Кусочки терминологии. Что такое Upsell и Cross-sell
Апселл и кросс-селл — способы повышения среднего чека.
1. Апселл подталкивает клиента к покупке более дорогого товара.
— Вы доплачиваете совсем чуть-чуть и получаете iPhone 256Gb вместо iPhone 64Gb!
2. Кросс-селл предлагает дополнить корзину сопутствующими товарами.
— Обязательно возьмите чехол и защитное стекло. Будет обидно на второй день разбить такой дорогой телефон!
Чтобы чек действительно повышался, важно чтобы в кросс- и апселле были релевантные товары. Странно предлагать в блоке апселла вместо стиральной машины более дорогой пылесос. Крупные екомы создают собственные системы анализа товарных связей на основе пользовательского поведения. Есть и сторонние сервисы, решающие эту задачу. Самый популярный — Retail Rocket.
#кусочкитерминологии #upsell #cross_sell #воронкаY
Апселл и кросс-селл — способы повышения среднего чека.
1. Апселл подталкивает клиента к покупке более дорогого товара.
— Вы доплачиваете совсем чуть-чуть и получаете iPhone 256Gb вместо iPhone 64Gb!
2. Кросс-селл предлагает дополнить корзину сопутствующими товарами.
— Обязательно возьмите чехол и защитное стекло. Будет обидно на второй день разбить такой дорогой телефон!
Чтобы чек действительно повышался, важно чтобы в кросс- и апселле были релевантные товары. Странно предлагать в блоке апселла вместо стиральной машины более дорогой пылесос. Крупные екомы создают собственные системы анализа товарных связей на основе пользовательского поведения. Есть и сторонние сервисы, решающие эту задачу. Самый популярный — Retail Rocket.
#кусочкитерминологии #upsell #cross_sell #воронкаY
Retail Rocket
Retail Rocket - платформа управления Retention
Набор решений для бизнеса по персонализации маркетинга, построению кроссканальных коммуникаций и системному управлению клиентской базой. Получите доступ к технологиям big data и возможностям предиктивной аналитики, которые могут быть реализованы в вашем бизнесе…
гифка.gif
13.1 MB
Кросс- и апселл на Беру.ру
🍓 При выборе определенной модели стиральной машины в блоке «С этим товаром смотрят» отображаются товары, характеристики которых чуть лучше, а цена немного выше.
💩 Ниже расположен блок с сопутствующими товарами, которые должны пригодится клиенту и заодно увеличить прибыль интернет-магазина. Но на деле предлагают купить микроволновку, посудомойку, телевизор и утюг.
#кусочкитерминологии #upsell #cross_sell #воронкаY
🍓 При выборе определенной модели стиральной машины в блоке «С этим товаром смотрят» отображаются товары, характеристики которых чуть лучше, а цена немного выше.
💩 Ниже расположен блок с сопутствующими товарами, которые должны пригодится клиенту и заодно увеличить прибыль интернет-магазина. Но на деле предлагают купить микроволновку, посудомойку, телевизор и утюг.
#кусочкитерминологии #upsell #cross_sell #воронкаY