Радикально.

Upd Я попалась. Это, конечно, фейк, который я не проверила. Прошу прощения. Постить без фактчекинга - настоящий грех.

#мессенджеры

Лайфхак: как отучить собеседников отправлять голосовые.
⠀
Отвечать на голосовые таким сообщением:
⠀
Пользователь установил ограничение на получение аудио сообщений.
Сообщение не доставлено.
⠀
В итоге собеседники сбиваются и пишут текстом.

Больше всякого несерьезного в инстаграме с мемами про цифровой этикет: https://www.instagram.com/digital_etiquette_mems/

#мессенджеры

Так выглядят крепкие нервы. Нервы-канаты, я бы сказала.

#мессенджеры

Про голосовые уже давно понятно: к ним сложное отношения из-за асимметричности коммуникации: одному удобно и приятно, а другому - нет.

Но есть и плюс: это же неравенство и асимметричность можно использовать как максимально учтивое поведение, чтобы получить быстрый ответ.

Например, когда я прошу комментарий у эксперта, я пишу: «Если удобно, вы можете надиктовать голосовым, а я расшифрую и пришлю текст на утверждение». Обычно ответ приходит гораздо быстрее, чем когда я прошу письменный комментарий.

Тот же прием работает, когда вам коммуникация нужна больше, чем собеседнику: сами пишем текстом, а собеседнику предлагаем ответить так, как удобно ему. Часто работает с клиентами, боссами, экспертами, потенциальными партнерами.

Какая-никакая, а польза от голосовых)

#мессенджеры

Еще о голосовых

#мессенджеры

Правило 84. Спросите разрешения перед тем, как познакомить людей

Ваш приятель решил, что вы и Саша - идеальная пара непременно будете друг другу полезны. "Саша, Женя, познакомьтесь: Саша дизайнер, а Женя только что написал в фэйсбуке, что ищет того, кто сможет недорого сделать макеты".

А они уже сто раз друг с другом знакомы и терпеть друг друга не могут. Или Саша уже давно не занимается дизайном. Или не хочет больше делать макеты за недорого. А Женя перед обращением к дизайнеру вообще-то хотел бы посмотреть портфолио. И вот они отправляют друг другу дежурное "Приятно познакомиться" и проклинают приятеля, который поставил их обоих в неловкое положение.

В общем, прежде чем соединять людей в чате или переписке, спросите согласия у всех. Вообще у всех.

Берегите друг друга.
#почта #мессенджеры

Как-то стало принято закатывать глаза каждый раз, когда мы получаем очередную открытку в вотсапе от дальних родственников с днем ангела, днем обнимашек, днем шоколода и днем всего остального на свете.

"Российская газета" попросила меня прокомментировать эту практику пересылания открыток. Так вот мне кажется, что все эти открытки - это такой специальный социальный клей, который позволяет нам быть на связи и поддерживать контакт. Однако в одном сообществе пересылка открыток - это социально одобряемая практика, а в другом сообществе она же может вызывать негативную реакцию.

В общем, чтобы не беситься, мне кажется, надо принять, что
1. наши дальние родственники пересылают нам открытки из лучших побуждений
2. люди пересылают открытки потому, что в их сообществе это считается хорошим тоном и оценивается положительно. Они могут не догадываться, что кому-то эти открытки не приятны.
3. если кому-то не нравится получать такие открытки, то, скорее всего, потому что в его среде принято по-другому.

В общем, мне кажется, не обязательно нервничать, когда нам присылают такие открытки. Можно улыбнуться и подумать: как хорошо, что обо мне помнят.

https://rg.ru/2020/08/02/reg-urfo/kak-korrektno-otkazatsia-ot-rassylki-otkrytok-ot-rodni-v-messendzherah.html

#мессенджеры

Как напоминать человеку, что вы ждёте от него ответа?

Мне обычно ужасно неловко, когда на мое письмо не отвечают и приходится напоминать, что я жду ответа. Поэтому обычно использую такие лайфхаки.

1. Открыто писать: «Мне неловко вам напоминать, простите за назойливость/настойчивость...» Открытое проговаривание неловкости очень часто снимает ощущение неловкости у обоих собеседников.
2. Предложить человеку упростить задачу. Например, «мы договаривались, что вы пришлете мне все данные по проекту, но, возможно, это слишком объемная задача. Может быть, вам будет удобнее переключить меня на другого человека / прислать голосовое / сбросить необработанные данные и т.д.» тогда это будет не просто поторапливание человека, а проявление заботы и предложение помощи.
3. Объяснить, почему я так нетерпелива: «Напоминаю, потому что для запуска 1 сентября нам нужно стартовать на этой неделе». Тогда поторапливание выглядит мотивированным.

А еще очень хорошая подстраховка - в первом письме написать, когда вам нужен ответ. Тогда и собеседник знает, когда ответить, и у вас есть «легитимный» дедлайн, когда можно напомнить собеседнику про письмо.

Напишите, пожалуйста, если у вас есть свои способы тактичных напоминаний.

#почта #мессенджеры

Правило 86. Не перезванивайте в ответ на сообщение

Сообщение "Когда можем созвониться?" и даже "Можем созвониться прямо сейчас?" предполагает, что вы ответите сообщением, когда вам удобно позвонить и можно ли звонить прямо сейчас. Перезванивать в ответ на такое сообщение, если там не было прямой просьбы позвонить, не нужно. Человек не рассчитывает на ваш звонок прямо сейчас.

За собой заметила, что именно это правило нарушаю чаще других. Меня спрашивают, когда можем созвониться, а я тут же перезваниваю, потому что хочется вроде как облегчить собеседнику задачу. Но человек, например, едет на эскалаторе и планировал звонить не совсем "прямо сейчас", а через пару минут. И вот это вот "Ой, сейчас через минутку перезвоню" - доставляет всем только лишних хлопот.

Не перезванивайте в ответ на сообщение.
Берегите друг друга

#телефон #мессенджеры #правило