На всякий случай, если вдруг что то случится с ТГ, дублирую посты в канале Max
👍1
Иногда кажется, что про «команду» уже сказано всё.
Но каждый новый сложный рынок и каждый новый кризис снова возвращают к этому вопросу.
26 февраля в 18:30 наши давние партнёры собирают февральскую встречу Клуба Директоров — поговорить без иллюзий о том, что на самом деле держит бизнес, когда вокруг турбулентность.
В фокусе — команда. На встрече обсудим, как формируется костяк, на который можно опереться, почему одни команды вытаскивают бизнес, а другие рассыпаются, как сохранять доверие, когда решения приходится принимать быстро и жёстко.
Если тема откликается — присоединяйтесь😌
Но каждый новый сложный рынок и каждый новый кризис снова возвращают к этому вопросу.
26 февраля в 18:30 наши давние партнёры собирают февральскую встречу Клуба Директоров — поговорить без иллюзий о том, что на самом деле держит бизнес, когда вокруг турбулентность.
В фокусе — команда. На встрече обсудим, как формируется костяк, на который можно опереться, почему одни команды вытаскивают бизнес, а другие рассыпаются, как сохранять доверие, когда решения приходится принимать быстро и жёстко.
Спикеры — руководители, которые прошли через все кризисы с 90-х и до сегодняшнего дня.
Если тема откликается — присоединяйтесь😌
klub-direktorov-events.timepad.ru
«Эффективная команда как залог успеха на сложном рынке» / События на TimePad.ru
Сложная экономика, сложные рынки сбыта, снижение покупательской способности — все это диктует владельцам компании находить опору в управленческой команде бизнеса.
Для этого команду надо сформировать, организовать, развить, зарядить.
Для этого команду надо сформировать, организовать, развить, зарядить.
👏4❤3
К моему посту, опубликованному вчера, поступил комментарий: «Елена согласен с Вами. Как именно Вы мотивирует руководителей не зажимать своих сотрудников на переход? Ваш интерес для компании в целом понятен, а вот им то какая выгода? С этим сталкивался нераз.»
Отвечу.
Некоторые компании вводят оплату, отдал сотрудника получи компенсацию, мы тоже так иногда делаем. Но важно не возмещение затрат за выращивание сотрудника, важно все таки мышление руководителя.
↪️ Наверное весь секрет в лояльности к компании. Мне кажется нам удалось транслировать и заразить других, что самое главное, чтобы сотрудник как можно больше раскрыл внутри компании свои грани. Это я проговариваю с каждым руководителем при его адаптации - один из пунктов психологического контракта.
✅ Далее на регулярных собраниях мы с руководителем обсуждаем его коллектив, кто растет по проф лестнице, кто что полезного сделал, так и появляется мысль о том, как еще можно развивать сотрудников его подразделения.
✅ инструмент обратной связи, который используют все руководители подкидывают им задачи думать о развитии сотрудников. И когда запрос поступает, конечно сначала сотрудник двигается по проф лестнице, когда вершина ее достигнута, мы вместе с Руководителем решаем куда бы можно было его развить.
✅ каждому сотруднику при адаптации мы рассказываем, что он внутри компании может развиваться в любом направлении, даже не в том отделе, куда изначально его взяли.
Наверное, это все в комплексе и работает.
Отвечу.
Некоторые компании вводят оплату, отдал сотрудника получи компенсацию, мы тоже так иногда делаем. Но важно не возмещение затрат за выращивание сотрудника, важно все таки мышление руководителя.
↪️ Наверное весь секрет в лояльности к компании. Мне кажется нам удалось транслировать и заразить других, что самое главное, чтобы сотрудник как можно больше раскрыл внутри компании свои грани. Это я проговариваю с каждым руководителем при его адаптации - один из пунктов психологического контракта.
✅ Далее на регулярных собраниях мы с руководителем обсуждаем его коллектив, кто растет по проф лестнице, кто что полезного сделал, так и появляется мысль о том, как еще можно развивать сотрудников его подразделения.
Наверное, это все в комплексе и работает.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤1
Сегодня день начался не как обычно в своем офисе, а в офисе Заказчика.
По мимо доклада мы поговорили о том, зачем мы проводим Ивент мероприятия.
Для ИнфоСофт это:✅ возможность познакомится с новыми потенциальными клиентами
✅ расширить границы и сформировать сообщество для обмена опытом
✅ обучение
Мы всегда очень тщательно подбираем содержание мероприятия, так чтобы это было максимально полезно. За это наши мероприятия любят и ценят.
По мимо доклада мы поговорили о том, зачем мы проводим Ивент мероприятия.
Для ИнфоСофт это:
Мы всегда очень тщательно подбираем содержание мероприятия, так чтобы это было максимально полезно. За это наши мероприятия любят и ценят.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍2
Прозрачность наше все
Как вы думаете влияет ли на успех продаж, то что менеджер видит у себя в СRM? Конкретнее это то, что он может оцифровать, посчитать бонусы с продаж!
❗️ КОНЕЧНО❗️
Влияет напрямую. Проверено мною и не раз. Первый раз я это проверила, когда строила свой первый отдел продаж в далеком 2008 году. Чисто для себя я сделала файл, где отслеживала выполнения нормативов по звонкам по неделям и продажи, которые случались каждую неделю. Конечно же показатели по звонкам были привязаны к заработной плате, все как я учу в своей Школе отдела продаж, поэтому важно было за менеджера отследить выполнение этого показателя, дабы он не лишился кусочка своей заработной платы. ну а факт продаж необходимо было отслеживать, чтобы понимать как МОП движется к выполнению плана. Этот файл раз в неделю я рассылала всем менеджерам отдела продаж, чтобы показать им как дела. Позже я это автоматизировала через 1С: CRM. Знаете какой эффект я получила?
Рост продаж на 200%!
И это был конечно вау эффект 💣 С тех пор, я забрала себе этот инструмент. Теперь, когда я помогаю клиентам настраивать продажи, то обязательно изучаю процесс продажи и как он визуализирован в различных CRM системах. ❗️Обязательно в сделке необходимо видеть все этапы, особенно это касается денег. Продавец должен увидеть закрытие этапа с деньгами. Только тогда в этом случае появляется «запах денег» 😅, если можно так выразиться. Только тогда у него появляется желание охотиться. Если деньгами не пахнет, то и нет желание бежать, добиваться, дожимать сделки. 🚸Поэтому проверяйте, как у вас представлен процесс продажи в системе, посмотрите есть ли там этапы связанные с получением денег, если нет, то и успеха не будет!
Как вы думаете влияет ли на успех продаж, то что менеджер видит у себя в СRM? Конкретнее это то, что он может оцифровать, посчитать бонусы с продаж!
Влияет напрямую. Проверено мною и не раз. Первый раз я это проверила, когда строила свой первый отдел продаж в далеком 2008 году. Чисто для себя я сделала файл, где отслеживала выполнения нормативов по звонкам по неделям и продажи, которые случались каждую неделю. Конечно же показатели по звонкам были привязаны к заработной плате, все как я учу в своей Школе отдела продаж, поэтому важно было за менеджера отследить выполнение этого показателя, дабы он не лишился кусочка своей заработной платы. ну а факт продаж необходимо было отслеживать, чтобы понимать как МОП движется к выполнению плана. Этот файл раз в неделю я рассылала всем менеджерам отдела продаж, чтобы показать им как дела. Позже я это автоматизировала через 1С: CRM. Знаете какой эффект я получила?
И это был конечно вау эффект 💣 С тех пор, я забрала себе этот инструмент. Теперь, когда я помогаю клиентам настраивать продажи, то обязательно изучаю процесс продажи и как он визуализирован в различных CRM системах. ❗️Обязательно в сделке необходимо видеть все этапы, особенно это касается денег. Продавец должен увидеть закрытие этапа с деньгами. Только тогда в этом случае появляется «запах денег» 😅, если можно так выразиться. Только тогда у него появляется желание охотиться. Если деньгами не пахнет, то и нет желание бежать, добиваться, дожимать сделки. 🚸Поэтому проверяйте, как у вас представлен процесс продажи в системе, посмотрите есть ли там этапы связанные с получением денег, если нет, то и успеха не будет!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥12
Закончился второй день нашего Сибирского Финансового Форума. Было опять насыщенно и интересно. Зашла и панельная дискуссия с финансовыми директорами и секция автоматизации. Коменты много слов благодарности высказали и это приятно.
Зачем мы это делаем? Отвечу кратко, потому что мы помогаем бизнесу рости и развиваться!
Зачем мы это делаем? Отвечу кратко, потому что мы помогаем бизнесу рости и развиваться!
❤🔥5❤3🔥3👍1
Сначала не могла вчитаться, да еще и сюжет такой меланхоличный, я люблю поактивней.
Книга о супружеской паре, которая переживает кризис в отношениях. Очень знакомые ситуации из жизни, напоминают порой, собственные.
Интересно, что автор рассказывая историю каждого героя, раскрывает откуда произошел кризис. Как говорят психологи, во всем виноваты родители 🤷♀️
Порекомендовала бы я эму книгу, честно не знаю. Возможно, тем к кого что то похожее сейчас в отношениях, она бы была полезна.
Книга о супружеской паре, которая переживает кризис в отношениях. Очень знакомые ситуации из жизни, напоминают порой, собственные.
Интересно, что автор рассказывая историю каждого героя, раскрывает откуда произошел кризис. Как говорят психологи, во всем виноваты родители 🤷♀️
Порекомендовала бы я эму книгу, честно не знаю. Возможно, тем к кого что то похожее сейчас в отношениях, она бы была полезна.
❤2
Квалификация менеджеров отдела продаж это ответственность руководителя
Как ее наращивать? Через разные инструменты.
✅ Первый это скрипты. Сначала руководитель их создает, потом оттачивает их применение. Я не говорю про то, что менеджеры должны общаться как роботы. Сама ненавижу такое, главное, что дает скрипит это:
❗️ Структура разговора
вопросы для выявления потребностей
❗️ Обучение МоП переходить с этапа на этап продаж.
Задача руководителя научить всему этому. Это первый шаг к хорошей квалификации МОП.
✅ Второй шаг это оттачивание. Делать это необходимо через прослушку звонка. Как правильно это делать рассказываю на своем курсе. Школа руководителей отделов продаж Елены Пясковской.
Слушаем звонки, записанные через Crm и даем обратную связь МОП. Этот инструмент сильно подтягивает квалификацию и учит МОП самих рефлексировать. Полезный навык пригодится не только в продажах. Как часто делать? Ежемесячно, эта процедура как и работа со сделками, должна быть у РОПа в обойме его еженедельных инструментов, только в такой регулярности появляется необходимый результат.
Как ее наращивать? Через разные инструменты.
вопросы для выявления потребностей
Задача руководителя научить всему этому. Это первый шаг к хорошей квалификации МОП.
Слушаем звонки, записанные через Crm и даем обратную связь МОП. Этот инструмент сильно подтягивает квалификацию и учит МОП самих рефлексировать. Полезный навык пригодится не только в продажах. Как часто делать? Ежемесячно, эта процедура как и работа со сделками, должна быть у РОПа в обойме его еженедельных инструментов, только в такой регулярности появляется необходимый результат.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
sales.is1c.ru
Школа руководителей отделов продаж Елены Пясковской
Высокоинтенсивный курс, на котором вы получите навыки выстраивания команды продаж и грамотного управления людьми.
👍2
Мотивация менеджера по продажам должна пахнуть деньгами 💵
Недавно разбирали с коллегой мотивацию менеджеров по продажам у клиента и вывели «гуся».
Вроде как есть проценты с продаж, в схему зашиты, и сумма приличная. От плана один миллион рублей получается 50 тысяч.
По моей волшебной формуле совокупный оклад МОП должен состоять из 50% оклада и 50% бонусов, все получается.
Но в данном кейсе, бонусы можно получить только через 3-4 месяца. А это долго.
Горизонт планирования у МОП обычно месяц.
План на месяц ставим, вот они дальше месяца то и не видят. И получать бонусы хотят здесь и сейчас.
Поэтому в этом кейсе, бонусы с продаж не мотивируют, сильно далеко.
Такую схему можно оставлять, но при условии что у менеджера будет копилка сделок, которые будут подходить к своему сроку и приносить ему желаемую прибавку к зп.
Что же делать?
Через этот продукт клиент узнает ваши компетенции и примет решение о покупке чего-то более дорогого. Этот продукт можно и в план поставить, и проценты с него платить.
Можно еще попробовать поменять условия договора. Например, у вас договор с клиентом, где условия оплаты после выполнения работ. Подумайте о том, чтобы брать предоплату.
Тогда менеджера завязываете на сбор предоплат, и вот опять деньги приблизились.
Пусть ищет следующих новых клиентов, а производство доделывает свою работу.
Как вы думаете, какие еще могут быть инструменты приближения денег для МОП? 💰
Недавно разбирали с коллегой мотивацию менеджеров по продажам у клиента и вывели «гуся».
Вроде как есть проценты с продаж, в схему зашиты, и сумма приличная. От плана один миллион рублей получается 50 тысяч.
По моей волшебной формуле совокупный оклад МОП должен состоять из 50% оклада и 50% бонусов, все получается.
Но в данном кейсе, бонусы можно получить только через 3-4 месяца. А это долго.
Горизонт планирования у МОП обычно месяц.
План на месяц ставим, вот они дальше месяца то и не видят. И получать бонусы хотят здесь и сейчас.
Поэтому в этом кейсе, бонусы с продаж не мотивируют, сильно далеко.
Такую схему можно оставлять, но при условии что у менеджера будет копилка сделок, которые будут подходить к своему сроку и приносить ему желаемую прибавку к зп.
Что же делать?
Найдите или создайте продукт дешевый, но который будет являться тест драйвом для вашего клиента.
Через этот продукт клиент узнает ваши компетенции и примет решение о покупке чего-то более дорогого. Этот продукт можно и в план поставить, и проценты с него платить.
Можно еще попробовать поменять условия договора. Например, у вас договор с клиентом, где условия оплаты после выполнения работ. Подумайте о том, чтобы брать предоплату.
Тогда менеджера завязываете на сбор предоплат, и вот опять деньги приблизились.
Маленький совет:
работа менеджера над сделкой закончилась, когда предоплата получена.
Пусть ищет следующих новых клиентов, а производство доделывает свою работу.
Как вы думаете, какие еще могут быть инструменты приближения денег для МОП? 💰
❤3🔥2💯2
Сегодня ведем с командой вебинар! Будем делиться практикой и опытом! Успевайте регистрироваться! Начало в 14:00 по нск. ❗️И это бесплатно!
Ссылка для регистрации: https://is1c.ru/events/vebinar-ot-khaosa-v-prodazhakh-k-prognoziruemym-tsifram-kak-crm-v-1c-i-upravlenie-otdelom-uvelichiva/
Ссылка для регистрации: https://is1c.ru/events/vebinar-ot-khaosa-v-prodazhakh-k-prognoziruemym-tsifram-kak-crm-v-1c-i-upravlenie-otdelom-uvelichiva/
❤5
Чек_лист_для_анализа_работы_своего_отдела_продаж.pdf
742 KB
Коллеги забирайте чек лист, чтобы проанализировать работу своего отдела продаж
❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
5 элементов управления отделом продаж
Отдел продаж — это целая вселенная со своими правилам и регламентами.
Я всегда говорю, что отдел продаж — это как Армия: шаг влево, шаг вправо — расстрел. А почему? Потому что люди, которые работают в отделе продаж, очень гибкие, потому им нужны строгие правила, которые они должны соблюдать.
Что же необходимо выстраивать в отделе продаж, чтобы это действительно было системой, работало как стройный механизм?
1. Разобраться, какие люди с какими профессиональными навыками и талантами должны быть подобраны. Что они должны уметь на старте, а чему можно научить 👥
Однозначно научить надо продукту и вашей технологии продаж. Что должно быть в личных компетенция, так это гибкость, высокие коммуникативные навыки, многозадачность, возможность быстро учиться и желание добиваться результата.
Все это может быть приобретено в процессе жизненного пути и даже не обязательно иметь опыт продавьца за плечами.
2. Мотивационная схема, которая четко удовлетворяет желание заработывать на продажах, а не просто сидеть в тепленьком офисе💰
Причем мотивацию надо прорабатывать как материальную, так и нематериальную. Продавцы люди амбициозные, поэтому их мотивацию надо поддерживать различными рейтингами и конкурсами, а также не забыть прилюдно замечать их успехи.
3. Постановка планов продаж 📊
Многие это не умеют делать правильно, а от того, на что вы ориентируете своих людей, зависит успех компании в целом. Планы должны быть не сильно высокие и не сильно низкие. Вот как добиться этой золотой середины, большой вопрос. Методики точно есть, я их даю.
4. Профессиональный рост 🏆
Вы же хотите, чтобы успешные продавцы у вас трудились как можно дольше? Этого можно достичь если понимать, что любой продавец желает развития. Это развитие чаще всего идет по карьерной лестнице вверх.
Создайте профессиональную лестницу развития, в которой есть трейды привязанные к заработной плате и плану продаж, вы выполните это условие и задержите своих людей подольше в своей компании.
5. Система управления 🔗
Это самое сложное, особенно, если человек, которого вы поставили управлять отделом продаж, совсем не имеет системности.
Система управления включает в себя много граней: это и регулярные планерки с продавцами, это и формализация правил и регламентов, проверка сделок, простушка звонков, проверка коммерческих предложений и многое другое.
Все эти мероприятия должны выстроиться в стройный план взаимодействия с командой продаж. Такие регулярные действия РОПА приводят к хорошей эффективности отдела продаж.
Шагов много, все они должны быть согласованы друг с другом, но этому можно научиться, главное иметь желание. Именно из этих блоков состоит моя программа по управлению отделом продаж — приходите, если хотите построить управляемый и стабильный отдел продаж.
Отдел продаж — это целая вселенная со своими правилам и регламентами.
Я всегда говорю, что отдел продаж — это как Армия: шаг влево, шаг вправо — расстрел. А почему? Потому что люди, которые работают в отделе продаж, очень гибкие, потому им нужны строгие правила, которые они должны соблюдать.
Что же необходимо выстраивать в отделе продаж, чтобы это действительно было системой, работало как стройный механизм?
1. Разобраться, какие люди с какими профессиональными навыками и талантами должны быть подобраны. Что они должны уметь на старте, а чему можно научить 👥
Однозначно научить надо продукту и вашей технологии продаж. Что должно быть в личных компетенция, так это гибкость, высокие коммуникативные навыки, многозадачность, возможность быстро учиться и желание добиваться результата.
Все это может быть приобретено в процессе жизненного пути и даже не обязательно иметь опыт продавьца за плечами.
2. Мотивационная схема, которая четко удовлетворяет желание заработывать на продажах, а не просто сидеть в тепленьком офисе💰
Причем мотивацию надо прорабатывать как материальную, так и нематериальную. Продавцы люди амбициозные, поэтому их мотивацию надо поддерживать различными рейтингами и конкурсами, а также не забыть прилюдно замечать их успехи.
3. Постановка планов продаж 📊
Многие это не умеют делать правильно, а от того, на что вы ориентируете своих людей, зависит успех компании в целом. Планы должны быть не сильно высокие и не сильно низкие. Вот как добиться этой золотой середины, большой вопрос. Методики точно есть, я их даю.
4. Профессиональный рост 🏆
Вы же хотите, чтобы успешные продавцы у вас трудились как можно дольше? Этого можно достичь если понимать, что любой продавец желает развития. Это развитие чаще всего идет по карьерной лестнице вверх.
Создайте профессиональную лестницу развития, в которой есть трейды привязанные к заработной плате и плану продаж, вы выполните это условие и задержите своих людей подольше в своей компании.
5. Система управления 🔗
Это самое сложное, особенно, если человек, которого вы поставили управлять отделом продаж, совсем не имеет системности.
Система управления включает в себя много граней: это и регулярные планерки с продавцами, это и формализация правил и регламентов, проверка сделок, простушка звонков, проверка коммерческих предложений и многое другое.
Все эти мероприятия должны выстроиться в стройный план взаимодействия с командой продаж. Такие регулярные действия РОПА приводят к хорошей эффективности отдела продаж.
Шагов много, все они должны быть согласованы друг с другом, но этому можно научиться, главное иметь желание. Именно из этих блоков состоит моя программа по управлению отделом продаж — приходите, если хотите построить управляемый и стабильный отдел продаж.
sales.is1c.ru
Школа руководителей отделов продаж Елены Пясковской
Высокоинтенсивный курс, на котором вы получите навыки выстраивания команды продаж и грамотного управления людьми.
👍3🔥2