Правило 78. Не шуршите
Собеседник все слышит. И страдает.
Вы, наверное, уже сами это поняли, но на всякий случай зафиксирую: если у вас zoom или скайп-конференция, то ваш собеседник слышит все звуки, которые вы издаете.
Собака, сосед с дрелью и маленький ребенок - это стихия, с ней ничего не поделаешь, но вот что в наших силах:
- не печатать на клавиатуре. Это слышно
- не рисовать и не чиркать ничего на листочке рядом с микрофоном. Это слышно
- отворачиваться от микрофона, если кашляем или чихаем. Это слышно (но лучше будьте здоровы)
- отключить звук уведомлений телефона, все сигналы от приходящих сообщений очень отвлекают и вас, и собеседника
- не выходить на связь, если находимся в пути: собеседнику слышны и очень мешают свист ветра и проезжающие машины (но лучше вообще сидите дома)
- не грызть яблоко, чипсы, сухарики (и гречку) около микрофона
- отключать микрофон, пока ничего не говорим, чтобы не создавать лишних шумов.
Берегите друг друга.
#зум #видеоколл #правило
Собеседник все слышит. И страдает.
Вы, наверное, уже сами это поняли, но на всякий случай зафиксирую: если у вас zoom или скайп-конференция, то ваш собеседник слышит все звуки, которые вы издаете.
Собака, сосед с дрелью и маленький ребенок - это стихия, с ней ничего не поделаешь, но вот что в наших силах:
- не печатать на клавиатуре. Это слышно
- не рисовать и не чиркать ничего на листочке рядом с микрофоном. Это слышно
- отворачиваться от микрофона, если кашляем или чихаем. Это слышно (но лучше будьте здоровы)
- отключить звук уведомлений телефона, все сигналы от приходящих сообщений очень отвлекают и вас, и собеседника
- не выходить на связь, если находимся в пути: собеседнику слышны и очень мешают свист ветра и проезжающие машины (но лучше вообще сидите дома)
- не грызть яблоко, чипсы, сухарики (и гречку) около микрофона
- отключать микрофон, пока ничего не говорим, чтобы не создавать лишних шумов.
Берегите друг друга.
#зум #видеоколл #правило
Правило 80. Никого лишнего
Коллеги поделились лайфхаком: если выключить камеру и микрофон во время рабочих совещаний, то можно успеть сделать очень много домашних дел: помыть посуду, вытереть пыль и даже пропылесосить. Я очень обрадовалась такому лайфхаку: сколько времени можно сэкономить!
А потом: стоп! Зачем участвовать в совещаниях, на которых нужна только твоя аватарка в эфире?
Я молча сижу примерно на половине онлайн-совещаний, потому что меня позвали на всякий случай и для того, чтобы я была в курсе. И обычно на каждом совещании, где встречаются больше 4 человек, есть участники «на всякий случай». Сколько человекочасов мы уже потратили на таких конф-коллах?
В общем, если вы организуете совещание, то не зовите никого лишнего, экономьте общее время. А чтобы держать всех в курсе, просто пишите очень подробное мемо по итогам встречи.
Если вас зовут на совещание, на котором вы не нужны, отказывайтесь. В крайнем случае придется пылесосить или мыть посуду.
#видеоколл #зум #правило
Коллеги поделились лайфхаком: если выключить камеру и микрофон во время рабочих совещаний, то можно успеть сделать очень много домашних дел: помыть посуду, вытереть пыль и даже пропылесосить. Я очень обрадовалась такому лайфхаку: сколько времени можно сэкономить!
А потом: стоп! Зачем участвовать в совещаниях, на которых нужна только твоя аватарка в эфире?
Я молча сижу примерно на половине онлайн-совещаний, потому что меня позвали на всякий случай и для того, чтобы я была в курсе. И обычно на каждом совещании, где встречаются больше 4 человек, есть участники «на всякий случай». Сколько человекочасов мы уже потратили на таких конф-коллах?
В общем, если вы организуете совещание, то не зовите никого лишнего, экономьте общее время. А чтобы держать всех в курсе, просто пишите очень подробное мемо по итогам встречи.
Если вас зовут на совещание, на котором вы не нужны, отказывайтесь. В крайнем случае придется пылесосить или мыть посуду.
#видеоколл #зум #правило
Правило 85. Не прихорашивайтесь в зуме.
Когда мы начинаем прихорашиваться, глядя на свое изображение на экране, то ставим в неловкое положение собеседника, потому что делаем его невольным свидетелем довольно интимного процесса. Поэтому поправьте макияж, прическу и одежду до того, как собеседник вас увидит.
Кстати, зум, скайп и любая видеосвязь ставит нас в неестественное положение: мы общаемся с другим человеком и видим себя! Вообще это противоестественно: природой заложено, что вы - это единственный человек в мире, которого вы никогда не должны бы увидеть со стороны.
И вот во всех видеоколлах мы оказываемся в этой стрессовой ситуации смотрения на себя. Поэтому я бы посоветовала на себя вообще не смотреть - нам меньше стресса, а собеседник не будет думать, что общается с нарциссом.
#правило #зум #видеоколл
Когда мы начинаем прихорашиваться, глядя на свое изображение на экране, то ставим в неловкое положение собеседника, потому что делаем его невольным свидетелем довольно интимного процесса. Поэтому поправьте макияж, прическу и одежду до того, как собеседник вас увидит.
Кстати, зум, скайп и любая видеосвязь ставит нас в неестественное положение: мы общаемся с другим человеком и видим себя! Вообще это противоестественно: природой заложено, что вы - это единственный человек в мире, которого вы никогда не должны бы увидеть со стороны.
И вот во всех видеоколлах мы оказываемся в этой стрессовой ситуации смотрения на себя. Поэтому я бы посоветовала на себя вообще не смотреть - нам меньше стресса, а собеседник не будет думать, что общается с нарциссом.
#правило #зум #видеоколл
Услышала отличные лайфхаки про видеоконференции:
1. Почему-то обычно по умолчанию на встречи закладывают час. А потом в расслабленном режиме обсуждают целый час вопросы, которые можно было обсудить за 20 минут. Чтобы экономить время, можно сразу планировать короткие встречи на полчаса или даже 15 минут и предупреждать об этом всех участников. Сколько бы я времени сэкономила, если бы додумалась до этого в начале удаленки!
2. Мы привыкли назначать встречи на ровное в время: в 12:00, 13:00 и т.д. Однако часто предыдущая встреча заканчивается впритык. Это значит, что участники с других встреч могут опаздывать и лишаются возможности сделать хотя бы крошечный перерыв. Так вот если встречи назначать, например, на 13:10, то всем будет комфортнее.
Кстати, сегодня последний день нашего опроса про этикет видеоконференций. Мы уже собрали 1947 анкет! Если вы не проходили опрос, то сегодня еще можно в нем поучаствовать: http://digitaletiquette.ru/
#видеоколл #зум
1. Почему-то обычно по умолчанию на встречи закладывают час. А потом в расслабленном режиме обсуждают целый час вопросы, которые можно было обсудить за 20 минут. Чтобы экономить время, можно сразу планировать короткие встречи на полчаса или даже 15 минут и предупреждать об этом всех участников. Сколько бы я времени сэкономила, если бы додумалась до этого в начале удаленки!
2. Мы привыкли назначать встречи на ровное в время: в 12:00, 13:00 и т.д. Однако часто предыдущая встреча заканчивается впритык. Это значит, что участники с других встреч могут опаздывать и лишаются возможности сделать хотя бы крошечный перерыв. Так вот если встречи назначать, например, на 13:10, то всем будет комфортнее.
Кстати, сегодня последний день нашего опроса про этикет видеоконференций. Мы уже собрали 1947 анкет! Если вы не проходили опрос, то сегодня еще можно в нем поучаствовать: http://digitaletiquette.ru/
#видеоколл #зум
Этикет видеоконференций
Мы закончили анализировать результаты опроса о том, какие нормы поведения во время видеоконференций сложились. В исследовании приняли участие 2153 человека от 16 до 70 лет из 70 субъектов РФ. Респонденты отвечали на 70 вопросов, выражая свое отношение к разным практикам поведения во время видеосвязи.
Исследование показало, что по некоторым вопросам сформировались довольно жесткие правила, а к некоторым вещам пользователи относятся довольно равнодушно или норма еще не сформирована.
Приведу несколько фактов, которые показались мне занимательными:
▫️62,4 % начали использовать видеоплатформы для деловых встреч только с введением самоизоляции и не использовали их в работе до этого.
▫️Самые противоречивые результаты получил вопрос «Нужно ли надевать брюки / юбку на видеовстречу?». 51,1% считают, что брюки, юбку надевать нужно, и 48,9% считают, что низ не обязателен.
▫️Россияне очень тепло относятся к животным: только 7,9% считают, что животное необходимо сразу же убрать из кадра при появлении, а большинство (73,7%) считает, что животное нужно убирать только, если оно будет мешать.
▫️Большинство респондентов сходятся во мнении, что курить во время видеоконференции в кадре - недопустимо. Причем как обычные сигареты (78% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”), так и альтернативные системы нагревания табака (75,7% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”). Причем курильщики почти так же нетерпимы к курению в кадре, как и люди, которые не курят (разница составляет всего 6%).
▫️В большинстве вопросов женщины оказались более категоричны и строги, чем мужчины. Мужчины в большинстве случаев придерживаются более мягких правил.
▫️Женщины чаще мужчин предпочитают общаться с включенными камерами. Так, 56,5% женщин считают, что камеру включать желательно во время видеовстреч. Среди мужчин считают необходимым включать камеру меньше половины (48,7%).
▫️Если сравнивать разные возрастные группы, то люди старше 30 лет категоричнее, чем люди до 30 лет. Они строже относятся к опозданиям, неформальной одежде, беспорядку на заднем фоне, появлению животных в кадре, выключенной камере.
▫️Люди старше 30 лет чаще голосуют за то, что камера во время встреч должна быть включена (61%). При этом среди людей до 30 лет за включение камер выступают лишь 46,9%.
Результатом этого исследования стал масштабный свод правил о том, как вести себя во время конференций. Получилось 50 пунктов и, кажется, со временем список будет дополняться: http://digitaletiquette.ru/videorules
#зум #видеоколл
Мы закончили анализировать результаты опроса о том, какие нормы поведения во время видеоконференций сложились. В исследовании приняли участие 2153 человека от 16 до 70 лет из 70 субъектов РФ. Респонденты отвечали на 70 вопросов, выражая свое отношение к разным практикам поведения во время видеосвязи.
Исследование показало, что по некоторым вопросам сформировались довольно жесткие правила, а к некоторым вещам пользователи относятся довольно равнодушно или норма еще не сформирована.
Приведу несколько фактов, которые показались мне занимательными:
▫️62,4 % начали использовать видеоплатформы для деловых встреч только с введением самоизоляции и не использовали их в работе до этого.
▫️Самые противоречивые результаты получил вопрос «Нужно ли надевать брюки / юбку на видеовстречу?». 51,1% считают, что брюки, юбку надевать нужно, и 48,9% считают, что низ не обязателен.
▫️Россияне очень тепло относятся к животным: только 7,9% считают, что животное необходимо сразу же убрать из кадра при появлении, а большинство (73,7%) считает, что животное нужно убирать только, если оно будет мешать.
▫️Большинство респондентов сходятся во мнении, что курить во время видеоконференции в кадре - недопустимо. Причем как обычные сигареты (78% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”), так и альтернативные системы нагревания табака (75,7% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”). Причем курильщики почти так же нетерпимы к курению в кадре, как и люди, которые не курят (разница составляет всего 6%).
▫️В большинстве вопросов женщины оказались более категоричны и строги, чем мужчины. Мужчины в большинстве случаев придерживаются более мягких правил.
▫️Женщины чаще мужчин предпочитают общаться с включенными камерами. Так, 56,5% женщин считают, что камеру включать желательно во время видеовстреч. Среди мужчин считают необходимым включать камеру меньше половины (48,7%).
▫️Если сравнивать разные возрастные группы, то люди старше 30 лет категоричнее, чем люди до 30 лет. Они строже относятся к опозданиям, неформальной одежде, беспорядку на заднем фоне, появлению животных в кадре, выключенной камере.
