Продолжаем знакомить вас с материалами библиотеки онлайн-курсов CBSD.

Демотивация, стресс и выгорание на работе – это проблемы, с которыми руководители сталкиваются постоянно.

Так, 54% россиян (согласно исследованию hh.ru и health tech компании AIBY) считают себя эмоционально выгоревшими, 42% из них готовы сменить место работы и род деятельности.

Как не упустить этот момент, когда прежде высокомотивированный сотрудник теряет интерес к работе?

Заполните чек-лист из урока «Как работать с сотрудниками, потерявшими мотивацию», который входит в онлайн-курс «Мотивация сотрудников».
Это поможет вам оценить, что вы уже делаете верно в работе с демотивацией сотрудников, а что вы можете начать делать лучше.

Подробнее о курсе здесь

#Обучение #ОнлайнКурсы #Обучениеруководителей #Мотивация

Инновации и изменения — как два крыла: и на одном не взлетишь. Изменения — всегда про способ внедрить что-то новое, а инновации — то самое новое, что меняет привычный порядок вещей и что нужно успешно внедрить.

И то, и другое уже не первый год на пике самых обсуждаемых тем. Ведь сегодня именно способность быстро меняться и предлагать новые решения — ключ к устойчивому успеху.

Почему мы так активно это обсуждаем? Да потому, что до сих пор лишь немногим удается стабильно в этих двух сферах преуспевать.

Сколько организаций всё еще поручают инновации и внедрение изменений только узкому кругу специальных сотрудников где-то на самом верху? Сколько компаний запускают новое и управляют изменениями по модели «сверху вниз» — когда наверху придумали, а потом безуспешно борются с непониманием и сопротивлением внизу? Увы, таких большинство. И что удивительно, примерно столько же организаций, согласно исследованиям, не очень успешны и в инновациях, и в достижении целей изменений. Определенно, случайное совпадение…

По данным исследования Gartner, более 80% организаций используют для внедрения нового подход «сверху вниз». При этом лишь четверти из них удается эффективно изменять таким способом методы работы сотрудников. Да у 64% сотрудников есть необходимые навыки для внедрения нового, но большинство не готовы эти навыки применять. Почему? Да просто потому, что не чувствуют вовлеченности в это очередное «поветрие сверху».

Опыт лучших показывает, что настоящие прорывы происходят там, где каждый сотрудник становится агентом изменений и новатором. Где же взять таких сотрудников? Спойлер: вероятнее всего они у вас уже есть.

Дело за малым — научить ваших руководителей вовлекать людей на всех уровнях организации в инновационные процессы.

CBSD запускает программу «Сила инноваций» от международного партнёра Blanchard. Это практический курс о том, как развить мышление и навыки, которые позволяют каждому применять инновационный подход в работе — независимо от должности.

#СилаИнноваций #Обучениеиразвитие #Образованиебезграниц

Продолжаем знакомить вас с материалами библиотеки онлайн-курсов CBSD.

Почему прибыль компании — это не просто «доходы минус расходы», как в семейном бюджете?

Мы привыкли считать расходы в повседневной жизни просто: потратил — значит расход. Но в бизнесе всё сложнее:
• затраты учитываются по методу начисления, даже если деньги с счёта ещё не ушли;
• часть расходов влияет на прибыль иначе, чем мы привыкли;
• оптимизация разных видов затрат по-разному отражается на финансовом результате.

Делимся с вами фрагментов видео-лекции из урока «Структура затрат. Влияние на результаты бизнеса через управление затратами», в котором Виктор Шеффер, старший тренер CBSD, расскажет
• чем отличается учёт расходов компании от ведения семейного бюджета;
• почему важно понимать, какие затраты реально влияют на прибыль;
• как связывать затраты с проектами и продуктами, чтобы принимать более точные управленческие решения.

👉Полный урок можно посмотреть в онлайн-курсе "Финансовое мышление"

#Обучение #ОнлайнКурсы #Обучениеруководителей #Финансыдляруководителя #Финансыдлянефинансистов

Продолжаем знакомить вас с материалами библиотеки онлайн-курсов CBSD.

Представьте: команда уже несколько недель пытается устранить сбой, но каждая «починка» даёт лишь временный эффект. Проблема возвращается — иногда в ещё более сложной форме.
По данным Harvard Business Review (Datar, S. M., & Garvin, D. A., 2017), до 85 % проблем в бизнесе устраняются на уровне симптомов, а не причин — что ведёт к потерям времени, ресурсов и репутации.

Разорвать этот цикл помогает поиск и устранение первопричины. Один из простых и эффективных инструментов — метод «5 почему»:
1. Определите проблему.
2. Задайте вопрос «Почему?» и запишите ответ.
3. Снова спросите «Почему?» уже к этому ответу.
4. Повторяйте, пока не дойдёте до причины, устранив которую вы предотвратите повторение проблемы.
5. Проверьте цепочку, пройдя её в обратном порядке с формулировкой «Поэтому».

Пример:
• Проблема: неудобная CRM.
• Почему? Приходится по несколько раз заносить одну и ту же информацию.
• Почему? Неправильно выстроена логика системы.
• Почему? Система внедрена без учёта специфики бизнеса.
• Почему? Не участвовали эксперты отдела продаж.
Первопричина: отсутствие экспертов отдела продаж при внедрении CRM.

Больше методов поиска первопричин и формирования плана действий — в уроке «Как найти первопричину проблемы и сформировать план действий для её устранения» из онлайн-курса «Принятие решений».

#Обучение #ОнлайнКурсы #Обучениеруководителей #Принятиерешений

Продолжаем знакомить вас с материалами библиотеки онлайн-курсов CBSD.

Почему с одними людьми вы легко находите общий язык, а с другими — словно говорите на разных языках?

Секрет — в том, как мы воспринимаем мир и как реагируем на чужую коммуникацию.
Понимая поведенческий стиль собеседника, вы можете подобрать к нему «ключ» и добиваться нужного результата без лишних конфликтов и недопонимания.

В уроке «Как подстраивать аргументы и коммуникацию под тип собеседника по DISC» из онлайн-курса «Эффективная коммуникация» вы узнаете:
• как выстраивать общение с представителями каждого типа DISC, чтобы достигать наилучшего результата
• что раздражает и «закрывает» людей разных стилей
• что для них особенно важно
• как адаптировать аргументы, чтобы влиять эффективно

Делимся с вами полезным материалом из урока — карточками-подсказками «как надо» и «как не надо» общаться с каждым стилем. Они помогут быстрее находить общий язык и строить продуктивный диалог с любым собеседником.

Подробнее о курсе — по ссылке

#Обучение #ОнлайнКурсы #Обучениеруководителей #Эффективнаякоммуникация

В Нэшвилле обычно ищут новые хиты кантри, а мы — новые смыслы для обучения.

Анна Кирин и Игорь Корганов едут на конференцию Story 2025, где бизнес встречается с креативными индустриями. Там обсуждают не только storytelling, но и то, как находить и формулировать истории, которые вдохновляют людей и компании.

Анна заодно заглянет и в Лондон на арт-событие про поиск и продвижение молодых талантов. Вопросы там вроде бы про художников, но звучат знакомо:

🔹как выбрать перспективного?
🔹какие риски?
🔹что значит «инвестировать в талант»?

Мы верим, что именно в таких «непрофильных» местах рождаются свежие идеи для корпоративного обучения.

Следите за включениями Анны и Игоря в нашем телеграме 10-13 октября, будет интересно!

Делимся с вами подборкой полезных статей тренеров-экспертов CBSD за последние 4 месяца

«От хаоса к ясности. Как тренеру выстроить выступление, чтобы его слушали», Сергей Ясаков
«Почему вас не слушают, и как это изменить за 7 секунд», Сергей Ясаков
«Как использовать теорию поколений в работе руководителя», Светлана Олифер
«Когда обучение имеет цель», Светлана Олифер
«Кризис вовлеченности и дефицит развития: что делать компаниям в 2025 году», Татьяна Попкова
«Говорить честно, ошибаться умно, развивать системно: 3 идеи с ATD25», Татьяна Попкова
«Ломаем барьеры инноваций: создаем инновационную команду из того, что есть», Юлия Левина
«Карьерные диалоги: инструмент, без которого лидер теряет людей», Павел Галатенко
«Как правильно использовать силу комьюнити в образовании и развитии», Юлия Селезнева
«Взрослые не учатся, если не понимают зачем», Екатерина Салахова
«5 причин системно заниматься производительностью труда и эффективностью», Татьяна Петренко
«Мотивация 3.0: почему нас действительно может вдохновлять работа», Наталия Лэм

#Обучениеиразвитие #Образованиебезграниц #cbsd #мынаРБК

Продолжаем делиться с вами материалами из библиотеки онлайн-курсов CBSD.

Каждое решение руководителя отражается в цифрах.

Одно «согласовать закупку», «сократить расходы» или «изменить процесс» — и уже меняются показатели: прибыль, рентабельность, себестоимость.

Финансы — это язык бизнеса. И чем лучше вы его понимаете, тем увереннее можете обосновывать свои решения.

Попробуйте ответить на один из вопросов теста к уроку «Влияние решений руководителя на ключевые финансовые показатели бизнеса» из курса «Финансовое мышление» . Каждый, кто ответит правильно, получит скидку 30% на курс «Финансовое мышление»

📊 Компании удалось снизить себестоимость единицы продукции на 5 %. Как это повлияет на финансовые показатели, если цена и объём продаж остались прежними?
Выберите два правильных варианта:
1️⃣ Выручка от продаж вырастет
2️⃣ Рентабельность продаж вырастет
3️⃣ Чистая прибыль вырастет
4️⃣ Себестоимость продаж вырастет

Ждем ваших ответов в комментариях к этому посту

Подробнее о курсе — по ссылке

#Обучение #ОнлайнКурсы #Обучениеруководителей #Финансовоемышление

Ответ на вопрос

Как и обещали, пишем правильный ответ.

Вопрос. Компании удалось снизить себестоимость единицы продукции на 5 %.
Как это повлияет на финансовые показатели, если цена и объём продаж остались прежними?

Верные варианты ответа: 2) Рентабельность продаж вырастет
и 3) Чистая прибыль вырастет

🔥 Все тесты в рамках наших онлайн курсов являются обучающими, поэтому ниже приводим пояснения к ответам.

1. Неверно. При сохранении цены и объема продаж в единицах продукции на прежнем уровне выручка от продаж не изменится.
2. Верно. В этом случае рентабельность продаж вырастет.
3. Верно. В этом случае чистая прибыль вырастет.
4. Неверно. При снижении себестоимости единицы продукции и сохранении объема продаж в единицах продукции на прежнем уровне себестоимость продаж сократится.

Подробнее об онлайн-курсе «Финансовое мышление» здесь

#Обучение #ОнлайнКурсы #Обучениеруководителей

Транзактный анализ — метод психологии, направленный на эффективную работу с личностью и организацией, где акцент сделан на краткосрочность процессов и достижение быстрых изменений.

С помощью его наглядных инструментов человек начинает осознавать собственные паттерны поведения и учится выстраивать более конструктивное общение.

🔻 17 октября приглашаем вас на открытый вебинар «Транзактный анализ: инструменты для эффективной HR-коммуникации» с Ольгой Вяткиной, тренером CBSD, транзактным аналитиком и психотерапевтом.

Разберём на практике:

📍Какие инструменты позволяют быстро и просто изменить непродуктивную коммуникацию
📍Что делать, если собеседник «застрял» в деструктиве
📍Как выходить из «игр» и возвращать диалог в русло договорённости
📍Почему позиция «Взрослого» — ключ к решению задач и созданию доверия в команде

📅 17 октября в 11:00 Мск
💻 Онлайн. Zoom
👉Регистрация здесь

Продолжаем серию постов от тренеров-экспертов CBSD, где они делятся своими «фишечками» при разработке и проведении тренингов.
Сергей Ясаков, один из ведущих программы «Тренинг для тренеров», расскажет о важности навыка публичных выступлений для тренера.

Многие думают: тренинг — это упражнения, кейсы, интерактив.
Но на самом деле тренинг — это ещё и публичное выступление.

В зале тренер всегда оратор. Можно придумать отличное упражнение, но если ты не умеешь его “продать” группе — оно не сработает.

Слушатели решают в первые минуты, стоит ли включаться, интересно ли им, хочется ли слушать дальше.

Если тренер говорит сбивчиво, прыгает с темы на тему, теряет нить — внимание исчезает.
Поэтому умение выступать — не дополнение к профессии, а её основа.

В следующих постах расскажу, какие простые приёмы помогают выстраивать структуру, удерживать внимание и превращать выступление в событие, которое запоминается.

Больше о программе «Тренинг для тренеров» здесь

#CBSD #фишкитренера #публичныевыступления

Продолжаем делиться с вами материалами из библиотеки онлайн-курсов CBSD.

Когда клиент уходит с хорошим впечатлением, он не просто возвращается — он приводит других. А значит, удовлетворённость клиентов напрямую влияет на прибыль компании.

📊 Это подтверждает и исследование «The complex firm financial effects of customer satisfaction» (ScienceDirect): анализ данных 100 компаний за 15 лет показал — высокий уровень удовлетворённости клиентов связан с ростом выручки и снижением затрат на маркетинг и привлечение.

Понимание, оценка и удовлетворение потребностей клиентов —
это не только про сервис. Это про удержание, лояльность, конкурентное преимущество
и даже эффективность внутренних процессов.

📈 Об этом — урок «Удовлетворенность клиентов» из курса "Управление процессами, клиентами и конкурентами".

А во вложении делимся рекомендациями по развитию из этого урока.

#Обучение #ОнлайнКурсы #Обучениеруководителей #Удовлетворенностьклиентов

Спасибо всем, кто был на вебинаре «Транзактный анализ: инструменты для эффективной HR-коммуникации»!

💡 Благодарим Ольгу Вяткину, бизнес-тренера и транзактного аналитика, за вдохновляющее выступление.

На вебинаре мы говорили о том, как с помощью наглядных инструментов Транзактного Анализа понимать паттерны взаимодействия «Родитель — Взрослый — Ребёнок», замечать игры в общении и выстраивать осознанную, эффективную коммуникацию.

Спасибо всем участникам за интерес и вовлечённость 🙏

Если вы не смогли подключиться, запись и презентацию можно посмотреть здесь

🔹 Сегодня HR-функция работает в условиях глобальной открытости: сотрудники ориентируются не только на внутренний рынок, но и на международные стандарты вознаграждения, гибкости и прозрачности.

💡Short-Term Incentives (STI) — яркий пример трансформации популярных мировых практик в локальное пространство правоприменительных практик.

В России переменная часть оплаты труда уже давно перестала быть просто «премией». Сегодня это стратегический инструмент мотивации, тесно связанный с бизнес-целями и культурой компании.

На вебинаре «Переменная оплата: глобальные ориентиры и российская специфика» с Наталией Ембулаевой и Татьяной Петренко мы рассмотрим, почему «изобретать с нуля» — рискованно, а «адаптировать с умом» — стратегически верно.

Опираясь на лучшие практики глобального HR-сообщества, вы узнаете, как превратить зарубежный опыт в надежные рабочие решения, которые укрепляют лояльность, снижают юридические риски и поддерживают бизнес-стратегию компании.


📅 28 октября в 12:00 Мск, Zoom
👉Регистрация здесь

Продолжаем серию постов от тренеров-экспертов CBSD, где они делятся своими «фишечками» при разработке и проведении тренингов.

Сегодня в эфире — Юлия Яковлева, одна из ведущих программы «Тренинг для тренеров».

Очень часто меня спрашивают: «Почему после тренинга сотрудники быстро забывают материал?»

Ответ прост: потому что обучение не начинается и не заканчивается самим тренингом.
Если ограничиться только этими несколькими часами — через 2–3 дня большая часть информации просто уходит.

Именно поэтому я всегда говорю: нужна подготовка до (pre-work) и сопровождение после (post-work). Эти шаги делают обучение по-настоящему эффективным.

В следующих постах я поделюсь инструментами, которые мы в CBSD используем, чтобы включить участников до тренинга и помочь им закрепить материал после.

А начнём с pre-work — он помогает актуализировать тему, вовлечь участников и понять их ожидания.

Один из моих любимых инструментов подготовки - анкеты и опросы
Казалось бы, простая вещь: спроси участников, чего они ждут и какие ситуации считают сложными.
Но именно из этих ответов рождаются самые живые примеры.

💡 На одном проекте руководители описали реальные кейсы из своей практики.
На тренинге мы их разбирали — и каждый говорил: «Это про меня!»
Вовлечённость взлетела мгновенно.

👉 Не начинайте с теории. Начните с людей.
Их ответы — лучшее топливо для обучения.

Продолжение следует…

Больше о программе «Тренинг для тренеров» здесь

#CBSD #фишкитренера #pre-work

Продолжаем делиться материалами из библиотеки онлайн-курсов CBSD.

🔄 70 % проектов изменений терпят неудачу (Harvard Business Review, «Взлом кода изменений»)
Причины известны: сопротивление, падение вовлечённости, ошибки руководителей.

Одна из самых частых ошибок — думать, что люди сами всё поймут.
Кажется очевидным: «изменения нужны компании — значит, все должны это понимать».
Но у сотрудников — разный доступ к информации, разное восприятие и разные страхи.

Чтобы изменения сработали, важно объяснять, зачем они нужны
и как повлияют на повседневную работу.

📘 В уроке «Управление изменениями» (курс «Практики управления изменениями»)
мы собрали 5 самых распространённых ошибок и показали, как их избежать.

#Обучение #ОнлайнКурсы #Обучениеруководителей #УправлениеИзменениями