По умолчанию

Три вещи Артём увидел при проведении внутренних интервью.
Во-первых, интервьюируемый сотрудник не представляет кто мы и что от него хотим.
Во-вторых, он не представляет почему нам можно в этом доверять.
И в-третьих, он плохо представляет суть нашей работы, предполагая, что мы эксперты в его области и не будем задавать глупых и базовых вопросов.

Ну как так, говорю я.
Я когда начинаю интервью, говорю, я Рома, директор по стратегии, мы для вас разрабатываем позиционирование, или бренд-стратегию, или продуктовую стратегию, или маркетинговую стратегию, или стратегию покорения мира, вообще в вашей индустрии делали это для этих, и собственно сейчас пришли поговорить о вашем видении всего этого самого, здесь нет правильных и неправильных ответов, важно именно ваше мнение, можно пожалуйста включу диктофон, это исключительно для нас.

И у меня это как-то получается на автомате, хотя я точно далеко не великий интервьюер, я даже не могу сказать, что я хороший интервьюер, хотя бы потому, что хороший индустрийный интервьюер следует гайду, а у меня свой царь в голове и ради правды и видения я могу поговорить с собственником о том, как никто не работает и никто не хочет делать овертайм ради идеи, хотя в гайде этого даже близко не было.

Но все эти три вещи я как-то проговариваю на уровне гигиены, типа мойте руки, чистите зубы 2 раза в день, представляйтесь и говорите зачем вы для сотрудников клиента и спрашивайте разрешение на запись.

Одним из самых моих больших сожалений является то, что мало кто умеет читать мои мысли.
Но с этим я справляюсь при помощи вербальной речи, опыта и терпения.
Но вот сегодня появилось другое — что то, что я делаю по умолчанию как разумное и само собой разумеющееся, не является таковым для всех, даже если эти люди со мной не просто в одной комнате, а ходят на интервью, проводят интервью, и так далее.

И для предпринимателя ошибочно думать, что это я такой умный правильный, а все остальные не такие наблюдательные за моим умом и правильностью, а продуктивно — что это я не заметил и не научил, потому что даже у нас написано в большинстве гайдов эти три строчки, но написаны без объяснения смысла, формально и сухо, мол понимающие поймут, а кто не понял ну не дано тому.
Так строятся артели или бутики, и так не строятся системы.
А мы стремимся к системе, поэтому, увы, никакого умолчания быть не может.

В общем, если вы что-то думаете, что надо делать и делаете это постоянно, не будьте мной, возьмите и запишите это, а потом объясните, а потом еще покажите, и по всем принципам менеджмента проверьте, как это делается.
И тогда, через некоторое время, это станет привычкой. Но только для тех, кто с этим сталкивается, остальным придется еще учиться.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Врожденное предпринимательство

Предприниматели часто говорят, что это — врожденное.
Вот родился человек таким, и исчезающе ограниченный процент может быть предпринимателем.
Предприниматели в этом не одиноки, точно так же с рождения талантливыми бывают поэты и художники, политики и активисты, врачи и юристы. Даже врожденный талант к бухгалтерии я видел. Один раз.

Но часто эти же люди этим же ртом говорят, что попробовать себя в предпринимательской роли должен каждый.
Что логично, ты же не знаешь, к чему у тебя талант с рождения — к предпринимательству или к акушерству и гинекологии.

И тут у меня концепция начинает ломаться.
Потому что нельзя попробовать предпринимательство.
Потому что с большой, с огроменной вероятностью у тебя что-то не получится и ты что-то, а иногда и всё, сделаешь не так.
Ну если только ты действительно не какой-то там живой коктейль из таланта, удачи, хитрости и огромного капитала олд мани.
Но чаще всего нет — ты облажаешься.
Ударишь в грязь лицом. Или лицом об асфальт. Или в землю носом. Или в общем как угодно еще любопытным способом, описанным не во всякой камасутре или книгах по личностному росту.

Короче, если ты решаешь попробовать себя в качестве предпринимателя — тебя ждет неудача. Почти. В. Любом. Случае.

И ты можешь решить, что это не твоё, потому что у настоящего предпринимателя с рождения всё должно было получиться.

Но следим за руками.
Что сделает настоящий предприниматель, когда он облажался, а к этой части текста уже необходимо выучить, что предприниматель и облажаться — это вещи довольно таки часто неразрывно связанные.
Он возьмет и пойдет дальше предпринимать.
Оценит убытки, возместит, поймет, где ошибся, где нужно сделать по-другому. Или примет потери и пойдет делать что-то ещё.

