Вам прислали сообщение. Вы не ответили. Сколько напоминаний вы готовы получить?
Anonymous Poll
6%
Ни одного. Мой неответ - это и есть ответ
67%
Один раз - вдруг сообщение затерялось
13%
Два раза
1%
Три раза
12%
Пусть напоминают, пока я не отвечу. Если не отвечаю, значит, просто не видел(а) сообщения
Напоминать можно!
В прошлом опросе проголосовало почти 2,5 тысячи человек. И только 6% считают, что напоминать о неотвеченном сообщении нельзя.
Причем 7% считают, что количество напоминаний может быть бесконечным. Но тех, кто готов получать бесконечные напоминания, больше - 11%. Эта разница, хоть и незначительная, показывает, что иногда в реальности мы бываем терпимее, чем декларируем, и предъявляем к себе требования даже жестче, чем к окружающим.
========================
А еще в комментариях под прошлым постом был вопрос: как в чате вежливо напомнить, что на прошлое сообщение собеседник не ответил? Поделитесь, пожалуйста, какие формулировки используете вы?
В прошлом опросе проголосовало почти 2,5 тысячи человек. И только 6% считают, что напоминать о неотвеченном сообщении нельзя.
Причем 7% считают, что количество напоминаний может быть бесконечным. Но тех, кто готов получать бесконечные напоминания, больше - 11%. Эта разница, хоть и незначительная, показывает, что иногда в реальности мы бываем терпимее, чем декларируем, и предъявляем к себе требования даже жестче, чем к окружающим.
========================
А еще в комментариях под прошлым постом был вопрос: как в чате вежливо напомнить, что на прошлое сообщение собеседник не ответил? Поделитесь, пожалуйста, какие формулировки используете вы?
«Запомните — не бывает часовых совещаний. Если в комнате собралось пять человек, это пятичасовое совещание», - так писал создатель Basecamp Джейсон Фрайд. И об этом очень полезно помнить при организации видеовстреч.
Не все знают, но если вы пересылаете сообщение от одного пользователя другому, то в телеграме можно скрыть и имя отправителя, и сам факт пересылания.
Нажмите на сообщение, которое собираетесь переслать, и выберите «Скрыть имя отправителя». Теперь ваш получатель не будет знать, что вы переслали это сообщение и, тем более, не узнает адрес первоначального автора сообщения.
Это может быть важно, если выпересылаете кому-то чужую открытку не хотите выдавать контактные данные автора сообщения.
Нажмите на сообщение, которое собираетесь переслать, и выберите «Скрыть имя отправителя». Теперь ваш получатель не будет знать, что вы переслали это сообщение и, тем более, не узнает адрес первоначального автора сообщения.
Это может быть важно, если вы
Как определить траблмейкера по одному письму
Если вы размещаете вакансию или ищете исполнителя, то можно уже при первом контакте вычислить человека, который создаст вам множество проблем. Для этого необходимо посмотреть на то, как он написал отклик на ваше объявление. Итак, на какие красные флажки смотреть:
1. Ошибки и опечатки в тексте. Это показывает, что человек не перепроверил текст перед отправкой. То есть отнесся неответственно. Нужен ли вам сотрудник, который небрежно подходит даже к самым важным задачам?
2. Невыполнение требований. Например, вы просите писать в телеграм, а вам пишут в вотсап. Или вы попросили резюме в одном формате, а вам прислали в другом. Это может говорить о том, что человек либо невнимательный, либо ленивый, либо недостаточно заинтересован в сотрудничестве, либо просто не разбирается в форматах.
3. Отсутствие вежливости. Соискатель не здоровается, не прощается, не благодарит, не обращается по имени. Скорее всего, у человека отсутствует минимальная эмпатия.
4. Попытка изменить заявленные условия. Например, в объявлении вы писали, что оплата возможна только на карту, а соискатель спрашивает, можно ли получить наличкой. Скорее всего, такой человек заранее ожидает особых условий, либо считает возможным нарушить заданные рамки.
Если человек на этапе отклика ведет себя так, то, скорее всего, в будущем он создаст еще больше проблем.
