Ильяхов запускает курс «Текст и деньги», который я очень рекомендую. Стоит всего 1 000 рублей, если купить до 20 августа. Дальше будет дороже. Ссылка на предзаказ:
http://money.glvrd.ru/

Если вы учились в Школе бюро (привяу 👋), можете не читать этот пост. Вы и так наверняка в курсе.

Информация для остальных. Максим Ильяхов — редактор всея всего, человек, который научил полстраны писать русским языком (а не помесью хамского с канцеляритом). И, заодно, — решать текстом конкретные задачи. А ещё он популяризировал профессию редактора и доказал, что автор коммерческих текстов может быть настоящей рок-звездой. Мечтаю сделать то же самое для профессии куратора.

Пока я знаю не больше вашего, что будет в этом курсе. В открытом доступе только список тем. Подробное описание появится после 20 августа, и стоимость предзаказа сразу вырастет. Но можно брать сейчас, потому что точно будет круто, честно и по делу.

Вот, например, важный текст Максима, который научил меня, что объективной рыночной цены не существует:
http://maximilyahov.ru/blog/all/market-pricing/

После этой статьи стало сильно проще торговаться и зарабатывать больше.

Короче, Ильяхов — сила, буду ссылаться на него ещё не раз. И только в одном я с ним категорически не согласна.

Максим пишет:
«Не светите свои заработки, не хвастайтесь ими в интернете.

Строго соблюдайте коммерческую тайну, не раскрывайте детали своих контрактов (если этого не требует закон), не комментируйте свои заработки.

Если Юрий Дудь спросит вас, сколько вы зарабатывете, отвечайте расплывчато и туманно. Юрий переживет».

Я твёрдо уверена, что говорить о деньгах — и в том числе и о гонорарах — можно и нужно. В другой раз расскажу, почему.

#нереклама

Не пишу, конференция о продвижении культурных событий, промокод на 2к👇

Осень, я лежу в глубоком ауте и почти не шевелюсь. Обещала вам то и это, а сама не всегда нахожу силы даже из дома выйти. Но завтра жопу всё-таки придётся оторвать и притащить её на конференцию «Культурный маркетинг».

Организаторы позвали меня подискутировать о том, как продвигать культурные события и работать с аудиторией. Дискутировать будем с Ольгой Кудиновой (культура.рф) и Екатериной Абрамовой (Москино, Chess & Jazz).

Билеты на конференцию конские — 6 тыщ, но у меня есть для вас промокод на два косаря.

Обо всём, чего мы там надискутируем, я потом расскажу в канале. Но там и без меня есть кого послушать:
— Шурик Горбачёв расскажет про сторителлинг.
— Алла Платонова из Пермской оперы прочитает лекцию «Отношения театра со зрителем» и даст мастер-класс про аншлаги.
— Зера Черешнева (ВКонтакте) поговорит о наболевшем: что делать, если нет бюджета.

Полная программа конференции:
https://cultmarketing.ru/

Если соберётесь покупать билеты, то вводите промокод ZUBAREVA, и будет вам скидка в 2 000 рублей. Итого получится четыре тысячи за конференцию, по два косаря в день, вроде уже и не так неподъёмно.

P.S. А про мошенников я вам расскажу. Честно-честно!

#нереклама

Продвижение культурных событий: мои тезисы с конференции «Культурный маркетинг». Часть вторая

1. Обмажьте аналитикой все свои диджитал-инструменты:
— к мобильному приложению подключите Firebase,
— установите на сайт Яндекс.Метрику и Google Analytics,
— не забудьте про пиксели ВКонтакте,
— во всех платных размещениях привязывайте к ссылкам utm-метки, чтобы знать, какая реклама работает.

2. Впрочем, обмазать мало. Заведите себе привычку раз в неделю, месяц, квартал, год смотреть и анализировать данные.

Как разобраться, что обозначают все эти буквы и цифры? В интернете полно пособий, в том числе бесплатных.
— Статья Тильды о utm-метках.
— Школа Яндекс.Метрики.
— Курс по Google Аналитике для начинающих от Analytics Academy.
— Вебинар Нетологии о том, как создавать счётчики и настраивать цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics (смотрите с 14-ой минуты, до этого там вода).
— Для тех, кому хочется на следующий уровень: следите за тем, что пишет и говорит Алексей Куличевский. Вот, например, его статьи в блоге Oh My Stats. А вот его платный курс «Данные для бизнеса: добыть, понять и применить». Кажется, что всё это про бизнес и продажи, причем здесь наши культурные проекты? Но вы посмотрите, например, на тему статьи «Как продавать сложные продукты в интернете». Разве какой-нибудь концерт современной академической музыки — это не тот самый сложный продукт?

Лирическое отступление: я вообще всегда рекомендую активно тащить в культурку инструменты из бизнес-сферы. Потому что это работает.

3. Мало подключить аналитику, взять из неё данные и сделать правильные выводы. После этого надо скорректировать позиционирование и продвижение вашего культурного продукта. Да-да, ровно под те выводы, которые вы получили, когда медитировали на все эти цифры. Кажется, это супер-пупер-мега-очевидно, но нет.

Сколько раз встречала:
— Согласно последним данным, у 90% нашей аудитории аллергия на собачью шерсть.
— Отлично! Скорее же начнём им продавать духи с ароматом корги!
— Но ведь у них аллергия.
— Ну и что? А мы уже приняли решение продавать им духи с ароматом корги. Что же нам теперь, отказаться от такой замечательной идеи?

#чтобычто
#нереклама
#культурный_маркетинг

Маркетинг культуры: на кого подписаться

Судя по отклику на последние посты, всех волнует, как продвигать культурные события. Милые, хочу напомнить, что я всё-таки не маркетологиня, и плохо знаю про продвижение вообще. Могу делиться только выводами, которые сделала, когда пиарила собственные проекты. И буду обязательно.

А пока вот вам те, кто на культурном маркетинге специализируется. Подписывайтесь, читайте, воруйте методы и приёмы.

1. Невероятная Алла Платонова, директорка по развитию Пермского театра оперы и балета. Главное моё открытие конференции «Культурный маркетинг». Смешно, конечно, — три года делать премию «Резонанс» на базе Дягилевского фестиваля, а познакомиться с Аллой в 2019 году в Петербурге. Насколько мне известно, у Аллы нет никакого профессионального блога. Зато она много выступает, и это нам с вами подарок небес: чётко, по делу, с примерами и выводами. Если увидите, что она где-то даёт мастер-класс — бросайте всё и бегите. Надеюсь, когда-нибудь Алла запустит свой онлайн-курс, и будет нам тогда счастье.

2. Аня Михайлова и её «Идеи для музеев». Аню я уже упоминала в канале — её рекомендация привела мне новых подписчиков и помогла найти автора «10 золотых правил профессионализма». Аня — знаменитая экспертка и музейных дел мастерица, вы наверняка её и знаете без меня. Но если вдруг нет: подписывайтесь на рассылку.

3. Даша Ивницкая и её канал «Маркетинг культуры»: @marketingofculture. Даша была менеджеркой по маркетингу в Музее русского импрессионизма и Театре Наций, а потом — директоркой по маркетингу Пушкинского музея. Сейчас Даша живёт в Берлине и курирует программы по менеджменту культурных проектов в Британке и Universal University. Для меня её канал — в первую очередь источник классных зарубежных практик.

4. Моя обожаемая Линор Горалик и её канал The Content is The Queen (признана Минюстом иностранным агентом, 18+): @thecontentisthequeen. Если вы вдруг не в курсе — Линор не только писательница и мама Зайца ПЦ, но и крутая специалистка по маркетингу. Среди её клиентов, например, Yandex, Philip Morris, SkyEng, Invisible. Кстати, в ноябре Линор читает в Москве курс по низкобюджетному маркетингу. Цена пока — 25 600 рублей. Уверена, что такое вложение точно окупится:
https://www.inliberty.ru/courses/marketing/

#чтобычто
#нереклама
#культурный_маркетинг

Вас 655, вот это да!

Привет, дорогие мои. Давайте знакомиться. Меня зовут Настя Олеговна, я пишу, как делать проекты, если ты живой человек. Который устаёт, сомневается, время от времени считает себя самозванцем и боится начинать, потому что вот они все конечно да а я что я.

Уже пять лет я курирую Всероссийскую премию «Резонанс» — премию для музыкальных критиков, которые пишут об академической музыке и музыкальном театре. Этот проект мы придумали с моей дорогой подругой Аней Инфантьевой и вместе сделали первый сезон. Потом Аня оставила «Резонанс», а я тащу его до сих пор :-) Три года премию вручали в рамках Дягилевского фестиваля в Перми, а потом она переехала в Екатеринбург. Теперь мы с «Резонансом» сотрудничаем с Урал Оперой. А потом ещё куда-нибудь двинемся, мне кажется, это здорово, когда проекты путешествуют.

Ещё один большой проект, которым я сейчас занимаюсь — BEST.Petersburg. Это такой умный навигатор для туристов и петербуржцев. Он анализирует ваши вкусы и интересы, а потом советует, куда сходить в Петербурге. Бета-версия сайта и мобильного приложения выходят в ноябре, я руковожу редакцией и курирую разработку продукта со стороны клиента. Как выпустимся — похвастаюсь вам.

В остальное время я лежу даю личные консультации и читаю лекции об управлении проектами. Обращайтесь, если кому надо, приглашайте на свои конференции. Даже не знаю, что я люблю больше — куда-нибудь ездить или где-нибудь выступать :-)

Как ориентироваться в канале
1. Скорее всего, последний полтинник читателей сюда привёл мой пост о том, как тяжело жить. Такие мотивашки я пишу под тегом #самый_важный_слайд.

2. Для всех, кто делает проекты — или очень хочет начать их делать, но не может, потому что у него лапки, — я пишу пошаговые инструкции под тегом #инструкции_для_лапочных. «Лапочные» — волшебное слово, спасибо за него Кристине Луниной.

3. Иногда я рекомендую какие-нибудь курсы, книги, блоги и людей. Мне за это никто не платит (пока), я просто советую то, чем пользуюсь сама и что помогает лично мне. Такие посты идут под тегом #нереклама.

4. Чтобы вы тут не думали, что я безупречная тетя мотя, у которой всё получается (нет), я рассказываю о своих ошибках и неудачах под тегом #полный_провал

5. Внезапный для меня тег про продвижение культурных проектов и взаимодействие с аудиторией — #культурный_маркетинг. Внезапный — потому что я не собиралась как-то специально об этом писать, ведь я не маркетологиня. Но вы просили, и пока мне есть чего по этому поводу сказать — буду говорить. (Все уже заметили, как я люблю тире, да?)

6. И, наконец, последний тег, самый мой любимый — #чтобычто. Сложно сходу сказать, о чём он. Наверное, он про смыслы. Прочитайте лучше текст про трактор, он самый показательный.

Ну вот как-то так. Ещё мне можно писать и задавать вопросы про всякое: @xayasa. Ответы буду постить в канале. Или просто писать и говорить спасибо. Это я буду постить в своём сердечке 💙💜🖤

Помните, что я с вами. Вы у меня самые лучшие, талантливые и отважные. Всё получится, надо только попробовать.

Как писать «вы» — с большой буквы или с маленькой

Подкину дровишек в этот костерок. Естественно, выражаю своё мнение и на истины не претендую.

Со множественным числом всё просто. Обращаетесь к нескольким людям — пишете «вы» с маленькой.

С «вы» в единственном числе сложнее. Думаю так: универсального правила нет. Вы выбираете, писать «вы» или «Вы», в зависимости от двух факторов:
1. как важно для вашего собеседника
2. как принципиально для вас

1. Обращайтесь к собеседнику так, как нравится ему. По поводу Вы/вы людей можно разделить на три типа.

Первые считают, что писать «Вы» с большой буквы — вежливо, правильно и показывает уважение к адресату. Такие люди всерьёз могут обидеться, если увидят, что вы обращаетесь к ним «вы», а не «Вы». Для них это важно.

Вторые считают, что «вы» с заглавной — это совок, зашквар и пассивная агрессия. Потому что инфостиль, потому что недостаточно написать «с уважением», чтобы собеседник это уважение почувствовал. Такие люди всерьёз могут заподозрить вас в дурновкусии, если увидят, что вы обращаетесь к ним «Вы», а не «вы». Для них это важно.

Третьим пофиг.

Лирическое отступление. Если вам кажется, что форма с «Вы» уже почти отжила своё, и скоро все нормальные люди будут писать только «вы» — вы ошибаетесь. Вот, посмотрите результаты опроса в замечательном канале «Записки редакторки» (@zapiski_redaktorki), который ведёт Полина Шубина. Полина задорно объясняет правила современного русского языка и помогает разобраться в сложных ненормированных случаях.

Так вот, опрос, в котором поучаствовали 3280 человек, показал, что за «вы» — 47%, а за «Вы» — 53%.

Какой из этого вывод? Придётся угадывать, чтобы не обидеть собеседника неправильным выбором строчной или прописной. Потому что это тоже часть успешной комуникации.

Никто из нас не Ванга, поэтому вот несколько подсказок, которыми пользуюсь сама:
— Статистически люди 45+ обычно используют форму «Вы», им так привычнее. Люди младше (если только у них нет в анамнезе работы в муниципальных организациях) всё чаще используют форму «вы».

— Если человек написал вам первым, посмотрите, как он к вам обращается — на «Вы» или на «вы». Как пишет, так и считает правильным, того же ждёт от вас.

— Если письма/сообщения нет, но заморочиться хочется, сходите к адресату в социальные сети, посмотрите, как он отвечает на комменты. Обычно где-нибудь обязательно промелькнёт «Вы» или «вы».

2. Решите для себя, насколько для вас принципиально, «Вы» или «вы». И готовы ли вы биться за правильную (в вашем представлении) версию. Я сейчас без иронии. Мне вот, например, важны феминитивы, и я стараюсь — насколько хватает сил — их популяризировать. Даже если точно знаю, что первой реакцией моего собеседника будет отторжение: «Фу, бешеная фемка». Впрочем, ресурсы на такое высказывание у меня находятся не всегда, что является темой для отдельного важного разговора.

Так вот, если вы считаете, что вариант с Вы/вы правильный только один (ваш), тогда, конечно, пишите в личной переписке, как считаете нужным. Просто договоритесь с собой заранее, что готовы мириться с последствиями своего выбора. С тем, что ваш адресат будет думать, что вы невежливая скотина, например. Или с выговором от начальства. Или с репликами от тех, кто считает иначе.

P.S. Я сама предпочитаю обращение на «вы» с маленькой буквы.

#нереклама
#тебя_не_спросили
#инструкции_для_лапочных

Цифровой этикет: что читать и слушать

Собрала книжки, каналы и подкасты, которыми пользуюсь сама.

1. Канал «Цифровой этикет» Ольги Лукиновой. Мне кажется, сейчас это самый полный справочник, как вести себя в интернете: с коллегами и с начальством, с клиентами и с корпорациями, с друзьями и со случайными людьми. В начале года у Ольги вышла одноимённая книжка, которую я пока не читала. Но, думаю, можно рекомендовать по умолчанию.

2. Книга «Новые правила деловой переписки» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Главред-стайл: так пишите, так не пишите никогда, вот по таким принципам надо выстраивать коммуникацию, вот примеры писем под конкретную задачу: откликнуться на вакансию, пригласить спикера на конференцию, ответить на хамское письмо клиента.

3. Подкаст «Извини, что голосовым». Один из подкастов Кристины Вазовски. Первый сезон, который сейчас идёт, посвящён диджитал-этикету. Кристина приглашает экспертов и обсуждает с ними всякое актуальное: что делать со старшими родственниками, которые рвутся общаться с нами в соцсетях, как вести себя в тиндере, куда деваться от безумных поздравлений со всем подряд.

4. Подкаст «Да нет наверное» Славы Баранского. Точнее, один конкретный выпуск: «Как пользоваться мессенджерами и не бесить людей». Немного занудно, на мой вкус, но можно почерпнуть пару полезных приёмов.

P.S. Сегодня в 18:00 мск проведу бесплатный вебинар о цифровом этикете в паблике Дома молодёжи. Суммирую то, о чём писала в последних постах плюс добавлю пару тезисов про рабочие чаты. А также выскажусь на тему голосовых сообщений, от которых у многих почему-то так бомбит. И ещё мне можно будет задать вопрос про свою личную коммуникативную печаль. Так что заглядывайте, буду рада.

#нереклама

Писала в прошлом посте, что дорого — не значит гениально. Можно выставлять конский ценник и делать при этом просто нормально. А иногда даже слегка подхалтуривать.

Есть у меня дружище Глеб Борисыч — автор, чей канал @glebneznaet я читаю от и до, а посты под тегом #управлениесобой перечитываю дважды. Вот Глеб добавляет важное. Да, высокий ценник — вообще не гарантия того, что работа будет сделана хорошо. Но и хорошая работа не обязательно стоит дорого. И вообще, цитирую, «в жизни результат, как ни печально, слабо зависит от важности задачи и её цены».

Это всё к чему. Деньги — штука относительная. Нет никакой золотой шкалы «Достиг_ла вот такого уровня мастерства — проси столько-то». Хочешь — проси, хочешь — не проси. Значение, по большому счёту, имеет только то, договорились вы об этой цене или нет.

#про_деньги
#нереклама

Зачем читать каналы редакторов, если ты не редактор

Редактура всё ещё — основной источник моего дохода. Я с большим интересом слежу, что происходит у коллег, и все каналы собираю в отдельную папку. Особенно я люблю авторские канальчики на тыщу-две читателей, где редакторы рассказывают личные истории, делятся наблюдениями и опытом.

Хотела порекомендовать вам кого-нибудь и задумалась. Я понятия не имею, много ли редакторов на меня подписано (🤜🤛). А зачем читать редакторов, если ты не редактор/копирайтер/коммерческий писатель?

Надумала такое соображение. Главное, вокруг чего вертится этот мир, — коммуникация людей друг с другом. Письменная, устная, невербальная, успешная, провальная. Это то, что мы постоянно строим, ломаем и чиним. Благодаря чему проживаем самые стыдные и самые головокружительные моменты в жизни.

И, блин, никуда не денешься — чем мы успешнее коммуницируем, тем мы в принципе успешнее. Если под успехом подразумевать «ставлю себе задачи и решаю их».

Хочешь замутить свой проект и найти для него спонсора? Учись эффективной коммуникации. Хочешь разрулить конфликт? Учись эффективной коммуникации. Хочешь собрать вокруг себя правильных людей и не чувствовать себя одиноким? Ну, вы поняли.

А как из неэффективной коммуникации сделать эффективную? Ответ знают редакторы. Тут перепишем, здесь поработаем над интонацией, а отсюда вообще выкинем весь текст и поставим картинку. А перед тем, как начинать колбасню с буквами, зададим главный вопрос: «Мы это всё делаем — чтобы что?»

У самых щедрых редакторов можно подглядеть, как сделать из непонятного — понятно, из агрессивного — доброжелательно, из сложного — просто и из бла-бла — важно. Не только в тексте — в жизни.

Я, например, подглядываю за Мишей Чернышовым, редактором Госуслуг. Он ведёт канал «Цифровая редактура».

Мои любимые посты:
— Как критиковать без пассивной агрессии.
— Почему важно предупреждать клиента, что сейчас он увидит черновик.
— Как редактору брать на себя ux-задачи, если его коллеги не знают, что такое ux.

Ещё мне нравятся заметки Миши об интерфейсе. Миша обращает внимание на проблемы с локализацией Нетфликса, удивляется Твиттеру, хвалит Яндекс, критикует Яндекс, предлагает Яндексу переписать.

Кстати, Мише можно прислать текст на разбор, и он подскажет, как сделать лучше. Мне кажется, это крутая возможность.

#чтобычто
#нереклама

Всё, что надо знать про тайм-менеджмент

Помню времена, когда все вокруг прикалывались по тайм-менеджменту и искали волшебный способ успевать то, это и ещё чуть-чуть. Я сама перечитала всё, до чего дотянулась — от «Музы и чудовища» Яны Франк до «Сделай это завтра» Форстера. Потом дело пошло на спад. «Тайм-менеджмент придумали те, кому он не нужен, для тех, кому он не поможет» — подслушала я в рассылке «Сильный текст» у Ильяхова. Рассылка платная, а вот выпуск «Главный лайфхак продуктивности» есть в открытом доступе.

Этим постом я хочу закрыть тему :-) Вот два главных правила тайм-менеджмента, которые важно соблюдать. На остальное можно наплевать.

1. Любая задача должна быть записана. Неважно, где. В блокноте, в телефоне, в таск-менеджере, да хоть на бересте. Главное, чтобы носитель информации был всегда с вами и у вас была сформирована привычка в него заглядывать. Всё.

Расстановка статусов, распределение по папочкам, место в календаре — вторично. Вы зафиксировали то, что надо сделать. Когда, как и в каком порядке — это детали. Теперь задача не потеряется. А ещё ваш мозг не будет тратить ресурсы, чтобы пытаться удержать её в памяти.

2. Сначала запланируйте отдых. Приём, который я подсмотрела у Нейла Фьоре в книжке «Лёгкий способ перестать откладывать дела на потом». Фьоре предлагает составлять антирасписание.

Он пишет: «Основополагающим принципом составления антирасписания является то, что сначала вы вносите в него так много не связанных с работой дел, как только это возможно. Это поможет вам преодолеть иллюзию, что у вас есть 24 часа в сутки и 48 часов в выходные для работы над проектом. А также обострит ваше восприятие имеющегося в наличии времени и поможет управлять им эффективнее.

Не вносите в своё расписание работу над проектом. Помните, что прежде всего антирасписание гарантирует вам отдых и развлечения без чувства вины и узаконивает ваше личное время. Этот первый шаг не даст вам запугать самого себя чрезмерно амбициозными и диктаторскими планами на работу, что, как правило, заканчивается провалом, разочарованием, самокритикой и прокрастинацией».

Но нам с вами сейчас надо не систему возвести, а схлопнуть всё до одного короткого правила. Поэтому вот оно — отдых всегда должен быть, и отдых должен быть запланирован.

Это — неприкосновенный временной отрезок, который вы не можете сдвинуть или заменить на что-то другое. Захотели поработать немножечко в 22:00, сунулись в календарь. А там — опачки! — слот занят. По расписанию вы занимаетесь отдыхом. Ищите другое время.

Вот и весь тайм-менеджмент.

#инструкции_для_лапочных
#нереклама