Обращайтесь к собеседнику так, как он вам представился
Казалось бы, куда проще. Но вчера, сегодня и всегда:
— Как я могу к вам обращаться?
— Меня Настя зовут.
— Так вот, Анастасия...
Подруги и друзья из соседнего лагеря тоже страдают:
— Как вас зовут?
— Клавдия.
— Ой, Клавочка, знаете...
Да блять. Вы серьёзно?!
Это не о накипевшем (хотя немного и о нём). Логика такая же, как и в прошлом посте. Хочешь успешную коммуникацию — не наступай собеседнику на хвост с первых минут общения.
Поэтому слушайте других внимательно. Запоминайте, как они представляются. Проверяйте, какая подпись стоит в их письмах. И используйте ту форму имени, которую вам транслируют. Даже если это дико, странно, неудобно.
Да, даже если человек говорит, что он — Остап-Сулейман-Берта-Мария-Бендер-бей. Обычно люди со сложными или длинными именами сами озвучивают сокращенный/упрощенный вариант: «Меня зовут Софрония, но можно просто Софа». Если этого не произошло, будьте добры обращаться к собеседнице Софрония, и никак иначе.
Переиначивая имя человека по-своему, можно легко угодить в неловкую ситуацию, а то и вовсе выступить в роли мудака.
Женщина представляется вам, как Лиза, а вы начинаете называть её Елизаветой. А потом выясняется, что она натурально по паспорту ЛизаХолоденко. Почему так вышло? Потому что она — гражданка другой страны, а имя — наследство от родственников-эммигрантов. А вообще — не ваше дело, надо было просто говорить «Лиза» и не додумывать.
Или например, другая ситуация (осторожнее, сейчас может быть триггер). Вы называете человека той формой имени, которая вам больше нравится. И не знаете, что именно так подзывал его/её пьяный отец, чтобы регулярно избивать до кровавых соплей. И, каждый раз, когда человек слышит именно это обращение, он вздрагивает и всё вспоминает. Хотите быть причиной таких воспоминаний? Тогда давайте без самодеятельности.
Вы скажете: «Настя Олеговна! Но я же не могу знать про такие случаи». Конечно, не можете. Поэтому, чтобы не облажаться, посто обращайтесь к собеседнику так, как он вам представился.
Это всё опять про границы. Переделывая имя человека так, как удобнее вам, вы сообщаете ему: «Мне лучше знать, как ты должен называться». Нормальное такое заявленьице.
#тебя_не_спросили
Казалось бы, куда проще. Но вчера, сегодня и всегда:
— Как я могу к вам обращаться?
— Меня Настя зовут.
— Так вот, Анастасия...
Подруги и друзья из соседнего лагеря тоже страдают:
— Как вас зовут?
— Клавдия.
— Ой, Клавочка, знаете...
Да блять. Вы серьёзно?!
Это не о накипевшем (хотя немного и о нём). Логика такая же, как и в прошлом посте. Хочешь успешную коммуникацию — не наступай собеседнику на хвост с первых минут общения.
Поэтому слушайте других внимательно. Запоминайте, как они представляются. Проверяйте, какая подпись стоит в их письмах. И используйте ту форму имени, которую вам транслируют. Даже если это дико, странно, неудобно.
Да, даже если человек говорит, что он — Остап-Сулейман-Берта-Мария-Бендер-бей. Обычно люди со сложными или длинными именами сами озвучивают сокращенный/упрощенный вариант: «Меня зовут Софрония, но можно просто Софа». Если этого не произошло, будьте добры обращаться к собеседнице Софрония, и никак иначе.
Переиначивая имя человека по-своему, можно легко угодить в неловкую ситуацию, а то и вовсе выступить в роли мудака.
Женщина представляется вам, как Лиза, а вы начинаете называть её Елизаветой. А потом выясняется, что она натурально по паспорту Лиза
Или например, другая ситуация (осторожнее, сейчас может быть триггер). Вы называете человека той формой имени, которая вам больше нравится. И не знаете, что именно так подзывал его/её пьяный отец, чтобы регулярно избивать до кровавых соплей. И, каждый раз, когда человек слышит именно это обращение, он вздрагивает и всё вспоминает. Хотите быть причиной таких воспоминаний? Тогда давайте без самодеятельности.
Вы скажете: «Настя Олеговна! Но я же не могу знать про такие случаи». Конечно, не можете. Поэтому, чтобы не облажаться, посто обращайтесь к собеседнику так, как он вам представился.
Это всё опять про границы. Переделывая имя человека так, как удобнее вам, вы сообщаете ему: «Мне лучше знать, как ты должен называться». Нормальное такое заявленьице.
#тебя_не_спросили
Как критиковать и давать советы
Продолжаю серию непрошеных советов инструкцией о том, как давать советы.
1. Во-первых и в-главных. Не давайте непрошеные советы :-) Какой бы бесценной ни была ваша экспертиза, держите её при себе, пока не спросили вашего мнения. Если зудится покритиковать результаты чьего-то труда, задайте прямой вопрос, хочет ли человек слышать вашу оценку — сейчас или когда-нибудь вообще.
2. Если ваша задача действительно помочь и подсказать, а не самоутвердиться или потрясти воздух, никогда не переходите на личности. Иначе у человека воспринималка отключится, и он просто не будет вас слушать. Какие бы важные вещи вы ни говорили.
3. Помните, что вы наверняка не знаете всех обстоятельств, причин и следствий. Осторожнее с оценкой по гамбургскому счету.
Вот, например, показывает знакомый рекламный макет своего проекта: «Смотри, чо сделали». А макет плохой. Прямо глаза вытекают. А проект — хороший. А реклама — кошмар из 90-х. И вы говорите: «Мда. Говно. Вам бы дизайнера, конечно, заменить».
Что не так?
— Фраза «Смотри, что мы сделали» не равна фразе «Расскажи, что ты думаешь о макете». Пока она не прозвучала, начинать озвучивать своё мнение не стоит.
Хотите высказаться? Задайте простой вопрос: «Тебя интересует, что я думаю по этому поводу?» Или: «Хочешь, расскажу, что можно улучшить? На мой взгляд, конечно».
— Дальше. Думаете, советом «Замени дизайнера» вы поставили дизлайк дизайнеру? Нет, вы только что влепили дизлайк своему собеседнику. И, между прочим, его обидели.
С чего вдруг? А вдруг человек сам лично этого дизайнера выбирал? Резюме читал, портфолио смотрел, собеседования проводил. А вы такой: «Макет — говно, дизайнера — вон из профессии». Что слышит ваш собеседник? «Ты выбрал не того исполнителя, он сделал говно, значит, и сам ты говно без ума и таланта».
— Ладно, допустим, человек этого дизайнера не выбирал. Значит, можно ругать? Да нет же, вы сейчас отзываетесь о члене команды вашего собеседника. И при этом не знаете, какие отношения их связывают.
Может, они вместе ночами не спали, макет этот верстали, тыры-пыры-пассатижи. Ему этот дизайнер как брат уже. Тогда сработает естественная реакция: «Свой — всегда хороший и замечательный. Да, у него есть недостатки. Да, их может быть много. Да, я про всё в курсе. Но в обиду роднулечку не дам. Поэтому засунь свою критику в жопу».
— Ну, и про обстоятельства. Вы не в курсе контекста. Возможно, дизайнер делал этот макет ногой, потому что его правую руку в это время доедал аллигатор. Или руками, но времени было всего 15 минут, потому что срочно-срочно в печать. Или макет был гениальный, а потом пришёл директор и сказал: «Вот тут блямбу мне дорисуйте, а здесь в салатовый покрасьте. И логотип побольше».
Да, есть масса ситуаций, когда всё это не имеет значения, потому что главное — результат. Но вот результат уже случился, и ваша высокомерная непрошеная критика ничего изменит. Разве что только испортит отношения на ровном месте.
#тебя_не_спросили
Продолжаю серию непрошеных советов инструкцией о том, как давать советы.
1. Во-первых и в-главных. Не давайте непрошеные советы :-) Какой бы бесценной ни была ваша экспертиза, держите её при себе, пока не спросили вашего мнения. Если зудится покритиковать результаты чьего-то труда, задайте прямой вопрос, хочет ли человек слышать вашу оценку — сейчас или когда-нибудь вообще.
