📋 Причины, по которым фитнес-клубы теряют клиентов
Всем предпринимателям известна истина, что гораздо дешевле удержать старого клиента, чем привести нового. С каждым следующим клиентом, которого вы теряете, у вас становится все меньше ресурсов. Но можно предотвратить отток, если устранить причины:
🧑 Человеческий фактор.
Менеджеры звонят в то время, когда удобно им, а не потенциальному клиенту.
🟢 Коммуникация через мессенджеры решит эту проблему.
💳 Неправильные цены.
Цена слишком высокая или низкая. Если вы просите за тренировки больше конкурентов, ничем это не компенсируя — их не купят, но и слишком низкая цена отпугивает клиентов.
🟢 Регулярный анализ рынка решит эту проблему.
🚀 Скорость обработки заявки.
Есть такие руководители, которые не понимают важности быстрой реакции на запрос и до сих пор верят в мантру «кому надо, сам придет и купит».
🟢 Оптимальное время ответа - 30 минут.
🧭 Неравномерная загрузка фитнес-клуба.
Очереди на тренажеры, толпы в раздевалках, ошибки персонала — так выглядят пиковые часы в понедельник при неправильной стратегии. Два таких понедельника и несколько клиентов уже не вернутся.
🟢 В этом случае поможет автоматизация и грамотный управляющий.
☕️ Отсутствие индивидуального подхода.
Каждому человеку нужно не просто уделить время для общения, а погрузиться в его проблемы.
🟢 Обычно персональная карточка помогает сохранять всю историю клиента и учитывать особенности при взаимодействии.
#Маркетинг #Антикризис
Всем предпринимателям известна истина, что гораздо дешевле удержать старого клиента, чем привести нового. С каждым следующим клиентом, которого вы теряете, у вас становится все меньше ресурсов. Но можно предотвратить отток, если устранить причины:
🧑 Человеческий фактор.
Менеджеры звонят в то время, когда удобно им, а не потенциальному клиенту.
🟢 Коммуникация через мессенджеры решит эту проблему.
💳 Неправильные цены.
Цена слишком высокая или низкая. Если вы просите за тренировки больше конкурентов, ничем это не компенсируя — их не купят, но и слишком низкая цена отпугивает клиентов.
🟢 Регулярный анализ рынка решит эту проблему.
🚀 Скорость обработки заявки.
Есть такие руководители, которые не понимают важности быстрой реакции на запрос и до сих пор верят в мантру «кому надо, сам придет и купит».
🟢 Оптимальное время ответа - 30 минут.
🧭 Неравномерная загрузка фитнес-клуба.
Очереди на тренажеры, толпы в раздевалках, ошибки персонала — так выглядят пиковые часы в понедельник при неправильной стратегии. Два таких понедельника и несколько клиентов уже не вернутся.
🟢 В этом случае поможет автоматизация и грамотный управляющий.
☕️ Отсутствие индивидуального подхода.
Каждому человеку нужно не просто уделить время для общения, а погрузиться в его проблемы.
🟢 Обычно персональная карточка помогает сохранять всю историю клиента и учитывать особенности при взаимодействии.
#Маркетинг #Антикризис
Справляемся со стрессом ⚡️
В сложившейся ситуации многие оказались не готовы к потоку страхов и негативных эмоций. В таком потоке новостей очень важно оставаться собранными, достаточно спокойными внутри, адекватно оценивающими обстановку и уметь позаботиться о своей безопасности.🙌
Состояние тревоги и внутренней паники будет мешать мыслить трезво и действовать разумно.🙏
Как помочь себе⬇️
👃Дыхание. Мы улучшаем состояние, выравнивая своё дыхание. Вдох на 4 счета и выдох на 4 счета. Повторить 10 раз.
💆♀️Здесь и сейчас. Задайте себе вопрос: что я слышу, что вижу, что чувствую, можно представить, что-то кислое или сладкое и ощутить этот вкус.
✍️Ответьте на вопрос: если случится худшее, что я могу сделать для себя и своей безопасности. Конкретные шаги. Кто может помочь? Пропишите.
🧘♂️Медитируйте. Медитация позволяет переключить внимание внутрь себя и обеспечить своему сознанию отдых. Также она помогает пережить эмоцию гнева, снизить вероятность возникновения депрессии.
🏃Физическая активность. Ходьба, приседания, прыжки на месте — все это поможет выбросить лишний адреналин и впоследствии расслабить мышцы, а следовательно — избавиться от эмоциональных зажимов в теле.
💪Напряжение и расслабление: напрягайте мышцы в течение 10 минут, а затем расслабьте их, стараясь сконцентрироваться на моменте расслабления. Начните с самого простого и доступного - максимально сильно сожмите руку в кулак, удерживайте напряжение, расслабьте.
🎨🎹Выражайте эмоции. Рисование, лепка, написание сказки, игра на инструменте, ведение дневника — все, что вы можете использовать в качестве объекта для проработки своих чувств, подойдет.
🍽Не заедайте проблемы. Только если это будет здоровая еда или новое блюдо, красиво поданное на стол. Это может послужить огромным источником позитивных эмоций и познания новых вкусов и оттенков.
🙌Ищите поводы для благодарности. В поисках причины быть благодарными вы переключаете внутреннее внимание с негативных ощущений на позитивные и получаете удовольствие.
🔷И помните, помогая себе психологически, эмоционально, мы помогаем себе остаться в реальности и действовать адекватно ситуации.
#Антикризис
В сложившейся ситуации многие оказались не готовы к потоку страхов и негативных эмоций. В таком потоке новостей очень важно оставаться собранными, достаточно спокойными внутри, адекватно оценивающими обстановку и уметь позаботиться о своей безопасности.🙌
Состояние тревоги и внутренней паники будет мешать мыслить трезво и действовать разумно.🙏
Как помочь себе⬇️
👃Дыхание. Мы улучшаем состояние, выравнивая своё дыхание. Вдох на 4 счета и выдох на 4 счета. Повторить 10 раз.
💆♀️Здесь и сейчас. Задайте себе вопрос: что я слышу, что вижу, что чувствую, можно представить, что-то кислое или сладкое и ощутить этот вкус.
✍️Ответьте на вопрос: если случится худшее, что я могу сделать для себя и своей безопасности. Конкретные шаги. Кто может помочь? Пропишите.
🧘♂️Медитируйте. Медитация позволяет переключить внимание внутрь себя и обеспечить своему сознанию отдых. Также она помогает пережить эмоцию гнева, снизить вероятность возникновения депрессии.
🏃Физическая активность. Ходьба, приседания, прыжки на месте — все это поможет выбросить лишний адреналин и впоследствии расслабить мышцы, а следовательно — избавиться от эмоциональных зажимов в теле.
💪Напряжение и расслабление: напрягайте мышцы в течение 10 минут, а затем расслабьте их, стараясь сконцентрироваться на моменте расслабления. Начните с самого простого и доступного - максимально сильно сожмите руку в кулак, удерживайте напряжение, расслабьте.
🎨🎹Выражайте эмоции. Рисование, лепка, написание сказки, игра на инструменте, ведение дневника — все, что вы можете использовать в качестве объекта для проработки своих чувств, подойдет.
🍽Не заедайте проблемы. Только если это будет здоровая еда или новое блюдо, красиво поданное на стол. Это может послужить огромным источником позитивных эмоций и познания новых вкусов и оттенков.
🙌Ищите поводы для благодарности. В поисках причины быть благодарными вы переключаете внутреннее внимание с негативных ощущений на позитивные и получаете удовольствие.
🔷И помните, помогая себе психологически, эмоционально, мы помогаем себе остаться в реальности и действовать адекватно ситуации.
#Антикризис
«Переход в ВК: как настроить и запустить рекламу?»
Еще неделю назад маркетологи и подумать не могли, что настраивать таргетированную рекламу в привычных соцсетях Instagram и Facebook и контекстную рекламу в Google – уже не получится. А вместо них придется вспоминать про забытый ВК. 15 марта Данил Симонов,CEO агентства performance-маркетинга для фитнеса Taktika Digital, провел вебинар на тему «Особенности рекламы в ВК: как грамотно настроить и запустить». Мы подготовили 11 основных тезисов с его выступления.
👥Реклама должна выстраиваться таким образом, чтобы как можно чаще коммуницировать с потенциальным клиентом. Сейчас требуется большое число касаний.
⏰Если раньше в ВК модерация объявлений занимала полчаса, то сейчас она увеличилась до 14 часов. Закладывайте время на модерацию.
📲Рекламный кабинет в ВК похож на кабинет Facebook, поэтому процесс адаптации происходит довольно быстро.
🔷Вы можете научить пиксели ВК фиксировать, когда пользователь заходит на сайт, регистрируется на нем, взаимодействует с формой заявки. Так, ВК быстрее будет понимать, кто ваша целевая аудитория, на кого направлять рекламу.
🧑💻 Те связки и креативы, которые вы использовали в Instagram и Facebook, сейчас могут не сработать. Не имеет смысла на них тратить время.
🟥Для рекламных креативов нужно использовать крупный текст, контрастные цвета и яркий фон.
👮🏻В ВК можно использовать такой инструмент, как DMP, – это сторонние поставщики данных, которые предоставляют информацию, верифицируя покупателя.
💸В ВК есть распределение по доходу. В зависимости от ценового сегмента вашего клуба вы можете точно настраивать рекламу под клиентуру вашего клуба.
💻В ВК есть возможность рекламироваться на сайтах партнеров (на Авито, Авто.ру, Мэйл.ру, Юла и Одноклассники), что дает большой охват аудитории.
🔸В ВК можно сделать свое сообщество и вести рекламу на него. В дальнейшем, вы можете сделать из него сайт.
🗣Следующий инструмент ВК, которого не было в Instagram и Facebook, — это таргетинг по ключевым словам. Чем точнее ваша реклама поисковому запросу человека, тем выше вероятность конверсии.