▫️Люди старше 30 лет чаще голосуют за то, что камера во время встреч должна быть включена (61%). При этом среди людей до 30 лет за включение камер выступают лишь 46,9%.
Результатом этого исследования стал масштабный свод правил о том, как вести себя во время конференций. Получилось 50 пунктов и, кажется, со временем список будет дополняться: http://digitaletiquette.ru/videorules
#зум #видеоколл
digitaletiquette.ru
50 правил видеоконференций
Правила цифрового этикета, полученные в результате масштабного исследования
Почему мы так устаем от зумов?
1. Видеозвонки требуют от нас большей концентрации: через маленькое окошко на экране нам сложнее считать мимику, жесты, интонации собеседника - это требует дополнительных усилий.
2. Во время видеозвонков мы вынуждены смотреть на себя и замечаем морщинки, шероховатости, неидеальность кожи - и это приводит к дополнительному стрессу. Ведь в обычной жизни мы на себя не смотрим во время разговора с другими людьми.
3. Во время видеозвонков мы находимся под прицелом сразу нескольких видеокамер наших собеседников. Это заставляет нас чувствовать себя так, будто мы стоим посреди сцены - снова стресс.
4. Видеозвонки лишают нас приватности: на каждом совещании толпа знакомых и незнакомых нам людей врывается в наш дом и наше личное пространство.
5. Из-за задержек в передаче сигнала нам кажется, будто наш собеседник недостаточно вовлечен в беседу: потому что он не реагирует на наши слова во время. Чтобы начать чувствовать раздражение, достаточно задержки в 1,2 секунды. В итоге мы начинаем громче говорить, энергичнее жестикулировать и тратим на видеозвонок гораздо больше сил, чем на обычный разговор.
6. Технические сложности требуют от нас лишних усилий: зависла картинка, началось эхо, не получается поделиться экраном - все это заставляет нас отвлекаться.
7. Нам сложно сконцентрироваться. В каждом из окошек зума мы видим множество отвлекающих деталей: чужие обои, коты, книжные шкафы - все эти вещи мешают нам удерживать внимание.
8. Видеозвонки стали использоваться слишком часто, даже для тех ситуаций, где раньше можно было обойтись обычным телефонным разговором или даже письмом.
9. Видеозвонки требуют от нас слишком многое держать под контролем: чтобы в кадр не попали животные и дети, чтобы не издавалось лишних звуков, чтобы мы сами не позволили себе расслабиться и принять какую-то неуместную позу. То есть мы все время в напряжении.
10. Физическая усталость: нам приходится не отрываясь смотреть в камеру, а еще у многих камера установлена не на правильном уровне и это заставляет нас втягивать голову в плечи и сутулиться или, наоборот, вытягивать шею. Долгое сидение в неудобных позах сказывается на нашем самочувствии
Как же бороться с этой усталостью?
1. Сократить количество видеовстреч и обходиться звонками и письмами там, где это возможно.
2. Часть встреч проводить с выключенными камерами.
3. Скрывать собственное изображение со своего экрана, чтобы не видеть себя.
4. Избегать многозадачности и во время видеовстреч не заниматься другими делами, потому что многозадачность выкачивает из нас силы.
5. Не забывать ставить в график перерывы между видеовстречами, чтобы успевать размяться, освежиться и перекусить.
Я раньше говорила, что надо беречь друг друга. В 2020 году мне все чаще хочется говорить, что надо не забывать беречь себя.
#зум #видеоколл
1. Видеозвонки требуют от нас большей концентрации: через маленькое окошко на экране нам сложнее считать мимику, жесты, интонации собеседника - это требует дополнительных усилий.
2. Во время видеозвонков мы вынуждены смотреть на себя и замечаем морщинки, шероховатости, неидеальность кожи - и это приводит к дополнительному стрессу. Ведь в обычной жизни мы на себя не смотрим во время разговора с другими людьми.
3. Во время видеозвонков мы находимся под прицелом сразу нескольких видеокамер наших собеседников. Это заставляет нас чувствовать себя так, будто мы стоим посреди сцены - снова стресс.
4. Видеозвонки лишают нас приватности: на каждом совещании толпа знакомых и незнакомых нам людей врывается в наш дом и наше личное пространство.
5. Из-за задержек в передаче сигнала нам кажется, будто наш собеседник недостаточно вовлечен в беседу: потому что он не реагирует на наши слова во время. Чтобы начать чувствовать раздражение, достаточно задержки в 1,2 секунды. В итоге мы начинаем громче говорить, энергичнее жестикулировать и тратим на видеозвонок гораздо больше сил, чем на обычный разговор.
6. Технические сложности требуют от нас лишних усилий: зависла картинка, началось эхо, не получается поделиться экраном - все это заставляет нас отвлекаться.
7. Нам сложно сконцентрироваться. В каждом из окошек зума мы видим множество отвлекающих деталей: чужие обои, коты, книжные шкафы - все эти вещи мешают нам удерживать внимание.
8. Видеозвонки стали использоваться слишком часто, даже для тех ситуаций, где раньше можно было обойтись обычным телефонным разговором или даже письмом.
9. Видеозвонки требуют от нас слишком многое держать под контролем: чтобы в кадр не попали животные и дети, чтобы не издавалось лишних звуков, чтобы мы сами не позволили себе расслабиться и принять какую-то неуместную позу. То есть мы все время в напряжении.
10. Физическая усталость: нам приходится не отрываясь смотреть в камеру, а еще у многих камера установлена не на правильном уровне и это заставляет нас втягивать голову в плечи и сутулиться или, наоборот, вытягивать шею. Долгое сидение в неудобных позах сказывается на нашем самочувствии
Как же бороться с этой усталостью?
1. Сократить количество видеовстреч и обходиться звонками и письмами там, где это возможно.
2. Часть встреч проводить с выключенными камерами.
3. Скрывать собственное изображение со своего экрана, чтобы не видеть себя.
4. Избегать многозадачности и во время видеовстреч не заниматься другими делами, потому что многозадачность выкачивает из нас силы.
5. Не забывать ставить в график перерывы между видеовстречами, чтобы успевать размяться, освежиться и перекусить.
Я раньше говорила, что надо беречь друг друга. В 2020 году мне все чаще хочется говорить, что надо не забывать беречь себя.
#зум #видеоколл
«Я в эфире. Я не кот».
Во время онлайн-заседания техасского окружного суда по делу о контрабанде адвокат Род Понтон предстал в образе кота. Заседание проводили по Zoom, и Понтон просто не сумел отключить специальный кошачий фильтр. Выглядит, кстати, довольно мило!
https://youtu.be/KxlPGPupdd8
#видеоколл #зум
Во время онлайн-заседания техасского окружного суда по делу о контрабанде адвокат Род Понтон предстал в образе кота. Заседание проводили по Zoom, и Понтон просто не сумел отключить специальный кошачий фильтр. Выглядит, кстати, довольно мило!
https://youtu.be/KxlPGPupdd8
#видеоколл #зум
YouTube
Kitten Zoom Filter Mishap
This is a live stream of virtual court proceedings in the 394th Judicial District Court of Brewster, Culberson, Hudspeth, Jeff Davis and Presidio Counties, Judge Roy Ferguson presiding. Any capture of video or audio of this stream is prohibited, and may constitute…
Q.: «Мы проводили лекцию в зуме, и спикер у нас, организаторов, перед началом спрашивает: «Можно я буду курить?». Мы ответили, что спросим у зрителей. Зрители не стали возражать, и мы разрешили спикеру курить. Как надо было поступить?»
A.: Формально все поступили правильно: спикер спросил разрешения, организаторы посоветовались со зрителями. Но на самом деле дисбаланс власти сыграл со всеми злую шутку: организаторы постеснялись возразить приглашенному гостю, а зрители не осмелились отказать организаторам. В итоге гостям пришлось терпеть курение в кадре. А курение в кадре раздражает очень многих: как показало наше исследование, 78% опрошенных категорически не приемлют курение в зуме.
Как же надо было поступить?
⁃ лектору - не спрашивать разрешения, а если очень надо курить, то делать это при выключенной камере.
⁃ организаторам - сразу самостоятельно принимать решение, не разделяя ответственность со зрителями.
⁃ зрителям - не стесняться говорить, если курение в кадре их не радует.
Курение в кадре - спорная тема, но вот чего точно делать не нужно: делать вид, что ты спросил разрешения там, где точно не можешь получить отказ.
————
На лекциях мне часто задают интересные вопросы. Буду время от времени здесь их публиковать. А как бы вы поступили на месте спикера, организаторов и зрителей?
#видеоколл #вопросответ #зум
A.: Формально все поступили правильно: спикер спросил разрешения, организаторы посоветовались со зрителями. Но на самом деле дисбаланс власти сыграл со всеми злую шутку: организаторы постеснялись возразить приглашенному гостю, а зрители не осмелились отказать организаторам. В итоге гостям пришлось терпеть курение в кадре. А курение в кадре раздражает очень многих: как показало наше исследование, 78% опрошенных категорически не приемлют курение в зуме.
Как же надо было поступить?
⁃ лектору - не спрашивать разрешения, а если очень надо курить, то делать это при выключенной камере.
⁃ организаторам - сразу самостоятельно принимать решение, не разделяя ответственность со зрителями.
⁃ зрителям - не стесняться говорить, если курение в кадре их не радует.
Курение в кадре - спорная тема, но вот чего точно делать не нужно: делать вид, что ты спросил разрешения там, где точно не можешь получить отказ.
————
На лекциях мне часто задают интересные вопросы. Буду время от времени здесь их публиковать. А как бы вы поступили на месте спикера, организаторов и зрителей?
#видеоколл #вопросответ #зум
Создан сервис, который поможет вам ухудшить качество связи во время зум-звонков. Ваше присутствие в зуме станет невыносимым для других людей, и вы сможете поскорее закончить совещание или удалиться «по уважительной причине».
Веб-плагин Zoom Escaper может добавить фоном в ваш звонок лай собаки, плач ребёнка, соседскую дрель, имитацию проблем с подключением и другие.
Рано или поздно этот сервис должен был появиться.
Вот инструкция: https://youtu.be/r_LhwsMAaAc
#видеоколл #зум
Веб-плагин Zoom Escaper может добавить фоном в ваш звонок лай собаки, плач ребёнка, соседскую дрель, имитацию проблем с подключением и другие.
Рано или поздно этот сервис должен был появиться.
Вот инструкция: https://youtu.be/r_LhwsMAaAc
#видеоколл #зум
YouTube
Zoom Escaper Tutorial
Zoom Escaper is a tool to help you escape Zoom meetings. It allows you to self-sabotage your audio stream, making your presence unbearable to others.
https://zoomescaper.com
A few technical notes:
1) Make sure to refresh the website and restart Zoom…
https://zoomescaper.com
A few technical notes:
1) Make sure to refresh the website and restart Zoom…
Правило 99. В зуме выражайте согласие мимикой, а не голосом
В обычном разговоре мы часто поддакиваем, говорим "ага" и "угу" - так мы показываем собеседнику, что слушаем его и соглашаемся.
По привычке то же самое мы начинаем делать и в зуме. Но каждый раз, когда мы говорим короткое "ага", зум прерывает трансляцию звука основного спикера, чтобы все услышали нашу, пусть и такую короткую, реплику. Получается, что наше вежливое и эмпатичное "ага" будет удлинять разговор и мешать и нам, и говорящему, и всем остальным участникам встречи.
Чтобы этого не происходило, согласие со спикером лучше выражать при помощи жестов и мимики: кивайте, показывайте большой палец, отправляйте реакции-эмотиконы.
#видеоколл #зум
В обычном разговоре мы часто поддакиваем, говорим "ага" и "угу" - так мы показываем собеседнику, что слушаем его и соглашаемся.
По привычке то же самое мы начинаем делать и в зуме. Но каждый раз, когда мы говорим короткое "ага", зум прерывает трансляцию звука основного спикера, чтобы все услышали нашу, пусть и такую короткую, реплику. Получается, что наше вежливое и эмпатичное "ага" будет удлинять разговор и мешать и нам, и говорящему, и всем остальным участникам встречи.
Чтобы этого не происходило, согласие со спикером лучше выражать при помощи жестов и мимики: кивайте, показывайте большой палец, отправляйте реакции-эмотиконы.
#видеоколл #зум