Вы скажете, но вообще лажать — это ведь большой стресс, и можно ошибиться довольно сильно и с фатальными для себя последствиями.
Ну да, собственно поэтому общество и платит предпринимателям премию за генерацию гипотез и исследования в полях. И у кого получается, тот и собирает банк.
Потому что если сравнить средний доход предпринимателя, и, например, айтишника или управленца — разница будет не очень велика.
Но предсказуемость дохода будет очень разной.
И именно те, кто имеет толерантность к этому риску и есть предприниматели.
Не знаю уж насколько с рождения или просто так судьба завела темки решать и кабанчиком подскакивать.

Предпринимательство получается именно тогда, когда у вас что-то не получилось, и вы вместо того, чтобы это бросить и пойти работать в корпорацию, взялись с сделали это, или что-то другое, или что-то еще, но по-другому.
И потом уже говорить, что это врожденное.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Тушить пожары

Многие бизнесы живут тушением пожаров.
Потому что если не решить проблемы сегодняшнего дня, то завтра может и не быть.
И это справедливо — планы горят, процессы горят, все горит.
Зис из файн, как говорят в нашем локализованном бизнесе.

Но зачастую именно в этом кроется тенденция, что завтра мы будем решать проблемы завтрашнего дня, который, согласно теории относительности и здравому смыслу будет уже сегодняшним.
И что мы будем там делать? Тушить пожары.
Что мы делаем, чтобы не тушить пожары завтра? Нет времени объяснять, надо тушить пожары сегодня.

Неудивительно, что именно так люди и выгорают — если долго бороться с огнем, огонь срочных и рутинных задач выжигает.

Что делать?

Если бы я мог универсально и честно ответить на этот вопрос, я бы уже колесил по стране с лекциями по управленческому консалтингу или устраивал марафоны желаний, или чем там еще занимаются богатые успешные люди, которые поняли жизнь.

Но есть некоторые вещи, которые помогли мне больше смотреть не на пожары, а на созидания методов их тушения.

Во-первых, найдите время. Я не говорю делегируйте, стройте системы, это вам скажут тысячи людей без меня, и скажут лучше и дороже. Операционные задачи — это газ, который заполняет всё ваше время. Горящие задачи — тот же газ под давлением. Нужно уметь ему сопротивляться, создавать временные резервуары, куда он не проникает. Остальное – инструменты.
Время, кстати , порой нужно не для того чтобы ударно работать над регламентами, а иногда чтобы просто подышать и потрогать траву.
Во-вторых, найдя время, поймите приоритеты не только сегодняшнего, но и завтрашнего дня. Как вы можете решать задачи быстрее, или объемнее, или не вашими силами, не теряя качества. Что является ключевым в вашем процессе, и на чем вам нужно сосредоточиться, а что отдать. И найдите силы на эту сосредоточенность.
В-третьих, смиритесь с потерями. Увы, что-то сгорит, беспроигрышных решений чаще всего не существует.
Но если вы пожертвуете чем-то сегодня, чтобы иметь возможность не находиться в огне или хотя бы меньше находиться завтра — это будет достойный размен.

В общем, не тушите пожары — предвосхищайте их.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Нюансы сервиса

Сервис, не смысле технического обслуживания, а в смысле создания комфорта — это наверное самое дорогое, что есть в бизнесе. За это готовы переплачивать, не все, но многие.
Но и организовать его сложно, потому что требует от людей большого внимания к деталям, бесшумности и прочего набора штампов (хотя и очень хорошо работающих).

У меня есть две истории, может довольно очевидные, но инструментально применимые, чтобы посмотреть на себя со стороны.

История 1, про оливки.

Зашли мы в один бар, и как-то глянулась мне их акция — апероль шприц ,кажется, с оливками.
Очень захотелось оливок, да и коктейль нормальный.

Спрашиваю официанта, как у вас, акция, норм, работает.
Конечно, говорит, официант. Огонь, говорю я, тогда его я и буду.

Через некоторое время приходит другой официант и приносит мне апероль.
Хорошо, говорю я, а оливки скоро будут.
А нет, говорит, оливок, закончилась акция.
Интересно, говорю, она пять минут назад закончилась?
На что мне говорят, что такой акции нет, вас много я одна, и вот где апероль заказывали, туда и обращайтесь.
Ну я говорю, что тогда забирайте ваш апероль, я его хотел из-за оливок, а нет оливок — мне не интересно.
И официант забирает и уходит.
Чувствую конечно себя в этот момент я крайне погано — потому что в барах я привык отдыхать, а не выяснять что-то, и потому что в общем рисуются сразу эти капризные клиенты.

Через некоторое время возвращается третий официант, может даже управляющий, говорит, вот ваш апероль с оливками, будете?
Да буду, говорю я, я же его и заказывал.
Оливки оказались были весьма посредственны, и даже радость победы от того, что я их буквально с боем выгрыз, им вкуса не прибавляла, скорее даже наоборот.

Эта история про обещания. Если вы что-то пообещали клиенту — самое плохое, что можно сделать — это сказать, что вас не так поняли, этого не было, и прочее. Значительно дешевле будет просто исполнить, желательно не вступая в перепалку и объяснения.

История 2, про профессионалов и продажи.

Пишет фотограф, говорит, могу деловую съемку.
Хорошо, говорю, предложение понятно, напиши пожалуйста в сообщении ссылку на портфолио и цены, я перешлю, там добавят в базу, и нужно будет — обратимся.

Это не я его мягко посылаю, а так у нас в целом выстроена работа с подрядчиками. Портфолио, цена, смотрим портфолио, если проходит, то добавляем в базу, и

Но фотограф был не промах, как знаете есть среди профессионалов есть те, кто хорошо делают, но при этом плохо себя продают, и есть те, кто делают посредственно, но продают себя зато блестяще.
В общем говорит портфолио моё есть на странице, а по ценам/условиям давай созваниваться.

Нет, говорю я, отправь ссылку и цены, я тогда смогу это переслать и есть шанс что мы тебя включим в базу (потому что все портфолио исполнителей, которые не связаны с визуальной составляющей, смотрит Артём, и да, где-то 80% таких входящих запросов не проходят). А дальше говорю, появится потребность — мы включим в пул.

Нет, говорит фотограф-продавец, давайте поговорим, я объясню нюансы с ценами.

Я вот сижу и думаю — зачем всё это было. Понимаю, что я наверное не его ЦА, и ему важно вывести на звонок, и там уже продать. Но я-то с этим звонком что делать буду? Как я его передам дальше? Почему брат ты меня не слышишь а заводишь в свой скрипт. При том, сообщение переслал бы, и там уж как пошло бы.

А тут я прекратил общение.
Потому что если подрядчик тебя не слышит на первом этапе, он не будет тебя и слушать на последующих.

Эта история — про понимание. Да, есть процедуры и процессы. Но клиент про них не знает, и вас будет оценивать по тому, насколько вы его слышите и насколько он воспринимает, что вы его понимаете.

А у вас есть истории с факапами в сервисе?

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Еще раз о том, почему важно следовать ценностям

Вот есть ситуация, в которой правильный поступок неочевиден.
Ну например у вас есть давний и проверенный поставщик, с которым заключен эксклюзивный контракт.
Но на вас выходит конкурент, и говорит, мол может дешевле и лучше.

Можно конечно подойти с простой калькуляцией — сколько стоит разорвать эксклюзивный контракт, сопоставим ли будет выигрыш. Но дальше начинаются детали — а вот правда ли этот поставщик лучше? А не будет ли он нарушать сроки? А не является ли это рекламной акцией, и в следующем периоде цены станут сопоставимы, а то и больше (конкурент-то с вами с шансами иметь дело не хочет).
Если продолжать просчитывать всё дерево вариантов, мы столкнемся с тем, что оно бесконечно.

Но если у вас есть ценности, которые не придуманы на рабочей сессии чтобы было, а следуют из вашей стратегии, то все становится проще.

Если ваша ценность — предпринимательство и принятие рисков, то тогда можно обращаться к новому поставщику. В случае удаче, у вас будут деньги. В случае неудачи — опыт, но предпринимательство без рисков невозможно.

Если, напротив, вы говорите про надежность — то оставайтесь со старым поставщиком. Верность и стабильность для вас важнее возможностей.

И так в каждой ситуации.
Быть честным или приукрасить.
Ярко выступить или скромно промолчать.
Внедрить инновацию или пользоваться проверенными решениями.

Выиграете вы или проиграете в каждом конкретном случае — это воля судьбы, обстоятельств и расклада сил, которых вы не знаете. Но следуя ценностям, вы укрепляете стратегию, а двигаясь согласно стратегии, вы обречены на успех в той или иной форме, хотя бы потому, что многие другие действуют хаотично.

Так что когда не знаете, как на самом деле выгодно — поступайте так, как велят ценности.
А чаще всего вы не знаете, потомоу что никто не знает.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Мечтать — не сделать

Бывает так, что думаешь, сделать бы какую-нибудь штуку.
Штука эта будет обязательно полезна.

Поскольку активный стратегический мозг здесь сложно остановить, он рисует сценарии будущего, вот люди этим пользуются, вот мир становится лучше, а ты едешь на Сейшелы отдыхать, или получать каннского льва, или сам главный гуру маркетинга, стратегии, и вообще всего похлопает тебя по плечу и скажет «ну ты дал конечно, молодчина». Или женщины будут любить, или мужчины, тут кому что.

И это очень большая ошибка, потому что заведя свой мозг в эту дофаминовую гавань, ты резко снижаешь вероятность сделать эту штуку. Потому что мозг — это машина мощная, но для таких историй не предназначенная, и он считает, что раз ты это пережил, то всё, дело сделано. Ты и в Канны съездил, и все симпатичные девчонки из креативных агентств подписались на твой тенчат или какие еще запрещенные соцсети.
А в реальности этого нет. Ни Канн, ни подписчиков, ни денег.
В реальности только идея, которая не реализуется, а если она не реализуется — то она на 100% уже не принесет успеха.

Я в целом очень мечтательный парень.
Я прям все эти сценарии, как позитивные, так и довольно жуткие, проигрываю.
Ну и в итоге проигрываю, потому что не получается делать.

Тут не будет ссылок на научную литературу я сам этот инсайт узнал из какого-то видео для предпринимателей, которые смотрю, как и исторические, и новости, за мытьем посуды.
Подумал — оп, а я же реально так делаю. И реально плохо получается.
Даже еще хуже, мне и мечтать не надо, мне просто запланировать какое-то дело без срока — типа здесь в этой презентации сделать это и это, и мозг мне говорит, ну все, братан, дело сделано, задачка утекает в бэклог со сроком реализации никогда.

Что сделал?
Перестал думать, и тем более мечтать, и стал делать.
Это правда тяжело для человека, который 5 лет посвятил в той или иной степени академической науке с абсолютно обратной парадигмой. И это объясняет некоторую экстравагантность предпринимателей, которые на публичных выступлениях выходят, говорят «Просто делайте» и уходят.

Но вот так оно получается, когда надо делать, лучше не думать. Не надеяться, не ожидать, не представлять.
Просто принимать: получилось — круто, не получилось — есть чему поучиться. И проводить рефлексию не до или в процессе, а после.

В общем, хотите добиваться — не мечтайте.
Наметьте цели, установите сроки, и делайте.
А мечтать можно о возвышенном в свободное от работы время, о вселенской любви там, о том, чтобы люди в мире жили или о втором пришествии.
Остальное достижимо, поэтому тут просто надо разработать план.

А если план не виден или не достижим — поможет стратегия.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Нет брендов — нет рынка

В прошлом году мы прикоснулись к современному искусству — поучаствовали в проекте «Цена Искусства» вместе с художниками [) — ДИ и Святом Вишняковым, Кедами и другими прекрасными людьми. Подробнее я писал на Составе.

В ходе исследования мы говорили с многими экспертами рынка, которые всячески желали нам удачи.
И в ходе этих разговоров возникали разные темы, но одна реплика известного галериста мне очень запала в душу.

Вот, говорит, есть художник. Его картина стоит условно 3 тысячи долларов.
Если её купят за три тысячи долларов, то художнику хватит, чтобы заплатить за аренду квартиры, мастерской, что-то там на еду одежду и краски, а галерее — чтобы отбить аренду и зарплату сотрудников. И всё.
Но если сказать покупателю — а давай ты заплатишь не 3 тысячи, а 10 тысяч. И на разницу мы организуем выставку, пригласим журналистов, посеем релизы, и в общем поднимем хайп.
А потом, ты уже будешь обладать не картиной ноунейма за 3 тысячи, которая вряд ли быстро подрастет в цене, а может и вообще не подрасти, а продашь её как картину малоизвестного богемного художника за 30 тысяч.
Твой заработок очевиден, хотя и не гарантирован, ну это же рынок.

Но все берут картины за 3, поэтому рынка нет.

Так, думаю я, а на что это похоже.

И после интервью я испытываю глубочайший инсайт — так это же именно что бренд.
И картины на рынке — это продукты, в которых участники рынка не растят бренды.
А поскольку транзакционные издержки очень высоки, это вам не айтишечка, то и хватает на хлеб, иногда с маслом, если только вы не Никас Сафронов (а это как раз пример бренда, только с очень сомнительным продуктом).

И стоимость всего рынка картин современного искусства оценивается примерно в один подъезд многоквартирного дома где-нибудь в центре Москвы или буквально в один дом в Серебряном Бору — это очень очень мало.

Почему?
Потому что (почти) нет брендов, и хуже того, нет амбиции строить бренды.

Собственно, этот краткий экскурс в довольно закрытый рынок нужен для иллюстрации: если вы не строите бренды на своем рынке, то у вас нет рынка.

А как же биржевые товары, спросите вы?
Биржевые товары, отвечу я, брендируются но сложнее. Есть бренд компаний. Бренд сортов. Бренд технологий.
Именно они и обеспечивают долгосрочный успех, а все остальное трейдерство — это сегодня выиграл завтра проиграл.

Стройте бренды — это не только лично ваша капитализация, но и развитие рынка.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Безошибочность

Недавно был очередной момент рефлексии, что было сделано не так.
В таких моментах мало приятного, но они как всякие лечебные процедуры — важны, чтобы дело не болело.
Моя пилюля — признать, что я очень часто старался предусмотреть все возможные ошибки, вместо того, чтобы проверить реальностью, ошибиться и улучшить.

Понятно, что когда дело касается продукта клиента — позиционирования, стратегии, то такая предусмотрительность — это то, что ценят, хотя и тут я наошибался нормально, но что поделать, интеллектуальный бизнес — это когда вы платите не только за седину консультанта, но и порой за седину его прошлых клиентов. Но даже там, я в итоге скорее приобретал и нарабатывал свой опыт, а не опыт команды.

А уж что касается развития бизнеса — то сколько решений мы готовили, выстраивали, во сколько вложились и ресурсами, и силами, и на выходе получился пшик. Ну просто не работает так. Думали ооо супер сейчас как зажжем — а в итоге могли бы запустить то же самое в десятикратно уменьшенном размере, получить обратную связь, понять, что не так, улучшить и перезапустить. Или в принципе сказать, что эксперимент неудачный закрываем.

Но нет, нужно всё продумать, потому что в нашем бизнесе кажется, что идешь по натянутому тросу между башней Империя и башней Федерация, а внизу не только стеклянная крыша Афимолла, но и поле из русских экспериментов и ножей по распродаже из Перекрестка.
А потом оказывается что ну нет.
При том было всякое.
Нам угрожали судом, после того как договорились, что расходимся полюбовно.
Не платили за утвержденные концепции, потому что новый пришедший менеджер не понял.
Мы скидывали большие деньги в каналы, с которых получали ноль рублей ноль лидов ноль пунктов славы.
Делали крутые пиар проекты, о которых знали наши родители и 2,5 анонима.
В комментариях на VC указывали, что мы плохо знаем разницу между миссией и EVP (и что самое обидное, справедливо).
Какие-то люди ставили какахи сюда на посты.

И ничего, продолжаем жить, делать, расти, ошибаться.
Но если бы с самого начала больше пробовали и меньше бы стремились выбрать безошибочный вариант — кажется, что имели бы больше.

Так что порой ваша ошибка — это безошибочный выбор.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Справедливость управления

Начальников часто описывают как людей недалеких, взбалмошных и вообще лучше бы без них.
Такая ситуация — это конечно взгляд снизу вверх, но в ней есть одно зерно, которое по высшей справедливости довольное верное: за ошибки начальников часто физически расплачиваются именно подчиненные.

Недавно обсуждали ситуацию, как девушка на работе попросила довольно хамски руководителя ей не звонить в выходные, за что и была стремительно уволена. Я тут тоже немного получил секунду славы, потому что сказал, что тоже уволил бы, но не за то, что не ответила на звонок в 9 утра субботы (все мы люди), а за то, что ответила исключительно безапелляционно и по хамски.

На что мне сказали, что а вдруг это не первый раз? А разве загрузку не должен считать руководитель? А звонить с утра это нормально?

И в целом, люди правы.
Управление — сложная штука, и руководители только и делают, что совершают ошибки.
Но если финансовое бремя этих ошибок ложится на компанию, то в карьерной траектории это часто на себе чувствуют именно сотрудники.

Например, если руководитель нанял отличного человека, но потом своим менеджментом не смог привить к себе уважение — виноват конечно руководитель. Но уволят сотрудника. Иногда даже целый отдел могут уволить, если руководитель не смог выстроить там свой авторитет.
Или руководитель перегрузил, и сотрудник выгорел. Ошибка явно в управлении. Но попрощаются с сотрудником, если это разовая акция. А если не разовая, то начальство руководителя будет взвешивать затраты на поиск новых сотрудников и финансовый эффект от руководителя. И мир не справедлив, во многих индустриях нанимать новых сотрудников и выжигать их гораздо выгоднее, чем уволить руководителя, построившего такую систему.

Почему так происходит.
Потому что делать свою работу на линейной позиции хорошо в целом задача порой на трудолюбие, но довольно тривиальная.
Управлять людьми — уже уравнение с множеством неизвестных, и чем выше, тем больше.
Возможность совершать ошибки тут — это некоторый бонус за эту неизвестность, идущий вкупе с ответственностью за людей, и возможностью распоряжаться их деятельностью и карьерой в рабочее время.

Конечно, у каждого начальника, кроме собственников, есть свои начальники. И там работает тот же принцип: ошибаются сверху, расплачиваются снизу. В этом есть тонкое искусство корпоративного среднего менеджмента — уметь взять на себя косяки сверху и спустить их вниз.

Поэтому если вы думаете, что ваш начальник дурак и ничего не понимает, может создастся иллюзия, что его скоро уволят, а вас такого молодца поставят на его место.
Я бы предостерег от этого: скорее всего, уволят вас, или уволят вас вместе с ним.
Работайте с теми и у тех, кого уважаете, а если не получается — обновляйте резюме.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Зачем я

Уверен, что в жизни любого рефлексирующего предпринимателя или руководителя наступает момент, когда он или она думает: а зачем я вообще?
Сотрудники работают, и порой могут сделать что-то даже лучше. Процессы идут. Клиенты покупают.
И ты садишься, особенно когда что-то не получается (а это в принципе повседневность предпринимателя), обхватываешь голову руками, и думаешь: а собственно что происходит и зачем я здесь? Какую ценность приношу бизнесу именно я?

Для себя я сформировал это в трех максимах: я вижу, я придаю вес, я делаю.
Не знаю, насколько это универсально, и подходит ли для любого бизнеса, или для предпринимателей в нашем бизнесе, но хочу поделиться с вами. Возможно, вам что-то из этого откликнется.

Я вижу. Опыт дает возможность оценить перспективы. Но еще большую возможность оценить перспективы дает опыт с отсутствием глубокой погруженности в проект, взгляд сверху. Я порой настолько преисполняюсь, что буквально синестетически вижу недостатки и перспективы наших стратегических решений, чего у меня совершенно не было, когда я делал всё руками или при помощи привлеченных рук. Великое видится издалека. Чтобы рассмотреть как большие перспективы, так и большие косяки проекта, нужно чуть отойти в сторону.

Я придаю вес. Один и тот же слайд, прочитанный мной и просто стратегом — это два разных слайда. В целом есть тенденция: когда не присутствуешь на каждой встрече с клиентом, то он намного охотнее слушает. А тут ещё пламенная подача, опыт в стендапе и прочие вещи, которые не всегда видны на моих выступлениях. Но я внутренне к ним стремлюсь, и получается всё лучше и лучше.

Я делаю. Это кажется максимально странным, но работают все и делают все. Предприниматель работает, когда количество неизвестных делает уравнение не решаемым. Не перепроверяет всё, не старается найти идеальное решение, не спрашивает, а где ему взять информацию хотя бы о половине задачи, не проводит бесконечные исследования. Когда ты предприниматель — ты не должен, ты обязан принимать решения и пробовать. Даже когда непонятен итог, и более того. Даже когда понимаешь, что решение в лучшем случае среднее — то лучше оно, чем никакого.

Всё это, конечно, не делает меня каким-то сверхчеловеком. Есть тысячи людей, которые видят, продают или справляются с неопределенностью лучше, чем я, и зачастую они лучше во всем перечисленном. Но они живут свою жизнь, я — свою, у них свой бизнес, у меня — свой. Я стараюсь чему-то учиться у них. Они, вероятно, не всегда знают о моем существовании, и у них есть свои примеры для ориентирования на местности.

Но я надеюсь, что текст поможет вам найти себя, взглянуть по-другому, на других, не потеряться в потемках российской бизнес-среды.
Потому что главный свет внутри нас.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни