Добрый день, уважаемые коллеги!☀️

#проГМУ

Администрацией города Южно-Сахалинска предоставляется для жителей города 89 государственных и муниципальных услуг (далее - ГМУ).

Предоставляем динамику основных показателей ГМУ за период 2021-2023 годы с прогнозом на 2024 год в виде инфографики🤘

📝За период с 2021 по 2023 годы отмечается стабильный рост количества предоставляемых государственных и муниципальных услуг в электронной форме. В 2023 году доля электронных услуг составила 84% от общего количества. В 2024 году показатель продолжит расти и достигнет 88 услуг (99%).

🔼Растет доля электронного взаимодействия с жителями города. Доля электронных заявлений на предоставление услуг через Порталы госуслуг выросла за три года на 21% и составила в текущем году 86% от общего количества заявлений. Соответственно, сократилась в 2 раза доля жителей, лично обратившихся в администрацию города или по электронной почте для подачи заявления на предоставление услуги до 11%.

💯Параллельно с повышением доступности ГМУ отмечается повышение качества их предоставления. За 2021-2023 было сделано значительное количество шагов для улучшения системы предоставления услуг, оптимизации и автоматизации их процессов. Это позволило ускорить предоставление услуг, снизить вероятность ошибок и повысить удовлетворенность граждан до 86%. Так, к концу 2023 года срок предоставления ГМУ сократился на 36%, постоянный контроль позволил снизить существующие просрочки регламентных сроков предоставления услуг , в т.ч. по техническим причинам, с 12 до 1%.

Прогноз на 2024 год указывает на дальнейшее повышение доступности и качества услуг для жителей города.

Ждем Ваши вопросы и комментарии!

Добрый день, уважаемые коллеги! 🤝

🥇Многофункциональный центр Сахалинской области стал лучшим в России как по качеству предоставляемых услуг, так и по внедрению новаторских подходов, способствующих бесперебойному обслуживанию населения.

🎆Позвольте искренне поздравить Вас с заслуженным признанием лучшим в России!
Одержать победу в престижном рейтинге — это подтверждение вашей профессиональной компетентности и отличной работы команды. Ваше стремление постоянно совершенствоваться подтверждает особое отношение к своим клиентам и глубокое понимание их потребностей.

🌟Пусть Ваши достижения будут вдохновляющим примером для других организаций и служат стимулом стремиться к лучшему. Мы гордимся вашими успехами и желаем вам дальнейших побед, процветания и успешной работы в Сахалинской области!

Добрый день, уважаемые коллеги! 👋

#ПроБережливыеТехнологии

6 декабря в администрации города Южно-Сахалинска состоялась встреча, посвященная обмену опытом в проектной деятельности и бережливых технологий с представителями Хабаровского и Камчатского края.

📣Директор МКУ «Муниципальный центр цифровой трансформации администрации города Южно-Сахалинска» Александр Панкратов выступил с презентацией и докладом на тему «Система управления муниципалитетом на основе инструментов проектной деятельности и внедрения бережливых технологий». Он поделился с участниками встречи ценными рекомендациями и примерами успешной практики в данных областях.

Особое внимание уделялось необходимости эффективного управления проектами, инструментам проектной деятельности, а также применению бережливых технологий для сокращения ресурсов и повышения производительности. Александр Панкратов отметил, что успешное управление муниципалитетом также требует особого внимания к участникам проектной деятельности и бережливых технологий. В рамках системы управления необходимо создавать условия для развития и роста специалистов, а также обеспечивать коммуникацию и обучение.

В ходе встречи были представлены конкретные кейсы успешной реализации проектов бережливых технологий:
✔️ Департамент социальной политики (проект «Оптимизация процесса учета совершеннолетних недееспособных или ограниченно дееспособных граждан»);
✔️ МКУ «Управление мониторинга городского хозяйства» (проект «Оптимизация процесса предоставления услуги «Выдача разрешений на проведение земельных работ»).

🌆Обмен опытом в области проектного управления и бережливых технологий становится все более актуальным и значимым для развития муниципалитета города Южно-Сахалинска. Внедрение передовых практик и оптимизация ресурсов позволят городу эффективнее решать свои задачи и содействовать развитию общества.

#проПроектнуюДеятельность
#ПроБережливыеТехнологии

Желаем всем продуктивной недели! Ждем Ваших реакций и комментариев!

Добрый день, уважаемые подписчики! ☀️

#ПроБережливыеТехнологии

В администрации города Южно-Сахалинска продолжается внедрение проектов по бережливым технологиям.

7 декабря на очередном проектном офисе по бережливым технологиям успешно прошли защиту 6 проектов:

Департамент кадровой политики аппарата администрации города Южно-Сахалинска:
1️⃣«Оптимизация процесса консультативной помощи муниципальным служащим по вопросам, связанным с применением законодательства о противодействии коррупции». Сокращено время получения информации муниципальным служащим с 60 минут до 5 минут.
2️⃣«Оптимизация процесса формирования и ведения личных дел муниципальных служащих администрации города Южно-Сахалинска и Контрольно-счетной палаты города Южно-Сахалинска». Сокращено время на поиск, обработку, подготовку документов с 140 минут до 15 минут, а также на получение сотрудниками документов или информации, содержащихся в личном деле с 1440 минут до 5 минут.

Департамент дорожного хозяйства и благоустройства администрации города Южно-Сахалинска:
3️⃣ «Оптимизация процесса вовлечения жителей в развитие городской среды на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск». Время протекания процесса разработки и утверждения дизайн-проекта сократилось с 67 рабочих дней до 44 рабочих дней.

Департамент контроля в сфере закупок и финансов администрации города Южно-Сахалинска:
4️⃣«Оптимизация процесса сбора, учета и анализа нарушений, предусматривающих административную ответственность». Время протекания процесса на сбор, учет и формирование сводной информации о нарушениях сократилось с 13 часов до 6 часов.
5️⃣«Оптимизация процесса проверки начисления амортизации объектов основных средств». Сокращено время, затрачиваемое на проверку правильности начисления амортизации одного объекта с 12 минут до 4 минут.

Департамент социальной политики
6️⃣«Оптимизация процесса получения сведений об исполнении мероприятий по обеспечению доступной среды». Сокращено время протекания процесса получения информации с 7 рабочих дней до 2 рабочих дней.

Добрый день, уважаемые коллеги! 😊

01 декабря в администрации города Южно-Сахалинска состоялось заседание Проектного офиса Интеллектуального центра муниципального управления (ИЦМУ).

#ПроПроектыЦифровыхТехнологий

📣На совещании проектного офиса были подведены итоги 2023 года по муниципальным проектам портфеля проектов «Умный город». Также обсудили перспективы 2024 года.

🔼Работа по проекту «Умный город» продолжается - администрация города делает город еще более современным, удобным и инновационным.

Желаем вам продуктивного дня. Ждем ваших реакций и откликов!