Newbiz опубликовали статью про стратегические агентства — в том числе с нашими (моими и Артёма) комментариями.

Как обзор как всё устроено — довольно познавательно, в детали, конечно, там не погрузиться, да и цели такой нет.

Очень хорошо, что всё явнее и явнее выделяется такой формат агентств, хотя и бывают очень странные форматы, когда стратегическими агентствами называют себя лидогенераторы или продакшны.

Но для становления рынка это нормально, такие всегда будут суетологи, залетающие на хайпе каких-то модных слов.

#decodingpress

Привет, сегодня вышел мой комментарий про ребрендинг Мегамаркета.
Написал я много всего, вышла немного более сокращенная версия, в которой немного не читается искроментый юмор, тонкая ирония и самое главное — что для того чтобы пойти навстречу

Но своим дорогим подписчикам я привожу свой комментарий в режиссерской версии:

Я мало что понимаю в дизайне, поэтому мне доставляет особенное удовольствие комментировать дизайн-кейсы на Составе.

В последнее время наметилась тенденция перехода поиска товаров от поисковых машин к поиску на сайтах маркетплейсов. То есть, когда человеку нужно купить что-то, он не ищет, как прежде, в Яндексе что-то там купить, а заходит на маркетплейс и ищет там.

И именно поэтому необходимо выстроить такие отношения с клиентом, чтобы стать для него местом первого выбора.

Здесь есть ещё одно противоречие — улучшение UX делает маркетплейсы одинаковыми, поэтому брендинг и коммуникации — это одно из немногих средств дифференциации.

Что можно отметить в кейсе.
Мегамаркет без Сбера. Отход от экосистемных правил в сторону большего удобства клиентов — это огромный шаг навстречу. Кроме того, скорее всего, он призван уменьшить путаницу между Сбермаркетом и СберМегамаркетом (а для некоторых ещё и Сбермаркетингом). И тут дело конечно не в экосистеме, у того же Яндекс.Маркета всё нормально, а именно в бытовавшей большой конструкции.
Фиолетовый цвет. Хорошо, что его сделали более явным, цвет в маркетплейсах — один из базовых способов различения. Синий — это Озон, желто-черный — Яндекс.Маркет, цвет Вайлберис — это Wildberries. Дополнительные цвета хорошо сочетаются, нет искусственной надстройки «зеленого» Сбера. Да, конечно, цветовые психологи и семиотики могут сказать, что фиолетовый — цвет власти, магии и даже безумия, что не очень соотносится с позиционированием, но на высококонкурентном рынке маркетплейсов важно быть скорее другим и не раздражающим.
Иллюстрации. Это хороший способ добавить эмпатии и заботы. Но точно ли он дифференцирует? В последнее время, как мне кажется, иллюстрации стали распространенным приемом. Когда-то все делали паттерну сейчас делают иллюстрации.

Итого, если оценивать фирменный стиль, как выполнение брифа по стратегии, это добротная, продуманная работа.
Территория эмпатии, заботы и близости — тоже, вероятно, выбрана не случайно, хотя и не очень понятно, почему об этом говорит часть экосистемы Сбера. Но от Сбера ушли, поэтому таких вопросов меньше.

Самое главное, чего не хватило мне, ни как эксперту, ни как пользователю — а собственно что такого изменится в пользовательском опыте, чтобы я почувствовал ту самую гибкость, эмпатию и заботу?
Но этот вопрос — за рамками дизайна. Дизайн-то об этом говорит.
Главное, чтобы это не осталось только дизайном.

Что думаете?
Согласны или нет?
Почему?

#decodingpress

Привет, с вами рубрика не можешь показать свои кейсы — комментируй чужие.

Прокомментировал фирменный стиль для финансового сообщества-школы от Endy в кртбл.

Комментарии получились прям очень консистентными: стиль классный, а стратегия где?
Возможно, дело в том, что комментировали в основном стратеги, интересно было бы почитать, что думают дизайнеры.

И лирическое послесловие, которое я думал сперва отправить в обратную связь, но решил, что это будет большое отступление от темы.

Я очень частно замечаю в нашем бизнесе, что что финансисты и прочие консультанты воспринимают наш бизнес довольно снисходительно, мол они тут в пиджаках и галстуках цифрами и деньгами ворочают, а мы что-то там креативим.
Понимая это отношение, можно сказать, что этот кейс его хорошо иллюстрирует: вопрос, почему непонятно, как у вас дизайн решает бизнес-задачи, стоит адресовать не только к ребятам из Endy, но и к заказчику. Понимает ли заказчик, как работает дизайн, и что это — такой же бизнес-инструмент, как и дифференциация финансовых потоков, корректировка управленческой структуры и отчетности, и прочие вещи.

Когда это понимание придет, бриты тоже будут, полагаю, другими.

#decodingpress

Привет, с вами новости образования.

Во-первых, недавно читал у магистрантов Школы коммуникаций Вышки, как управлять креативными командами, или котами. Фото оттуда, спасибо Школе коммуникаций за него.
Откуда я знаю как управлять креативными командами или котами, ведь у нас совсем не креативное агентство? Суровый жизненный опыт 8ми лет в более классическом агентстве, это раз, и стратеги на самом деле не менее индивидуальные, ранимые и прикольные, чем креативщики — это две. Еще рассказывал кейсы из реальной жизни, один из них вы можете видеть. После этих кейсов, правда, обратная связь была «Тяжелая конечно у вас работа», но я и подбирал их так, чтобы не было ощущения легкой прогулки. Зачем? Потому что рассказы про работу рекламе — это тоже реклама. Читаешь Бегбедера, а на практике из всего счастья — только долгие согласования, правки, и даже на встречу на 2 часа не опоздать, не говоря об остальном.

Во-вторых, прокомментировал фирменный стиль школы 100-балльный репетитор от Двух слов для канала кртбл брендинг. Стиль получился очень необычным, хотя изначально у меня вызвал антипатию. Но потом я подумал — ну если это не мое, и я вообще как препод в шестом поколении (при том предыдущие пять по-серьезному этому отдавали жизнь, а не как я сейчас, по смежному графику) слишком уж трепетно отношусь к образованию, а некоторых замотивировать учиться можно только кайфами и приколами, и вроде школа именно про это.
В посте есть и критика, и похвала, моя главная мысль — стоит понимать, что думают школьники и родители, а мнение экспертов хоть и значимо, но для бизнеса не так важно.

Продолжаем учить и учиться,
#decodingshow
#decodingpress

Привет, написали тут на vc статью про то, как мы строим корпоративную культуру у себя, и вообще почему её важно строить.

Из интересного — было много комментов, самых разных, начиная от того, что без силы и иерархии большой бизнес не построить, и заканчивая тем, что то, что мы делаем — это гигиенический минимум, а вообще сейчас каждому сотруднику нужно по личному автомобилю, роботу-ассистенту и тайской массажистке.

И в целом все правы, потому что всё сильно зависит от корпоративной культуры и того, за счета чего вы образуете ценность для сотрудника, как работодатель. Мы (спойлер) — за счет тяги к знаниям, комфорту и относительно свободы.

Меня пытались вывести, что ну вот, будет сотрудник крутой и эффективный, но мудак, ну не уволите же вы его. Ну нужен же такой человек бизнесу.
Кто-то может и не уволит, а мы расстанемся.

В общем, заходите обсудить на огонек.

#decodingpress

Привет, много копий сломано по поводу миссии.

Миссия может быть важным инструментом формирования HR-бренда.
Но в то жей время она часто ограничивается общими словами.
И мы как раз решили проанализировать миссию больших брендов, и посмотреть, мог ли справиться с этим ChatGPT.

Об этом всём написали статью на VC «Миссия невыполнима», заходите, читайте.

А чтобы было веселее и поднять engagement rate на канале, предлагаю вам здесь определить в серии викторин, где чья миссия (статью можно не читать сначала, там все ответы).

#decodingpress