2. Если ваша задача действительно помочь и подсказать, а не самоутвердиться или потрясти воздух, никогда не переходите на личности. Иначе у человека воспринималка отключится, и он просто не будет вас слушать. Какие бы важные вещи вы ни говорили.
3. Помните, что вы наверняка не знаете всех обстоятельств, причин и следствий. Осторожнее с оценкой по гамбургскому счету.
Вот, например, показывает знакомый рекламный макет своего проекта: «Смотри, чо сделали». А макет плохой. Прямо глаза вытекают. А проект — хороший. А реклама — кошмар из 90-х. И вы говорите: «Мда. Говно. Вам бы дизайнера, конечно, заменить».
Что не так?
— Фраза «Смотри, что мы сделали» не равна фразе «Расскажи, что ты думаешь о макете». Пока она не прозвучала, начинать озвучивать своё мнение не стоит.
Хотите высказаться? Задайте простой вопрос: «Тебя интересует, что я думаю по этому поводу?» Или: «Хочешь, расскажу, что можно улучшить? На мой взгляд, конечно».
— Дальше. Думаете, советом «Замени дизайнера» вы поставили дизлайк дизайнеру? Нет, вы только что влепили дизлайк своему собеседнику. И, между прочим, его обидели.
С чего вдруг? А вдруг человек сам лично этого дизайнера выбирал? Резюме читал, портфолио смотрел, собеседования проводил. А вы такой: «Макет — говно, дизайнера — вон из профессии». Что слышит ваш собеседник? «Ты выбрал не того исполнителя, он сделал говно, значит, и сам ты говно без ума и таланта».
— Ладно, допустим, человек этого дизайнера не выбирал. Значит, можно ругать? Да нет же, вы сейчас отзываетесь о члене команды вашего собеседника. И при этом не знаете, какие отношения их связывают.
Может, они вместе ночами не спали, макет этот верстали, тыры-пыры-пассатижи. Ему этот дизайнер как брат уже. Тогда сработает естественная реакция: «Свой — всегда хороший и замечательный. Да, у него есть недостатки. Да, их может быть много. Да, я про всё в курсе. Но в обиду роднулечку не дам. Поэтому засунь свою критику в жопу».
— Ну, и про обстоятельства. Вы не в курсе контекста. Возможно, дизайнер делал этот макет ногой, потому что его правую руку в это время доедал аллигатор. Или руками, но времени было всего 15 минут, потому что срочно-срочно в печать. Или макет был гениальный, а потом пришёл директор и сказал: «Вот тут блямбу мне дорисуйте, а здесь в салатовый покрасьте. И логотип побольше».
Да, есть масса ситуаций, когда всё это не имеет значения, потому что главное — результат. Но вот результат уже случился, и ваша высокомерная непрошеная критика ничего изменит. Разве что только испортит отношения на ровном месте.
#тебя_не_спросили
Присылайте коллегам ссылку на гугл-док, а не скачанный документ
(Пост, в котором много эмоций и много эмодзи. Простите, если чересчур резка)
Любой проект — это всегда миллион текстовых файлов и пять миллионов экселевских табличек. Которые постоянно мерцают, разрастаются, меняются.
Вот юристы прислали уточнённую формулировку для договора. Вот вы скорректировали свою кураторскую цитату в буклет. Вот партнёры пересогласовали текст для пресс-релиза. Вот одни спикеры отвалились, а другие добавились в программу. И всё это продолжается бесконечнааа 😱😱😱
Чтобы не запутаться в версиях и в том, кто-что-когда правил, корректировал, менял и удалял — ЗАКЛИНАЮ. Милые, дорогие, яхонтовые! Работайте только в гугл-доках и гугл-таблицах. Забудьте навсегда о фразе «Прикрепляю документ к письму». Забудьте, для чего нужен значок 📎 в мессенджерах и почтовых клиентах. Только расшаривание ссылок на гугл-док!
Даже если вы 100% уверены, что это распоследняя версия документа и никаких правок больше не будет (будут). Даже если у вас лицензированный Microsoft Word, оплаченный на миллион лет вперёд. Даже если без Pages на Маке вы не представляете жизни. Только гугл-док. Только гугл-док. Только гугл-док. И гугл-таблицы.
Почему Гугл-доки и Гугл-Таблицы
— Вы всегда будете работать только с одной версией документа. И эта версия будет самой актуальной, со всеми последними изменениями.
— Вы всегда сможете проследить, кто и когда вносил правки.
— Вы всегда сможете откатить текст к любой версии любого срока давности.
— С этим текстом может работать любое количество человек в режиме реального времени. Прямо сидеть где угодно, одновременно менять и дописывать.
Если вы думаете, что Настя Олеговна совсем с глузду двинулась и скоро начнёт писать «руки мой перед едой», не серчайте. Если эти штуки очевидны для вас (вы супер), не факт, что они очевидны для всех. Много людей до сих пор не использует гугл-док как базовый инструмент.
Кстати, вот инструкции
Начать пользоваться гугл-документами.
Начать пользоваться гугл-таблицами.
На всякий случай уточню, что залить файл на Гугл Диск (или, тем более, на Яндекс.Диск) и прислать ссылку — тоже плохая идея. Почему я написала «тем более» про Яндекс? Потому что перевести файл в гугл-док на Гугл Диске можно одним нажатием клавиши. А если он лежит у Яндекса, так не получится.
А знаете, как ещё бывает? Человек получает ссылку на документ, скачивает его себе на комп, вносит правки (что исправил — никак не выделяет) и присылает в ответ этот файл. 😡😤🤬 Если кто-то себя сейчас узнал, вы так больше никогда не делайте, пожалуйста. Потому что человеку, который получил от вас такой документ, иногда приходится сидеть и по строчкам сравнивать, где что поменялось. И вносить — куда? Правильно — в онлайновый гугл-док, потому что работа идёт в нём.
Если вы узнали в этом описании коллегу, с которым вам ещё работать и работать — не пожалейте времени, подойдите к нему и поговорите. Попросите пользоваться гугл-доками, покажите, как это делается. Объясните профит — не как это поможет вам, а какие бонусы принесёт общему делу и лично коллеге. Ну, и постарайтесь не наезжать, а то человек назло продолжит слать вам файлы.
Нет, писать тексты наедине с собой вы можете как угодно. Хоть на бересте. Но, как только вы этот текст кому-нибудь высылаете — перенесите написанное в гугл-док и отправляйте ссылку.
И не забывайте открывать доступ для редактирования или комментирования!
#тебя_не_спросили
(Пост, в котором много эмоций и много эмодзи. Простите, если чересчур резка)
Любой проект — это всегда миллион текстовых файлов и пять миллионов экселевских табличек. Которые постоянно мерцают, разрастаются, меняются.
Вот юристы прислали уточнённую формулировку для договора. Вот вы скорректировали свою кураторскую цитату в буклет. Вот партнёры пересогласовали текст для пресс-релиза. Вот одни спикеры отвалились, а другие добавились в программу. И всё это продолжается бесконечнааа 😱😱😱
Чтобы не запутаться в версиях и в том, кто-что-когда правил, корректировал, менял и удалял — ЗАКЛИНАЮ. Милые, дорогие, яхонтовые! Работайте только в гугл-доках и гугл-таблицах. Забудьте навсегда о фразе «Прикрепляю документ к письму». Забудьте, для чего нужен значок 📎 в мессенджерах и почтовых клиентах. Только расшаривание ссылок на гугл-док!
Даже если вы 100% уверены, что это распоследняя версия документа и никаких правок больше не будет (будут). Даже если у вас лицензированный Microsoft Word, оплаченный на миллион лет вперёд. Даже если без Pages на Маке вы не представляете жизни. Только гугл-док. Только гугл-док. Только гугл-док. И гугл-таблицы.
Почему Гугл-доки и Гугл-Таблицы
— Вы всегда будете работать только с одной версией документа. И эта версия будет самой актуальной, со всеми последними изменениями.
— Вы всегда сможете проследить, кто и когда вносил правки.
— Вы всегда сможете откатить текст к любой версии любого срока давности.
— С этим текстом может работать любое количество человек в режиме реального времени. Прямо сидеть где угодно, одновременно менять и дописывать.
Если вы думаете, что Настя Олеговна совсем с глузду двинулась и скоро начнёт писать «руки мой перед едой», не серчайте. Если эти штуки очевидны для вас (вы супер), не факт, что они очевидны для всех. Много людей до сих пор не использует гугл-док как базовый инструмент.
Кстати, вот инструкции
Начать пользоваться гугл-документами.
Начать пользоваться гугл-таблицами.
На всякий случай уточню, что залить файл на Гугл Диск (или, тем более, на Яндекс.Диск) и прислать ссылку — тоже плохая идея. Почему я написала «тем более» про Яндекс? Потому что перевести файл в гугл-док на Гугл Диске можно одним нажатием клавиши. А если он лежит у Яндекса, так не получится.
А знаете, как ещё бывает? Человек получает ссылку на документ, скачивает его себе на комп, вносит правки (что исправил — никак не выделяет) и присылает в ответ этот файл. 😡😤🤬 Если кто-то себя сейчас узнал, вы так больше никогда не делайте, пожалуйста. Потому что человеку, который получил от вас такой документ, иногда приходится сидеть и по строчкам сравнивать, где что поменялось. И вносить — куда? Правильно — в онлайновый гугл-док, потому что работа идёт в нём.
Если вы узнали в этом описании коллегу, с которым вам ещё работать и работать — не пожалейте времени, подойдите к нему и поговорите. Попросите пользоваться гугл-доками, покажите, как это делается. Объясните профит — не как это поможет вам, а какие бонусы принесёт общему делу и лично коллеге. Ну, и постарайтесь не наезжать, а то человек назло продолжит слать вам файлы.
Нет, писать тексты наедине с собой вы можете как угодно. Хоть на бересте. Но, как только вы этот текст кому-нибудь высылаете — перенесите написанное в гугл-док и отправляйте ссылку.
И не забывайте открывать доступ для редактирования или комментирования!
#тебя_не_спросили
26 февраля читаю лекцию о карьере на Форуме труда
Питер! В следующую среду выступаю в Высшей школе менеджмента СПбГУ. Читаю 45-минутную лекцию в рамках Международного молодёжного форума труда.
Расскажу, есть ли в 2020 году смысл планировать карьеру и какие скилы сделают из вас классных спецов. Чем бы вы ни занимались и в каких бы проектах ни работали.
Участие в форуме бесплатное, надо только завести личный кабинет на сайте и зарегистрироваться.
Кому не лень ехать в Петергоф, заглядывайте, буду рада познакомиться. Есть бесплатные автобусы от метро Проспект Ветеранов.
Когда: 26 февраля, среда, с 14:00 до 14:45
Где: Высшая школа менеджмента СПбГУ, кампус «Михайловская дача», Петергоф, Санкт-Петербургское шоссе, 109
Чего: Форум труда, трек «Стратегии успешного развития»
Питер! В следующую среду выступаю в Высшей школе менеджмента СПбГУ. Читаю 45-минутную лекцию в рамках Международного молодёжного форума труда.
Расскажу, есть ли в 2020 году смысл планировать карьеру и какие скилы сделают из вас классных спецов. Чем бы вы ни занимались и в каких бы проектах ни работали.
Участие в форуме бесплатное, надо только завести личный кабинет на сайте и зарегистрироваться.
Кому не лень ехать в Петергоф, заглядывайте, буду рада познакомиться. Есть бесплатные автобусы от метро Проспект Ветеранов.
Когда: 26 февраля, среда, с 14:00 до 14:45
Где: Высшая школа менеджмента СПбГУ, кампус «Михайловская дача», Петергоф, Санкт-Петербургское шоссе, 109
Чего: Форум труда, трек «Стратегии успешного развития»
Как писать «вы» — с большой буквы или с маленькой
Подкину дровишек в этот костерок. Естественно, выражаю своё мнение и на истины не претендую.
Со множественным числом всё просто. Обращаетесь к нескольким людям — пишете «вы» с маленькой.
С «вы» в единственном числе сложнее. Думаю так: универсального правила нет. Вы выбираете, писать «вы» или «Вы», в зависимости от двух факторов:
1. как важно для вашего собеседника
2. как принципиально для вас
1. Обращайтесь к собеседнику так, как нравится ему. По поводу Вы/вы людей можно разделить на три типа.
Первые считают, что писать «Вы» с большой буквы — вежливо, правильно и показывает уважение к адресату. Такие люди всерьёз могут обидеться, если увидят, что вы обращаетесь к ним «вы», а не «Вы». Для них это важно.
Вторые считают, что «вы» с заглавной — это совок, зашквар и пассивная агрессия. Потому что инфостиль, потому что недостаточно написать «с уважением», чтобы собеседник это уважение почувствовал. Такие люди всерьёз могут заподозрить вас в дурновкусии, если увидят, что вы обращаетесь к ним «Вы», а не «вы». Для них это важно.
Третьим пофиг.
Лирическое отступление. Если вам кажется, что форма с «Вы» уже почти отжила своё, и скоро все нормальные люди будут писать только «вы» — вы ошибаетесь. Вот, посмотрите результаты опроса в замечательном канале «Записки редакторки» (@zapiski_redaktorki), который ведёт Полина Шубина. Полина задорно объясняет правила современного русского языка и помогает разобраться в сложных ненормированных случаях.
Так вот, опрос, в котором поучаствовали 3280 человек, показал, что за «вы» — 47%, а за «Вы» — 53%.
Какой из этого вывод? Придётся угадывать, чтобы не обидеть собеседника неправильным выбором строчной или прописной. Потому что это тоже часть успешной комуникации.
Никто из нас не Ванга, поэтому вот несколько подсказок, которыми пользуюсь сама:
— Статистически люди 45+ обычно используют форму «Вы», им так привычнее. Люди младше (если только у них нет в анамнезе работы в муниципальных организациях) всё чаще используют форму «вы».
— Если человек написал вам первым, посмотрите, как он к вам обращается — на «Вы» или на «вы». Как пишет, так и считает правильным, того же ждёт от вас.
— Если письма/сообщения нет, но заморочиться хочется, сходите к адресату в социальные сети, посмотрите, как он отвечает на комменты. Обычно где-нибудь обязательно промелькнёт «Вы» или «вы».
2. Решите для себя, насколько для вас принципиально, «Вы» или «вы». И готовы ли вы биться за правильную (в вашем представлении) версию. Я сейчас без иронии. Мне вот, например, важны феминитивы, и я стараюсь — насколько хватает сил — их популяризировать. Даже если точно знаю, что первой реакцией моего собеседника будет отторжение: «Фу, бешеная фемка». Впрочем, ресурсы на такое высказывание у меня находятся не всегда, что является темой для отдельного важного разговора.
Так вот, если вы считаете, что вариант с Вы/вы правильный только один (ваш), тогда, конечно, пишите в личной переписке, как считаете нужным. Просто договоритесь с собой заранее, что готовы мириться с последствиями своего выбора. С тем, что ваш адресат будет думать, что вы невежливая скотина, например. Или с выговором от начальства. Или с репликами от тех, кто считает иначе.
P.S. Я сама предпочитаю обращение на «вы» с маленькой буквы.
#нереклама
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Подкину дровишек в этот костерок. Естественно, выражаю своё мнение и на истины не претендую.
Со множественным числом всё просто. Обращаетесь к нескольким людям — пишете «вы» с маленькой.
С «вы» в единственном числе сложнее. Думаю так: универсального правила нет. Вы выбираете, писать «вы» или «Вы», в зависимости от двух факторов:
1. как важно для вашего собеседника
2. как принципиально для вас
1. Обращайтесь к собеседнику так, как нравится ему. По поводу Вы/вы людей можно разделить на три типа.
Первые считают, что писать «Вы» с большой буквы — вежливо, правильно и показывает уважение к адресату. Такие люди всерьёз могут обидеться, если увидят, что вы обращаетесь к ним «вы», а не «Вы». Для них это важно.
Вторые считают, что «вы» с заглавной — это совок, зашквар и пассивная агрессия. Потому что инфостиль, потому что недостаточно написать «с уважением», чтобы собеседник это уважение почувствовал. Такие люди всерьёз могут заподозрить вас в дурновкусии, если увидят, что вы обращаетесь к ним «Вы», а не «вы». Для них это важно.
Третьим пофиг.
Лирическое отступление. Если вам кажется, что форма с «Вы» уже почти отжила своё, и скоро все нормальные люди будут писать только «вы» — вы ошибаетесь. Вот, посмотрите результаты опроса в замечательном канале «Записки редакторки» (@zapiski_redaktorki), который ведёт Полина Шубина. Полина задорно объясняет правила современного русского языка и помогает разобраться в сложных ненормированных случаях.
Так вот, опрос, в котором поучаствовали 3280 человек, показал, что за «вы» — 47%, а за «Вы» — 53%.
Какой из этого вывод? Придётся угадывать, чтобы не обидеть собеседника неправильным выбором строчной или прописной. Потому что это тоже часть успешной комуникации.
Никто из нас не Ванга, поэтому вот несколько подсказок, которыми пользуюсь сама:
— Статистически люди 45+ обычно используют форму «Вы», им так привычнее. Люди младше (если только у них нет в анамнезе работы в муниципальных организациях) всё чаще используют форму «вы».
— Если человек написал вам первым, посмотрите, как он к вам обращается — на «Вы» или на «вы». Как пишет, так и считает правильным, того же ждёт от вас.
— Если письма/сообщения нет, но заморочиться хочется, сходите к адресату в социальные сети, посмотрите, как он отвечает на комменты. Обычно где-нибудь обязательно промелькнёт «Вы» или «вы».
2. Решите для себя, насколько для вас принципиально, «Вы» или «вы». И готовы ли вы биться за правильную (в вашем представлении) версию. Я сейчас без иронии. Мне вот, например, важны феминитивы, и я стараюсь — насколько хватает сил — их популяризировать. Даже если точно знаю, что первой реакцией моего собеседника будет отторжение: «Фу, бешеная фемка». Впрочем, ресурсы на такое высказывание у меня находятся не всегда, что является темой для отдельного важного разговора.
Так вот, если вы считаете, что вариант с Вы/вы правильный только один (ваш), тогда, конечно, пишите в личной переписке, как считаете нужным. Просто договоритесь с собой заранее, что готовы мириться с последствиями своего выбора. С тем, что ваш адресат будет думать, что вы невежливая скотина, например. Или с выговором от начальства. Или с репликами от тех, кто считает иначе.
P.S. Я сама предпочитаю обращение на «вы» с маленькой буквы.
#нереклама
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Forwarded from Записки редакторки
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Готовлюсь к завтрашней лекции на Форуме труда. Организаторы пришли ко мне уже с утверждённой темой, поэтому она звучит как звучит. Сказали, что в программе переформулировать не получится, но в презентации я могу писать как считаю нужным. Поэтому начало будет такое ⬆️
Используете чужую иллюстрацию — найдите автора и спросите разрешения
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Простое правило, на которое все радостно плюют в век «картинок из интернета». Однажды это плевание может стоить вам репутации. А нарвётесь на принципиального автора — нервных клеток в суде и, возможно, денег.
Поэтому — просто спросите.
На Форуме труда я показывала свой любимый комикс про Анжелу, которая вопит:
https://t.me/GoruchIlia/68
Но, прежде чем это сделать, я разыскала авторов через официальный паблик ВКонтакте, поблагодарила и прямо спросила: можно? нельзя? Получила разрешение (вообще, кстати, без проблем) и со спокойным сердцем вставила комикс в слайд презентации.
Вот, например, каким может быть письмо автору иллюстрации:
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Простое правило, на которое все радостно плюют в век «картинок из интернета». Однажды это плевание может стоить вам репутации. А нарвётесь на принципиального автора — нервных клеток в суде и, возможно, денег.
Поэтому — просто спросите.
На Форуме труда я показывала свой любимый комикс про Анжелу, которая вопит:
https://t.me/GoruchIlia/68
Но, прежде чем это сделать, я разыскала авторов через официальный паблик ВКонтакте, поблагодарила и прямо спросила: можно? нельзя? Получила разрешение (вообще, кстати, без проблем) и со спокойным сердцем вставила комикс в слайд презентации.
Вот, например, каким может быть письмо автору иллюстрации:
4 вещи, которые надо сделать, когда пишете незнакомому человеку. Теория
Любой проект — это тонны переписки, в том числе с новыми людьми. Если пишете человеку впервые — неважно, в мессенджере или в почте — обязательно сделайте вот что:
1. Поздоровайтесь и представьтесь.
2. Скажите, откуда вы знаете своего собеседника.
3. Скажите, откуда вы взяли его контакт.
4. Напишите, чего вы хотите — в одном предложении.
Кажется, всё опять супер-очевидно, но увы. Вспомните: мы постоянно получаем письма и сообщения (особенно — сообщения) от незнакомых людей, которые вводят в ступор. Кто это? Зачем мне пишет? Почему именно мне? Откуда взял_а мой номер/адрес почты?
Приходится разбираться, что происходит, задавать наводящие вопросы, настороженно выяснять, кто сдал ваш контакт. Получается странно: вроде как это человеку что-то от вас надо, а напрягаться приходится вам.
Отдельный квест — докопаться до сути сообщения. Если в тексте нет чётко сформулированного вопроса или намерения («Пишу вам, чтобы поблагодарить/посоветоваться/поделиться мнением...), то непонятно, как на него реагировать.
Ну и, конечно, контекст. Иногда он просто невосстановим. Например, вы сделали пост, опубликовали объявление или дали интервью. И человек пишет как бы в ответ на ваше высказывание. Какое конкретно это было высказывание, по какому поводу, где и при каких обстоятельствах — сходу не сообразить. Собеседник как будто сообщает вам: «Я тут вёл_а с тобой диалог внутри своей головы, а теперь решил_а всё-таки тебя к нему подключить».
Наверное, стоит привести конкретные примеры, как надо и не надо. Но это, пожалуй, в следующем посте.
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Любой проект — это тонны переписки, в том числе с новыми людьми. Если пишете человеку впервые — неважно, в мессенджере или в почте — обязательно сделайте вот что:
1. Поздоровайтесь и представьтесь.
2. Скажите, откуда вы знаете своего собеседника.
3. Скажите, откуда вы взяли его контакт.
4. Напишите, чего вы хотите — в одном предложении.
Кажется, всё опять супер-очевидно, но увы. Вспомните: мы постоянно получаем письма и сообщения (особенно — сообщения) от незнакомых людей, которые вводят в ступор. Кто это? Зачем мне пишет? Почему именно мне? Откуда взял_а мой номер/адрес почты?
Приходится разбираться, что происходит, задавать наводящие вопросы, настороженно выяснять, кто сдал ваш контакт. Получается странно: вроде как это человеку что-то от вас надо, а напрягаться приходится вам.
Отдельный квест — докопаться до сути сообщения. Если в тексте нет чётко сформулированного вопроса или намерения («Пишу вам, чтобы поблагодарить/посоветоваться/поделиться мнением...), то непонятно, как на него реагировать.
Ну и, конечно, контекст. Иногда он просто невосстановим. Например, вы сделали пост, опубликовали объявление или дали интервью. И человек пишет как бы в ответ на ваше высказывание. Какое конкретно это было высказывание, по какому поводу, где и при каких обстоятельствах — сходу не сообразить. Собеседник как будто сообщает вам: «Я тут вёл_а с тобой диалог внутри своей головы, а теперь решил_а всё-таки тебя к нему подключить».
Наверное, стоит привести конкретные примеры, как надо и не надо. Но это, пожалуй, в следующем посте.
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных
Дорогие!
Кажется, до этого момента я тут никого ни с чем не поздравляла. Сломаем же традицию. Ведь сегодня 8 Марта, один из главных для меня праздников.
В моём канале больше читательниц, чем читателей. Сегодня я обращаюсь к вам. К тем, кто бреет виски и кто носит длинные волосы. К тем, кто пользуется декоративной косметикой и кто не желает тратить на неё время и деньги. К тем, кто содержит сама себя и занимает руководящие должности. К тем, кому проще, чтобы их финансовые вопросы решал близкий человек. К тем, кто находит силы делать собственные проекты. И к тем, кто об этих проектах только мечтает. К тем, кто зарабатывает много или мало. К чайлдфри. К матерям. К тем, кто планирует стать матерью в будущем. К тем, кто пойдёт сегодня на митинг за права женщин. И к тем, кто получит букет, будет пить шампанское и есть клубнику со сливками. И к тем, кто сначала — на митинг, а потом — пить шампанское. К тем, кто использует феминитивы и к тем, кто считает, что это избыточно. Я обращаюсь к вам.
Спасибо. Быть женщиной очень непросто. Но вы справляетесь. Вы — сильные, разные и прекрасные. Я знаю, как это сложно: быть, делать, добиваться. Но у вас получается. И даже если кажется, что нет, что можно было бы быстрее, выше, сильнее — получается всё равно. Вы невероятные. Для меня огромная честь, что вы меня читаете.
Спасибо. Да здравствует женская дружба и женская взаимовыручка. Пусть рядом всегда будут те, на кого вы можете положиться. И рядом с которыми можно быть сильной, слабой, уставшей, ликующей — любой. Быть собой. Всё получится. Я люблю вас и не устаю восхищаться.
Кажется, до этого момента я тут никого ни с чем не поздравляла. Сломаем же традицию. Ведь сегодня 8 Марта, один из главных для меня праздников.
В моём канале больше читательниц, чем читателей. Сегодня я обращаюсь к вам. К тем, кто бреет виски и кто носит длинные волосы. К тем, кто пользуется декоративной косметикой и кто не желает тратить на неё время и деньги. К тем, кто содержит сама себя и занимает руководящие должности. К тем, кому проще, чтобы их финансовые вопросы решал близкий человек. К тем, кто находит силы делать собственные проекты. И к тем, кто об этих проектах только мечтает. К тем, кто зарабатывает много или мало. К чайлдфри. К матерям. К тем, кто планирует стать матерью в будущем. К тем, кто пойдёт сегодня на митинг за права женщин. И к тем, кто получит букет, будет пить шампанское и есть клубнику со сливками. И к тем, кто сначала — на митинг, а потом — пить шампанское. К тем, кто использует феминитивы и к тем, кто считает, что это избыточно. Я обращаюсь к вам.
Спасибо. Быть женщиной очень непросто. Но вы справляетесь. Вы — сильные, разные и прекрасные. Я знаю, как это сложно: быть, делать, добиваться. Но у вас получается. И даже если кажется, что нет, что можно было бы быстрее, выше, сильнее — получается всё равно. Вы невероятные. Для меня огромная честь, что вы меня читаете.
Спасибо. Да здравствует женская дружба и женская взаимовыручка. Пусть рядом всегда будут те, на кого вы можете положиться. И рядом с которыми можно быть сильной, слабой, уставшей, ликующей — любой. Быть собой. Всё получится. Я люблю вас и не устаю восхищаться.
Милые, дорогие, самоизолированные!
Забежала на минуту, чтобы рассказать.
Коротко
Приложение BEST.Petersburg, где я руковожу редакцией, удалило афишу офлайн-событий и теперь публикует анонсы трансляций/вебинаров/виртуальных выставок. Не только тех, которые проходят в Питере. Если хотите, чтобы мы рассказали про ваше онлайн-событие, пишите мне в Телеграм (@xayasa) или в Вотсап (+7 921 799-84-86).
Длинно
BEST.Petersburg — мобильное приложение, которое анализирует, как вы любите отдыхать, и на основе этого советует места и события.
И вдруг — коронавирус, пандемия, отмена, перенос, паника, греча. А у нас сервис, который публикует анонсы событий. Что делать? Перестать публиковать анонсы событий. И удалить те, которые уже висят.
Да, ещё во вторник мы решили перестать рекомендовать своим пользователям концерты, спектакли, выставки, лекции и всё остальное. Все наши рекомендации свелись к одному: сидите, пожалуйста, дома, берегите себя и своих близких.
Затем мы адаптировали остальные тексты. Теперь описание каждого места на BEST.Petersburg предваряет совет, что можно посмотреть, почитать, узнать и послушать не выходя из квартиры. В карточки музеев мы добавили ссылки на виртуальные туры, а в карточки театров — ссылки на записи спектаклей.
С 20 марта мы снова начинаем публиковать анонсы — на все интересные активности, которые происходят онлайн. Петербургом не ограничиваемся. Поэтому, если вы находитесь где угодно и хотите, чтобы мы рассказали про ваше онлайн-событие — напишите мне.
Настя Зубарева,
Телеграм: @xayasa
Вотсап: +7 921 799-84-86
Берегите себя и чаще мойте руки. Люблю 💛
Забежала на минуту, чтобы рассказать.
Коротко
Приложение BEST.Petersburg, где я руковожу редакцией, удалило афишу офлайн-событий и теперь публикует анонсы трансляций/вебинаров/виртуальных выставок. Не только тех, которые проходят в Питере. Если хотите, чтобы мы рассказали про ваше онлайн-событие, пишите мне в Телеграм (@xayasa) или в Вотсап (+7 921 799-84-86).
Длинно
BEST.Petersburg — мобильное приложение, которое анализирует, как вы любите отдыхать, и на основе этого советует места и события.
И вдруг — коронавирус, пандемия, отмена, перенос, паника, греча. А у нас сервис, который публикует анонсы событий. Что делать? Перестать публиковать анонсы событий. И удалить те, которые уже висят.
Да, ещё во вторник мы решили перестать рекомендовать своим пользователям концерты, спектакли, выставки, лекции и всё остальное. Все наши рекомендации свелись к одному: сидите, пожалуйста, дома, берегите себя и своих близких.
Затем мы адаптировали остальные тексты. Теперь описание каждого места на BEST.Petersburg предваряет совет, что можно посмотреть, почитать, узнать и послушать не выходя из квартиры. В карточки музеев мы добавили ссылки на виртуальные туры, а в карточки театров — ссылки на записи спектаклей.
С 20 марта мы снова начинаем публиковать анонсы — на все интересные активности, которые происходят онлайн. Петербургом не ограничиваемся. Поэтому, если вы находитесь где угодно и хотите, чтобы мы рассказали про ваше онлайн-событие — напишите мне.
Настя Зубарева,
Телеграм: @xayasa
Вотсап: +7 921 799-84-86
Берегите себя и чаще мойте руки. Люблю 💛
Цифровой этикет: скайп, зум и другие видеозвонки
Соскучились? Принесла вам 5 правил, которые облегчат жизнь во время рабочих созвонов по видеосвязи. Только они нам на самоизоляции и остались. Ещё чатики, но об этом в другой раз.
Всё как всегда: просто, очевидно, мало кто соблюдает. Поехали.
1. Как только вы договорились созвониться в первый раз — дайте знать собеседнику/собеседнице, как вас найти. Не заставляйте задавать наводящие вопросы и вытягивать информацию. Например, если разговор будет в скайпе — сразу же пришлите логин. Нет, имени и фамилии недостаточно. Я ради интереса вбила свои — и скайп предложил мне 100 Анастасий Зубаревых. И ещё 72 Зубаревых Насти. Пойди найди нужную.
2. Ещё до звонка обсудите, как удобнее говорить — с видео или без. Это поможет избежать всяких неловкостей. Вдруг человек подумал, что вы будете общаться только голосом, и сидит в халате (или без). Или с немытой головой (неделю). А вы там уже пиджачок надели и видео включили. И теперь этот человек стесняется и паникует — потому что одинаково стыдно показаться вам растрёпой и попросить перейти на голосовой формат. Не лучшее начало разговора.
3. Перед тем как звонить, напишите и спросите: «Звоню?»
Если вы по каким-то причинам решите из 5 правил выбрать одно и следовать только ему, пусть, пожалуйста, это будет оно. Потому что знаете, каким будет самый частый ответ? «Так, 5 минут подожди». Дайте человеку подготовиться к разговору (даже если вы договаривались на конкретное время, и оно уже настало). Не врывайтесь внезапно.
4. Отключайте микрофон, если не говорите. И не стесняйтесь просить об этом других участников созвона. Во-первых, так вы сможете спокойно шуршать фантиками и прихлёбывать чай. Лично я обожаю во время конф-коллов шуршать и прихлёбывать, поэтому для меня это аргумент. Во-вторых, общий шум снизится. Говорящему будет удобнее говорить, а всем остальным — воспринимать информацию.
5. Прежде чем кидать ссылки и картинки, спросите, куда их лучше отправить. Если у вас все важные материалы собраны в телеграм-чате — не надо разводить хаос и кидать что-то в скайп. Пусть вся информация хранится в одном месте, вам же потом будет проще её найти.
#тебя_не_спросили
P.S. В эту пятницу в 18:00 веду бесплатный вебинар про цифровой этикет. Подробности позже, а пока можете скидывать мне вопросы и предложения, о чём стоит рассказать: @xayasa
Соскучились? Принесла вам 5 правил, которые облегчат жизнь во время рабочих созвонов по видеосвязи. Только они нам на самоизоляции и остались. Ещё чатики, но об этом в другой раз.
Всё как всегда: просто, очевидно, мало кто соблюдает. Поехали.
1. Как только вы договорились созвониться в первый раз — дайте знать собеседнику/собеседнице, как вас найти. Не заставляйте задавать наводящие вопросы и вытягивать информацию. Например, если разговор будет в скайпе — сразу же пришлите логин. Нет, имени и фамилии недостаточно. Я ради интереса вбила свои — и скайп предложил мне 100 Анастасий Зубаревых. И ещё 72 Зубаревых Насти. Пойди найди нужную.
2. Ещё до звонка обсудите, как удобнее говорить — с видео или без. Это поможет избежать всяких неловкостей. Вдруг человек подумал, что вы будете общаться только голосом, и сидит в халате (или без). Или с немытой головой (неделю). А вы там уже пиджачок надели и видео включили. И теперь этот человек стесняется и паникует — потому что одинаково стыдно показаться вам растрёпой и попросить перейти на голосовой формат. Не лучшее начало разговора.
3. Перед тем как звонить, напишите и спросите: «Звоню?»
Если вы по каким-то причинам решите из 5 правил выбрать одно и следовать только ему, пусть, пожалуйста, это будет оно. Потому что знаете, каким будет самый частый ответ? «Так, 5 минут подожди». Дайте человеку подготовиться к разговору (даже если вы договаривались на конкретное время, и оно уже настало). Не врывайтесь внезапно.
4. Отключайте микрофон, если не говорите. И не стесняйтесь просить об этом других участников созвона. Во-первых, так вы сможете спокойно шуршать фантиками и прихлёбывать чай. Лично я обожаю во время конф-коллов шуршать и прихлёбывать, поэтому для меня это аргумент. Во-вторых, общий шум снизится. Говорящему будет удобнее говорить, а всем остальным — воспринимать информацию.
5. Прежде чем кидать ссылки и картинки, спросите, куда их лучше отправить. Если у вас все важные материалы собраны в телеграм-чате — не надо разводить хаос и кидать что-то в скайп. Пусть вся информация хранится в одном месте, вам же потом будет проще её найти.
#тебя_не_спросили
P.S. В эту пятницу в 18:00 веду бесплатный вебинар про цифровой этикет. Подробности позже, а пока можете скидывать мне вопросы и предложения, о чём стоит рассказать: @xayasa
Цифровой этикет: что читать и слушать
Собрала книжки, каналы и подкасты, которыми пользуюсь сама.
1. Канал «Цифровой этикет» Ольги Лукиновой. Мне кажется, сейчас это самый полный справочник, как вести себя в интернете: с коллегами и с начальством, с клиентами и с корпорациями, с друзьями и со случайными людьми. В начале года у Ольги вышла одноимённая книжка, которую я пока не читала. Но, думаю, можно рекомендовать по умолчанию.
2. Книга «Новые правила деловой переписки» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Главред-стайл: так пишите, так не пишите никогда, вот по таким принципам надо выстраивать коммуникацию, вот примеры писем под конкретную задачу: откликнуться на вакансию, пригласить спикера на конференцию, ответить на хамское письмо клиента.
3. Подкаст «Извини, что голосовым». Один из подкастов Кристины Вазовски. Первый сезон, который сейчас идёт, посвящён диджитал-этикету. Кристина приглашает экспертов и обсуждает с ними всякое актуальное: что делать со старшими родственниками, которые рвутся общаться с нами в соцсетях, как вести себя в тиндере, куда деваться от безумных поздравлений со всем подряд.
4. Подкаст «Да нет наверное» Славы Баранского. Точнее, один конкретный выпуск: «Как пользоваться мессенджерами и не бесить людей». Немного занудно, на мой вкус, но можно почерпнуть пару полезных приёмов.
P.S. Сегодня в 18:00 мск проведу бесплатный вебинар о цифровом этикете в паблике Дома молодёжи. Суммирую то, о чём писала в последних постах плюс добавлю пару тезисов про рабочие чаты. А также выскажусь на тему голосовых сообщений, от которых у многих почему-то так бомбит. И ещё мне можно будет задать вопрос про свою личную коммуникативную печаль. Так что заглядывайте, буду рада.
#нереклама
Собрала книжки, каналы и подкасты, которыми пользуюсь сама.
1. Канал «Цифровой этикет» Ольги Лукиновой. Мне кажется, сейчас это самый полный справочник, как вести себя в интернете: с коллегами и с начальством, с клиентами и с корпорациями, с друзьями и со случайными людьми. В начале года у Ольги вышла одноимённая книжка, которую я пока не читала. Но, думаю, можно рекомендовать по умолчанию.
2. Книга «Новые правила деловой переписки» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Главред-стайл: так пишите, так не пишите никогда, вот по таким принципам надо выстраивать коммуникацию, вот примеры писем под конкретную задачу: откликнуться на вакансию, пригласить спикера на конференцию, ответить на хамское письмо клиента.
3. Подкаст «Извини, что голосовым». Один из подкастов Кристины Вазовски. Первый сезон, который сейчас идёт, посвящён диджитал-этикету. Кристина приглашает экспертов и обсуждает с ними всякое актуальное: что делать со старшими родственниками, которые рвутся общаться с нами в соцсетях, как вести себя в тиндере, куда деваться от безумных поздравлений со всем подряд.
4. Подкаст «Да нет наверное» Славы Баранского. Точнее, один конкретный выпуск: «Как пользоваться мессенджерами и не бесить людей». Немного занудно, на мой вкус, но можно почерпнуть пару полезных приёмов.
P.S. Сегодня в 18:00 мск проведу бесплатный вебинар о цифровом этикете в паблике Дома молодёжи. Суммирую то, о чём писала в последних постах плюс добавлю пару тезисов про рабочие чаты. А также выскажусь на тему голосовых сообщений, от которых у многих почему-то так бомбит. И ещё мне можно будет задать вопрос про свою личную коммуникативную печаль. Так что заглядывайте, буду рада.
#нереклама
Как работать и делать проекты во второй половине 2020
Уф! Кажется, тонны онлайн-контента прекратили валиться на нас из каждого утюга. Можно и разговор продолжить.
Вот сидим мы в новой реальности. Кто-то потерял работу, кому-то сократили зарплату, у кого-то отменились проекты — или отложились на неопределённый срок. Что-то закрылось и пока не открылось. Что-то накрылось совсем. Всё, что функционирует, делает это в режиме ограничений. Планировать ничего невозможно. И, главное, непонятно, когда весь этот дурдом закончится — впереди нас, скорее всего, ждёт вторая волна.
Как работать в обстоятельствах полной неопределённости? Как оставаться конкурентноспособным, когда, кажется, лучшие из лучших не могут найти работу? Как создавать что-то своё?
Будем разбираться, не переключайтесь.
У меня, на самом деле, нет никаких готовых ответов. Но есть промежуточные выводы. Сейчас озвучу их в виде тезисов, а разворачивать мысль буду в следующих постах.
Итак, что делать?
1. Быть человеком, с которым приятно работать. И тогда у вас всегда будет работа. Не будем притворяться, что это легко и просто. Иначе бы все уже давно того-этого. Но есть и хорошие новости: чтобы стать таким человеком, надо делать (и не делать!) совершенно понятные вещи. Чуть позже расскажу, какие.
2. Проживать каждый день нашей пандемической реальности так, как будто она навсегда. Не откладывать планы на «после коронавируса». Придумывать, как сделать то, что хочется, в тех обстоятельствах, которые есть.
Подробности скоро.
#тебя_не_спросили
Уф! Кажется, тонны онлайн-контента прекратили валиться на нас из каждого утюга. Можно и разговор продолжить.
Вот сидим мы в новой реальности. Кто-то потерял работу, кому-то сократили зарплату, у кого-то отменились проекты — или отложились на неопределённый срок. Что-то закрылось и пока не открылось. Что-то накрылось совсем. Всё, что функционирует, делает это в режиме ограничений. Планировать ничего невозможно. И, главное, непонятно, когда весь этот дурдом закончится — впереди нас, скорее всего, ждёт вторая волна.
Как работать в обстоятельствах полной неопределённости? Как оставаться конкурентноспособным, когда, кажется, лучшие из лучших не могут найти работу? Как создавать что-то своё?
Будем разбираться, не переключайтесь.
У меня, на самом деле, нет никаких готовых ответов. Но есть промежуточные выводы. Сейчас озвучу их в виде тезисов, а разворачивать мысль буду в следующих постах.
Итак, что делать?
1. Быть человеком, с которым приятно работать. И тогда у вас всегда будет работа. Не будем притворяться, что это легко и просто. Иначе бы все уже давно того-этого. Но есть и хорошие новости: чтобы стать таким человеком, надо делать (и не делать!) совершенно понятные вещи. Чуть позже расскажу, какие.
2. Проживать каждый день нашей пандемической реальности так, как будто она навсегда. Не откладывать планы на «после коронавируса». Придумывать, как сделать то, что хочется, в тех обстоятельствах, которые есть.
Подробности скоро.
#тебя_не_спросили
Коротко. 30 августа в 17:00 читаю мастер-класс про деньги. Это Питер, Севкабель, фестиваль «Ленинградские мосты». Приходите, вход свободный.
Длинно. Ленмосты — важный для меня фестиваль. Год назад я читала там лекцию и по фану вставила в презентацию ссылку на этот канал. В канале был ровно один пост.
Тогда мы с организаторами огребли, кажется, все возможные неудачи, которые могут случиться во время публичного выступления. Ну, разве что у меня не пропал голос и потолок не рухнул. Но это была история со счастливым концом: мы всё разрулили, и зрители остались довольны. А в после я написала памятку для спикеров, как перестраховаться перед выступлением и что делать, если всё плохое уже произошло.
В этом году я совершенно спокойна за всё, что связано с организацией — образовательной программой Ленмостов рулит Настя Антоненкова, один из самых надёжных и профессиональных людей, которых я знаю. Настя отважилась пригласить меня снова и почему-то ни разу не проклянула с тех пор. А ведь я совершенно невыносимая лекторка, которая любит выкидывать фортели вроде: «Погодите-погодите, давайте всё-таки заменим все картинки в анонсе». Настя, огромное спасибо за доверие и терпение!
Теперь к сути. Мастер-класс называется «Продюсирование себя: как продавать себя дорого». С холодной головой разберёмся, что делать, чтобы люди хотели с тобой работать и платить тебе нормальные деньги. Особенно, если ты не айтишник, а, например, куратор, автор текстов, музыкант, начинающий продюсер или преподаватель.
Почему тебе должны платить много, если в глубине души ты не очень веришь, что справишься с работой лучше всех? А «много» — это вообще сколько? Как понять, какую сумму просить за свои услуги? Как торговаться, если очень стесняешься и боишься, что с тобой вообще откажутся сотрудничать? Что надо делать, чтобы лично тебе платили в два или три раза больше, чем по рынку?
Я много готовлюсь к этому мастер-классу, много про него думаю и собираю материал. Если хотите, можете присылать мне вопросы про деньги, я начну отвечать на них в канале ещё до мастер-класса.
Или делитесь соображениями:
— что, как вам кажется, мешает вам получать больше за свою работу,
— что вы чувствуете, когда ведёте переговоры о деньгах,
— как вы определяете, какую цену назвать.
Пишите в личку, не стесняйтесь: @xayasa
Информацию я буду использовать анонимно. Она нужна мне, чтобы понять, какие блоки, стереотипы, внутренние ограничения и убеждения мешают нам зарабатывать больше — и предложить решения. И заодно сообразить, о каких приёмах и установках, которыми я пользуюсь сама, стоит обязательно упомянуть.
Ну и это, приходите 30 августа в Севкабель. Буду страшно рада познакомиться со своими подписчицами и подписчиками 💙
Длинно. Ленмосты — важный для меня фестиваль. Год назад я читала там лекцию и по фану вставила в презентацию ссылку на этот канал. В канале был ровно один пост.
Тогда мы с организаторами огребли, кажется, все возможные неудачи, которые могут случиться во время публичного выступления. Ну, разве что у меня не пропал голос и потолок не рухнул. Но это была история со счастливым концом: мы всё разрулили, и зрители остались довольны. А в после я написала памятку для спикеров, как перестраховаться перед выступлением и что делать, если всё плохое уже произошло.
В этом году я совершенно спокойна за всё, что связано с организацией — образовательной программой Ленмостов рулит Настя Антоненкова, один из самых надёжных и профессиональных людей, которых я знаю. Настя отважилась пригласить меня снова и почему-то ни разу не проклянула с тех пор. А ведь я совершенно невыносимая лекторка, которая любит выкидывать фортели вроде: «Погодите-погодите, давайте всё-таки заменим все картинки в анонсе». Настя, огромное спасибо за доверие и терпение!
Теперь к сути. Мастер-класс называется «Продюсирование себя: как продавать себя дорого». С холодной головой разберёмся, что делать, чтобы люди хотели с тобой работать и платить тебе нормальные деньги. Особенно, если ты не айтишник, а, например, куратор, автор текстов, музыкант, начинающий продюсер или преподаватель.
Почему тебе должны платить много, если в глубине души ты не очень веришь, что справишься с работой лучше всех? А «много» — это вообще сколько? Как понять, какую сумму просить за свои услуги? Как торговаться, если очень стесняешься и боишься, что с тобой вообще откажутся сотрудничать? Что надо делать, чтобы лично тебе платили в два или три раза больше, чем по рынку?
Я много готовлюсь к этому мастер-классу, много про него думаю и собираю материал. Если хотите, можете присылать мне вопросы про деньги, я начну отвечать на них в канале ещё до мастер-класса.
Или делитесь соображениями:
— что, как вам кажется, мешает вам получать больше за свою работу,
— что вы чувствуете, когда ведёте переговоры о деньгах,
— как вы определяете, какую цену назвать.
Пишите в личку, не стесняйтесь: @xayasa
Информацию я буду использовать анонимно. Она нужна мне, чтобы понять, какие блоки, стереотипы, внутренние ограничения и убеждения мешают нам зарабатывать больше — и предложить решения. И заодно сообразить, о каких приёмах и установках, которыми я пользуюсь сама, стоит обязательно упомянуть.
Ну и это, приходите 30 августа в Севкабель. Буду страшно рада познакомиться со своими подписчицами и подписчиками 💙
Черезнемогу pinned «Коротко. 30 августа в 17:00 читаю мастер-класс про деньги. Это Питер, Севкабель, фестиваль «Ленинградские мосты». Приходите, вход свободный. Длинно. Ленмосты — важный для меня фестиваль. Год назад я читала там лекцию и по фану вставила в презентацию ссылку…»
Новая рубрика «Спрашивайте — отвечаю». Вопрос от читателя: «Как вырасти там, где вырасти невозможно?»
Контекст такой. Человек пришёл в контору с нулевым опытом, старался-учился-трудился, получил повышение. И теперь живёт с ощущением, что упёрся в потолок: компания маленькая, расти в ней больше некуда. А хочется.
Во-первых, моё вам уважение и восхищение. Круто, что у вас есть желание развиваться и двигаться дальше. И вдвойне круто, что у вас есть на это силы. Раз получилось разобраться в новых задачах и заработать повышение один раз — значит, будет получаться снова и снова.
Как вырасти там, где вырасти невозможно? У меня на ваш вопрос два своих. А это действительно невозможно? Если это действительно невозможно, зачем вам там оставаться?
Сейчас разверну мысль.
Что значит «невозможно вырасти»? Нет должности, которая была бы выше по статусу, деньгам и ответственности, чем та, которую вы сейчас занимаете? Так придумайте её себе. И предложите руководству. Самое главное здесь — акцентировать не на профите для себя, а на профите для компании. То есть не мне надо вырасти, а если я буду делать больше (или совсем другое), то контора получит от этого то-то и то-то. Сейчас я приношу «х» пользы, а могу приносить «2х» пользы. Если руководство не дурак, оно даст вам шанс.
Например, я почти три года оттарабанила в KudaGo. За это время дважды вырастала в должности и несколько раз — в зарплате. Пришла коммерческой копирайтеркой, писала рекламные анонсы. Через месяц стала коммерческой редакторкой, вычитывала анонсы, которые писали другие копирайтеры. Через год я уже была руководительницей коммерческой редакции, в моём подчинении находилось два редактора и их авторы. Ни должности коммерческого редактора, ни должности руководителя коммерческой редакции до меня не существовало. Я придумала их сама — вместе со всей структурой коммерческой редакции. Продать начальству эту идею было легко, ведь такая схема позволяла производить больше рекламы и быстро — очень быстро — её публиковать. А значит, было больше довольных рекламодателей, которые возвращались снова.
Что здесь важно иметь в виду. Чем продуманнее и убедительнее ваш план, тем сложнее от него отказаться. Поэтому начинайте разговор о повышении только тогда, когда выстроите в голове чёткую схему:
— Почему сейчас компании необходима новая должность? Какие проблемы это решит? В какие сроки? Почему именно этот способ решения проблем самый быстрый, дешёвый и эффективный?
— Что именно вы будете делать? А что сделаете в первую очередь? А почему именно это? (Подсказка: потому что именно это минимизирует хаос и даст первые результаты).
— Как будет называться ваша должность? Кто вам будет подчиняться, а кому — вы?
— Какие ресурсы вам нужны? (Понятно, что чем меньше, тем лучше для начальства. Повышение зарплаты на 10 тысяч смотрится привлекательнее, чем повышение зарплаты, личный помощник и отдельный кабинет. Но тут действуйте в своих интересах и смотрите по обстоятельствам).
— А кто будет делать то, что вы делаете сейчас?
На самом деле, я уверена, что ответить на эти вопросы вам не составит труда. Вы же находитесь внутри системы, знаете её сложности и недостатки. Наверняка у вас есть идеи, как всё улучшить и оптимизировать.
Единственный вопрос, на который лично я предпочитаю подробно не отвечать, звучит так: «Почему ты думаешь, что ты справишься?» Мой ответ: «Как минимум, потому что я вижу проблему и знаю, как её решать. Давай просто попробуем и посмотрим».
На мой взгляд, есть две причины задавать такой вопрос. Первая: вами хотят поманипулировать. «А ну-ка, докажи. А ну-ка, уговори нас дать тебе больше ответственности. А ну-ка, поработай больше за те же деньги». Фу, не надо играть в такие игры. Вторая: ваш начальник проработал с вами достаточное количество времени, но до сих пор почему-то не разглядел, с чем вы справитесь, а с чем нет. Тогда это вопрос к компетенциям начальника, а не к вашим.
Контекст такой. Человек пришёл в контору с нулевым опытом, старался-учился-трудился, получил повышение. И теперь живёт с ощущением, что упёрся в потолок: компания маленькая, расти в ней больше некуда. А хочется.
Во-первых, моё вам уважение и восхищение. Круто, что у вас есть желание развиваться и двигаться дальше. И вдвойне круто, что у вас есть на это силы. Раз получилось разобраться в новых задачах и заработать повышение один раз — значит, будет получаться снова и снова.
Как вырасти там, где вырасти невозможно? У меня на ваш вопрос два своих. А это действительно невозможно? Если это действительно невозможно, зачем вам там оставаться?
Сейчас разверну мысль.
Что значит «невозможно вырасти»? Нет должности, которая была бы выше по статусу, деньгам и ответственности, чем та, которую вы сейчас занимаете? Так придумайте её себе. И предложите руководству. Самое главное здесь — акцентировать не на профите для себя, а на профите для компании. То есть не мне надо вырасти, а если я буду делать больше (или совсем другое), то контора получит от этого то-то и то-то. Сейчас я приношу «х» пользы, а могу приносить «2х» пользы. Если руководство не дурак, оно даст вам шанс.
Например, я почти три года оттарабанила в KudaGo. За это время дважды вырастала в должности и несколько раз — в зарплате. Пришла коммерческой копирайтеркой, писала рекламные анонсы. Через месяц стала коммерческой редакторкой, вычитывала анонсы, которые писали другие копирайтеры. Через год я уже была руководительницей коммерческой редакции, в моём подчинении находилось два редактора и их авторы. Ни должности коммерческого редактора, ни должности руководителя коммерческой редакции до меня не существовало. Я придумала их сама — вместе со всей структурой коммерческой редакции. Продать начальству эту идею было легко, ведь такая схема позволяла производить больше рекламы и быстро — очень быстро — её публиковать. А значит, было больше довольных рекламодателей, которые возвращались снова.
Что здесь важно иметь в виду. Чем продуманнее и убедительнее ваш план, тем сложнее от него отказаться. Поэтому начинайте разговор о повышении только тогда, когда выстроите в голове чёткую схему:
— Почему сейчас компании необходима новая должность? Какие проблемы это решит? В какие сроки? Почему именно этот способ решения проблем самый быстрый, дешёвый и эффективный?
— Что именно вы будете делать? А что сделаете в первую очередь? А почему именно это? (Подсказка: потому что именно это минимизирует хаос и даст первые результаты).
— Как будет называться ваша должность? Кто вам будет подчиняться, а кому — вы?
— Какие ресурсы вам нужны? (Понятно, что чем меньше, тем лучше для начальства. Повышение зарплаты на 10 тысяч смотрится привлекательнее, чем повышение зарплаты, личный помощник и отдельный кабинет. Но тут действуйте в своих интересах и смотрите по обстоятельствам).
— А кто будет делать то, что вы делаете сейчас?
На самом деле, я уверена, что ответить на эти вопросы вам не составит труда. Вы же находитесь внутри системы, знаете её сложности и недостатки. Наверняка у вас есть идеи, как всё улучшить и оптимизировать.
Единственный вопрос, на который лично я предпочитаю подробно не отвечать, звучит так: «Почему ты думаешь, что ты справишься?» Мой ответ: «Как минимум, потому что я вижу проблему и знаю, как её решать. Давай просто попробуем и посмотрим».
На мой взгляд, есть две причины задавать такой вопрос. Первая: вами хотят поманипулировать. «А ну-ка, докажи. А ну-ка, уговори нас дать тебе больше ответственности. А ну-ка, поработай больше за те же деньги». Фу, не надо играть в такие игры. Вторая: ваш начальник проработал с вами достаточное количество времени, но до сих пор почему-то не разглядел, с чем вы справитесь, а с чем нет. Тогда это вопрос к компетенциям начальника, а не к вашим.
Ну хорошо. А как быть, если вдруг план не сработал? Если вы действительно оказались там, где профессиональный и денежный рост невозможны? Я думаю, что стоит спросить себя: «А что я тут вообще делаю?» Если у вас есть ресурсы делать больше и зарабатывать больше, но здесь не дают, стоит ли держаться за это место?
Или можно переформулировать вопрос. Почему конкретно эта работа за условные 30 тысяч рублей без перспектив роста лучше, чем любая другая работа за те же 30 тысяч рублей, но с перспективами? Не исключено, что вы и правда объясните себе, чем она лучше. Классная команда. Гибкий график. От дома недалеко. На самом деле вы сейчас не готовы что-то радикально менять.
Здесь важно честно сформулировать для себя, какие вещи для вас важнее карьеры и денег. И ни в коем случае не ругать себя за это. Не для всех высокие зарплаты и руководящие должности — это самое главное.
P.S. 30 августа в 17:00 читаю на фестивале «Ленинградские мосты» мастер-класс «Как продавать себя дорого». А это вроде как пролог и разогрев одновременно. Читатели спрашивают меня про деньги и работу, а я — отвечаю. Если хотите задать вопрос, пишите: @xayasa
#НастяОлеговна_отвечает
#инструкции_для_лапочных
#про_деньги
Или можно переформулировать вопрос. Почему конкретно эта работа за условные 30 тысяч рублей без перспектив роста лучше, чем любая другая работа за те же 30 тысяч рублей, но с перспективами? Не исключено, что вы и правда объясните себе, чем она лучше. Классная команда. Гибкий график. От дома недалеко. На самом деле вы сейчас не готовы что-то радикально менять.
Здесь важно честно сформулировать для себя, какие вещи для вас важнее карьеры и денег. И ни в коем случае не ругать себя за это. Не для всех высокие зарплаты и руководящие должности — это самое главное.
P.S. 30 августа в 17:00 читаю на фестивале «Ленинградские мосты» мастер-класс «Как продавать себя дорого». А это вроде как пролог и разогрев одновременно. Читатели спрашивают меня про деньги и работу, а я — отвечаю. Если хотите задать вопрос, пишите: @xayasa
#НастяОлеговна_отвечает
#инструкции_для_лапочных
#про_деньги