Консульское #пятничное письмо
Давайте разберём все факторы, которые влияют за и против успешного прохождения очереди в консульство, если верить объяснению в их имейле.
Помочь нам разобраться в этом запутанном процессе сможет только один человек во всём постсоветском пространстве — профессор Легасов из сериала «Чернобыль».
Ставь лайк, если тоже словил вайб NOT GREAT, NOT TERRIBLE
Давайте разберём все факторы, которые влияют за и против успешного прохождения очереди в консульство, если верить объяснению в их имейле.
Помочь нам разобраться в этом запутанном процессе сможет только один человек во всём постсоветском пространстве — профессор Легасов из сериала «Чернобыль».
Ставь лайк, если тоже словил вайб NOT GREAT, NOT TERRIBLE
Не когда, а если
#совет
По возможности не стоит использовать «когда» для всяких неприятностей. Связь через «когда» очень сильная — мы будто утверждаем, что событие обязательно случится.
Огнетушитель поможет, когда случится пожар
↓
Огнетушитель поможет, если случится пожар
Суеверные люди назовут это «наговором», остальные поморщатся от грубоватой уверенности. В примере с пожаром разница почти не заметна, но что если будет что-то более личное?
☠️ Когда вы попадёте в ДТП, будем ждать вас в нашей мастерской
И вот у вас в голове картинка коварных ремонтников, которые спят и видят, когда вы попадёте в аварию.
Если такой имидж вам не нужен — смягчайте гипотетическими предположениями и «если».
#совет
По возможности не стоит использовать «когда» для всяких неприятностей. Связь через «когда» очень сильная — мы будто утверждаем, что событие обязательно случится.
Огнетушитель поможет, когда случится пожар
↓
Огнетушитель поможет, если случится пожар
Суеверные люди назовут это «наговором», остальные поморщатся от грубоватой уверенности. В примере с пожаром разница почти не заметна, но что если будет что-то более личное?
☠️ Когда вы попадёте в ДТП, будем ждать вас в нашей мастерской
И вот у вас в голове картинка коварных ремонтников, которые спят и видят, когда вы попадёте в аварию.
Если такой имидж вам не нужен — смягчайте гипотетическими предположениями и «если».
Тем временем настоящие мысли:
— Почему не Тыбанк?
— А остальные продукты как? Т-инвестиции? Т-журнал?
— А «секретарь Олег» теперь «секретарь О»?
— Почему не Тыбанк?
— А остальные продукты как? Т-инвестиции? Т-журнал?
— А «секретарь Олег» теперь «секретарь О»?
Третий уровень заботы
#микросовет
1. Что делает приложение, которое только решило заботиться о пользователях: спрашивает фидбек.
2. Что делает приложение, которое уже понимает, что такое забота: предлагает вариант оставить фидбек позже (Ask later).
3. Что делает приложение, которое на самом деле заботится: даёт возможность отписаться от сбора фидбека (opt out).
Поймите, фидбек — это большое одолжение, а вовсе не обязанность пользователя, и не забивайте голову тем, кому не интересно это одолжение вам делать.
Всё равно немотивированный человек просто нажмёт рандомные звездочки — и это в лучшем случае.
#микросовет
1. Что делает приложение, которое только решило заботиться о пользователях: спрашивает фидбек.
2. Что делает приложение, которое уже понимает, что такое забота: предлагает вариант оставить фидбек позже (Ask later).
3. Что делает приложение, которое на самом деле заботится: даёт возможность отписаться от сбора фидбека (opt out).
Поймите, фидбек — это большое одолжение, а вовсе не обязанность пользователя, и не забивайте голову тем, кому не интересно это одолжение вам делать.
Всё равно немотивированный человек просто нажмёт рандомные звездочки — и это в лучшем случае.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сова спрашивает
В англоязычном редакторском сообществе обсуждают, нормально ли, что Дуолинго спрашивает в письме «Как по-французски "в ударе"?», а потом не даёт ответ — ни в письме, ни в приложении. Выглядит как обман ожиданий.
А вы как думаете?
В англоязычном редакторском сообществе обсуждают, нормально ли, что Дуолинго спрашивает в письме «Как по-французски "в ударе"?», а потом не даёт ответ — ни в письме, ни в приложении. Выглядит как обман ожиданий.
А вы как думаете?
Объединять в историю
Нравится нестандартный ход в начале онбординга Slack.
Что мы обычно видим на старте? Онбординг в приложение, за которым идёт совершенно независимый экранчик с приветствием и кнопками логина и регистрации:
техническое 🚧 онбординг ⌛️
контент
Но куда круче, когда всё связывают вместе через сторителинг:
техническое 🏄 онбординг 🏄 контент
Вот у Slack на первом экране зачин, ответ «Go on»,который бесшовно продолжает в знакомство. Но при этом и кнопку логина тоже не забыли.
#лайк
Нравится нестандартный ход в начале онбординга Slack.
Что мы обычно видим на старте? Онбординг в приложение, за которым идёт совершенно независимый экранчик с приветствием и кнопками логина и регистрации:
техническое 🚧 онбординг ⌛️
контент
Но куда круче, когда всё связывают вместе через сторителинг:
техническое 🏄 онбординг 🏄 контент
Вот у Slack на первом экране зачин, ответ «Go on»,который бесшовно продолжает в знакомство. Но при этом и кнопку логина тоже не забыли.
#лайк
Поле обратной связи
#совет из старого фонда
Допустим, вы собираете отзывы, комментарии, развёрнутые ответы — любую неструктурированную обратную связь. Для пользователей это всегда самая сложная часть анкеты, а значит, нужно постараться облегчить им творческий процесс.
Что у нас есть для этого в арсенале? Подпись, пространство, плейсхолдер.
Подпись над полем. Не всегда легко сообразить, какой именно комментарий от меня ждут. Понятная и точная подпись подскажет, что писать: про заказ или про красивые глаза создателей продукта.
Пространство. Размер поля даёт понять пользователю, сколько от него примерно ждут текста. Если вы хотите отзыв длиннее двух-трех слов — дайте для этого пространство. В однострочное поле напишут ровно одну строку, даже если это это ограничение чисто визуальное. А слишком большое поле может отпугнуть, как пустой А4 на экзамене.
Плейсхолдер. Ещё одна возможность, которую не стоит упускать — предзаполнить поле примером типичного текста. Это иногда намного лучше объясняет, какого типа сообщение от него ждут. Пусть это будет и узкий пример, но реалистичный. Может быть, напомнит что-то, о чём пользователь забыл подумать.
И кое-что ещё. Не рекомендую делать универсальные поля «для всего». Например, одно поле для отзывов и для пожеланий. Лучше сделать отдельными полями, чтобы не путать людей. Если разделить не вариант, то хотя бы перечислить возможные типы сообщения в подписи или плейсхолдере.
#совет из старого фонда
Допустим, вы собираете отзывы, комментарии, развёрнутые ответы — любую неструктурированную обратную связь. Для пользователей это всегда самая сложная часть анкеты, а значит, нужно постараться облегчить им творческий процесс.
Что у нас есть для этого в арсенале? Подпись, пространство, плейсхолдер.
Подпись над полем. Не всегда легко сообразить, какой именно комментарий от меня ждут. Понятная и точная подпись подскажет, что писать: про заказ или про красивые глаза создателей продукта.
Пространство. Размер поля даёт понять пользователю, сколько от него примерно ждут текста. Если вы хотите отзыв длиннее двух-трех слов — дайте для этого пространство. В однострочное поле напишут ровно одну строку, даже если это это ограничение чисто визуальное. А слишком большое поле может отпугнуть, как пустой А4 на экзамене.
Плейсхолдер. Ещё одна возможность, которую не стоит упускать — предзаполнить поле примером типичного текста. Это иногда намного лучше объясняет, какого типа сообщение от него ждут. Пусть это будет и узкий пример, но реалистичный. Может быть, напомнит что-то, о чём пользователь забыл подумать.
И кое-что ещё. Не рекомендую делать универсальные поля «для всего». Например, одно поле для отзывов и для пожеланий. Лучше сделать отдельными полями, чтобы не путать людей. Если разделить не вариант, то хотя бы перечислить возможные типы сообщения в подписи или плейсхолдере.
Дизайнер, познай себя
#рекомендация
Знаю много дизайнеров, которые прекрасны в профессии и всё равно ломают голову над такими вопросами: Как получить повышение? Как вырасти в грейде? А что делать, чтобы устроиться в новой сфере? А сколько я могу получать ЗП?
Но если оценивать себя и понимать нужные компетенции — таких вопросов возникать не будет. Хочу перейти на уровень Middle? Вот софты и харды, которые мне надо освоить. Надо повышение? Вот какие вещи пора делать по-другому в работе уже сейчас.
Всегда это путь из точки А (я сейчас) в точку Б (хочу быть). C точкой Б просто — только нагуглить адекватный набор скиллов для нужного уровня в интернете или спросить у чатГПТ. Сложнее с А. Трезво себя оценить мало кто может. Тут и эффект Даннинга-Крюгера, и просто необъективность (заниженная или завышенная).
И вот хорошие ребята придумали компактное решение — самотест по матрице дизайнерских компетенций, который наглядно покажет:
🟣 где ты по шкале от дизайн-джуна до сеньора,
🟣 сколько можешь зарабатывать (знали, что 70% дизов не доплачивают?),
🟣 какие слабые места и навыки надо закрыть, чтобы вырасти.
Я тоже прошёл тест и результат оказался очень точным. Да, для редакторов подходит чуть меньше, но общие пункты у нас всё равно есть. Полезнее всего для меня оказалась подсветка слабых навыков.
Вот как всё работает (имейте в виду, это бета-тест):
1. Заполняем общую анкету о себе.
2. Честно проставляем, что делаем на работе, а на что забиваем (лучше с примерами).
3. Дальше обученные эксперты анализируют ответы в полуручном режиме.
4. Получаем готовый отчёт: твой реальный уровень, скиллы, сколько денег можешь просить, что развить.
Протестируйтесь, вот тут можно записаться — https://forms.gle/c9QbjHpTZZEoXxV48
#рекомендация
Знаю много дизайнеров, которые прекрасны в профессии и всё равно ломают голову над такими вопросами: Как получить повышение? Как вырасти в грейде? А что делать, чтобы устроиться в новой сфере? А сколько я могу получать ЗП?
Но если оценивать себя и понимать нужные компетенции — таких вопросов возникать не будет. Хочу перейти на уровень Middle? Вот софты и харды, которые мне надо освоить. Надо повышение? Вот какие вещи пора делать по-другому в работе уже сейчас.
Всегда это путь из точки А (я сейчас) в точку Б (хочу быть). C точкой Б просто — только нагуглить адекватный набор скиллов для нужного уровня в интернете или спросить у чатГПТ. Сложнее с А. Трезво себя оценить мало кто может. Тут и эффект Даннинга-Крюгера, и просто необъективность (заниженная или завышенная).
И вот хорошие ребята придумали компактное решение — самотест по матрице дизайнерских компетенций, который наглядно покажет:
Я тоже прошёл тест и результат оказался очень точным. Да, для редакторов подходит чуть меньше, но общие пункты у нас всё равно есть. Полезнее всего для меня оказалась подсветка слабых навыков.
Вот как всё работает (имейте в виду, это бета-тест):
1. Заполняем общую анкету о себе.
2. Честно проставляем, что делаем на работе, а на что забиваем (лучше с примерами).
3. Дальше обученные эксперты анализируют ответы в полуручном режиме.
4. Получаем готовый отчёт: твой реальный уровень, скиллы, сколько денег можешь просить, что развить.
Протестируйтесь, вот тут можно записаться — https://forms.gle/c9QbjHpTZZEoXxV48
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рабочий стек
Вот инструменты, которые я использую в работе практически нон-стоп:
— Apple Notes
— Figma
— Todoist
— Notion
— Mobbin
— chatGPT
— Reverso Context
— Google Docs
А у вас какой стек? Делитесь, будем угадывать по нему ваш пул работ 😏
Вот инструменты, которые я использую в работе практически нон-стоп:
— Apple Notes
— Figma
— Todoist
— Notion
— Mobbin
— chatGPT
— Reverso Context
— Google Docs
А у вас какой стек? Делитесь, будем угадывать по нему ваш пул работ 😏
🥲 #пятничное
Вы отдохните там, покана свободе на выходных
UPD: мне тут сказали, что это старый мем и в VK никогда не было иконки хештега в меню, простите ради UX-бога. Остальное правда
Вы отдохните там, пока
UPD: мне тут сказали, что это старый мем и в VK никогда не было иконки хештега в меню, простите ради UX-бога. Остальное правда
Меняйте рыбу
#микросовет
Если заглянуть в наши макеты, окажется, что у нас почему-то всё на свете делает Миша. Ходит в школу, ездит на машине, пишет в чате. Изредка к нему на помощь приходит Константин — но сами понимаете, всех интересуют только его количественные характеристики, а не человеческие.
Да, это лучше, чем [имя], но есть жирный минус. Пример замыливается и перестаёт восприниматься как что-то реальное. Условный город, условная улица, условное имя. За Иваном Ивановым из Ивановска сложно увидеть реального пользователя.
Поэтому я стараюсь каждый раз придумывать новый рыбный пример. Это не даёт расслабиться, каждый раз предложение читается как настоящее:
Elisa turned off notifications
Макс вышел из дома
Новый перевод от Саида
Pon Si sent you a sticker
Подбирать примеры желательно из доступного пула у вашей аудитории. Тоже приучает всех думать дальше ближайшего окружения.
#микросовет
Если заглянуть в наши макеты, окажется, что у нас почему-то всё на свете делает Миша. Ходит в школу, ездит на машине, пишет в чате. Изредка к нему на помощь приходит Константин — но сами понимаете, всех интересуют только его количественные характеристики, а не человеческие.
Да, это лучше, чем [имя], но есть жирный минус. Пример замыливается и перестаёт восприниматься как что-то реальное. Условный город, условная улица, условное имя. За Иваном Ивановым из Ивановска сложно увидеть реального пользователя.
Поэтому я стараюсь каждый раз придумывать новый рыбный пример. Это не даёт расслабиться, каждый раз предложение читается как настоящее:
Elisa turned off notifications
Макс вышел из дома
Новый перевод от Саида
Pon Si sent you a sticker
Подбирать примеры желательно из доступного пула у вашей аудитории. Тоже приучает всех думать дальше ближайшего окружения.