Фреймворк для создания коммуникации бренда, которая конвертирует в продажи ✍️
Конкуренция в период черной пятницы, а за ней и Рождества настолько огромная, что не так просто достучаться до аудитории и попасть на ее радар. В этом году в digital-каналы пришли более традиционные бизнесы, ритейл, которым из-за карантина пришлось осуществлять цифровую трансформацию.
Один из самых известных growth hackers Donald Miller разработал шаблон Story Brand Framework и даже написал о нем книгу. Его можно скопировать в общий документ и предложить команде заполнить. Это классное упражнение, чтобы наштурмить идей по подаче продукта и свериться в понимании внутри организации.
1. Что хочет наш герой - человек, для которого мы создаем продукт?
Здесь можно вспомнить пирамиду потребностей или категории выживания и процветания: оптимизировать время, финансовые блага, построить социальные связи, призвания, статуса, вклада и т.д.
2. Какая у нашего клиента (героя) существует проблема?
Злодей // В каждой истории найдется один, являющийся источником проблемы →
Внешние проблемы // Очевидные, знакомые многим →
Внутренние // Какое чувство вызывает злодей у героя →
Философский аспект // Почему это все в корне не верно? →
3. Герой встречает решение - наш продукт! Есть два способа позиционировать себя как решение или гайд:
Эмпатия → Какое короткое высказывание может помочь высказать эмпатии и понимание?
Как и ты, мы …
Мы пониманием, что это значит чувствовать …
Никто не должен испытывать это…
Как и ты, нас не устраивает что…
Мы заботимся о тебе, потому что…
Авторитет → Как мы можем продемонстрировать экспертизу в решение проблемы нашего клиента?
Отзывы
Истории других клиентов
Статистика
Награды
Кого партнеров или медиа, работающих с нами
4. Мы даем клиенту план → План понятный и прозрачный
Как осуществить план // Какие 3-4 простых шага, которые наш клиент может предпринять, объясняющие как использовать продукт или как его приобрести?
Пример: 1. Назначьте звонок 2. Мы создадим кастомизированную модель 3. Мы отправим вам уникальный продукт.
План соглашения // Какие соглашения компания может предпринять, чтобы побороть страхи клиента начать работать с ней // эти приемы должны работать на заднем плане
Пример: Дать продукту близкое для клиента имя, обращаются именно к нему
5. Призыв к действию →
Прямой Call to Action
Закажи сейчас
Позвони сегодня
Назначь встречу
Зарегестрируйся сегодня
Купи сейчас
Косвенный CTA (тестовый период, бесплатная информация). Помогает выстроить знакомство с брендом
Получи бесплатный пробный…
Скачай бесплатный гайд
Начни тестовый период по цене $1
6. Счастливое завершение // Какое позитивное изменение наш клиент должен испытать после приобретения продукта? →
7. Помощь в избежании неудач // Какие негативные последствия могут случится с клиентом, если он не приобретет продукт?
8. Трансформация героя // От __ > К __
Как чувства испытываю клиента после того, как они становятся нашими клиентами?
Кем они становятся после того, как начинают пользоваться брендом?
Образ, которых их вдохновляет → Кем они хотят стать? Пример: От сомневающегося, нервного и потерянного // К: Компетентного, расслабленного, уверенного → Свободного.
Бонус на сегодня - подборка Black Friday Salesна разные маркетинговые тулы.
Конкуренция в период черной пятницы, а за ней и Рождества настолько огромная, что не так просто достучаться до аудитории и попасть на ее радар. В этом году в digital-каналы пришли более традиционные бизнесы, ритейл, которым из-за карантина пришлось осуществлять цифровую трансформацию.
Один из самых известных growth hackers Donald Miller разработал шаблон Story Brand Framework и даже написал о нем книгу. Его можно скопировать в общий документ и предложить команде заполнить. Это классное упражнение, чтобы наштурмить идей по подаче продукта и свериться в понимании внутри организации.
1. Что хочет наш герой - человек, для которого мы создаем продукт?
Здесь можно вспомнить пирамиду потребностей или категории выживания и процветания: оптимизировать время, финансовые блага, построить социальные связи, призвания, статуса, вклада и т.д.
2. Какая у нашего клиента (героя) существует проблема?
Злодей // В каждой истории найдется один, являющийся источником проблемы →
Внешние проблемы // Очевидные, знакомые многим →
Внутренние // Какое чувство вызывает злодей у героя →
Философский аспект // Почему это все в корне не верно? →
3. Герой встречает решение - наш продукт! Есть два способа позиционировать себя как решение или гайд:
Эмпатия → Какое короткое высказывание может помочь высказать эмпатии и понимание?
Как и ты, мы …
Мы пониманием, что это значит чувствовать …
Никто не должен испытывать это…
Как и ты, нас не устраивает что…
Мы заботимся о тебе, потому что…
Авторитет → Как мы можем продемонстрировать экспертизу в решение проблемы нашего клиента?
Отзывы
Истории других клиентов
Статистика
Награды
Кого партнеров или медиа, работающих с нами
4. Мы даем клиенту план → План понятный и прозрачный
Как осуществить план // Какие 3-4 простых шага, которые наш клиент может предпринять, объясняющие как использовать продукт или как его приобрести?
Пример: 1. Назначьте звонок 2. Мы создадим кастомизированную модель 3. Мы отправим вам уникальный продукт.
План соглашения // Какие соглашения компания может предпринять, чтобы побороть страхи клиента начать работать с ней // эти приемы должны работать на заднем плане
Пример: Дать продукту близкое для клиента имя, обращаются именно к нему
5. Призыв к действию →
Прямой Call to Action
Закажи сейчас
Позвони сегодня
Назначь встречу
Зарегестрируйся сегодня
Купи сейчас
Косвенный CTA (тестовый период, бесплатная информация). Помогает выстроить знакомство с брендом
Получи бесплатный пробный…
Скачай бесплатный гайд
Начни тестовый период по цене $1
6. Счастливое завершение // Какое позитивное изменение наш клиент должен испытать после приобретения продукта? →
7. Помощь в избежании неудач // Какие негативные последствия могут случится с клиентом, если он не приобретет продукт?
8. Трансформация героя // От __ > К __
Как чувства испытываю клиента после того, как они становятся нашими клиентами?
Кем они становятся после того, как начинают пользоваться брендом?
Образ, которых их вдохновляет → Кем они хотят стать? Пример: От сомневающегося, нервного и потерянного // К: Компетентного, расслабленного, уверенного → Свободного.
Бонус на сегодня - подборка Black Friday Salesна разные маркетинговые тулы.
Тренды контент-маркетинга на 2021 👁👁
Смотрю записи с недавней конференции Adworld.Online, поэтому буду делиться здесь интересными инсайтами. Много выступлений было посвящено контенту: ньюслеттеры, подкасты, партнерские проекты, коллаборации с лидерами мнений. На панельной дискуссии о трендах на 2021 представители брендов и агенств назвали:
Content & experience. Проекты, где кроме того, что можно почитать, еще есть и вовлекающая часть, направленная на получение опыта, переживание момента: игра, онлайн-ивент, челлендж и т.д.
Storytelling. В 2020 все замедлилось, люди стали гораздо больше быть дома, много времени освободилось. Появилась возможность погружаться в истории. Но кроме этого всем хочется эмоциональной подпитки и интересных сюжетов.
Diversity. Бренды начинают не только занимать активную позицию по вопросам дискриминации, политики, экологии, но и показывать разные лица, голоса, работать с представителями социальных групп, которые были недостаточно отображены в медийном пространстве или маргилизированны.
Live. Большинство социальных сетей поддерживает эту функцию и продвигает ее среди аудитории. Лайв позволяет делать вовлекающий контент быстро и без необходимости в сложном продакшене.
Passion Economy. В 2020 огромное количество людей лишилось работы. Зато появилась больше платформ для поддержки креаторов. На Black Friday многие e-commerce площадки призывали делать покупки у локальных производителей, поддерживать black-owned бизнесы и начинающие стартапы.
Классный проект на эту тему Meister Drop-Ins реализовал Jägermeister весной в UK. Чтобы поддержать барменов, диджеев, шоуменов, танцоров, которым в период локдауна пришлось оставаться дома, бренд создал сайт, на котором можно было выбрать представителя ночной сцены и пригласить на свою виртуальную тусовку с друзьями в Skype, Zoom или Houseparty. Jägermeister оплачивал 20-30 минутные сессии и организатор вечеринки мог добавить чаевые от себя через PayPal. Также под хештегом #SAVETHENIGHT проходили другие активности, мастер-классы. Этот проект сочетает в себе практически все тренды, упомянутые выше. От момента идеи у агенства до запуска прошел всего месяц.
Как научиться делать что-то такое же крутое, претендовать на позиции с высокой зарплатой и быть конкурентоспособным в digital?
Пока вечеринки на карантине, лучше всего вложить в себя. В декабре стартует 5 месячная программа по Digital marketing от школы MACS. Преподают эксперты-практики из ведущих агентств и компаний: SBER, ЯНДЕКС, ISOBAR, БВШД. Они расскажут про:
— глубокое погружение в аналитику и стратегию: целеполагание, анализ, юнит-экономика;
— практическое изучение главных digital инструментов: лендинги и сайты, SEO, реклама в Google и Яндекс, соцсети, таргетинг, e-mail, инфлюенсеры, CPA-сети;
— blended-формат: офлайн + онлайн;
Важно, что это НЕ обучение, а практика на живых кейсах. 💪
Смотрю записи с недавней конференции Adworld.Online, поэтому буду делиться здесь интересными инсайтами. Много выступлений было посвящено контенту: ньюслеттеры, подкасты, партнерские проекты, коллаборации с лидерами мнений. На панельной дискуссии о трендах на 2021 представители брендов и агенств назвали:
Content & experience. Проекты, где кроме того, что можно почитать, еще есть и вовлекающая часть, направленная на получение опыта, переживание момента: игра, онлайн-ивент, челлендж и т.д.
Storytelling. В 2020 все замедлилось, люди стали гораздо больше быть дома, много времени освободилось. Появилась возможность погружаться в истории. Но кроме этого всем хочется эмоциональной подпитки и интересных сюжетов.
Diversity. Бренды начинают не только занимать активную позицию по вопросам дискриминации, политики, экологии, но и показывать разные лица, голоса, работать с представителями социальных групп, которые были недостаточно отображены в медийном пространстве или маргилизированны.
Live. Большинство социальных сетей поддерживает эту функцию и продвигает ее среди аудитории. Лайв позволяет делать вовлекающий контент быстро и без необходимости в сложном продакшене.
Passion Economy. В 2020 огромное количество людей лишилось работы. Зато появилась больше платформ для поддержки креаторов. На Black Friday многие e-commerce площадки призывали делать покупки у локальных производителей, поддерживать black-owned бизнесы и начинающие стартапы.
Классный проект на эту тему Meister Drop-Ins реализовал Jägermeister весной в UK. Чтобы поддержать барменов, диджеев, шоуменов, танцоров, которым в период локдауна пришлось оставаться дома, бренд создал сайт, на котором можно было выбрать представителя ночной сцены и пригласить на свою виртуальную тусовку с друзьями в Skype, Zoom или Houseparty. Jägermeister оплачивал 20-30 минутные сессии и организатор вечеринки мог добавить чаевые от себя через PayPal. Также под хештегом #SAVETHENIGHT проходили другие активности, мастер-классы. Этот проект сочетает в себе практически все тренды, упомянутые выше. От момента идеи у агенства до запуска прошел всего месяц.
Как научиться делать что-то такое же крутое, претендовать на позиции с высокой зарплатой и быть конкурентоспособным в digital?
Пока вечеринки на карантине, лучше всего вложить в себя. В декабре стартует 5 месячная программа по Digital marketing от школы MACS. Преподают эксперты-практики из ведущих агентств и компаний: SBER, ЯНДЕКС, ISOBAR, БВШД. Они расскажут про:
— глубокое погружение в аналитику и стратегию: целеполагание, анализ, юнит-экономика;
— практическое изучение главных digital инструментов: лендинги и сайты, SEO, реклама в Google и Яндекс, соцсети, таргетинг, e-mail, инфлюенсеры, CPA-сети;
— blended-формат: офлайн + онлайн;
Важно, что это НЕ обучение, а практика на живых кейсах. 💪
Telegram
Full Stack Marketing 🦄
Passion Economy и будущее рынка труда
Один из самых авторитетных фондов в долине a16z (Andressen Horowitz) еще в прошлом году опубликовал статью партнера Li Jin о passion economy. Ли исследует маркетплейсы и технологии, которые позволяют людям трансформировать…
Один из самых авторитетных фондов в долине a16z (Andressen Horowitz) еще в прошлом году опубликовал статью партнера Li Jin о passion economy. Ли исследует маркетплейсы и технологии, которые позволяют людям трансформировать…
Секреты виральных механик для роста продуктов 🔥
Если вы попросите маркетолога назвать самое нелюбимое слово, многие ответят viral. Почему? Потому что когда клиент или руководитель просит снять ролик, добавить его на YouTube и сделать вирусным, никто никогда не сможет предсказать получится это или нет, сколько мемов не анализируй. За 7 лет работы в креатином агенстве мы сумели выработать формулу виральности на 50%. Взлетит или не взлетит 🤣. Конечно, всегда можно выкрутиться медиа-размещением и лидерами мнений, но когда смотришь самый виральный TikTok этого года, понимаешь что предсказать такое невозможно. Представьте себе креатив от агенства: “да просто мужик будет ехать на скейте и пить ваш напиток под песню. Очень искреннее, обещаем!” 🤨
Но в отличие от креатива в growth marketing есть много механик, повторение которые очень вероятно приведет к виральному эффекту. Многие известные компании выросли благодаря виральности: Facebook, Slack, Dropbox, Miro, Figma, MailChimp, Trello, Airtable. Почему бы не повторить, как они это сделали для своего проекта? Например недавно я писала про кейс как D2C бренд мужских лезвий собрал 100K емейлов за неделю. Применив очень похожий подход, мы запустили giveaway на сайте с помощью сервиса Rafflepress, который принес нам 4000 емейлов! К слову, наш KPI был всего 1000, так как giveaway в соцсетях и с блоггерами не работали. Самое важное, что благодаря приглашению участниками своих друзей, новые лиды сделали объем продаж равносильный Черной Пятницы.
Автор моего любимого канала по росту @growhorse и консультант по growth-методологиям Дениса Мартынцев собрал всю самую свежую и рабочую инфу по стратегиям виральности в 4 вебинара. Это самый подробный курс по теме. Пройдя его вы сэкономите больше ста часов на поиске и изучении многочисленных источников и узнаете про стратегию product-led growth, отличие вирусного маркетинга от сарафанного радио, семь типов виральности, подходы и метрики для измерения вирального эффекта.
На выходе вы получите четкий алгоритм действий, который позволит протестировать первые гипотезы и запустить виральность вашего продукта.
Курс будет особенно актуален основателям стартапов, продуктовым менеджерам, маркетологам и руководителям, целью которых является рост компании.
Старт ближайшего потока на следующей неделе. Внимание! ❗️Специально для моих подписчиков Денис согласился создать промо-код на скидку 2000р. MIXERSF Присоединяйтесь: https://growhorse.ru/viral
Если вы попросите маркетолога назвать самое нелюбимое слово, многие ответят viral. Почему? Потому что когда клиент или руководитель просит снять ролик, добавить его на YouTube и сделать вирусным, никто никогда не сможет предсказать получится это или нет, сколько мемов не анализируй. За 7 лет работы в креатином агенстве мы сумели выработать формулу виральности на 50%. Взлетит или не взлетит 🤣. Конечно, всегда можно выкрутиться медиа-размещением и лидерами мнений, но когда смотришь самый виральный TikTok этого года, понимаешь что предсказать такое невозможно. Представьте себе креатив от агенства: “да просто мужик будет ехать на скейте и пить ваш напиток под песню. Очень искреннее, обещаем!” 🤨
Но в отличие от креатива в growth marketing есть много механик, повторение которые очень вероятно приведет к виральному эффекту. Многие известные компании выросли благодаря виральности: Facebook, Slack, Dropbox, Miro, Figma, MailChimp, Trello, Airtable. Почему бы не повторить, как они это сделали для своего проекта? Например недавно я писала про кейс как D2C бренд мужских лезвий собрал 100K емейлов за неделю. Применив очень похожий подход, мы запустили giveaway на сайте с помощью сервиса Rafflepress, который принес нам 4000 емейлов! К слову, наш KPI был всего 1000, так как giveaway в соцсетях и с блоггерами не работали. Самое важное, что благодаря приглашению участниками своих друзей, новые лиды сделали объем продаж равносильный Черной Пятницы.
Автор моего любимого канала по росту @growhorse и консультант по growth-методологиям Дениса Мартынцев собрал всю самую свежую и рабочую инфу по стратегиям виральности в 4 вебинара. Это самый подробный курс по теме. Пройдя его вы сэкономите больше ста часов на поиске и изучении многочисленных источников и узнаете про стратегию product-led growth, отличие вирусного маркетинга от сарафанного радио, семь типов виральности, подходы и метрики для измерения вирального эффекта.
На выходе вы получите четкий алгоритм действий, который позволит протестировать первые гипотезы и запустить виральность вашего продукта.
Курс будет особенно актуален основателям стартапов, продуктовым менеджерам, маркетологам и руководителям, целью которых является рост компании.
Старт ближайшего потока на следующей неделе. Внимание! ❗️Специально для моих подписчиков Денис согласился создать промо-код на скидку 2000р. MIXERSF Присоединяйтесь: https://growhorse.ru/viral
TikTok
TikTok · doggface208
14.6M likes, 137.7K comments. Check out doggface208’s video.
Банделинг для оптимизации CPA 💰
Под термином Bundle подразумевается продажа товаров или услуг “пакетом” по сниженной цене. Причем это может быть как ваш товар или услуга, так и совмещенный набор с товарами партнера. Например: подписка на приложение по фитнесу, коврик и весы. Покупатель видит, что может приобрести набор по более выгодной цене, чем товары по отдельности и зачастую еще и сэкономить на доставке.
Математика такого предложения сходится за счет оптимизации рекламного бюджета. Более низкая маржинальность компенсируется лучшей стоимостью конверсии, таким образом повышая ROAS. Однако для того, чтобы точно подсчитать при каком CPA данное предложение не убыточно, можно построить финансовую модель как в примере. Чтобы понять, как лучше сформулировать предложение, полезно провести A/B тест. Например, купи один получи второй бесплатно дает всегда выше конверсию, чем купи 2 и получи скидку 50%. Недавно мы обнаружили, что скидка в деньгах ($50 off) гораздо лучше конвертирует, чем процент (20% off), даже если сумма по итогу одинаковая.
Пример таблички ниже - это оценка различных скидок про покупке товаров от 1 и больше. Вторая часть показывает blended метрики, то есть с учетом того, что количество людей воспользовавшихся разными предложениями будет отличаться. Заголовок последних двух столбцов - Blended breakeven, Blended CPA. По примеру такого подхода можно просчитать финмодель для разных идей спец предложений.
Под термином Bundle подразумевается продажа товаров или услуг “пакетом” по сниженной цене. Причем это может быть как ваш товар или услуга, так и совмещенный набор с товарами партнера. Например: подписка на приложение по фитнесу, коврик и весы. Покупатель видит, что может приобрести набор по более выгодной цене, чем товары по отдельности и зачастую еще и сэкономить на доставке.
Математика такого предложения сходится за счет оптимизации рекламного бюджета. Более низкая маржинальность компенсируется лучшей стоимостью конверсии, таким образом повышая ROAS. Однако для того, чтобы точно подсчитать при каком CPA данное предложение не убыточно, можно построить финансовую модель как в примере. Чтобы понять, как лучше сформулировать предложение, полезно провести A/B тест. Например, купи один получи второй бесплатно дает всегда выше конверсию, чем купи 2 и получи скидку 50%. Недавно мы обнаружили, что скидка в деньгах ($50 off) гораздо лучше конвертирует, чем процент (20% off), даже если сумма по итогу одинаковая.
Пример таблички ниже - это оценка различных скидок про покупке товаров от 1 и больше. Вторая часть показывает blended метрики, то есть с учетом того, что количество людей воспользовавшихся разными предложениями будет отличаться. Заголовок последних двух столбцов - Blended breakeven, Blended CPA. По примеру такого подхода можно просчитать финмодель для разных идей спец предложений.
Гайды - тренд в Instagram 2021 📌
Слушаю подкасты с предсказаниями трендов в digital на следующий год. Среди всех обновлений, которые Instagram недавно выкатил включая поиск по ключевым словам, многие эксперты называют самым потенциальным Guides.
Гайды отображаются в профиле аналогично как IGTV. Они позволяют упростить навигацию по Instagram-аккаунту, собрать все посты по схожей теме, структурировать контент. Причем добавлять в сайды можно любой контент - IGTV, сториз, товары, посты, свой и чужой. Почему это круто?
Content recycle. Вы давно ведете свой Instagram и постилки много крутых и полезных штук в прошлом году или раньше, но вряд ли кто-то буде старательно пролистывать вашу ленту вглубь, пытаясь этот контент найти. Сейчас можно вернуть его в строй через Гайд. Например, сделать подборку “Лайфхаки о..”, “Лучшие рецепты для ….”, “Образы …” и т.д.
Пример
Полезные подборки. Еще один вариант создания гайдов - это рекомендации о вас, используя контент других аккаунтов. Например, фотографы собирают лучшие студии для новогодней фотосессии, маркетологи - лучшие примеры дизайна и т.д.
Пример
Must Have для бренда:
✔️Гид по подаркам с ссылками на посты или продукты в IG Shopping.
✔️FAQ - сборка ответов и вопросов на популярные темы, особенно касательно использования продукта.
✔️Рекомендации от инфлюенсеров - подборка UGC о том, как использовать продукт.
Пример
Прошлась по аккаунтам таких брендов, как Nasa, National Geographic, Samsung, Coca-Cola, никто еще не начал постить гайды 😱 Так что будьте впереди всех!
Слушаю подкасты с предсказаниями трендов в digital на следующий год. Среди всех обновлений, которые Instagram недавно выкатил включая поиск по ключевым словам, многие эксперты называют самым потенциальным Guides.
Гайды отображаются в профиле аналогично как IGTV. Они позволяют упростить навигацию по Instagram-аккаунту, собрать все посты по схожей теме, структурировать контент. Причем добавлять в сайды можно любой контент - IGTV, сториз, товары, посты, свой и чужой. Почему это круто?
Content recycle. Вы давно ведете свой Instagram и постилки много крутых и полезных штук в прошлом году или раньше, но вряд ли кто-то буде старательно пролистывать вашу ленту вглубь, пытаясь этот контент найти. Сейчас можно вернуть его в строй через Гайд. Например, сделать подборку “Лайфхаки о..”, “Лучшие рецепты для ….”, “Образы …” и т.д.
Пример
Полезные подборки. Еще один вариант создания гайдов - это рекомендации о вас, используя контент других аккаунтов. Например, фотографы собирают лучшие студии для новогодней фотосессии, маркетологи - лучшие примеры дизайна и т.д.
Пример
Must Have для бренда:
✔️Гид по подаркам с ссылками на посты или продукты в IG Shopping.
✔️FAQ - сборка ответов и вопросов на популярные темы, особенно касательно использования продукта.
✔️Рекомендации от инфлюенсеров - подборка UGC о том, как использовать продукт.
Пример
Прошлась по аккаунтам таких брендов, как Nasa, National Geographic, Samsung, Coca-Cola, никто еще не начал постить гайды 😱 Так что будьте впереди всех!
ТОП-10 постов в моем канале в 2020
Даже не подозревая чем нам обернется 2020 год, в его начале я переформатировала этот Telegram-канал из обзоров ивентов, митапов и конференций в Долине и Сан-Франциско в обзоры материалов и лайфхаков из своего опыта на тему маркетинга.
Практически каждую неделю я выпускала материал посвященный результатам моей работы в стартапе с инсайтами, что сработало для нас. За 2020 год стартап показал 10-кратный рост дохода. Во многом нам помог рост e-commerce, телемедицины, но все те эксперименты, которые мы проводили, тоже имели значение.
Делюсь ссылками на посты, которые набрали наибольшее количество прочтений.
Giveaway для сбора Лидов Отлично сработало для нас.
Как вести переговоры с лидерами мнений, как формируется цена.
Как организовать продающие вебинары.
Фреймворк для приоретизации: 4 сезона в Instagram.
Почему в США Lifecycle-маркетинг один из главных каналов.
ТОП ресурсов для создания визуального контента.
Генерация трафика на сайт через видео на Pintetes.
Разные виды лид-магнита и чем он так важен.
Формула для создания эффективного объявления для таргетированной рекламы в Facebook.
Карусели в Instagram.
Спасибо всем, кто оставался в подписчиках на канале, оставлял реакции под постами, пересылал контент коллегам, писал мне в Директ с идеями, благодарностями и правками! 🙏У нас амбициозные планы на следующий год, поэтому надеюсь делиться всеми инструментами, которые мы используем чтобы создать бренд с нуля и вырасти в публичную компанию.
Даже не подозревая чем нам обернется 2020 год, в его начале я переформатировала этот Telegram-канал из обзоров ивентов, митапов и конференций в Долине и Сан-Франциско в обзоры материалов и лайфхаков из своего опыта на тему маркетинга.
Практически каждую неделю я выпускала материал посвященный результатам моей работы в стартапе с инсайтами, что сработало для нас. За 2020 год стартап показал 10-кратный рост дохода. Во многом нам помог рост e-commerce, телемедицины, но все те эксперименты, которые мы проводили, тоже имели значение.
Делюсь ссылками на посты, которые набрали наибольшее количество прочтений.
Giveaway для сбора Лидов Отлично сработало для нас.
Как вести переговоры с лидерами мнений, как формируется цена.
Как организовать продающие вебинары.
Фреймворк для приоретизации: 4 сезона в Instagram.
Почему в США Lifecycle-маркетинг один из главных каналов.
ТОП ресурсов для создания визуального контента.
Генерация трафика на сайт через видео на Pintetes.
Разные виды лид-магнита и чем он так важен.
Формула для создания эффективного объявления для таргетированной рекламы в Facebook.
Карусели в Instagram.
Спасибо всем, кто оставался в подписчиках на канале, оставлял реакции под постами, пересылал контент коллегам, писал мне в Директ с идеями, благодарностями и правками! 🙏У нас амбициозные планы на следующий год, поэтому надеюсь делиться всеми инструментами, которые мы используем чтобы создать бренд с нуля и вырасти в публичную компанию.
Telegram
Full Stack Marketing 🦄
Как запустить продажи нового бренда и собрать базу в 100 000 емейлов за неделю
Ко-фаундер успешного D2C бренда солнечных очков Warby Parker запускал проект созданный по такой же direct-to-consumer модели - бренд бритв Harry’s. В довольно старом посте он…
Ко-фаундер успешного D2C бренда солнечных очков Warby Parker запускал проект созданный по такой же direct-to-consumer модели - бренд бритв Harry’s. В довольно старом посте он…
Креативные приемы для рекламы в FB которые вы можете применить прямо сейчас ✔️
Проанализировала много материалов и обсуждений о лучших креативов для таргета в 2020. Вместе с нашим опытом составила список идей, которые легко внедрить. Не упускайте возможность экспериментировать, ведь классное работающее объявление можно использовать во многих компаниях, повышения ROAS и масштабируя рост.
1. Продукт заползающий на белую плоскость или коллаж
Показать проще, чем объяснить, поэтому смотрите приложенные к посту примеры. Внизу оставляем 20% изображения белым и наслаиваем на него продукт. В ленте выглядит отлично от других квадратов, создает глубину и заметность.
2. За кадром
Для BOF (bottom of funnel) эффективность показало использование фото команды на производстве, людей которые стоят за продуктом, процесса создания. Это делает бренд более человечным, ближе к людям и создает доверие. Мы размещаем публикацию с итогами года компании и используем ее для ретаргетинга (тех, кто уже знаком с брендом).
3. Продублировать ссылку в теле объявления
Кажется, зачем вставлять ссылку, которая занимает место в посте, если есть кликабельна кнопка или картинка. Проверено не только нами, но и компаниями как Airbnb, повышает конверсию в разы, особенно в сочетании с call to action. Единственное, что могут быть вопросы с атрибуцией конверсии к этому объявлению.
4. Отсутствие дизайна
Реклама которая сделана не как реклама, а например заметка или сториз из инстаграм. Такой пост смотрится как чей-то контент, а не реклама. Главное не говорить бренд-менеджерам и дизайнерам 🤫
5. Эмоджи
Добавить три преимущества начинающиеся с разных эмоджи.
6. Три заветных слова
Наличие слов New Free More в заголовке повышают конверсию.
7. Самый популярный контент года
Если вы ведете аккаунт для продукта, посмотрите какой контент стал самым популярным и трансформируйте его в рекламу.
8. Два видео в одном
Когда все вокруг превращается в TikTok 🙈, видеореклама тоже должна соответствовать трендам. Для привлечения внимания, соедините два видео (разные ракурсы продукта, разные сюжеты) в одно. У нас сработало для Pinterest тоже. Пример
Уже провели аудит лучших объявлений года? Присылайте мне в ДМ, сделаю пост с примерами от подписчиков! 🙏
Проанализировала много материалов и обсуждений о лучших креативов для таргета в 2020. Вместе с нашим опытом составила список идей, которые легко внедрить. Не упускайте возможность экспериментировать, ведь классное работающее объявление можно использовать во многих компаниях, повышения ROAS и масштабируя рост.
1. Продукт заползающий на белую плоскость или коллаж
Показать проще, чем объяснить, поэтому смотрите приложенные к посту примеры. Внизу оставляем 20% изображения белым и наслаиваем на него продукт. В ленте выглядит отлично от других квадратов, создает глубину и заметность.
2. За кадром
Для BOF (bottom of funnel) эффективность показало использование фото команды на производстве, людей которые стоят за продуктом, процесса создания. Это делает бренд более человечным, ближе к людям и создает доверие. Мы размещаем публикацию с итогами года компании и используем ее для ретаргетинга (тех, кто уже знаком с брендом).
3. Продублировать ссылку в теле объявления
Кажется, зачем вставлять ссылку, которая занимает место в посте, если есть кликабельна кнопка или картинка. Проверено не только нами, но и компаниями как Airbnb, повышает конверсию в разы, особенно в сочетании с call to action. Единственное, что могут быть вопросы с атрибуцией конверсии к этому объявлению.
4. Отсутствие дизайна
Реклама которая сделана не как реклама, а например заметка или сториз из инстаграм. Такой пост смотрится как чей-то контент, а не реклама. Главное не говорить бренд-менеджерам и дизайнерам 🤫
5. Эмоджи
Добавить три преимущества начинающиеся с разных эмоджи.
6. Три заветных слова
Наличие слов New Free More в заголовке повышают конверсию.
7. Самый популярный контент года
Если вы ведете аккаунт для продукта, посмотрите какой контент стал самым популярным и трансформируйте его в рекламу.
8. Два видео в одном
Когда все вокруг превращается в TikTok 🙈, видеореклама тоже должна соответствовать трендам. Для привлечения внимания, соедините два видео (разные ракурсы продукта, разные сюжеты) в одно. У нас сработало для Pinterest тоже. Пример
Уже провели аудит лучших объявлений года? Присылайте мне в ДМ, сделаю пост с примерами от подписчиков! 🙏
В Новый год с новым bio в Инстаграм 🎄
Описание профиля в Инстаграм - это ваш elevator pitch. 150 символов от которых зависит, захочет человека продолжать общение или нет. Обновлять его надо с развитием бизнеса, персональными изменениями. Особенно, пережив 2020 🤪.
Что учесть при обновлении?
#1 Использовать имя для ключевых слов
Юзер нейм аккаунта и имя в описании профиля - это две разные сущности. В 2021 Instagram еще больше будет развивать поиск внутри платформы, поэтому используйте ключевые слова для вашей аудитории, чтобы оптимизировать свой аккаунт в выдаче. Не забудьте проверить, что выдается по вашему ключевому слову, чтобы понять что он точно релевантен.
#2 Упомянуть релевантные аккаунты и использовать свой хештег
Хештег кликабелен, поэтому нажав на него, пользователь может получить подборку релевантного контента. Также отмечая другие аккаунты, можно показать связанные с вами бизнесы или проекты.
#3 Использовать сервисы для создания меню по ссылке
В описании профиля можно включить только одну ссылку, поэтому чтобы упростить навигацию, когда вы упоминаете в постах какую-то статью с сайта или конкретный продукт, можно с помощью меню. Есть много бесплатных сервисов. Например, подход linktree и Later немного отличаются. Меню linktree выглядит как меню на сайте, а later предлагает что-то вроде instagram feed, где каждая картинка кликабельна. Лучше всего попробовать разные и протестировать, что работает лучше для вашей аудитории.
#4 Закончить описание профиля призывом к действию
CTA будет размещаться над ссылкой, поэтому он является логической подводкой, почему человеку надо нажать на линк. Это совсем не обязательно “Переходите на мой сайт по ссылке внизу”. Гораздо лучше работает обещание чего-то полезного и бесплатного: скачать бесплатные шаблоны, советы, записаться на бесплатный вебинар и т.д.
#5 Добавить контактные данные
Если переключиться на бизнес профиль (это может сделать каждый и для своего персонального аккаунта), то можно добавить телефон, емейл кнопочками под описанием. Не надо будет тратить заветное место в описании профиля на них.
#6 Выбрать правильный аватар
Логотип бренда на ярком фоне, фото, которая соответствуют стилю профиля и визуальным тренда Инстаграма. Многие блогеры увлекаются цветными рамочками вокруг фото, которые визуально выделяют профиль.
#7 Использовать хайлайтс стратегически
Фактически закрепленные строит стали выполнять функцию меню. В них можно ответить на самые популярные вопросы, показать лучший контент, собрать тематические подборки. Уникальное оформление аватарок для каждой сохраненной строит создает общее настроение профиля и также помогает навигации.
Описание профиля в Инстаграм - это ваш elevator pitch. 150 символов от которых зависит, захочет человека продолжать общение или нет. Обновлять его надо с развитием бизнеса, персональными изменениями. Особенно, пережив 2020 🤪.
Что учесть при обновлении?
#1 Использовать имя для ключевых слов
Юзер нейм аккаунта и имя в описании профиля - это две разные сущности. В 2021 Instagram еще больше будет развивать поиск внутри платформы, поэтому используйте ключевые слова для вашей аудитории, чтобы оптимизировать свой аккаунт в выдаче. Не забудьте проверить, что выдается по вашему ключевому слову, чтобы понять что он точно релевантен.
#2 Упомянуть релевантные аккаунты и использовать свой хештег
Хештег кликабелен, поэтому нажав на него, пользователь может получить подборку релевантного контента. Также отмечая другие аккаунты, можно показать связанные с вами бизнесы или проекты.
#3 Использовать сервисы для создания меню по ссылке
В описании профиля можно включить только одну ссылку, поэтому чтобы упростить навигацию, когда вы упоминаете в постах какую-то статью с сайта или конкретный продукт, можно с помощью меню. Есть много бесплатных сервисов. Например, подход linktree и Later немного отличаются. Меню linktree выглядит как меню на сайте, а later предлагает что-то вроде instagram feed, где каждая картинка кликабельна. Лучше всего попробовать разные и протестировать, что работает лучше для вашей аудитории.
#4 Закончить описание профиля призывом к действию
CTA будет размещаться над ссылкой, поэтому он является логической подводкой, почему человеку надо нажать на линк. Это совсем не обязательно “Переходите на мой сайт по ссылке внизу”. Гораздо лучше работает обещание чего-то полезного и бесплатного: скачать бесплатные шаблоны, советы, записаться на бесплатный вебинар и т.д.
#5 Добавить контактные данные
Если переключиться на бизнес профиль (это может сделать каждый и для своего персонального аккаунта), то можно добавить телефон, емейл кнопочками под описанием. Не надо будет тратить заветное место в описании профиля на них.
#6 Выбрать правильный аватар
Логотип бренда на ярком фоне, фото, которая соответствуют стилю профиля и визуальным тренда Инстаграма. Многие блогеры увлекаются цветными рамочками вокруг фото, которые визуально выделяют профиль.
#7 Использовать хайлайтс стратегически
Фактически закрепленные строит стали выполнять функцию меню. В них можно ответить на самые популярные вопросы, показать лучший контент, собрать тематические подборки. Уникальное оформление аватарок для каждой сохраненной строит создает общее настроение профиля и также помогает навигации.
Facebook-лайфхак: несколько ссылок в рекламе увеличивает конверсию [ПРОВЕРЕНО]
Нужно ли добавлять несколько ссылок в рекламное объявление?
Ответ: ✅ ДА! ✅
Байеры медиа-хауза Pilothouse (James Duerkson, Stu Mason) проверили это за нас и поделились результатами. Результаты A/B теста показали, что объявление, где присутствует несколько ссылок получило ROAS выше на 25%.
Многие считают, что несколько ссылок отвлекают пользователя и снижают конверсию, но на самом деле они повышают авторитет компании и делают рекламу более привлекательной. А также работают как фильтр от клик-бейта. Тот же эксперимент показал, что CTR для объявления с несколькими ссылками на 40% ниже! Однако если ваша цель не трафик, а конверсия, то показатель ROAS важнее.
Какие ссылки можно вставить в объявление?
Популярная статья о продукте / проблеме из вашего блога (pre-sell article)
Ссылка на каталог / страницу заказа
Ссылка на отзывы клиентов
Ссылка на freebie (бесплатная информация)
Квест, помогающий подобрать нужную услугу или товар
Новости канала 🗞
В 2021 году хочется сделать канал еще более полезным и интерактивным, поэтому начала год с изменений:
#1 добавила возможность комментировать почты и обсуждать их в чате канала
#2 Давайте знакомиться ближе, это поможет мне понять, какие темы вам интересны и какими аспектами моей работы делиться. Расскажите, чем занимаетесь? Не нашли себя? Напишите мне в комментариях!
#3 Временно обновила аватарку канала. Если у кого-то есть дизайнерские скиллы и желание нарисовать мне мааааленькое того для канала в обмен на пост о вас, напишите в личку.
Нужно ли добавлять несколько ссылок в рекламное объявление?
Ответ: ✅ ДА! ✅
Байеры медиа-хауза Pilothouse (James Duerkson, Stu Mason) проверили это за нас и поделились результатами. Результаты A/B теста показали, что объявление, где присутствует несколько ссылок получило ROAS выше на 25%.
Многие считают, что несколько ссылок отвлекают пользователя и снижают конверсию, но на самом деле они повышают авторитет компании и делают рекламу более привлекательной. А также работают как фильтр от клик-бейта. Тот же эксперимент показал, что CTR для объявления с несколькими ссылками на 40% ниже! Однако если ваша цель не трафик, а конверсия, то показатель ROAS важнее.
Какие ссылки можно вставить в объявление?
Популярная статья о продукте / проблеме из вашего блога (pre-sell article)
Ссылка на каталог / страницу заказа
Ссылка на отзывы клиентов
Ссылка на freebie (бесплатная информация)
Квест, помогающий подобрать нужную услугу или товар
Новости канала 🗞
В 2021 году хочется сделать канал еще более полезным и интерактивным, поэтому начала год с изменений:
#1 добавила возможность комментировать почты и обсуждать их в чате канала
#2 Давайте знакомиться ближе, это поможет мне понять, какие темы вам интересны и какими аспектами моей работы делиться. Расскажите, чем занимаетесь? Не нашли себя? Напишите мне в комментариях!
#3 Временно обновила аватарку канала. Если у кого-то есть дизайнерские скиллы и желание нарисовать мне мааааленькое того для канала в обмен на пост о вас, напишите в личку.
Кейс Canva: как вырасти до 150 миллионов пользователей за 7 лет 📈
Спасибо за участие в прошлом опросе! Так как среди нас много предпринимателей и маркетологов, буду кроме своего опыта постить вдохновляющие кейсы и делать интервью с коллегами из других компаний. Сегодня хочу поделиться интересными мыслями из описания маркетинговой стратегии сервиса по созданию дизайнов без фотошопа Canva. Я обожаю этот инструмент, поэтому было интересно почитать, какая работа была сделана по привлечению пользователей. Конечно, важно, что сам продукт стал решением проблемы “нужно сделать дизайн быстро, красиво и бесплатно”. Но альтернативных сервисов давно стало появляться много. Как Canva стали лидером?
1. Первая часть кейса рассказывает про разделение траффика на страницу регистрации и продуктовую страницу. Простой способ начать делать дизайн, а когда хочешь сохранить уже регистрироваться. Понятный и простой копирайт о преимуществах, объясняющих на примерах как это работает.
2. Реклама в Google с фокусом на задачу пользователя.
Canva собрали множество ключевых фраз, которые человек вводит в поисковик, если хочет понять, как сделать дизайн чего-то (например “как сделать дизайн визитки”). Еще более эффективными было бы вести этот трафик не общую продуктовую, а персонализированную под запрос посадочную страницу.
3. В таргетированной рекламе на Facebook они используют список из преимуществ разделенный эмоджи, а также экспериментируют с яркими картинками и версткой, используя белое пространство для выделения из ленты. Ну и конечно 5 stars review ⭐⭐⭐⭐ и подчеркнуть FREE trial.
Также Canva сняли видео в формате сторителлинга, где представители разных профессий рассказывают, как им пригодился продукт.
4. Для получения органического трафика и хорошей выдаче они стали работать над гостевыми постами и беклинками с самого запуска, используя корпоративным блог. Благодаря тому, что они перечислили, что канва может делать в нескольких категориях (тип шаблона, категория, иконки, фото), эти слова проиндексировались на многие запросы. Не забыть про правильную разметку для SERP и ютюберов, которе делали обзоры на то, как использовать Canva и эти видео попали в поиск.
5. Контент маркетинг. На тему дизайна можно делать много крутых полезных статей и гайдов, но как конвертировать читателей в подписки? В блоге Canva CTA реализован как баннер в правок колонке и в конце. В сам текст добавлены релевантные теме материала примеры из Canva с кнопкой “Use tis template”. Это позволяет из контента с продающими баннерами сделать нативку, или как его называют здесь advertorial.
Источник
Спасибо за участие в прошлом опросе! Так как среди нас много предпринимателей и маркетологов, буду кроме своего опыта постить вдохновляющие кейсы и делать интервью с коллегами из других компаний. Сегодня хочу поделиться интересными мыслями из описания маркетинговой стратегии сервиса по созданию дизайнов без фотошопа Canva. Я обожаю этот инструмент, поэтому было интересно почитать, какая работа была сделана по привлечению пользователей. Конечно, важно, что сам продукт стал решением проблемы “нужно сделать дизайн быстро, красиво и бесплатно”. Но альтернативных сервисов давно стало появляться много. Как Canva стали лидером?
1. Первая часть кейса рассказывает про разделение траффика на страницу регистрации и продуктовую страницу. Простой способ начать делать дизайн, а когда хочешь сохранить уже регистрироваться. Понятный и простой копирайт о преимуществах, объясняющих на примерах как это работает.
2. Реклама в Google с фокусом на задачу пользователя.
Canva собрали множество ключевых фраз, которые человек вводит в поисковик, если хочет понять, как сделать дизайн чего-то (например “как сделать дизайн визитки”). Еще более эффективными было бы вести этот трафик не общую продуктовую, а персонализированную под запрос посадочную страницу.
3. В таргетированной рекламе на Facebook они используют список из преимуществ разделенный эмоджи, а также экспериментируют с яркими картинками и версткой, используя белое пространство для выделения из ленты. Ну и конечно 5 stars review ⭐⭐⭐⭐ и подчеркнуть FREE trial.
Также Canva сняли видео в формате сторителлинга, где представители разных профессий рассказывают, как им пригодился продукт.
4. Для получения органического трафика и хорошей выдаче они стали работать над гостевыми постами и беклинками с самого запуска, используя корпоративным блог. Благодаря тому, что они перечислили, что канва может делать в нескольких категориях (тип шаблона, категория, иконки, фото), эти слова проиндексировались на многие запросы. Не забыть про правильную разметку для SERP и ютюберов, которе делали обзоры на то, как использовать Canva и эти видео попали в поиск.
5. Контент маркетинг. На тему дизайна можно делать много крутых полезных статей и гайдов, но как конвертировать читателей в подписки? В блоге Canva CTA реализован как баннер в правок колонке и в конце. В сам текст добавлены релевантные теме материала примеры из Canva с кнопкой “Use tis template”. Это позволяет из контента с продающими баннерами сделать нативку, или как его называют здесь advertorial.
Источник
Как круто нанимать людей в команду 🤝
С ростом продукта или компании рано или поздно команда начинает расширяться, и человек, который раньше все делал сам, из позиции специалиста переход в позицию менеджера других. А тут успех того, как сработает команда во многом зависит от успешного старта: хайринга. Я всегда работала в небольших компаниях, поэтому наймом приходилось заниматься самой. И мне это нравится, так как на всех этапах отбора ты можешь понять, какой именно человек тебе нужен. Обратная сторона: это отнимает кучу времени - интервью, звонки, отсмотр резюме… Поэтому сегодня собрала основные лайфхаки, как сделать это процесс менее времязатратным и более эффективным.
#1 Определить, какой человек нужен
Для предпринимателей может быть полезным нарисовать accountability map (из книги Traction) и понять, какие существуют пробелы в организационной структуре и приоритеты по их заполнению. Зачастую складывается, что в команде людей много, а кто отвечает за что непонятно или несколько человек отвечают за одно направление.
#2 Сделать описание вакансии секси
Как и в рекламе продукта, в рекламе позиции копирайт и визуал важны, чтобы привлечь правильную аудиторию. Опытные и мотивированные специалисты ищут не просто компанию с хорошей зарплатой, они ищут ценности, команду, миссию. Вакансия должна отражать их и цеплять внимание.
#3 Спланировать все этапы отбора
После нескольких неудачных наймов (когда человек говорит прекрасно, демонстрирует крутейшее портфолио, но не перформит на деле) я зареклась нанимать людей в маркетинг без выполнениях тестового. Если кандидат не готов выполнить тестовое, занимающее 1-2 часа, то вряд ли он будет работать с энтузиазмом. По качеству тестового можно проверить и внимание к деталям, и образ мышления, и работу со сроками. Поэтому процесс может выглядеть так: Фильтр резюме, скрининг звонок, выполнение тестового, интервью, финальное интервью с командой на совпадение культуры. Однако еще до этапа тестового можно добавить шаги для фильтрации. Например, одна компания в вакансию рядом со строчкой требований “Внимание к деталям” включила пасхалку, что при отправке резюме нужно добавить в тему письма такие-то слова. Кандидаты не выполнившие условия сразу исключались. Видела примеры, когда вместе с резюме компания просит записать 3 минутное видео интро о себе.
#4 Организовать систему трекинга
Мы используем Notion для организации всех внутренних процессов и задач, поэтому трекинг кандидатов, тестовых, интервью, статусов также организовали через таблицы там. Альтернативное и очень удобное решение - AirTable. В интернете есть множество шаблонов.
#5 Разместить вакансию
В зависимости от страны и позиции, может быть много вариантов, где постить вакансию. Мы чаще всего используем бесплатное размещение на Indeed, Angel List, Linkedin, Upwork. Практика показала, что платный буст не давал намного больше результатов по сравнению с бесплатным. Не слишком масштабные, но аффинитивные - профессиональные сообщества в Facebook, Telegram, Slack. На сайте компании должна быть обязательно страница “Карьера” с вакансиями. Хорошо работают социальные сети, когда делишься позицией и просишь поделиться других.
Вакансии от международных онлайн-школ и образовательных стартапов ежедневно публикуются на канале @razoom_jobs, все на 100% удаленно, так что работать можно из любой точки мира. Подпишитесь, если еще нет!
#6 Фильтрация
Чек-лист с критериями для фильтрации кандидатов очень помогает сэкономить время на не релевантных интервью. Например, я откидываю резюме без цифр, смотрю за тем, с какой скоростью кандидат отвечает на сообщения, провел ли он свой ресерч о компании. Микро-задания и тестовое тоже помогает понять, с кем стоит назначать встречу, а с кем нет. В нашем случае воронка может быть 200 заявок, 10 скринингов, 5-7 тестовых и 2-3 интервью.
С ростом продукта или компании рано или поздно команда начинает расширяться, и человек, который раньше все делал сам, из позиции специалиста переход в позицию менеджера других. А тут успех того, как сработает команда во многом зависит от успешного старта: хайринга. Я всегда работала в небольших компаниях, поэтому наймом приходилось заниматься самой. И мне это нравится, так как на всех этапах отбора ты можешь понять, какой именно человек тебе нужен. Обратная сторона: это отнимает кучу времени - интервью, звонки, отсмотр резюме… Поэтому сегодня собрала основные лайфхаки, как сделать это процесс менее времязатратным и более эффективным.
#1 Определить, какой человек нужен
Для предпринимателей может быть полезным нарисовать accountability map (из книги Traction) и понять, какие существуют пробелы в организационной структуре и приоритеты по их заполнению. Зачастую складывается, что в команде людей много, а кто отвечает за что непонятно или несколько человек отвечают за одно направление.
#2 Сделать описание вакансии секси
Как и в рекламе продукта, в рекламе позиции копирайт и визуал важны, чтобы привлечь правильную аудиторию. Опытные и мотивированные специалисты ищут не просто компанию с хорошей зарплатой, они ищут ценности, команду, миссию. Вакансия должна отражать их и цеплять внимание.
#3 Спланировать все этапы отбора
После нескольких неудачных наймов (когда человек говорит прекрасно, демонстрирует крутейшее портфолио, но не перформит на деле) я зареклась нанимать людей в маркетинг без выполнениях тестового. Если кандидат не готов выполнить тестовое, занимающее 1-2 часа, то вряд ли он будет работать с энтузиазмом. По качеству тестового можно проверить и внимание к деталям, и образ мышления, и работу со сроками. Поэтому процесс может выглядеть так: Фильтр резюме, скрининг звонок, выполнение тестового, интервью, финальное интервью с командой на совпадение культуры. Однако еще до этапа тестового можно добавить шаги для фильтрации. Например, одна компания в вакансию рядом со строчкой требований “Внимание к деталям” включила пасхалку, что при отправке резюме нужно добавить в тему письма такие-то слова. Кандидаты не выполнившие условия сразу исключались. Видела примеры, когда вместе с резюме компания просит записать 3 минутное видео интро о себе.
#4 Организовать систему трекинга
Мы используем Notion для организации всех внутренних процессов и задач, поэтому трекинг кандидатов, тестовых, интервью, статусов также организовали через таблицы там. Альтернативное и очень удобное решение - AirTable. В интернете есть множество шаблонов.
#5 Разместить вакансию
В зависимости от страны и позиции, может быть много вариантов, где постить вакансию. Мы чаще всего используем бесплатное размещение на Indeed, Angel List, Linkedin, Upwork. Практика показала, что платный буст не давал намного больше результатов по сравнению с бесплатным. Не слишком масштабные, но аффинитивные - профессиональные сообщества в Facebook, Telegram, Slack. На сайте компании должна быть обязательно страница “Карьера” с вакансиями. Хорошо работают социальные сети, когда делишься позицией и просишь поделиться других.
Вакансии от международных онлайн-школ и образовательных стартапов ежедневно публикуются на канале @razoom_jobs, все на 100% удаленно, так что работать можно из любой точки мира. Подпишитесь, если еще нет!
#6 Фильтрация
Чек-лист с критериями для фильтрации кандидатов очень помогает сэкономить время на не релевантных интервью. Например, я откидываю резюме без цифр, смотрю за тем, с какой скоростью кандидат отвечает на сообщения, провел ли он свой ресерч о компании. Микро-задания и тестовое тоже помогает понять, с кем стоит назначать встречу, а с кем нет. В нашем случае воронка может быть 200 заявок, 10 скринингов, 5-7 тестовых и 2-3 интервью.
Маркетинговые тренды на 2021 🔥
Прочитала много традиционных для начала года материалов о трендах и предсказаниях, выделила самые перспективные на мой взгляд. Многие инструменты находятся в категории трендов из года в год (как микроинфлюенсеры, ML, дополненная реальность), но они либо слишком общие, либо перестали ощущаться как тренд. Что свеженького принесли:
Создание контентных сообществ
Про монетизацию сообществ и перевод их в инструмент бренд-маркетинга писала здесь. Из нишевой штуки этот инструмент стал массовым и будет развиваться в 2021 как альтернатива страничкам в соцсетях. Я вижу вакансии комьюнити-менеджера гораздо чаще, чем SMM. Задача не генерировать картинки и мемасики, а развиваться активную группу, в которой люди сами себя развлекают и делиться полезной инфой. Самые популярные каналы: Facebook Group, Slack, Discord, MN.
Поиск без клика
SEO каждый год все больше усложняется. На смену цели №1 быть в первых строчках поиска приходит цель оптимизации под featured snippet или так называемая “position zero”. Результат поиска выглядит как короткий текст, отвечающий на запрос пользователя и помещен в рамку над остальными результатами. Информация о решении или компании доступна без необходимости перехода по ссылке и считается моментально. Обратная сторона, что сниппет не генерирует трафик на сайт, но зато он зачатую зачитывается при голосовом поиске. Для получения featured snippet лучше сосредоточиться на long-tail keyword phrases в формате вопросов.
Магазин в соцсетях
Pinterest, Instagram, Facebook, TikTok вкладывают ресурсы в организацию продуктовых каталогов внутри аккаунтов брендов и интегрированных в контент и инфлюенсеров. Инфлюенсеры становятся e-commerce marketplace, позволяя заказать продукт, кликнув по отметке в посте. Так как соцсеть помнит твой адрес, способ оплаты и данные, чтобы сделать покупку достаточно одного клика. Не оочень ответственно по отношению к шопоголикам, но прекрасно для конверсии.
SMS-маркетинг
Кажется он существовал всегда, назойливые сообщения от компаний, которые где-то нашли твой телефон. Однако в США (для каждой страны надо изучать законодательство и инструменты) SMS маркетинг звучит из всех утюгов. Вчера даже побывала на виртуальной конференции посвящённой чисто этому инструменту, расскажу об этом отдельно. Из формата спама при должной степени персонализации и связкe с остальными e-commerce инструментами, SMS - очень мощный способ прорваться во внимание клиента и делать с ним практически “интимную” связь.
Хочется больше трендов? Рекомендую всем продуктологам и маркетологам читать отчеты на смежные темы: визуальные и социальные тренды. Это дает множество идей для контент и новых фич.
Dieline's 2021 Trend Report
Полезно для дизайна и упаковки
The Future 100 Trends 2021 FREE report
Мое самое любимое чтение в начале года
Прочитала много традиционных для начала года материалов о трендах и предсказаниях, выделила самые перспективные на мой взгляд. Многие инструменты находятся в категории трендов из года в год (как микроинфлюенсеры, ML, дополненная реальность), но они либо слишком общие, либо перестали ощущаться как тренд. Что свеженького принесли:
Создание контентных сообществ
Про монетизацию сообществ и перевод их в инструмент бренд-маркетинга писала здесь. Из нишевой штуки этот инструмент стал массовым и будет развиваться в 2021 как альтернатива страничкам в соцсетях. Я вижу вакансии комьюнити-менеджера гораздо чаще, чем SMM. Задача не генерировать картинки и мемасики, а развиваться активную группу, в которой люди сами себя развлекают и делиться полезной инфой. Самые популярные каналы: Facebook Group, Slack, Discord, MN.
Поиск без клика
SEO каждый год все больше усложняется. На смену цели №1 быть в первых строчках поиска приходит цель оптимизации под featured snippet или так называемая “position zero”. Результат поиска выглядит как короткий текст, отвечающий на запрос пользователя и помещен в рамку над остальными результатами. Информация о решении или компании доступна без необходимости перехода по ссылке и считается моментально. Обратная сторона, что сниппет не генерирует трафик на сайт, но зато он зачатую зачитывается при голосовом поиске. Для получения featured snippet лучше сосредоточиться на long-tail keyword phrases в формате вопросов.
Магазин в соцсетях
Pinterest, Instagram, Facebook, TikTok вкладывают ресурсы в организацию продуктовых каталогов внутри аккаунтов брендов и интегрированных в контент и инфлюенсеров. Инфлюенсеры становятся e-commerce marketplace, позволяя заказать продукт, кликнув по отметке в посте. Так как соцсеть помнит твой адрес, способ оплаты и данные, чтобы сделать покупку достаточно одного клика. Не оочень ответственно по отношению к шопоголикам, но прекрасно для конверсии.
SMS-маркетинг
Кажется он существовал всегда, назойливые сообщения от компаний, которые где-то нашли твой телефон. Однако в США (для каждой страны надо изучать законодательство и инструменты) SMS маркетинг звучит из всех утюгов. Вчера даже побывала на виртуальной конференции посвящённой чисто этому инструменту, расскажу об этом отдельно. Из формата спама при должной степени персонализации и связкe с остальными e-commerce инструментами, SMS - очень мощный способ прорваться во внимание клиента и делать с ним практически “интимную” связь.
Хочется больше трендов? Рекомендую всем продуктологам и маркетологам читать отчеты на смежные темы: визуальные и социальные тренды. Это дает множество идей для контент и новых фич.
Dieline's 2021 Trend Report
Полезно для дизайна и упаковки
The Future 100 Trends 2021 FREE report
Мое самое любимое чтение в начале года
5 типов онлайн-тестов для вовлечения клиентов и сбора лидов 📌
Интерактивный квиз - самый простой и рабочий способ начать диалог с клиентом. По сути формат вопроса-ответа имитирует реальный разговор с покупателем, а также часто используется для логики чат-ботов. Не только b2c, но и b2b компании используют этот прием для сайтов и посадочных страниц, размещения нативной рекламы в медиа и рекламы в соцсетях. Тест имеет конверсию выше, чем “оставь свой телефон для демо” или “подпишись” непонятно на что. Через него можно рассказать о продукте и самое полезное - помочь пользователю разобраться, как ваш продукт может быть полезен именно ему.
Для размещения теста на вашем сайте или на другой онлайн-странице с рекламой не нужен программист или дизайнер. Есть множество сервисов, например Typeform, Jebbit которые позволяют самому создать прилично выглядящий тест и вставить его как поп-ап, встроенное окно или просто залинковать на кнопку.
Какие бывают типы тестов?
#1 Продуктовый подбор
“Пройди тест и узнай, какой [вставить ваш продукт] подходит именно тебе”
Пользователи отлично реагируют на такие тесты (конверсия до 60%), так как они позволяют им сэкономить время, не копаться в вашем каталоге и читать описания всех товаров, а оставить на пару вопросов и получить персонализированную рекомендацию. Для конверсии - попросите оставить емейл, чтобы выслать более подробную информацию и код на скидку (автоматизированная e-mail компания). Кстати typeform легко интегрируется с e-mail сервисом через Zapier. В зависимости от финального результата, можно отправлять персонализированный емейл.
#2 Тест на персональность
“Какой вы тип [типаж или объект, связанные с вашим продуктом]?”
Мы все очень любим узнавать что-то новое о себе, даже если это дурацкая и совершенно не полезная информация, вроде какой вы тип пиццы или черепашка Ниндя. Не смотря на то, что результат в таком тесте скорее всего будет юмористический, в его процессе можно задать много вопросов об увлечениях, интересах и целях клиента, которые помогут понять целевую аудиторию лучше. Результаты теста могут стать вирусным инструментом, если при грамотном и смешном копирайте, люди начнут делиться ими в соцсетях.
#3 Проверка знаний
“Как хорошо вы знаете [ваша индустрия]?”
Такой тест должен создавать ощущение FOMO, что пользователь возможно не знает чего-то очень важного и должен проверить себя. В вопросах заставьте человека попотеть, ни в коем случае он не должен выйти с результатами, что знает абсолютно все. Зачем ему тогда ваш продукт? В то же время это не должен быть занудный академический тест. Лучше использовать интересные, но не очевидные факты. Чтобы увеличить конверсию, спросите email перед тем, как дадите результат и правильные ответы. Их должно быть любопытно узнать.
#4 Голосование
“Выбери [вариант 1] или [вариант 2]”
Отлично подходит для изучения пользовательского спроса. Можно заинтриговать и с уже существующим продуктом. Например, “проголосуй или узнай, какие конфеты выбирает большинство на 14 февраля”. В таком случае надо показать результаты опроса и дать ссылку на продукт. Или скидку на второй менее популярный продукт.
#5 Интерактивный каталог
“Выбери [продукт] который подойдет именно тебе в 4 клика”
Чем-то схожий с первым вариант, но сфокусированный на визуальной подаче. Особенно удобен для каталогов с большим количеством разделов. Вы задаете простые вопросы, просите кликнуть на картинку и фильтруете человека до 3 рекомендаций. Например, мужское или женское, розовое или красное, спортивное или вечернее и т.д. Проходят такой тест до конца 80-90% клиентов. Кликать на картинки действительно проще, чем читать вопросы. Ниже скриншот теста с сайта по продаже накладных ресниц.
Интерактивный квиз - самый простой и рабочий способ начать диалог с клиентом. По сути формат вопроса-ответа имитирует реальный разговор с покупателем, а также часто используется для логики чат-ботов. Не только b2c, но и b2b компании используют этот прием для сайтов и посадочных страниц, размещения нативной рекламы в медиа и рекламы в соцсетях. Тест имеет конверсию выше, чем “оставь свой телефон для демо” или “подпишись” непонятно на что. Через него можно рассказать о продукте и самое полезное - помочь пользователю разобраться, как ваш продукт может быть полезен именно ему.
Для размещения теста на вашем сайте или на другой онлайн-странице с рекламой не нужен программист или дизайнер. Есть множество сервисов, например Typeform, Jebbit которые позволяют самому создать прилично выглядящий тест и вставить его как поп-ап, встроенное окно или просто залинковать на кнопку.
Какие бывают типы тестов?
#1 Продуктовый подбор
“Пройди тест и узнай, какой [вставить ваш продукт] подходит именно тебе”
Пользователи отлично реагируют на такие тесты (конверсия до 60%), так как они позволяют им сэкономить время, не копаться в вашем каталоге и читать описания всех товаров, а оставить на пару вопросов и получить персонализированную рекомендацию. Для конверсии - попросите оставить емейл, чтобы выслать более подробную информацию и код на скидку (автоматизированная e-mail компания). Кстати typeform легко интегрируется с e-mail сервисом через Zapier. В зависимости от финального результата, можно отправлять персонализированный емейл.
#2 Тест на персональность
“Какой вы тип [типаж или объект, связанные с вашим продуктом]?”
Мы все очень любим узнавать что-то новое о себе, даже если это дурацкая и совершенно не полезная информация, вроде какой вы тип пиццы или черепашка Ниндя. Не смотря на то, что результат в таком тесте скорее всего будет юмористический, в его процессе можно задать много вопросов об увлечениях, интересах и целях клиента, которые помогут понять целевую аудиторию лучше. Результаты теста могут стать вирусным инструментом, если при грамотном и смешном копирайте, люди начнут делиться ими в соцсетях.
#3 Проверка знаний
“Как хорошо вы знаете [ваша индустрия]?”
Такой тест должен создавать ощущение FOMO, что пользователь возможно не знает чего-то очень важного и должен проверить себя. В вопросах заставьте человека попотеть, ни в коем случае он не должен выйти с результатами, что знает абсолютно все. Зачем ему тогда ваш продукт? В то же время это не должен быть занудный академический тест. Лучше использовать интересные, но не очевидные факты. Чтобы увеличить конверсию, спросите email перед тем, как дадите результат и правильные ответы. Их должно быть любопытно узнать.
#4 Голосование
“Выбери [вариант 1] или [вариант 2]”
Отлично подходит для изучения пользовательского спроса. Можно заинтриговать и с уже существующим продуктом. Например, “проголосуй или узнай, какие конфеты выбирает большинство на 14 февраля”. В таком случае надо показать результаты опроса и дать ссылку на продукт. Или скидку на второй менее популярный продукт.
#5 Интерактивный каталог
“Выбери [продукт] который подойдет именно тебе в 4 клика”
Чем-то схожий с первым вариант, но сфокусированный на визуальной подаче. Особенно удобен для каталогов с большим количеством разделов. Вы задаете простые вопросы, просите кликнуть на картинку и фильтруете человека до 3 рекомендаций. Например, мужское или женское, розовое или красное, спортивное или вечернее и т.д. Проходят такой тест до конца 80-90% клиентов. Кликать на картинки действительно проще, чем читать вопросы. Ниже скриншот теста с сайта по продаже накладных ресниц.
Что делать в Clubhouse маркетологам 🤯
Главная повестка дня во всех growth и маркетинг сообществах последний месяц “Есть ли инвайт в clubhouse”? Почему все так на нем помешались? Всего за пол года Clubhouse получил самых именитых VC долины в инвесторы, оценку в $1B и Илона Маска, собирающего по 5 тысяч слушателей своих эфиров. Clubhouse называют следующей большой соцсетью. Пока он есть только для iOS и по приглашениям. Моя первая реакция на хайп с Clubhouse была как и у многих “Как вы находите время на еще одну соцсеть!”, но проведя там один день, спешу поделиться, почему стартаперам и маркетологам нужно там быть.
Нетворкинг
В отличие от LinkedIn в котором стало слишком много спама, в Clubhouse еще царит атмосфера “своей тусовки”, поэтому там можно легко найти сообщества по интересам, найти кто в них тоже есть и законнектиться не пробивая стену шума. Предприниматели, подкастеры, маркетологи, инвесторы. Прийти на их эфир или пригласить в свой. Для поиска партнеров, менторов, работы, клиентов, инвесторов и т.д.
Образование
В комнатах обсуждаются последние актуальные тренды, советы из реального бизнеса. Возможно в отличие от подкастов они менее структурированы, но зато есть живая дискуссия и возможность задать вопросы. Это как аудиовебинар или конференция. Или просто как чат коллег, когда мы имели счастье работы в офисе.
Стать лидером мнения
Как всегда бывает с новыми соцсетями, пришедшие в начале могут снять сливки. Русскоязычных профессиональных клубов там почти нет. Самое время застолбить нишу. Уделите внимание описанию своего профиля, включите ваши интересы, ваш персональный elevator pitch, эмоджи. Пример ниже.
Учить английский
Я слушаю Clubhouse как радио параллельно с работой. Если вы учите язык или хотите поддерживать, это отличная возможность погрузиться в среду и поболтать на английском на фазные темы в удобное для вас время, не включая камеру.
Провести исследование
Лучшее место для быстрой верификации идеи, пообщаться с реальными людьми на которых вы целитесь, спросить мнения профессионалов.
Добавляйтесь, мой аккаунт в clubhouse @sakovich Пишите в комментариях на кого советуете подписаться!
В Telegram я читаю кейсы и материалы о поведенческом маркетинге в канале @neuromarketingg Его автор публикует лучшие статьи по темам:
- Digital marketing
- Нейроэкономика
- Нейробиология
- Нейромаркетинг
- Психология влияния
Главная повестка дня во всех growth и маркетинг сообществах последний месяц “Есть ли инвайт в clubhouse”? Почему все так на нем помешались? Всего за пол года Clubhouse получил самых именитых VC долины в инвесторы, оценку в $1B и Илона Маска, собирающего по 5 тысяч слушателей своих эфиров. Clubhouse называют следующей большой соцсетью. Пока он есть только для iOS и по приглашениям. Моя первая реакция на хайп с Clubhouse была как и у многих “Как вы находите время на еще одну соцсеть!”, но проведя там один день, спешу поделиться, почему стартаперам и маркетологам нужно там быть.
Нетворкинг
В отличие от LinkedIn в котором стало слишком много спама, в Clubhouse еще царит атмосфера “своей тусовки”, поэтому там можно легко найти сообщества по интересам, найти кто в них тоже есть и законнектиться не пробивая стену шума. Предприниматели, подкастеры, маркетологи, инвесторы. Прийти на их эфир или пригласить в свой. Для поиска партнеров, менторов, работы, клиентов, инвесторов и т.д.
Образование
В комнатах обсуждаются последние актуальные тренды, советы из реального бизнеса. Возможно в отличие от подкастов они менее структурированы, но зато есть живая дискуссия и возможность задать вопросы. Это как аудиовебинар или конференция. Или просто как чат коллег, когда мы имели счастье работы в офисе.
Стать лидером мнения
Как всегда бывает с новыми соцсетями, пришедшие в начале могут снять сливки. Русскоязычных профессиональных клубов там почти нет. Самое время застолбить нишу. Уделите внимание описанию своего профиля, включите ваши интересы, ваш персональный elevator pitch, эмоджи. Пример ниже.
Учить английский
Я слушаю Clubhouse как радио параллельно с работой. Если вы учите язык или хотите поддерживать, это отличная возможность погрузиться в среду и поболтать на английском на фазные темы в удобное для вас время, не включая камеру.
Провести исследование
Лучшее место для быстрой верификации идеи, пообщаться с реальными людьми на которых вы целитесь, спросить мнения профессионалов.
Добавляйтесь, мой аккаунт в clubhouse @sakovich Пишите в комментариях на кого советуете подписаться!
В Telegram я читаю кейсы и материалы о поведенческом маркетинге в канале @neuromarketingg Его автор публикует лучшие статьи по темам:
- Digital marketing
- Нейроэкономика
- Нейробиология
- Нейромаркетинг
- Психология влияния
Почему Pinterest не социальная сеть 🤔
Диверсификация источников траффика - один из самых часто называемых трендов 2021. Ставить только на Facebook и Google стало опасно для бизнеса. Аудитория Pinterest растет, но многие не понимают, как работать с площадкой. Основное заблуждение - что Pinterest очередная социальная сеть, куда можно репостить контент из Instagram. Но на самом деле Pinterest гораздо ближе к поисковой системе. Поэтому применив стандартные SEO приемы получаем:
Вечнозеленый контент
В отличие от соцсети, где пост живет пару часов, один популярный пин может генерировать трафик годами. Люди ищут в Pinterest по запросу, а не листают ленту. По этой же причине можно создавать бесконечно количество пинов в разной стилистике и ссылаться на один и тот же блог, таким образом экспериментируя, какая картинка привлечет больше внимания и повышая количество ссылок.
Гостевые посты
Аналогично, как и с backlinks, в Pinterest повышать видимость контента помогает размещение его в общественных досках. Часто агентства, которые занимаются Pinterest развивают доски для своих клиентов (как когда-то паблики Вконтакте), но можно и просто добавить в существующие доски по темам и добавлять туда свой контент.
Сезонность в ключевых словах
Важно оптимизировать описания и заголовки под популярные ключевые слова. Если не за горами День Святого Валентина и 8 марта, то это конечно все что связано с подарками и романтикой.
Отложенный эффект
Психология поведения пользователя Pinterest отличается. Как правило, они (85% женщины) создают вдохновляющие мудборды, вишлист, планируют покупки, с которым потом возвращаются. Поэтому время до конверсии может быть дольше, чем в других каналах. Pinterest генерирует TOF трафик. Здесь хорошо работает реклама продуктов связанных с красной, здоровьем, одежда, интерьер, готовка.
Диверсификация источников траффика - один из самых часто называемых трендов 2021. Ставить только на Facebook и Google стало опасно для бизнеса. Аудитория Pinterest растет, но многие не понимают, как работать с площадкой. Основное заблуждение - что Pinterest очередная социальная сеть, куда можно репостить контент из Instagram. Но на самом деле Pinterest гораздо ближе к поисковой системе. Поэтому применив стандартные SEO приемы получаем:
Вечнозеленый контент
В отличие от соцсети, где пост живет пару часов, один популярный пин может генерировать трафик годами. Люди ищут в Pinterest по запросу, а не листают ленту. По этой же причине можно создавать бесконечно количество пинов в разной стилистике и ссылаться на один и тот же блог, таким образом экспериментируя, какая картинка привлечет больше внимания и повышая количество ссылок.
Гостевые посты
Аналогично, как и с backlinks, в Pinterest повышать видимость контента помогает размещение его в общественных досках. Часто агентства, которые занимаются Pinterest развивают доски для своих клиентов (как когда-то паблики Вконтакте), но можно и просто добавить в существующие доски по темам и добавлять туда свой контент.
Сезонность в ключевых словах
Важно оптимизировать описания и заголовки под популярные ключевые слова. Если не за горами День Святого Валентина и 8 марта, то это конечно все что связано с подарками и романтикой.
Отложенный эффект
Психология поведения пользователя Pinterest отличается. Как правило, они (85% женщины) создают вдохновляющие мудборды, вишлист, планируют покупки, с которым потом возвращаются. Поэтому время до конверсии может быть дольше, чем в других каналах. Pinterest генерирует TOF трафик. Здесь хорошо работает реклама продуктов связанных с красной, здоровьем, одежда, интерьер, готовка.
Виртуальный нетворкинг, давайте знакомиться 🤝
Пока митапы и конференции вернуться в прежнее русло, надо использовать появившиеся в период карантина платформы для профессионального общения. Поэтому присоединяйтесь завтра в 19:00 по Москве и 8:00 am по Сан Франциско в комнату Clubhouse, где мы поболтаем о трендах этого года в digital marketing с Аней, CMO PetTech стартапа Basepaws (DNA тест для котиков).
Пока Clubhouse только для айфонов. Если у вас нет инвайта, становитесь в лист ожидания и кто-то из друзей впустит.
Также недавно протестировала русскоязычный аналог Lunchclub, очень популярного в долине сервиса для рандомных знакомств. Сервис Random Coffee работает по похожему принципу: вы выбираете тему, которая интересна или сообщество, раз в неделю специальный телеграм-бот подбирает вам человека для знакомства, потом вы договариваетесь с этим человеком на звонок. Он может быть из вашего города или откуда угодно. Я выбрала для себя женское сообщество и мне повезло познакомиться с Анной. Random Coffee снимает барьер первого шага и знакомства, поэтому нетворкинг проходит гораздо легче. В сервисе уже 22 000 пользователей, поэтому высока вероятность встретить человека, близкого по интересам или полезного для бизнеса. Регистрация тут.
Пока митапы и конференции вернуться в прежнее русло, надо использовать появившиеся в период карантина платформы для профессионального общения. Поэтому присоединяйтесь завтра в 19:00 по Москве и 8:00 am по Сан Франциско в комнату Clubhouse, где мы поболтаем о трендах этого года в digital marketing с Аней, CMO PetTech стартапа Basepaws (DNA тест для котиков).
Пока Clubhouse только для айфонов. Если у вас нет инвайта, становитесь в лист ожидания и кто-то из друзей впустит.
Также недавно протестировала русскоязычный аналог Lunchclub, очень популярного в долине сервиса для рандомных знакомств. Сервис Random Coffee работает по похожему принципу: вы выбираете тему, которая интересна или сообщество, раз в неделю специальный телеграм-бот подбирает вам человека для знакомства, потом вы договариваетесь с этим человеком на звонок. Он может быть из вашего города или откуда угодно. Я выбрала для себя женское сообщество и мне повезло познакомиться с Анной. Random Coffee снимает барьер первого шага и знакомства, поэтому нетворкинг проходит гораздо легче. В сервисе уже 22 000 пользователей, поэтому высока вероятность встретить человека, близкого по интересам или полезного для бизнеса. Регистрация тут.
Тренды b2c маркетинга от Ани Райан, CMO pet tech стартапа Basepaws 😻
На прошлой неделе провели первую встречу в Clubhouse с Аней, CMO в стартапе, который предлагает уникальный продукт - ДНК тесты для котов. Конечно, не обошлось без обсуждения котиков, но кроме этого хочу поделиться инсайтами о каналах продвижения, на которые Аня делает ставки в 2021 году.
Диверсификация источников трафика
Реклама в Facebook дорожает, поэтому бюджет распределяется между разными платформами, включая TikTok, Snapchat, рекламу в подкастах через Spotify и Pandora.
Сообщество лояльных клиентов
Консьюмерские группы в Facebook или других платформах, где клиенты обсуждают продукт, делятся результатами, фотками питомцев, историями. Хороший источник аудитории для маркетинговых исследований.
Офлайн-каналы снова в моде
В процессе масштабирования digital-реклама перестает быть единственным эффективным решением. Для того, чтобы быть замеченным, стартапы размещают билборды, используют почтовые открытки и другие традиционные каналы. И вполне возможно они могут дать выше ROAS, чем баннеры.
Контент-маркетинг для обучения
Для инновационных продуктов обучение потенциальной аудитории - важный этап воронки. Сбор лидов и регулярный e-mail маркетинг помогают доставлять контент до ЦA.
Gifting-модель в работе с инфлюенсерами
Basepaws сотрудничает с блоггерами в Instagram, TikTok, YouTube предлагая им протестировать продукт и написать свой отзыв. Кроме этого, предлагая скидочный код для их подписчиков, они обещают что часть от продаж будет переведена на благотворительность.
Партнерства с Non-profit
Организации, которые занимаются защитой животных, питомники, при партнёрстве также становятся каналами коммуникации и PR.
Медиа и affiliate marketing
Размещения в формате “Гид по подаркам” в таких крупных изданиях как Forbes - это вечнозелёный контент, сильная обратная ссылка для SEO и генератор траффика. Сейчас многие медиа более доступны по цене, так как работают в том числе по affiliate-модели (получают процент от продаж через их сайт).
Добавляйтесь в clubhouse, мы планируем делать больше таких встреч!
@sakovich
@anyaryan
Бонус🔥: открылась регистрация на бесплатную конференцию по маркетингу от Pinterest, где они расскажут о новых функциях и планах по развитию e-commerce.
На прошлой неделе провели первую встречу в Clubhouse с Аней, CMO в стартапе, который предлагает уникальный продукт - ДНК тесты для котов. Конечно, не обошлось без обсуждения котиков, но кроме этого хочу поделиться инсайтами о каналах продвижения, на которые Аня делает ставки в 2021 году.
Диверсификация источников трафика
Реклама в Facebook дорожает, поэтому бюджет распределяется между разными платформами, включая TikTok, Snapchat, рекламу в подкастах через Spotify и Pandora.
Сообщество лояльных клиентов
Консьюмерские группы в Facebook или других платформах, где клиенты обсуждают продукт, делятся результатами, фотками питомцев, историями. Хороший источник аудитории для маркетинговых исследований.
Офлайн-каналы снова в моде
В процессе масштабирования digital-реклама перестает быть единственным эффективным решением. Для того, чтобы быть замеченным, стартапы размещают билборды, используют почтовые открытки и другие традиционные каналы. И вполне возможно они могут дать выше ROAS, чем баннеры.
Контент-маркетинг для обучения
Для инновационных продуктов обучение потенциальной аудитории - важный этап воронки. Сбор лидов и регулярный e-mail маркетинг помогают доставлять контент до ЦA.
Gifting-модель в работе с инфлюенсерами
Basepaws сотрудничает с блоггерами в Instagram, TikTok, YouTube предлагая им протестировать продукт и написать свой отзыв. Кроме этого, предлагая скидочный код для их подписчиков, они обещают что часть от продаж будет переведена на благотворительность.
Партнерства с Non-profit
Организации, которые занимаются защитой животных, питомники, при партнёрстве также становятся каналами коммуникации и PR.
Медиа и affiliate marketing
Размещения в формате “Гид по подаркам” в таких крупных изданиях как Forbes - это вечнозелёный контент, сильная обратная ссылка для SEO и генератор траффика. Сейчас многие медиа более доступны по цене, так как работают в том числе по affiliate-модели (получают процент от продаж через их сайт).
Добавляйтесь в clubhouse, мы планируем делать больше таких встреч!
@sakovich
@anyaryan
Бонус🔥: открылась регистрация на бесплатную конференцию по маркетингу от Pinterest, где они расскажут о новых функциях и планах по развитию e-commerce.
Basepaws
DNA Tests for Cats & Dogs by Basepaws | Discover your pet’s genetic blueprint
Explore the world of cat and dog genetics with Basepaws DNA tests. Dive deep into your pet’s breed, traits, and health analysis. Choose Basepaws for
Как можно повысить конверсию на 20% с помощью нехитрой персонализации 🧚♀️
В одном из предыдущих постов писала о разных типах тестов, которые можно запускать для вовлечения целевой аудитории и сбора данных о ней. Логично будет задать следующий вопрос, а что делать с этими данными дальше?
Вдохновилась кейсами от других компаний и очень хочу применить это для нас: персонализировать последующие рассылки. По сути, этот подход превращает процесс онлайн-шоппинга (не важно, шопинга косметики или софта) в близкий офлайн-ритейлу процесс. Что происходит в магазине? К вам подлетает консультант и начинает задавать вопросы, что ищите, на какую цену ориентируетесь и т.д. После этого рекомендует на что обратить внимание. Также и с квизом по итогу которого вы уже что-то знаете о клиенте. Пришло время кастомизировать предложение.
Можно пользоваться более сложным софтом как Octane AI, можно обойтись объединением инструмента для квиза как Typeform и вашем системы для емейлов через Zapier и присвоением тегов. Привлечение программиста или какого-то дорогого сервиса не нужно. В зависимости от сформированных сегментов (персоны) клиент получает направленный на него e-mail, popup, SMS, рекламу. Например, прошла я тест, чтобы понять какие витамины мне подойдут. И тут же получила email с welcome -скидкой на те самые витамины, а не на все продукты в интернет-магазине.
О результатах других компаний:
Косметика (Doe Lashes, BeautyBio) увеличили количество получаемых емейлов через квиз в 3 раза (ака онлайн виртуальный консультант), средний чек вырос на 28%, персонализированные емейлы принесли 24% от всего дохода.
Мерч Live Love Gameday персонализировал сообщения в Facebook Messenger и SMS и увеличил доход на 17% ($400,000 за 60 дней).
Самый быстрый и эффективный способ узнавать о таких лайфхаках, это выходить из зоны своих ежедневных обязанностей и каждый месяц учиться чему-то новому, знакомиться с практиками и спрашивать у них совета. Но новые курсы каждый месяц могут вылиться в солидный бюджет. Поэтому хочу порекомендовать вам канал с анонсами бесплатных лекций, курсов и образовательных программ по digital-маркетингу, IT, дизайну, предпринимательству https://t.me/study_for_free. Ребята отбирают крутые курсы от классных компаний, без спама и инфоцыганства. Подпишитесь, пригодится 🤓
В одном из предыдущих постов писала о разных типах тестов, которые можно запускать для вовлечения целевой аудитории и сбора данных о ней. Логично будет задать следующий вопрос, а что делать с этими данными дальше?
Вдохновилась кейсами от других компаний и очень хочу применить это для нас: персонализировать последующие рассылки. По сути, этот подход превращает процесс онлайн-шоппинга (не важно, шопинга косметики или софта) в близкий офлайн-ритейлу процесс. Что происходит в магазине? К вам подлетает консультант и начинает задавать вопросы, что ищите, на какую цену ориентируетесь и т.д. После этого рекомендует на что обратить внимание. Также и с квизом по итогу которого вы уже что-то знаете о клиенте. Пришло время кастомизировать предложение.
Можно пользоваться более сложным софтом как Octane AI, можно обойтись объединением инструмента для квиза как Typeform и вашем системы для емейлов через Zapier и присвоением тегов. Привлечение программиста или какого-то дорогого сервиса не нужно. В зависимости от сформированных сегментов (персоны) клиент получает направленный на него e-mail, popup, SMS, рекламу. Например, прошла я тест, чтобы понять какие витамины мне подойдут. И тут же получила email с welcome -скидкой на те самые витамины, а не на все продукты в интернет-магазине.
О результатах других компаний:
Косметика (Doe Lashes, BeautyBio) увеличили количество получаемых емейлов через квиз в 3 раза (ака онлайн виртуальный консультант), средний чек вырос на 28%, персонализированные емейлы принесли 24% от всего дохода.
Мерч Live Love Gameday персонализировал сообщения в Facebook Messenger и SMS и увеличил доход на 17% ($400,000 за 60 дней).
Самый быстрый и эффективный способ узнавать о таких лайфхаках, это выходить из зоны своих ежедневных обязанностей и каждый месяц учиться чему-то новому, знакомиться с практиками и спрашивать у них совета. Но новые курсы каждый месяц могут вылиться в солидный бюджет. Поэтому хочу порекомендовать вам канал с анонсами бесплатных лекций, курсов и образовательных программ по digital-маркетингу, IT, дизайну, предпринимательству https://t.me/study_for_free. Ребята отбирают крутые курсы от классных компаний, без спама и инфоцыганства. Подпишитесь, пригодится 🤓
10 советов и 20 инструментов чтобы стать PRO в Clubhouse 🎙
Популярность новой аудио соцсети Clubhouse превосходит все ожидания. Ни одна социальная сеть сейчас не генерирует такого FOMO (fear of missing out). Во-первых, ни одна сеть ни шлет столько нотификаций. А во-вторых, записи встреч нельзя прослушать повторно, поэтому не хочется пропустить что-то уникальное. После месяца пользования приложением собрала чек-лист PRO “клабхаузера” и полезные инструменты, как им быть.
📌 Clubhouse как PRO чек-лист
1. Приглашать больше людей на сцену, так как все друзья спикеров получают уведомления.
2. Отмечать всех фолловеров, когда вы участвуете в эфире, чтобы им пришло уведомление.
3. Не забыть сказать во время эфира “Подписывайтесь на спикеров”.
4. Предложить брендам стать спонсором эфира и пригласить крутого спикера на привлеченные деньги.
5. Слушая чужие эфиры, задавать крутые вопросы и делиться релевантной и полезной информацией.
6. Попадая на сцену задать вопрос, а не рассказывать кто ты и откуда. Люди могут почитать это в описании профиля.
7. Использовать функцию поиска, чтобы находить крутой контент по ключевым словам.
8. Смотреть на кого подписаны ваши лидеры мнений, так можно открыть много интересных имен и крутых людей, попасть в комнаты с миллионерами или VC.
9. Быть стратегичным в решении на кого подписываться, не надо фоловить всех бывших одноклассников, о регистрации которых вам пришло уведомление. Подписываясь только на тех, кто может привести к классному контенту, вы концентрируетесь на лучшем и убираете ненужный шум.
10. Если у вас есть свой клуб (я на свой подала заявку, но еще жду подтверждения), можно проводить закрытые встречи с самыми интересными гостями только для его участников. Так вы стимулируете людей подписаться и быть частью сообщества. Вангую скоро на закрытые эфиры будут продавать билеты.
📌 Самые полезные инструменты, чтобы развивать свой Clubhouse как PRO
Создать аватарку с обводкой https://chpic.me/ светящуюся https://www.clubhouseglow.com/ или радужную https://avatar.lvwzhen.com/
Создание красивой афиши для встречи https://clubhype.io/
Создание ссылки для ивент, чтобы делиться в соцсетях https://clublink.to/
Создание удобного для поделитьсся во время эфира кода доступа к подборке ссылок или заметкам https://shorten.club/
Создание посадочной страницы со ссылками, обсуждением и заметками для мероприятия https://gethostnotes.com/
Создание описания профиля с десктопа (для профессиональных “биологов” 😅) https://clubhousebio.xyz/
Создание профиля с разными шрифтами https://www.clubhousebio.app/
Письменный чат для эфиров https://ch.chat/
Тула для сборов вопросов от пользователей во время эфира https://askclub.house/en
Создание страницы ивент https://lu.ma/Clubhouse
Поисковик по эфирам с возможностью добавить напоминание в календарь https://roomsofclubhouse.com/
Запись эфира https://clubrecorder.com/
Разные смешные звуки и джинглы для ваших эфиров https://www.clubpad.co/
Статистика по вашим эфирам, вовлечение и другие метрики эффективности https://www.direcon.com/
Newsletter о лучших комнатах, клубах и эфирах в Clubhouse https://clubstack.substack.com/
Если вам понравилась подборка, перешлите друзьям, кто зависает в приложении 🙏
И подписывайтесь на меня @sakovich
Популярность новой аудио соцсети Clubhouse превосходит все ожидания. Ни одна социальная сеть сейчас не генерирует такого FOMO (fear of missing out). Во-первых, ни одна сеть ни шлет столько нотификаций. А во-вторых, записи встреч нельзя прослушать повторно, поэтому не хочется пропустить что-то уникальное. После месяца пользования приложением собрала чек-лист PRO “клабхаузера” и полезные инструменты, как им быть.
📌 Clubhouse как PRO чек-лист
1. Приглашать больше людей на сцену, так как все друзья спикеров получают уведомления.
2. Отмечать всех фолловеров, когда вы участвуете в эфире, чтобы им пришло уведомление.
3. Не забыть сказать во время эфира “Подписывайтесь на спикеров”.
4. Предложить брендам стать спонсором эфира и пригласить крутого спикера на привлеченные деньги.
5. Слушая чужие эфиры, задавать крутые вопросы и делиться релевантной и полезной информацией.
6. Попадая на сцену задать вопрос, а не рассказывать кто ты и откуда. Люди могут почитать это в описании профиля.
7. Использовать функцию поиска, чтобы находить крутой контент по ключевым словам.
8. Смотреть на кого подписаны ваши лидеры мнений, так можно открыть много интересных имен и крутых людей, попасть в комнаты с миллионерами или VC.
9. Быть стратегичным в решении на кого подписываться, не надо фоловить всех бывших одноклассников, о регистрации которых вам пришло уведомление. Подписываясь только на тех, кто может привести к классному контенту, вы концентрируетесь на лучшем и убираете ненужный шум.
10. Если у вас есть свой клуб (я на свой подала заявку, но еще жду подтверждения), можно проводить закрытые встречи с самыми интересными гостями только для его участников. Так вы стимулируете людей подписаться и быть частью сообщества. Вангую скоро на закрытые эфиры будут продавать билеты.
📌 Самые полезные инструменты, чтобы развивать свой Clubhouse как PRO
Создать аватарку с обводкой https://chpic.me/ светящуюся https://www.clubhouseglow.com/ или радужную https://avatar.lvwzhen.com/
Создание красивой афиши для встречи https://clubhype.io/
Создание ссылки для ивент, чтобы делиться в соцсетях https://clublink.to/
Создание удобного для поделитьсся во время эфира кода доступа к подборке ссылок или заметкам https://shorten.club/
Создание посадочной страницы со ссылками, обсуждением и заметками для мероприятия https://gethostnotes.com/
Создание описания профиля с десктопа (для профессиональных “биологов” 😅) https://clubhousebio.xyz/
Создание профиля с разными шрифтами https://www.clubhousebio.app/
Письменный чат для эфиров https://ch.chat/
Тула для сборов вопросов от пользователей во время эфира https://askclub.house/en
Создание страницы ивент https://lu.ma/Clubhouse
Поисковик по эфирам с возможностью добавить напоминание в календарь https://roomsofclubhouse.com/
Запись эфира https://clubrecorder.com/
Разные смешные звуки и джинглы для ваших эфиров https://www.clubpad.co/
Статистика по вашим эфирам, вовлечение и другие метрики эффективности https://www.direcon.com/
Newsletter о лучших комнатах, клубах и эфирах в Clubhouse https://clubstack.substack.com/
Если вам понравилась подборка, перешлите друзьям, кто зависает в приложении 🙏
И подписывайтесь на меня @sakovich
Godaddy
chpic.me
Forsale Lander