Дурацкие пуши. А первый ещё и безвкусный 😀
Как вам пуш-уведомления от WB и студии йоги в Ульяновске (я тут живу)? Нравятся? Не нравятся? Как бы улучшили?
Поделитесь в опросе, открыли бы их? А я чуть позже поделюсь тем, что думаю я)
на скрине музыка для работы
#чтонетак
Как вам пуш-уведомления от WB и студии йоги в Ульяновске (я тут живу)? Нравятся? Не нравятся? Как бы улучшили?
Поделитесь в опросе, открыли бы их? А я чуть позже поделюсь тем, что думаю я)
#чтонетак
Что не так с пушами ⬆️
Хочу порассуждать 😅 Но кажется, все и так все поняли — в опросе больше всего голосов за «Не открыл(а) бы ни одно». Я бы тоже не открыла, потому что эти уведомления абсолютно не мотивируют меня их открыть))
Зачем нужны пуш-уведомления
Очевидно, чтобы вовлечь, создать чувство срочности, подвести к какому-то действию. Насколько я знаю, для издателей приложений отправка пушей бесплатна — пользователь просто либо соглашается их принимать, или нет.
Короче, для брендов это вроде как классный бесплатный инструмент(с оговоркой, что оплачиваются услуги маркетологов/копирайтеров и т.д, которые их пишут) , который помогает еще больше продавать. Но не все умеют им пользоваться. Я тоже не могу сказать, что на 100% умею — мне приходилось только несколько раз писать тексты такого формата, но после сдачи их еще правили, на выбор картинок я вообще никак не влияла. Так что порассуждаю как пользователь.
Что плохого в примерах выше
1️⃣ WildBerries выбрал какую-то абсолютно дурацкую тему. Камон, я каждые три дня забираю заказы 😅 Я знаю, что доступна оплата по привязанной карте после получения. Это не мотивирует меня зайти и купить. Вот скидка на что-то в «Избранном» бы замотивировала.
«Уважаемый клиент» звучит ужасно. Просто нет.
Эмодзи я вообще не поняла. Оплата в пункте выдачи, а почему домик? Вот если бы речь была про курьерскую доставку на дом, я бы ещё заинтересовалась — я так ни разу не заказывала и открыла бы.
Может быть, все объясняется тем, что создатель приложения не может настолько точечно сегментировать аудиторию и делать уведомления, бьющие точно в цель. Но мне кажется, что какие-то данные обо мне и о том, как я использую приложение, есть — но их как будто не используют в маркетинге.
2️⃣ Студия йоги вообще не парится и просто пуляет в пуши начало текстов из своего приложения, ничего не адаптируя. Вот как написали в приложении анонс занятия, так и в пуш отправляют. Не поместилось? Ну и ладно)
В целом, клиенты у них есть — на занятия порой надо записываться за две недели вперед. Так что не думаю, что они что-то теряют из-за плохих пушей. Но и не приобретают.
Как можно было бы улучшить
1️⃣ WildBerries мог бы успокоить эмодзи, привязать их к теме. И добавить какой-то реальной выгоды, потому что данные обо мне у них есть. Если нет данных — собрать.
2️⃣ Студия йоги могла бы добавить чуть больше конкретики. Вместо превью текста показывать что-то поинтереснее, например, сразу вынести пользу — что я получу из этого курса. И убрать двойные пробелы — они тратят символы.
Теперь ждем, когда меня позовут на работу в студию йоги или в WildBerries 😅
⬇️ Ниже — еще два плохих примера и несколько хороших. Мне кажется, это в целом применимо для многих продающих коротких текстов.
#чтонетак с коммуникацией
Хочу порассуждать 😅 Но кажется, все и так все поняли — в опросе больше всего голосов за «Не открыл(а) бы ни одно». Я бы тоже не открыла, потому что эти уведомления абсолютно не мотивируют меня их открыть))
Зачем нужны пуш-уведомления
Очевидно, чтобы вовлечь, создать чувство срочности, подвести к какому-то действию. Насколько я знаю, для издателей приложений отправка пушей бесплатна — пользователь просто либо соглашается их принимать, или нет.
Короче, для брендов это вроде как классный бесплатный инструмент
Что плохого в примерах выше
1️⃣ WildBerries выбрал какую-то абсолютно дурацкую тему. Камон, я каждые три дня забираю заказы 😅 Я знаю, что доступна оплата по привязанной карте после получения. Это не мотивирует меня зайти и купить. Вот скидка на что-то в «Избранном» бы замотивировала.
«Уважаемый клиент» звучит ужасно. Просто нет.
Эмодзи я вообще не поняла. Оплата в пункте выдачи, а почему домик? Вот если бы речь была про курьерскую доставку на дом, я бы ещё заинтересовалась — я так ни разу не заказывала и открыла бы.
Может быть, все объясняется тем, что создатель приложения не может настолько точечно сегментировать аудиторию и делать уведомления, бьющие точно в цель. Но мне кажется, что какие-то данные обо мне и о том, как я использую приложение, есть — но их как будто не используют в маркетинге.
2️⃣ Студия йоги вообще не парится и просто пуляет в пуши начало текстов из своего приложения, ничего не адаптируя. Вот как написали в приложении анонс занятия, так и в пуш отправляют. Не поместилось? Ну и ладно)
В целом, клиенты у них есть — на занятия порой надо записываться за две недели вперед. Так что не думаю, что они что-то теряют из-за плохих пушей. Но и не приобретают.
Как можно было бы улучшить
1️⃣ WildBerries мог бы успокоить эмодзи, привязать их к теме. И добавить какой-то реальной выгоды, потому что данные обо мне у них есть. Если нет данных — собрать.
2️⃣ Студия йоги могла бы добавить чуть больше конкретики. Вместо превью текста показывать что-то поинтереснее, например, сразу вынести пользу — что я получу из этого курса. И убрать двойные пробелы — они тратят символы.
⬇️ Ниже — еще два плохих примера и несколько хороших. Мне кажется, это в целом применимо для многих продающих коротких текстов.
#чтонетак с коммуникацией
Плохие пуши
Почему плохо:
1. В первом случае не поместилось, какой именно категорией на Ozon я интересовалось — пуш потрачен зря. У меня нет мотивации заходить и смотреть.
2. Во втором случае крохотная картинка, ничего не видно. Есть попытка сделать какую-то конкретику — 60% на аксессуары и обувь. Но активные пользователи ВБ знают, что там огромное количество брендов, поэтому было бы лучше еще конкретизировать.
Эмодзи так много, что становится безвкусно( Хотя понятно, что пытались сделать навигацию и чтобы пуш был понятен без чтения текста.
#чтонетак
Почему плохо:
1. В первом случае не поместилось, какой именно категорией на Ozon я интересовалось — пуш потрачен зря. У меня нет мотивации заходить и смотреть.
2. Во втором случае крохотная картинка, ничего не видно. Есть попытка сделать какую-то конкретику — 60% на аксессуары и обувь. Но активные пользователи ВБ знают, что там огромное количество брендов, поэтому было бы лучше еще конкретизировать.
Эмодзи так много, что становится безвкусно( Хотя понятно, что пытались сделать навигацию и чтобы пуш был понятен без чтения текста.
#чтонетак
Навигация по каналу
Я наконец-то ощутила потребность и сообразила, как сделать навигацию. В общем:
#инструменты — тут всякие полезности для работы, в том числе моя таблица для учетов доходов, пост про «Типограф», «Правила русского языка» и другие полезные сервисы.
#чтонетак — тут плохие примеры текстов.
#примеры — а тут хорошие 😅
#нейросети — тут мои тесты нейросетей. Почитайте, по тегу уже доступны тексты про Claude, ChatGPT, GigaChat.
#акакписать — тут делюсь лайфхаками для пишущих.
#кейсы — ну тут все понятно, хвастаюсь.
#консультации — тут про мои консультации, очевидно.
#разбортекста — бесплатно разбираю ваши тексты до 4 000 символов. Условие — публикация здесь, в этом канале. Вам полезно, мне полезно)
#вопросответ — отвечаю на вопросы читателей.
#проработу — тут не практические тексты всякие, а рассуждения: о фрилансе, клиентах, факапах, кейсах, опыте.
#продукт — показываю штуки, которые сама сделала под чей-то (заказчика) запрос: лендинги, объявления, таблицы, листовки, прочее.
#проканал — рассказываю, как веду и продвигаю этот канал.
#чтопосмотреть — довольно редко, но советую фильмы/сериалы.
#дайджест — лучшие публикации за месяц.
Я наконец-то ощутила потребность и сообразила, как сделать навигацию. В общем:
#инструменты — тут всякие полезности для работы, в том числе моя таблица для учетов доходов, пост про «Типограф», «Правила русского языка» и другие полезные сервисы.
#чтонетак — тут плохие примеры текстов.
#примеры — а тут хорошие 😅
#нейросети — тут мои тесты нейросетей. Почитайте, по тегу уже доступны тексты про Claude, ChatGPT, GigaChat.
#акакписать — тут делюсь лайфхаками для пишущих.
#кейсы — ну тут все понятно, хвастаюсь.
#консультации — тут про мои консультации, очевидно.
#разбортекста — бесплатно разбираю ваши тексты до 4 000 символов. Условие — публикация здесь, в этом канале. Вам полезно, мне полезно)
#вопросответ — отвечаю на вопросы читателей.
#проработу — тут не практические тексты всякие, а рассуждения: о фрилансе, клиентах, факапах, кейсах, опыте.
#продукт — показываю штуки, которые сама сделала под чей-то (заказчика) запрос: лендинги, объявления, таблицы, листовки, прочее.
#проканал — рассказываю, как веду и продвигаю этот канал.
#чтопосмотреть — довольно редко, но советую фильмы/сериалы.
#дайджест — лучшие публикации за месяц.
Уже прямо рубрика — #чтонетак с коммуникацией 😀 по тегу есть ещё пример неэффективной коммуникации
Прислали вот такое в Директ.
Предположим, вам в целом могло бы быть интересно предложение.
Согласились бы? Если да, то почему? Если нет, то почему? Ответили бы? Поделитесь в комментариях 🙏🏼
А я чуть позже расскажу, что про это думаю с точки зрения маркетинга и копирайтинга)
Прислали вот такое в Директ.
Предположим, вам в целом могло бы быть интересно предложение.
Согласились бы? Если да, то почему? Если нет, то почему? Ответили бы? Поделитесь в комментариях 🙏🏼
А я чуть позже расскажу, что про это думаю с точки зрения маркетинга и копирайтинга)
Давайте разбирать, что не так в сообщении выше ⬆️
На самом деле, большинство ошибок вы уже написали в комментариях. Пойдем от меньшего к большему:
1️⃣ Неверная типографика. Запятые нужно отбивать пробелом после знака, а не до.
Как правильно типографить
2️⃣ Вообще ошибки. Вокруг «пожалуйста» нужны запятые, а стоит только одна, перед «что нужно» нужна запятая, а ее нет— и так далее.
Но это мелочи 😀 Вот что особенно важно, на мой взгляд:
3️⃣ Переход моих границ. Общение на ты, когда мы не знакомы и не подписаны друг на друга; «разберу твою косметичку, чтобы сказать, что нужно, а что нет». Да откуда ты знаешь, может, у меня все идеально 😀
4️⃣ Манипуляции. «Обычно мой урок стоит 5000, но тут 3500*; записаться можно в течение 48 часов». Это — попытка создать у меня ощущение, будто я что-то могу упустить.
*вообще все предложение — скидка на урок, ограничение по времени — заставляет задуматься о том, что автор сообщения испытывает нужду.
Нужда — это когда человеку что-то очень нужно, и он перестает мыслить рационально. Тут кажется, что автору очень нужны либо деньги, либо кейсы и отзывы, поэтому такая спешка. Это осознание не мотивирует записаться на урок.
Больше о нужде на сайте «Бюро Горбунова»
5️⃣ Выбрана не та ЦА. Это самая большая ошибка, на мой взгляд. Я в этом году уже два раза училась макияжу. Мне не нужно третье обучение. А если нужно, я со 100% вероятностью пойду к тому, у кого уже училась. И сообщение мне пришло тогда, когда я активно рассказывала в сторис о последнем обучении.
Об этом тоже хочется чуть подробнее порассуждать. Если автор не видела этих сторис, то ок — скорее всего, не видела, так как это массовая рассылка. В таком случае это просто потраченное впустую время на рассылку — или бюджет на маркетолога, который этим занимался.
Если автор видела эти сторис, то каким был её мыслительный процесс? Раз я прошла обучение, то мне тут же нужно ещё одно? Очень странно.
В любом случае, когда мы вот так пишем совсем не знакомым людям, то мы рискуем, как и автор, попасть вообще не туда и вызвать недоумение. Холодная рассылка — это сложно.
#чтонетак
На самом деле, большинство ошибок вы уже написали в комментариях. Пойдем от меньшего к большему:
1️⃣ Неверная типографика. Запятые нужно отбивать пробелом после знака, а не до.
Как правильно типографить
2️⃣ Вообще ошибки. Вокруг «пожалуйста» нужны запятые, а стоит только одна, перед «что нужно» нужна запятая, а ее нет— и так далее.
Но это мелочи 😀 Вот что особенно важно, на мой взгляд:
3️⃣ Переход моих границ. Общение на ты, когда мы не знакомы и не подписаны друг на друга; «разберу твою косметичку, чтобы сказать, что нужно, а что нет». Да откуда ты знаешь, может, у меня все идеально 😀
4️⃣ Манипуляции. «Обычно мой урок стоит 5000, но тут 3500*; записаться можно в течение 48 часов». Это — попытка создать у меня ощущение, будто я что-то могу упустить.
*вообще все предложение — скидка на урок, ограничение по времени — заставляет задуматься о том, что автор сообщения испытывает нужду.
Нужда — это когда человеку что-то очень нужно, и он перестает мыслить рационально. Тут кажется, что автору очень нужны либо деньги, либо кейсы и отзывы, поэтому такая спешка. Это осознание не мотивирует записаться на урок.
Больше о нужде на сайте «Бюро Горбунова»
5️⃣ Выбрана не та ЦА. Это самая большая ошибка, на мой взгляд. Я в этом году уже два раза училась макияжу. Мне не нужно третье обучение. А если нужно, я со 100% вероятностью пойду к тому, у кого уже училась. И сообщение мне пришло тогда, когда я активно рассказывала в сторис о последнем обучении.
Об этом тоже хочется чуть подробнее порассуждать. Если автор не видела этих сторис, то ок — скорее всего, не видела, так как это массовая рассылка. В таком случае это просто потраченное впустую время на рассылку — или бюджет на маркетолога, который этим занимался.
Если автор видела эти сторис, то каким был её мыслительный процесс? Раз я прошла обучение, то мне тут же нужно ещё одно? Очень странно.
В любом случае, когда мы вот так пишем совсем не знакомым людям, то мы рискуем, как и автор, попасть вообще не туда и вызвать недоумение. Холодная рассылка — это сложно.
#чтонетак
Нашла худшее объявление с призывом не кидать бумажки в унитаз 🤮 #чтонетак
Посмотреть на него можно только в Ульяновске — во французской кофейне Cafeletto на Дворцовой, 6А.
🚩 Что не так с объявлением
Глобально — проблема засоров не на посетителях, а на хозяевах заведения. Забивается — чините и улучшайте канализацию, а не переваливайте вину. На этом можно было бы и закончить.
Ну ладно, допустим, что все-таки посетители вносят свою лепту в засоры, поменять канализацию не получается, надо объявление. Работает ли текущее? Мы не узнаем точно — надо заглядывать к каждому человеку, когда он в туалете, и проверять, прочитал ли он и кинул / не кинул бумажку.
Но если хоть немного понимать людей, становится очевидно, что такая штука не особо работает. Ну потому что не будет никто проводить логическую связь — «о, веселенькое объявление в стихах, ну точно не буду кидать бумажки».
Это объявление по меньшей мере веселое, а по большей — глумливое (я восприняла это так). Еще эта фраза «Минздрав напоминает всякий раз» передает мысль — «ну ты и дурак, читатель, пора бы уж усвоить, что не надо кидать бумажки».
❗️ Объявление не говорит ни о каких санкциях за засор туалета и не предлагает никаких альтернатив, если туалет засорился / бумагу удобно кидать только в него. Просто висит и бесит.
И еще два пункта, не такие важные, но меня уже не остановить.
1️⃣ Отстойная рифма. «Деле» — «Кафелетто». Камон 🙄
2️⃣ Какие-то непонятные рунические письмена — имею в виду букву «Д» в начале. Они по стилю вообще никуда не подходят.
❓ Согласны или вам норм объявление?
Посмотреть на него можно только в Ульяновске — во французской кофейне Cafeletto на Дворцовой, 6А.
Глобально — проблема засоров не на посетителях, а на хозяевах заведения. Забивается — чините и улучшайте канализацию, а не переваливайте вину. На этом можно было бы и закончить.
Ну ладно, допустим, что все-таки посетители вносят свою лепту в засоры, поменять канализацию не получается, надо объявление. Работает ли текущее? Мы не узнаем точно — надо заглядывать к каждому человеку, когда он в туалете, и проверять, прочитал ли он и кинул / не кинул бумажку.
Но если хоть немного понимать людей, становится очевидно, что такая штука не особо работает. Ну потому что не будет никто проводить логическую связь — «о, веселенькое объявление в стихах, ну точно не буду кидать бумажки».
Это объявление по меньшей мере веселое, а по большей — глумливое (я восприняла это так). Еще эта фраза «Минздрав напоминает всякий раз» передает мысль — «ну ты и дурак, читатель, пора бы уж усвоить, что не надо кидать бумажки».
И еще два пункта, не такие важные, но меня уже не остановить.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как можно улучшить туалетное объявление 🚽
Пошагово.
1️⃣ Убедиться, что бумажки удобно кидать в урну. Урна не должна быть на другом конце туалета/сильно позади/в тесном темном углу/в другой галактике/с тяжелой тугой крышкой, которую можно открыть только двумя руками.
Человек не должен искать и бороться с урной со спущенными штанами или застегивать штаны с бумажкой в руках(не могу поверить, что я это пишу, но в 2024 до сих пор есть такие туалеты) . Только тогда можно переходить к следующему пункту.
2️⃣ Попросить не кидать бумажки в унитаз. Вежливо и нейтрально. Не глумиться и не креативничать.
3️⃣ Написать, что будет, если кидать бумажки в унитаз. Никому не хочется, чтобы содержимое общественного толчка пошло обратно прямо при них. Это точно будет эффективнее стихов.
4️⃣ Если унитаз здесь реально часто засоряется, предложить сообщить персоналу, если это произошло. Так можно показать, что проблема существует и решается.
❗️ Или воспользоваться шаблоном объявлений от Ильяхова.
Это крутой сайт, откуда можно взять шаблон объявления по своей теме — про унитаз тоже есть, а ещё с запретом курить и парковаться —, добавить свои подробности (дату, адрес и пр) и распечатать.
Еще про туалетные объявления у Ильяхова
Короче — объявление должно быть понятным и заботливым. Как и любой текст. А ситуация не должна насильно заставлять нарушать написанное в объявлении.
❓ А вы что думаете насчет таких объявлений, которые выставляют читателя дурачком или сквозят пассивной агрессией?
#чтонетак
#акакписать
Пошагово.
Человек не должен искать и бороться с урной со спущенными штанами или застегивать штаны с бумажкой в руках
Это крутой сайт, откуда можно взять шаблон объявления по своей теме — про унитаз тоже есть, а ещё с запретом курить и парковаться —, добавить свои подробности (дату, адрес и пр) и распечатать.
Еще про туалетные объявления у Ильяхова
Короче — объявление должно быть понятным и заботливым. Как и любой текст. А ситуация не должна насильно заставлять нарушать написанное в объявлении.
#чтонетак
#акакписать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бесполезный и неграмотный буклет — как исправить
Заказала украшения российского бренда COSHI. Бренд классный, украшения стильные и качественные. В основном в индустриальном стиле, такие без вставок, крупные, грубоватые — мне нравится такое.
Прислали вместе с заказом буклет (или что это), и я долго над ним смеялась. А потом не понимала, как такой буклет может быть у такого классного бренда.
Что не так с буклетом
Я подчеркнула прям самые жирные места, а еще там беда с типографикой —найдите все виды тире, как говорится —, но обсуждать будем именно смыслы.
1️⃣ «Универсальная агендерная капсула из безусловного минимализма и универсальности» — что это вообще значит? Опустим 💫 универсальную💫 тавтологию — просто что значит эта фраза? О чем она говорит покупателю?
2️⃣ Ещё несколько абстракций абсолютно не из мира читателя — «не давай себя в обиду и все начнется» (как это связано с украшениями?), «окутывая в чувство комфорта» (каким образом?).
3️⃣ Poslanie, baza и uhod — это просто смехотворно. Русскоязычные все равно поняли, что вы не иностранный бренд, а те, кто русским не владеет — не поняли ничего. В чем прикол?
4️⃣ Как можно защитить украшения от КИСЛОРОДА? Если я планирую их носить?
Как вам буклетик? 🥲 Дальше традиционно разберемся, как исправить ⬇️
#чтонетак
Заказала украшения российского бренда COSHI. Бренд классный, украшения стильные и качественные. В основном в индустриальном стиле, такие без вставок, крупные, грубоватые — мне нравится такое.
Прислали вместе с заказом буклет (или что это), и я долго над ним смеялась. А потом не понимала, как такой буклет может быть у такого классного бренда.
Что не так с буклетом
Я подчеркнула прям самые жирные места, а еще там беда с типографикой —
Как вам буклетик? 🥲 Дальше традиционно разберемся, как исправить ⬇️
#чтонетак
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда декоративный шрифт сыграл злую шутку
Увидела вот такое в Яндекс Еде 🤣
Не поняла ни тематику, ни надпись, пока не зашла в карточку магазина.
❓ Делитесь догадками, что за магазин и как называется? ⬇️
#чтонетак
Увидела вот такое в Яндекс Еде 🤣
Не поняла ни тематику, ни надпись, пока не зашла в карточку магазина.
#чтонетак
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Короче, магазин сверху — это ульяновский цветочный, который называется Flawery. Но с первого взгляда совсем не очевидно, что это F и W 😅 Во всяком случае мне!
Я совсем не эксперт в шрифтах и не дизайнер! Я обычный пользователь всяких городских сервисов, который немного разбирается в редактуре и маркетинге.
С этой точки зрения даже среди бесплатных шрифтов можно найти что-нибудь читаемое и симпатичное. Хотя признаю, что выбранные мной шрифты могут не совсем попадать в настроение!
Но главное — это сделать так, чтобы читателю/зрителю/потребителю было понятно, просто и хорошо.
❗️ Еще немного кринжую с того, что они назвались Flawery. Не Flowery, чтоб сделать отсылку к цветку, а Flawery — чтоб сделать отсылку к недостатку (flaw) 🥴
❓ А вы бы как исправили написание названия магазина, если бы вообще исправляли? Дизайнеры, ваш ход ⬇️
P.S. Вариант подачи «Исправила/испортила» подсмотрела у Светланы Дучак.
#чтонетак
Я совсем не эксперт в шрифтах и не дизайнер! Я обычный пользователь всяких городских сервисов, который немного разбирается в редактуре и маркетинге.
С этой точки зрения даже среди бесплатных шрифтов можно найти что-нибудь читаемое и симпатичное. Хотя признаю, что выбранные мной шрифты могут не совсем попадать в настроение!
Но главное — это сделать так, чтобы читателю/зрителю/потребителю было понятно, просто и хорошо.
#чтонетак
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хорошее и плохое использование элементов интерфейса на примере Dynamic Island
Одна из фишек последних айфонов — а именно 14 Pro (у меня), 14 Pro Max и всей 15 линейки — это так называемый Dynamic Island, который заменил знаменитую «челку».
Dynamic Island постоянно присутствует на экране, закрывая собой камеру и датчики, и много что умеет:
🔵 позволяет прямо в нём принять вызов — теперь звонок не закрывает весь экран;
🔵 показывает процесс передачи файла по AirDrop, записи на диктофон, записи видео — в общем, всех «родных» айфоновских инструментов;
🔵 сигнализирует о низком заряде телефона / наушников, подключённых к нему.
Подробнее о Dynamic Island со скринами и примерами — Т—Ж
Сторонние приложения тоже могут использовать «остров». Могут, да не все умеют.
🍔 Яндекс Еда, например, зачем-то вывела номер моего заказа без статуса. Мне надо каждый раз нажимать на «остров», чтобы посмотреть, что там с заказом.
Гораздо логичнее было бы вывести статус, чтобы я всегда видела, что с заказом. Особенно актуально для заказов на доставку — там ведь куча стадий: «готовится», «готов», «ждет курьера», «в пути».
При этом статус «готов» появился, когда заказ нужно было забирать (это был самовывоз)! А номер — пропал 😅
Нужно было переходить в приложение, чтоб увидеть номер и назвать его. Не знаю, как там с заказами на доставку. Я редко заказываю через Яндекс Еду — так что не обращала внимания.
🚖 А вот использование «острова» Яндекс Go меня очень радует. Там отражается, сколько времени до того, как машина подъедет, затем значок ожидания, когда она приехала. А потом, в пути — сколько осталось времени до места назначения. Гениально, по-моему.
❓ Ваши предложения: как Яндекс Еде покорить Dynamic Island? Какие приложения, по-вашему, его используют грамотно?
#чтонетак #примеры
Одна из фишек последних айфонов — а именно 14 Pro (у меня), 14 Pro Max и всей 15 линейки — это так называемый Dynamic Island, который заменил знаменитую «челку».
Dynamic Island постоянно присутствует на экране, закрывая собой камеру и датчики, и много что умеет:
Подробнее о Dynamic Island со скринами и примерами — Т—Ж
Сторонние приложения тоже могут использовать «остров». Могут, да не все умеют.
Гораздо логичнее было бы вывести статус, чтобы я всегда видела, что с заказом. Особенно актуально для заказов на доставку — там ведь куча стадий: «готовится», «готов», «ждет курьера», «в пути».
При этом статус «готов» появился, когда заказ нужно было забирать (это был самовывоз)! А номер — пропал 😅
Нужно было переходить в приложение, чтоб увидеть номер и назвать его. Не знаю, как там с заказами на доставку. Я редко заказываю через Яндекс Еду — так что не обращала внимания.
#чтонетак #примеры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как улучшить подтверждения записей в салонах красоты и клиниках
Очень не люблю подтверждение записи в салонах красоты и клиниках.
Кто не знает, подтверждение — это такая напоминалка, которая приходит на телефон / в мессенджер клиенту перед его посещением. Иногда за день или раньше. В моей любимой клинике косметологии присылают аж две или три таких 🥲
Чаще всего эти подтверждения нагромождены кучей лишних любезностей, смайлами и прочим. Пользы почти не несут, при этом пытаются создать впечатление «заботы», обращаются на «Вы» с большой буквы и всячески заискивают 🤮 После их прочтения не всегда понятно, что вообще нужно сделать.
Сегодняшний пост про то, как можно исправить эти противные сообщения и сделать их более заботливыми для читателя (меня) и более полезными для бизнеса (салона красоты / клиники).
На скринах — как я улучшила бы эти тексты. Не стала скринить прям реальные сообщения от бизнеса, но поверьте, они очень похожи на то, что слева 🥲
В комментариях можно рассказать о текстах от бизнеса, которые вас бесят⬇️
#чтонетак #акакписать
Очень не люблю подтверждение записи в салонах красоты и клиниках.
Кто не знает, подтверждение — это такая напоминалка, которая приходит на телефон / в мессенджер клиенту перед его посещением. Иногда за день или раньше. В моей любимой клинике косметологии присылают аж две или три таких 🥲
Чаще всего эти подтверждения нагромождены кучей лишних любезностей, смайлами и прочим. Пользы почти не несут, при этом пытаются создать впечатление «заботы», обращаются на «Вы» с большой буквы и всячески заискивают 🤮 После их прочтения не всегда понятно, что вообще нужно сделать.
Сегодняшний пост про то, как можно исправить эти противные сообщения и сделать их более заботливыми для читателя (меня) и более полезными для бизнеса (салона красоты / клиники).
На скринах — как я улучшила бы эти тексты. Не стала скринить прям реальные сообщения от бизнеса, но поверьте, они очень похожи на то, что слева 🥲
В комментариях можно рассказать о текстах от бизнеса, которые вас бесят
#чтонетак #акакписать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM