FlyArystan info
595 subscribers
16 photos
1 video
75 links
FlyArystan әуе компаниясының баспасөз қызметі

Пресс-служба авиакомпании FlyArystan

FlyArystan airline’s press office

pr@flyarystan.com
Download Telegram
Жолаушы рейстен қалып қойды – кім кінәлі?

2023 жылдың 23 шілдесінде FlyArystan жолаушы Астана-Шымкент рейсіне кешігіп келді. Кейін рейске жіберуді талап еткен әйел адам FlyArystan қызметкерін балағаттап, соққылады.

Оқиғаның мән-жайын анықтау барысында, жолаушы рейске тіркелу аяқталғаннан кейін кешігіп келгені үшін отырғызуға өткізілмегені мәлім болды. Ашуға түскен жолаушы тіркеу үстеліндегі ауыр заттарды тіркеу бағанасының ар жағында тұрған қызметкерлеріне лақтыра бастап, балағат сөздер айтып, әуекомпания өкілдерінің біріне ауыр дене жарақатын салған. Қазіргі уақытта әуекомпания қызметкерге барынша қолдау көрсетуде, сонымен қатар деструктивті жолаушыны жауапкершілікке тарту жұмыстарын жүргізуде.

«Әуекомпания өкілдері бірінші кезекте тұлға ретінде адамға құрметпен қарайтын қарым-қатынаста жұмыс істеуге құқылы. Олардың денсаулығына зиян келтірілмеуі тиісті. Сондықтан, жолаушылардан тәртіпті бұзбай, сыйластықты танытуды сұраймыз. Сонымен қатар, 170 жолаушы кешігіп келген бір адамды күте алмайтынын ескерген жөн. Бұл жағдайға қатысты жолаушы заңды түрде жауапкершілікке тартылады және де әуекомпания қызметтерін пайдалана алмайды деген сенімдеміз», - деді FlyArystan басқарушы директоры Эдриан Хамильтон-Маннс.

Өкінішке орай, жолаушылардың әдепсіздігі мен заң бұзушылықтары әдетке айналып барады. Рейске уақтылы келу ережесі мен мерзімдері Қазақстан заңнамасымен бекітілгенін естеріңізге саламыз. Қауіпсіз ұшуды қамтамасыз ету үшін осы талаптарды орындау – авиациялық индустрияда өте маңызды екені есте сақтаған жөн.
Пассажир опоздал на рейс – кто виноват?

23 июля 2023 года пассажир авиакомпании FlyArystan опоздала на рейс Астана-Шымкент. Далее, требуя пропустить ее на рейс, женщина выражалась нецензурной бранью и напала на сотрудницу FlyArystan.

В ходе выяснения всех обстоятельств, было установлено, что пассажир начала кидать тяжелые предметы в сотрудников FlyArystan на стойке регистрации, после отказа в принятии на рейс по причине опоздания. Пассажир вела себя агрессивно, выражалась нецензурной бранью, и нанесла серьезные телесные повреждения сотруднице авиакомпании. На данный момент авиакомпания оказывает максимальную поддержку сотруднице в реабилитации, а также работает над привлечением к ответственности деструктивного пассажира.

“Наши сотрудники заслуживают право на безопасную рабочую среду. Мы не приемлем нападения и оскорбления. Почему 170 пассажиров должны ждать одного опоздавшего? Мы сделаем все возможное, чтобы привлечь этого пассажира к полной ответственности, и чтобы этот пассажир больше никогда не мог воспользоваться нашими услугами”, - сообщил управляющий директор FlyArystan, Эдриан Хамильтон-Маннс.

На сегодняшний день непристойное поведение пассажиров стало частым явлением в авиационной отрасли. Напоминаем, что правило и сроки своевременного прибытия на рейс закреплены законодательством Казахстана. Соблюдение данных сроков критично в авиационной отрасли для обеспечения безопасного полета.
FlyArystan әуежайда халықаралық рейстерге ақылы тіркелу қызметін уақытша тоқтатты

Қазақстанның жетекші лоукост әуекомпаниясы – FlyArystan, 2023 жылдың 3 шілдесінен бастап халықаралық рейстерге тегін онлайн тіркелуді іске қосты. Сондай-ақ, әуекомпания 2023 жылдың 3 тамызынан бастап орындалатын халықаралық рейстерге әуежайда тіркелу ақылы қызмет болатынын жариялады.

