Восемь раз за три года мы проводили «Knowledge Lounge» о создании и развитии сообществ без привлечения сторонних денег. Часть закрывали продажей билетами, основное - собственные ресурсы и вложения организаторов. Сейчас готовимся к девятому КМ Лаунжу 4 сентября в Москве, расширенному по программе.
И я столько уже получила сообщений, писем с вопросами от представителей сообществ, как участвовать без денег? Что программа офигенная, и очень надо попасть.
Ну да, я знаю, что в сообществах бюджетов или нет совсем, или они минимальные на поддержание жизнедеятельности. Сейчас не в счет бизнес-сообщества с приличным годовым взносом.
Я говорю о профессиональных, сетевых, экспертных сообществах и ассоциациях и даже о благотворительных фондах. Им всем нужны знания по управлению сообществами, нужны реальные практики, обмен опытом. А программа у нас собирается из актуальных запросов.
Купить несколько билетов, чтобы прийти ни одному лидеру, а командой (что правильно), уже сложно.
В общем, ищу партнеров и спонсоров, которые возьмут на себя часть организационных расходов, и так мы выделим квоты на билеты. Знаю, что есть компании и люди, которые живут по принципам сотрудничества, со-творчества, измеряют жизнь не только деньгами, еще и созиданием и доверием.
Напишите мне, пожалуйста, поговорю с каждым, обсудим варианты j.krushinskaya@km-alliance.ru или @jkrushinskaya
Ну и в качестве соуса)))
Часто спрашивают, почему и зачем вы проводите КМ Лаунж? Ведь он не несет коммерческой выгоды, сложная тема, узкая аудитория.
Могу сказать про себя:
1) Через Лаунж я учусь сама, создаю поле для обучения и саморазвития в теме, которая мне важна, которая очень человечная и создающая.
2) Лаунж позволяет показывать российские практики и практиков.
3) Недавно у меня ушло несколько месяцев, чтобы, используя разные инструменты и технологии, сформулировать свою миссию. Она звучит так: помогаю людям в реализации идей через совместную деятельность.
4) Если бы не было Лаунжей, вряд ли бы родился проект Community HUB. И мы еще в начале пути) Кто с нами? 😊
Каждый репост, рекомендация, отклик - это ваш личный вклад в сотрудничество, развитие сообществ, комьюнити-менеджмента ну и зачет в карму, конечно 😊 ❤❤❤
Сайт события http://communityhub.ru/kl-04092018
#KnowledgeLounge #сommunitymanagement #communityhub #комьюнитименеджмент #сообщества
И я столько уже получила сообщений, писем с вопросами от представителей сообществ, как участвовать без денег? Что программа офигенная, и очень надо попасть.
Ну да, я знаю, что в сообществах бюджетов или нет совсем, или они минимальные на поддержание жизнедеятельности. Сейчас не в счет бизнес-сообщества с приличным годовым взносом.
Я говорю о профессиональных, сетевых, экспертных сообществах и ассоциациях и даже о благотворительных фондах. Им всем нужны знания по управлению сообществами, нужны реальные практики, обмен опытом. А программа у нас собирается из актуальных запросов.
Купить несколько билетов, чтобы прийти ни одному лидеру, а командой (что правильно), уже сложно.
В общем, ищу партнеров и спонсоров, которые возьмут на себя часть организационных расходов, и так мы выделим квоты на билеты. Знаю, что есть компании и люди, которые живут по принципам сотрудничества, со-творчества, измеряют жизнь не только деньгами, еще и созиданием и доверием.
Напишите мне, пожалуйста, поговорю с каждым, обсудим варианты j.krushinskaya@km-alliance.ru или @jkrushinskaya
Ну и в качестве соуса)))
Часто спрашивают, почему и зачем вы проводите КМ Лаунж? Ведь он не несет коммерческой выгоды, сложная тема, узкая аудитория.
Могу сказать про себя:
1) Через Лаунж я учусь сама, создаю поле для обучения и саморазвития в теме, которая мне важна, которая очень человечная и создающая.
2) Лаунж позволяет показывать российские практики и практиков.
3) Недавно у меня ушло несколько месяцев, чтобы, используя разные инструменты и технологии, сформулировать свою миссию. Она звучит так: помогаю людям в реализации идей через совместную деятельность.
4) Если бы не было Лаунжей, вряд ли бы родился проект Community HUB. И мы еще в начале пути) Кто с нами? 😊
Каждый репост, рекомендация, отклик - это ваш личный вклад в сотрудничество, развитие сообществ, комьюнити-менеджмента ну и зачет в карму, конечно 😊 ❤❤❤
Сайт события http://communityhub.ru/kl-04092018
#KnowledgeLounge #сommunitymanagement #communityhub #комьюнитименеджмент #сообщества
Forwarded from CMblog: Дарья Сталь о комьюнити via @printfbot
Поговорим о статистике. Что даёт КМу аналитика сообщества? Так ли важны эти сухие цифры?
Я делаю регулярные отчёты по сообществу больше двух лет. Поначалу это было обременительно: каждую неделю смотреть, сколько вступило и вышло, сколько мы написали постов, а на какие из них лучше реагировали... и потом ещё подбивать всё это в конце месяца. Поэтому важно понимать, с какой целью делаются отчёты и делать из них выводы. Этому учишься со временем, сразу всё охватить, конечно, невозможно ☺️
Что входит в такую отчётность?
✏️ Оценка настроения сообщества: 10-балльная шкала и краткая характеристика, произошло вот это и вот это, что повлияло на комьюнити таким-то образом.
✏️ Топ самых популярных тем на основной площадке (в нашем случае — форум) в таблице с колонками: название, описание, настроение, количество комментариев, количество просмотров.
✏️ Топ проблем, в нашем случае — проблем продукта, то есть жалобы по поводу игры.
✏️ Статистика работы КМа на основной площадке: количество постов, количество комментариев и приватов, количество модераторских действий (в нашем случае отчёт выгружается автоматически с форума, та что считать руками не приходится).
✏️ Статистика работы модераторов на основной площадке: то же, что и у КМа. Стоит отметить, что дополнительно у меня есть свой внутренний учёт работы модераторов на всех площадках, для понимания, кто сколько работает и начисления соответствующих загрузке внутриигровых наград. Они сами отмечают рабочие часы в гугл-таблице с говорящим названием "Рабочка" (за правильностью заполнения следят наставники, они же старшие модераторы).
✏️ Статистика с сайта поддержки — это сайт, где мы собираем баги и идеи от игроков, с ним работают отдельные модераторы совместно со штатным тестером игры.
✏️ СММ-статистика, по всем соцсетям собираем пункты: количество подписчиков, лайков, шеров, комментариев.
⚠️ Важно: цифры нужно смотреть в динамике, иначе вы не сможете сделать никаких выводов из этой информации. В еженедельные и месячные отчёты пишутся две колонки: прошлая неделя и эта неделя / прошлый месяц и этот месяц. Разница считается по формуле: (текущее значение/прошлое значение - 1)*100%
Например: на прошлой неделе у нас было 1023 подписчика, на этой неделе стало 1428. По формуле (1428/1023-1)*100% получаем по итогу прирост сообщества на 39%.
Как нам могут помочь в работе эти цифры?
⭐️ Простейшее, конечно, — понять, выросло ваше сообщество или у него случился отток. Но ведь самое интересное — это почему он случился!
⭐️ Топ популярных постов и статистика соцсетей помогут выяснить, какой контент вашему комьюнити интереснее, какие активности стоит повторять, какие посты убрать совсем, но не только...
⭐️ Самые горячие обсуждения (и меньше лайков/шеров, например, на таких постах) могут сигнализировать о негативе и подсказать причину оттока сообщества. Дополнительно помогут топ жалоб и статистика саппорта.
⭐️ Опять же проблемы и жалобы — сигнал о проблемах сообщества и продукта. Есть один негативный момент: если продукт проблемный, никакая отличная работа с сообществом не остановит отток, потому что нужно решать проблемы продукта в первую очередь. Но вы можете на это повлиять — аргументированная отчётность вкупе с собранными цитатами лидеров мнений позволяет вам прийти и выложить все карты на стол продукт-менеджеру. Важно понимать, что каждое мнение каждого клиента всё равно субъективно, поэтому КМу надо учиться работать не с отдельными комментариями, а с картиной мира сообщества целиком, смотреть на проблемы системно.
⭐️ Статистика работы модераторов — тоже хорошая вещь. По ней видно активистов и людей, которые делают что-то "для галочки", модераторов тоже нужно регулярно мотивировать, помогать разбирать трудные запросы и конфликты, не забывать говорить им "спасибо".
#библиотекаКМа #инструментыКМа #комьюнитименеджмент #cmblog
Я делаю регулярные отчёты по сообществу больше двух лет. Поначалу это было обременительно: каждую неделю смотреть, сколько вступило и вышло, сколько мы написали постов, а на какие из них лучше реагировали... и потом ещё подбивать всё это в конце месяца. Поэтому важно понимать, с какой целью делаются отчёты и делать из них выводы. Этому учишься со временем, сразу всё охватить, конечно, невозможно ☺️
Что входит в такую отчётность?
✏️ Оценка настроения сообщества: 10-балльная шкала и краткая характеристика, произошло вот это и вот это, что повлияло на комьюнити таким-то образом.
✏️ Топ самых популярных тем на основной площадке (в нашем случае — форум) в таблице с колонками: название, описание, настроение, количество комментариев, количество просмотров.
✏️ Топ проблем, в нашем случае — проблем продукта, то есть жалобы по поводу игры.
✏️ Статистика работы КМа на основной площадке: количество постов, количество комментариев и приватов, количество модераторских действий (в нашем случае отчёт выгружается автоматически с форума, та что считать руками не приходится).
✏️ Статистика работы модераторов на основной площадке: то же, что и у КМа. Стоит отметить, что дополнительно у меня есть свой внутренний учёт работы модераторов на всех площадках, для понимания, кто сколько работает и начисления соответствующих загрузке внутриигровых наград. Они сами отмечают рабочие часы в гугл-таблице с говорящим названием "Рабочка" (за правильностью заполнения следят наставники, они же старшие модераторы).
✏️ Статистика с сайта поддержки — это сайт, где мы собираем баги и идеи от игроков, с ним работают отдельные модераторы совместно со штатным тестером игры.
✏️ СММ-статистика, по всем соцсетям собираем пункты: количество подписчиков, лайков, шеров, комментариев.
⚠️ Важно: цифры нужно смотреть в динамике, иначе вы не сможете сделать никаких выводов из этой информации. В еженедельные и месячные отчёты пишутся две колонки: прошлая неделя и эта неделя / прошлый месяц и этот месяц. Разница считается по формуле: (текущее значение/прошлое значение - 1)*100%
Например: на прошлой неделе у нас было 1023 подписчика, на этой неделе стало 1428. По формуле (1428/1023-1)*100% получаем по итогу прирост сообщества на 39%.
Как нам могут помочь в работе эти цифры?
⭐️ Простейшее, конечно, — понять, выросло ваше сообщество или у него случился отток. Но ведь самое интересное — это почему он случился!
⭐️ Топ популярных постов и статистика соцсетей помогут выяснить, какой контент вашему комьюнити интереснее, какие активности стоит повторять, какие посты убрать совсем, но не только...
⭐️ Самые горячие обсуждения (и меньше лайков/шеров, например, на таких постах) могут сигнализировать о негативе и подсказать причину оттока сообщества. Дополнительно помогут топ жалоб и статистика саппорта.
⭐️ Опять же проблемы и жалобы — сигнал о проблемах сообщества и продукта. Есть один негативный момент: если продукт проблемный, никакая отличная работа с сообществом не остановит отток, потому что нужно решать проблемы продукта в первую очередь. Но вы можете на это повлиять — аргументированная отчётность вкупе с собранными цитатами лидеров мнений позволяет вам прийти и выложить все карты на стол продукт-менеджеру. Важно понимать, что каждое мнение каждого клиента всё равно субъективно, поэтому КМу надо учиться работать не с отдельными комментариями, а с картиной мира сообщества целиком, смотреть на проблемы системно.
⭐️ Статистика работы модераторов — тоже хорошая вещь. По ней видно активистов и людей, которые делают что-то "для галочки", модераторов тоже нужно регулярно мотивировать, помогать разбирать трудные запросы и конфликты, не забывать говорить им "спасибо".
#библиотекаКМа #инструментыКМа #комьюнитименеджмент #cmblog
Сегодня улетели в рассылке первые итоги Knowledge Lounge 4 сентября.
Неделю структурировали и упаковывали материалы в Альбом. В принципе, можно было так и не заморачиваться))
Но мы же про КМ и КМ)) Про комьюнити-менеджмент и менеджмент знаний!
Материалы отдаем в обмен на обратную связь: заполнил анкету - получил альбом! 🙂
Возможно, это манипулятивно)), просто очень важно собрать обратную связь, чтобы было что улучшать!
Друзья, проверяйте почту!
#сommunitymanagement #KnowledgeLounge #communityhub
#комьюнитименеджмент
#knowledgemanagement
Неделю структурировали и упаковывали материалы в Альбом. В принципе, можно было так и не заморачиваться))
Но мы же про КМ и КМ)) Про комьюнити-менеджмент и менеджмент знаний!
Материалы отдаем в обмен на обратную связь: заполнил анкету - получил альбом! 🙂
Возможно, это манипулятивно)), просто очень важно собрать обратную связь, чтобы было что улучшать!
Друзья, проверяйте почту!
#сommunitymanagement #KnowledgeLounge #communityhub
#комьюнитименеджмент
#knowledgemanagement
Смотрите, какая интересная история начинается, точнее, продолжается.
Вы же знаете компанию КРОК? Уверена, кто занимается управлением знаниями, ее точно знает!
И вот вам связь с сообществами.
О том, как в компании развивают внутрикорпоративные сообщества, можно почитать историю на сайте Community HUB, которую написали с Алексеем Сидориным несколько месяцев назад http://communityhub.ru/alexey-sidorin
И вот сейчас корпоративное сообщество выходит за пределы компании. 17 января КРОК написал в фейсбуке:
"Бывших кроковцев не бывает. Сотрудники КРОК, которые продолжили свое профессиональное развитие за пределами компании, остаются частью большой CROC Family. Поэтому для дальнейшего развития IT-сообщества мы запустили программу по работе с Alumni."
Теперь бывших сотрудников объединяют в CROC IT FAMILY и интегрируют в деятельность компании. Сайт о сообществе https://www.croc.ru/career/alumni/
Что это дает компании, исключительно на мой взгляд:
1. Сохранение лояльности к компании, повышение бренда работодателя на рынке труда. Экономим hr-бюджет, при этом увеличиваем маркетинговый капитал компании.
2. Апгрейд знаний сотрудников за счет общения в сообществе с коллегами из других компаний. То есть на уровне межличностных коммуникаций будет происходить обогащение друг друга разными знаниями.
3. Если посмотреть, чьи отзывы на сайте сообщества, то там сотрудники Точки, Икеи, Ростелекома, Booking, Билайн, СИБУР, Amazon. При грамотно организованном регулярном knowledge sharing и формализации, в КРОК будут поступать актуальные знания от компаний-лидеров на своих рынках, будет повышаться экспертиза сотрудников. Экономим деньги и время на обучение. Увеличиваем человеческий капитал компании.
4. Также и в обратную сторону. Например, аналитика, собранная в КРОК под внутренние задачи и уже не используемая, через сотрудников может транслироваться в сообщество и дальше. Тем самым повышая доверие к компании, подтверждая свою свою экспертность. Так опять же увеличивается маркетинговый капитал компании.
5. Поддерживая теплые отношения с экспертами (бывшими сотрудниками) в других компаниях, при необходимости ты можешь получить экспертное мнение под задачу, можешь собрать экспертную фокус-группу и т.д. Т.е. это фактически это доступ к интеллектуальным ресурсам 24/7. Это увеличивает скорость и снижает риски в разработках и принятии бизнес-решений. Экономим время, деньги, энергию.
И это все реализуется через людей, которые уже прошиты одним культурным кодом компании! Не нужно тратить много времени на синхронизацию по ценностям, коммуникациям, взаимодействию. Это уже было заложено, и сейчас будет поддерживаться сообществом.
Можно еще писать про инновации, развитие отрасли, но и написанного достаточно, чтобы сделать вывод, что сообщества - это инструмент управления знаниями в компании для достижения ее бизнес-целей. Не важно внутрикорпоративные это комьюнити или внешние.
Ура!)))
#управлениезнаниями #комьюнитименеджмент #сообщества #communityhub
Вы же знаете компанию КРОК? Уверена, кто занимается управлением знаниями, ее точно знает!
И вот вам связь с сообществами.
О том, как в компании развивают внутрикорпоративные сообщества, можно почитать историю на сайте Community HUB, которую написали с Алексеем Сидориным несколько месяцев назад http://communityhub.ru/alexey-sidorin
И вот сейчас корпоративное сообщество выходит за пределы компании. 17 января КРОК написал в фейсбуке:
"Бывших кроковцев не бывает. Сотрудники КРОК, которые продолжили свое профессиональное развитие за пределами компании, остаются частью большой CROC Family. Поэтому для дальнейшего развития IT-сообщества мы запустили программу по работе с Alumni."
Теперь бывших сотрудников объединяют в CROC IT FAMILY и интегрируют в деятельность компании. Сайт о сообществе https://www.croc.ru/career/alumni/
Что это дает компании, исключительно на мой взгляд:
1. Сохранение лояльности к компании, повышение бренда работодателя на рынке труда. Экономим hr-бюджет, при этом увеличиваем маркетинговый капитал компании.
2. Апгрейд знаний сотрудников за счет общения в сообществе с коллегами из других компаний. То есть на уровне межличностных коммуникаций будет происходить обогащение друг друга разными знаниями.
3. Если посмотреть, чьи отзывы на сайте сообщества, то там сотрудники Точки, Икеи, Ростелекома, Booking, Билайн, СИБУР, Amazon. При грамотно организованном регулярном knowledge sharing и формализации, в КРОК будут поступать актуальные знания от компаний-лидеров на своих рынках, будет повышаться экспертиза сотрудников. Экономим деньги и время на обучение. Увеличиваем человеческий капитал компании.
4. Также и в обратную сторону. Например, аналитика, собранная в КРОК под внутренние задачи и уже не используемая, через сотрудников может транслироваться в сообщество и дальше. Тем самым повышая доверие к компании, подтверждая свою свою экспертность. Так опять же увеличивается маркетинговый капитал компании.
5. Поддерживая теплые отношения с экспертами (бывшими сотрудниками) в других компаниях, при необходимости ты можешь получить экспертное мнение под задачу, можешь собрать экспертную фокус-группу и т.д. Т.е. это фактически это доступ к интеллектуальным ресурсам 24/7. Это увеличивает скорость и снижает риски в разработках и принятии бизнес-решений. Экономим время, деньги, энергию.
И это все реализуется через людей, которые уже прошиты одним культурным кодом компании! Не нужно тратить много времени на синхронизацию по ценностям, коммуникациям, взаимодействию. Это уже было заложено, и сейчас будет поддерживаться сообществом.
Можно еще писать про инновации, развитие отрасли, но и написанного достаточно, чтобы сделать вывод, что сообщества - это инструмент управления знаниями в компании для достижения ее бизнес-целей. Не важно внутрикорпоративные это комьюнити или внешние.
Ура!)))
#управлениезнаниями #комьюнитименеджмент #сообщества #communityhub
Ну что, друзья и коллеги!
Сегодня профессиональный праздник комьюнити-менеджеров!
Это одна из самых человечных профессий, помогающая объединяться, договариваться людям и совместно улучшать этот мир!
Поздравляем всех, кто так или иначе создает и развивает сообщества!
Да прибудет с вами Свет, Сила и Любовь!
Ура!
#сообщества #communityhub
#комьюнитименеджмент
Сегодня профессиональный праздник комьюнити-менеджеров!
Это одна из самых человечных профессий, помогающая объединяться, договариваться людям и совместно улучшать этот мир!
Поздравляем всех, кто так или иначе создает и развивает сообщества!
Да прибудет с вами Свет, Сила и Любовь!
Ура!
#сообщества #communityhub
#комьюнитименеджмент
Сегодня в Community HUB Александра Федоренко провела бесплатный вебинар "Клиентские сообщества: жгучие цифры, умопомрачительные кейсы".
📩 Видео запись вебинара завтра улетит подписчикам Хаба по e-mail и будет доступна одну неделю (подписка на сайте)
Плюс с сегодняшнего дня мы добавили приятные и полезные бонусы для каждого участника.
Хотите знать какие, приходите на вебинары!))
📍Следующий вебинар пройдет 18 апреля в четверг с 13:00 до 14:00 по мск.
🔥Тема: В помощь комьюнити-менеджеру. ИТ-решения для сообщества.
Рассмотрим на вебинаре:
➡️ Какие ИТ-инструменты упрощают жизнь и работу комьюнити-менеджера.
➡️ Как автоматизировать коммуникацию в сообществе.
➡️ Как агрегировать информацию о сообществе.
➡️ Различие социальных и технических инструментов.
Программа и регистрация http://communityhub.ru/it-cm
#Communityhub #сообщества #комьюнитименеджмент
📩 Видео запись вебинара завтра улетит подписчикам Хаба по e-mail и будет доступна одну неделю (подписка на сайте)
Плюс с сегодняшнего дня мы добавили приятные и полезные бонусы для каждого участника.
Хотите знать какие, приходите на вебинары!))
📍Следующий вебинар пройдет 18 апреля в четверг с 13:00 до 14:00 по мск.
🔥Тема: В помощь комьюнити-менеджеру. ИТ-решения для сообщества.
Рассмотрим на вебинаре:
➡️ Какие ИТ-инструменты упрощают жизнь и работу комьюнити-менеджера.
➡️ Как автоматизировать коммуникацию в сообществе.
➡️ Как агрегировать информацию о сообществе.
➡️ Различие социальных и технических инструментов.
Программа и регистрация http://communityhub.ru/it-cm
#Communityhub #сообщества #комьюнитименеджмент
vc.ru обновили правила модерации. Кто управляет онлайн сообществами, берите на заметку, как пример формулировок и объяснений.
http://catcut.net/OqTA
#сообщества #комьюнитименеджмент
http://catcut.net/OqTA
#сообщества #комьюнитименеджмент
vc.ru
Новые правила модерации на vc.ru: за что удаляем комментарии и блокируем аккаунты
Всех любим, но будем стараться привести комментарии к тому виду, в котором они задумывались.
🍷🍾🍹Приглашаем вас на онлайн празднование выхода книги, так как считаем, что это важное событие в развитии сферы комьюнити-менеджмента.
ПРАЗДНУЕМ КНИГУ: ВСТРЕЧА С АВТОРАМИ ИСТОРИЙ
Дата: 19 мая
Время: 17:00 - 18:30 по Москве
Место: zoom
☀️Программа:
➤ знакомство,
➤ краткий обзор книги,
➤ разговор с авторами историй,
➤ ответы на вопросы участников,
➤ онлайн фуршет))
📍Регистрация на празднование по ссылке
Готовьте свои вопросы авторам и приходите на праздник.
☀️Приветствуется:
- Форма одежды нарядная
- Бокал с напитком
- Тосты ))))
Увидимся! 😊
#Communityhub #комьюнитименеджмент
ПРАЗДНУЕМ КНИГУ: ВСТРЕЧА С АВТОРАМИ ИСТОРИЙ
Дата: 19 мая
Время: 17:00 - 18:30 по Москве
Место: zoom
☀️Программа:
➤ знакомство,
➤ краткий обзор книги,
➤ разговор с авторами историй,
➤ ответы на вопросы участников,
➤ онлайн фуршет))
📍Регистрация на празднование по ссылке
Готовьте свои вопросы авторам и приходите на праздник.
☀️Приветствуется:
- Форма одежды нарядная
- Бокал с напитком
- Тосты ))))
Увидимся! 😊
#Communityhub #комьюнитименеджмент
Приглашение на обучение
В Community HUB уже столько текущей работы, что мы дозрели до создания команды собственных комьюнити-менеджеров 💪
‼️ Поэтому мы открываем набор на внутреннее обучение комьюнити-менеджменту!
Набираем группу до 10 человек.
🟡 Программа:
обучение + обязательная стажировка в сообществах, которые консультируют и сопровождают эксперты Community HUB.
Стажировка может быть безоплатной и оплачиваемой в зависимости от ваших результатов обучения.
🟡 Продолжительность 4 месяца:
- обучение - 5 недель
- стажировка - 3 месяца
🟡 Форматы:
- обучение - днем 1 раз в неделю, живые онлайн встречи по 2 часа, домашние задания. Много контента и объяснений.
- стажировка - онлайн/офлайн с нашим сопровождением.
🟡 Кого приглашаем:
тех, кто хочет освоить профессию комьюнити-менеджера, иметь удаленную работу.
🟡 Стоимость обучения 15 000 руб.
После прохождения стажировки деньги возвращаются в 100% объеме.
Почему так? Нам важно в этом проекте научить на практике, создать команду вырастить коллег, а не заработать.
И вместе с тем, если человек уходит во время проекта, то 15 000 это компенсация стоимости обучения. Все знания и инструменты останутся у человека.
🟡 Условия приема в группу: беседа по zoom c куратором обучающей программы.
🟡 Старт обучения: 1 июля 2020 года.
🟡 Как записаться:
Написать личное сообщение @jkrushinskaya или @fedorenkoan о своем желании, и мы с вами свяжемся, обсудим детали.
Будем благодарны за репосты! ❤️🙏
#communityhub #комьюнитименеджмент
В Community HUB уже столько текущей работы, что мы дозрели до создания команды собственных комьюнити-менеджеров 💪
‼️ Поэтому мы открываем набор на внутреннее обучение комьюнити-менеджменту!
Набираем группу до 10 человек.
🟡 Программа:
обучение + обязательная стажировка в сообществах, которые консультируют и сопровождают эксперты Community HUB.
Стажировка может быть безоплатной и оплачиваемой в зависимости от ваших результатов обучения.
🟡 Продолжительность 4 месяца:
- обучение - 5 недель
- стажировка - 3 месяца
🟡 Форматы:
- обучение - днем 1 раз в неделю, живые онлайн встречи по 2 часа, домашние задания. Много контента и объяснений.
- стажировка - онлайн/офлайн с нашим сопровождением.
🟡 Кого приглашаем:
тех, кто хочет освоить профессию комьюнити-менеджера, иметь удаленную работу.
🟡 Стоимость обучения 15 000 руб.
После прохождения стажировки деньги возвращаются в 100% объеме.
Почему так? Нам важно в этом проекте научить на практике, создать команду вырастить коллег, а не заработать.
И вместе с тем, если человек уходит во время проекта, то 15 000 это компенсация стоимости обучения. Все знания и инструменты останутся у человека.
🟡 Условия приема в группу: беседа по zoom c куратором обучающей программы.
🟡 Старт обучения: 1 июля 2020 года.
🟡 Как записаться:
Написать личное сообщение @jkrushinskaya или @fedorenkoan о своем желании, и мы с вами свяжемся, обсудим детали.
Будем благодарны за репосты! ❤️🙏
#communityhub #комьюнитименеджмент
Наконец-то пришли из типографии печатные версии книги "Комьюнити-менеджмент: истории из первых уст"! 🥳🥳
⠀
Это значит, что скоро авторы историй получат свои экземпляры! Ура! 🥳🥳
⠀
А мы, держа книгу в руках, листая страницы, удивляемся тому, как совершенно по-другому воспринимается текст. Документ, с которым ты работаешь за ПК и тот же текст, который читаешь в книге. Это небо и земля! 🙃
Открываем все истории для себя заново! 😊😊
⠀
👉 Купить книгу можно в интернет-магазинах Ridero, Amazon, Ozon, Литрес - все в одной ссылке https://communityhub.ru/book2020
⠀
#communityhub #сообщества #комьюнитименеджмент
⠀
Это значит, что скоро авторы историй получат свои экземпляры! Ура! 🥳🥳
⠀
А мы, держа книгу в руках, листая страницы, удивляемся тому, как совершенно по-другому воспринимается текст. Документ, с которым ты работаешь за ПК и тот же текст, который читаешь в книге. Это небо и земля! 🙃
Открываем все истории для себя заново! 😊😊
⠀
👉 Купить книгу можно в интернет-магазинах Ridero, Amazon, Ozon, Литрес - все в одной ссылке https://communityhub.ru/book2020
⠀
#communityhub #сообщества #комьюнитименеджмент
Наши ученики, и теперь уже коллеги в Community HUB, пишут не просто свои впечатления, а осмысления от учебной программы. Они находят слова, чтобы точно передать философию и уникальность Хаба.
Просто почитайте)
Анна Дорохина:
"СВОЙ СТИЛЬ КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖЕРА
По итогам обучения и стажировки на программе Community HUB меня, как психолога вдохновляют размышления о том, что уникальностью данного обучения является то, что у нас была возможность обретения своего собственного стиля работы.
И здесь мне вспоминается фраза панды По из мультфильма "Кунг-фу панда": "Не нужно делать из вас меня, надо сделать вас вами!"
И действительно, на программе был запущен важный психологический процесс принятия разности участников.
Кто-то силен в СММ и благодаря этому может работать с сообществом и решать задачи развития сообщества через данный опыт и способности.
Кто-то силен в мероприятиях и это то место уникальности человека, через которое он может работать на сообщество.
Кто-то силен в личных коммуникациях и понимании групповых процессов и эту свою особенность может творчески приложить для пользы сообщества
А кто-то силен в аналитике и через это тоже может быть комьюнити-менеджером со своей изюминкой.
Да, на программе нам давали единый стандарт работы, давали понимание законов развития сообществ и процессов в них, и при этом поддерживали нашу индивидуальность так, чтобы мы научились быть не шаблонными, а теми живыми комьюнити-менеджерами, какими мы сами являемся.
Принятие разности происходит через формирование доверительной среды, где можно предъявляться своей уязвимостью, где можно говорить о страхах, стыде, где можно говорить о том, что тебе не нравится и при этом быть принятым коллективом - это есть сообщество.
И мы в процессе обучения создавали это сообщество комьюнити-менеджеров, то самое место силы и трансформации, благодаря своей доброй воли, риску, предъявлялись в отношениях и договорившись, поддерживали безопасную среду для обеспечения возможностей такого предъявления.
Что я поняла? Я поняла, что в силу моих уникальных качеств не каждое сообщество подходит мне и не каждому сообществу подхожу я. И здесь есть мое право брать то, что мое и не брать того, что мне в тягость. И в этом месте я могу рекомендовать в не мое сообщество своих коллег, которые подойдут больше меня. И мои коллеги могут рекомендовать меня в сообщества, в которые они не подходят.
Принятие нашей разности и уникальности каждого приводит к феномену "голубого океана", где нет конкуренции, и есть синергетический эффект от взаимодействия друг с другом.
И в завершение хочу напомнить фразу панды По - "силы придает способность быть собой на полную катушку".
Сейчас идёт набор в Акселератор сообществ от Community HUB, и если вас затронула тема обретения себя и своей собственной силы, то данное место для вас.
Добро пожаловать в семью!"
🎯 Регистрация в Акселератор
#сообщества #communityhub #комьюнитименеджмент
Просто почитайте)
Анна Дорохина:
"СВОЙ СТИЛЬ КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖЕРА
По итогам обучения и стажировки на программе Community HUB меня, как психолога вдохновляют размышления о том, что уникальностью данного обучения является то, что у нас была возможность обретения своего собственного стиля работы.
И здесь мне вспоминается фраза панды По из мультфильма "Кунг-фу панда": "Не нужно делать из вас меня, надо сделать вас вами!"
И действительно, на программе был запущен важный психологический процесс принятия разности участников.
Кто-то силен в СММ и благодаря этому может работать с сообществом и решать задачи развития сообщества через данный опыт и способности.
Кто-то силен в мероприятиях и это то место уникальности человека, через которое он может работать на сообщество.
Кто-то силен в личных коммуникациях и понимании групповых процессов и эту свою особенность может творчески приложить для пользы сообщества
А кто-то силен в аналитике и через это тоже может быть комьюнити-менеджером со своей изюминкой.
Да, на программе нам давали единый стандарт работы, давали понимание законов развития сообществ и процессов в них, и при этом поддерживали нашу индивидуальность так, чтобы мы научились быть не шаблонными, а теми живыми комьюнити-менеджерами, какими мы сами являемся.
Принятие разности происходит через формирование доверительной среды, где можно предъявляться своей уязвимостью, где можно говорить о страхах, стыде, где можно говорить о том, что тебе не нравится и при этом быть принятым коллективом - это есть сообщество.
И мы в процессе обучения создавали это сообщество комьюнити-менеджеров, то самое место силы и трансформации, благодаря своей доброй воли, риску, предъявлялись в отношениях и договорившись, поддерживали безопасную среду для обеспечения возможностей такого предъявления.
Что я поняла? Я поняла, что в силу моих уникальных качеств не каждое сообщество подходит мне и не каждому сообществу подхожу я. И здесь есть мое право брать то, что мое и не брать того, что мне в тягость. И в этом месте я могу рекомендовать в не мое сообщество своих коллег, которые подойдут больше меня. И мои коллеги могут рекомендовать меня в сообщества, в которые они не подходят.
Принятие нашей разности и уникальности каждого приводит к феномену "голубого океана", где нет конкуренции, и есть синергетический эффект от взаимодействия друг с другом.
И в завершение хочу напомнить фразу панды По - "силы придает способность быть собой на полную катушку".
Сейчас идёт набор в Акселератор сообществ от Community HUB, и если вас затронула тема обретения себя и своей собственной силы, то данное место для вас.
Добро пожаловать в семью!"
🎯 Регистрация в Акселератор
#сообщества #communityhub #комьюнитименеджмент
Вчера прошёл онлайн выпускной первого курса обучения и стажировки в Community HUB. Выпускной длился 3 часа, 2,5 из которых мы говорили друг о друге, говорили о лучших качествах и проявленной уникальности каждого.
⠀
Это было тепло, весело, глубоко, улыбчиво, неспешно,
откровенно и очень по-семейному!
⠀
Мы говорили о том, как пространство, которое было создано коллективно, и сама тема комьюнити-менеджмента повлияли на каждого из нас. Конечно, в лучшую сторону))
⠀
Мы замеряли уровень погружения участников в тему в начале курса и вчера повторили.
Динамика есть у каждого! В системных знаниях о сообществах, в инструментах, в личных и профессиональных компетенциях, в инсайтах, в понимании себя.
⠀
Мы хотели усилить команду Хаба и это получилось. Мы завершили курс и переходим в новый этап.
⠀
15 ноября стартует онлайн Акселератор сообществ и 5 выпускников переходят в него в новых ролях.
⠀
И мы приглашаем в Акселератор тех, кто:
1. Хочет стать комьюнити-менеджером
2. Хочет создать/ развить сообщество, не столько своими руками, сколько руками комьюнити-менеджеров. То есть, приглашаем лидеров.
3. Хочет войти в команду Хаба (на сайте есть список, кого зовём)
⠀
Пишите в мессенджеры, на сайте, где удобно.
⠀
Поздравляем всех в Community HUB c завершением 4-х месячного пути!
Благодарим всех лидеров сообществ, руководителей в компаниях за доверие, открытость своих сообществ для стажеров, сотрудничество и ценнейшую обратную связь! ❤️🙏
⠀
PS.
Екатеринбургу повезло (по стечению обстоятельств). Вернее офлайн сообществам Екатеринбурга. Теперь в городе есть обученные нами и прошедшие стажировку комьюнити - менеджеры. Есть еще Алтай, Липецк, Москва. Пока это несколько человек. Скажете, мало?
⠀
Это только начало) Нам важно качество не только на уровне знаний и инструментов, но и на уровне культуры - ценностей.
⠀
Спокойно и уверенно идём дальше!
⠀
#communityhub #сообщества #акселераторсообществ #комьюнитименеджмент
⠀
Это было тепло, весело, глубоко, улыбчиво, неспешно,
откровенно и очень по-семейному!
⠀
Мы говорили о том, как пространство, которое было создано коллективно, и сама тема комьюнити-менеджмента повлияли на каждого из нас. Конечно, в лучшую сторону))
⠀
Мы замеряли уровень погружения участников в тему в начале курса и вчера повторили.
Динамика есть у каждого! В системных знаниях о сообществах, в инструментах, в личных и профессиональных компетенциях, в инсайтах, в понимании себя.
⠀
Мы хотели усилить команду Хаба и это получилось. Мы завершили курс и переходим в новый этап.
⠀
15 ноября стартует онлайн Акселератор сообществ и 5 выпускников переходят в него в новых ролях.
⠀
И мы приглашаем в Акселератор тех, кто:
1. Хочет стать комьюнити-менеджером
2. Хочет создать/ развить сообщество, не столько своими руками, сколько руками комьюнити-менеджеров. То есть, приглашаем лидеров.
3. Хочет войти в команду Хаба (на сайте есть список, кого зовём)
⠀
Пишите в мессенджеры, на сайте, где удобно.
⠀
Поздравляем всех в Community HUB c завершением 4-х месячного пути!
Благодарим всех лидеров сообществ, руководителей в компаниях за доверие, открытость своих сообществ для стажеров, сотрудничество и ценнейшую обратную связь! ❤️🙏
⠀
PS.
Екатеринбургу повезло (по стечению обстоятельств). Вернее офлайн сообществам Екатеринбурга. Теперь в городе есть обученные нами и прошедшие стажировку комьюнити - менеджеры. Есть еще Алтай, Липецк, Москва. Пока это несколько человек. Скажете, мало?
⠀
Это только начало) Нам важно качество не только на уровне знаний и инструментов, но и на уровне культуры - ценностей.
⠀
Спокойно и уверенно идём дальше!
⠀
#communityhub #сообщества #акселераторсообществ #комьюнитименеджмент
Идеальный результат для наших комьюнити- менеджеров по итогам курса достигнут!
Несколько человек получили предложение о трудоустройстве в сообщества, в которых стажировались!
Еееее)))🍾🍾🍾
15 ноября стартует Акселератор сообществ, и это новая возможность обучиться и получить работу.
Гоу к нам!!! Дверь открыта только до 23 ноября!
#акселераторсообществ #communityhub #комьюнитименеджмент
Несколько человек получили предложение о трудоустройстве в сообщества, в которых стажировались!
Еееее)))🍾🍾🍾
15 ноября стартует Акселератор сообществ, и это новая возможность обучиться и получить работу.
Гоу к нам!!! Дверь открыта только до 23 ноября!
#акселераторсообществ #communityhub #комьюнитименеджмент
1 декабря 2020!
Важный день в Community HUB! Сегодня мы начали съемку базового курса по комьюнити-менеджменту "Как создать сообщество и управлять им", который создается совместно с онлайн - университетом Skillbox 🔥
⠀
Позади 2 месяца подготовки, переговоров, создания программы, и вот сегодня мы начали писать видео!
⠀
У наших экспертов: Александры Федоренко, Юлии Крушинской и Максима Никитинского впереди две недели съемок: 13 модулей, 50 + уроков.
⠀
Анонс вот-вот появится на сайте Skillbox и мы расскажем детали программы. План запуска курса - конец декабря!
⠀
Спасибо Skillbox за приглашение к сотрудничеству! Отличная команда! Сегодня мы празднуем наш совместный проект! ❤️🎯
⠀
#сообщества #комьюнитименеджмент
Важный день в Community HUB! Сегодня мы начали съемку базового курса по комьюнити-менеджменту "Как создать сообщество и управлять им", который создается совместно с онлайн - университетом Skillbox 🔥
⠀
Позади 2 месяца подготовки, переговоров, создания программы, и вот сегодня мы начали писать видео!
⠀
У наших экспертов: Александры Федоренко, Юлии Крушинской и Максима Никитинского впереди две недели съемок: 13 модулей, 50 + уроков.
⠀
Анонс вот-вот появится на сайте Skillbox и мы расскажем детали программы. План запуска курса - конец декабря!
⠀
Спасибо Skillbox за приглашение к сотрудничеству! Отличная команда! Сегодня мы празднуем наш совместный проект! ❤️🎯
⠀
#сообщества #комьюнитименеджмент
Рабочий год завершается началом!
Началом онлайн курса "Как создать сообщество и управлять им", который был записан совместно Community HUB и Skillbox.
⠀
Курс длится 4 месяца.
13 модулей + 4 бонусных по EQ = 87 уроков.
Первый модуль уже доступен!
⠀
Три преподавателя: Юлия Крушинская, Александра Федоренко, Максим Никитинский.
Скоро мы начнем проверять домашки, отвечать на вопросы в чате. А через 4 месяца принимать первые дипломные работы.
⠀
В программе курса теория и 50 + проверенных, работающих инструментов.
⠀
Курс базовый, он подойдет и тем, кто только хочет создавать сообщество с нуля, и кто уже начал, и тем, кто давно в пути. Курс 100% поможет систематизировать имеющийся опыт и добавит новых знаний.
⠀
Данный курс подходит для любых типов сообществ, кроме игровых (gamedev).
⠀
Большое внимание уделено базе: жизненному циклу сообществ и алгоритму создания, культуре и построению отношений. А так же вовлечению, удержанию, мероприятиям, онлайн и офлайн фасилитации, KPI, деньгам, ИТ - сервисам, контенту, PR, артефактам, партнерству и т.д.
⠀
По окончании курса студенты должны будут разработать план развития сообщества и защитить его на экзамене.
⠀
Три месяца кропотливой работы, неделя съемок в режиме "спать можно не ложиться". Хочется красивыми фразами выразить эмоции радости, гордости, значимости этого проекта для нас, да только к концу года лексикон устал 🙃🙃
⠀
Так что просто напишем, в этот курс вложены отфильтрованные зрелые знания по созданию и развитию сообществ. И я рада, что эти знания теперь отделены от нас и доступны многим!
⠀
Добро пожаловать в Комьюнити-мир! 💛❤️
⠀
И, конечно, действует новогодняя скидка.
#комьюнитименеджмент #сообщества #communityhub #обучение
Началом онлайн курса "Как создать сообщество и управлять им", который был записан совместно Community HUB и Skillbox.
⠀
Курс длится 4 месяца.
13 модулей + 4 бонусных по EQ = 87 уроков.
Первый модуль уже доступен!
⠀
Три преподавателя: Юлия Крушинская, Александра Федоренко, Максим Никитинский.
Скоро мы начнем проверять домашки, отвечать на вопросы в чате. А через 4 месяца принимать первые дипломные работы.
⠀
В программе курса теория и 50 + проверенных, работающих инструментов.
⠀
Курс базовый, он подойдет и тем, кто только хочет создавать сообщество с нуля, и кто уже начал, и тем, кто давно в пути. Курс 100% поможет систематизировать имеющийся опыт и добавит новых знаний.
⠀
Данный курс подходит для любых типов сообществ, кроме игровых (gamedev).
⠀
Большое внимание уделено базе: жизненному циклу сообществ и алгоритму создания, культуре и построению отношений. А так же вовлечению, удержанию, мероприятиям, онлайн и офлайн фасилитации, KPI, деньгам, ИТ - сервисам, контенту, PR, артефактам, партнерству и т.д.
⠀
По окончании курса студенты должны будут разработать план развития сообщества и защитить его на экзамене.
⠀
Три месяца кропотливой работы, неделя съемок в режиме "спать можно не ложиться". Хочется красивыми фразами выразить эмоции радости, гордости, значимости этого проекта для нас, да только к концу года лексикон устал 🙃🙃
⠀
Так что просто напишем, в этот курс вложены отфильтрованные зрелые знания по созданию и развитию сообществ. И я рада, что эти знания теперь отделены от нас и доступны многим!
⠀
Добро пожаловать в Комьюнити-мир! 💛❤️
⠀
И, конечно, действует новогодняя скидка.
#комьюнитименеджмент #сообщества #communityhub #обучение
Знаете ведь, да, что сегодня День комьюнити-менеджера?
⠀
Это праздник всех людей, кто так или иначе развивает сообщества, объединяет людей! Это деятельность, которая 100% улучшает мир!
Сегодня мы всем причастным желаем здоровья, энергии и неиссякаемой веры в людей! 🤗
⠀
Люди, создающие теплые связи, соединяющие людей друг с другом! Бойцы видимого и часто невидимого фронта! Барометры настроений, стабилизаторы отношений. Создатели и хранители смыслов, культуры, знаний! Люди-локомотивы! Люди-делатели! Берегите себя, вы нужны этому миру! ❤️
⠀
Мы в Community HUB решили, что праздновать один день как-то маловато. И решили гульванить всю неделю)))) Кто хорошо работает, тот по полной и празднует! 🥳🤩
⠀
Подготовили подарки и активности с 25 по 30 января!
Вся программа на сайте Хаба
⠀
1️⃣ Серия прямых эфиров в Инстаграм в аккаунте Community HUB
@comm_hub
⠀
Каждый день будут гости. Ведущие эфиров Александра Федоренко и Вячеслав Мерлушкин. Сегодня уже прошел чудеснейший эфир с Владом Титовым. Огромное удовольствие было слушать коллег, классные вопросы были у участников. Получилась отличная беседа от души с душой! Запись уже в IGTV.
⠀
Так же гостями эфиров станут Дарья Сталь, Максим Никитинский, Демид Пупко, Джастас Уолкер, Елена Книжникова.
И судя по переговорам, это еще не все) Вы тоже можете стать гостем и рассказать о своем опыте и своем сообществе! Напишите Александре Федоренко @fedorenkoan
⠀
2️⃣ Первый выпуск цифрового профессионального журнала "КОМЬЮНИТИ МИР". 30 страниц интересного, полезного, красивого контента!
Да, теперь в Хабе появилось свое СМИ! 🌟Напишем о журнале отдельно. А пока подписывайтесь на первый номер!
⠀
3️⃣ Доступ к видеоматериалам базы знаний Хаба.
Мы открываем до 30 января записи 15-ти выступлений экспертов и практиков, лидеров сообществ о внешних и корпоративных сообществах на Knowledge Lounge в Москве. В них очень много пользы и актуальности!
⠀
Собственно, вот и вся программа! Ждем вас на эфирах, страницах журнала! Желаем полезного просмотра видео!
⠀
Ну и принимаем поздравления! 😊🤗
И репосты))
#communityhub #комьюнитименеджмент #сообщества
⠀
Это праздник всех людей, кто так или иначе развивает сообщества, объединяет людей! Это деятельность, которая 100% улучшает мир!
Сегодня мы всем причастным желаем здоровья, энергии и неиссякаемой веры в людей! 🤗
⠀
Люди, создающие теплые связи, соединяющие людей друг с другом! Бойцы видимого и часто невидимого фронта! Барометры настроений, стабилизаторы отношений. Создатели и хранители смыслов, культуры, знаний! Люди-локомотивы! Люди-делатели! Берегите себя, вы нужны этому миру! ❤️
⠀
Мы в Community HUB решили, что праздновать один день как-то маловато. И решили гульванить всю неделю)))) Кто хорошо работает, тот по полной и празднует! 🥳🤩
⠀
Подготовили подарки и активности с 25 по 30 января!
Вся программа на сайте Хаба
⠀
1️⃣ Серия прямых эфиров в Инстаграм в аккаунте Community HUB
@comm_hub
⠀
Каждый день будут гости. Ведущие эфиров Александра Федоренко и Вячеслав Мерлушкин. Сегодня уже прошел чудеснейший эфир с Владом Титовым. Огромное удовольствие было слушать коллег, классные вопросы были у участников. Получилась отличная беседа от души с душой! Запись уже в IGTV.
⠀
Так же гостями эфиров станут Дарья Сталь, Максим Никитинский, Демид Пупко, Джастас Уолкер, Елена Книжникова.
И судя по переговорам, это еще не все) Вы тоже можете стать гостем и рассказать о своем опыте и своем сообществе! Напишите Александре Федоренко @fedorenkoan
⠀
2️⃣ Первый выпуск цифрового профессионального журнала "КОМЬЮНИТИ МИР". 30 страниц интересного, полезного, красивого контента!
Да, теперь в Хабе появилось свое СМИ! 🌟Напишем о журнале отдельно. А пока подписывайтесь на первый номер!
⠀
3️⃣ Доступ к видеоматериалам базы знаний Хаба.
Мы открываем до 30 января записи 15-ти выступлений экспертов и практиков, лидеров сообществ о внешних и корпоративных сообществах на Knowledge Lounge в Москве. В них очень много пользы и актуальности!
⠀
Собственно, вот и вся программа! Ждем вас на эфирах, страницах журнала! Желаем полезного просмотра видео!
⠀
Ну и принимаем поздравления! 😊🤗
И репосты))
#communityhub #комьюнитименеджмент #сообщества
communityhub.ru
День Комьюнити-менеджера 2021
Программа празднования 25 - 30 января 2021