Врываюсь в заброшенный телеграм-канал серией советов «Делай так, а сяк не делай». Первый совет будет завтра, а пока оговорка. Чтобы каждый раз не повторяться.
Советы мои, скорее всего, будут сформулированы в свойственной мне ультимативной форме. Это не значит, что я познала правду-истину и сейчас буду её всем навязывать. А тем, кто не согласен, стану плевать вслед и кричать, что они враги и такие дураки.
Также это не значит, что советы мои подойдут для всех людей в любой ситуации. И приведут к строго положительному эффекту. Нет, обстоятельства разные бывают. И люди. И эффекты.
А значит это только одно. Настя Олеговна немножечко пожила, чего-то там поделала и заметила, что у неё работает вот так. Как — сейчас расскажу. У вас может не сработать. А может и сработать. Я просто делюсь выводами, к которым пришла. И для пущего удобства (моего) обрекаю их в форму правил.
В общем, до завтра, дорогие. Я скучала🌿
#тебя_не_спросили
Советы мои, скорее всего, будут сформулированы в свойственной мне ультимативной форме. Это не значит, что я познала правду-истину и сейчас буду её всем навязывать. А тем, кто не согласен, стану плевать вслед и кричать, что они враги и такие дураки.
Также это не значит, что советы мои подойдут для всех людей в любой ситуации. И приведут к строго положительному эффекту. Нет, обстоятельства разные бывают. И люди. И эффекты.
А значит это только одно. Настя Олеговна немножечко пожила, чего-то там поделала и заметила, что у неё работает вот так. Как — сейчас расскажу. У вас может не сработать. А может и сработать. Я просто делюсь выводами, к которым пришла. И для пущего удобства (моего) обрекаю их в форму правил.
В общем, до завтра, дорогие. Я скучала🌿
#тебя_не_спросили
Обращайтесь к человеку на «вы» до тех пор, пока он лично не подтвердил вам, что к нему можно обращаться на «ты»
Но не потому, что это вежливо. А потому, что это может быть важно для вашего собеседника.
Раскрываю мысль. Важнейшим навыком для человека, который занимается проектами, является умение выстроить успешную коммуникацию.
Хотите построить успешную коммуникацию хоть с кем — бережно относитесь к границам собеседника.
Обращение на «вы» по умолчанию — один из самых простых способов эти границы соблюсти.
Когда вы говорите «ты» человеку, который вам этого не разрешал (внутри собственной головы, в первую очередь), вы как бы резко сокращаете расстояние без спроса. Только что стояли нормально и вдруг кааак прыгнули. И вот уже дышите собеседнику в ухо.
Я не зря оговорилась про «внутрь собственной головы». Сложно угадать, хочет ли быть человек на «ты» со всеми, конкретно с вами или ему вообще всё равно, как к нему обращаются. Но есть способ узнать это наверняка. Спросить.
Я обычно использую формулировку: «Как удобнее — на „ты“ или на „вы“?». И, надо сказать, далеко не всегда получаю ответ в духе: «Да на „ты“, конечно, ты чо, все ж свои».
Итак. Если человек лично не разрешил лично вам, не надо обращаться к нему на «ты». Даже если вы уверены, что к нему можно обращаться на «ты». Даже если он/она молодо выглядит. Даже если все вокруг обращаются к нему на «ты». Даже если вы думаете, что этот человек — ваш роднулечка, ведь вы все книжки его прочитали и все интервью с ним посмотрели.
Вы спросите: «Настя Олеговна! Ну и нафига все эти сложности? Ну допустим, тыкнул я человеку. Допустим, ему это не понравилось. Ничего, переживёт. Не хрустальный». Это оно, конечно, да.
Но ведь вы тем самым сделали собеседнику неприятно. А, значит, стали для него неприятным человеком — на минуту, на время разговора или на всю жизнь. Смотря кто как быстро отходит. А с неприятным человеком не хочется иметь дело. С ним не хочется быть милым, не хочется делиться информацией, не хочется выполнять его просьбу, не хочется делать для него одолжение. От него хочется поскорее отделаться, вот и всё. Точно ли такой эффект вы хотели получить? Ведь если вы обращаетесь к человеку, вам что-то от него надо. Что угодно: болтовню, ответ на вопрос, помощь, деньги на ваш проект. Получить это будет гораздо сложнее, если человек настроен против вас. Точнее, если вы его сами против себя настроили. А всего-то надо было спросить, не против ли он, если вы будете говорить с ним на «ты».
#тебя_не_спросили
Но не потому, что это вежливо. А потому, что это может быть важно для вашего собеседника.
Раскрываю мысль. Важнейшим навыком для человека, который занимается проектами, является умение выстроить успешную коммуникацию.
Хотите построить успешную коммуникацию хоть с кем — бережно относитесь к границам собеседника.
Обращение на «вы» по умолчанию — один из самых простых способов эти границы соблюсти.
Когда вы говорите «ты» человеку, который вам этого не разрешал (внутри собственной головы, в первую очередь), вы как бы резко сокращаете расстояние без спроса. Только что стояли нормально и вдруг кааак прыгнули. И вот уже дышите собеседнику в ухо.
Я не зря оговорилась про «внутрь собственной головы». Сложно угадать, хочет ли быть человек на «ты» со всеми, конкретно с вами или ему вообще всё равно, как к нему обращаются. Но есть способ узнать это наверняка. Спросить.
Я обычно использую формулировку: «Как удобнее — на „ты“ или на „вы“?». И, надо сказать, далеко не всегда получаю ответ в духе: «Да на „ты“, конечно, ты чо, все ж свои».
Итак. Если человек лично не разрешил лично вам, не надо обращаться к нему на «ты». Даже если вы уверены, что к нему можно обращаться на «ты». Даже если он/она молодо выглядит. Даже если все вокруг обращаются к нему на «ты». Даже если вы думаете, что этот человек — ваш роднулечка, ведь вы все книжки его прочитали и все интервью с ним посмотрели.
Вы спросите: «Настя Олеговна! Ну и нафига все эти сложности? Ну допустим, тыкнул я человеку. Допустим, ему это не понравилось. Ничего, переживёт. Не хрустальный». Это оно, конечно, да.
Но ведь вы тем самым сделали собеседнику неприятно. А, значит, стали для него неприятным человеком — на минуту, на время разговора или на всю жизнь. Смотря кто как быстро отходит. А с неприятным человеком не хочется иметь дело. С ним не хочется быть милым, не хочется делиться информацией, не хочется выполнять его просьбу, не хочется делать для него одолжение. От него хочется поскорее отделаться, вот и всё. Точно ли такой эффект вы хотели получить? Ведь если вы обращаетесь к человеку, вам что-то от него надо. Что угодно: болтовню, ответ на вопрос, помощь, деньги на ваш проект. Получить это будет гораздо сложнее, если человек настроен против вас. Точнее, если вы его сами против себя настроили. А всего-то надо было спросить, не против ли он, если вы будете говорить с ним на «ты».
#тебя_не_спросили
Обращайтесь к собеседнику так, как он вам представился
Казалось бы, куда проще. Но вчера, сегодня и всегда:
— Как я могу к вам обращаться?
— Меня Настя зовут.
— Так вот, Анастасия...
Подруги и друзья из соседнего лагеря тоже страдают:
— Как вас зовут?
— Клавдия.
— Ой, Клавочка, знаете...
Да блять. Вы серьёзно?!
Это не о накипевшем (хотя немного и о нём). Логика такая же, как и в прошлом посте. Хочешь успешную коммуникацию — не наступай собеседнику на хвост с первых минут общения.
Поэтому слушайте других внимательно. Запоминайте, как они представляются. Проверяйте, какая подпись стоит в их письмах. И используйте ту форму имени, которую вам транслируют. Даже если это дико, странно, неудобно.
Да, даже если человек говорит, что он — Остап-Сулейман-Берта-Мария-Бендер-бей. Обычно люди со сложными или длинными именами сами озвучивают сокращенный/упрощенный вариант: «Меня зовут Софрония, но можно просто Софа». Если этого не произошло, будьте добры обращаться к собеседнице Софрония, и никак иначе.
Переиначивая имя человека по-своему, можно легко угодить в неловкую ситуацию, а то и вовсе выступить в роли мудака.
Женщина представляется вам, как Лиза, а вы начинаете называть её Елизаветой. А потом выясняется, что она натурально по паспорту ЛизаХолоденко. Почему так вышло? Потому что она — гражданка другой страны, а имя — наследство от родственников-эммигрантов. А вообще — не ваше дело, надо было просто говорить «Лиза» и не додумывать.
Или например, другая ситуация (осторожнее, сейчас может быть триггер). Вы называете человека той формой имени, которая вам больше нравится. И не знаете, что именно так подзывал его/её пьяный отец, чтобы регулярно избивать до кровавых соплей. И, каждый раз, когда человек слышит именно это обращение, он вздрагивает и всё вспоминает. Хотите быть причиной таких воспоминаний? Тогда давайте без самодеятельности.
Вы скажете: «Настя Олеговна! Но я же не могу знать про такие случаи». Конечно, не можете. Поэтому, чтобы не облажаться, посто обращайтесь к собеседнику так, как он вам представился.
Это всё опять про границы. Переделывая имя человека так, как удобнее вам, вы сообщаете ему: «Мне лучше знать, как ты должен называться». Нормальное такое заявленьице.
#тебя_не_спросили
Казалось бы, куда проще. Но вчера, сегодня и всегда:
— Как я могу к вам обращаться?
— Меня Настя зовут.
— Так вот, Анастасия...
Подруги и друзья из соседнего лагеря тоже страдают:
— Как вас зовут?
— Клавдия.
— Ой, Клавочка, знаете...
Да блять. Вы серьёзно?!
Это не о накипевшем (хотя немного и о нём). Логика такая же, как и в прошлом посте. Хочешь успешную коммуникацию — не наступай собеседнику на хвост с первых минут общения.
Поэтому слушайте других внимательно. Запоминайте, как они представляются. Проверяйте, какая подпись стоит в их письмах. И используйте ту форму имени, которую вам транслируют. Даже если это дико, странно, неудобно.
Да, даже если человек говорит, что он — Остап-Сулейман-Берта-Мария-Бендер-бей. Обычно люди со сложными или длинными именами сами озвучивают сокращенный/упрощенный вариант: «Меня зовут Софрония, но можно просто Софа». Если этого не произошло, будьте добры обращаться к собеседнице Софрония, и никак иначе.
Переиначивая имя человека по-своему, можно легко угодить в неловкую ситуацию, а то и вовсе выступить в роли мудака.
Женщина представляется вам, как Лиза, а вы начинаете называть её Елизаветой. А потом выясняется, что она натурально по паспорту Лиза
Или например, другая ситуация (осторожнее, сейчас может быть триггер). Вы называете человека той формой имени, которая вам больше нравится. И не знаете, что именно так подзывал его/её пьяный отец, чтобы регулярно избивать до кровавых соплей. И, каждый раз, когда человек слышит именно это обращение, он вздрагивает и всё вспоминает. Хотите быть причиной таких воспоминаний? Тогда давайте без самодеятельности.
Вы скажете: «Настя Олеговна! Но я же не могу знать про такие случаи». Конечно, не можете. Поэтому, чтобы не облажаться, посто обращайтесь к собеседнику так, как он вам представился.
Это всё опять про границы. Переделывая имя человека так, как удобнее вам, вы сообщаете ему: «Мне лучше знать, как ты должен называться». Нормальное такое заявленьице.
#тебя_не_спросили
Как критиковать и давать советы
Продолжаю серию непрошеных советов инструкцией о том, как давать советы.
1. Во-первых и в-главных. Не давайте непрошеные советы :-) Какой бы бесценной ни была ваша экспертиза, держите её при себе, пока не спросили вашего мнения. Если зудится покритиковать результаты чьего-то труда, задайте прямой вопрос, хочет ли человек слышать вашу оценку — сейчас или когда-нибудь вообще.
2. Если ваша задача действительно помочь и подсказать, а не самоутвердиться или потрясти воздух, никогда не переходите на личности. Иначе у человека воспринималка отключится, и он просто не будет вас слушать. Какие бы важные вещи вы ни говорили.
3. Помните, что вы наверняка не знаете всех обстоятельств, причин и следствий. Осторожнее с оценкой по гамбургскому счету.
Вот, например, показывает знакомый рекламный макет своего проекта: «Смотри, чо сделали». А макет плохой. Прямо глаза вытекают. А проект — хороший. А реклама — кошмар из 90-х. И вы говорите: «Мда. Говно. Вам бы дизайнера, конечно, заменить».
Что не так?
— Фраза «Смотри, что мы сделали» не равна фразе «Расскажи, что ты думаешь о макете». Пока она не прозвучала, начинать озвучивать своё мнение не стоит.
Хотите высказаться? Задайте простой вопрос: «Тебя интересует, что я думаю по этому поводу?» Или: «Хочешь, расскажу, что можно улучшить? На мой взгляд, конечно».
— Дальше. Думаете, советом «Замени дизайнера» вы поставили дизлайк дизайнеру? Нет, вы только что влепили дизлайк своему собеседнику. И, между прочим, его обидели.
С чего вдруг? А вдруг человек сам лично этого дизайнера выбирал? Резюме читал, портфолио смотрел, собеседования проводил. А вы такой: «Макет — говно, дизайнера — вон из профессии». Что слышит ваш собеседник? «Ты выбрал не того исполнителя, он сделал говно, значит, и сам ты говно без ума и таланта».
— Ладно, допустим, человек этого дизайнера не выбирал. Значит, можно ругать? Да нет же, вы сейчас отзываетесь о члене команды вашего собеседника. И при этом не знаете, какие отношения их связывают.
Может, они вместе ночами не спали, макет этот верстали, тыры-пыры-пассатижи. Ему этот дизайнер как брат уже. Тогда сработает естественная реакция: «Свой — всегда хороший и замечательный. Да, у него есть недостатки. Да, их может быть много. Да, я про всё в курсе. Но в обиду роднулечку не дам. Поэтому засунь свою критику в жопу».
— Ну, и про обстоятельства. Вы не в курсе контекста. Возможно, дизайнер делал этот макет ногой, потому что его правую руку в это время доедал аллигатор. Или руками, но времени было всего 15 минут, потому что срочно-срочно в печать. Или макет был гениальный, а потом пришёл директор и сказал: «Вот тут блямбу мне дорисуйте, а здесь в салатовый покрасьте. И логотип побольше».
Да, есть масса ситуаций, когда всё это не имеет значения, потому что главное — результат. Но вот результат уже случился, и ваша высокомерная непрошеная критика ничего изменит. Разве что только испортит отношения на ровном месте.
#тебя_не_спросили
Продолжаю серию непрошеных советов инструкцией о том, как давать советы.
1. Во-первых и в-главных. Не давайте непрошеные советы :-) Какой бы бесценной ни была ваша экспертиза, держите её при себе, пока не спросили вашего мнения. Если зудится покритиковать результаты чьего-то труда, задайте прямой вопрос, хочет ли человек слышать вашу оценку — сейчас или когда-нибудь вообще.
2. Если ваша задача действительно помочь и подсказать, а не самоутвердиться или потрясти воздух, никогда не переходите на личности. Иначе у человека воспринималка отключится, и он просто не будет вас слушать. Какие бы важные вещи вы ни говорили.
3. Помните, что вы наверняка не знаете всех обстоятельств, причин и следствий. Осторожнее с оценкой по гамбургскому счету.
Вот, например, показывает знакомый рекламный макет своего проекта: «Смотри, чо сделали». А макет плохой. Прямо глаза вытекают. А проект — хороший. А реклама — кошмар из 90-х. И вы говорите: «Мда. Говно. Вам бы дизайнера, конечно, заменить».
Что не так?
— Фраза «Смотри, что мы сделали» не равна фразе «Расскажи, что ты думаешь о макете». Пока она не прозвучала, начинать озвучивать своё мнение не стоит.
Хотите высказаться? Задайте простой вопрос: «Тебя интересует, что я думаю по этому поводу?» Или: «Хочешь, расскажу, что можно улучшить? На мой взгляд, конечно».
— Дальше. Думаете, советом «Замени дизайнера» вы поставили дизлайк дизайнеру? Нет, вы только что влепили дизлайк своему собеседнику. И, между прочим, его обидели.
С чего вдруг? А вдруг человек сам лично этого дизайнера выбирал? Резюме читал, портфолио смотрел, собеседования проводил. А вы такой: «Макет — говно, дизайнера — вон из профессии». Что слышит ваш собеседник? «Ты выбрал не того исполнителя, он сделал говно, значит, и сам ты говно без ума и таланта».
— Ладно, допустим, человек этого дизайнера не выбирал. Значит, можно ругать? Да нет же, вы сейчас отзываетесь о члене команды вашего собеседника. И при этом не знаете, какие отношения их связывают.
Может, они вместе ночами не спали, макет этот верстали, тыры-пыры-пассатижи. Ему этот дизайнер как брат уже. Тогда сработает естественная реакция: «Свой — всегда хороший и замечательный. Да, у него есть недостатки. Да, их может быть много. Да, я про всё в курсе. Но в обиду роднулечку не дам. Поэтому засунь свою критику в жопу».
— Ну, и про обстоятельства. Вы не в курсе контекста. Возможно, дизайнер делал этот макет ногой, потому что его правую руку в это время доедал аллигатор. Или руками, но времени было всего 15 минут, потому что срочно-срочно в печать. Или макет был гениальный, а потом пришёл директор и сказал: «Вот тут блямбу мне дорисуйте, а здесь в салатовый покрасьте. И логотип побольше».
Да, есть масса ситуаций, когда всё это не имеет значения, потому что главное — результат. Но вот результат уже случился, и ваша высокомерная непрошеная критика ничего изменит. Разве что только испортит отношения на ровном месте.
#тебя_не_спросили
Присылайте коллегам ссылку на гугл-док, а не скачанный документ
(Пост, в котором много эмоций и много эмодзи. Простите, если чересчур резка)
Любой проект — это всегда миллион текстовых файлов и пять миллионов экселевских табличек. Которые постоянно мерцают, разрастаются, меняются.
Вот юристы прислали уточнённую формулировку для договора. Вот вы скорректировали свою кураторскую цитату в буклет. Вот партнёры пересогласовали текст для пресс-релиза. Вот одни спикеры отвалились, а другие добавились в программу. И всё это продолжается бесконечнааа 😱😱😱
Чтобы не запутаться в версиях и в том, кто-что-когда правил, корректировал, менял и удалял — ЗАКЛИНАЮ. Милые, дорогие, яхонтовые! Работайте только в гугл-доках и гугл-таблицах. Забудьте навсегда о фразе «Прикрепляю документ к письму». Забудьте, для чего нужен значок 📎 в мессенджерах и почтовых клиентах. Только расшаривание ссылок на гугл-док!
Даже если вы 100% уверены, что это распоследняя версия документа и никаких правок больше не будет (будут). Даже если у вас лицензированный Microsoft Word, оплаченный на миллион лет вперёд. Даже если без Pages на Маке вы не представляете жизни. Только гугл-док. Только гугл-док. Только гугл-док. И гугл-таблицы.
Почему Гугл-доки и Гугл-Таблицы
— Вы всегда будете работать только с одной версией документа. И эта версия будет самой актуальной, со всеми последними изменениями.
— Вы всегда сможете проследить, кто и когда вносил правки.
— Вы всегда сможете откатить текст к любой версии любого срока давности.
— С этим текстом может работать любое количество человек в режиме реального времени. Прямо сидеть где угодно, одновременно менять и дописывать.
Если вы думаете, что Настя Олеговна совсем с глузду двинулась и скоро начнёт писать «руки мой перед едой», не серчайте. Если эти штуки очевидны для вас (вы супер), не факт, что они очевидны для всех. Много людей до сих пор не использует гугл-док как базовый инструмент.
Кстати, вот инструкции
Начать пользоваться гугл-документами.
Начать пользоваться гугл-таблицами.
На всякий случай уточню, что залить файл на Гугл Диск (или, тем более, на Яндекс.Диск) и прислать ссылку — тоже плохая идея. Почему я написала «тем более» про Яндекс? Потому что перевести файл в гугл-док на Гугл Диске можно одним нажатием клавиши. А если он лежит у Яндекса, так не получится.
А знаете, как ещё бывает? Человек получает ссылку на документ, скачивает его себе на комп, вносит правки (что исправил — никак не выделяет) и присылает в ответ этот файл. 😡😤🤬 Если кто-то себя сейчас узнал, вы так больше никогда не делайте, пожалуйста. Потому что человеку, который получил от вас такой документ, иногда приходится сидеть и по строчкам сравнивать, где что поменялось. И вносить — куда? Правильно — в онлайновый гугл-док, потому что работа идёт в нём.
Если вы узнали в этом описании коллегу, с которым вам ещё работать и работать — не пожалейте времени, подойдите к нему и поговорите. Попросите пользоваться гугл-доками, покажите, как это делается. Объясните профит — не как это поможет вам, а какие бонусы принесёт общему делу и лично коллеге. Ну, и постарайтесь не наезжать, а то человек назло продолжит слать вам файлы.
Нет, писать тексты наедине с собой вы можете как угодно. Хоть на бересте. Но, как только вы этот текст кому-нибудь высылаете — перенесите написанное в гугл-док и отправляйте ссылку.
И не забывайте открывать доступ для редактирования или комментирования!
#тебя_не_спросили
(Пост, в котором много эмоций и много эмодзи. Простите, если чересчур резка)
Любой проект — это всегда миллион текстовых файлов и пять миллионов экселевских табличек. Которые постоянно мерцают, разрастаются, меняются.
Вот юристы прислали уточнённую формулировку для договора. Вот вы скорректировали свою кураторскую цитату в буклет. Вот партнёры пересогласовали текст для пресс-релиза. Вот одни спикеры отвалились, а другие добавились в программу. И всё это продолжается бесконечнааа 😱😱😱
Чтобы не запутаться в версиях и в том, кто-что-когда правил, корректировал, менял и удалял — ЗАКЛИНАЮ. Милые, дорогие, яхонтовые! Работайте только в гугл-доках и гугл-таблицах. Забудьте навсегда о фразе «Прикрепляю документ к письму». Забудьте, для чего нужен значок 📎 в мессенджерах и почтовых клиентах. Только расшаривание ссылок на гугл-док!
Даже если вы 100% уверены, что это распоследняя версия документа и никаких правок больше не будет (будут). Даже если у вас лицензированный Microsoft Word, оплаченный на миллион лет вперёд. Даже если без Pages на Маке вы не представляете жизни. Только гугл-док. Только гугл-док. Только гугл-док. И гугл-таблицы.
Почему Гугл-доки и Гугл-Таблицы
— Вы всегда будете работать только с одной версией документа. И эта версия будет самой актуальной, со всеми последними изменениями.
— Вы всегда сможете проследить, кто и когда вносил правки.
— Вы всегда сможете откатить текст к любой версии любого срока давности.
— С этим текстом может работать любое количество человек в режиме реального времени. Прямо сидеть где угодно, одновременно менять и дописывать.
Если вы думаете, что Настя Олеговна совсем с глузду двинулась и скоро начнёт писать «руки мой перед едой», не серчайте. Если эти штуки очевидны для вас (вы супер), не факт, что они очевидны для всех. Много людей до сих пор не использует гугл-док как базовый инструмент.
Кстати, вот инструкции
Начать пользоваться гугл-документами.
Начать пользоваться гугл-таблицами.
На всякий случай уточню, что залить файл на Гугл Диск (или, тем более, на Яндекс.Диск) и прислать ссылку — тоже плохая идея. Почему я написала «тем более» про Яндекс? Потому что перевести файл в гугл-док на Гугл Диске можно одним нажатием клавиши. А если он лежит у Яндекса, так не получится.
А знаете, как ещё бывает? Человек получает ссылку на документ, скачивает его себе на комп, вносит правки (что исправил — никак не выделяет) и присылает в ответ этот файл. 😡😤🤬 Если кто-то себя сейчас узнал, вы так больше никогда не делайте, пожалуйста. Потому что человеку, который получил от вас такой документ, иногда приходится сидеть и по строчкам сравнивать, где что поменялось. И вносить — куда? Правильно — в онлайновый гугл-док, потому что работа идёт в нём.
Если вы узнали в этом описании коллегу, с которым вам ещё работать и работать — не пожалейте времени, подойдите к нему и поговорите. Попросите пользоваться гугл-доками, покажите, как это делается. Объясните профит — не как это поможет вам, а какие бонусы принесёт общему делу и лично коллеге. Ну, и постарайтесь не наезжать, а то человек назло продолжит слать вам файлы.
Нет, писать тексты наедине с собой вы можете как угодно. Хоть на бересте. Но, как только вы этот текст кому-нибудь высылаете — перенесите написанное в гугл-док и отправляйте ссылку.
И не забывайте открывать доступ для редактирования или комментирования!
#тебя_не_спросили
Как писать «вы» — с большой буквы или с маленькой
Подкину дровишек в этот костерок. Естественно, выражаю своё мнение и на истины не претендую.
Со множественным числом всё просто. Обращаетесь к нескольким людям — пишете «вы» с маленькой.
С «вы» в единственном числе сложнее. Думаю так: универсального правила нет. Вы выбираете, писать «вы» или «Вы», в зависимости от двух факторов:
1. как важно для вашего собеседника
2. как принципиально для вас
1. Обращайтесь к собеседнику так, как нравится ему. По поводу Вы/вы людей можно разделить на три типа.
Первые считают, что писать «Вы» с большой буквы — вежливо, правильно и показывает уважение к адресату. Такие люди всерьёз могут обидеться, если увидят, что вы обращаетесь к ним «вы», а не «Вы». Для них это важно.
Вторые считают, что «вы» с заглавной — это совок, зашквар и пассивная агрессия. Потому что инфостиль, потому что недостаточно написать «с уважением», чтобы собеседник это уважение почувствовал. Такие люди всерьёз могут заподозрить вас в дурновкусии, если увидят, что вы обращаетесь к ним «Вы», а не «вы». Для них это важно.
Третьим пофиг.
Лирическое отступление. Если вам кажется, что форма с «Вы» уже почти отжила своё, и скоро все нормальные люди будут писать только «вы» — вы ошибаетесь. Вот, посмотрите результаты опроса в замечательном канале «Записки редакторки» (@zapiski_redaktorki), который ведёт Полина Шубина. Полина задорно объясняет правила современного русского языка и помогает разобраться в сложных ненормированных случаях.
Так вот, опрос, в котором поучаствовали 3280 человек, показал, что за «вы» — 47%, а за «Вы» — 53%.
Какой из этого вывод? Придётся угадывать, чтобы не обидеть собеседника неправильным выбором строчной или прописной. Потому что это тоже часть успешной комуникации.
Никто из нас не Ванга, поэтому вот несколько подсказок, которыми пользуюсь сама:
— Статистически люди 45+ обычно используют форму «Вы», им так привычнее. Люди младше (если только у них нет в анамнезе работы в муниципальных организациях) всё чаще используют форму «вы».
— Если человек написал вам первым, посмотрите, как он к вам обращается — на «Вы» или на «вы». Как пишет, так и считает правильным, того же ждёт от вас.
— Если письма/сообщения нет, но заморочиться хочется, сходите к адресату в социальные сети, посмотрите, как он отвечает на комменты. Обычно где-нибудь обязательно промелькнёт «Вы» или «вы».
2. Решите для себя, насколько для вас принципиально, «Вы» или «вы». И готовы ли вы биться за правильную (в вашем представлении) версию. Я сейчас без иронии. Мне вот, например, важны феминитивы, и я стараюсь — насколько хватает сил — их популяризировать. Даже если точно знаю, что первой реакцией моего собеседника будет отторжение: «Фу, бешеная фемка». Впрочем, ресурсы на такое высказывание у меня находятся не всегда, что является темой для отдельного важного разговора.
Так вот, если вы считаете, что вариант с Вы/вы правильный только один (ваш), тогда, конечно, пишите в личной переписке, как считаете нужным. Просто договоритесь с собой заранее, что готовы мириться с последствиями своего выбора. С тем, что ваш адресат будет думать, что вы невежливая скотина, например. Или с выговором от начальства. Или с репликами от тех, кто считает иначе.
P.S. Я сама предпочитаю обращение на «вы» с маленькой буквы.
#нереклама
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Подкину дровишек в этот костерок. Естественно, выражаю своё мнение и на истины не претендую.
Со множественным числом всё просто. Обращаетесь к нескольким людям — пишете «вы» с маленькой.
С «вы» в единственном числе сложнее. Думаю так: универсального правила нет. Вы выбираете, писать «вы» или «Вы», в зависимости от двух факторов:
1. как важно для вашего собеседника
2. как принципиально для вас
1. Обращайтесь к собеседнику так, как нравится ему. По поводу Вы/вы людей можно разделить на три типа.
Первые считают, что писать «Вы» с большой буквы — вежливо, правильно и показывает уважение к адресату. Такие люди всерьёз могут обидеться, если увидят, что вы обращаетесь к ним «вы», а не «Вы». Для них это важно.
Вторые считают, что «вы» с заглавной — это совок, зашквар и пассивная агрессия. Потому что инфостиль, потому что недостаточно написать «с уважением», чтобы собеседник это уважение почувствовал. Такие люди всерьёз могут заподозрить вас в дурновкусии, если увидят, что вы обращаетесь к ним «Вы», а не «вы». Для них это важно.
Третьим пофиг.
Лирическое отступление. Если вам кажется, что форма с «Вы» уже почти отжила своё, и скоро все нормальные люди будут писать только «вы» — вы ошибаетесь. Вот, посмотрите результаты опроса в замечательном канале «Записки редакторки» (@zapiski_redaktorki), который ведёт Полина Шубина. Полина задорно объясняет правила современного русского языка и помогает разобраться в сложных ненормированных случаях.
Так вот, опрос, в котором поучаствовали 3280 человек, показал, что за «вы» — 47%, а за «Вы» — 53%.
Какой из этого вывод? Придётся угадывать, чтобы не обидеть собеседника неправильным выбором строчной или прописной. Потому что это тоже часть успешной комуникации.
Никто из нас не Ванга, поэтому вот несколько подсказок, которыми пользуюсь сама:
— Статистически люди 45+ обычно используют форму «Вы», им так привычнее. Люди младше (если только у них нет в анамнезе работы в муниципальных организациях) всё чаще используют форму «вы».
— Если человек написал вам первым, посмотрите, как он к вам обращается — на «Вы» или на «вы». Как пишет, так и считает правильным, того же ждёт от вас.
— Если письма/сообщения нет, но заморочиться хочется, сходите к адресату в социальные сети, посмотрите, как он отвечает на комменты. Обычно где-нибудь обязательно промелькнёт «Вы» или «вы».
2. Решите для себя, насколько для вас принципиально, «Вы» или «вы». И готовы ли вы биться за правильную (в вашем представлении) версию. Я сейчас без иронии. Мне вот, например, важны феминитивы, и я стараюсь — насколько хватает сил — их популяризировать. Даже если точно знаю, что первой реакцией моего собеседника будет отторжение: «Фу, бешеная фемка». Впрочем, ресурсы на такое высказывание у меня находятся не всегда, что является темой для отдельного важного разговора.
Так вот, если вы считаете, что вариант с Вы/вы правильный только один (ваш), тогда, конечно, пишите в личной переписке, как считаете нужным. Просто договоритесь с собой заранее, что готовы мириться с последствиями своего выбора. С тем, что ваш адресат будет думать, что вы невежливая скотина, например. Или с выговором от начальства. Или с репликами от тех, кто считает иначе.
P.S. Я сама предпочитаю обращение на «вы» с маленькой буквы.
#нереклама
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Используете чужую иллюстрацию — найдите автора и спросите разрешения
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Простое правило, на которое все радостно плюют в век «картинок из интернета». Однажды это плевание может стоить вам репутации. А нарвётесь на принципиального автора — нервных клеток в суде и, возможно, денег.
Поэтому — просто спросите.
На Форуме труда я показывала свой любимый комикс про Анжелу, которая вопит:
https://t.me/GoruchIlia/68
Но, прежде чем это сделать, я разыскала авторов через официальный паблик ВКонтакте, поблагодарила и прямо спросила: можно? нельзя? Получила разрешение (вообще, кстати, без проблем) и со спокойным сердцем вставила комикс в слайд презентации.
Вот, например, каким может быть письмо автору иллюстрации:
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Простое правило, на которое все радостно плюют в век «картинок из интернета». Однажды это плевание может стоить вам репутации. А нарвётесь на принципиального автора — нервных клеток в суде и, возможно, денег.
Поэтому — просто спросите.
На Форуме труда я показывала свой любимый комикс про Анжелу, которая вопит:
https://t.me/GoruchIlia/68
Но, прежде чем это сделать, я разыскала авторов через официальный паблик ВКонтакте, поблагодарила и прямо спросила: можно? нельзя? Получила разрешение (вообще, кстати, без проблем) и со спокойным сердцем вставила комикс в слайд презентации.
Вот, например, каким может быть письмо автору иллюстрации:
4 вещи, которые надо сделать, когда пишете незнакомому человеку. Теория
Любой проект — это тонны переписки, в том числе с новыми людьми. Если пишете человеку впервые — неважно, в мессенджере или в почте — обязательно сделайте вот что:
1. Поздоровайтесь и представьтесь.
2. Скажите, откуда вы знаете своего собеседника.
3. Скажите, откуда вы взяли его контакт.
4. Напишите, чего вы хотите — в одном предложении.
Кажется, всё опять супер-очевидно, но увы. Вспомните: мы постоянно получаем письма и сообщения (особенно — сообщения) от незнакомых людей, которые вводят в ступор. Кто это? Зачем мне пишет? Почему именно мне? Откуда взял_а мой номер/адрес почты?
Приходится разбираться, что происходит, задавать наводящие вопросы, настороженно выяснять, кто сдал ваш контакт. Получается странно: вроде как это человеку что-то от вас надо, а напрягаться приходится вам.
Отдельный квест — докопаться до сути сообщения. Если в тексте нет чётко сформулированного вопроса или намерения («Пишу вам, чтобы поблагодарить/посоветоваться/поделиться мнением...), то непонятно, как на него реагировать.
Ну и, конечно, контекст. Иногда он просто невосстановим. Например, вы сделали пост, опубликовали объявление или дали интервью. И человек пишет как бы в ответ на ваше высказывание. Какое конкретно это было высказывание, по какому поводу, где и при каких обстоятельствах — сходу не сообразить. Собеседник как будто сообщает вам: «Я тут вёл_а с тобой диалог внутри своей головы, а теперь решил_а всё-таки тебя к нему подключить».
Наверное, стоит привести конкретные примеры, как надо и не надо. Но это, пожалуй, в следующем посте.
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Любой проект — это тонны переписки, в том числе с новыми людьми. Если пишете человеку впервые — неважно, в мессенджере или в почте — обязательно сделайте вот что:
1. Поздоровайтесь и представьтесь.
2. Скажите, откуда вы знаете своего собеседника.
3. Скажите, откуда вы взяли его контакт.
4. Напишите, чего вы хотите — в одном предложении.
Кажется, всё опять супер-очевидно, но увы. Вспомните: мы постоянно получаем письма и сообщения (особенно — сообщения) от незнакомых людей, которые вводят в ступор. Кто это? Зачем мне пишет? Почему именно мне? Откуда взял_а мой номер/адрес почты?
Приходится разбираться, что происходит, задавать наводящие вопросы, настороженно выяснять, кто сдал ваш контакт. Получается странно: вроде как это человеку что-то от вас надо, а напрягаться приходится вам.
Отдельный квест — докопаться до сути сообщения. Если в тексте нет чётко сформулированного вопроса или намерения («Пишу вам, чтобы поблагодарить/посоветоваться/поделиться мнением...), то непонятно, как на него реагировать.
Ну и, конечно, контекст. Иногда он просто невосстановим. Например, вы сделали пост, опубликовали объявление или дали интервью. И человек пишет как бы в ответ на ваше высказывание. Какое конкретно это было высказывание, по какому поводу, где и при каких обстоятельствах — сходу не сообразить. Собеседник как будто сообщает вам: «Я тут вёл_а с тобой диалог внутри своей головы, а теперь решил_а всё-таки тебя к нему подключить».
Наверное, стоит привести конкретные примеры, как надо и не надо. Но это, пожалуй, в следующем посте.
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Цифровой этикет: скайп, зум и другие видеозвонки
Соскучились? Принесла вам 5 правил, которые облегчат жизнь во время рабочих созвонов по видеосвязи. Только они нам на самоизоляции и остались. Ещё чатики, но об этом в другой раз.
Всё как всегда: просто, очевидно, мало кто соблюдает. Поехали.
1. Как только вы договорились созвониться в первый раз — дайте знать собеседнику/собеседнице, как вас найти. Не заставляйте задавать наводящие вопросы и вытягивать информацию. Например, если разговор будет в скайпе — сразу же пришлите логин. Нет, имени и фамилии недостаточно. Я ради интереса вбила свои — и скайп предложил мне 100 Анастасий Зубаревых. И ещё 72 Зубаревых Насти. Пойди найди нужную.
2. Ещё до звонка обсудите, как удобнее говорить — с видео или без. Это поможет избежать всяких неловкостей. Вдруг человек подумал, что вы будете общаться только голосом, и сидит в халате (или без). Или с немытой головой (неделю). А вы там уже пиджачок надели и видео включили. И теперь этот человек стесняется и паникует — потому что одинаково стыдно показаться вам растрёпой и попросить перейти на голосовой формат. Не лучшее начало разговора.
3. Перед тем как звонить, напишите и спросите: «Звоню?»
Если вы по каким-то причинам решите из 5 правил выбрать одно и следовать только ему, пусть, пожалуйста, это будет оно. Потому что знаете, каким будет самый частый ответ? «Так, 5 минут подожди». Дайте человеку подготовиться к разговору (даже если вы договаривались на конкретное время, и оно уже настало). Не врывайтесь внезапно.
4. Отключайте микрофон, если не говорите. И не стесняйтесь просить об этом других участников созвона. Во-первых, так вы сможете спокойно шуршать фантиками и прихлёбывать чай. Лично я обожаю во время конф-коллов шуршать и прихлёбывать, поэтому для меня это аргумент. Во-вторых, общий шум снизится. Говорящему будет удобнее говорить, а всем остальным — воспринимать информацию.
5. Прежде чем кидать ссылки и картинки, спросите, куда их лучше отправить. Если у вас все важные материалы собраны в телеграм-чате — не надо разводить хаос и кидать что-то в скайп. Пусть вся информация хранится в одном месте, вам же потом будет проще её найти.
#тебя_не_спросили
P.S. В эту пятницу в 18:00 веду бесплатный вебинар про цифровой этикет. Подробности позже, а пока можете скидывать мне вопросы и предложения, о чём стоит рассказать: @xayasa
Соскучились? Принесла вам 5 правил, которые облегчат жизнь во время рабочих созвонов по видеосвязи. Только они нам на самоизоляции и остались. Ещё чатики, но об этом в другой раз.
Всё как всегда: просто, очевидно, мало кто соблюдает. Поехали.
1. Как только вы договорились созвониться в первый раз — дайте знать собеседнику/собеседнице, как вас найти. Не заставляйте задавать наводящие вопросы и вытягивать информацию. Например, если разговор будет в скайпе — сразу же пришлите логин. Нет, имени и фамилии недостаточно. Я ради интереса вбила свои — и скайп предложил мне 100 Анастасий Зубаревых. И ещё 72 Зубаревых Насти. Пойди найди нужную.
2. Ещё до звонка обсудите, как удобнее говорить — с видео или без. Это поможет избежать всяких неловкостей. Вдруг человек подумал, что вы будете общаться только голосом, и сидит в халате (или без). Или с немытой головой (неделю). А вы там уже пиджачок надели и видео включили. И теперь этот человек стесняется и паникует — потому что одинаково стыдно показаться вам растрёпой и попросить перейти на голосовой формат. Не лучшее начало разговора.
3. Перед тем как звонить, напишите и спросите: «Звоню?»
Если вы по каким-то причинам решите из 5 правил выбрать одно и следовать только ему, пусть, пожалуйста, это будет оно. Потому что знаете, каким будет самый частый ответ? «Так, 5 минут подожди». Дайте человеку подготовиться к разговору (даже если вы договаривались на конкретное время, и оно уже настало). Не врывайтесь внезапно.
4. Отключайте микрофон, если не говорите. И не стесняйтесь просить об этом других участников созвона. Во-первых, так вы сможете спокойно шуршать фантиками и прихлёбывать чай. Лично я обожаю во время конф-коллов шуршать и прихлёбывать, поэтому для меня это аргумент. Во-вторых, общий шум снизится. Говорящему будет удобнее говорить, а всем остальным — воспринимать информацию.
5. Прежде чем кидать ссылки и картинки, спросите, куда их лучше отправить. Если у вас все важные материалы собраны в телеграм-чате — не надо разводить хаос и кидать что-то в скайп. Пусть вся информация хранится в одном месте, вам же потом будет проще её найти.
#тебя_не_спросили
P.S. В эту пятницу в 18:00 веду бесплатный вебинар про цифровой этикет. Подробности позже, а пока можете скидывать мне вопросы и предложения, о чём стоит рассказать: @xayasa
Как работать и делать проекты во второй половине 2020
Уф! Кажется, тонны онлайн-контента прекратили валиться на нас из каждого утюга. Можно и разговор продолжить.
Вот сидим мы в новой реальности. Кто-то потерял работу, кому-то сократили зарплату, у кого-то отменились проекты — или отложились на неопределённый срок. Что-то закрылось и пока не открылось. Что-то накрылось совсем. Всё, что функционирует, делает это в режиме ограничений. Планировать ничего невозможно. И, главное, непонятно, когда весь этот дурдом закончится — впереди нас, скорее всего, ждёт вторая волна.
Как работать в обстоятельствах полной неопределённости? Как оставаться конкурентноспособным, когда, кажется, лучшие из лучших не могут найти работу? Как создавать что-то своё?
Будем разбираться, не переключайтесь.
У меня, на самом деле, нет никаких готовых ответов. Но есть промежуточные выводы. Сейчас озвучу их в виде тезисов, а разворачивать мысль буду в следующих постах.
Итак, что делать?
1. Быть человеком, с которым приятно работать. И тогда у вас всегда будет работа. Не будем притворяться, что это легко и просто. Иначе бы все уже давно того-этого. Но есть и хорошие новости: чтобы стать таким человеком, надо делать (и не делать!) совершенно понятные вещи. Чуть позже расскажу, какие.
2. Проживать каждый день нашей пандемической реальности так, как будто она навсегда. Не откладывать планы на «после коронавируса». Придумывать, как сделать то, что хочется, в тех обстоятельствах, которые есть.
Подробности скоро.
#тебя_не_спросили
Уф! Кажется, тонны онлайн-контента прекратили валиться на нас из каждого утюга. Можно и разговор продолжить.
Вот сидим мы в новой реальности. Кто-то потерял работу, кому-то сократили зарплату, у кого-то отменились проекты — или отложились на неопределённый срок. Что-то закрылось и пока не открылось. Что-то накрылось совсем. Всё, что функционирует, делает это в режиме ограничений. Планировать ничего невозможно. И, главное, непонятно, когда весь этот дурдом закончится — впереди нас, скорее всего, ждёт вторая волна.
Как работать в обстоятельствах полной неопределённости? Как оставаться конкурентноспособным, когда, кажется, лучшие из лучших не могут найти работу? Как создавать что-то своё?
Будем разбираться, не переключайтесь.
У меня, на самом деле, нет никаких готовых ответов. Но есть промежуточные выводы. Сейчас озвучу их в виде тезисов, а разворачивать мысль буду в следующих постах.
Итак, что делать?
1. Быть человеком, с которым приятно работать. И тогда у вас всегда будет работа. Не будем притворяться, что это легко и просто. Иначе бы все уже давно того-этого. Но есть и хорошие новости: чтобы стать таким человеком, надо делать (и не делать!) совершенно понятные вещи. Чуть позже расскажу, какие.
2. Проживать каждый день нашей пандемической реальности так, как будто она навсегда. Не откладывать планы на «после коронавируса». Придумывать, как сделать то, что хочется, в тех обстоятельствах, которые есть.
Подробности скоро.
#тебя_не_спросили