Если вы размещаете вакансию или ищете исполнителя, то можно уже при первом контакте вычислить человека, который создаст вам множество проблем. Для этого необходимо посмотреть на то, как он написал отклик на ваше объявление. Итак, на какие красные флажки смотреть:
1. Ошибки и опечатки в тексте. Это показывает, что человек не перепроверил текст перед отправкой. То есть отнесся неответственно. Нужен ли вам сотрудник, который небрежно подходит даже к самым важным задачам?
2. Невыполнение требований. Например, вы просите писать в телеграм, а вам пишут в вотсап. Или вы попросили резюме в одном формате, а вам прислали в другом. Это может говорить о том, что человек либо невнимательный, либо ленивый, либо недостаточно заинтересован в сотрудничестве, либо просто не разбирается в форматах.
3. Отсутствие вежливости. Соискатель не здоровается, не прощается, не благодарит, не обращается по имени. Скорее всего, у человека отсутствует минимальная эмпатия.
4. Попытка изменить заявленные условия. Например, в объявлении вы писали, что оплата возможна только на карту, а соискатель спрашивает, можно ли получить наличкой. Скорее всего, такой человек заранее ожидает особых условий, либо считает возможным нарушить заданные рамки.
Если человек на этапе отклика ведет себя так, то, скорее всего, в будущем он создаст еще больше проблем.
Давайте проверим, насколько хорошо мы друг друга можем понимать. Что означает этот эмоджи 💔?
Anonymous Poll
22%
Что-то хорошее
78%
Что-то плохое
Уточняем задачу. Друг пишет вам: «У меня новость 💔». Какую новость будете ждать?
Anonymous Poll
49%
Мне больше 30. Жду плохую новость
15%
Мне больше 30. Жду хорошую новость
28%
Мне меньше 30. Жду плохую новость
9%
Мне меньше 30. Жду хорошую новость
Правило 108. При выключенной камере не делайте ничего такого, что не стали бы делать при включенной.
Я много преподаю, в том числе и онлайн, и никогда не требую, чтобы студенты включали камеры (мне важно, чтобы они активно участвовали в занятии, а с камерой или без - не важно). И вот на одном занятии у студентки вдруг включается камера на телефоне и все видят потолок. По держателю для туалетной бумаги стало понятно, что это потолок уборной комнаты. Очевидно, девушка зашла в туалет и положила телефон на пол, именно в этот момент включилась камера.
Это был очень неловкий момент для меня, я не понимала что делать: промолчать в надежде, что ничего лишнего в кадр больше не попадет, или предупредить студентку о том, что ее камера включилась, но тогда придется привлекать к этому казусу внимание всей аудитории…
Оставим за скобками мои неловкие чувства, вернемся к главному тезису: камера может включиться в самый неподходящий момент. Не делайте при выключенной камере ничего такого, что не стали бы делать при включенной.
Я много преподаю, в том числе и онлайн, и никогда не требую, чтобы студенты включали камеры (мне важно, чтобы они активно участвовали в занятии, а с камерой или без - не важно). И вот на одном занятии у студентки вдруг включается камера на телефоне и все видят потолок. По держателю для туалетной бумаги стало понятно, что это потолок уборной комнаты. Очевидно, девушка зашла в туалет и положила телефон на пол, именно в этот момент включилась камера.
Это был очень неловкий момент для меня, я не понимала что делать: промолчать в надежде, что ничего лишнего в кадр больше не попадет, или предупредить студентку о том, что ее камера включилась, но тогда придется привлекать к этому казусу внимание всей аудитории…
Оставим за скобками мои неловкие чувства, вернемся к главному тезису: камера может включиться в самый неподходящий момент. Не делайте при выключенной камере ничего такого, что не стали бы делать при включенной.
Анечка, можешь прислать документы? Петенька, когда будет готов отчет?
Уменьшительно-ласкательные имена уместны и возможны, только если выполняется как минимум два условия из трех:
1. вы обращаетесь к ребенку
2. вы испытываете нежность к собеседнику
3. человек в ответ тоже может назвать вас уменьшительным именем
• «Пашенька, доедай кашку» - допустимо: вы, скорее всего обращаетесь к любимому ребенку, и он может по праву в ответ сказать «мамочка, дай добавки!»
• «Ромочка, я так соскучилась» - допустимо: искреннее выражение теплых эмоций, предполагающее, что в ответ можно услышать «Оленька, я тоже очень соскучился»
• «Женечка, кофе нам принеси» - недопустимо: даже если вы очень тепло относитесь к своему ассистенту, вряд ли ассистент может в ответ может сказать «Минуту, Димочка Петрович»
• «Сашенька, поработай за меня в воскресенье» - недопустимо: даже если собеседник в ответ может сказать «Мишенька, сам работай!», вместо нежности в первом обращении слышится, скорее, заискивание, чем теплота.
В общем, если вы не обращаетесь к ребенку, не испытываете настоящей нежности и не предполагаете, что человек к вам тоже может обратиться уменьшительно-ласкательным именем, то лучше не использовать уменьшительно-ласкательные формы в обращении.
Уменьшительно-ласкательные имена уместны и возможны, только если выполняется как минимум два условия из трех:
1. вы обращаетесь к ребенку
2. вы испытываете нежность к собеседнику
3. человек в ответ тоже может назвать вас уменьшительным именем
• «Пашенька, доедай кашку» - допустимо: вы, скорее всего обращаетесь к любимому ребенку, и он может по праву в ответ сказать «мамочка, дай добавки!»
• «Ромочка, я так соскучилась» - допустимо: искреннее выражение теплых эмоций, предполагающее, что в ответ можно услышать «Оленька, я тоже очень соскучился»
• «Женечка, кофе нам принеси» - недопустимо: даже если вы очень тепло относитесь к своему ассистенту, вряд ли ассистент может в ответ может сказать «Минуту, Димочка Петрович»
• «Сашенька, поработай за меня в воскресенье» - недопустимо: даже если собеседник в ответ может сказать «Мишенька, сам работай!», вместо нежности в первом обращении слышится, скорее, заискивание, чем теплота.
В общем, если вы не обращаетесь к ребенку, не испытываете настоящей нежности и не предполагаете, что человек к вам тоже может обратиться уменьшительно-ласкательным именем, то лучше не использовать уменьшительно-ласкательные формы в обращении.
Несколько правил емэйл-нетворкинга
Ваш приятель просит вас познакомить его с кем-то из ваших знакомых. Как это сделать корректно:
1. Спросите у второго человека, не возражает ли он против знакомства. Не переходите к следующему шагу, пока не получите положительный от него положительный ответ.
2. Не давайте емэйл человеку, который попросил о знакомстве, а напишите общее письмо, в котором представьте людей друг другу и объясните, почему посчитали, что это знакомство будет полезным и приятным для всех участников.
3. После того, как вы представили людей друг другу, попросите, чтобы они удалили вас из адресатов - так и вы не будете получать лишних писем, и участники будут чувствовать себя свободнее в своем общении без лишних глаз.
Эти правила я взяла из книги Карен Викре «Taking the work out of networking». В этой же книге она рекомендует поддерживать связь со старыми знакомыми, отправляя им по почте ссылки на разные статьи со словами «Прочитала и подумала о тебе». Но этот совет, пожалуй, не такой бесспорный, как все предыдущие.
Ваш приятель просит вас познакомить его с кем-то из ваших знакомых. Как это сделать корректно:
1. Спросите у второго человека, не возражает ли он против знакомства. Не переходите к следующему шагу, пока не получите положительный от него положительный ответ.
2. Не давайте емэйл человеку, который попросил о знакомстве, а напишите общее письмо, в котором представьте людей друг другу и объясните, почему посчитали, что это знакомство будет полезным и приятным для всех участников.
3. После того, как вы представили людей друг другу, попросите, чтобы они удалили вас из адресатов - так и вы не будете получать лишних писем, и участники будут чувствовать себя свободнее в своем общении без лишних глаз.
Эти правила я взяла из книги Карен Викре «Taking the work out of networking». В этой же книге она рекомендует поддерживать связь со старыми знакомыми, отправляя им по почте ссылки на разные статьи со словами «Прочитала и подумала о тебе». Но этот совет, пожалуй, не такой бесспорный, как все предыдущие.
Вытаскиваю очень интересный и важный вопрос из комментариев. Очень хочется обсудить:
«Можно ли считать этичным (и при каких условиях) использование GPT-подобных генеративных нейросетей при написании письма?
Иногда довольно тяжело самому найти подходящую формулировку, но эти инструменты прекрасно справляются.
