Суровый металлургический маркетинг

За покупку нескольких тонн арматуры на nlmk.shop можно получить промокод World of Tanks. Говорят, акция пользуется популярностью.

Как стоило бы делать витрины в екоме

#витрина

Почти любой еком начинает проектировать витрину с главной страницы десктопной версии. Этот подход устарел по двум причинам:

1. Люди чаще посещают сайты с телефонов, чем с компьютеров и ноутбуков. В разных случаях соотношение между типами трафика разное, но мобильный — всегда больше.

2. Главная страница — не главная. Покупателю нужно искать товары и добавлять их в корзину. Для этого ему нужна навигация по каталогу и поиск, а не все то, что обычно располагают на стартовой странице сайта. И главная страница — это даже не входная дверь, через которую все так или иначе проходят. Большинство пользоватетей приземляются на страницы конкретных товаров, категорий или акций. Давно ли вы были на главной странице Яндекс.Маркета?

👉 Витрину нужно начинать проектировать с мобильной версии. И не с главной, а с карточки товара или страницы каталога.

Доля покупок, сделанных с помощью мобильного приложения (По данным опроса Яндекс.Маркета и GfK Rus, 2020)

Вам не нужно мобильное приложение

#витрина #приложение

Из этого исследования Яндекса можно сделать вывод, что в екоме первым делом нужно запускать приложение. Но нет. Потому что клиентов очень сложно привлечь в mobile, а еще сложнее их там удержать. Относительно легко это получается только у ритейлеров с большой частотой покупок (продукты, товары для дома).

При этом разработка и поддержка даже простых приложений требует серьезных затрат.

👉 В мобильные приложения стоит вкладываться, когда обычный «браузерный» канал уже хорошо разработан.

#срок #доставка #операции

Параметры, от которых зависит срок доставки

1. Параметр Сut-off — отсечка, при достижении которой к сроку доставки прибавляется один день. Например, все заказы, сделанные после 16:00, начинают собираться на следующий день. Это нужно, чтобы учесть пропускную способность склада и расписание, по которому работает служба доставки.

2. Время на обработку заказов. Cозданный заказ не всегда содержит необходимые данные. Иногда требуется уточнить адрес, состав, или замену, если нужных товаров нет в наличии.

3. Расписание, по которому реестр заказов передается на сборку. Сборка обычно запускается волнами по определенному расписанию.

4. Длительность сборки.

5. Расписание работы склада. Например, если склад работает до 18:00, а не круглосуточно.

6. Расписание работы служб доставки. У большей части доставщиков есть рабочее время, в течение которого забирают собранные заказы.

7. Длительность доставки. Этот параметр может быть составным, если путь состоит из нескольких плечей.

Когда отдел товарного контента не успевает модерировать все товары мерчантов.

День рождения канала и онлайн-курс

Коллеги, нашему каналу сегодня исполняется 3 года. В честь этого события 14 и 15 декабря мы проведем онлайн-курс, где расскажем о екоме (подробная программа).

Курс полезен всем, кто хоть как-то связан с электронной коммерцией. Приходите целыми командами, участие бесплатное.

👉 Форма записи.

Время начала онлайн-курса в 11:00 🕚

14 и 15 декабря будем начинать в 11:00.
1. В первый день будет 3 модуля: Основные понятия, Трафик и Витрина.
2. Во второй — еще 2 модуля: Операции и Сервисы (IT).
3. Заканчивать будем не позже 16:00.
4. Ссылка, по которой можно будет подключиться к трансляции, опубликуем накануне.

Курс бесплатный. 👉 Форма записи

Валидация номера телефона

#витрина #валидация

Слишком строгая проверка формата может помешать клиенту с иностранным телефонным номером. Галочка, отменяющая валидацию, решает эту проблему.

Остроумный способ завоевать доверие пользователя на рутинном шаге оформления заказа.

«Утконос» и САП 4 ХАНА

#утконос #sap #смертьбизнеса

Старейший российский онлайн-фуд-ритейлер «Утконос» решил в новогодние праздники перейти на SAP S\4HANA. В результате сайт не работал больше 10 дней, а получить слот доставки до сих пор почти нереально. То есть большинство клиентов могут посмотреть каталог, но не могут заказать.

В конце 2019 «Утконос» начал внедрение с Teamidea, но с какого-то момента перешел на инхаус команду. Точно не известно с чем связаны текущие проблемы: это особенности платформы или неудача конкретного внедрения.

Продолжение 👇

#утконос #sap #смертьбизнеса

«Утконос» объясняет происходящее «необходимостью стабилизации всех ИТ-систем компании, выверкой корректности работы, настройкой систем безопасности для бережного сохранения пользовательских данных».

Странно, что для этого нужно останавливать бизнес на несколько недель вместо того, чтобы откатиться к предыщему состоянию и заниматься отладкой на берегу.

Странно так же, что SAP не выпускает пресс-релиз с объяснениями. Выглядит как будто такой сложный транзит на S/4HANA — это норма.

Поговорили с CNews о развитии собственных еком платформ.


#интервью #ensi #cnews

Роботы и дроны все еще слабо применимы в реальных условиях

#ровер #робот #доставка #яндекс

Роверы Яндекса используются для доставки в загородном отеле «Изумрудный лес». Но даже там, по его идеально вычищенным дорожкам робот едет не очень уверено. Ещё бы пару сантиметров снега и застрял бы.

Но все равно, конечно, круто :).

Ранее
— Инвентаризация в Decathlon ЗИЛ

«Утконос»: завершение истории

#утконос #sap

Спустя месяц ритейлер разослал своим клиентам письма с извинениями, упомянув базу данных in-memory и микросервисы LastMile.

Мы поддерживаем концепцию, когда ритейлеры становятся IT-компаниями, но все-таки оперировать узкоспециализированными IT-терминами в коммуникации с клиентами, на наш взгляд, — слишком.

Некорректное, но напрашивающееся сравнение

Транзит на SAP потребовал месяц, и половину времени бизнес вообще не работал. С момента начала разработки до первого боевого заказа на Ашан.ру прошло 5 недель. Еком в Ашане работает на нашей платфороме ensi.tech.

Будущее больших маркетплейсов далеко не безоблачно

Продажа товаров на маркетплейсах может стать выгодной только самим площадкам, а не продавцам и клиентам. Порассуждали о возможных причинах снижения значимости WB, Озона, Сбера и других мегапродавцов в статье на VC.

https://vc.ru/trade/363695-pochemu-bolshie-marketpleysy-ne-obyazatelno-prodolzhat-dominirovat

Друзья,

после долгожданного окончания ковида мы планировали офлайн тусовку с вином, но теперь нам всем не до этого. Тем не менее, мы решили не отменять мероприятие, а наоборот сделать его максимально открытым. Нам всем нужна созидательная повестка.

3 марта в 17:00 мы ждем вас в онлайне на Ensi Open Day, где обсудим несколько тем:
1. Как прекрасный ритейл будущего подвинет маркетплейсы.
2. Гибридные команды разработки на SOA.
3. Аккаунтинг в Гринсайте.
4. Стратегии MVP в екоме.
5. Доставка и безопасный сток в Фудритейле.
6. Открытая дискуссия.

📞 Присоединиться можно будет в Google Meet.

ℹ️ Подробности здесь.

Коллеги, всех ждём через час на Ensi Open Day

📞 Присоединиться можно будет в Google Meet.

ℹ️ Подробности здесь.