Ақылы тіркелу қызметін бүкіл әлемнің лоукост тасымалдаушылары әуежайда тіркеу процестерін оңтайландыру үшін пайдаланады.  Әуежайда ақылы тіркелу қызметін пайдаланушыға ұсыну –  жолаушыларға тегін онлайн тіркелу қызметіне ауысуға үлкен мотивация береді. FlyArystan-ның онлайн өнімін пайдалану тіркеу бағаналарында кезек күтетін жолаушылар санын азайтады және әуежайдағы рейс алдындағы процедуралардың жылдамдығын жеделдетеді. FlyArystan бұл өнімді 2023 жылдың 1 қаңтарынан бастап ішкі нарыққа шығарды және бұл үлкен жетістік болып табылады. Бұл өзгерістің нәтижесі таңқаларлық: жолаушылардың 80%-дан астамы қазір онлайн тегін тіркеледі. Бұл 1,3 миллионнан астам жолаушы әуежайлардағы кептеліс пен кезектерді болдырмау мүмкіндігін пайдаланғанын білдіреді. Әрине, бұл өнімді халықаралық бағыттарыда да ұсынуға FlyArystan өте қуанышты. Бұл, өз кезегінде, жаңа тұтынушыларға қаңтар айынан бастап ішкі бағыттардағы еркіндікті сезініп жүрген жолаушылардың қатарында болуға мүмкіндік берді.

Өкінішке орай, бұл қызметті іске қосу барысында FlyArystan күтпеген кедергілерге тап болып, туындаған мәселелерді шешкенше, бұл қызметті іске қосуды уақытша тоқтату туралы шешім қабылдады. Әуежайда ақылы тіркелу қызметін сатып алған барлық жолаушыларға толық қайтарым жасалынады. FlyArystan осы қызметті болашақта жүзеге асыра алатынына және Қазақстанның авиация саласын дамытуға бағытталған цифрландыру стратегиясына толықтай сенімді. Осы жылдың 3 шілдесінен бастап халықаралық рейстерге әуежайда ақылы тіркелу басталғаны туралы хабарланғаннан кейін, тегін онлайн тіркелу қызметіне ауысудың нәтижелері таңқаларлық: жолаушылардың 60%-дан астамы халықаралық рейстерге FlyArystan қосымшасы арқылы тегін онлайн тіркеліп қойған. Бұл халықаралық саяхаттың ең тиімді әдісі және де жолаушыларымызға осы қарбалас кезеңде әуежайларда көп уақытты талап ететін кезектер мен кептелістерді болдырмауға мүмкіндік береді.
FlyArystan приостановил платную регистрацию в аэропорту на международные вылеты

Казахстанский ведущий лоукостер FlyArystan запустил бесплатную онлайн-регистрацию на международные рейсы с 3 июля 2023 г. Авиакомпания также объявила, что на вылеты с 3 августа 2023г. регистрация в аэропорту на международные рейсы будет платной услугой.

Эта услуга используется лоукост перевозчиками по всему миру для оптимизации процессов регистрации в аэропортах. Оплата стоимости регистрации в аэропорту конечным пользователем дает пассажирам отличную мотивацию для перехода на бесплатную услугу онлайн-регистрации. Использование онлайн-продукта сокращает количество пассажиров, стоящих в очередях у стоек регистрации, и увеличивает скорость прохождения предрейсовых процедур в терминале. FlyArystan выпустила этот продукт на внутренний рынок с 1 января 2023 года, и он имеет огромный успех. Результаты этого изменения потрясающие: более 80% пассажиров лоукостера стали регистрироваться онлайн бесплатно. Это означает, что более 1,3 миллиона пассажиров воспользовались возможностью избежать заторов и очередей в аэропортах. Авиакомпания была очень рада представить этот продукт на международных направлениях, что позволило бы новой группе клиентов ощутить свободу, которой пользуются наши пассажиры на внутренних направлениях с января.

К сожалению, при запуске данной услуги на международные вылеты лоукостер столкнулся с непредвиденными препятствиями и принял решение временно приостановить запуск данной услуги до тех пор, пока не будут решены возникшие вопросы. Авиакомпания  вернет средства, всем пассажирам, которые уже успели приобрести платную услугу регистрации в аэропорту. FlyArystan по-прежнему привержен этому продукту и своей стратегии цифровизации, которая нацелена на развитие авиационной отрасли Казахстана. Стоит отметить, что результаты перехода на бесплатную услугу онлайн регистрации после объявления с 3 июля текущего года о запуске платной регистрации в аэропорту на международные вылеты были ошеломляющим: более 60% пассажиров с билетами на международные рейсы уже зарегистрировались бесплатно онлайн через приложение FlyArystan. Это наиболее эффективный метод международных поездок, который позволяет пассажирам избежать очередей и заторов, которые возникают в аэропортах в этот загруженный период.
Ақтау әуежайы жөндеу жұмыстарына жабылады.

