Как перестроить отдел продаж девелопера в кризис?

В 2022 году многие СМИ и аналитики затронули проблему падения продаж девелоперов. Действительно, по итогам апреля 2022 года продажи девелоперов упали в среднем на 80%, сообщают «Известия».

Застройщики судорожно ищут «Инструменты продаж в кризис», пытаясь найти проблему вовне. Немногие задумываются, что корень зла может быть куда ближе — в их отделе продаж.

Как отдел продаж сливает бюджет девелопера?

❗Упускает даже прогретого клиента

❗Слишком долго оформляет ипотеку

❗Отправляет клиента “в свободное плавание”

Решения, которые обычно принимают управленцы, чтобы повысить эффективность отдела продаж

🔹 Увеличить количество встреч и звонков

🔹 Изменить систему мотивации

🔹 Пересмотреть план продаж и отчетность

Почему это может не сработать и что в итоге сделать для большей эффективности отдела продаж — в нашем обзоре →

Дмитрий Волков, управляющий партнер Самолет Плюс о цифровизации девелопмента. Выступление на онлайн-ивенте Сколково, основные тезисы

🟣 В прошлом году Самолет принял важное решение разделиться на бизнес-юниты. Раньше мы были монолитной компанией, которая занималась только девелопментом. Самолет Плюс по факту является новой компанией, не имеющей отношения к девелопменту. Это проптех, цель которого создать развитую сеть точек продаж недвижимости на территории всей России. Здесь люди могут получить все услуги, связанные с недвижимостью: покупка, продажа, аренда, страховка, оценка, ремонт, меблировка и многое другое.

🟣 Без качественного онлайна офлайн сейчас никому не нужен. В девелопменте цифровизация сегодня стала тем же, чем она была в телекоммуникациях и банкинге 5-7 лет назад. Это является основным вызовом, с которым мы сталкиваемся: ментальная, ценностная, инфраструктурная отсталость отрасли. Я сейчас говорю не только о девелопменте, но и о ЖКХ, и агентских услугах.

🟣 При этом развитие происходит стремительно. В проптех приходят кадры из ведущих IT-компаний и понимают, что стройка уже не та традиционная отрасль, где цифровая повестка стоит на последнем месте.

🟣 Несколько лет назад мы начали строить Data Lake, и уже сама возможность собирать данные тогда казалось чуть ли не фантастикой. Потому что в девелопменте это было большой проблемой. Сейчас мы имеем огромное количество данных, десятки тысяч разных показателей, на основе которых мы пытаемся строить предиктивные аналитические модели, позволяющие быстрее принимать нужные управленческие решения.

#about_proptech

Диджитализация аренды недвижимости принесла британской компании Residently £4,5 млн инвестиций

🏘️ Сейчас в Великобритании сдается более 5 млн единиц жилья. Поскольку люди стремятся к большей гибкости и мобильности, к 2039 году арендаторов станет больше, чем владельцев, согласно экспертным прогнозам.

Большинство арендаторов в Великобритании моложе 35 лет. Люди этой возрастной группы привыкли к цифровым решениям, предоставляющим качественный сервис на своих условиях. И все же рынок долгосрочной аренды жилья остается крупнейшим и наименее обслуживаемым сегментом потребительских расходов.

Британская компания Residently пытается закрыть потребность в диджитализации арендного опыта, оцифровав весь процесс. Компания привлекла £4,5 млн для оптимизации операционного функционала сервиса. Раунд был поддержан Love Ventures и существующими инвесторами Felix Capital , LocalGlobe , A/O PropTech и Seedrs.

📲 Платформа оцифровывает сквозной опыт работы с клиентами на рынке стоимостью $2 трлн. Супер-ап позволяет размещать предложения аренды, организовывать просмотры квартир, вносить депозиты и продлевать аренду прямо в приложении. По данным компании, диджитализация опыта арендатора будет экономить агентам $400 за единицу жилья каждый год, а чистый операционный доход арендодателей удвоится за счет уменьшения простоя.

Том Алласон , основатель Residently:

«В мире, где мы можем заказать такси, еду на вынос или билеты на самолет за считанные секунды, мы вынуждены тратить столько сил и времени на аренду жилья. Это безумие.

Мы хотим изменить опыт и экономику аренды. Мы начали с оцифровки операционного процесса аренды, а затем начали решать проблемы жителей. Например, теперь они имеют возможность зарезервировать свой следующий дом более, чем за месяц вперед, что избавит их от ненужного стресса и двойной арендной платы для них, а также дорогостоящие простои жилья для арендодателей».

#proptech_world

Источник

Покупатели и девелоперы возвращаются к виртуальным турам в офлайн

Застройщики снова начинают активно внедрять в офисах продаж очки виртуальной реальности и другие IT-решения для «путешествия» покупателей по будущему дому. По данным девелоперской компании UDS, это позволяет увеличить конверсию на 10-20%.

Михаил Шмыков, коммерческий директор компании UDS:

Виртуальные туры создают уникальный для покупателя опыт. Во-первых, можно очень достоверно визуализировать предлагаемый продукт. Во-вторых, VR-тур показывает объект во всем объёме его характеристик. В-третьих, жилой комплекс, увиденный с использованием VR-шлема, несомненно, производит сильное впечатление.

🟣 С отступлением пандемии покупатели новостроек вновь предпочитают приезжать в офис застройщика, но при этом хотят совершать виртуальные туры по новостройке.

🟣 По исследованиям, проведённым специалистами UDS, VR-туры увеличивают конверсию продаж на 10-20%.

🟣 Более 80% потенциальных покупателей сейчас предпочитают посетить офис застройщика и ознакомиться с объектом ближе. При этом абсолютное большинство из них используют VR-туры перед принятием решения.

Олег Кельник, основатель компании Planoplan:

Виртуальные туры – современный и эффективный инструмент менеджера по продажам, помогающий успешно закрыть сделку. Надевая VR-шлем, клиент оценивает реальную планировку квартиры, а, чтобы насладиться видом из окна, ему не обязательно подниматься на строительном лифте на высокий этаж недостроенной многоэтажки.

Читайте подробности на нашем портале →

$145 млн инвестиций получили 15 PropTech-компании по всему миру на прошлой неделе. Медиана инвестиций — $5,2 млн

На этой неделе венчурные инвестиции в проптех сократились на 68 процентов. Всего в 15 компаниях было задействовано 67 инвесторов, в среднем 4,5 инвестора на сделку .

Значимые раунды — в Малайзии, Египте и Мексике:

🔺$51,5 млн

Common Ground — малазийская компания, которая занимается обустройством и последующей сдачей в аренду офисов и коворкингов.

🔺$ 23 млн

Homzmart — бренд товаров для дома из Каира, Египет.

🔺$10 млн

Mudafy — брокерская компания из Мексики.

#proptech_investments

Первая цифровая модель эксплуатации бизнес-парка стала призером конкурса Минстроя

Бизнес-парк класса А в районе ÁLIA занял второе место во Всероссийском конкурсе «ТИМ-ЛИДЕРЫ 2021/22», организованном Минстроем РФ. Он стал единственным коммерческим объектом–призером в категории «Информационное моделирование объектов общественного назначения».

Интересно, что бизнес-парк стал первым оцифрованным офисным объектом, который эксплуатируется с помощью BIM-технологий. Проект реализован под управлением девелоперской компании ASTERUS, а работу IT-системы эксплуатации бизнес-парка обеспечивает российская цифровая платформа SODIS Building FM.

Александр Медведев, директор по информационным технологиям ASTERUS:

— Результатом интеграции решения в инженерные системы здания является значительная оптимизация всех эксплуатационных задач, например, в 10 раз уменьшается время подсчета объемов материалов и оборудования.

Больше материалов о технологии цифровых двойников читайте на нашем портале →

Старый «новый» стройконтроль

В начале июля стартовали публичные обсуждения проекта Постановления Правительства РФ, который, по заверению властей, предусматривает конкретизацию мероприятий при проведении строительного контроля и цифровизацию документов по итогам этой процедуры. Рынок ждал эти изменения больше 10 лет. Или, он их так и не дождался? Новый аналитический материал от эксперта портала Сергея Должникова.

🔹 Основные документы, определяющие порядок проведения строительного контроля.

🔹 Изменения в новом проекте Правил проведения строительного контроля.

🔹 Сравнительный анализ проекта Правил, Постановления 468 и СП 48.13330.2019 «Организация строительства».

🔹 А что с цифровизацией?

Обо всем этом читайте на портале →

Как цифровизируется один из крупнейших девелоперов в России?

Интервью с начальником отдела аналитических систем Группы Эталон Иваном Сироткиным в формате живого диалога. Ведущая выпуска — co-founder экосистемы для застройщиков Profitbase Оксана Дунина. Спикеры обсудили:

🔹 как устроена разработка в Группе Эталон

🔹 почему покупатели не готовы приобретать квартиру онлайн

🔹 хайп в цифровизации

🔹 оценку экономической эффективности проптех-продуктов

🔹 онлайн-сделки

🔹 как Эталон внедряет технологии

🔹 AI в деньгах: инвестоценка, ценообразование и прогнозирование продаж.

Смотрите интервью на нашем Youtube-канале →

EKF и Ujin объявили о запуске совместного производства устройств для умного дома

Коллаборация брендов означает, что EKF будет производить корпуса IoT-устройств Ujin в дизайне электроустановочных изделий серии «Стокгольм», а Ujin — наполнять их умной «начинкой».

🔹Новый дизайн устройств — не просто стилевое решение, благодаря ему, устройства Ujin теперь можно установить в многопостовые рамки. Пользователи смогут смонтировать устройства умного дома, комбинируя их с выключателями, розетками и другими изделиями EKF.

🔹Первую промышленную партию обновленных устройств Ujin планируется получить уже осенью, а с 2023 года производство полностью перейдет на новую версию.

🔹Некоторые устройства, помимо редизайна, обретут новый функционал.

🔹Обновленные платы IoT-устройств значительно улучшили «начинку», сделав ее еще более технологичной.

Читайте подробности на нашем портале →

BIM-стандарт для российских компаний: в чем польза?

Компания АСКОН, российский разработчик инженерного программного обеспечения, объявила о выпуске BIM-стандарта, который поможет упростить внедрение технологии информационного моделирования для заказчиков из промышленного и гражданского строительства.

Согласно информации из пресс-релиза компании, BIM-стандарт поможет упростить внедрение технологии информационного моделирования для заказчиков из промышленного и гражданского строительства.

Редакция DigitalDeveloper обратилась к BIM-экспертам, чтобы узнать их мнение по поводу стандартизации в работе с технологией. Насколько это будет полезно российскому девелопменту?

Ответы экспертов на нашем портале →

Proptech — ключевая инфраструктура, необходимая для решения жилищной проблемы в Нигерии

На недавно завершившейся конференции NIPROPTECH 22 в Лагосе (Нигерия) президент местной proptech-ассоциации Роланд Игбиноба заявил, что африканский технологический сектор догоняет остальной мир, и за последние несколько лет интерес к proptech-индустрии в Африке вырос как со стороны инвесторов, так и со стороны предпринимателей.

🔹При этом с 2019 года на proptech приходится лишь 0,3% - 0,6% общего объема венчурного финансирования, что значительно ниже мирового стандарта в 5%.

🔹В 2021 году африканские стартапы привлекли $4,3 млрд инвестиций, но только $13,8 млн перешли в proptech.

🔹По данным Unissu, в 2019 году африканский сектор proptech привлек $18 млн.

🔹Согласно опросу Proptech Nigeria, проведенному в августе 2021 года, в Нигерии насчитывается более 70 активных proptech-стартапов.

🔹Согласно статистике ООН за октябрь 2021 года в Нигерии наблюдается серьезный жилищный кризис: в стране с населением более 200 млн человек (по состоянию на 2020 год), 22 млн не хватает жилья.

🔹Proptech может помочь в решении жилищной проблемы страны за счет оптимизации существующего фонда недвижимости. Проверка собственности, оптимизация строительства, упрощение процесса аренды, организация коливинга, развитие 3D-печати — эти инструменты могут решить масштабные проблемы с недвижимостью во всей Африке.

🔹Основным препятствием для роста proptech в Африке является сильно фрагментированный и локализованный рынок недвижимости.

Президент proptech-ассоциации Нигерии Роланд Игбиноба:

Африканские проптех-стартапы сейчас выходят за рамки низкотехнологичного поиска недвижимости. Основные акселераторы участвовали в африканском секторе только в прошлом году, но мы уже видим результаты.

В сентябре 2021 года Spleet and Estate Intel присоединились к программе MetaProp Accelerator Program в Нью-Йорке, Small Small Technology попала в Techstars Toronto, а в 2022 году RedSwan CRE стала участником программы Aldar в Дубае.

Все эти стартапы базируются в Нигерии. Также в Лагосе была запущена программа ARM Labs Techstars Accelerator с целью инвестирования в проптех и финтех-стартапы в Африке. Ежегодно будет отобрано до 12 стартапов.

#proptech_world

Источник

Дом ELEVEN стал победителем конкурса «ТИМ-ЛИДЕРЫ»

Компания «АТП ТЛП архитекторы и инженеры» заняла первое место на Всероссийском конкурсе «ТИМ-ЛИДЕРЫ 2021/22» с проектом информационной модели для эксплуатации дома ELEVEN от застройщика «РСТИ». Проект признан лучшим в номинации «Информационное моделирование жилых зданий».

Чтобы повысить эффективность управления комплексом, проектное бюро «АТП ТЛП» разработало первую в России эксплуатационную BIM-модель на базе ИТ-платформы dRofus.

Генеральный директор компании «АТП ТЛП архитекторы и инженеры» Владимир Гортон:
– Мы смогли довести применение BIM-технологий до той стадии, ради чего они и были задуманы – для сопровождения полного жизненного цикла здания. Мало просто построить здание, его надо правильно и эффективно эксплуатировать.

Конкурс «ТИМ-ЛИДЕРЫ» проходит ежегодно при поддержке Минстроя России.

Влюбить менеджеров в автоматизацию и ускорить процесс закрытия сделки в 2 раза

Как застройщик внедрил CRM и сервисы Profitbase. Результат — повышение конверсии лидов на 30% и ускорение закрытия сделки в 2 раза. Проект был подготовлен для ООО «Специализированный застройщик «Игл Интернейшнл Отель», интегратором выступило маркетинговое агентство DVIGA.

Девелопер решил навести порядок в отделе продаж:

✅ сделать работу менеджеров системной
✅ получить актуальную информацию о продажах
✅ ускорить обучение новых сотрудников
✅ найти инструменты для повышения конверсии

Результаты:

✔ На 50% сократилось время от момента обращения в компанию до заключения договора.

✔ На 30% повысилась конверсия из лидов в продажу.

✔ +5% повторных сделок с теми, кто инвестирует в недвижимость.

✔ < 31 дня – срок внедрения Битрикса.

✔ 2 дня – обучение новых агентов, даже если кандидат без опыта.

О решениях, которые помогли девелоперу добиться таких впечатляющих результатов, читайте на нашем портале →

Подборка решений для автоматизации работы управляющих компаний (часть 1)

Пост по запросу от подписчиков☝️
Недавно мы выпустили материал о проблемах цифровизации УК, который очень откликнулся нашим читателям и показал, что проблема действительно стоит остро.

Но не стоит забывать, что сегодня на рынке доступно множество рroptech-решений, призванных облегчить процесс взаимодействия УК и жителей: учет заявок, платежи за коммунальные услуги, показания счетчиков и многое другое. Мы собрали небольшую подборку таких сервисов.

🟣 Контур ЖКХ – программа для расчета квартплаты граждан, ведения паспортного учета, оформления квитанций для ТСЖ и УК. Позволяет оптимизировать рабочие процессы за счет автоматизации рабочего места, ведения статистики и оперативной отчетности.

🟣 Домовладелец – программный комплекс для автоматизации работы Управляющих компаний, ТСЖ, ТСН, ЖСК. Обеспечивает все расчеты в автоматическом режиме, интегрирован с ГИС без посредников.

🟣 Дом.Контроль – сервис, позволяющий управляющим компаниям коттеджных, дачных посёлков и многоквартирных домов взаимодействовать с жителями.

🟣 MacroDom – комплексное решение для управляющей компании в сфере ЖКХ. Позволяет управлять персоналом, вести учет квартир и заявок от жителей.

🟣 Умное ЖКХ — универсальная интеграционная платформа для застройщиков, сервисных компаний, жителей и оборудования жилого комплекса.

🟣 Открытый город – комплексная информационная система, позволяющая автоматизировать сферу жилищно-коммунального хозяйства и объединить на одной площадке жителя, органы власти, управляющие и ресурсоснабжающие организации.

🟣 Ёжик.онлайн – онлайн-программа для автоматизации диспетчерской службы ЖКХ.

🟣 ODIN – приложение, разработанное специально для профессиональных управляющих и эксплуатирующих компаний: от заявки на пропуск до договоров аренды и планов обслуживания оборудования.

🟣 Диспетчер 24 – контакт-центр и цифровые решения для управляющей компании в сфере ЖКХ. Платформа предусматривает более 1000 сценариев обработки заявок.

🟣 Квадо.ру – сервис для управляющих компаний, состоящий из нескольких модулей: расчет квартплаты, сайт ТСЖ и УК, работа с должниками, личный кабинет жителя, диспетчерская, управление и документооборот.

Расскажите в комментариях, каким сервисом автоматизации УК вы пользуетесь? Какие подборки решений вы хотели бы увидеть на нашем канале?

#proptech_solutions