Соответственно здесь может быть несколько вариантов:
1. Никакой проблемы в использовании нет, если внимательно прочитать и отредактировать, где нужно, текст
2. Можно использовать только чтобы подсмотреть некоторые фразы, само письмо лучше писать самостоятельно.
3. Нельзя использовать ни в какой форме, это неуважение к собеседнику.
Недавно была нашумевшая новость о письме с соболезнованиями после стрельбы с погибшими в одном из университетов, написанном при помощи ChatGPT.
А какое мнение у нас на этот счёт?»
«Можно ли считать этичным (и при каких условиях) использование GPT-подобных генеративных нейросетей при написании письма?
Иногда довольно тяжело самому найти подходящую формулировку, но эти инструменты прекрасно справляются.
Соответственно здесь может быть несколько вариантов:
1. Никакой проблемы в использовании нет, если внимательно прочитать и отредактировать, где нужно, текст
2. Можно использовать только чтобы подсмотреть некоторые фразы, само письмо лучше писать самостоятельно.
3. Нельзя использовать ни в какой форме, это неуважение к собеседнику.
Недавно была нашумевшая новость о письме с соболезнованиями после стрельбы с погибшими в одном из университетов, написанном при помощи ChatGPT.
А какое мнение у нас на этот счёт?»
Можно ли в письме использовать текст, сгенерированный нейросетью?
Anonymous Poll
72%
Можно, если внимательно прочитать и отредактировать текст
23%
Можно использовать только чтобы подсмотреть некоторые фразы, само письмо лучше писать самостоятельно
6%
Нельзя использовать ни в какой форме, это неуважение к собеседнику
Недавно мы говорили здесь про использование уменьшительных имен в переписке. А сегодня в канале про межкультурные коммуникации Крис Роппельт рассказала про то, как устроены сокращенные имена в английском языке и международном общении. Полезно знать, чтобы не попасть впросак ⬇️
В нежно любимом мной канале “Цифровой этикет” завязалась интересная дискуссия о том, можно ли в прекрасной России будущего называть своих коллег уменьшительно-ласкательными именами.
Не могу не прокомментировать это со своей межкультурной колокольни 😜
В России у многих имен есть уменьшительно-ласкательные варианты, которые мы уверенно используем в разных контекстах. Например, мы тонко чувствуем разницу между Марией, Машей, Машенькой и Машуней.
Но если поместить нас в иностранную среду, становится сложнее. Во-первых, появляется языковой барьер, а во-вторых, прочувствовать нюансы контекста оказывается не так просто.
Перед вами список заблуждений, которые я наблюдала у своих русскоговорящих клиентов в переписке с иностранцами.
😀 Слово dear в начале письма буквально означает “дорогой”
Скорее всего, в России вы не обратитесь к новым клиентам как “Дорогой Павел”. Это может привести к выводу, что и в письме к иностранцу нужно подобрать какой-то менее интимный синоним. Возникает творчество в стиле ‘Esteemed Daniel’ и ‘Highly respected Donna’. На самом деле, dear — это общепринятое, вежливое и совершенно нейтральное слово, которое применимо даже к незнакомому человеку. Смело используйте и не пугайтесь!
😀 Можно менять имя адресата на его короткую версию
Например, Samuel легко заменить коротким Sam. На самом деле, пока вам не дали разрешение использовать короткую форму имени, не стоит этого делать. Во-первых, это фамильярно, а во-вторых, есть множество неочевидных имен, в которых можно ошибиться и неправильно подобрать альтернативную форму.
😀 Когда коллега предлагает называть себя коротким именем (например, Johny вместо John), — это примерно то же самое, как называть Ивана Ванечкой
Для нашего уха это может звучать слишком мило, но в реальности это, скорее, похоже на предложение Ивана называть его Ваней.
😀 От любого иностранного имени можно образовать уменьшительно-ласкательную форму
В русском языке это почти всегда правда. Это просто особенность словообразования. Но для многих культур и языков это не так. Есть масса имен, у которых нет альтернативных вариантов. Если хотите сделать диалог более расслабленным, лучше не пытаться коверкать имя, а сфокусироваться на неформальных приветствиях/обращениях. Например, ‘Hi’ вместо ‘Hello’, или ‘my friend/dear (очень неформально!)’ вместо ‘Jacob’.
Не забывайте, что, начиная со второго письма, вы можете предложить обращаться к вам по менее формальной версии вашего имени. А также будьте готовы, что вам это тоже могут предложить, даже какие-то сугубо официальные лица.
Нашли себя в этом списке? Расскажите в комментариях, какие у вас были сложности с выбором обращения к иностранцу в переписке!
Не могу не прокомментировать это со своей межкультурной колокольни 😜
В России у многих имен есть уменьшительно-ласкательные варианты, которые мы уверенно используем в разных контекстах. Например, мы тонко чувствуем разницу между Марией, Машей, Машенькой и Машуней.
Но если поместить нас в иностранную среду, становится сложнее. Во-первых, появляется языковой барьер, а во-вторых, прочувствовать нюансы контекста оказывается не так просто.
Перед вами список заблуждений, которые я наблюдала у своих русскоговорящих клиентов в переписке с иностранцами.
Скорее всего, в России вы не обратитесь к новым клиентам как “Дорогой Павел”. Это может привести к выводу, что и в письме к иностранцу нужно подобрать какой-то менее интимный синоним. Возникает творчество в стиле ‘Esteemed Daniel’ и ‘Highly respected Donna’. На самом деле, dear — это общепринятое, вежливое и совершенно нейтральное слово, которое применимо даже к незнакомому человеку. Смело используйте и не пугайтесь!
Например, Samuel легко заменить коротким Sam. На самом деле, пока вам не дали разрешение использовать короткую форму имени, не стоит этого делать. Во-первых, это фамильярно, а во-вторых, есть множество неочевидных имен, в которых можно ошибиться и неправильно подобрать альтернативную форму.
Для нашего уха это может звучать слишком мило, но в реальности это, скорее, похоже на предложение Ивана называть его Ваней.
В русском языке это почти всегда правда. Это просто особенность словообразования. Но для многих культур и языков это не так. Есть масса имен, у которых нет альтернативных вариантов. Если хотите сделать диалог более расслабленным, лучше не пытаться коверкать имя, а сфокусироваться на неформальных приветствиях/обращениях. Например, ‘Hi’ вместо ‘Hello’, или ‘my friend/dear (очень неформально!)’ вместо ‘Jacob’.
Не забывайте, что, начиная со второго письма, вы можете предложить обращаться к вам по менее формальной версии вашего имени. А также будьте готовы, что вам это тоже могут предложить, даже какие-то сугубо официальные лица.
Нашли себя в этом списке? Расскажите в комментариях, какие у вас были сложности с выбором обращения к иностранцу в переписке!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Правило 109. Откройте доступ к файлу, которым хотите поделиться
Мои студенты в университете каждую неделю сдают домашние работы в гуглдоках. Но обычно проверить я могу только половину из присланных работ. Почему? Потому что другая половина приходит с закрытым доступом. Я запрашиваю разрешение на просмотр файла, студент получает его на почту, открывает доступ, мне приходит уведомление. И только после этого я могу посмотреть файл. Процесс может затянуться на несколько часов или даже дней. Так происходит каждую неделю.
К сожалению, так бывает не только со студентами, но и со всеми, кто работает с облачными файлами. Время теряют все: и отправитель, и получатель. Поэтому заведите привычку: прежде чем отправлять ссылку на файл, открывайте к нему доступ.
Мои студенты в университете каждую неделю сдают домашние работы в гуглдоках. Но обычно проверить я могу только половину из присланных работ. Почему? Потому что другая половина приходит с закрытым доступом. Я запрашиваю разрешение на просмотр файла, студент получает его на почту, открывает доступ, мне приходит уведомление. И только после этого я могу посмотреть файл. Процесс может затянуться на несколько часов или даже дней. Так происходит каждую неделю.
К сожалению, так бывает не только со студентами, но и со всеми, кто работает с облачными файлами. Время теряют все: и отправитель, и получатель. Поэтому заведите привычку: прежде чем отправлять ссылку на файл, открывайте к нему доступ.
Оказывается, 76% миллениалов испытывает дискомфорт от телефонных разговоров. В опросе, который я проводила в канале «Digital благополучие» эти данные подтвердились: только 25% ответивших не испытывает никакой тревоги и сложностей при телефонном общении.
