Цифровизация шагает дальше: в Москве льготы на оплату ЖКУ теперь можно оформить только онлайн

😷Три года назад ситуация с ковидом «запустила» ускоренный переход к цифровизации и онлайн.
Можно сказать это был «насильный» переход.
Мне тогда, например, пришлось лекции по ЖКХ, которые я читал возрастным слушателям в рамках программы «Московское долголетие», полностью перенести из оборудованных аудиторий Вышки на онлайн в Zoom.
Учитывая, что все слушатели пенсионного возраста, без такого «насильного» перевода из-за ковида обычный переход в онлайн был бы скорее всего невозможен.

👉Сейчас всё больше услуг и сервисов переводится в онлайн, в том числе, например, электронные ОСС в ГИС ЖКХ или согласование перепланировок в Москве.

❗️Но в столице пошли ещё дальше: теперь оформить льготу по оплате жилищных и коммунальных услуг можно будет только в электронном виде на городском портале mos.ru.
И для этого понадобится полная верифицированная учетная запись.

🤷‍♂️Так что, например, пенсионерам Москвы, даже если они по каким-то причинам не хотели пользоваться порталом, теперь придется на нем регистрироваться, если они хотят получить льготы.
#льготы #субсидии #Москва #цифровизация

Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡

Региональные книги жалоб и предложений

Обычно в органах власти для жалоб и предложений от граждан, в том числе в ЖКХ, используются различные формы обратной связи, «одно окно» и другие варианты взаимодействия.

Но, помимо этого, органы власти ряда регионов создают возможности для параллельной передачи обращений от граждан, которые можно назвать условно термином «Региональная народная книга жалоб и предложений».

📍В Москве такой книгой жалоб и предложений стал портал «Наш город».
📍В Московской области – «Добродел».
📍В Костроме появится «Народный инспектор» на базе мобильного приложения «МОЙДОМ».

⁉️А вы пользуетесь региональными порталами и мобильными приложениями для отправки жалоб и предложений?
❓Какими ещё электронными сервисами пользуетесь?
#цифровизация #обращения

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Упрощен порядок получения субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг

Опубликовано постановление Правительства России от 22 июня 2024 года № 848, которое значительно упрощает процесс предоставления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.

‼️Главное: теперь не нужно собирать кучу документов, а достаточно подать электронное заявление через личный кабинет на портале Госуслуг.

👉Все необходимые документы уполномоченный орган будет запрашивать самостоятельно через систему межведомственного взаимодействия.

В общем, это логичное изменение с учетом вектора на массовую цифровизацию. Но возможность подачи заявления через орган соцзащиты остается.
В Москве, например, заявление на льготы сейчас можно подать только в электронном виде через городской портал.

⏰Документ вступит в силу через 3 месяца, а отдельные его положения – через 6 месяцев.
#субсидии #законодательство #цифровизация

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Бессмысленный новый функционал в мобильном приложении Госуслуги.Дом

Дал комментарий для главного столичного радио и напишу своё мнение здесь.

📝 Вчера был анонсирован новый функционал в мобильном приложении Госуслуги.Дом: жители смогут подавать обращения в свою управляющую организацию не только одиночные, но и коллективные.

На мой взгляд никакого практического смысла это новшество не имеет.
С точки зрения законодательства абсолютно безразлично подписано обращение одним собственником или несколькими. Если обращение соответствует законодательству, то оно в любом случае должно быть отработано.

У инициаторов этого обновления есть наивное представление, что коллективное обращение жителей имеет больший вес, чем одиночное. Но в действующем законодательстве таких различий нет.

👍 Если управляющая организация добросовестно выполняет свои обязанности, то любое одиночное обращение будет учитываться в работе.
🤬 А если УО недобросовестна, то и 100 подписей под обращением она отправит в унитаз.

Скажу больше: с административно-бюрократической точки зрения количество подписей под обращением обычно не играет принципиального значения, а вот количество отдельных обращений – играет.
Поэтому 10 одиночных обращений это 10 обращений, а одно коллективное обращение, подписанное десятью жителями, это всего лишь одно обращение.

🤷‍♂️ Да ещё и реализован новый функционал только в мобильном приложении, а в веб-версии ГИС ЖКХ это всё равно выглядит для УО как одиночное обращение от жителя.

⁉️К сожалению, разработчики пошли по ложному пути и не реализовали другой, как раз очень нужный и закрепленный в Жилищном кодексе РФ (п.6 ст.45) вариант, когда собственники, обладающие более чем 10% голосов, могут обратиться в УО для организации общего собрания собственников.

Фактически разработчики тратят свои усилия на ненужный функционал вместо того, чтобы внедрять законодательно установленные требования.

📊 А мнение жителей в доме по любым вопросам легко узнавать через опросы/голосования.
#ГИСЖКХ #цифровизация #ГосуслугиДом

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

В Москве шлагбаум для въезда во двор можно будет открывать через городское мобильное приложение

У москвичей появилась новая «фишка» от городской власти.
Теперь в приложении «Парковки России» появилась возможность управления дворовыми шлагбаумами.

🚘 Т.е. для въезда на дворовую территорию можно будет пользоваться мобильным приложением, открывая шлагбаум со смартфона.

👉 Для этого безусловно оператор шлагбаума у вашего дома должен быть подключен к системе «Московский паркинг». По уверению Дептранса в столице таких уже 2 тысячи дворов.

☎️ Соответственно, чтобы доступ к управлению шлагбаумами во дворах, достаточно обратиться к управляющей компании или ответственному по дому и предоставить номер телефона, к которому привязан личный кабинет в приложении «Парковки России».

🤷‍♂️ Если же ваш шлагбаум не подключен к городской системе, то эта функция работать не будет.
⁉️ Как считаете, это нужная и полезная функция? Будет пользоваться спросом?
#шлагбаум #цифровизация

Наши каналы:
Дом и Двор | Москва
🏡 Дом и Двор 🏡