FlyArystan 23.09.23-23.10.23 аралығында сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін аэродром жөндеу жұмыстарына байланысты Ақтау қаласындағы әуежайдың жабылуы туралы хабарлайды.

Рейстері (ұшу/қону) жөндеу жұмыстары жүргізілетін уақытпен сәйкес келетін жолаушыларға билеттерді брондау кезінде көрсетілген телефон нөмірлеріне Ақтау қаласынан/қаласына жаңа ұшу және қону уақыты көрсетілген жеке хабарлама жіберілетінін хабарлаймыз.

Бұл өзгеріс әуекомпанияның бақылауынан тыс жағдай екендігіне назар аударуыңызды сұраймыз. FlyArystan Ақтау әуежайын ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында жүргізілетін жұмыстарын қолдайды, бірақ бұл өзгерістер жолаушылардың жоспарларына әсер ететініне өкініш білдіреді. FlyArystan, өз кезегінде, басқа қалалардың әуежайларымен келісім жүргізу барысында жолаушыларға барынша ыңғайлы уақытты қарастырғанын мәлімдейміз.
Закрытие аэропорта Актау на ремонтные работы.

FlyArystan уведомляет пассажиров о закрытии аэропорта города Актау на проведение ямочного ремонта покрытий аэродрома в период с 23.09.23-23.10.23, ежедневно с 09:00 по 21:00.

Пассажирам, чьи рейсы (вылет/прилет) совпадают со временем ремонтных работ будут отправлены индивидуальные сообщения с актуальным временем вылета и прилета из/в Актау на телефонные номера, указанные при бронировании билетов.

Просим обратить внимание на то, что данные изменения произошли не по вине и вне контроля авиакомпании. FlyArystan поддерживает аэропорт города Актау в стремлении обеспечить безопасность полетов, однако сожалеет, что данные изменения повлияют на планы пассажиров. FlyArystan со всей стороны пришлось провести огромную работу по согласованию с аэропортами других городов нового расписания для предоставления своим пассажирам возможности произвести перелет в другое доступное время.
Қолжүгінде қандай косметикалық заттарды тасымалдауға болады? 👜

Осы сұрақтың жауабын білу үшін төмендегі толық ақпаратты оқыңыз 👇🏻

Сұйықтықтың көлемі 100 мл-ден аспайтын болса, төмендегілердің барлығы қолжүгінде тасымалданады:

💄Сәндік косметика ( тушь, ерін далабы, тоналды крем, консилер және т.б.).
🫧Косметикалық күтім құралдары (мицеллярлық су, бет жууға арналған сабындар, тонер, маска, скраб және т.б.).
Сондай-ақ, қырыну көбігі, кремдер, лосьондар, майлар, әтірлер, спрейлер, сусабындар, маскалар, шашқа арналған кондиционерлер, шаш гельдері, душқа арналған гельдер, дезодорант, тіс пастасы - мұның барлығын, егер әрбір контейнердің көлемі 100 мл-ден аспайтын болса, қолжүгінде тасымалдауға болады.

💡Лайфхак
Жеке күтім өнімдерін тасымалдауға және оларды қолжүгінде оңай алып жүруге мүмкіндік беретін «саяхаттық бөтелкелер жинағын» пайдалануды ұсынамыз.

"Қолжүгінде не тасымалдауға болады?" деген сұраққа жауап іздеп жүрген достарыңызға жіберіңіз 📤
Что можно брать в ручную кладь?👜

Сегодня мы ответим на вопрос: "Какие вещи можно провозить в ручной клади?" Читайте ниже, чтобы узнать ответ👇🏻

Все нижеперечисленное допустимо для провоза в ручной в клади, если объем емкости не превышает 100 мл:

💄Декоративная косметика (тушь для ресниц, блеск для губ, помада, тональный крем, консилер и т.д.)
🫧Косметические средства для ухода (мицеллярная вода, пенка для умывания, тонер, маска, сыворотка, скраб и т.д.).
А также, пена для бритья, крема, лосьоны, масла, духи и спреи, шампуни, маски, кондиционеры для волос, гели для волос, гели для душа, дезодорант, зубная паста - все это вы можете взять с собой в ручную кладь, если объем каждой емкости не превышает 100 мл.

💡Лайфхак

FlyArystan рекомендует пользоваться “набором дорожных флаконов”, куда вы можете перелить свои уходовые средства и с легкостью провезти их в ручной клади.

Отправляйте друзьям, которые тоже искали ответ на вопрос: Что можно брать в ручную кладь?📤
What are the hand baggage permits?👜

Today we will answer the question: "What items can be carried in hand baggage?". Read more to know the answer👇🏻

All items listed below are allowed to be carried in hand baggage as long as the volume of the container does not exceed 100 ml:

💄Decorative cosmetics (mascara, lip gloss, lipstick, foundation, concealer, etc.).
🫧Personal care products (micellar water, foam cleanser, toner, mask, serum, scrub, etc.).
Moreover, shaving foam, cream, lotion, oil, perfume, spray, shampoo, mask, hair conditioner, hair gel, shower gel, deodorant, toothpaste - all of these items are allowed to take in hand baggage as long as the volume of each container does not exceed 100 ml.

💡Lifehack

FlyArystan recommends using a "travel bottle set" that allows you to pour your care products and easily carry them in your hand baggage.

Share with your friends who were also looking for the answer to the question: "What items can be carried in hand baggage?"📤
FlyArystan – Қазақстандағы алғаш лоукост әуекомпания. Қазіргі күнде оның қызметтерін 10 миллионнан астам адам пайдаланып, олардың 49%-ы әуе билеттерін 15 000 теңгеден төмен бағаға сатып алған. FlyArystan нарықта пайда болуымен Қазақстанда миллионнан астам адам өмірінде алғаш рет ұшақпен ұша алды.
 
2019 жылдан бастап «FlyArystan эффектісі» Қазақстанда барлық әуебилет тарифтерін 50%-ға арзандатты. Оған қоса жалпы әуетасымалдау көлемі 300 пайызға артты. FlyArystan нарықта пайда болуымен қазақстандықтар ұшақпен көбірек саяхаттай бастады - 2018 жылда 3 миллион жолаушымен салыстырғанда қазір Қазақстанда 8 миллионнан астам адам ұшақпен саяхаттайды. FlyArystan Қазақстанның кең-байтақ аумағында жаңа аймақтық бағыттарды қолжетімді етіп, әрбір отандасымыз әуе сапарды орындауға лайық екеніне толықтай сенімдігін білдіреді. 
 
Әуе компаниясы іске қосылғаннан кейін 2019 жылдың көктем-жаз маусымына арналған ең төменгі тарифтегі билеттер ұшу күнінен 2-4 апта бұрын сатылды. 4 жылдан кейін статистика күрт өзгерді және қазір барлық бағыттарға билеттерді алдын ала сатып алу мерзімі 6-8 айды құрайды. Сондықтан осы жазға жолаушылар билеттердің негізгі бөлігін жыл басында сатып алған. Айта кетейік, 2019 жылдан бері билеттердің ең төменгі бағасы өзгерген жоқ, тек жолаушылардың мінез-құлқы өзгерді: олардың саны көбейіп, сапарларын ертерек жоспарлай бастады.
 
FlyArystan – первая лоукост авиакомпания в Казахстане. Сегодня ее услугами воспользовались более 12 миллионов человек, из них 49% приобрели авиабилеты менее чем за 15 тысяч тенге. С появлением на рынке FlyArystan более миллиона человек в Казахстане впервые в жизни смогли летать на самолетах.

С 2019 года «эффект FlyArystan» снизил стоимость путешествия на самолетах в Казахстане на 50%. Кроме того, общий объем авиаперевозок увеличился на 300%. С появлением FlyArystan больше казахстанцев смогли позволить себе полеты на самолете и уже сегодня в Казахстане летают более 8 миллионов пассажиров по сравнению с 3 миллионами пассажиров в 2018 году. FlyArystan открывает новые региональные маршруты по всей территории Казахстана, выражая полную уверенность в том, что каждый житель нашей страны достоин путешествовать воздушным транспортом.

После запуска авиакомпании билеты по самому низкому тарифу на весенне-летний сезон 2019 года продавались за 2-4 недели до даты вылета. Спустя 4 года статистика кардинально изменилась и теперь срок предварительной покупки билетов на все маршруты составляет 6-8 месяцев. Поэтому большинство мест на это лето пассажиры приобрели еще в начале года. Стоит отметить, что с 2019 года минимальная стоимость билета не изменилась, изменилось лишь поведение пассажиров: их количество увеличилось, и они стали раньше планировать свои поездки.
2023 жылдың 22 қыркүйегінде KC7058 Астана-Алматы рейсінің кешігуі жайында түскен хабарламаларға қатысты, FlyArystan кешіктірілген рейстің барлық жолаушыларына "Қазақстан Республикасының әуе кеңістігін пайдалану және авиация қызметі туралы" заңына сәйкес барлық қызметтер көрсетілгенін хабарлайды.

Аталған рейстің жолаушыларына сусындар мен ыстық тамақ ұсынылды.

Заңға сәйкес, кешіктіру 5 сағаттан асатын жағдайда, қайта брондау/қайтару жүзеге асырылады. Бұл рейстің кешігуі 5 сағаттан аспайтындықтан, қайта брондау және қайтару жолаушы таңдаған тариф ережелеріне сай жүзеге асырылады.

Әуекомпания рейстің кешіккені үшін жолаушылардан шын жүректен кешірім сұрайды және ұшу қауіпсіздігі біздің басты басымдығымыз екенін еске салады.
В связи с поступающими сообщениями о задержке рейса КС7058 Астана-Алматы 22.09.2023 FlyArystan информирует о том что, всем пассажирам данного задержанного рейса все услуги были предоставлены согласно Закону Республики Казахстан «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации».

Пассажирам данного рейса были предоставлены напитки и горячее питание.

Согласно Закону, перебронирование/возврат осуществляется в случае, если задержка составляет более 5 часов. Так как, задержка данного рейса не превысила 5 часов, перебронирование и возврат осуществляется по правилам тарифа, выбранного пассажиром.

Авиакомпании приносит искренние извинения пассажирам за задержку рейса и сообщает, что безопасность полетов является главным приоритетом.
Орал қ. әуежайының жөндеу жұмыстарына жабылуы

Орал қаласының Мәншүк Мәметова атындағы Халықаралық әуежайынының 8 қазан мен 10 қазан аралығында жабылатынын хабарлаймыз. Әуежайдың жабылу себебі, жермен жүру жолының жөнделуіне байланысты.

FlyArystan рейстері жөндеу жұмыстарының уақытымен сәйкес келетін жолаушылар үшін альтернативті ұшу күндерін ұсынады. Ағымдағы ұшу уақыты/күні туралы ақпарат жолаушыларға билеттерді брондау кезінде көрсетілген телефон нөмірлері мен электрондық пошталарға жеке хабарлама арқылы жіберілетін болады.

Бұл өзгеріс әуекомпанияның бақылауынан тыс жағдай екендігіне назар аударуыңызды сұраймыз. FlyArystan Орал қаласының әуежайын ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында жүргізілетін жұмыстарын қолдайды, бірақ бұл өзгерістер жолаушылардың жоспарларына әсер ететініне өкініш білдіреді.

FlyArystan, жолаушыларына басқа қолжетімді уақытта ұшу мүмкіндігін беру үшін қосымша рейстерді ұйымдастырғанын хабарлаймыз.
Закрытие аэропорта г. Уральск на ремонтные работы

FlyArystan уведомляет пассажиров о закрытии Международного аэропорта им. Маншук Маметовой города Уральск на проведение ремонтных работ рулежной дорожки в период с 08.10.23 по 10.10.23.

FlyArystan предлагает альтернативные даты вылета пассажирам, чьи рейсы совпадают со временем ремонтных работ. Информация об актуальном времени/дате вылета будет отправлена пассажирам индивидуальным сообщением на телефонные номера и электронные адреса, указанные при бронировании билетов.

Просим обратить внимание на то, что данные изменения произошли не по вине и вне контроля авиакомпании. FlyArystan поддерживает аэропорт города Уральск в стремлении обеспечить безопасность полетов, однако сожалеет, что данные изменения повлияют на планы пассажиров. FlyArystan со всей стороны провел работу по организации дополнительных рейсов для предоставления своим пассажирам возможности произвести перелет в другое доступное время.
Астана қаласының Халықаралық әуежайының ұшу-қону жолағы резеңке шөгінділерін жою жұмыстарына байланысты уақытша жабылады

FlyArystan Астана қаласының Нұрсұлтан Назарбаев Халықаралық әуежайының ұшу-қону жолағының 11 қазан, 16 қазан және 18 қазан күндері 13:20 – 17:20 уақыт аралығында резеңке шөгінділерін жою жұмыстарына байланысты уақытша жабылатынын хабарлайды.

FlyArystan рейстері ұшу-қону жолағының жабылу уақытымен сәйкес келетін жолаушылар үшін альтернативті ұшу күндерін ұсынады. Ағымдағы ұшу уақыты/күні туралы ақпарат жолаушыларға билеттерді брондау кезінде көрсетілген телефон нөмірлері мен электрондық пошталарға жеке хабарлама арқылы жіберілетін болады.

Бұл өзгеріс әуекомпанияның бақылауынан тыс жағдай екендігіне назар аударуыңызды сұраймыз. FlyArystan Астана қаласының әуежайын ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында жүргізілетін жұмыстарын қолдайды, бірақ бұл өзгерістер жолаушылардың жоспарларына әсер ететініне өкініш білдіреді.

FlyArystan, өз кезегінде, жолаушыларға ыңғайлы уақытты ұсыну мақсатында жаңа ұшу кестесін қарастырғанын мәлімдейміз.
Взлетно-посадочная полоса Международного аэропорта г. Астана временно будет закрыта для удаления резиновых отложений

FlyArystan уведомляет пассажиров о временном закрытии взлетно-посадочной полосы Международного аэропорта Нурсултан Назарбаев в связи с работами по удалению резиновых отложений, которые будут проводиться 11 октября, 16 октября и 18 октября 2023 г. в период с 13:20 до 17:20 по местному времени.

FlyArystan предлагает альтернативные даты вылета пассажирам, чьи рейсы совпадают со временем закрытия ВПП. Информация об актуальном времени/дате вылета будет отправлена пассажирам индивидуальным сообщением на телефонные номера и электронные адреса, указанные при бронировании билетов.

Просим обратить внимание на то, что данные изменения произошли не по вине и вне контроля авиакомпании. FlyArystan поддерживает аэропорт города Астана в стремлении обеспечить безопасность полетов, однако сожалеет, что данные изменения повлияют на планы пассажиров. FlyArystan со всей стороны провел работу по согласованию нового расписания для предоставления своим пассажирам возможности произвести перелет в другое доступное время.
FlyArystan әуекомпаниясы Костенко атындағы шахтадағы апат салдарынан қаза болған кеншілердің отбасыларына, туған-туыстарына және жақындарына қайғысына ортақтасып, көңіл білдіреді.

FlyArystan жолаушыларды немесе жүктерді тасымалдауға мұқтаж жандарға қолдау көрсетуге дайын екенін хабарлайды. Өтініштерді komek@flyarystan.com электрондық поштасына жіберу қажет.



FlyArystan глубоко скорбит и выражает искренние соболезнования семьям, родным и близким погибших горняков в результате аварии на шахте им.Костенко.

FlyArystan сообщает о готовности поддержать нуждающихся с пассажирской или грузовой перевозкой. Запросы необходимо направлять на электронный адрес komek@flyarystan.com.



FlyArystan deeply mourns and expresses sincere condolences to the families, relatives and friends of the deceased miners as a result of the accident at the Kostenko mine.

FlyArystan announces its readiness to support those in need with passenger or cargo transportation. Requests should be sent to komek@flyarystan.com.
❗️FlyArystan хабарлайды:
Ауа-райының қолайсыздығынан Орал әуежайының ұшу-қону жолағындағы іліністің төмен коэффициентіне байланысты келесі рейстер орындалмайды:
KC7365 Астана-Орал,
KС7366 Орал-Астана,
KC7165 Алматы-Орал,
KС7166 Орал-Алматы.

Орындалмайтын рейстердің жолаушыларына сұраныс бойынша келесі қолдаулар көрсетіледі: сусындар, ыстық тамақ, қонақ үйде орналасу, трансфер.

Барлық жолаушыларға билеттерді тегін қайта брондау немесе билеттерді толықтай қайтару ұсынылды.

Әуекомпания рейстерінің кешігуі және тоқтатылуы қауіпсіздік шараларынан туындағанын ескертеді.

Жолаушыларға FlyArystan қосымшасында және flyarystan.com сайтындағы лайв чат, 8 702 702 02 27 нөмірі бойынша WhatsApp мессенджері және 8 727 331-10-10 байланыс орталығы нөмірі арқылы арқылы қолдау көрсетіледі.