Эта телефонная тревога даже имеет название - телефонофобия (или телефобия). Я решила исследовать эту тему, собрала более сотни историй, узнала мнение психологов, записала советы и лайфхаки о том, как сделать общение по телефону более комфортным. В итоге получился, кажется, очень мощный лонгрид: http://digitaletiquette.ru/telephobia.
В этом материале:
▫️более сотни историй людей, для которых разговор по телефону - это вызов
▫️ мнения психологов
▫️ тест на поределение телефонофобии
▫️ 3 стратегии борьбы с телефонофобией
▫️ 18 советов и лайхаков, как легче совершать звонки
В лонгриде много полезного, но самое ценное - это истории людей, которые справляются или уже справились с этой проблемой.
Я очень надеюсь, что кому-то будет полезно узнать, что вы не одиноки в своем страхе.
Читать лонгрид
Эта телефонная тревога даже имеет название - телефонофобия (или телефобия). Я решила исследовать эту тему, собрала более сотни историй, узнала мнение психологов, записала советы и лайфхаки о том, как сделать общение по телефону более комфортным. В итоге получился, кажется, очень мощный лонгрид: http://digitaletiquette.ru/telephobia.
В этом материале:
▫️более сотни историй людей, для которых разговор по телефону - это вызов
▫️ мнения психологов
▫️ тест на поределение телефонофобии
▫️ 3 стратегии борьбы с телефонофобией
▫️ 18 советов и лайхаков, как легче совершать звонки
В лонгриде много полезного, но самое ценное - это истории людей, которые справляются или уже справились с этой проблемой.
Я очень надеюсь, что кому-то будет полезно узнать, что вы не одиноки в своем страхе.
Читать лонгрид
Правило 110. Перечитывайте сообщения перед отправкой
Лучшая привычка, которую можно завести в диджитале, - такая автоматическая последовательность действий:
Во-первых, это позволит замечать и исправлять ошибки и опечатки. Грамотный текст всегда выглядит аккуратнее и профессиональнее, чем текст с ошибками.
Во-вторых, это позволит услышать интонации, которые вы, возможно, и не вкладывали в текст, но они сами просачиваются. Например, вопрос «Когда будет отчет?» может прозвучать грубо. Если была цель надавить на собеседника, то цель достигнута, но если никакого давления не нужно, то, возможно, лучше смягчить фразу, например, так: «Скажи, пожалуйста, когда будет отчет?». Если не перечитывать, то грубую интонацию можно и не заметить.
В-третьих, перечитывание избавляет нас от импульсивных необдуманных ответов. «Сам готовь свой отчет. Спасибо, что спросил. Через час как раз пришлю».
Лучшая привычка, которую можно завести в диджитале, - такая автоматическая последовательность действий:
написать - прочитать - отправить
Во-первых, это позволит замечать и исправлять ошибки и опечатки. Грамотный текст всегда выглядит аккуратнее и профессиональнее, чем текст с ошибками.
Во-вторых, это позволит услышать интонации, которые вы, возможно, и не вкладывали в текст, но они сами просачиваются. Например, вопрос «Когда будет отчет?» может прозвучать грубо. Если была цель надавить на собеседника, то цель достигнута, но если никакого давления не нужно, то, возможно, лучше смягчить фразу, например, так: «Скажи, пожалуйста, когда будет отчет?». Если не перечитывать, то грубую интонацию можно и не заметить.
В-третьих, перечитывание избавляет нас от импульсивных необдуманных ответов. «
«Ой, извини, твое сообщение затерялось!». Случалось ли вам говорить эту фразу, хотя на самом деле вы просто не ответили на письмо вовремя? Только давайте честно, тут все анонимно.
Anonymous Poll
55%
Было дело
18%
Никогда так не говорю
27%
Говорю, только если письмо действительно затерялось
На моих лекциях по цифровому этикету самое банальное и очевидное правило, на которое все обычно кивают: «Да-да, понятно-понятно», - это правило про кнопки «ответить» и «ответить всем».
Вроде бы все очевидно. Если хотите, чтобы ответ увидел только автор стартового письма - нажимайте «ответить». Если хотите, чтобы ваше письмо увидели все, кто был в копии в стартовом письме, нажимайте «ответить всем». Очень понятно.
Но каждый раз когда кто-то из коллег пишет письмо «Завтра состоится мероприятие…», я точно знаю, что теперь надо ждать десяток писем от людей, которые нажимают «ответить всем»: «Буду», «Приду», «Не смогу», «Спасибо», «А вот я хочу еще спросить…». Никому из тридцати адресатов, кроме автора стартового письма, не нужно знать, кто придет, а кто нет и по какой причине. Но выбора у нас нет 😅
И бывает обратная ситуация: в копии всего несколько человек и нужно всем вместе что-то решить. Но адресаты упорно отправляют ответы только одному адресату. Опять же - из-за того, что нажимают на первую попавшуюся кнопку «ответить» вместо «ответить всем».
В общем, рекомендации такие:
1. Перед отправкой ответа подумать секунду, на какую кнопку нажать.
2. Если вы отправляете письмо нескольким адресатам и ответ каждого участника нужно знать всем, то напишите об этом: «Коллеги, пожалуйста, отправляйте свой ответ всем, чтобы мы вместе могли вести обсуждение».
3. Если вы отправляете письмо множеству адресатов и их ответы не нужно друг другу знать, то поставьте всех в «скрытую копию». Тогда даже при большом желании адресаты не смогут «ответить всем» и создать в почте получателей апокалипсис.
Вроде бы все очевидно. Если хотите, чтобы ответ увидел только автор стартового письма - нажимайте «ответить». Если хотите, чтобы ваше письмо увидели все, кто был в копии в стартовом письме, нажимайте «ответить всем». Очень понятно.
Но каждый раз когда кто-то из коллег пишет письмо «Завтра состоится мероприятие…», я точно знаю, что теперь надо ждать десяток писем от людей, которые нажимают «ответить всем»: «Буду», «Приду», «Не смогу», «Спасибо», «А вот я хочу еще спросить…». Никому из тридцати адресатов, кроме автора стартового письма, не нужно знать, кто придет, а кто нет и по какой причине. Но выбора у нас нет 😅
И бывает обратная ситуация: в копии всего несколько человек и нужно всем вместе что-то решить. Но адресаты упорно отправляют ответы только одному адресату. Опять же - из-за того, что нажимают на первую попавшуюся кнопку «ответить» вместо «ответить всем».
В общем, рекомендации такие:
1. Перед отправкой ответа подумать секунду, на какую кнопку нажать.
2. Если вы отправляете письмо нескольким адресатам и ответ каждого участника нужно знать всем, то напишите об этом: «Коллеги, пожалуйста, отправляйте свой ответ всем, чтобы мы вместе могли вести обсуждение».
3. Если вы отправляете письмо множеству адресатов и их ответы не нужно друг другу знать, то поставьте всех в «скрытую копию». Тогда даже при большом желании адресаты не смогут «ответить всем» и создать в почте получателей апокалипсис.
Я очень много преподаю и сама учусь, поэтому стараюсь следить за тем, что происходит в сфере образования, много читаю про цифровое образование и образовательные технологии, особенно в сфере образования для взрослых.
Вся эта информация очень удобно аккумулируется каналом «Образование, которое мы заслужили». Его ведет заведующий кафедрой Института образования НИУ ВШЭ и ex-директор по развитию Skypro Миша Свердлов.
В канале можно найти авторские материалы, новости, разборы и дайджесты:
▪️ Как VR-технологии и метавселенные меняют обучение сотрудников
▪️ Что такое встроенное образование и почему оно захватывает мир
▪️ Как 2022 год изменил рынок образования в России
▪️ Как онлайн-школы закупают рекламу у блогеров
Моя рекомендация для тех, кто интересуется образованием: @ru_education
Вся эта информация очень удобно аккумулируется каналом «Образование, которое мы заслужили». Его ведет заведующий кафедрой Института образования НИУ ВШЭ и ex-директор по развитию Skypro Миша Свердлов.
В канале можно найти авторские материалы, новости, разборы и дайджесты:
▪️ Как VR-технологии и метавселенные меняют обучение сотрудников
▪️ Что такое встроенное образование и почему оно захватывает мир
▪️ Как 2022 год изменил рынок образования в России
▪️ Как онлайн-школы закупают рекламу у блогеров
Моя рекомендация для тех, кто интересуется образованием: @ru_education