Что такое заявка на текст и почему она нужна каждому (даже если вы не копирайтер!)
Редакторы и копирайтеры часто работают над текстами по заявке (где-то её ещё называют заходом; я работала в проектах, где называют и так, и так).
Заявка — это такой документик с ответами на вопросы «Что я хочу сказать? Для кого? Кто будет это читать? Какие боли у этих людей? Как я проиллюстрирую сказанное? Какие будут примеры? Кто поможет мне в написании текста?» и так далее. Грубо говоря, это описание текста, для кого он, какую проблему решает.
❗️Хороший пример заявки — у Тинькофф-Журнала. Но я не знаю, можно ли ее использовать — хоть документ и в свободном доступе. Так что делюсь своей формой заявки — используйте на здоровье. Нажмите «Создать копию» — и документ ваш.
В работе с редакторами мне как автору заявка нужна, чтобы согласовать идею статьи. Я описываю, как все вижу, а главред говорит «да, окей» или «нет, так не пойдет, давай по-другому» или «нет, фигня, давай не будем про это писать: фактов нет».
Как редактору в работе с авторами заявка мне нужна, чтобы понять, что именно автор собирается писать. Чтобы автор не тратил время на нежизнеспособный текст, если вдруг он такой. По хорошо заполненной заявке понятно, будет фигня или будет полезно.
В конце концов, мне как человеку, ведущему этот блог заявка нужна, чтобы сформулировать для себя, что я хочу сказать. Иногда на этапе заявки уже понятно, что писать про эту конкретную тему не надо.
Советую тоже взять формат работы по заявке / заходу на вооружение. Не обязательно делать это каждый раз — делайте, когда есть затык с текстом. Не получается сформулировать мысли — заполните заявку, ответьте хотя бы на пару вопросов. Вдруг конкретно эта идея на самом деле не интересна читателям? Или вам маловато фактажа для неё?
❗️Заявка позволит не тратить время на ненужный текст и поработать над другой темой. Или «докрутить» эту идею так, как без заявки бы не вышло.
#акакписать
Редакторы и копирайтеры часто работают над текстами по заявке (где-то её ещё называют заходом; я работала в проектах, где называют и так, и так).
Заявка — это такой документик с ответами на вопросы «Что я хочу сказать? Для кого? Кто будет это читать? Какие боли у этих людей? Как я проиллюстрирую сказанное? Какие будут примеры? Кто поможет мне в написании текста?» и так далее. Грубо говоря, это описание текста, для кого он, какую проблему решает.
❗️Хороший пример заявки — у Тинькофф-Журнала. Но я не знаю, можно ли ее использовать — хоть документ и в свободном доступе. Так что делюсь своей формой заявки — используйте на здоровье. Нажмите «Создать копию» — и документ ваш.
В работе с редакторами мне как автору заявка нужна, чтобы согласовать идею статьи. Я описываю, как все вижу, а главред говорит «да, окей» или «нет, так не пойдет, давай по-другому» или «нет, фигня, давай не будем про это писать: фактов нет».
Как редактору в работе с авторами заявка мне нужна, чтобы понять, что именно автор собирается писать. Чтобы автор не тратил время на нежизнеспособный текст, если вдруг он такой. По хорошо заполненной заявке понятно, будет фигня или будет полезно.
В конце концов, мне как человеку, ведущему этот блог заявка нужна, чтобы сформулировать для себя, что я хочу сказать. Иногда на этапе заявки уже понятно, что писать про эту конкретную тему не надо.
Советую тоже взять формат работы по заявке / заходу на вооружение. Не обязательно делать это каждый раз — делайте, когда есть затык с текстом. Не получается сформулировать мысли — заполните заявку, ответьте хотя бы на пару вопросов. Вдруг конкретно эта идея на самом деле не интересна читателям? Или вам маловато фактажа для неё?
❗️Заявка позволит не тратить время на ненужный текст и поработать над другой темой. Или «докрутить» эту идею так, как без заявки бы не вышло.
#акакписать
Как быстро привести любой текст в порядок
Никто не обязан писать текст как копирайтер с учетом всех правил и маркетинговых штук. А ещё не всегда бывает время редактировать, улучшать — надо быстрее опубликовать.
Поэтому поделюсь несколькими лайфхаками, которые я вывела за последнее время. Эти мысли пришли во время улучшения постов, которые мне присылали на проверку девочки, с кем я работаю после консультации.
1️⃣Озаглавить текст. Не будем вдаваться в типы заголовков, просто напишите, на какой вопрос отвечает ваш текст.
2️⃣ Укоротить предложения. Одно предложение — одна мысль.
На что еще можно ориентироваться: предложение должно быть легко читать вслух. Если начинаете запинаться и не хватает воздуха — предложение надо сокращать.
3️⃣Разбить все на абзацы. Они облегчают чтение. Один абзац — одна группа предложений на одну тему.
4️⃣ Сделать списки из всего, что перечисляете — не забудьте поставить точки или ; в конце пунктов.
Готово, вы восхитительны)
#акакписать
Никто не обязан писать текст как копирайтер с учетом всех правил и маркетинговых штук. А ещё не всегда бывает время редактировать, улучшать — надо быстрее опубликовать.
Поэтому поделюсь несколькими лайфхаками, которые я вывела за последнее время. Эти мысли пришли во время улучшения постов, которые мне присылали на проверку девочки, с кем я работаю после консультации.
1️⃣Озаглавить текст. Не будем вдаваться в типы заголовков, просто напишите, на какой вопрос отвечает ваш текст.
2️⃣ Укоротить предложения. Одно предложение — одна мысль.
На что еще можно ориентироваться: предложение должно быть легко читать вслух. Если начинаете запинаться и не хватает воздуха — предложение надо сокращать.
3️⃣Разбить все на абзацы. Они облегчают чтение. Один абзац — одна группа предложений на одну тему.
4️⃣ Сделать списки из всего, что перечисляете — не забудьте поставить точки или ; в конце пунктов.
Готово, вы восхитительны)
#акакписать
—, а не – и «», а не ""
В русской типографике принято длинное тире —. То, что многие пишут вместо тире в предложениях — чаще всего либо минус (–), либо дефис (-). Минус ставится в математических формулах: 2 – 1 = 1. Дефис ставится в частях слова, а не предложения (например, «все-таки»).
Еще у нас приняты кавычки-елочки — «вот такие» — и кавычки-лапки — „вот такие“. Других вариантов нет. Второй вариант должен использоваться внутри первого — это кавычки второго уровня. Например:
Он сказал: «Я работаю в ООО „Ромашка“ уже 5 лет».
Еще знаки препинания нужно ставить после слова без пробела, а после знака препинания — ставить пробел.
То есть, вот так,
а не , допустим , вот так ,или вот так.
Всё это можно расставлять вручную, если привыкнуть и если устройство позволяет делать это легко. Например, на айфоне и айпаде кавычки автоматически какие надо (в зависимости от раскладки). А вот тире — нет. Нужно зажимать дефис и выбирать длинное тире…
Так что есть смысл использовать сторонние сервисы. Один из них — «Типограф» Лебедева. Он помогает:
⁃ расставить правильные тире и кавычки;
⁃ «приклеить» знаки препинания к словам, после которых они идут;
⁃ убрать лишние пробелы;
⁃ убрать «висячие» предлоги и союзы в конце строк(я таким не заморачиваюсь, но надо) ;
⁃ сразу добавить тег параграфа и новой строки для верстки.
Указать сервису, как именно типографить, можно в настройках. Работу «Типографа» показала в гифке)
О работе «Типографа»
Принципы экранной типографики
#инструменты
#акакписать
В русской типографике принято длинное тире —. То, что многие пишут вместо тире в предложениях — чаще всего либо минус (–), либо дефис (-). Минус ставится в математических формулах: 2 – 1 = 1. Дефис ставится в частях слова, а не предложения (например, «все-таки»).
Еще у нас приняты кавычки-елочки — «вот такие» — и кавычки-лапки — „вот такие“. Других вариантов нет. Второй вариант должен использоваться внутри первого — это кавычки второго уровня. Например:
Он сказал: «Я работаю в ООО „Ромашка“ уже 5 лет».
Еще знаки препинания нужно ставить после слова без пробела, а после знака препинания — ставить пробел.
То есть, вот так,
а не , допустим , вот так ,или вот так.
Всё это можно расставлять вручную, если привыкнуть и если устройство позволяет делать это легко. Например, на айфоне и айпаде кавычки автоматически какие надо (в зависимости от раскладки). А вот тире — нет. Нужно зажимать дефис и выбирать длинное тире…
Так что есть смысл использовать сторонние сервисы. Один из них — «Типограф» Лебедева. Он помогает:
⁃ расставить правильные тире и кавычки;
⁃ «приклеить» знаки препинания к словам, после которых они идут;
⁃ убрать лишние пробелы;
⁃ убрать «висячие» предлоги и союзы в конце строк
⁃ сразу добавить тег параграфа и новой строки для верстки.
Указать сервису, как именно типографить, можно в настройках. Работу «Типографа» показала в гифке)
О работе «Типографа»
Принципы экранной типографики
#инструменты
#акакписать
Навигация по каналу
Я наконец-то ощутила потребность и сообразила, как сделать навигацию. В общем:
#инструменты — тут всякие полезности для работы, в том числе моя таблица для учетов доходов, пост про «Типограф», «Правила русского языка» и другие полезные сервисы.
#чтонетак — тут плохие примеры текстов.
#примеры — а тут хорошие 😅
#нейросети — тут мои тесты нейросетей. Почитайте, по тегу уже доступны тексты про Claude, ChatGPT, GigaChat.
#акакписать — тут делюсь лайфхаками для пишущих.
#кейсы — ну тут все понятно, хвастаюсь.
#консультации — тут про мои консультации, очевидно.
#разбортекста — бесплатно разбираю ваши тексты до 4 000 символов. Условие — публикация здесь, в этом канале. Вам полезно, мне полезно)
#вопросответ — отвечаю на вопросы читателей.
#проработу — тут не практические тексты всякие, а рассуждения: о фрилансе, клиентах, факапах, кейсах, опыте.
#продукт — показываю штуки, которые сама сделала под чей-то (заказчика) запрос: лендинги, объявления, таблицы, листовки, прочее.
#проканал — рассказываю, как веду и продвигаю этот канал.
#чтопосмотреть — довольно редко, но советую фильмы/сериалы.
#дайджест — лучшие публикации за месяц.
Я наконец-то ощутила потребность и сообразила, как сделать навигацию. В общем:
#инструменты — тут всякие полезности для работы, в том числе моя таблица для учетов доходов, пост про «Типограф», «Правила русского языка» и другие полезные сервисы.
#чтонетак — тут плохие примеры текстов.
#примеры — а тут хорошие 😅
#нейросети — тут мои тесты нейросетей. Почитайте, по тегу уже доступны тексты про Claude, ChatGPT, GigaChat.
#акакписать — тут делюсь лайфхаками для пишущих.
#кейсы — ну тут все понятно, хвастаюсь.
#консультации — тут про мои консультации, очевидно.
#разбортекста — бесплатно разбираю ваши тексты до 4 000 символов. Условие — публикация здесь, в этом канале. Вам полезно, мне полезно)
#вопросответ — отвечаю на вопросы читателей.
#проработу — тут не практические тексты всякие, а рассуждения: о фрилансе, клиентах, факапах, кейсах, опыте.
#продукт — показываю штуки, которые сама сделала под чей-то (заказчика) запрос: лендинги, объявления, таблицы, листовки, прочее.
#проканал — рассказываю, как веду и продвигаю этот канал.
#чтопосмотреть — довольно редко, но советую фильмы/сериалы.
#дайджест — лучшие публикации за месяц.
В мире читателя и пользователя
Что такое в мире читателя? Редакторы и копирайтеры понимают, о чем речь, и обычно даже не поясняют, что это за мир читателя такой. Это превращается в птичий язык.
И когда я кому-то (обычно в рамках консультации) говорю писать в мире читателя, это звучит непонятно. И вот я, как по заказу, нашла классный пример!!!
В мире читателя — это как на скрине. Питерский бренд сумок Arny Praht предлагает отфильтровать сумки по тому, что в них помещается. Это же гениально! Не по сантиметрам (кто мерит свои сумки?), а по тому, что в них будут носить. И всем сразу все понятно.
В общем, в мире читателя — это когда мы объясняем что-либо на понятном человеку примере. Мы не погружаем читателя в свой мир, где ему надо мерить сумки (или разбираться, какая в нашем понимании большая, а какая маленькая), а погружаемся в его мир — предлагаем выбрать, что он будет носить в сумке.
Больше о мире читателя на сайте Ильяхова
#акакписать
Что такое в мире читателя? Редакторы и копирайтеры понимают, о чем речь, и обычно даже не поясняют, что это за мир читателя такой. Это превращается в птичий язык.
И когда я кому-то (обычно в рамках консультации) говорю писать в мире читателя, это звучит непонятно. И вот я, как по заказу, нашла классный пример!!!
В мире читателя — это как на скрине. Питерский бренд сумок Arny Praht предлагает отфильтровать сумки по тому, что в них помещается. Это же гениально! Не по сантиметрам (кто мерит свои сумки?), а по тому, что в них будут носить. И всем сразу все понятно.
В общем, в мире читателя — это когда мы объясняем что-либо на понятном человеку примере. Мы не погружаем читателя в свой мир, где ему надо мерить сумки (или разбираться, какая в нашем понимании большая, а какая маленькая), а погружаемся в его мир — предлагаем выбрать, что он будет носить в сумке.
Больше о мире читателя на сайте Ильяхова
#акакписать
Как улучшить холодное письмо ⬆️
Конкретно в этом случае я бы сделала так:
1️⃣ Представилась бы — рассказала бы, кто я, сказала бы свое имя. Момент знакомства уже чуть «нагревает» холодное письмо)
2️⃣ Не пыталась бы играть в подружек. Холодное письмо должно быть сдержанным, уважительным и деловым. Это приглашение к первому диалогу об услуге, а не переписка двух друзей. Поэтому общалась бы на «вы»(с маленькой буквы) и не звала бы в гости, всем все понятно — мы не друзья и не надо пытаться ими быть.
❗️Манипуляция «личным общением» создает еще больше холода.
3️⃣ Предложила бы продукт подешевле. Мало кто будет покупать что-то за 3500₽ у незнакомых людей.
Имеет смысл под такие задачи разработать продукт, который будет ценен человеку, а эксперту — недорог в производстве. Допустим, у визажиста это может быть как раз разбор косметички или внешности. Или какой-то гайд. Список осенней косметики, в конце концов.
Если продукта такого нет и разработать нет возможности, это может быть предложение подписаться на блог, чтобы читатель письма мог ещё больше прогреться к покупке.
❗️Вообще классно не ставить перед таким письмом целью продажу, а поставить целью продолжение диалога.
4️⃣ Дала бы возможность отказаться. «Нет» — это лучше, чем вынужденное «да» или неопределенное вялое «может быть». Ответ «нет» приводит опытного переговорщика к вопросу «почему?» — вот тут-то и начинаются переговоры.
Как можно было бы дать право на «нет»? Сказать: «может быть, тебе не актуальны мои услуги, но актуальны кому-то из твоих подруг?» Например.
Про право на нет у Ирины Ильяховой (Усиченко)
5️⃣ Связала бы предложение с жизнью человека. Тут нужно для себя ответить на вопросы «почему я пишу этому человеку?», «почему ему это должно быть интересно?». И ответы написать в письме! То есть, найти персональный подход, попытаться своими услугами решить задачу человека.
Например: «Насколько я понимаю, ты сейчас интересуешься макияжем и недавно клеила ресницы. Я вот знаю крутой способ это делать, проще, чем ты думаешь, могу рассказать….»
Ну что угодно, короче. Это ещё больше «нагрело» бы письмо и показало бы мне как его читательнице, что это не такое уж холодное сообщение.
Отличное видео Максима Ильяхова на 17 минут о том, как писать холодные письма о своих услугах
Его же текстовый разбор холодного письма
#акакписать
Конкретно в этом случае я бы сделала так:
1️⃣ Представилась бы — рассказала бы, кто я, сказала бы свое имя. Момент знакомства уже чуть «нагревает» холодное письмо)
2️⃣ Не пыталась бы играть в подружек. Холодное письмо должно быть сдержанным, уважительным и деловым. Это приглашение к первому диалогу об услуге, а не переписка двух друзей. Поэтому общалась бы на «вы»
❗️Манипуляция «личным общением» создает еще больше холода.
3️⃣ Предложила бы продукт подешевле. Мало кто будет покупать что-то за 3500₽ у незнакомых людей.
Имеет смысл под такие задачи разработать продукт, который будет ценен человеку, а эксперту — недорог в производстве. Допустим, у визажиста это может быть как раз разбор косметички или внешности. Или какой-то гайд. Список осенней косметики, в конце концов.
Если продукта такого нет и разработать нет возможности, это может быть предложение подписаться на блог, чтобы читатель письма мог ещё больше прогреться к покупке.
❗️Вообще классно не ставить перед таким письмом целью продажу, а поставить целью продолжение диалога.
4️⃣ Дала бы возможность отказаться. «Нет» — это лучше, чем вынужденное «да» или неопределенное вялое «может быть». Ответ «нет» приводит опытного переговорщика к вопросу «почему?» — вот тут-то и начинаются переговоры.
Как можно было бы дать право на «нет»? Сказать: «может быть, тебе не актуальны мои услуги, но актуальны кому-то из твоих подруг?» Например.
Про право на нет у Ирины Ильяховой (Усиченко)
5️⃣ Связала бы предложение с жизнью человека. Тут нужно для себя ответить на вопросы «почему я пишу этому человеку?», «почему ему это должно быть интересно?». И ответы написать в письме! То есть, найти персональный подход, попытаться своими услугами решить задачу человека.
Например: «Насколько я понимаю, ты сейчас интересуешься макияжем и недавно клеила ресницы. Я вот знаю крутой способ это делать, проще, чем ты думаешь, могу рассказать….»
Ну что угодно, короче. Это ещё больше «нагрело» бы письмо и показало бы мне как его читательнице, что это не такое уж холодное сообщение.
Отличное видео Максима Ильяхова на 17 минут о том, как писать холодные письма о своих услугах
Его же текстовый разбор холодного письма
#акакписать
Если предложение превышает спрос, выгода должна быть в начале текста
Звучит сложно. Сейчас объясню.
Длинно и с примерами
Представьте, что вы выкладываете пост, в котором рассказываете про свои услуги. Выкладываете его на аудиторию, у которой пока что нет на них спроса. У вас есть предложение — ваши услуги — и есть потенциальный спрос на них, но пока что слабый.
Пример такого поста
❗️В этом случае вам нужно рассказать о выгодах как можно раньше, чтобы люди как минимум продолжили чтение, как максимум — что-то у вас купили.
Теперь другая ситуация. Вы крупный блогер, эксперт. У вас давно просят курс на ту или иную тему. Вы уже провели всякие исследования, поняли, сколько люди готовы платить за этот курс, возможно, даже уже продали первым избранным.
Вы планируете продавать курс по горячей базе подписчиков, может быть, по почте или как-то еще.
❗️В этом случае люди уже в курсе и ждут — вы можете начинать с краткого объявления о теме курса и цены.
Кратко
Когда предложение превышает спрос — то есть, это вам нужнее что-то продать, кого-то подписать на себя, в чем-то убедить — про выгоду надо рассказывать как можно раньше.
Если спрос на продукт / услугу огромный, выгода может быть и пониже в тексте.
Вообще лучше всего, когда она всегда на заметном месте, но особенно это важно в ситуациях, когда продукт/услуга пока мало кому нужны.
Почему я про это пишу
Недавно в рамках рубрики #разбортекста разбирала вакансию и предложение о новой услуге. В обоих случаях выгода была не в самом начале, из-за чего аудитория, скорее всего, не дочитала бы текст.
Решила поделиться мыслями. Очень часто при составлении текста мы ориентируемся на то, как подобные тексты пишутся в других ситуациях, на шаблоны. Но шаблонов на самом деле не существует — надо оценивать каждую ситуацию отдельно и думать о пути пользователя.
#акакписать
Звучит сложно. Сейчас объясню.
Длинно и с примерами
Представьте, что вы выкладываете пост, в котором рассказываете про свои услуги. Выкладываете его на аудиторию, у которой пока что нет на них спроса. У вас есть предложение — ваши услуги — и есть потенциальный спрос на них, но пока что слабый.
Пример такого поста
❗️В этом случае вам нужно рассказать о выгодах как можно раньше, чтобы люди как минимум продолжили чтение, как максимум — что-то у вас купили.
Теперь другая ситуация. Вы крупный блогер, эксперт. У вас давно просят курс на ту или иную тему. Вы уже провели всякие исследования, поняли, сколько люди готовы платить за этот курс, возможно, даже уже продали первым избранным.
Вы планируете продавать курс по горячей базе подписчиков, может быть, по почте или как-то еще.
❗️В этом случае люди уже в курсе и ждут — вы можете начинать с краткого объявления о теме курса и цены.
Кратко
Когда предложение превышает спрос — то есть, это вам нужнее что-то продать, кого-то подписать на себя, в чем-то убедить — про выгоду надо рассказывать как можно раньше.
Если спрос на продукт / услугу огромный, выгода может быть и пониже в тексте.
Вообще лучше всего, когда она всегда на заметном месте, но особенно это важно в ситуациях, когда продукт/услуга пока мало кому нужны.
Почему я про это пишу
Недавно в рамках рубрики #разбортекста разбирала вакансию и предложение о новой услуге. В обоих случаях выгода была не в самом начале, из-за чего аудитория, скорее всего, не дочитала бы текст.
Решила поделиться мыслями. Очень часто при составлении текста мы ориентируемся на то, как подобные тексты пишутся в других ситуациях, на шаблоны. Но шаблонов на самом деле не существует — надо оценивать каждую ситуацию отдельно и думать о пути пользователя.
#акакписать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Курсы, чтобы лучше писать
Бесплатные, не очень длинные и полезные — все эти курсы я прошла сама.
✅ «Научим писать» от «Сделаем» — 8 уроков, которые придут на почту. То есть, надо указать почту на сайте. Все уроки придут на email в виде PDF-книги.
✅ «Инициал» от «Лайфхакера» — 12 писем, которые приходят на почту раз в неделю.
✅ «Писать хорошо» от Максима Ильяхова — 18 видео на YouTube. Длятся от 4 до 15 минут.
#акакписать
Бесплатные, не очень длинные и полезные — все эти курсы я прошла сама.
✅ «Научим писать» от «Сделаем» — 8 уроков, которые придут на почту. То есть, надо указать почту на сайте. Все уроки придут на email в виде PDF-книги.
✅ «Инициал» от «Лайфхакера» — 12 писем, которые приходят на почту раз в неделю.
✅ «Писать хорошо» от Максима Ильяхова — 18 видео на YouTube. Длятся от 4 до 15 минут.
#акакписать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как можно улучшить туалетное объявление 🚽
Пошагово.
1️⃣ Убедиться, что бумажки удобно кидать в урну. Урна не должна быть на другом конце туалета/сильно позади/в тесном темном углу/в другой галактике/с тяжелой тугой крышкой, которую можно открыть только двумя руками.
Человек не должен искать и бороться с урной со спущенными штанами или застегивать штаны с бумажкой в руках(не могу поверить, что я это пишу, но в 2024 до сих пор есть такие туалеты) . Только тогда можно переходить к следующему пункту.
2️⃣ Попросить не кидать бумажки в унитаз. Вежливо и нейтрально. Не глумиться и не креативничать.
3️⃣ Написать, что будет, если кидать бумажки в унитаз. Никому не хочется, чтобы содержимое общественного толчка пошло обратно прямо при них. Это точно будет эффективнее стихов.
4️⃣ Если унитаз здесь реально часто засоряется, предложить сообщить персоналу, если это произошло. Так можно показать, что проблема существует и решается.
❗️ Или воспользоваться шаблоном объявлений от Ильяхова.
Это крутой сайт, откуда можно взять шаблон объявления по своей теме — про унитаз тоже есть, а ещё с запретом курить и парковаться —, добавить свои подробности (дату, адрес и пр) и распечатать.
Еще про туалетные объявления у Ильяхова
Короче — объявление должно быть понятным и заботливым. Как и любой текст. А ситуация не должна насильно заставлять нарушать написанное в объявлении.
❓ А вы что думаете насчет таких объявлений, которые выставляют читателя дурачком или сквозят пассивной агрессией?
#чтонетак
#акакписать
Пошагово.
Человек не должен искать и бороться с урной со спущенными штанами или застегивать штаны с бумажкой в руках
Это крутой сайт, откуда можно взять шаблон объявления по своей теме — про унитаз тоже есть, а ещё с запретом курить и парковаться —, добавить свои подробности (дату, адрес и пр) и распечатать.
Еще про туалетные объявления у Ильяхова
Короче — объявление должно быть понятным и заботливым. Как и любой текст. А ситуация не должна насильно заставлять нарушать написанное в объявлении.
#чтонетак
#акакписать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как улучшить подтверждения записей в салонах красоты и клиниках
Очень не люблю подтверждение записи в салонах красоты и клиниках.
Кто не знает, подтверждение — это такая напоминалка, которая приходит на телефон / в мессенджер клиенту перед его посещением. Иногда за день или раньше. В моей любимой клинике косметологии присылают аж две или три таких 🥲
Чаще всего эти подтверждения нагромождены кучей лишних любезностей, смайлами и прочим. Пользы почти не несут, при этом пытаются создать впечатление «заботы», обращаются на «Вы» с большой буквы и всячески заискивают 🤮 После их прочтения не всегда понятно, что вообще нужно сделать.
Сегодняшний пост про то, как можно исправить эти противные сообщения и сделать их более заботливыми для читателя (меня) и более полезными для бизнеса (салона красоты / клиники).
На скринах — как я улучшила бы эти тексты. Не стала скринить прям реальные сообщения от бизнеса, но поверьте, они очень похожи на то, что слева 🥲
В комментариях можно рассказать о текстах от бизнеса, которые вас бесят⬇️
#чтонетак #акакписать
Очень не люблю подтверждение записи в салонах красоты и клиниках.
Кто не знает, подтверждение — это такая напоминалка, которая приходит на телефон / в мессенджер клиенту перед его посещением. Иногда за день или раньше. В моей любимой клинике косметологии присылают аж две или три таких 🥲
Чаще всего эти подтверждения нагромождены кучей лишних любезностей, смайлами и прочим. Пользы почти не несут, при этом пытаются создать впечатление «заботы», обращаются на «Вы» с большой буквы и всячески заискивают 🤮 После их прочтения не всегда понятно, что вообще нужно сделать.
Сегодняшний пост про то, как можно исправить эти противные сообщения и сделать их более заботливыми для читателя (меня) и более полезными для бизнеса (салона красоты / клиники).
На скринах — как я улучшила бы эти тексты. Не стала скринить прям реальные сообщения от бизнеса, но поверьте, они очень похожи на то, что слева 🥲
В комментариях можно рассказать о текстах от бизнеса, которые вас бесят
#чтонетак #акакписать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM