Последние 3 года постоянно меняются внешние условия, а за ними - меняются смыслы.
Всё больше компаний переходят в состояние трансформации и развития. Пандемия заставила ответить на вопрос как? перейти на удаленку, санкции - что? теперь производить и на каких рынках, военные действия перестаивают стратегии, нужно пересмотреть зачем? мы занимаемся тем, чем занимаемся.

Сколково опросило руководителей компаний до 1000 человек и более, и выяснило текущие приоритеты и ожидания от 2024 года.
Со своей стороны согласен с этими оценками. Судя по тем запросам, с которыми ко мне обращаются компании, так и есть: операционная эффективность на 1 месте, новые рынки на втором, изменения корп культуры на 3. Ну и цифровизация (клиентского опыта, бизнес-процессов, управление на основе данных) - одна из моих любимых тем с 2019 года.

1️⃣ приоритет, как и год назад,— это операционная эффективность. Руководители компаний продолжают заниматься «управленческой гигиеной». И если раньше фокус был на оптимизации расходов, то сегодня приходится искать эффективность внутри неэффективных процессов. Необходимо анализировать, как устроены процессы в компании, можно ли высвободить из них время и людей, сократить потери и за счет этого получить необходимый бизнес-результат. В условиях ограниченных ресурсов вопрос производительности выходит на первый план.

2️⃣ Новые рынки. Эта тема актуальна в последние 3 года, потому что идет острая борьба за клиента в большинстве секторов (#банки, #ритейл, #телеком и другие). Каждый старается удержать своего клиента, так как понимает, что экспортные возможности ограничены и работать нужно на внутренний рынок.

Поскольку никто не отменял конкуренцию, а конкурировать только по цене можно недолго, в моей личной практике выросли запросы на разработку стратегий неценовой конкуренции. Если для вас это тоже актуально - пишите @apopov

В следующем посте - полный текст исследования. ⬇️

#лидерство #компетенции #бизнес #HR #рыноктруда
@futurin

Все слышали про ИИ. Но как это применить у себя в компании?

Уже внедрили ИИ в России в функции:

1️⃣ клиентский сервис (55% среди опрошенных компаний – преимущественно в В2С-индустриях – банкинге, розничной торговле, электронной коммерции),
2️⃣ маркетинг и продажи (52% – в основном В2С индустрии),
3️⃣ производство (46% – преимущественно «тяжелые» индустрии – металлы и горная добыча, нефть и газ, автомобильная промышленность).

Работающие решения, доказавшие свою эффективность для бизнеса – чат-боты и интеллектуальные ассистенты в клиентской поддержке, рекомендательные технологии в маркетинге, предиктивная аналитика на производстве.

В карусели - еще идеи решений, задач и эффектов от применения.

68% опрошенных компаний отметили, что внедрение решений на основе #ИИ в течение 2023 года оказало влияние приблизительно на 1–5% EBITDA компании (преимущественно компании в сферах #электроннаяторговля, #банки, #страхование, #медиа и ИТ)

Знакомьтесь с обзорами ИИ в 2023
@futurin

Пульс компаний: настроения лидеров российского бизнеса.

Опросили перед ПМЭФ https://disk.yandex.ru/i/JY78jTNAUjzPcw около 150 руководителей российского бизнеса из основных отраслей экономики (#ритейл #сельскоехозяйство #промышленность #банки #строительство #IT)

В ближайшем будущем основным приоритетом останется привлечение и удержание сотрудников. На второе место респонденты поставили рост выпуска продукции и услуг, на третье и четвертое – выход в новые сегменты клиентов и диверсификацию портфеля продуктов.

Главные #риски - опять же кадровый голод и внешнеторговые санкции.

@futurin