Фитнес.Бизнес
2.34K subscribers
790 photos
7 videos
2 files
119 links
Идеи по управлению и маркетингу в фитнес-идустрии:

📌 Как сделать фитнес-бизнес успешным;
🤩 Способы привлечения новых клиентов;
📊 Как увеличить прибыль.

Мы всегда на связи: t.me/marketingfitness1C
Наша техподдержка: t.me/fitness1c_support_bot
Download Telegram
🧲 Собирайте ЛИДы в одном месте!

В эфире рубрика #PROПродажи с Михаилом Рябовым — директором по продажам 1С:Фитнес клуб.

ЛИД — это контактные данные человека, который проявил заинтересованность к услугам или товарам🧘‍♀️ В будущем он может стать реальным клиентом. Чем больше ЛИДов — тем лучше для бизнеса.

Но когда ЛИДы поступают сразу из нескольких каналов, не всегда получается их быстро отследить, некоторые и вовсе теряются. Бывает, что менеджер или администратор забывает 📬 отслеживать почту на наличие новых заявок с сайта и проверять заявки в соцсетях, пропускает звонки или диалоги в мессенджере 📞 Ведь в это время он мог разговаривать с другим клиентом, проводить демонстрацию клуба или обсуждать актуальные темы с коллегой за чашечкой кофе ☕️

Как с помощью 1С:Фитнес клуб перестать терять ЛИДы и повысить эффективность их обработки? Читайте в карточках 👆

#Маркетинг #ЭкспертноеМнение #ФишкиПО
Исследование: как отделы продаж самарских фитнес-клубов теряют лиды 🔍

На привлечение новых клиентов тратятся внушительные бюджеты 💸 При этом огромное количество входящих заявок просто теряется.

Почему же это происходит и какие ошибки совершают сотрудники отделов продаж фитнес-индустрии? Чтобы это выяснить, команда 1С:Фитнес клуб провела исследование работы отделов продаж фитнес-клубов на примере города-миллионника Самары.

❗️Самым удивительным результатом исследования стала отсутствующая работа с пропущенными звонками. После короткого вызова нам перезвонили лишь два фитнес-клуба из десяти 📞 В условиях реальной коммуникации пропущенный звонок — это потерянная продажа и +1 клиент у конкурентов ⛔️

К другим выводам ⬇️

🧲 Лид-формой для ВК-сообщества пользуются только четыре ФК из десяти. И всего один ответил на заявку быстро — в течение получаса.

Лишь три фитнес-клуба дали быструю (в течение десяти минут) обратную связь в ответ на входящее сообщение в свое ВК-сообщество.

🕸 А вот лид-форма для сайта используется почти всеми исследуемыми фитнес-клубами. Однако скорость обработки заявок хромает и здесь: только один фитнес-клуб перезвонил по заявке быстро — спустя 15 минут после ее получения. При этом три фитнес-клуба ее проигнорировали вовсе 🙅‍♀️

И это только часть сделанных нами выводов! Ознакомиться с остальными результатами и деталями исследования вы можете в публикации на сайте VC.ru 👈 Ведь учиться лучше на чужих ошибках 💯

#Аналитика #Маркетинг
PR во время кризиса: как продвигать фитнес клуб в условиях экономии🚀🏋️

Кризис — время для объединения и поддержки друг друга.
Увеличить количество посетителей фитнес-клуба можно за счет других, если продумать стратегию📈

🏋️‍♀️Можно сделать кросс-промо с клубами, похожими на ваш. Даже если у вас всего 500 подписчиков в Telegram-канале, найдите тех, у кого их столько же, и рекламируйте друг друга. В рамках коллаборации предлагайте скидки, бесплатные визиты и проводите розыгрыши.

🧑‍💻Ищите нераскрученные каналы, которые могут рекламировать ваш продукт за небольшую скидку для их аудитории. Разыгрываться может всё что угодно – от занятия с тренером до бесплатного сеанса массажа.

✍️Попасть в СМИ с комментарием
Проверенный способ продвижения – активно давать комментарии журналистам по актуальным темам. Интерес к тому, что происходит сейчас с бизнесом, очень высок.

🔷Советы по бесплатному продвижению от наших экспертов читайте в карточках выше ⬆️

#Маркетинг #ЭкспертноеМнение
⬆️ Как с помощью 2ГИС продвигать фитнес-клуб в условиях кризиса

Геосервисы дают бизнесу много способов обратить на себя внимание пользователей 👀 Карты могут стать одним из основных инструментов продвижения, поскольку открывают доступ к теплой аудитории, которая уже примерно знает, что искать.

🔍 Ваша задача — сделать так, чтобы нашли именно вас. Как? Рассказываем в карточках!

#Маркетинг #Антикризис
🛍 В Яндекс Маркете теперь можно продавать фитнес-абонементы

Сразу два клиента 1С:Фитнес клуб разместили свои абонементы на витрине Яндекс Маркета — это сети фитнес-клубов XFIT и Территория Фитнеса. Новость долгожданная, и вот почему:

🧘‍♀️По данным Маркета, каждый второй клиент (54%) предпочитает тренироваться в фитнес-клубе, а не дома.
🤷‍♂️Почти каждому третьему респонденту (30%) не хватает возможности рассчитаться за абонемент частичными платежами.
🙅‍♀️Каждого пятого (21%) не устраивает, что на сайтах фитнес-клубов нет фиксированных цен на абонементы.

Теперь на Маркете можно выбрать подходящий абонемент из нескольких вариантов: для XFIT — на 3, 6 или 10 месяцев, для Территории фитнеса — взрослый или детский, на день или год. 💸 А еще маркетплейс показывает стоимость абонементов сразу.

По словам директора по фитнесу сети XFIT в России Ирины Троска, комиссия сервиса составляет 1,8%.

В ближайшем будущем Яндекс Маркет планирует подключить больше российских фитнес-центров и организовать экспресс-доставку абонементов за 1–2 часа 🚀

#Маркетинг #Аналитика #Новости
🖐 5 фишек оформления фитнес-группы ВКонтакте

На сегодняшний день ВКонтакте – это лучшая альтернатива «запрещенным» социальным сетям.

👥 Пользователи активно восстанавливают старые страницы и больше времени проводят в ленте. Теперь ежемесячная аудитория VK составляет 73,4 млн человек.

А значит, ВКонтакте стал еще более эффективной площадкой для продвижения бизнеса 🔝Особое внимание пользователи обращают на предложения сферы услуг.

🧘‍♀️ Потенциальные клиенты вашего фитнес-клуба – здесь! «Зацепите» их продающим оформлением своего сообщества или группы 🎣

Как именно это сделать? Следуйте нашим советам ⤴️

#Маркетинг
🔥 Вы готовы? До Черной пятницы — неделя!

Всемирная Распродажа наступит 25 ноября.
Не игнорируйте это событие!

Ведь Черная пятница принесет вашему фитнес-клубу:
🔊Широкую огласку и новых клиентов
💰Быструю выручку из «спящих» сегментов

Чтобы акция работала на вас, сыграйте на опережение. Исследования Черной пятницы показывают: лучших результатов достигают те компании, которые рекламируют скидки заранее.

Оптимально стартовать рекламу за несколько дней до Распродажи, в начале недели.

Наилучший инструмент для этого — рассылка по WhatsApp 📲 Ваши клиенты пользуются мессенджерами постоянно: открываемость сообщений в WhatsApp превышает 90% ⬆️ Это значит, как минимум 9 из 10 пользователей прочитают вашу рассылку! Для сравнения, открываемость email-рассылок — 21%.

Кроме того, в WhatsApp вы можете вступить в диалог с клиентом и получить обратную связь 🤝

Специально к Черной Пятнице мы подготовили 7 идей для рассылки, которые помогут обогнать конкурентов в гонке за клиентское внимание 🚀

#Маркетинг
💬Как фитнес-клубу собирать отзывы? 💬

❗️Не стоит недооценивать силу отзывов💪 Регулярно напоминайте о возможности делиться мнением и поощряйте положительные отзывы. Например, предлагайте бонус: бесплатный напиток из фитнес-бара или небольшую скидку💸

🧑‍💻Клиенты могут публиковать отзывы не только на вашем сайте, но и на других площадках. Главное, чтобы этот процесс был удобным и быстрым📲

📩 Вы также можете и отправлять электронные письма или сообщения в мессенджерах с предложением оставить отзыв. Обычно людям требуется время, чтобы сформировать целостное впечатление.

✍️Сделайте процедуру отзыва максимально простой! Старайтесь избегать длинных анкет — люди быстро теряют к ним интерес. Выясните, почему новые клиенты выбрали ваши услуги и попросите оценить качество. Для этих целей можно создать лид-форму на сайте клуба и отправить ссылку в смс или в мессенджерах📨

📱Создайте короткие анкеты и запустите опрос в мессенджерах с помощью чат-бота. Постоянная обратная связь — отличный способ дать посетителям клуба почувствовать, что их ценят.

Отмена членства. Если ваши клиенты внезапно отменяют членство, воспользуйтесь опросом, чтобы узнать точную причину ухода и подумайте, какие изменения помогут избежать проблемы в будущем.

Советы от наших экспертов читайте в карточках выше⬆️

#Маркетинг
#ЭкспертноеМнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💥Предновогодний маркетинг: как фитнес-клубу заработать перед Новым годом💰

🌲Декабрь — лучшее время готовить своим клиентам выгодные предложения!

2 декабря Александр Рябов (региональный директор сети фитнес-клубов AGYM г.Тюмень) и Екатерина Иванчик (основатель и СЕО Велнес-клуба BIOSFERA, digital - маркетолог) провели вебинар, на котором рассказали, как фитнес-клубу максимально заработать перед Новым годом🎉

Мы подготовили основные тезисы с их выступления:

💅 Предлагайте к покупке абонемента дополнительные услуги, которые можно оставить себе, либо передарить

💃 Применяйте партнерский маркетинг с индустрией развлечений

🎄 Устраивайте конкурсы между администраторами на лучшее украшение елки, креативный декор вам обеспечен

👩‍👦‍👦 Организовывайте елки для детей клиентов, это повышает лояльность и расширяет базу

🧸 Организуйте мастер-класс, например, по изготовлению елочных игрушек, пригласите в партнеры детскую анимацию

🎁 Дарите подарки (подарки делайте за счет поставщиков, в этот период у дистрибьюторов есть скидки и акции)

🧑‍💻 Прорабатывайте клиентскую базу (напоминайте о себе, предлагайте абонементы)

💳 Упаковывайте абонементы в сертификаты, это повышает конверсию

🏋️‍♀️ Уходите от продажи 12 месячных абонементов (давайте предложения, которые сложно сравнивать с конкурентами, акцент делайте на ценность)


Всем, кто пропустил онлайн-трансляцию, можно посмотреть запись по ссылке ▶️


#Маркетинг
#ЭкспертноеМнение
🔥 Новый инструмент для взрывного роста продаж: видеовиджет

Короткие видео — самый популярный формат контента. Наш 🧠 обрабатывает визуал в 60 000 раз быстрее текста, поэтому видео мгновенно привлекают внимание пользователей.

🎬Просто запишите короткий видеоролик и используйте его, как отдельную посадочную страницу, добавляйте ссылку в рассылки из 1С:Фитнес клуб или разместите виджет на своем сайте, чтобы:

⭐️ Эффектно презентовать свой клуб
💃 Или, например, пригласить на мастер-класс

Клиентская лояльность и конверсия увеличатся в разы. Проверено на практике!

Интерактивные кнопки расширят возможности взаимодействия с роликом. Теперь пользователь может не только посмотреть ваши Stories, но и сразу:

📞Позвонить Вам
📝Заполнить ЛИД-форму
📲Перейти в мессенджер
💸Оплатить услуги

Минимум усилий! Клиент тапнул по экрану один раз и тут же стал на несколько шагов ближе к покупке 🚀

Подробности о новом сервисе 1С:Фитнес клуб — в наших карточках.

#Маркетинг #ФишкиПО
🔥Форма, привлекающая внимание

Сегодня поговорим про квиз — инструмент для привлечения целевой аудитории, удержания и возврата клиентов.

По сути: это усовершенствованный лид-магнит 🧲

Проще говоря: пользователю предлагается пройти пошаговый опрос, и каждый следующий вопрос вовлекает его все больше. Заканчивается квиз уникальным предложением и лид-формой. Практика показывает: заинтересованный человек охотнее оставляет заявку и идет на контакт в последующем 🎯

Хотите протестировать квизы в своем бизнесе?

Тогда вам понравится подарок, который мы приготовили специально для подписчиков Фитнес.Бизнес👇

🎁Используйте промокод ​​LPO1C, чтобы получить стартовый мегабонус от 1С:Фитнес клуб и Марквиз: 100 заявок на баланс. Не нужно ничего платить, чтобы создать квиз и запустить его в работу 🙌 После регистрации по ссылке баланс будет пополнен на 100 бонусных заявок, которыми вы можете воспользоваться в течение 30 дней.

Всем высокой конверсии за наш счет 🚀

#ФишкиПО #Маркетинг
🎬 Снимите это немедленно: почему бизнесу пора начать использовать ВК-клипы 

Ну, вот мы и в 2023 году!

🌪Рынок продолжает стремительно меняться, но кое-какой островок стабильности нащупать удалось: в трендах маркетинга все еще лидируют короткие видео с бодрой музычкой на фоне 🎶

Поскольку в прошлом году главная кузница медиаконТТента перестала баловать россиян обновлениями, они принялись бороздить интернет в поисках альтернативы 👀

В ответ на это VK шустро выкатил несколько новых фишек для раздела Клипы, и фокус удался: теперь клипы ВКонтакте смотрят более 20 миллионов пользователей ежедневно.

🔥А миллионы пользователей — это сотни и тысячи ваших будущих клиентов. Вот почему фитнес-клубам, спортивным студиям и школам танцев стоит подключиться к этой площадке.

💸 Для коммерческих аккаунтов VK-клипы предлагают еще один яркий способ взаимодействия с потенциальными клиентами, который подтолкнет их к покупке.

Публикуя короткие VK-ролики, вы можете:
🙋‍♂ Привлекать новую аудиторию 
👑 Повышать узнаваемость своего бренда
🎯 Рекламировать услуги с помощью таргета
🔈Приглашать аудиторию на свои события, мастер-классы и уроки

#Маркетинг
Если в 2023 году бизнес хочет процветать, а не просто сводить концы с концами, он должен быть приметнее конкурентов. А это значит, нужно создавать собственный, «живой» медиаконтент, и транслировать его как можно большему количеству людей 🔊

Современный потребитель любит и глазами, и ушами 👀👂Чтобы гарантированно попасть в зону его внимания, пустите в ход все доступные средства: показывайте обстановку и настроение своей студии в Картах, на личном сайте, в социальных сетях.

В российском виртуальном пространстве главная точка притяжения — соцсеть ВКонтакте. По свежим данным, ей отдает предпочтение
85% нашей интернет-аудитории. Что именно пользователи там делают? Многие — листают ленту VK Клипов ✌️

А для бизнеса сервис VK Клипы — это возможность познакомить неограниченное количество людей с атмосферой вашего заведения и заинтересовать их. Как работает данный инструмент продвижения, мы разобрали в этом посте 👈

▶️ По сути, клип — это очень оригинальная открытка-приглашение. При правильном использовании клипы сформируют позитивный имидж бренда, обеспечат лояльность постоянных клиентов и приток новой базы.

Создавать клипы несложно. В пошаговом гайде по VK Клипам мы показали, как сделать ролик для фитнес-аккаунта. Просто следуйте этим инструкциям — и вы пропишетесь в рекомендациях своей ЦА! 🎯

#Маркетинг #Чеклисты
Как понять, стоит ли останавливать рекламу?

На фоне возрастающей конкуренции, рассчитывать на сарафанное радио пока все остальные фитнес-клубы активно рекламируются — убийственно для бизнеса. Реклама должна быть везде: в соцсетях, в картах, на сайте. И не забывайте указывать телефонный номер📱Многие клиенты быстрее позвонят, чем оставят заявку.

🧑‍💻 Но как понять, с какой рекламы поступает много звонков, а какая просто ест бюджет 💸

📲 Выручит коллтрекинг! Этот сервис отследит звонки и запишет информацию обо всех входящих вызовах. С помощью коллтрекинга вы узнаете, какой рекламный источник наиболее эффективен 📊 И перестанете тратить деньги на рекламу, которая не дает эффекта!

Помимо этого, коллтрекинг дает:

🔹 Понимание целевой аудитории: портрет, интересы, привычки
🔹 Статистику конверсии и оценку окупаемости вложений в маркетинг
🔹 Запись и прослушивание разговоров.
Это дисциплинирует менеджеров — проверено!
🔹 Гибкую настройка переадресаций, «заточенную» под ваши бизнес-процессы
🔹 Улучшение качества обслуживания клиентов

Как же все это работает? Читайте в карточках выше⬆️

#Маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Важно поддерживать связь с клиентом 📞 И поздравление с Днем рождения — отличный способ сделать это 🎂 А заодно напомнить, какой вы классный фитнес-клуб 🏋️‍♂️
Чтобы сообщение было прочитано и вызвало только положительные эмоции, важно правильно его написать👨‍💻

🎁 Для стимулирования продаж, дарите подарки, предлагайте скидки, промокоды и бонусы. Желательно, чтоб они действовали несколько дней после праздника и были действительно полезны — это увеличит шанс покупки.

📜 Не копируйте стихи и стандартные фразы из интернета.

✍️ Не используйте один и тот же шаблон для всех.
Одинаковые поздравления могут приуменьшить важность и эмоциональную ценность самого действия.

🧑 Попытайтесь выяснить некоторые уникальные детали клиента, которого хотите поздравить.

🗣 Всегда обращайтесь к клиенту по имени. Ни в коем случае не «Дорогой клиент!».

🥂 Не надо высокопарных речей. Чрезмерно «богатый» язык письма может показаться лицемерным.

Если вы будете следовать этим простым советам, то клиент будет впечатлён вашим вниманием 🎉

О том, как эксперты фитнес-рынка обычно поздравляют клиентов читайте в карточках выше ⬆️

#Маркетинг #ЭкспертноеМнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM