Практические советы

Недавно обнаружил, что простые вещи людям кажутся гораздо полезнее пространных рассуждений о концепциях. Ну, тех, знаете, как я люблю здесь.

Например, я, чтобы настроиться и переключиться, особенно когда нервничаю, слушаю любимую музыку. Буквально пара песен — и настрой совсем другой. Я сказал это вскользь на одном интервью, и мне это казалось само собой разумеющимся, но потом одна моя знакомая сказала, что это было самое полезное. А говорил я там о чем-то серьезном.

А еще, если у вас бесплатный зум, то завершайте конференцию до её окончания — и тогда вы сможете сделать ссылку сразу же. Если конференция завершится сама, то зум заморозит время на несколько минут. Это может казаться общеизвестным, но я недавно об этом рассказал — и меня поблагодарили.

И совсем свежее. Если необходимо сообщить что-то кому-то через определенное время (например, уточнить, в силе ли встреча), то в телеграмме можно поставить отложенное сообщение на утро дня встречи. А еще если вы что-то отправили, и увидели, что человек не прочел, и он не в онлайне, можно отправить сообщение «когда будет в сети». Главное, не делать это под вечер.

Мне, если честно, немного неловко об этом писать, я порой думаю, что главное знание заключается в методологии мышления и прочих теоретических концепциях онтологии, эпистемологии и экзистенции.
Но реально полезным становится совсем другое.

А какие практические открытия были у вас?

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Карьерный рост в общинных системах

Общался как-то с представителем одной довольно влиятельной диаспоры про карьеру.

Понимаешь, говорит он, как всё устроено: умереть с голоду тебе конечно никто не даст, и работу найдут, и достаточно по средним меркам денежную. Но дальше — всё. Потолок. Работаешь на этой средней должности, и может быть, лет через 10 повысишься хорошо если на одну ступень.

А если ты амбициозный, и хочешь чтобы тебе доверили ответственный участок работы, то ты должен доказать, что на что-то способен. А делается это так: ты сам находишь себе работу без всяких связей или с минимальным вовлечением, достигаешь успехов во внешнем мире, и только потом возвращаешься в родную гавань с накопленным портфолио и авторитетом.

Если доказал, что что-то можешь сам, то тогда уже добро пожаловать на управляющую должность, с доверием — но и с ответственностью.
Получается такая интересная система — чтобы добиться успеха у «своих», необходимо, чтобы тебя сперва признали «чужие».

Слышал такое же, но не знаю, насколько правда, и для семейных кланов сильных мира сего — мол сперва доказываешь, потом получаешь доступ к ресурсам.

Впрочем, этот карьерный рост «елочкой» хорошо знаком и представителям корпораций: если достигаешь успехов на рабочем месте, порой значительно быстрее походить по рынку с резюме, получить оффер на ступень выше, и дальше продолжать собирать портфолио и возвращаться в компанию уже перепрыгнув несколько грейдов.

Почему так происходит?
Есть предположение, (и это предположение подкреплено фундаментальной работой Фердинанда Тенниса «Общность и Общество») что «свои» не смогут оценить профессиональные навыки, поскольку для них принадлежность всегда является более значимым фактором, нежели успехи и компетенции. То есть, детей мы любим, потому что они наши дети, а не потому что в городском конкурсе детских рисунков они заняли второе место. Поэтому, чтобы оценить, если дело касается дела, а не просто беззаветной любви и уважения, необходимы «чужие». Чужие, по теории общества, не будут судить, из какой ты семьи, а будут судить по тому, что ты делаешь и насколько ты приносишь взаимовыгодную пользу.
Поэтому если добился успеха — значит эти чистый успех, а не следствие принадлежности, и уже можно поручить что-то ответственное.

Так что вот такое наблюдение: хотите, чтобы вас уважали в своём кругу, добивайтесь успеха на общих основаниях.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Отвлечь стражей

На одном из наших давних проектов мы поняли, что придется рассказывать клиенту много неприятной правды, и чтобы эту правду рассказывать было не так травматично, мы наняли для иллюстрации известного карикатуриста.
Смех и ирония — это лучшая приправа для плохих новостей.
В проекте это сработало, но это — лишь пролог для истории.

То ли в благодарность за привлечение к проекту, то ли просто из любопытства в нашим молодым пытливым умам, догадавшимся использовать карикатуры там, где обычно используют графики с красными столбиками, известный карикатурист позвал нас выпить кофе и пообщаться.

Общались мы о творческом процессе.

— В вашей голове есть стражи, которые охраняют сокровищницу с идеями — сказал известный карикатурист, — и если вы хотите научиться создавать, важно научиться отвлекать ваших внутренних стражей.

Мысль сперва показалось не совсем очевидной, но метафора красивая. Если вам приходили идеи, вы знаете это состояние озарения. И часто идеи не рождаются из-за того, что мы не можем ввести себя в состояние, будет мы проникли в эту самую сокровищницу.

При том, поскольку каждый человек уникален, и стражи в его голове тоже совершенно уникальны. У кого-то они довольно легкомысленны, и увлекается каким-нибудь запахом или музыкой, а у кого-то — дико недоверчивы и умны, и их отвлечение — это долгое и многоплановое планирование в стиле одиннадцати друзей Оушена в голове. Так же и творческие люди — кому-то просто надо полежать в ванной, а кто-то целый день ходит кругами, щелкая свой ментальный алгоритм. В общем, никакого рецепта, сиди изучай своих стражей и пробуй, что же их отвлечет от сокровищницы идей.

Притом, некоторые стражи ещё хитрее, и сами готовы отдать идею, и вы за неё хватаетесь, радуясь легкой находке, но по сути это что золото дураков, а не идея, плоская мысль без сокровища, такую вам и нейросеть может выдать без всякого обмана стражей. Поэтому бойтесь мыслей, которые достались просто так — это значит, что не вы обманули стражей, а стражи обманули вас.

Но, продолжал известный карикатурист, важно понимать, что никакие штуки, меняющие сознание не помогут обмануть стражей. Это скорее метафорически их прямой подкуп.
А вступать с силовыми структурами в коррупционные отношения, как вы знаете, ни к какому добру не приводит: один раз может и прокатить, но дальше нужно больше и вот вы уже на крючке. Отдать придется значительно больше, чем вы взяли.
В общем, пользоваться веществами или представлять, что вещества как-то помогают творчеству — это типичная ошибка новичка.

В общем, в поиске идей, как и в проникновении в сокровищницу необходимы трезвый ум, опыт, здоровый скепсис и, конечно знание привычек своих ментальных стражей, и того, что они на самом деле любят.

А как вы отвлекаете своих стражей?

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Сложность и мастерство

Недавно мне прислали архивное видео в те времена, когда не было никаких тиктоков и ютубов, а я был где-то между поздним пубертатом и ранней взрослой жизнью.
Любой солидный человек бы стер бы все воспоминания об этом видео, но я к счастью не солидный человек, поэтому просто вам его не покажу.

Но расскажу.

У меня и друзей берут интервью по поводу концерта какой-то группы, играющей сверхтяжелую музыку в общежитии номер 5 Новосибирского Государственного Университета.

Группа была из серии «нас слушают 10 человек, кажется мы скатываемся в мейнстрим», мы были молоды и слега пьяны, а наш интервьюер был явно в роли рассерженной общественности типа что это за сатанизм вы тут слушаете.

Один из его аргументов был что гитееры жужжат, люди орут, ничего не понятно, примитивщина, а вы вроде как умные студенты, зачем вам этот примордиализм.

«Э, нет, — говорю я — это ващет не так просто делать эти дж дж и прочие соляки с бриджами, я сам в музыкалке учился, ребята дело знают». Ну то есть да, такая традиция, Бах, Бетховен, Ференц Лист, Мановар и группа «Мрачные Закоулки Леса за Общагой ФМШ и Кровавый Матан». Ну или как-то менее вычурно, но примерно в той жен стилистике.
Но в общем линию защиты я держал уверенно: туц туц и прочие забирай меня скорей любой дурак написать может, а вот это Музыка, её не просто понимать, её учиться понимать надо. Не для всех в общем. Для избранных.

Надо сказать, что конкретно по этому вопросу мое мнение сильно мигрировало в противоположную сторону. Да, конечно, техничность и музыкальная насыщенность мелодик-блек-дез-симфоник-кор-металла остается непревзойденной.
Но значительно сложнее написать туц туц, чтобы всех качало и всем нравилось, чем наворотить риффов для трех с половиной интеллектуалов. Это не значит, что завтра мне вдруг понравятся Руки Вверх, но теперь я понимаю, что массовый продукт требует достаточно много усилий и своего мастерства.

Мастерство заключается не только в том, чтобы уметь сделать сложное.
Куда большее мастерство проявляется в умении создать что-то простое, доступное и востребованное.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

О ценности знания.

У меня короткая предпраздничная заметка о том, что мы знаем.
Чаще всего мы думаем, что много знаем. Еще больше думаем, что знаем о себе.
Но так устроен мир, что единственное ценное, что мы знаем, это знание, полезное даже не нам самим, а другим. И от того, кто эти другие, и растет капитал нашего знания.
Я долго этом противился и с этим боролся, и с помощью социологии знания, и с помощью знания-ценного-самого-по-себе, и прочих философских истин.
Но увы, я сам себе тут проиграл, а если и подумать, то вообще непонятно зачем затеял это все.

Ценность относительна.
Знание относительно.
Ценность знания относительна.

Вселенная бесконечна.
Смерть неизбежна.

Только звезды ледяные, только миллионы лет.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Точка разрыва как точка понимания

В стратегии одной из базовых единиц для поиска и анализа является разрыв — понимание противоречия между желаемым положением и действительным наличием ресурсов и возможностей. Это, конечно, когда стратегия не занимается дешифровкой того, что на самом деле хотел сказать автор, большой ЛПР или малый предприниматель.

Но разрыв может быть не только стратегическим и не только для стратегии.
Везде, где обнаруживается несоответствие между
прогнозируемым и видимым,
моральным и практическим,
императивным и дискурсивным,
явным и скрытым
для исследователя и стратега возникает отправная точка для понимания.

Потому что такие несоответствия по идее должны ввергать всех участников в непрекращающийся когнитивный диссонанс, чего очевидно не происходит, потому что общество в таком режиме не функционирует.
А этом значит, что деятельностная и смысловая системы работают с этими разрывами.

Примеров таких разрывов полно.
Священные религиозные войны, основанной на любви к ближнему.
Превознесение семейных ценностей для обществ, где элиты придерживаются строго обратных стратегий.
Коррупция на свободном рынке.
Стремление к материальному для идеологии, отрицающей частную собственность.

Такие точки разрыва — это вовсе не показатель доминирования ложной идеологии или пронизывающего всё общество лицемерия. Даже древние доцивилизационные общества были полны таких разрывов, в котором чужак был одновременно и неискоренимым врагом, и торговым партнером, а священное — ресурсным. Чего уж говорить о наших сложнейших системах.
Здесь можно превести теорему Геделя для сообществ: непротиворечивая аксиоматическая теория (= идеология или религия) содержит утверждения, которые нельзя ни доказать, ни опровергнуть средствами самой этой теории. И именно они скрывают и сшивают тот самый ключевой разрыв. Вопрос лишь в том, как и при помощи каких средств, а так же с какими последствиями.
И здесь уже начинается простор для действия.

Изучайте разрывы. Смотрите на них. Понимайте их источник и следствие.
Они — куда лучший источник понимания объекта, нежели гладкий непротиворечивый нарратив.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Буквальность

Как понимать Михаила Гребенюка и Иисуса Христа?

Очень необычным образом на одном тематическом поле столкнулись две абсолютно непересекающиеся дискуссии.

В одной Рома Абдуллин удивляется, кто вообще слушает Гребенюка. Суть такова: Гребенюк говорит, что есть простой и надежный способ повысить продажи.
Делай раз — спроси, о чем мечтает продавец.
Делай два — пообещай ему это за выполнение плана.
Делай три — считай бабки.

В пример автор привел ласты и маску и говорит, что это мотивирует больше, чем 50 тыщ рублей.

Хорошо, Михаил, мы все знаем, что кастомизация материальной (и нематериальной кстати тоже) мотивации исходя из потребностей сотрудника повышает его производительность.

Но если воспринимать совет буквально — тут очень много подводных камней.
А что если сотрудник мечтает о таком, что ему это и тремя планами не перекрыть? Или что если мечтает о совсем несбыточных вещах, например о мире во всем мире?
А что если дело вообще не в мотивации, и продукт просто не нужен рынку? Или ключевые сообщения и селлинг пойнтс не те?
А что если план попросту невыполнимый? И хоть ласты обещай, хоть мазератти последней модели, хоть Царствие Небесное — это всё равно сотрудника не простимулирует.
А что если сотрудник в конце концов скажет одно, а хочет на самом деле совсем другое? Или сам не знает, чего хочет?

При всём при этом Гребенюк — человек совсем неглупый, и все эти вопросы он знает. Но его продукт — это яркое выступление, а не прописные истины. И поэтому он говорит так, чтобы запомнили, то есть образно и мемно.
Брать и делать как он сказал — вредно.
А вот подумать, что действительно нужно сотрудникам и как их лучше мотивировать — это пожалуйста.

Другой пример настолько удален от мира бизнеса, продаж и Гребенюка, что мне даже как-то неловко. Но я справлюсь.

В одном локальном теологическом чате очень неглупый человек с юридическим образованием пишет, что вот есть прямой завет Иисуса Христа: «отцом себе не называйте никого на земле, ибо один у вас Отец, Который на небесах». И дальше резонно замечает, что, мол, ладно, что у нас есть бати и прочие папки в дотах, но главная должность Католической церкви буквально называется Папа, да и патриархи тоже недалеко ушли.
А Иисус говорил никого. Написано вот буквами. Не называйте.
Один у вас отец. Небесный. Нет других. Не просто ушли за хлебом, а вообще нет как понятия.
Понятно, что для верующих слова Иисуса — это не просто мнение, а сакральная мудрость. И, следуя этой мудрости напрямую, буквально, необходимо отказаться от иерархий, кровно-родственных уз, и вообще всего человеческого.

Но, если погрузиться в контекст, — это вообще пересказ старого-доброго «не сотвори себе кумира», высказанного на новый лад в виде риторического приема.
То есть буквально стоит Христос и обличает фарисеев, мол у вас тут круговая порука из авторитетов, иными словами социальное у вас пожрало божественное. Ситуация понятная, видели такую тысячу раз.
И реплика именно про это, а не про то, что теперь каждый ребенок после крещения становится безотцовщиной.

Так что язык — это такая гибкая штука, что символы и риторические приемы значат куда больше, чем они буквально означают.
Поэтому смотрите не только на текст, но и на контекст.
Он обеспечивает подлинное понимание.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Будущее нас и рекламы через ИИ

Зачем нужны креативщики, зачем нужны стратеги, если все можно сделать через ИИ.
Стратегию он вам напишет, и креатив, и визуал, и это не то что бы далекое будущее.
Да хуже этого, не нужно этот креатив ваш, все будет выбирать ИИ для человека, и соответственно среди нашего брата останутся только те, кто в поле этого ИИ может попадать.

Но я бы больше поволновался за взломщиков алгоритмов и любителей иксель-таблиц — с этими задачами ИИ справится значительно проще, чем любой перфомансер. А стратегию с креативом иди попробуй продай. И уж если мы её продаем людям, то и с ИИ как-нибудь справимся.

И если выкрутить будущее на максимум, и подумать, что человек будет взаимодействовать с миром через ИИ, и будут ИИ, которые отвечают за потребительский выбор, и ИИ, которые отвечают за то, чтобы производить товары из этого потребительского выбора, то мысли три, по уменьшению их оптимизма.

Во-первых, ИИ не создает ничего нового а ориентируется на уж культурные паттерны. А культурные паттерн созданы людьми. Поэтому целью рекламы будет не попадать в актуальную повестку, а создавать её, чтобы её подхватывал ИИ. Коля любит мамбу, в общем.

Во-вторых, кажется, что это такое добровольное подключение к матрице. То есть, мы думали, что машины нас поработят потому что убьют Дожа Коннора и сопротивление сломается, а нет, в матрицу мы зайдем добровольно, для того чтобы выбрать какой йогурт нам больше подходит.

Во-третьих, нарративы всего христианского мира, а значит и почти всего цивилизованного мира, строятся вокруг ожидания пришествия Антихриста.

Но кто сказал, что Антихрист будет вообще человек?

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Война и торговля идеями

Человечество со времен возникновения цивилизаций распределяло ресурсы главным образом двумя способами: войной и торговлей.

Война предполагает силовой отъем ресурсов победителями у проигравшей стороны. Она редко взаимовыгодна, а в последнее время и часто — тотальна. В войне ты или соратник, или враг, промежуточные состояния проблематичны.

Торговля, напротив, предполагает взаимовыгодный обмен. Да, порой этот обмен из-за разницы в уровне владения информацией и технологиями предполагает обмен земли и ценных ресурсов на стеклянные бусы, концепции бренда или биткоины, но даже в таком случае обе стороны всё-таки видят в этом ценность. В торговле ты и не друг, и не враг — потому что с друзьями надо делиться, а не торговать, а с врагами торговать бессмысленно и даже вредно (хотя вы удивитесь, когда узнаете, кто с кем торговал во времена Второй мировой, не говоря уже о ситуации в наши дни).

Понятно, что это всё идеальные варианты, и в мире полно и торговли войной, и войны торговлей, и торговли-войны — и прочих замысловатых комбинаций.

Но я беру эту дихотомию для демонстрации разности подхода к идеям и поиска нового знания.

Ведь идеями и мыслями точно так же можно воевать и торговать.

Религии и идеологии не терпят торговли: ты или свой или чужой. Для коммуниста нет ничего разумного и прекрасного в либеральном капитализме, ровно как и для идейного либерала — в коммунизме. Синкретистов и вовсе нигде не любят, хотя понятно, что мир на земле намного сложнее.

Более того. Порой такая стремящаяся в взаимному обогащению область, как наука, облачается в боевые латы доказательности и идет либо в священный поход против религий и идеологий, либо же, для тех, кто поумней и поамбициозней, против других парадигм. Раньше эти парадигмальные дискуссии происходили вполне не иронично по-военному, при помощи метания стульев в коллег на каком-нибудь конгрессе. Сейчас времена стали похитрее, и поэтому в ход идут административные назначения, распределения грантов или этический комитет.

Торговля же мыслями выглядит максимально оппортунистически: здесь нет никакой конечной истины, но точно так же нет и совсем однозначной лжи. В рамках торговли мысли вы можете понимать, где преимущества и недостатки каждой теории. Можно взять идею личных достижений и свобод из либертарианства, но в то же время идея коллективного благополучия лучше описана в социалистических теориях. Идея персонального освобождения от страданий лучше всего описана в буддизме, зато в христианстве есть идея прощения, которая неожиданно работает на стимулирование инициативы и коммерческой деятельности. Надо посмотреть на систему — берём структуралистские теории, на поведение человека — феноменологические.

В отличии от идеологов-воинов такой торговец выглядит не очень привлекательно: он не может прямо сказать, что истина, а что ложь, отдаться и бороться за какое-то учение. Он пытается добраться до полезного зерна и понять, как что работает, и в какой призме что-то видно, а в какой — не очень.

Удивительным образом именно такое «торговое» отношение к идеям в плоскости прагматического работает лучше. Ведь если цель — не доказать правоту, а добиться результата, то практика — критерий истины, а не стройность теории. Более того, совершенно не важно, какая у вас парадигма, и кто вдохновил вас на то или иное решение, Будда ли, Гуссерль, Котлер, Тони Роббинс или нумерология — это не так важно, если вы добиваетесь результата.

Здесь бывает какая ерунда: человек, хорошо знающий мысли и мыслителей, но не обладающий настойчивостью и способностью принимать решения с точки зрения результативности может проиграть человеку с тремя классами образования и вооруженному в качестве объяснительной модели реальности домостороем и толкователем снов.

Резюме тут.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Собственники и топ-менеджеры

Для развития бренда мы проводим интервью с командой.
А поскольку в нашей концепции бренд — это основа бизнеса, то мы проводим интервью не только с маркетингом, но и с топ-менеджментом и даже иногда собственниками.

И порой разница между собственниками и топ-менеджерами настолько очевидна, что кажется, что мы проводим интервью в разных компаниях.

Этих разницы три: в настроении, вовлечении и прозрачности.

По настроению собственник почти всегда недоволен. Это не обязательно негативное недовольство, иногда собственник вполне в позитивном настрое, но даже если у компании признанные успехи и лидерство на рынке, собственник видит, где можно улучшить.
Топ менеджер обычно суперпозитивен и работает в идеальной компании. Всё четко, отлажено и отлично. Если где-то и есть проблемы, то это в других направлениях, или, почти всегда недовольны маркетингом, который нас и притащил. Но в процессах все огонь, разве что иногда пожары, но с ними справляются.

По вовлечению собственник чаще всего поднимает вопросы что, топ-менеджер — как. Для собственника бизнес — это неразрывная история с его жизнью, у него всегда есть отношение к тому, что происходит. Собственники часто пускаются в пространные разговоры о том, как жить и ради чего жить, что их волнует, как людей.
Топ менеджеры же часто отделяют работу от личности. Они рассказывают про свои лидерские качества, достижения, видение развития, но их значительно сложнее раскрыть в плане что они за люди.

По прозрачности собственник чаще всего не выбирает слова. Иные могут и вполне употребить крепкое слово. Это чаще всего довольно открытая беседа, в которой говорится не только о том, что хорошо, но и о том (смотри пункт 1) что не получается. И здесь важно настроиться на волну и внимать.
Топ менеджеры часто вуалируют то, что хотят сказать, корпоративным жаргоном. С ними порой волей-неволей превращаешься в следователя — нужно искать несостыковки, истинные сообщения скрытые за потоком выставки достижений.

Было даже так, что один из собственников отвечал за развитие направления.
И когда реч шла о компании, включался собственник: всё плохо, никто ничего не делает, многое надо менять. Зато когда мы переходили на ответственное направление, там включалась роль топ-менеджера. Успехи, процессы, достижения, всё круто.

Понятно, что это обобщенная картина, и исключения можно найти и среди собственников, и среди топ-менеджеров.
Второе, что понятно — это почему так происходит.

А вы замечали такое?
Кто вам ближе — собственник или топ-менеджер?

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Да пусть

Самый большой обман медийного образа предпринимателя и прочего высшего менеджера состоит во включенности.
Предприниматель в фильме — это такой ураган, который проносится по проектам, знает каждую детальку, всё меняет с ног на голову, и уходит в закат с разлетающимся шлейфом из денег.

Что уж греха таить, я был вполне очарован этим образом, и старался поступать соответственно.

И я бы не называл это обманом, если бы это работало.
Но это не работает.
Неконтролируемая включенность в операционку отнимает силы, время и самое главное, учит команду надеяться на тебя, а не на себя.
Плохо это, короче. Да, стили управления есть разные, но от себя я не рекомендую такую игру. Мне она спокойного сна, шелковистых волос и прочих радостей не принесла.

Поэтому я понимаю, как порой важно сказать «Да пусть».
Отпустить. Конечно четко обрисовая область этого отпускания, и не заходить туда.

Не нравится тебе гипотеза, но она логична и обоснованна? Да пусть.
Дает клиент правки, которые кажутся незначительными и мелкими, а команда вместо того, чтобы отбивать, принимает? Да пусть.
Не может менеджер выстроить отношения с подрядчиком? Да пусть, найдем другого.

Понять, что все не будет всегда как хочется, с первого раза, и идеально — это вполне здоровое отношение к жизни и моя величайшая аскеза.

Конечно, важно пониманмать, когда можно махнуть рукой, а когда — включиться по полной. Это и есть основное искусство управления.
Но я пока начинаю с азов.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни