Загрузите шаблон клиентского договора и печатайте автоматически заполненный договор одной кнопкой! #фичанедели

Как это работает❓

В разделе «Интеграции» появился пункт «Шаблоны договоров». Он позволяет прямо в окне браузера вставить шаблон договора и разметить его при помощи множества переменных: данные о клиенте, ответственном лице, абонементе и менеджере.

Переменными заменяют определенные данные в договоре.
Например, выделите фамилию, имя и отчество клиента и выберите переменную по клиенту «ФИО клиента». При печати в этом поле будут отображаться ФИО того клиента, из карточки которого вы печатаете договор.

Клиенту останется только поставить подпись, ведь вы печатаете уже готовый договор прямо из карточки клиента в ФитБейс! ✍🏼

💡 Мы планируем добавить в этот раздел типовые шаблоны договоров для фитнес-клубов и студий, чтобы вам было ещё удобнее работать с программой.

Подробнее: help.fitbase.io/article/3809

Больше никакого поиска вручную и путаницы в переписке 🙅🏻‍♂️🙅🏼‍♀️ Принимайте заявки из соцсетей и общайтесь с клиентами прямо из окна CRM!

В ФитБейс доступна интеграция с соцсетями через сервис Wazzup

Как это работает❓
⁃ Вы подключаете свои соцсети и мессенджеры к Wazzup
⁃ Добавляете ключ API в настройках ФитБейс
⁃ Теперь ваши менеджеры смогут принимать заявки из соцсетей и переписываться с клиентами из ФитБейс!

✅ Диалог с клиентом в Instagram и WhatsApp открывается прямо из карточки клиента
✅ При поступлении сообщений от неизвестного клиента в соцсетях в ФитБейс автоматически формируется заявка
✅ В следующей версии интеграции мы планируем сохранять переписку в ФитБейс

Сервис Wazzup оплачивается отдельно. При регистрации по нашей реферальной ссылке — бонус 500 руб.

Статья по настройке интеграции в Базе знаний: help.fitbase.io/article/5062

#фичанедели

Обратиться на ресепшн, записать ребёнка на тренировку, отметить в календарике (чтобы не пропустить), прийти на занятие и повторить «цикл» снова 🤯
Представили? Неудобно, да?

Вот и мы так решили. Собрали обратную связь клиентов, сделали удобнее «привязку» детей к родителям и теперь рассказываем об этой опции всем, кто мог пропустить обновление ещё осенью.

Как это работает ❓
- Создайте карточку клиента для ребёнка и добавьте ФИО родителя в графу «ответственное лицо»
- Если родителя ещё нет в базе, система предложит его добавить.
- В меню мобильного приложения у родителя появится «Семейный аккаунт» — нажав на кнопку, можно переключиться на аккаунт ребёнка

Можно управлять абонементом ребёнка, оплачивать услуги клуба, записываться на занятия и отменять их, отслеживать историю посещений.

#фичанедели

Новость дня: функционал авторизации по входящему звонку выгружен во все системы 📲

Да-да, тот самый Password Call, который мы обсуждали с вами в субботу, теперь доступен в ФитБейс!

⚡️ Это в 5 раз дешевле, чем код из SMS! Стоимость одного звонка для подтверждения входа — 70 копеек⚡️

Как это работает❓
- Когда клиент введёт свой номер телефона в приложении, ему позвонит Фитбейс (ВАУ! 🤯)
- Для авторизации необходимо ввести последние 4 цифры входящего номера

Как включить❓
- В меню ФитБейс откройте раздел Мобильное приложение → Настройки
- В пункте Способ получения кода выберите Звонок

В личном кабинете SMSint ничего настраивать не нужно.

Важно ❗️
Password Call работает только для российских номеров и только с интеграцией SMSint (с SMSc пока не работает)

Подсказка о звонке появится в приложении не сразу (обновляем), поэтому у части ваших клиентов могут возникать вопросы, как получить код. Оповестите об изменениях ваших сотрудников, чтобы они могли помочь клиентам со входом в приложение.

#фичанедели

Связаться с клубом, студией или перейти к прайсу в один клик? Легко! 🔥 

Сделайте мобильное приложение удобнее — настройте ссылки в кнопках на главном экране. Они позволят клиентам:

✅ написать администратору в Telegram или WhatsApp
✅ поучаствовать в опросе о студии
✅ посмотреть, как проходит занятие, — на некоторых детских секциях с согласия родителей в зале занятий ведётся видеонаблюдение с доступом по ссылке
✅ посмотреть видео о студии → 

Как настроить кнопку? 
1️⃣ В программе ФитБейс откройте: Мобильное приложение ➡️ Настройки ➡️ Меню
2️⃣ Нажмите на «карандашик» ✏️, чтобы отредактировать существующий пункт меню
3️⃣ Выберите тип кнопки «Ссылка» и вставьте ссылку на чат с клубом/ опрос/ трансляцию 
4️⃣ Отредактируйте порядок отображения разделов на экране в Приложении при помощи цифр в столбце Порядок 
5️⃣ Сохраните изменения 💾 
   
Наглядная инструкция — в карточках ➡️ 

Инструкция по персонализации мобильного приложения доступна в Базе знаний ФитБейс 📲

#фичанедели

Немного завидуем нашим клиентам, ведь мало того, что интеграции в ФитБейс бесплатны, ещё и действуют специальные тарифы и условия на оборудование и сервисы 👍🏼

Совсем скоро в ФитБейс появится интеграция с Intellect Dialog. Доступны все ваши любимые соцсети и мессенджеры:
✅ Instagram, ВКонтакте, Facebook, Telegram, WhatsApp, Viber

Первый мессенджер — бесплатно (Instagram, ВКонтакте, Facebook, Telegram, Viber), каждый последующий — 100 ₽/мес за аккаунт. До 1000 диалогов в месяц 💬

Тарифы для клиентов ФитБейс — на картинке ⬆️
Таких условий по подключению нет в открытом доступе!

❗️Для первых 10 клиентов мы предлагаем подключить интеграцию с Intellect Dialog полностью бесплатно ❗️

Напишите своему персональному менеджеру «Хочу бесплатную интеграцию с соцсетями и мессенджерами»

#фичанедели

Сегодня ночью — большое обновление ФитБейс ⚡️⚡️⚡️

Полностью изменится раздел Расписание, Карточка групповой тренировки, появится Секционная запись.

⚠️ с 00:00 до 01:00 по МСК может не работать расписание в системе, виджете расписания и в мобильном приложении (а также отображение, редактирование занятий, запись клиентов и смена статусов записей)

По порядку о новинках, которые будут доступны сегодня ночью, в карточках ⬆️

Статьи об обновлении в Базе знаний ФитБейс:
🔗 карточка занятия: help.fitbase.io/article/8850
🔗 сетка расписания: help.fitbase.io/article/8860

Также в сегодняшнем обновлении:
🔄 Интеграция с IntellectDialog
Подробнее: t.me/fitbaseio/422

#обновлениефитбейс #фичанедели

Приготовьтесь сдать «журнал посещений» в макулатуру — он больше не пригодится ✔️

В карточках рассказываем, зачем нужна секционная запись и как это работает в ФитБейс ⬆️

Прочитаете, и можно сразу пойти настраивать «секционку» для своего клуба, как это сделал Руслан из клуба «Косатка» (бассейны в Санкт-Петербурге) 🌊

Подробные инструкции в Базе знаний:
🔗 Расписание занятий: help.fitbase.io/article/3812
🔗 Секционная запись: help.fitbase.io/article/9973

Кстати, протестировать расписание с секционной записью можно даже в бесплатной версии на 7 дней: reg.fitbase.io

#фичанедели

Мы проверили: настройка автозадач и автодействий в разы повышает эффективность менеджеров и администраторов фитнес-студий.

Как? Исключаем человеческий фактор и убираем нагрузку, которая не приносит деньги и заявки 😲

ФитБейс сообщит вам, если клиент давно не посещал клуб или если заканчивается абонемент, напомнит, когда нужно позвонить и поздравить клиента с днём рождения, а также оповестит клиента о времени начала тренировки и не только. 

Как это работает❓

1️⃣ Откройте раздел Меню →  Настройки → Автоматизация. В нём уже есть шаблоны основных автоматических задач и действий по триггерам
2️⃣ Выберите шаблон, настройте необходимые параметры и сохраните задачу или действие
3️⃣ Если нужно, вы можете изменить, отключить или вовсе убрать в архив какую-то автозадачу, а также задать собственный сценарий автодействия
4️⃣ Также в этом разделе можно отследить, какие действия совершались по задачам и в каком количестве

Инструкция по настройке и примеры в Базе знаний ФитБейс: help.fitbase.io/article/3810

Разобраться в многообразии триггеров вам поможет «Карта взаимодействия с клиентами фитнес-студий» 🗺 miro.com/app/board/uXjVOvLTkjE=/?share_link_id=341814240891

Начните с простой задачи для администраторов: позвонить новому клиенту в день заявки и предложить записаться на пробное занятие ✅

#фичанедели

Ничего лишнего, и всё в одном окне — именно так реализована интеграция соцсетей и мессенджеров в ФитБейс!

Вы сможете:
✅ писать своим клиентам в разные мессенджеры и социальные сети прямо из CRM
✅ делать рассылки по сегментам
✅ принимать заявки в одном окне
✅ получать уведомления о заявках

Знакомство с интеграцией — в карточках ⬆️ и в Базе знаний ФитБейс: help.fitbase.io/article/9854

⚡️Делимся супер-лайфхаком: в ФитБейс можно подключить один мессенджер на выбор бесплатно (и навсегда️)⚡️

Напишите своему персональному менеджеру «Хочу бесплатную интеграцию с соцсетями и мессенджерами» и протестируйте, насколько это удобно.

#фичанедели

#фичанедели – бесспорно, автоматизация воронки продаж.

Скорость ответа на входящие заявки и системное ведение потенциальных клиентов по этапам воронки — must have для фитнес-клубов и студий в текущих условиях. Поэтому настоятельно рекомендуем использовать воронку продаж в ФитБейс.

Показываем в карточках, как работает автоматизация заявок из последнего обновления ⬆️

Благодарим руководителя Alex Fitness Подольск Максима Худушина за экспертизу и помощь в разработке автоматизации для воронки продаж 👍🏼

Подробнее о разделе «Заявки» — в Базе знаний ФитБейс
🔗 help.fitbase.io/article/3995

Вы уже успели оценить новые триггеры и автодействия?

Интеграция ФитБейс и Яндекс Бизнес — самая яркая #фичанедели ⚡️

Как получить бонус в размере 3 000 ₽ при запуске рекламы на площадках Яндекса?

Рассказываем в карточках и в Базе знаний ФитБейс:
🔗 help.fitbase.io/article/11207

— А можно в рассрочку?
— Можно!

Недавно в ФитБейс появилась возможность рассрочки.

Для подключения услуги клубу нужно настроить интеграцию с Тинькофф Кредит Брокер. Как это сделать — в карточках и блоге ФитБейс по ссылке.

#фичанедели