Прикольные у американских ERP отраслевые решения

Онлайн → офлайн. Омниканальность, по которой нет известных кейсов

(По мотивам выступления CEO Ламоды Максима Гришакова на Russian Retail Show 2025)

Ламода купила 100 магазинов Адидас и переоткрыла их под вывеской Lamoda Sport. Интересно, что в России (да и в мире) не так много кейсов, когда онлайн игрок идет в классическую розницу. Когда мы говорим об омниканальности, обычно имеем ввиду, что традиционные ритейлеры годами выстраивают свой онлайн канал и интегрирует его с офлайном. А тут все наоборот.

1. Когда идешь из офлайна в онлайн, выбор ассортимента — не проблема. Продаешь в интернете то же, что и на физических полках.

2. В обратную сторону так не работает. Матрицу в сотни тысяч товаров нужно ужать до нескольких сотен, которые вместит офлайн полка. Приходится резать ассортимент не только в глубину, но и жертвовать большинством категорий.

3. Встает вопрос, на что делать ставку. Подсмотреть не у кого.

4. Вообще, покупатель в омни делает больше покупок в год, чем тот, кто живет в единственном канале.

4. Ключевая задача офлайн розницы — продавать онлайн ассортимент.

5. Ламода начинает движение в сторону СТМ — премиальная линейка одежды для спорта (бег, марафон). Сеть Lamoda Sport хорошо поддерживает эту концепцию.

Отличный гайд Озона по оформлению текстов

Полезно подглядывать всем, кто занимается коммуникацией и UX

🔥 Главная e-commerce выставка года уже скоро!

21 мая стартует масштабная выставка ECOM Expo’25, где вас ждёт:

✅ 300+ инновационных решений
• Топовые банки
• Маркетплейсы
• Логистические гиганты
• IT-разработки

✅ 6 специализированных потоков деловой программы

✅ Нетворкинг 3.0
• Яркие стенды с активностями
• Экспертные сессии у кофе-поинтов
• Вечерний нетворкинг в неформальной атмосфере


📍 21-22 мая ВЦ “Тимирязев”
Билеты по ссылке

Всех с наступающими праздниками!

Такой этап жизненного цикла

Коллеги, приходите завтра на Еком Экспо, в Зал 6 в 12:45 на секцию Ensi & Reksoft.

Обсудим, как екому собрать работающую экосистему из точечных IT-решений и консультантов с узкой специализацией (потому что универсальных просто нет).

Удалось собрать интересных экспертов из Асконы, Сантехники-онлайн и Холодильник.ру.

https://t.me/ensi_ecom/294

Фиксируем пик хайпа ИИ-дискурса. Немного осатанели там со своим искусственным интеллектом

А вот о таком мы действительно мечтали

До конца

Интересный факт: Sokolov тестирует потенциал магазинов, заменяя на неделю местных продавцов лучшими сотрудниками сети и замеряя разницу в продажах.

* * *

🤌 Вообще, Sokolov — еще одна компания, за которой интересно послеживать. СIО Михаил Кудашев частый гость на многих конфах.

Еще из интересного о том, как IT может помогать развиваться офлайн каналу:

1. Ребята используют аудиобейджи. С помощью ИИ анализируют речь продавца и подсвечивают, что можно улучшить.

2. С помощью видео-аналитики считают, сколько потенциальных клиентов упустили. Пришел клиент, а с ним не поговорили.

МОИ ДРУЗЬЯ — ПОСТАВЩИКИ, И Я ИХ БОЮСЬ


Иногда мне кажется, что живу в странной версии «Друзей». Где Росс — логист, Моника — таможенный брокер, а Джоуи — поставщик ткани из Пакистана, который шлёт голосовые и называет меня «братом».

Но это не смешной ситком. Потому что мои друзья — поставщики. И я их боюсь.

Дружба завязывается примерно по одной схеме. Пересылаем друг другу образцы тканей, обмениваемся эпитетами, характеризующими сатин, кидаем сердечки в WhatsApp. Я уже начинаю верить, что мы на одной волне. Перевожу 50% предоплаты — в ту же секунду волна откатывает. Тон оф войс в мессенджере меняется. Исчезает дружеское «брат», появляется сухое «we will check». Как будто я забыл поздравить с днём рождения кого-то из их родственников.

Дальше — классика жанра. Просрочки.
«Партия почти готова».
«Мы ждем очередь на таможне».
«Вы же слышали про Рамадан?»

Да, слышал. Теперь я знаю про Рамадан и Курбан-байрам больше, чем про годовщину собственной свадьбы. Знаю, когда в Китае Новый год. И даже понимаю, когда пора отмечать дни независимости от Британской империи в некоторых странах.

Но всего не предусмотришь. В какой-то момент мне сообщают, что мой контейнер не доедет — границу с Афганистаном перекрыли из-за перестрелки с талибами.
Через месяц с талибами договорились.
Но тут у Пакистана — новый виток конфликта с Индией. Подняли в воздух истребители, отгрузки отошли на второй план.

И я не могу ни злиться, ни требовать.
Мы же друзья. Мы же перекидывались фоточками, сидя на зум-колле с бородатым технологом.
Я сам говорил: «Мы за тесные долгосрочные связи».

Ну вот. Добро пожаловать в семью. Где я — молчаливый зять с замороженной предоплатой.

Какая мораль?
Да никакой. Разве что: если поставщик внезапно обращается к вам «Dear» — держитесь. Грядёт что-то серьёзное.

Впрочем, я всё равно им благодарен. Каждый раз, когда товар всё-таки доезжает, это ощущается как Рождество. Только с таможенными платежами.

Кстати, как раз скоро приедет новый сатин 😉


Женя Кожин, сооснователь MORФEUS

Компьютерное зрения на КСО может еще и вот так работать

В Яндекс Go в Дубае минимальный класс машин — Бизнес

Оставлю для истории. Яков и Партнеры обозрели период, который существует этот канал. Сверим часы еще через 5 лет, напоминалку поставили.

(Вклад ковида и так называемый «структурный сдвиг», конечно, довольно субъективны)