Полную версию выступления можно посмотреть по ссылке
#Маркетинг
#Антикризис
#ЭкспертноеМнение
Еще неделю назад маркетологи и подумать не могли, что настраивать таргетированную рекламу в привычных соцсетях Instagram и Facebook и контекстную рекламу в Google – уже не получится. А вместо них придется вспоминать про забытый ВК. 15 марта Данил Симонов,CEO агентства performance-маркетинга для фитнеса Taktika Digital, провел вебинар на тему «Особенности рекламы в ВК: как грамотно настроить и запустить». Мы подготовили 11 основных тезисов с его выступления.
👥Реклама должна выстраиваться таким образом, чтобы как можно чаще коммуницировать с потенциальным клиентом. Сейчас требуется большое число касаний.
⏰Если раньше в ВК модерация объявлений занимала полчаса, то сейчас она увеличилась до 14 часов. Закладывайте время на модерацию.
📲Рекламный кабинет в ВК похож на кабинет Facebook, поэтому процесс адаптации происходит довольно быстро.
🔷Вы можете научить пиксели ВК фиксировать, когда пользователь заходит на сайт, регистрируется на нем, взаимодействует с формой заявки. Так, ВК быстрее будет понимать, кто ваша целевая аудитория, на кого направлять рекламу.
🧑💻 Те связки и креативы, которые вы использовали в Instagram и Facebook, сейчас могут не сработать. Не имеет смысла на них тратить время.
🟥Для рекламных креативов нужно использовать крупный текст, контрастные цвета и яркий фон.
👮🏻В ВК можно использовать такой инструмент, как DMP, – это сторонние поставщики данных, которые предоставляют информацию, верифицируя покупателя.
💸В ВК есть распределение по доходу. В зависимости от ценового сегмента вашего клуба вы можете точно настраивать рекламу под клиентуру вашего клуба.
💻В ВК есть возможность рекламироваться на сайтах партнеров (на Авито, Авто.ру, Мэйл.ру, Юла и Одноклассники), что дает большой охват аудитории.
🔸В ВК можно сделать свое сообщество и вести рекламу на него. В дальнейшем, вы можете сделать из него сайт.
🗣Следующий инструмент ВК, которого не было в Instagram и Facebook, — это таргетинг по ключевым словам. Чем точнее ваша реклама поисковому запросу человека, тем выше вероятность конверсии.
Полную версию выступления можно посмотреть по ссылке
#Маркетинг
#Антикризис
#ЭкспертноеМнение
YouTube
Особенности рекламы в ВК: как грамотно настроить и запустить?
Поговорим о специфике рекламного кабинета, особенностях создания креативов и алгоритмах Вконтакте. А также Данил Симонов поделится необычными фишками по рассылкам и виджетам в сообществах.
Получить бесплатную интеграцию с Вконтакте можно, написав нашим…
Получить бесплатную интеграцию с Вконтакте можно, написав нашим…
⚡️Instagram и Facebook официально запретили! Где искать клиентов?
Тверской районный суд Москвы удовлетворил иск Генпрокуратуры России и признал Meta экстремистской организацией. Решение о запрете Instagram и Facebook в России подлежит исполнению немедленно, мессенджера WhatsApp решение суда не касается.👮♀️
Юристы советуют отказаться от символики, скриншотов и ссылок на эти соцсети в других аккаунтах или на сайте. Всё это попадает под соответствующую статью административного кодекса.
Что же делать и где теперь искать клиентов?
🔷Телеграм. Телеграм для бизнеса — это удобно и выгодно: продукт бесплатный, а его функционал отвечает потребностям многих компаний. Телеграм как корпоративный мессенджер, облачное хранилище и инструмент для общения с клиентами — это только некоторые его возможности.
🔷Одноклассники. Маркетинговый арсенал довольно широк: можно создавать и продвигать группы, покупать посты в тематических сообществах, запустить таргетированную рекламу через Mytarget. Также в бизнес-профиле можно добавить кнопки действия «записаться» или «позвонить», получать статистику по вовлеченности и охватам.
🔷ВКонтакте. Есть все возможности, что были и в Инстаграм: рассылки, чат-боты, таргет, магазины. И там есть свой Тик Ток - клипы.
🔷Яндекс.Дзен. Алгоритм очень простой - нужно собирать CTR, а для этого ваш контент должен быть интересным и актуальным, а лучше провокационным. Но главное, что продвижение строится на органике и перспективы роста есть.
🔷Подкасты. Хорошее решение для экспертов, блогеров. Если ваша цель не бренд-маркетинг, тогда стоит рассматривать для закупки рекламы.
🔷Порталы. Есть много порталов с умной и платежеспособной аудиторией, где можно бесплатно разместить релкамную статью в своем блоге.Так, например у vc.ru – более 9 миллионов человек, а еще есть Habr, cossa, и другие.
🔷А где же Тик Ток, спросите вы? Тик Ток хоть и пекинский, но он уже ограничил некоторые российские СМИ, соответственно гарантировать его безопасность в РФ нельзя.
#Дайджест
#Маркетинг
#Антикризис
#Новости
Тверской районный суд Москвы удовлетворил иск Генпрокуратуры России и признал Meta экстремистской организацией. Решение о запрете Instagram и Facebook в России подлежит исполнению немедленно, мессенджера WhatsApp решение суда не касается.👮♀️
Юристы советуют отказаться от символики, скриншотов и ссылок на эти соцсети в других аккаунтах или на сайте. Всё это попадает под соответствующую статью административного кодекса.
Что же делать и где теперь искать клиентов?
🔷Телеграм. Телеграм для бизнеса — это удобно и выгодно: продукт бесплатный, а его функционал отвечает потребностям многих компаний. Телеграм как корпоративный мессенджер, облачное хранилище и инструмент для общения с клиентами — это только некоторые его возможности.
🔷Одноклассники. Маркетинговый арсенал довольно широк: можно создавать и продвигать группы, покупать посты в тематических сообществах, запустить таргетированную рекламу через Mytarget. Также в бизнес-профиле можно добавить кнопки действия «записаться» или «позвонить», получать статистику по вовлеченности и охватам.
🔷ВКонтакте. Есть все возможности, что были и в Инстаграм: рассылки, чат-боты, таргет, магазины. И там есть свой Тик Ток - клипы.
🔷Яндекс.Дзен. Алгоритм очень простой - нужно собирать CTR, а для этого ваш контент должен быть интересным и актуальным, а лучше провокационным. Но главное, что продвижение строится на органике и перспективы роста есть.
🔷Подкасты. Хорошее решение для экспертов, блогеров. Если ваша цель не бренд-маркетинг, тогда стоит рассматривать для закупки рекламы.
🔷Порталы. Есть много порталов с умной и платежеспособной аудиторией, где можно бесплатно разместить релкамную статью в своем блоге.Так, например у vc.ru – более 9 миллионов человек, а еще есть Habr, cossa, и другие.
🔷А где же Тик Ток, спросите вы? Тик Ток хоть и пекинский, но он уже ограничил некоторые российские СМИ, соответственно гарантировать его безопасность в РФ нельзя.
#Дайджест
#Маркетинг
#Антикризис
#Новости
⚡️Как сохранить бизнес во время санкций! Перенимаем опыт Крыма.
Европа и Запад вводят очередные санкции против России. Последовали ограничения по использованию социальных сетей и рекламы в Google, а это значит, что предприниматели остались без основных инструментов продвижения своих товаров и услуг. В таких тяжёлых условиях приходится работать бизнесу в Крыму c 2014 года. За 8 лет им удалось найти лазейки, чтобы продолжить работу. У них есть, чему поучиться!
Предлагаем краткую подборку замен зарубежных сервисов на российские, которые стали использовать бизнесмены в Крыму:
👩💻Лекции, курсы, вебинары, репетиторство, теперь доступно вместо Zoom на TrueConf,
Яндекс.Телемост, видеозвонки Mail ru, Webinar ru, PruffMe.
📨Также появились российские аналоги сервисов для еmail-рассылок и омниканальной коммуникации: Mailganer, Сonvead, Sendsay, Mindbox, Dashamail.
✍️Для работы с текстами вместо зарубежных платформ работают облачные сервисы: Р7Офис, МойОфис, Яндекс.Документы, VK Work Space.
📄 Доступны SEO-инструменты и платформы для работы с текстом: Тургенев, SearchLab, Key Collector,SEOWORK, Пиксель Тулс, Rush, Analytics, Топвизор, SiteAnalyzer.
📈В информационной среде пользуются платформами digital-аналитики и коллтрекинга: Calltouch, SemRush, Roistat, CoMagic, Alytics.
💻CRM-системы и таск-менеджеры: Битрикс24, 1С:Фитнес клуб, Мегаплан, RetailCRM.
📉Системы мониторинга упоминаний бренда: Крибрум, Медиалогия, Brand, Analytics, Скан-Интерфакс.
#Дайджест
#Маркетинг
#Антикризис
#Новости
Европа и Запад вводят очередные санкции против России. Последовали ограничения по использованию социальных сетей и рекламы в Google, а это значит, что предприниматели остались без основных инструментов продвижения своих товаров и услуг. В таких тяжёлых условиях приходится работать бизнесу в Крыму c 2014 года. За 8 лет им удалось найти лазейки, чтобы продолжить работу. У них есть, чему поучиться!
Предлагаем краткую подборку замен зарубежных сервисов на российские, которые стали использовать бизнесмены в Крыму:
👩💻Лекции, курсы, вебинары, репетиторство, теперь доступно вместо Zoom на TrueConf,
Яндекс.Телемост, видеозвонки Mail ru, Webinar ru, PruffMe.
📨Также появились российские аналоги сервисов для еmail-рассылок и омниканальной коммуникации: Mailganer, Сonvead, Sendsay, Mindbox, Dashamail.
✍️Для работы с текстами вместо зарубежных платформ работают облачные сервисы: Р7Офис, МойОфис, Яндекс.Документы, VK Work Space.
📄 Доступны SEO-инструменты и платформы для работы с текстом: Тургенев, SearchLab, Key Collector,SEOWORK, Пиксель Тулс, Rush, Analytics, Топвизор, SiteAnalyzer.
📈В информационной среде пользуются платформами digital-аналитики и коллтрекинга: Calltouch, SemRush, Roistat, CoMagic, Alytics.
💻CRM-системы и таск-менеджеры: Битрикс24, 1С:Фитнес клуб, Мегаплан, RetailCRM.
📉Системы мониторинга упоминаний бренда: Крибрум, Медиалогия, Brand, Analytics, Скан-Интерфакс.
#Дайджест
#Маркетинг
#Антикризис
#Новости
Март прошел быстро, но очень плодотворно для команды 1С:Фитнес клуб💪🚀
Мы провели 5 вебинаров, а это значит, что полезной информации у наших клиентов стало еще больше🔥
Ловите подборку самых актуальных вебинаров для фитнес-индустрии🧑💻
📲В этом вебинаре мы рассказали, что делать, когда Google и Youtube отключили рекламу.
-Что сейчас делать маркетологам?
-Стоит ли весь бюджет направить в Яндекс?
-Какая есть альтернатива для фитнес-бизнеса?
-Какие ресурсы уже потеряны или есть вероятность их потерять?
🏋️♀️Смотрите вебинар о том, как выжить фитнес-клубу в экономический кризис.
-Как оценить текущую ситуацию фитнес-клуба?
-Стоит ли менять систему мотивации для сотрудников?
-Как успокоить и мотивировать клиентов на покупку абонемента?
🧑💻В этом вебинаре мы рассказали про особенности рекламы в ВК.
- Как грамотно настроить и запустить?
- Как найти клиентов в социальной сети ВК?
- И как собрать теплую аудиторию для рекламы?
📚 Смотрите по ссылке вебинар про основные маркетинговые инструменты.
- Сайт для фитнес-клуба. Как можно улучшить его качество?
- Порталы и агрегаторы. Что и как правильно использовать?
- Яндекс.Директ и РСЯ. В каких случаях окупается?
- Что дает интеграция клуба и CRM?
🧾Проходите по ссылке, если хотите узнать, про юридические аспекты договора оферты и электронных чеков.
- Как нужно оформлять договор оферты?
- На какие услуги можно предоставлять электронные и/или фискальные чеки?
- Что должно быть указано в электронных чеках, чтобы они имели юридическую силу?
#Дайджест
#Маркетинг
#Антикризис
#Вебинары
Мы провели 5 вебинаров, а это значит, что полезной информации у наших клиентов стало еще больше🔥
Ловите подборку самых актуальных вебинаров для фитнес-индустрии🧑💻
📲В этом вебинаре мы рассказали, что делать, когда Google и Youtube отключили рекламу.
-Что сейчас делать маркетологам?
-Стоит ли весь бюджет направить в Яндекс?
-Какая есть альтернатива для фитнес-бизнеса?
-Какие ресурсы уже потеряны или есть вероятность их потерять?
🏋️♀️Смотрите вебинар о том, как выжить фитнес-клубу в экономический кризис.
-Как оценить текущую ситуацию фитнес-клуба?
-Стоит ли менять систему мотивации для сотрудников?
-Как успокоить и мотивировать клиентов на покупку абонемента?
🧑💻В этом вебинаре мы рассказали про особенности рекламы в ВК.
- Как грамотно настроить и запустить?
- Как найти клиентов в социальной сети ВК?
- И как собрать теплую аудиторию для рекламы?
📚 Смотрите по ссылке вебинар про основные маркетинговые инструменты.
- Сайт для фитнес-клуба. Как можно улучшить его качество?
- Порталы и агрегаторы. Что и как правильно использовать?
- Яндекс.Директ и РСЯ. В каких случаях окупается?
- Что дает интеграция клуба и CRM?
🧾Проходите по ссылке, если хотите узнать, про юридические аспекты договора оферты и электронных чеков.
- Как нужно оформлять договор оферты?
- На какие услуги можно предоставлять электронные и/или фискальные чеки?
- Что должно быть указано в электронных чеках, чтобы они имели юридическую силу?
#Дайджест
#Маркетинг
#Антикризис
#Вебинары
⚡️Программы лояльности без скидок
Как повысить лояльность клиентов фитнес-клуба? Ответ - бонусы и привилегии. Расскажем о самых эффективных фишках программ лояльностей спортклуба🏋️♀️
👥Объедините клиентов в клубе по интересам. Проводите тематические вечеринки и образовательные мероприятия для членов клуба. А за участие дарите бонусы.
Как тратить бонусы💸
Клиенты обменивают накопленные бонусы на сувениры с символикой клуба, спортивное питание, одежду и персональные тренировки.
🏆Предложите клиентам выполнять задания и соревноваться. Клиенты будут делиться победами в соцсетях, а, значит, о вашей компании узнает больше людей. Также можно давать бонусы за активность: фото с занятий на тренажерах, участие в опросах, отзыв.
Как тратить бонусы💸
Клиенты обменивают бонусы на персональные тренировки и бесплатные абонементы для друзей на месяц.
🥇Помогайте клиентам ставить цели и добиваться результата! Клиент получает бонусы за результат: за потерянные килограммы и за показатели на тренировке и чекины.
Как тратить бонусы💸
Фитнес-клуб обменивает бонусы на спортивное питание, чекап и спа-процедуры.
🏋️♀️Удерживайте с помощью привилегий. Клиент получает статус за «стаж» членства в фитнес-клубе и активность: посещение платных тренировок, участие в опросах, рекомендации клуба друзьям. Статус клиента обновляется каждые три месяца. Он повышается, если клиент занимался с тренером или привел в клуб друзей.
Как тратить бонусы💸
Клиенты могут подарить друзьям бесплатный абонемент на день или неделю.
#Дайджест
#Аналитика
#Маркетинг
#Антикризис
Как повысить лояльность клиентов фитнес-клуба? Ответ - бонусы и привилегии. Расскажем о самых эффективных фишках программ лояльностей спортклуба🏋️♀️
👥Объедините клиентов в клубе по интересам. Проводите тематические вечеринки и образовательные мероприятия для членов клуба. А за участие дарите бонусы.
Как тратить бонусы💸
Клиенты обменивают накопленные бонусы на сувениры с символикой клуба, спортивное питание, одежду и персональные тренировки.
🏆Предложите клиентам выполнять задания и соревноваться. Клиенты будут делиться победами в соцсетях, а, значит, о вашей компании узнает больше людей. Также можно давать бонусы за активность: фото с занятий на тренажерах, участие в опросах, отзыв.
Как тратить бонусы💸
Клиенты обменивают бонусы на персональные тренировки и бесплатные абонементы для друзей на месяц.
🥇Помогайте клиентам ставить цели и добиваться результата! Клиент получает бонусы за результат: за потерянные килограммы и за показатели на тренировке и чекины.
Как тратить бонусы💸
Фитнес-клуб обменивает бонусы на спортивное питание, чекап и спа-процедуры.
🏋️♀️Удерживайте с помощью привилегий. Клиент получает статус за «стаж» членства в фитнес-клубе и активность: посещение платных тренировок, участие в опросах, рекомендации клуба друзьям. Статус клиента обновляется каждые три месяца. Он повышается, если клиент занимался с тренером или привел в клуб друзей.
Как тратить бонусы💸
Клиенты могут подарить друзьям бесплатный абонемент на день или неделю.
#Дайджест
#Аналитика
#Маркетинг
#Антикризис
Как фитнесу спасти маркетинговый бюджет в кризис?
Во время кризисной ситуации многие бизнесы вынуждены оптимизировать маркетинговый бюджет. Но, даже решаясь на сокращение трат, можно не потерять эффективность вложений, если следовать определенным правилам:
⚒Устраните технологические неполадки
Самое время проверить работу сайта, скорость загрузки, форму заказа и обратной связи — доработать то, до чего не доходили руки. То же касается и бизнес-процессов.
👩💻Тестируйте новые форматы
Попробуйте использовать для продвижения, например, ВК, Одноклассники, Яндекс.Дзен или Телеграмм.
📄Не забрасывайте контент-маркетинг
Поисковые системы отдают предпочтение тем сайтам, которые регулярно публикуют свежий контент. Контент-маркетинг — недорогой способ поддерживать свою популярность в поисковиках.
📈Определите самые эффективные каналы
Важно сосредоточиться только на эффективных каналах. Понять, где реклама себя окупает, можно с помощью сквозной аналитики.
👥Сегментируйте аудиторию
Согласно правилу Парето, 80% прибыли приносят только 20% клиентов. Задача любой компании — обнаружить и сосредоточиться на них.
🗣Оптимизируйте работу менеджеров
Прослушивание и контроль звонков — это мощный инструмент в улучшении качества работы менеджеров по продажам.
#Дайджест
#Маркетинг
#Антикризис
Во время кризисной ситуации многие бизнесы вынуждены оптимизировать маркетинговый бюджет. Но, даже решаясь на сокращение трат, можно не потерять эффективность вложений, если следовать определенным правилам:
⚒Устраните технологические неполадки
Самое время проверить работу сайта, скорость загрузки, форму заказа и обратной связи — доработать то, до чего не доходили руки. То же касается и бизнес-процессов.
👩💻Тестируйте новые форматы
Попробуйте использовать для продвижения, например, ВК, Одноклассники, Яндекс.Дзен или Телеграмм.
📄Не забрасывайте контент-маркетинг
Поисковые системы отдают предпочтение тем сайтам, которые регулярно публикуют свежий контент. Контент-маркетинг — недорогой способ поддерживать свою популярность в поисковиках.
📈Определите самые эффективные каналы
Важно сосредоточиться только на эффективных каналах. Понять, где реклама себя окупает, можно с помощью сквозной аналитики.
👥Сегментируйте аудиторию
Согласно правилу Парето, 80% прибыли приносят только 20% клиентов. Задача любой компании — обнаружить и сосредоточиться на них.
🗣Оптимизируйте работу менеджеров
Прослушивание и контроль звонков — это мощный инструмент в улучшении качества работы менеджеров по продажам.
#Дайджест
#Маркетинг
#Антикризис
ВКонтакте подвела итоги первого квартала 2022 года
В марте более 600 тысяч новых предпринимателей начали вести своё дело в ВКонтакте и тестировать инструменты для запуска бизнеса.
Мы попросили представителей фитнес-индустрии поделиться итогами работы в ВК за 2 месяца. Какой процент лидов удалось получить через ВК в марте и апреле? Это больше или меньше чем было? Окупились ли бюджеты ?
#Маркетинг
#Антикризис
#ЭкспертноеМнение
В марте более 600 тысяч новых предпринимателей начали вести своё дело в ВКонтакте и тестировать инструменты для запуска бизнеса.
Мы попросили представителей фитнес-индустрии поделиться итогами работы в ВК за 2 месяца. Какой процент лидов удалось получить через ВК в марте и апреле? Это больше или меньше чем было? Окупились ли бюджеты ?
#Маркетинг
#Антикризис
#ЭкспертноеМнение
✨ Навигация по хэштегам канала
Друзья! Специально для вашего удобства мы ввели систему хэштегов. Теперь в публикациях нашего канала легко ориентироваться: один клик — и вы видите все посты по интересующей тематике. А их у нас много! Ведь мы продолжаем радовать своих подписчиков свежим, полезным и разнообразным контентом 🔥
#️⃣ Рубрикатор канала 1С:Фитнес.Бизнес
#Новости — события индустрии
#Дайджест — сводка самых громких инфоповодов за прошедшее время
#Аналитика — фитнес в цифрах: бизнес-исследования и статистика
#Маркетинг — рабочие методы рекламирования и продвижения бизнеса
#Антикризис — рассказываем, как превратить сложный период в зону роста
#ЭкспертноеМнение — интервью, кейсы и личный опыт профессионалов фитнес-сферы
#Вебинары — видеоконференции и прямые эфиры с разбором актуальных вопросов
#ФитнесТренды — популярное в индустрии
#Чеклисты — контрольные списки для успешного бизнеса
#Управление — организации работы фитнеса и взаимодействия с персоналом
#Сервис — практические советы по повышению качества обслуживания клиентов
#ФишкиПО — возможности программы 1С:Фитнес клуб
#Интеграции — особенности интегрирования 1С:Фитнес клуб с другими полезными программами и мессенджерами
#PROПродажи — экспертные рекомендации директора по продажам 1С:Фитнес Клуб Михаила Рябова
Друзья! Специально для вашего удобства мы ввели систему хэштегов. Теперь в публикациях нашего канала легко ориентироваться: один клик — и вы видите все посты по интересующей тематике. А их у нас много! Ведь мы продолжаем радовать своих подписчиков свежим, полезным и разнообразным контентом 🔥
#️⃣ Рубрикатор канала 1С:Фитнес.Бизнес
#Новости — события индустрии
#Дайджест — сводка самых громких инфоповодов за прошедшее время
#Аналитика — фитнес в цифрах: бизнес-исследования и статистика
#Маркетинг — рабочие методы рекламирования и продвижения бизнеса
#Антикризис — рассказываем, как превратить сложный период в зону роста
#ЭкспертноеМнение — интервью, кейсы и личный опыт профессионалов фитнес-сферы
#Вебинары — видеоконференции и прямые эфиры с разбором актуальных вопросов
#ФитнесТренды — популярное в индустрии
#Чеклисты — контрольные списки для успешного бизнеса
#Управление — организации работы фитнеса и взаимодействия с персоналом
#Сервис — практические советы по повышению качества обслуживания клиентов
#ФишкиПО — возможности программы 1С:Фитнес клуб
#Интеграции — особенности интегрирования 1С:Фитнес клуб с другими полезными программами и мессенджерами
#PROПродажи — экспертные рекомендации директора по продажам 1С:Фитнес Клуб Михаила Рябова
💥Обязан ли фитнес-клуб вернуть клиенту деньги за абонемент?
Текущая ситуация не может не отразиться и на фитнес-индустрии. Многие клубы уже столкнулись со сложностями: клиенты массово просят вернуть деньги за клубную карту! По закону они имеют право. Но тут есть некоторые уточнения☝️
Обо всех нюансах читайте в карточках выше⬆️
#Антикризис
Текущая ситуация не может не отразиться и на фитнес-индустрии. Многие клубы уже столкнулись со сложностями: клиенты массово просят вернуть деньги за клубную карту! По закону они имеют право. Но тут есть некоторые уточнения☝️
Обо всех нюансах читайте в карточках выше⬆️
#Антикризис
⬆️ Как с помощью 2ГИС продвигать фитнес-клуб в условиях кризиса
Геосервисы дают бизнесу много способов обратить на себя внимание пользователей 👀 Карты могут стать одним из основных инструментов продвижения, поскольку открывают доступ к теплой аудитории, которая уже примерно знает, что искать.
🔍 Ваша задача — сделать так, чтобы нашли именно вас. Как? Рассказываем в карточках!
#Маркетинг #Антикризис
Геосервисы дают бизнесу много способов обратить на себя внимание пользователей 👀 Карты могут стать одним из основных инструментов продвижения, поскольку открывают доступ к теплой аудитории, которая уже примерно знает, что искать.
🔍 Ваша задача — сделать так, чтобы нашли именно вас. Как? Рассказываем в карточках!
#Маркетинг #Антикризис
⚖️ Лучше или хуже? Аналитика состояния фитнес-индустрии в 2022 году
Ковидные ограничения остались позади, но перед фитнес-бизнесом возникли новые вызовы: санкции и уход крупных брендов, падение клиентских доходов. Это сказалось на посещаемости и других важных для индустрии параметрах.
🧑💻 Благодаря сервису аналитики, которую создала команда 1С:Фитнес клуб, следить за состоянием отрасли можно в режиме реального времени. На основании собранных данных мы провели анализ семи самых популярных ниш фитнес-рынка и сравнили ключевые бизнес-показатели за октябрь 2021 и 2022 годов 📊
Вот, что мы обнаружили:
🤼 Фитнес-клубы, спортивные секции, школы единоборств и студии танцев в этом году чувствуют себя хуже, чем в прошлом: сократилось количество посещений, снизилась стоимость абонемента 💸
🧘♂️ А вот у йога-студий и бассейнов замечена позитивная тенденция: россияне стали посещать их гораздо чаще, чтобы избавиться от стресса 🏊♀️ Но стоимость абонемента также снизилась📉
С подробными итогами анализа вы можете ознакомиться в карточках выше ⬆️
Нам важно дать рынку инструмент для комплексных исследований, результаты которых будут доступны всем. И это возможно, поскольку на 1С:Фитнес клуб работает каждый 3-й фитнес-клуб в России!
Мы предлагаем и вам подключиться к сервису, чтобы дополнять статистику фитнес-бизнеса своими данными — это анонимно 📊
#Аналитика
#Антикризис
Ковидные ограничения остались позади, но перед фитнес-бизнесом возникли новые вызовы: санкции и уход крупных брендов, падение клиентских доходов. Это сказалось на посещаемости и других важных для индустрии параметрах.
🧑💻 Благодаря сервису аналитики, которую создала команда 1С:Фитнес клуб, следить за состоянием отрасли можно в режиме реального времени. На основании собранных данных мы провели анализ семи самых популярных ниш фитнес-рынка и сравнили ключевые бизнес-показатели за октябрь 2021 и 2022 годов 📊
Вот, что мы обнаружили:
🤼 Фитнес-клубы, спортивные секции, школы единоборств и студии танцев в этом году чувствуют себя хуже, чем в прошлом: сократилось количество посещений, снизилась стоимость абонемента 💸
🧘♂️ А вот у йога-студий и бассейнов замечена позитивная тенденция: россияне стали посещать их гораздо чаще, чтобы избавиться от стресса 🏊♀️ Но стоимость абонемента также снизилась📉
С подробными итогами анализа вы можете ознакомиться в карточках выше ⬆️
Нам важно дать рынку инструмент для комплексных исследований, результаты которых будут доступны всем. И это возможно, поскольку на 1С:Фитнес клуб работает каждый 3-й фитнес-клуб в России!
Мы предлагаем и вам подключиться к сервису, чтобы дополнять статистику фитнес-бизнеса своими данными — это анонимно 📊
#Аналитика
#Антикризис
🏋️♂️ Успешный бизнес в фитнесе — это баланс расходов и доходов. Фитнес-центр не должен быть черной дырой для ваших сбережений. Воспользовавшись некоторыми из приведенных здесь советов, вы можете значительно снизить расходы 💸
🔓 Установите проходную с распознаванием лиц и автономные электронные замки в раздевалках.
Сокращение издержек через установку СКУД можно достигнуть за счет внедрения доступа «без администратора», что позволит сократить затраты на административный персонал на 50%.
🛠 Не ждите пока что-то сломается, прежде чем действовать.
Это подвергает риску ваших клиентов, приводит к остановкам в работе и заставляет вас тратить много средств на ремонт.
💵 Инвестируйте в качественное оборудование.
Покупка бывшего в употреблении оборудования для экономии может стать одной из самых дорогостоящих ошибок. Чем хуже состояние оборудования, тем больше ресурсов вам необходимо потратить на ремонт, замену запчастей и т.д.
❗️Но не стоит покупать дорогую вентиляцию.
Она часто ломается, а под санкциями сложно достать запчасти. Прогнать воздух по трубам может дешевый проточный вентилятор. Это тот редкий случай, когда дорогое не означает идеальное и лучшее решение.
#ЭкспертноеМнение #Антикризис
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM