#مشتریان
#مشتری_ناراضی

👈 ۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی

🔹 قسمت دوم

۲ - سوالات متمرکزی بپرسید، اما اینکار را به شیوه درست و مناسب انجام دهید.

شنیدن صحبتهای دیگران و گوش دادن به سخنانی که بیان می‌کنند، بهترین روش برای درک دیدگاه آن و به تبع مدیریت مشتریان ناراضی است.

▫️این کار می تواند شما را به دو موضوع مهم برساند:

۱) آنها را آرام تر می‌کند.

۲) به شما کمک می‌کند مشکلاتی که با آن درگیر هستند را درک کنید.

▫️اینکه افراد احساس کنند دیگران به حرف هایشان گوش می دهند برایشان بسیار لذت بخش است.

▫️اگر همه توجه خود را به آن ها معطوف کنید و سخنانشان را بشنوید، می‌توانید مشتری شنوایی داشته باشید که حرف هایتان را می‌شنود و به آنها توجه می‌کند.

ادامه دارد...

 ☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#ثروت
#پولدار_شدن

👈 ۲۴ پند وارن بافت برای پولدار شدن

➖ قسمت دوم

▫️اسطوره‌ی سرمایه‌گذاری، وارن بافت راز موفقیتش را با ما به اشتراک می‌گذارد و نکاتی درباره‌ی زندگی، سرمایه‌گذاری و ۵ فوت کوزه‌گریِ خاص را به ما می‌آموزد.

▫️در زندگی

۱ - «در زندگی، فقط باید چند تا کار را درست انجام بدهید، تا کلی کار غلط انجام ندهید.»

۲ - «فکر کنید در قایقی زندگی می‌کنید که دائما سوراخ می‌شود. اگر انرژی‌تان را صرف پریدن به قایق دیگری بکنید، بهتر است تا اینکه بخواهید آن انرژی را صرف درزگیری سوراخ‌ها بکنید.»

۳ - «برای رسیدن به نتایج خارق‌العاده، نیازی نیست کارهای خارق‌العاده انجام بدهید.»

۴ - «چیزی که از تاریخ یاد می‌گیریم این است که مردم از تاریخ درس نمی‌گیرند.»

۵ - «زنجیره‌ی عادت‌ها سبک‌تر از آنند که حس شوند، تا زمانی که از شدت سنگینی دیگر قابل شکستن نباشند.»

۶ - «به نظر می‌رسد انسان خصلتی مضر دارد که همیشه می‌خواهد لقمه را دور سرش بچرخاند.»

۷ - «هیچ چیزی مثل خرواری از پول یامُفت، عقلانیت را تسکین نمی‌دهد.»

۸ - «۲۰ سال طول می‌کشد تا شهرتی برای خودتان بسازید و ۵ دقیقه طول می‌کشد تا خرابش کنید. اگر به این قضیه فکر کنید، کارها را متفاوت انجام می‌دهید.»

۹ - «بهتر است با آدم‌هایی ارتباط برقرار کنید که از شما بهترند. همکارانی را برگزینید که اخلاقشان بهتر از شما باشد. چیزی نخواهد گذشت که خودتان هم به همان مسیر کشانده می‌شوید.»

۱۰ - «سال‌ها پیش بن گراهام به من آموخت که هزینه چیزی است که پرداخت می‌کنی و ارزش چیزی است که دریافت می‌کنی. فرقی نمی‌کند که راجع به جوراب صحبت کنیم یا سهام. من دوست دارم جنس باکیفیت را زمانی بخرم که قیمتش پایین آمده باشد.»

ادامه دارد...

⚡️ موفقیت و هوش مالی
@franegar

#مشتریان
#مشتری_ناراضی

👈 ۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی

🔹 قسمت اول

✍ همه ما در موقعیتهایی قرار داشته‌ایم که نیازمند مدیریت مشتریان ناراضی بوده‌ایم.

🔹 گاهی اوقات برخی از رفتارها می‌تواند رابطه  موجود را تهدید کند.

🔹 مشتریان همواره سخت گیری را داشته و این سخت گیری گاهی مواقع موجب می‌شود تا  کار کردن با آنها برایتان دشوار باشد.

🔹 مدیریت مشتریان ناراضی، در اصل مدیریت درگیریهای به وجود آمده به شیوه سازنده است.

🔹 اگر شما نیز در این موقعیتها قرار گرفته‌اید و ندانسته‌اید چگونه با مشتری ناراضی برخورد کنید، بهتر است در این مقاله همراه ما باشید.

۱ - دیدگاه آنها را درک کنید.

هر فردی برای خود چارچوبی دارد که در آن حرکت می‌کند و بر اساس آن کارهای خود را انجام می‌دهد.

▫️شما چارچوب خود را می‌شناسید، اما آیا دیدگاه فرد مقابلی که با او در ارتباط هستید را هم درک کرده‌اید؟ 

▫️اینکه فرض کنید دیدگاه افراد را می‌دانید کافی نیست، باید از این موضوع اطمینان حاصل کنید.

▫️تلاش برای رسیدن به درک درست از افراد و دیدگاه آنها می‌تواند اثر خلع سلاح بر روی آن ها داشته باشد.

ادامه دارد...

 ☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@franegar

#مشتریان
#مشتری_ناراضی

👈 ۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی

🔹 قسمت دوم

۲ - سوالات متمرکزی بپرسید، اما اینکار را به شیوه درست و مناسب انجام دهید.

شنیدن صحبتهای دیگران و گوش دادن به سخنانی که بیان می‌کنند، بهترین روش برای درک دیدگاه آن و به تبع مدیریت مشتریان ناراضی است.

▫️این کار می تواند شما را به دو موضوع مهم برساند:

۱) آنها را آرام تر می‌کند.

۲) به شما کمک می‌کند مشکلاتی که با آن درگیر هستند را درک کنید.

▫️اینکه افراد احساس کنند دیگران به حرف هایشان گوش می دهند برایشان بسیار لذت بخش است.

▫️اگر همه توجه خود را به آن ها معطوف کنید و سخنانشان را بشنوید، می‌توانید مشتری شنوایی داشته باشید که حرف هایتان را می‌شنود و به آنها توجه می‌کند.

ادامه دارد...

 ☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@franegar

🟣 توجه به شکایت مشتری شاکی،تبدیل تهدید به فرصت است.
#مشتری_شاکی #مشتری_ناراضی_شاکی #مشتری_ناراضی_خاموش #تبدیل_تهدید_به_فرصت #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

✅ طنز
بيسکوئيت عمه😂😂😂

مشتری بعداز خرید بیسکویت مادر ، آنرا با این بهانه به فروشگاه برگشت داد که بیسکویت مادر خریده ولی مزه عمه می دهد.چرا هیچ کس در این فروشگاه پاسخگو نیست؟😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁

#مشتری_شاکی #مشتری_ناراضی #ناراضی_خاموش #CRM #بيسکوئيت_مادر #بيسکوئيت_عمه #طنز_فروش #فروشگاه #فروشگاه_پاسخگو

#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ در سال گذشته چند مشتری ناراضی داشتید؟



اگر جواب تان این است که "من اصلا مشتری ناراضی ندارم"

باید بگویم یک جای کار می لنگد!
یعنی ما شرایطی را فراهم نکرده ایم تا مشتری شکایتش را ابراز کند

#مشتری_ناراضی #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد #درآمدزایی #درامدزایی #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش #مشاوره_بازاریابی #مشاوره_حضوری #مشاوره_کسب_و_کار #کسبوکارموفق #آموزش_فروش  #آموزش_ #رشت_  #پولداری

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ در سال گذشته چند مشتری ناراضی داشتید؟



اگر جواب تان این است که "من اصلا مشتری ناراضی ندارم"

باید بگویم که یک جای کار می لنگد!
در حقیقت شرایطی را فراهم نکردید تا مشتری شکایتش را ابراز کند.

#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

بر اساس یکی از تحقیقات انجام شده به ازای هر مشتری که شکایتش را ابراز می کند ۲۴ مشتری ناراضی دیگر هم وجود دارد که به هر دلیلی شکایتشان را ابراز نکرده اند.
#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

به نظر شما چرا مشتریان ناراضی  شکایت نمی کنند؟

#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

👈آن دسته از مشتریان که شکایتشان را ابراز می کنند در حقیقت حامل این پیام هستند که:


🟣🟢من می خواهم به خرید از شما ادامه دهم به شرط اینکه اشکالات خودتان را رفع کنید.


#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

رستورانی در شرایط بارندگی و بالا آمدن آب به مشتریان خود چکمه و پوشش کفش می دهد تا هم جذابیت و لذت  راه رفتن در آب  را انتقال‌دهد و هم‌مشتری جذب کند هم کسب و کار خود را سر پا نگه دارد.
#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش