучена на тематических статьях и профильных источниках. Правда, открытые большие языковые модели часто выдают отсебятину. Но сейчас не об этом )

Наверное, самый известный - метод Дельфи. О нём в следующем посте.
⬇️